coreCloudCart Core

CloudCart Core

Η μυστική μηχανή πίσω από κάθε
επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα

Το CloudCart Core σας δίνει άμεση πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά, τα εργαλεία και τις ενσωματώσεις που χρειάζεστε για να λειτουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Δημιουργήσαμε ένα πανίσχυρο λογισμικό που ταιριάζει σε όλους τους τύπους επιχειρήσεων, από τις μικρότερες έως τις μεγαλύτερες

Το CloudCart Core συγκεντρώνει όλες τις αναγκαίες λύσεις για την άψογη διαχείριση και τον έλεγχο της ηλεκτρονικής σου επιχείρησης. Εδώ θα βρεις τα πάντα, από λύσεις σχεδιασμού και UX, μέχρι την εμπορική διάθεση των προϊόντων και τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής σελίδας πληρωμών και αποστολής.

Σχεδιασμός & Εξατομίκευση

Ζωντάνεψε τις ιδέες σου με το ενσωματωμένο page builder, σχεδίασε εύκολα και γρήγορα το νέο σου eShop και ξεκίνα να πουλάς αμέσως. Εξατομίκευσε κάθε σελίδα σου ώστε να ταιριάζει σε αυτό που οραματίζεσαι.

Icon
No-code Drag & Drop Page Builder

Η CloudCart σου δίνει εργαλεία drag & drop για να προσαρμόσεις πλήρως τη λειτουργικότητα και την εμφάνιση του ηλεκτρονικού σου καταστήματος. Χρησιμοποίησε αυτά τα εργαλεία για διαισθητικό σχεδιασμό έτσι ώστε να δημιουργήσεις την πιο βέλτιστη εμπειρία για τους πελάτες σου. Με την CloudCart εξοικονομείς χρόνο από το front-end development του eShop σου αφού το προσφέρουμε εμείς, έτσι μπορείς να ξεκινήσεις άμεσα τις πωλήσεις και να αποκτήσεις προβάδισμα έναντι του ανταγωνισμού.

Icon
Smartphone & SEO

Κάθε eShop CloudCart έρχεται με ένα smartphonet design που υπολογίζει τις ανάγκες και την εμπειρία των επικεπτών σου μέσω smarphone. Χρησιμοποίησε τα ήδη διαθέσιμα SEO Template που έχουμε δημιουργήσει για εσένα.
"Mπορείς να κάνεις την εταιρία σου να ξεχωρίσει και να γίνει το επόμενο Brand-to-Be xρησιμοποιόντας τόσο τα δωρεάν ή τα επι πληρωμή template της CloudCart, σχεδιασμένα για smartphone και SEO".
Απόκτησε το starter package ή αγόρασε τα Premium Paid Mobile First & SEO optimized templates και λάμψε πιο φωτεινά από άλλα online καταστήματα.

Διαχείριση προϊόντων

Πρόσθεσε και αφαίρεσε χιλιάδες προϊόντα μόνο με λίγα κλικ. Βάλε σε τάξη το eShop σου και συγχρόνισε το αυτόματα με την ποσότητα των προϊόντων σου. Χρησιμοποίησε τους ενσωματωμένους τρόπους διαχείρησης της CloudCart για να μειώσεις το κόστος λειτουργίας του eShop σου, διατηρώντας πλήρη εικόνα των αποθεμάτων σου.

Μαζικές ενέργειες

Γλύτωσε χρόνο στη διαχείριση του καταστήματος με μαζικές ενέργειες, όπως επεξεργασία ποσότητας, διαθεσιμότητας, παραλλαγής και κατάστασης προϊόντων.

Εισαγωγή και Εξαγωγή Προϊόντων

Εισαγωγή και Εξαγωγή προϊόντων και παραλλαγών προϊόντων, φωτογραφιών και ολόκληρων κατηγοριών, μόνο με λίγα κλικ.

XML/CSV Feed

Ενημέρωσε την απογραφή του καταστήματός σου σε πραγματικό χρόνο με μία από τις εφαρμογές Feed, συμπεριλαμβανομένων των XMLκαι των CSV.

