Magazin online Magento: costul mentenanței și când merită migrarea

Pe scurt: un magazin online pe Magento costă lunar găzduirea, mentenanța făcută de un programator sau o agenție, extensiile cu licență și, la câțiva ani, un upgrade de versiune plătit ca proiect separat. Migrarea se plătește când suma lunară depășește planul unei platforme SaaS. Spre CloudCart, echipa noastră mută magazinul de pe Magento 1 sau 2 în cel mult 45 de zile, cu 0 € pentru mutare la un contract pe 24 de luni, până la 31.12.2026.

Magento (azi Adobe Commerce, cu varianta Magento Open Source) este o platformă puternică pentru cataloage mari, prețuri pe grupe de clienți și mai multe magazine dintr-un singur panou. Puterea vine însă cu un cost de întreținere pe care comercianții din România îl caută sub numele de „mentenanță Magento”. Articolul te ajută să-ți calculezi costul real, să verifici până când primește versiunea ta actualizări de securitate și să decizi dacă rămâi sau pleci. Textul este scris de echipa CloudCart, platforma eCommerce pentru magazine online fondată în Bulgaria. Faptele despre CloudCart sunt din documentația panoului de administrare și din pagina migrare de pe Magento pe CloudCart.

Cât costă mentenanța unui magazin online Magento

Mentenanța unui magazin Magento este suma a cinci-șase linii de cost care apar lună de lună, plus un proiect de upgrade la fiecare câțiva ani. Prețurile diferă mult de la o agenție la alta, așa că cel mai sigur calcul este cel făcut cu facturile tale din ultimele 12 luni. Tabelul arată unde găsești fiecare sumă.

Linia de cost	Ce include	Unde găsești suma
Găzduirea	server sau VPS cu resurse dedicate, căutare, cache, copii de siguranță	factura lunară de la furnizorul de găzduire
Mentenanța lunară	abonamentul la agenție sau orele programatorului: patch-uri, monitorizare, erori	contractul de mentenanță sau pontajul
Extensiile	module cu licență anuală: curieri, facturare, plăți, feeduri, SEO, filtre	reînnoirile din contul de pe marketplace sau de la autori
Licența Adobe Commerce	doar pentru varianta plătită; Magento Open Source nu are licență	contractul cu Adobe sau cu partenerul
Schimbările mici	un banner, o pagină, un câmp nou în checkout, care trec prin programator	facturile de dezvoltare din afara contractului
Upgrade-ul de versiune	trecerea la o versiune suportată, cu tema și extensiile testate din nou	oferta agenției pentru ultimul upgrade, împărțită la anii dintre două upgrade-uri

Adună liniile și împarte la 12. Rezultatul este costul tău lunar real pe Magento. Pune lângă el costul unui plan SaaS, în care găzduirea, securitatea, actualizările și certificatul SSL sunt incluse. Planurile CloudCart, la plata anuală și fără TVA, sunt Baby Pack 14 €, Starter Pack 33 €, CC Pro 83 € și CC Master 249 € pe lună, conform paginii prețuri CloudCart. Calculul complet în lei, cu domeniul .ro și SmartBill, este în articolul cât costă un magazin online în România.

Până când primește versiunea ta de Magento actualizări

Fiecare versiune Magento 2.4.x primește actualizări de securitate doar până la o dată fixă, anunțată de Adobe. După acea dată, magazinul rămâne pe un cod fără patch-uri sau trebuie urcat pe o versiune nouă, de obicei cu tema și extensiile testate din nou. Datele de mai jos sunt din lista oficială Adobe cu versiunile lansate.

Versiunea	Lansată	Sfârșitul suportului regulat
Magento 1.x	-	încheiat la 30.06.2020
2.4.0 - 2.4.3	28.07.2020 (2.4.0)	încheiat la 28.11.2022
2.4.4	12.04.2022	încheiat la 12.04.2025
2.4.5	09.08.2022	încheiat la 12.08.2025
2.4.6	14.03.2023	încheiat la 11.08.2026
2.4.7	09.04.2024	31.05.2027
2.4.8	08.04.2025	31.05.2028
2.4.9	12.05.2026	31.05.2029

Pentru unele versiuni, Adobe oferă clienților Adobe Commerce un suport extins, peste data din tabel. La Magento Open Source contează în practică data suportului regulat. Versiunea instalată o vezi în subsolul panoului de administrare Magento. Pentru Magento 1, Adobe a oprit suportul pe 30.06.2020, iar de atunci magazinul nu mai primește patch-uri oficiale de securitate (Help Net Security, despre sfârșitul Magento 1).

