Migrare magazin online: checklist pentru schimbarea platformei

O migrare de magazin online pe altă platformă se face fără să pierzi pozițiile din Google și comenzile dacă urmezi 7 etape: inventar, export, import, harta redirecționărilor 301, teste, schimbarea domeniului și 60 de zile de monitorizare. Noul magazin se construiește în paralel, cât timp cel vechi vinde. Spre CloudCart, echipa noastră îți mută magazinul în cel mult 45 de zile.

Checklistul este pentru comercianții care pleacă de pe WooCommerce, Shopify, OpenCart, Magento sau de pe un site făcut la comandă. Include și partea care contează în România: seriile de facturi din SmartBill, conturile de curier și consimțămintele pentru newsletter. Pașii detaliați pentru o singură platformă sunt în ghidul despre migrarea de pe WooCommerce fără pierderi SEO. Textul este scris de echipa CloudCart, platforma eCommerce pentru magazine online fondată în Bulgaria. Regulile Google de mai jos sunt din ghidul Google pentru mutarea unui site cu schimbarea adreselor.

Când merită să schimbi platforma magazinului online

Schimbarea platformei merită când problema este chiar platforma: întreținerea, taxele, integrările care lipsesc sau viteza. Dacă problema este în produse, prețuri sau reclame, o platformă nouă nu o rezolvă. Tabelul te ajută să separi cele două situații.

Semnul	Îl rezolvă migrarea?	Ce verifici la noua platformă
O actualizare de modul strică coșul	Da	Găzduirea, securitatea și actualizările să fie incluse
Curierii, rambursul și facturarea merg prin module de la autori diferiți	Da	FAN Courier, DPD Romania, Cargus, GLS și BOX NOW integrați, plus SmartBill pentru e-Factura
Ai vizite, dar nu ai comenzi	Parțial	Întâi conversia, prețurile și livrarea; apoi platforma
Ai puține vizite	Nu	SEO, reclame și conținut, pe orice platformă

Când la majoritatea rândurilor răspunsul este „da”, compară costul lunar de azi (găzduire, licențe, module, programator, comisioane) cu planul noii platforme. Planurile CloudCart, la plata anuală și fără TVA, sunt Baby Pack 14 €, Starter Pack 33 €, CC Pro 83 € și CC Master 249 € pe lună, conform paginii prețuri CloudCart. Calculul complet, lună cu lună și în lei, este în articolul cât costă un magazin online în România.

Checklist pentru migrarea magazinului online: 7 etape

Migrarea unui magazin online înseamnă mutarea produselor, clienților, comenzilor, textelor și adreselor vechi de pe o platformă pe alta, astfel încât magazinul să continue cu același domeniu și aceleași poziții în Google. Etapele sunt aceleași pentru 300 și pentru 50.000 de produse. Diferă doar volumul.

Etapa	Ce faci	E gata când
1. Inventar	Lista cu datele, adresele, integrările și consimțămintele de marketing	Fiecare adresă veche cu clicuri este într-un singur tabel
2. Export	Descarci produsele, clienții și comenzile de pe vechea platformă și păstrezi o copie	Ai fișierele și o copie de siguranță a bazei de date
3. Import	Noul magazin se umple pe o adresă tehnică, cel vechi vinde	Numărul de produse, variante și clienți coincide
4. Harta adreselor	Fiecare adresă veche primește una nouă, unu la unu	Harta este încărcată ca redirecționări 301
5. Teste	Comenzi de test cu fiecare curier, fiecare metodă de plată și o factură SmartBill	Diferență 0 la numărători și comenzi trecute
6. Lansarea	Domeniul este direcționat spre noul magazin, la o oră cu puține comenzi	SSL activ, o comandă reală trece
7. Monitorizare	Search Console, erorile 404 și vânzările în primele 60 de zile	Nu apar 404 noi, clicurile sunt la nivelul de dinainte

Cele mai multe pierderi de trafic vin din două greșeli: adresele vechi nu au fost listate sau domeniul a fost mutat înainte ca redirecționările să fie gata.

Ce inventariezi înainte de migrarea magazinului online

Înainte de migrare inventariezi cinci lucruri: datele, adresele, integrările, consimțămintele și documentele.