Ψηφιακά προϊόντα

Κάνε το κατάστημά σου δημοφιλέστερο με ψηφιακά προϊόντα και μοναδικό περιεχόμενο. Με συγκεκριμένες κατηγορίες στο κατάστημά σου μπορείς να αυξήσεις τις πωλήσεις σου χρησιμοποιώντας ένα απλό σύστημα διαχείρισης προϊόντων.

Διαχείριση API

Περαιτέρω μείωση του χρόνου διαχείρισης του eShop σου μέσω API. Ενημέρωση κάθε λεπτομέρειας σχετικά με τα αποθέματα των προϊόντων σου χωρίς να χρειάζεται να προσαρμόζεις χειροκίνητα κάθε πληροφορία.

Merchandising

Μπορείς να προσθέσεις και να αφαιρέσεις χιλιάδες προϊόντα σε μόλις λίγα δευτερόλεπτα, συχρονίζοντας αυτόματα το απόθεμα. Μείωσε το κόστος λειτουργείας του eShop σου χρησιμοποιόντας ένα απο τα πολλά λογισμικά για τη διαχείρηση προϊόντων.
Icon
Χαρακτηριστικά προϊόντων

Παρέχετε παραλλαγές των προϊόντων που αναζητούν οι πελάτες σας. Εμφανίστε με σαφήνεια τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, όπως το χρώμα, το βάρος, το υλικό και το μέγεθος, για να βοηθήσετε τους πελάτες σας να κάνουν ενημερωμένες επιλογές.

Icon
Διαχείριση μέσω φίλτρων

Έχουμε ενσωματώσει φίλτρα και συστήματα φιλτραρίσματος σε κάθε κατάστημα CloudCart για να κάνουμε τις μαζικές ενέργειες ακόμα πιο προσιτές. Φίλτραρε βάση μάρκας, χρώματος, μεγέθους καθώς και πολλών άλλων φίλτρων.

Icon
Οργάνωση προϊόντων με έξυπνες συλλογές

Οι έξυπνες συλλογές μπορούν να σχετίζονται με μία εποχή ή με μία συγκεκριμένη ομάδα πελατών. Χρησιμοποίησε αυτό το έξυπνο εργαλείο για να προβάλεις καλύτερα τα προϊόντα του eShop σου.

Icon
Σχετικά προϊόντα

Όλα τα επιτυχημένα καταστήματα κάνουν τους πελάτες τους να θέλουν περισσότερα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε CloudCart eShop έχει τη δυνατότητα να συνδέει προϊόντα μεταξύ τους και να τα προτείνει αυτόματα στους πελάτες με βάση το ιστορικό της περιήγησή τους στο eShop.

Icon
Πακέτα προϊόντων

Δημιούργησε πακέτα προϊόντων βασει τη χρήση τους, την κατηγορία τους και τη μάρκα τους. Βάλε αυτές τις κατηγορίες στο επόμενο email campaign ή δημιούγησε ένα καλάθι δώρων προφέροντας έτσι μία λύση τελευταίας στιγμής για τις γιοτινές περιόδους.

Icon
Εξατομικευμένη ταξινόμηση

Δημιούργησε τις δικές σου προσαρμοσμένες επιλογές ταξινόμησης για να βρίσκουν οι επισκέπτες γρήγορα και εύκολα τα προϊόντα που επιθυμούν. Χρησιμοποίησε όσα tags, εναλλακτικές ή παραλλαγές θέλεις. Αυτή η λειτουργία είναι πολύ χρήσιμη για τη διαχείριση καταστημάτων με μεγάλα αποθέματα διαφορετικών τύπων προϊόντων.

Έξυπνο Checkout

Επίτρεψε στο eShop σου να αυτοσυμπληρώνει τα στοιχεία των πελατών κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της αγοράς. Μείωσε την αντίσταση και βελτιστοποιήστε τη χοάνη check-out . Συνδέσου με το Google Maps ή πρόσφερε αυτοματοποιημένες προτάσεις για τοποθεσίες παράδοσης με βάση την γεωγραφική τοποθεσία του πελάτη.

Ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών

Με ειδικά διαμορφωμένα email από το eShop σου προς τους πελάτες που εγκατέλειψαν το καλάθι τους, αυξάνεις τις πιθανότητες να ολοκληρώσουν την παραγγελεία τους. Έτσι θα αυξήσεις και τα έσοδα του eShop σου με ένα πολύ απλό βήμα μέσα από το admin panel της CloudCart.

Εντοπισμός τοποθεσίας με ένα κλικ μέσω Google Maps

Κάνε το πρώτο βήμα εσύ! Εξοικονόμισε χρόνο και κινήσεις στους πελάτες σου έχοντας την αυτόματη συμπλήρωση τοποθεσίας μέσω Google Maps στο check-out. Με ένα κλικ οι πελάτες σου θα έχουν συμπληρώσει τα στοιχεία παράδοσης.

Ενσωματωμένο καλάθι & checkout

Μπορείς να ενσωματώσεις το καλάθι ή το check-out του καταστήματός σου σε έναν εξωτερικό ιστότοπο, όπως το Instagram και το Facebook. Με τη λειτουργία ενσωματωμένου καλαθιού και checkout - μεταφέρεις το eShop σου εκεί όπου βρίσκονται οι πελάτες σου.

ShareYourCart (Μοιράσου το καλάθι σου)

Το ShareYourCart κάνει την αγορά από το eShop σου κοινωνικό γεγονός!! Επιτρέπει τους πελάτες σου να μοιράζονται μεταξύ τους σελίδες check-out και να αλληλοσυμπληρώνουν τις αγορές τους. Οι πελάτες σου θα έχουν το feedback των αγαπημένων τους πριν πάρουν την τελική τους απόφαση.

Live τιμές αποστολής

Χωρίς εκπλήξεις - Δώσε τους πελάτες σου όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για τα εξοδα αποστολής και παράδοσης. Με το Geo-zone στο eshop σου ορίζεις τις τιμές βάσει της τοποθεσίας του πελάτη ή σύμφωνα με μια υπηρεσία courier που ορίζει το αυτόματα το κόστος αποστολής.

Ελάχιστη αξία παραγγελίας

Με την ελάχιστη παραγγελία διασφαλίζεις ότι κάθε παραγγελία θα έχει κέρδος ανεξάρτητα με την τοποθεσία της παράδοσης ή τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξουν οι πελάτες σου.

Διαχείριση παραγγελιών

icon
Προσθήκη και αφαίρεση προϊόντων

Η προσθήκη και αφαίρεση προϊόντων σε εκκρεμείς παραγγελίες γίνεται εύκολα με το λογισμικό της CloudCart και διευκολύνει την τροποποίηση τέτοιων παραγγελιών με βάση τις ανάγκες των πελατών. Έτσι εαν οι πελάτες σου αλλάξουν γνώμη για ένα προϊόν, η επεξεργασία γίνεται με μεγάλη ευκολία.

icon
Παραγγελίες μέσω τηλεφώνου

Απλά πρόσθεσε το τηλέφωνό σου στο eShop για να μπορούν να ξεκινήσουν οι τηλεφωνικές παραγγελίες. Αποτελεί ένα άμεσο τρότπο επικοινωνία; με τους πελάτες που διευκολύνει τις ανάγκες τους και αυξάνει τις πιθανότητες πωλήσεων αφού υπάρχει προσωπική επικοινωνία.

icon
Σύνδεσμοι απευθείας πληρωμών

Με την CloudCart μπορείς να δημιουργήσεις τις πιο βολικές πληρωμές που είναι διαθέσιμες για κάθε πελάτη. Μπορείς να στείλεις link πληρωμής μέσω μηνυμάτων, email, Viber ή ακόμα και άμεσων μηνυμάτων. Οι πελάτες σου θα ξέρουν ότι οι αγορές στο κατάστημά σου είναι εύκολες.