Important: pe 2.4.6 sau pe o versiune mai veche, următorul pas pe Magento este un proiect de upgrade. Pune oferta pentru upgrade lângă costul unei migrări.

Când se plătește migrarea de pe Magento

Migrarea de pe Magento se plătește când costul tău lunar pe Magento este mai mare decât planul noii platforme și când nu folosești funcții pe care doar codul scris la comandă le poate face. Cu mutarea făcută de echipa CloudCart la 0 €, economia începe din prima lună după lansare. Tabelul te ajută să vezi unde ești.

Situația ta	Recomandarea	De ce
Magento 1.x, orice mărime de catalog	migrează cât mai repede	fără patch-uri de securitate din 2020; fiecare lună în plus este un risc pentru datele clienților
Magento 2.4.6 sau mai vechi, cu upgrade de făcut	compară oferta de upgrade cu migrarea	plătești oricum un proiect; diferența este dacă după el mai plătești mentenanța
Un singur programator cunoaște codul	planifică migrarea	dacă pleacă, nimeni nu mai știe ce face magazinul
Fiecare banner sau preț trece prin agenție	migrează	în SaaS le schimbi singur din panou
Cod scris la comandă pentru un proces unic, cu o echipă internă de programatori	analizează întâi	verifică dacă procesul se acoperă prin Admin API și integrări înainte de decizie

Calculul pe 24 de luni este simplu: costul lunar pe Magento înmulțit cu 24, plus upgrade-ul care ar cădea în perioada asta, comparat cu planul CloudCart înmulțit cu 24. Primele 3 luni pe CloudCart costă 1 € pe lună pentru magazinele noi, până la 31.12.2026, iar mutarea făcută de echipă este 0 € cu contractul pe 24 de luni. Comparația dintre modelele de platformă pentru afaceri mari este în articolul platforma eCommerce pentru afaceri mari.

Ce se transferă de pe Magento și ce nu

De pe Magento se transferă produsele cu variantele, imaginile, categoriile, atributele, clienții, articolele, titlurile pentru Google și adresele vechi. Istoricul comenzilor îl mută echipa CloudCart, iar parolele clienților, tema și extensiile nu se transferă. Tabelul arată cum intră fiecare în CloudCart.

Datele	Cum intră în CloudCart	Ce trebuie să știi
Produse configurabile și simple	Magento Importer (Magento 1.x), import CSV sau XML, Admin API sau echipa noastră	fiecare produs simplu „copil” al unui produs configurabil devine o variantă în CloudCart
Categorii	Magento Importer sau echipa noastră	arborele se recreează cu aceeași ierarhie, oricât de adâncă
Atribute	Magento Importer sau echipa noastră	seturile de atribute se citesc cum sunt, iar proprietățile se creează automat în CloudCart
Imagini	împreună cu produsele	se descarcă și se păstrează în CloudCart, deci serverul Magento poate fi oprit
Clienți	Magento Importer, „Customers → Import” din CSV sau echipa noastră	parola veche nu se mută; clientul își setează una nouă
Istoricul comenzilor	îl mută echipa CloudCart	se păstrează separat la noi, pentru consultare și contabilitate; importatorul nu mută comenzile
Articole de blog și pagini	aplicația Blog CSV Import sau echipa noastră	verifică imaginile inserate în text înainte să oprești serverul vechi
Adresele vechi	redirecționări 301 dintr-un fișier CSV	funcționează pentru pagini; fișierele PDF și imaginile nu trec prin ele
Tema și extensiile	nu se mută	le înlocuiesc o temă CloudCart și funcțiile integrate

Magento 1 sau Magento 2: cum se face mutarea

Drumul depinde de versiune. Magento Importer din panoul CloudCart se conectează doar la Magento 1.x, pentru că folosește API-ul SOAP v1, pe care Magento 2 nu îl mai are. De pe Magento 2 mută echipa CloudCart, prin API sau din export, sau muți tu din fișiere CSV.