• Datele. Numărul de produse și variante, categorii, clienți, comenzi, articole de blog, pagini de informații, limbi și monede.
• Adresele. Harta site-ului (sitemap) a magazinului vechi și raportul „Performanță” din Google Search Console pentru ultimele 12 luni, fila „Pagini”. Adaugă paginile cu linkuri externe din raportul „Linkuri”.
• Integrările. Curieri, procesatorul de plăți, programul de facturare, softul de gestiune (ERP), feedul pentru eMAG Marketplace, pixelii și Google Analytics 4, platforma de email. Lângă fiecare notezi cu ce o înlocuiești.
• Consimțămintele. Care clienți sunt abonați la newsletter și care s-au dezabonat. Conform art. 7 alin. (1) din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), aplicabil din 25.05.2018, comerciantul trebuie să poată dovedi că clientul și-a dat consimțământul. Mută consimțământul exact cum era: clientul dezabonat nu primește emailuri de marketing nici în magazinul nou.
• Documentele. Descarcă comenzile și facturile de pe vechea platformă înainte să oprești abonamentul sau găzduirea.

Ce se transferă la mutarea magazinului online

La mutarea unui magazin online se transferă produsele, clienții, articolele, titlurile pentru Google și adresele vechi. Istoricul comenzilor se transferă separat, iar parolele clienților și designul (tema, pluginurile, modulele) nu se transferă. Tabelul arată cum intră fiecare în CloudCart.

Datele	Cum intră în CloudCart	Ce trebuie să știi
Produse, variante, imagini, categorii	Importatorul pentru WooCommerce, Shopify sau Magento, import CSV sau XML, Admin API sau echipa noastră	Imaginile sunt descărcate și păstrate în CloudCart, deci serverul vechi poate fi oprit
Clienți: nume, email, grup	„Customers → Import” dintr-un fișier CSV sau echipa noastră	Importul cere un cod de autentificare în doi pași
Istoricul comenzilor	Îl transferă echipa CloudCart	Se păstrează separat la noi, pentru consultare și contabilitate; comenzile și facturile noi pornesc în CloudCart
Articole de blog	Aplicația Blog CSV Import sau echipa noastră	Se descarcă imaginea principală a articolului; imaginile din text verifică-le înainte să oprești serverul vechi
Titluri și meta descrieri	Le transferă echipa noastră; la import le verifici tu	Fără ele, paginile pierd din poziții
Adrese vechi	Redirecționări 301 dintr-un fișier CSV	Funcționează pentru pagini; fișierele PDF și imaginile nu trec prin ele
Parolele clienților	Nu se transferă	La import platforma setează o parolă nouă, iar clientul intră prin „Am uitat parola”

Aplicațiile de import sunt în toate planurile, iar limita crește cu planul. Importul CSV primește până la 100 de produse în Baby Pack, până la 2.000 în Starter Pack, până la 7.500 în CC Pro și până la 10.000 în CC Master. Cum potrivești coloanele unui fișier de pe altă platformă este explicat în ghidul despre importul produselor din CSV și XML.

Facturile SmartBill, curierii și plățile la schimbarea platformei

e-Factura, curierii și plata cu cardul nu se exportă dintr-un fișier: le reconectezi în noul magazin cu conturile pe care le ai deja, înainte de teste.

Seriile de facturi din SmartBill

Din 1 ianuarie 2025, RO e-Factura este obligatorie și pentru facturile către persoane fizice, deci fiecare factură a unui magazin online ajunge la ANAF (Fiscalitatea.ro, e-Factura B2C). În CloudCart, aplicația SmartBill trimite fiecare factură la ANAF e-Factura în timp real, iar confirmarea o vezi în contul tău SmartBill. Pașii la migrare:

1. Introduci datele contului SmartBill. Emailul, tokenul API și CIF-ul magazinului (un CIF pe magazin), în „Apps → SmartBill”.
2. Alegi seria. După salvare, CloudCart aduce lista reală de serii și cotele de TVA din contul tău SmartBill. Alegi seria de facturi pe care o folosești și azi, plus seria separată pentru documentele de plată.
3. Stabilești momentul emiterii. Factura se poate emite automat la comanda nouă, la plată, la finalizare sau la expediere.
4. Oprești emiterea în magazinul vechi în ziua lansării, ca aceeași comandă să nu primească două facturi.

Important: în CloudCart poate fi activ un singur program de facturare. Opțiunea care scade stocul în SmartBill nu modifică stocul din CloudCart, așa că o activezi doar dacă SmartBill este sursa ta de stoc. Moneda comenzii trece în SmartBill fără conversie: pentru facturi în lei, setează moneda magazinului în RON.

Conturile de curier

Contractul cu fiecare curier rămâne al tău, iar în noul magazin introduci doar datele de integrare. FAN Courier, DPD Romania, Cargus, GLS și BOX NOW sunt integrați de la cel mai mic plan, cu AWB generat din comandă și ramburs. La DPD Romania, utilizatorul și parola pentru integrare nu sunt cele din portalul DPD: le ceri de la DPD Romania pentru integrarea CloudCart. Detaliile sunt pe pagina livrare și curieri.