icon
Παραγγελία με ένα κλικ

Αφαίρεσε όλους τους περισπασμούς από τη σελίδα Checkout και δημιούργησε την καλύτερη δυνατή διαδικασία παραγγελίας με ένα κλικ. Το μόνο που πρέπει να κάνουν οι πελάτες σου για να οριστικοποιήσουν μια παραγγελία, είναι να αφήσουν το email τους για λάβουν ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

icon
Εκτίμηση κινδύνου

Γρήγορη αξιολόγηση του κινδύνου κάθε παραγγελίας με βάση την IP του χρήστη. Η CloudCart διαθέτει ενσωματωμένα μέτρα ασφαλείας για την παρακολούθηση και τον έλεγχο της εγκυρότητας κάθε διεύθυνσης IP του χρήστη και συνεπώς, τον προσδιορισμό του κατά πόσον η αποδοχή μιας πληρωμής από αυτόν θα είναι επικίνδυνη.

icon
Εργαλεία προστασίας κατά της απάτης

Έχουμε δημιουργήσει πολλαπλές γραμμές άμυνας κατά των αθέμιτων συναλλαγών, των χρηστών των ρομπότ και των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, έτσι ώστε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της επιχείρησής σου. Η εκμάθηση της χρήσης αυτών των εργαλείων είναι απαραίτητη για κάθε επιχειρηματία. Μπορείς να το έχεις και αυτό με την CloudCart.

icon
Προσθήκη έκπτωσης στις παραγγελίες

Η CloudCart σού επιτρέπει να εφαρμόζεις εκπτώσεις σε εκκρεμείς παραγγελίες. Χάρισε μια πάγια ή ποσοστιαία έκπτωση σε έναν πελάτη που έχει ήδη πραγματοποιήσει μια παραγγελία στο κατάστημά σου, χρησιμοποιώντας την κατηγορία διαχείρισης της παραγγελίας. Αυτό είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για τη δημιουργία εμπιστοσύνης και επαναλαμβανόμενων πελατών.

icon
Μηχανή τιμολόγησης

Η τιμολόγηση γίνεται εύκολη με την CloudCart. Με τη μηχανή τιμολόγησης του ηλεκτρονικού σου καταστήματος CloudCart μπορείς να δημιουργήσεις αυτόματα ένα έγγραφο PDF με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σύμφωνα με την εκάστοτε νομοθεσία και να το στείλεις απευθείας στο email του πελάτη σου.

Πληρωμές CloudCart

H CloudCart Core υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής που συμπληρώνουν τέλεια τις παραδόσεις και τις τοπικές απαιτήσεις των πελατών σου. Επίλεξε πολλαπλές μεθόδους πληρωμής για να να ικανοποιήσεις τις ανάγκες του κάθε χρήστη.

Με αντικαταβολή

Πολλοί άνθρωποι προτιμούν να πληρώνουν για ένα προϊόν που αγόρασαν online κατά την παράδοση. Το κατάστημά σου στην CloudCart διαθέτει την αντικαταβολή ως προεπιλεγμένη μέθοδο πληρωμής για να ξεκινήσεις την ανάπτυξη της επιχείρησής σου.

Integration μόνο με ένα κλικ

Integration οποιασδήποτε μεθόδου πληρωμής ταιριάζει καλύτερα στον τύπο της επιχείρησής σου, μόνο με ένα κλικ. Το κάναμε ακόμα πιο βολικό για σένα - δεν απαιτείται προγραμματισμός.

Τοπικές και διεθνείς λύσεις πληρωμών

Η CloudCart παρέχει μια προσαρμοσμένη λύση πληρωμών για κάθε έμπορο. Ανεξάρτητα από το ποιος είσαι ή σε ποιον πουλάς, μπορείς πάντα να βρεις παρόζους πληρωμών για τοπικές και παγκόσμιες ανάγκες που σου ταιριάζουν.

Αποθήκευση στοιχείων καρτών

Το σύστημα αποθηκεύει τα στοιχεία των πελατών σου και τα συμπληρώνει αυτόματα όταν την πληρωμή τους κάρτες στο κατάστημά σας και συμπληρώστε αυτόματα τα στοιχεία τους όταν βρίσκονται στο στάδιο της ολοκλήρωσης της παραγγελίας τους για να τους διευκολύνει να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους.