Magento 1.x: Magento Importer, pas cu pas

1. Creezi un utilizator API în Magento. În panoul Magento 1 creezi un utilizator cu drepturi de acces la API și notezi numele de utilizator și cheia API.
2. Instalezi aplicația. În CloudCart deschizi „Apps → Magento Importer” și instalezi aplicația. Magazinul Magento este doar citit, nu se modifică nimic în el.
3. Introduci datele de acces. Adresa magazinului Magento, numele utilizatorului API și cheia API.
4. Alegi ce imporți. Totul, doar produsele sau doar clienții, plus unitatea de greutate (kilograme sau livre). CloudCart convertește greutățile la import.
5. Urmărești progresul. Importul rulează în fundal, de la 10 minute la câteva ore, după mărimea catalogului. La final vezi numărul de clienți și produse create. Poți opri importul oricând, iar ce s-a importat rămâne.
6. Trimiți emailul pentru parolă. Cu opțiunea de trimitere a linkului de resetare activă, fiecare client mutat primește automat un email cu care își setează parola nouă.

Important: importatorul salvează toți clienții mutați fără consimțământ de marketing. Ei se pot autentifica după resetarea parolei, dar nu primesc newslettere până nu se abonează din nou. Conform art. 7 alin. (1) din GDPR, aplicabil din 25.05.2018, trebuie să poți dovedi consimțământul. Dacă vrei să păstrezi abonații, mută lista de consimțăminte separat, exact cum era, iar clientul dezabonat nu primește emailuri de marketing nici în magazinul nou.

Magento 2: exportul și echipa noastră

În Magento 2, exportul standard este în „System → Data Transfer → Export”: alegi tipul de entitate (produse, clienți, adresele clienților) și descarci fișierul CSV. Produsele intră în CloudCart prin importul CSV cu alegerea coloanelor, iar clienții prin „Customers → Import”, care cere un cod de autentificare în doi pași. Importul CSV primește până la 100 de produse în Baby Pack, până la 2.000 în Starter Pack, până la 7.500 în CC Pro și până la 10.000 în CC Master. Potrivirea coloanelor pas cu pas este în ghidul despre importul de pe WooCommerce, Shopify și Magento.

Adresele Magento și redirecționările 301

Redirecționările 301 păstrează pozițiile din Google la migrarea de pe Magento, cu condiția ca fiecare adresă veche să ducă la aceeași pagină în noul magazin. Magento are două particularități care cresc numărul de rânduri din hartă. Conform documentației Adobe despre adresele din catalog, adresele produselor și categoriilor pot avea sufixul .html, iar opțiunea „Use Categories Path for Product URLs” adaugă calea categoriei în adresa produsului.

Tipul paginii	Cum poate arăta în Magento	Ce faci în hartă
Produs	/cafea-espresso-1kg.html	un rând spre același produs
Produs cu calea categoriei	/cafea/boabe/cafea-espresso-1kg.html	fiecare variantă de adresă a produsului, din fiecare categorie, duce la aceeași adresă nouă
Categorie	/cafea/boabe.html	un rând spre aceeași categorie
Pagină CMS	/livrare, /despre-noi	spre aceeași pagină de informații
Produs șters	orice adresă fără echivalent nou	categoria lui sau un produs înlocuitor, nu pagina de start

Lista completă o iei din sitemapul Magento și din raportul „Performanță” din Google Search Console pe ultimele 12 luni. Ghidul Google pentru mutarea unui site cu schimbarea adreselor recomandă să păstrezi redirecționările cel puțin un an. În CloudCart, redirecționările sunt în „Marketing → SEO → 301 Redirects”: le adaugi una câte una sau le încarci dintr-un CSV cu două coloane, până la 100 de rânduri în Baby Pack, până la 2.000 în Starter Pack și fără limită în CC Pro și CC Master. Parametrii gclid, fbclid și principalele etichete UTM trec prin redirecționare, așa că reclamele din Google și Meta continuă să fie măsurate. La o singură schimbare a adreselor într-un magazin care vindea, prin Admin API au trecut 13.418 redirecționări în 30 de minute, fără nicio eroare.