Plățile și eMAG

Plata cu cardul merge cu EuPlatesc, Netopia (mobilPay), BT ePOS, PayU, LibraPay sau Revolut, pe contractul tău, sau cu CloudCart Pay, activat din panou. Catalogul ajunge pe eMAG Marketplace printr-un feed la fiecare 4 ore, într-o singură direcție: comenzile de pe eMAG rămân în eMAG. Restul canalelor sunt pe pagina canale de vânzare.

Harta redirecționărilor 301 pentru fiecare platformă

Harta redirecționărilor este un tabel cu adresa veche și adresa nouă pentru fiecare pagină cu clicuri sau linkuri externe. Redirecționarea 301 îi arată lui Google că adresa nouă este cea canonică (Google, redirecționări) și nu duce la pierderea PageRank.

Fiecare platformă construiește adresele în felul ei:

Platforma veche	Cum arată adresele	La ce să fii atent
WooCommerce	/product/…, /product-category/…, /product-tag/… la legăturile permanente standard din WordPress	Etichetele le trimiți cu o regulă /product-tag/* spre cea mai apropiată categorie
Shopify	Căile fixe /products/… și /collections/…, conform ajutorului Shopify pentru redirecționări	Iei adresele din sitemap și adaugi paginile cu clicuri din Search Console
OpenCart	Fără SEO URL activat: /index.php?route=product/product&product_id=…; cu SEO URL: adrese după cuvinte cheie	Dacă SEO URL a fost activat mai târziu, listezi ambele tipuri
Magento	După setări, adresa se poate termina în .html și poate include calea categoriei	Un produs poate avea mai multe adrese prin categorii diferite; toate duc spre aceeași adresă nouă
Site făcut la comandă	Oricum, de exemplu /p/4821.html sau /c/12.html	Sitemap-ul poate lipsi: lista vine din Search Console și din logurile serverului

În CloudCart, redirecționările sunt în „Marketing → SEO → 301 Redirects”. Le adaugi una câte una în orice plan sau le încarci deodată dintr-un fișier CSV: până la 100 de rânduri în Baby Pack, până la 2.000 în Starter Pack și fără limită în CC Pro și CC Master. Simbolul * acoperă o secțiune întreagă, iar verificarea încearcă singură adresa cu bară la final și fără ea.

Important: o redirecționare de tip „Product” este legată de produs și se șterge automat dacă ștergi produsul. Pentru produsele pe care le scoți din vânzare după migrare, setează o redirecționare de tip manual spre categoria lor, ca să rămână și după ștergere.

Trei reguli sunt valabile pe orice platformă. Fiecare adresă veche duce spre cea mai apropiată pagină nouă, pentru că Google poate trata ca soft 404 multe adrese trimise spre pagina principală. Redirecționarea duce direct la adresa finală, fără lanțuri. Redirecționările rămân cel puțin 1 an, pentru că atât îi trebuie lui Google, după ghidul lui, ca să transfere toate semnalele, inclusiv linkurile externe.

Cât durează migrarea unui magazin online

Durata depinde de numărul de produse, de adrese, de limbi și de legăturile cu ERP-ul. Când mutarea o face echipa CloudCart, durează cel mult 45 de zile, oricât de complicată ar fi, iar magazinul vechi vinde tot timpul. Timpul se împarte așa:

Când	Ce se întâmplă	Magazinul vechi
La început	Inventar, plan cu date, export și import pe adresa tehnică	Vinde normal
La mijloc	Harta adreselor, titluri și texte, integrări, SmartBill, curieri, comenzi de test	Vinde normal
Cu 7 zile înainte de lansare	Se opresc modificările de adrese și categorii în magazinul vechi	Vinde, fără categorii noi
Cu 2 zile înainte	La furnizorul domeniului scazi timpul de memorare a înregistrărilor DNS (TTL), de exemplu la 5 minute	Vinde
Ziua lansării	Ultimele comenzi și ultimii clienți intră printr-un import suplimentar, domeniul este direcționat	Nu mai primește comenzi
După 2 până la 4 săptămâni	Găzduirea veche se oprește, dacă nu apar 404 noi	Oprit

După ghidul Google, la un site mic sau mediu trec câteva săptămâni până când adresele noi le înlocuiesc pe cele vechi în rezultate, iar la un site mare mai mult.

Important: clientul care a cumpărat online se poate retrage din contract în 14 zile, fără să-și justifice decizia, iar tu returnezi banii, inclusiv livrarea standard (Your Europe, dreptul de retragere). Comenzile din ultimele două săptămâni dinainte de lansare pot avea retururi după ce ai trecut pe noua platformă, deci păstrează accesul la ele și la facturile lor până se închide termenul.