Apple, Google Pay και άλλα

Η CloudCart μπορεί εύκολα να ενσωματώσει το Apple Pay, το Google Pay και πολλές άλλες επιλογές για την ευκολία των πελατών σου. Δημιούργησε ένα κλίμα εμπιστοσύνης με τους πελάτες σου απλά και μόνο γιατί συνεργάζεσαι με παρόχους πληρωμών που προτιμούν και χρησιμοποιούν.

Επιλογή επιστροφών με ένα κλικ

Οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να μην είναι ευχάριστες για έναν έμπορο αλλά αυτό δε σημαίνει ότι πρέπει να είναι είναι χρονοβόρες. Απολαύστε μια εύκολη επιστροφή χρημάτων με ένα κλικ στο κατάστημά σας, ώστε να εξοικονομήσετε χρόνο και κόπο. Αυτή η επιλογή παρέχει περαιτέρω εμπιστοσύνη οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες.

Διαχείριση ΦΠΑ

Όταν ασχολείσαι με διεθνείς πωλήσεις, πρέπει να έχεις υπόψιν σου τους διαφορετικούς συντελεστές ΦΠΑ. Ευτυχώς τα eShop της CloudCart διαθέτουν αυτοματοποιημένο σύστημα για τον υπολογισμο του ΦΠΑ βάσει της εκάστοτε χώρας.

Εργαλεία για την πρόληψη της απάτης

Η CloudCart προστατεύει ενεργά την επιχείρησή σου από απάτες που αφορούν συναλλαγές, κακόβουλους χρήστες και bot. Χρησιμοποιούμε Kubernetes, Token, και παρακολουθούμε το σύστημα ενεργά για να σταματήσουμε ύποπτους χρήστες και επισκέπτες του eShop. Επιπρόσθετα μπορείς να μπλοκάρεις χρήστες με βάση την IP τους.

Πάροχοι πληρωμών με βάση την τοποθεσία

Το κατάστημά σου στην CloudCart σου μπορεί να προσφέρει τοπικούς παρόχους πληρωμών που είναι δημοφιλείς στην τοπική αγορά. Γίνε ένα πραγματικό κομμάτι της ζωής των πελατών σου και δείξε τους ότι είσαι η λύση που αναζητούν.

Αποστολές

Χειρίσου τις αποστολές σαν επαγγελματίας. Σε περιόδους αιχμής με μεγάλο όγκο παραγγείών διασφάλισε ότι τό κατάστημά σου παρέχει σταθερά καλές αποστολές και λύσεις fulfilment.

Σταθερές τιμές αποστολών

Σταθερές τιμές για όλες τις παραγγελίες ανεξαρτήτως απόστασης ή πόλης. Κάνε το κατάστημά σου έναν επιθυμητό προορισμό αγορών για κάθε επισκέπτη και κέρδισε την προσοχή του.

Δυναμικές τιμές αποστολής

Σταθερές τιμές για όλες τις παραγγελίες ανεξαρτήτως απόστασης ή πόλης. Κάνε το κατάστημά σου έναν επιθυμητό προορισμό αγορών για κάθε επισκέπτη και κέρδισε την προσοχή του.

Επιλογές δωρεάν παράδοσης

Πρόσθεσε μια επιλογή δωρεάν παράδοσης στα προϊόντα που θέλεις να προωθήσεις ή χρησιμοποίησε αυτόν τον τύπο έκπτωσης για να δελεάσεις τους πελάτες σου να συμμετάσχουν σε μια συγκεκριμένη καμπάνια. Μπορείς επιπλέον να πρόσφέρεις δωρεάν μεταφορικά σε παραγγελείες πακέτων ή σαν προσφορά σε πελάτες που έχουν εγκαταλελειμένα καλάθια.

Επιλογές παράδοσης από κατάστημα

Οι επιλογές παραλαβής από κατάστημα μπορούν να ενεργοποιηθούν για μια πιο βολική εμπειρία αγορών για τους πελάτες σου. Εάν έχεις φυσικές τοποθεσίες, αυτή η λειτουργία θα επιτρέψει στους πελάτες σου να επιλέξουν ποια από τις φυσικές σου τοποθεσίες ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους.