Facturile, curierii și plățile după Magento

Extensiile Magento pentru SmartBill, curieri și plăți nu se mută, pentru că sunt cod instalat pe serverul tău. În CloudCart, partea locală a unui magazin din România este integrată și se reconectează cu contractele pe care le ai deja.

Extensia din Magento	Ce ai în CloudCart	Mai mult
Facturare și e-Factura	aplicația SmartBill trimite fiecare factură la ANAF e-Factura în timp real, cu abonamentul tău SmartBill și un CIF pe magazin; există și aplicația FGO	facturile și e-Factura
Curieri	FAN Courier (adresă, sediu și locker), DPD Romania, Cargus, GLS și BOX NOW (doar lockere), cu AWB din comandă și ramburs	livrare și curieri
Plata cu cardul	CloudCart Pay cu Visa, Mastercard, Apple Pay și Google Pay, sau Netopia (mobilPay), EuPlatesc, BT ePOS, PayU, LibraPay și Revolut pe contractul tău	CloudCart Pay
Feedul pentru eMAG	feed de catalog spre eMAG Marketplace la fiecare 4 ore, într-o singură direcție; comenzile rămân în eMAG	canale de vânzare
Căutare în magazin	Aura Search găsește produse după sens și la greșeli de scriere	AURA

Din 1 ianuarie 2025, RO e-Factura este obligatorie și pentru facturile către persoane fizice, deci fiecare factură a unui magazin online ajunge la ANAF (Fiscalitatea.ro, e-Factura B2C). La migrare alegi în CloudCart aceeași serie de facturi din SmartBill pe care o folosești azi și oprești emiterea în Magento în ziua lansării, ca o comandă să nu primească două facturi. Clientul care a cumpărat online se poate retrage în 14 zile, așa că păstrează accesul la comenzile și facturile din ultimele săptămâni dinainte de lansare.

Migrarea de pe Magento în 6 pași

Noul magazin se construiește pe o adresă CloudCart, iar magazinul Magento vinde până la ziua trecerii.

1. Inventarul. Numărul de produse, variante, categorii, clienți, comenzi și articole, plus lista adreselor vechi și a extensiilor active. Lângă fiecare extensie notezi cu ce o înlocuiești.
2. Exportul și copia de siguranță. Descarci produsele, clienții și comenzile și păstrezi o copie a bazei de date și a folderului cu imagini înainte să schimbi ceva.
3. Importul. Magento Importer pentru 1.x, CSV pentru 2.x sau echipa noastră. Mutarea făcută de echipă o ceri din panoul noului magazin, la Servicii → Migrare.
4. Harta redirecționărilor. Fiecare adresă veche primește una nouă, inclusiv variantele cu calea categoriei. Harta se încarcă ca CSV.
5. Testele. Compari numerele din magazinul vechi și din cel nou și lansezi doar la diferență 0. Plasezi o comandă de test cu fiecare curier și fiecare metodă de plată și verifici factura SmartBill.
6. Trecerea și monitorizarea. Direcționezi domeniul la o oră cu puține comenzi, certificatul SSL se emite automat, iar emailul rămâne la furnizorul actual prin înregistrările MX. Urmărești erorile 404 în Search Console 60 de zile.

Checklistul complet, valabil pentru orice platformă, este în articolul migrare magazin online: checklist pentru schimbarea platformei. Dacă o parte din afacere este pe WordPress, vezi și ghidul migrare de pe WooCommerce fără pierderi SEO.

Cine face mutarea: echipa noastră, tu sau programatorul tău

Varianta	Potrivită pentru	Preț
Echipa CloudCart	Magento 2, cataloage mari, mai multe limbi, legătură cu ERP-ul	0 € cu un contract pe 24 de luni, până la 31.12.2026; cel mult 45 de zile
Tu, cu Magento Importer și importurile CSV	Magento 1.x și cataloage pe care le cunoști bine	doar prețul planului
Programatorul tău, prin Admin API	echipe care vor să verifice fiecare înregistrare	timpul programatorului; API-ul este de la Starter Pack în sus, cu până la 10.000 de produse odată

Între tine și noi nu stă nicio agenție externă. Detaliile sunt pe pagina migrarea magazinului online.

Întrebări frecvente

Ai o întrebare despre mutarea magazinului tău de pe Magento? Scrie-ne la support@cloudcart.com.