Riscurile la schimbarea platformei și cum le închizi

Riscurile la schimbarea platformei sunt șase, iar fiecare se închide cu o verificare concretă înainte de lansare.

Riscul	Cum se vede	Cum îl închizi
Poziții pierdute în Google	Multe erori 404 în Search Console, traficul scade	Hartă pentru fiecare adresă cu clicuri, încărcată înainte de lansare
Magazin închis pentru Google	Nicio pagină nu se indexează	Plan activ înainte de lansare: în perioada de probă sau cu planul expirat, CloudCart pune Disallow: / în /robots.txt
Produse și variante lipsă	Reclamații de la clienți după câteva săptămâni	Compari numărătorile; lansezi doar la diferență 0
Comenzi blocate	Plata sau curierul nu merge în prima zi	Comandă de test cu fiecare curier și fiecare metodă de plată
Facturi duble sau lipsă	Aceeași comandă are două facturi sau niciuna	Emiterea oprită în magazinul vechi și o factură de test din noul magazin
Date pierdute pentru reclame	Cumpărăturile nu se mai văd în Google Analytics 4 și Meta	Pixelii și feedurile se reconectează la noul catalog

Schimbarea domeniului și rescrierea textelor le amâni pentru după migrare: două schimbări mari deodată dublează riscul.

Ziua lansării: 6 pași

Ziua lansării este scurtă dacă totul a fost testat. Alege o oră cu puține comenzi, de exemplu seara, într-o zi lucrătoare.

1. Procesează ultimele comenzi în magazinul vechi. Comenzile și clienții noi din ultimele zile intră printr-un import suplimentar. Oprește emiterea facturilor în vechea platformă.
2. Direcționează domeniul. În CloudCart, domeniul .ro se conectează din setările de domenii, iar certificatul SSL se emite și se reînnoiește automat.
3. Plasează o comandă reală. Cu cardul și cu ramburs, la adresă și în locker, și verifică factura SmartBill și AWB-ul.
4. Deschide /robots.txt. Dacă vezi Disallow: /, magazinul este închis pentru Google și planul nu este activ.
5. Deschide 20 de adrese vechi. Întâi cele cu cele mai multe clicuri din inventar. Fiecare trebuie să ducă la produsul sau la categoria ei.
6. Trimite noul sitemap. În CloudCart, sitemap.xml se generează și se actualizează singur. Îl trimiți în Search Console și verifici că cumpărăturile apar în Google Analytics 4.

Ce urmărești în primele 60 de zile după migrare

În primele 60 de zile urmărești săptămânal trei lucruri: erorile 404, clicurile pe pagini și vânzările.

• Erorile 404. Raportul „Indexare → Pagini” din Search Console. Pentru fiecare adresă veche cu eroare adaugi o redirecționare.
• Clicurile pe pagini. Dacă au scăzut doar categoriile, de obicei lipsesc textele sau titlurile lor.
• Vânzările. Comenzile, valoarea medie și conversia, față de ultimele săptămâni pe vechea platformă.
• Clienții. Le trimiți clienților transferați un email de serviciu despre cum își setează parola nouă prin „Am uitat parola”, iar emailuri de marketing doar celor cu consimțământ.
• llms.txt. În „Marketing → SEO → Llms.txt file” descrii pentru ChatGPT, Gemini și ceilalți asistenți AI ce vinzi. Restul setărilor SEO sunt pe pagina SEO pentru magazinul online.

Ce preia echipa CloudCart la migrare

Spre CloudCart sunt trei drumuri cu același rezultat: îți mutăm noi magazinul (cel mult 45 de zile, 0 € cu un contract pe 24 de luni, până la 31.12.2026), îl muți singur cu importatorii pentru WooCommerce, Shopify și Magento (1.x) și importul CSV sau XML, ori programatorul tău îl migrează prin Admin API, de la Starter Pack în sus. Între tine și noi nu stă nicio agenție externă.

Mutarea făcută de echipă o ceri din panoul noului magazin. Primești o persoană de contact și un plan cu date, iar domeniul se mută când spui tu. Înainte de lansare comparăm numărătorile din magazinul vechi și din cel nou și lansăm doar la diferență 0. La o singură schimbare a adreselor într-un magazin care vindea, prin Admin API au trecut 13.418 redirecționări în 30 de minute, fără nicio eroare. Detaliile sunt pe pagina migrare spre CloudCart.

Comparațiile pentru o singură platformă sunt în articolele WooCommerce sau platformă SaaS și alternativa la Shopify în România.

Întrebări frecvente

Ai o întrebare despre mutarea magazinului tău? Scrie-ne la support@cloudcart.com.