Τοπικές και διεθνείς μεταφορές

Integration μεταφορικών όπως DHL, Speedy και Econt στο κατάστημά σου. Έτσι διευκολύνεις τους πελάτες σου να διαλέξουν την επιλογή που τους ταιριάζει καλύτερα.

Για τη δική σου μεταφορική

Ενοποίηση όλων των λειτουργιών απογραφής του καταστήματος, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του στόλου παραδόσεων, απευθείας από τον πίνακα διαχείρισης του ηλεκτρονικού σου καταστήματος. Διατηρούν όλα τα δεδομένα παραδόσεων, τα στοιχεία πελατών και τις πληροφορίες του στόλου σου σε μία έυκολη στη χρήση βάση δεδομένων.

Fulfillment παραγγελίας με ένα κλικ

Το fulfillment δεν είναι πλέον δύσκολο. Απόκτησε το καλύτερο δυνατό εργαλείο εκτέλεσης παραγγελιών στο eCommerce και στείλε παραγγελίες με ένα μόνο κλικ. Αυτή η λειτουργία αποτελεί εξαιρετική επιλογή τόσο για dropshipping όσο και για επιχειρήσεις με ένα μόνο eShop.

Εκτύπωση & αποστολή φορτωτικών

Κάθε μεμονωμένη παραγγελία έχει τη δυνατότητα εκτύπωσης και αποστολής της φορτωτικής της αντιστοιχεί. Κάνει την επικοινωνία με τους κούριερ παιχνιδάκι και τους στέλνει αυτόματα συνδέσμους για τις φορτωτικές παραγγελιών που εκκρεμούν.

Υπηρεσίες ταχυμεταφορών βάσει τοποθεσίας

Άνεση και καλή εξυπηρέτηση! Προσφέροντας υπηρεσίες courier που αφορούν συγκεκριμένες τοποθεσίες θα μειώσεις σημαντικά τους χρόνους παράδοσης και θα διευκολύνεις την ζωή των πελατών σου.

Αναφορές αποστολών

Λάβε μέσω email αυτόματες ειδοποιήσεις, όταν το απόθεμα των προϊόντων σου είναι χαμηλό. Παρακολούθησε με ακρίβεια τα αποθέματα των προϊόντων σου. Ενημερώσου για αιτήματα επικοινωνίας, καταστάσεις πληρωμής παραγγελιών, εγγραφές νέων πελατών, νέους συνδρομητές και πολλά άλλα.

CloudCart & Εκπαίδευση

Προσφέρουμε γνώσεις σε όσους επιθυμούν να να διευρύνουν το γνωστικό τους επίπεδο γυρω από το eCommerce. Απέκτησε πρόσβαση στο κέντρο εκπαίδευσης της CloudCart. Μάθε βασικές αρχές και κατανόησε πλήρως ποιες είναι οι λεπτομέρειες που κάνουν μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις, πραγματικά, να ξεχωρίζουν στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Cloud Hosting και Aσφάλεια

Η βασική λύση που βάζει το "Cloud" στη "CloudCart"! Έχεις άμεση και δωρεάν πρόσβαση σε Cloud Hosting, ανεξάρτητα από το μέγεθος του eShop σου. Η ασφάλεια και η ταχύτητα δεν αποτελούν πλέον ζήτημα. Ανάπτυξη σε επίπεδο ελεύθερης κλίμακας χάρη στο CDN του ηλεκτρονικού σου καταστήματος και την ασφάλεια PCI-DSS επιπέδου 1.

Πίνακες δεδομένων και αναλυτικά στοιχεία

Πλήρης ενημέρωση για την κατάσταση του eShop σου. Με αυτά μπορείς να κατανοήσεις τις τάσεις των ταμειακών ροών, τους πελάτες σου, τις πωλήσεων και να αναλύσεις όλα τα σημαντικά δεδομένα προς όφελος της επιχειρησής σου.

Έτοιμος για μία δοκιμή;
Ας δημιουργήσουμε μαζί το νέο σου
eShop!

Our website uses cookies. Learn more about our privacy policy and our cookie policy