Aura Chat · ο πωλητής στη βιτρίνα
Από την επιλογή προϊόντος μέχρι την παραγγελία, την επιστροφή ή την έκπτωση, το Aura Chat καταλαβαίνει τι θέλει ο πελάτης και συνεχίζει τη συζήτηση με τη σωστή επόμενη κίνηση. Όλο το 24ωρο, στα ελληνικά και σε greeklish.
Είσαι ήδη στο CloudCart; Το Aura Chat ενεργοποιείται από τον πίνακα διαχείρισης του eshop σου: Apps → Aura Chat.
/admin/apps/aura_chatΆνοιξε το Aura Chat στον πίνακα διαχείρισης →
Aura Chat · beta · ο πωλητής στη βιτρίνα
Από την επιλογή προϊόντος μέχρι την παραγγελία, την επιστροφή ή την έκπτωση, το Aura Chat καταλαβαίνει τι θέλει ο πελάτης και συνεχίζει τη συζήτηση με τη σωστή επόμενη κίνηση.
Επίλεξε σενάριο
Ο πελάτης ξέρει τι χρειάζεται, αλλά όχι ποιο προϊόν: «κάτι αθόρυβο για το υπνοδωμάτιο» ή «ένα δώρο για τον πατέρα μου». Το Aura Chat κάνει ερωτήσεις με κουμπιά απάντησης, περιορίζει τις επιλογές και δείχνει μερικά κατάλληλα προϊόντα.
Λιγότερο ψάξιμο, πιο γρήγορη επιλογή
Το πιο αθόρυβοΥγραντήρας υπνοδωματίου79,00 €
Προσφέρει και δροσιάΑνεμιστήρας χωρίς πτερύγια149,00 €Το Aura Chat συγκρίνει τις επιλογές, λύνει την τελευταία αμφιβολία και προτείνει ένα προϊόν με ξεκάθαρη αιτιολόγηση. Μετά οδηγεί τον πελάτη κατευθείαν στο καλάθι.
Πρόταση με αιτιολόγηση, όχι μια λίστα χαρακτηριστικών
Το Aura Chat ζητάει τον αριθμό από την επιβεβαίωση και το email της παραγγελίας. Μετά ενημερώνει πού βρίσκεται το δέμα, αν έχει πληρωθεί και τι αναφέρει η παρακολούθηση αποστολής της εταιρείας courier.
Χωρίς και τα δύο δεν εμφανίζει τίποτα, ώστε κανείς να μην μπορεί να δει την παραγγελία κάποιου άλλου
Το Aura Chat στέλνει έναν κωδικό στο email της παραγγελίας, ρωτά μόνο όσα επιτρέπουν οι ρυθμίσεις επιστροφών σου και υποβάλλει το αίτημα. Εσύ το βλέπεις στον πίνακα διαχείρισης και αποφασίζεις.
Λιγότερη χειροκίνητη δουλειά για την ομάδα
Αν το έχεις επιτρέψει, το Aura Chat δίνει έναν προσωπικό κωδικό μίας χρήσης. Μόνο στις περιπτώσεις που έχεις περιγράψει και μέχρι το όριο που έχεις ορίσει.
Το σωστό κίνητρο, μόνο όταν έχει νόημα
Καθεμία από τις πέντε λειτουργίες ενεργοποιείται ξεχωριστά. Αν θέλεις μόνο συμβουλές για τον πελάτη, ενεργοποιείς μόνο αυτή τη λειτουργία.
Τα περισσότερα chat απαντούν σε ερωτήσεις. Το Aura Chat πουλάει: οδηγεί τον πελάτη από την ερώτηση στο καλάθι.
Όταν ο πελάτης λέει «θα το σκεφτώ», συχνά υπάρχει ένας συγκεκριμένος λόγος: αποστολή, τιμή, διαθεσιμότητα, μέγεθος ή μια ακόμη ερώτηση. Το Aura Chat καταλαβαίνει τι τον εμποδίζει, ελέγχει και βοηθά τη συζήτηση να οδηγήσει σε απόφαση.
Ξέρει πότε να συνεχίσει και πότε να σταματήσει. Κάνει μία λογική προσπάθεια να βοηθήσει. Αν ο πελάτης αρνηθεί ξανά, σέβεται την απόφασή του και κλείνει τη συζήτηση.
Έξι δεξιότητες που ενεργοποιείς και ρυθμίζεις εσύ. Η καθεμία λύνει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα στο eshop σου.
Ενεργοποιείς τις δεξιότητες μία μία και ορίζεις το ελάχιστο απόθεμα και την τιμή για μια πρόταση. Λες εσύ ποιες κατηγορίες, μάρκες και ετικέτες δεν θα προτείνει ποτέ.
Το πρόβλημα που λύνει: ο βοηθός δεν υπόσχεται προϊόν που τελειώνει.
Δεξιότητες
Παράδειγμα. Εσύ αποφασίζεις τι κάνει ο βοηθός και τι δεν προτείνει ποτέ.
Περιγράφεις τη στιγμή, για παράδειγμα 45 δευτερόλεπτα σε σελίδα προϊόντος. Το chat εμφανίζει το μήνυμά σου με το όνομα του προϊόντος ή της κατηγορίας.
Πόσο κοστίζει: το ίδιο το μήνυμα δεν καταναλώνει μονάδες. Κόστος υπάρχει μόνο αν απαντήσει ο πελάτης.
Δεν μιλά ποτέ εδώ
Παράδειγμα. Οι κανόνες ελέγχονται από πάνω προς τα κάτω και εκτελείται ο πρώτος που ταιριάζει.
Ο πελάτης δίνει τον αριθμό της παραγγελίας και το email και το Aura Chat λέει την κατάσταση, την πληρωμή και την παρακολούθηση. Το αίτημα επιστροφής ξεκινά στο chat, με κωδικό επιβεβαίωσης στο email.
Για την επιχείρησή σου: λιγότερα τηλεφωνήματα και email για το ίδιο θέμα, και η ομάδα σου ασχολείται με τις πωλήσεις.
Παράδειγμα. Οι επιστροφές στο chat λειτουργούν με την εφαρμογή Aftercare.
Περιγράφεις πότε μπορεί να δοθεί έκπτωση και ποιο είναι το μέγιστο. Το Aura Chat δίνει προσωπικό κουπόνι για έναν πελάτη, πάντα με προϋπόθεση, και πρώτα βάζει το προϊόν στο καλάθι.
Για την επιχείρησή σου: έκπτωση ακριβώς για τον πελάτη που διστάζει, όχι για όλους.
Τύπος
Παράδειγμα. Χωρίς λόγο που έχεις περιγράψει εσύ, η απάντηση είναι «όχι». Το chat δεν παζαρεύει.
Φιλτράρεις ανά θέμα, αποτέλεσμα και βαθμολογία. Βλέπεις το κανάλι, το θέμα και το κόστος κάθε συζήτησης. Τα θέματα είναι δικά σου: προσθέτεις δικά σου, για παράδειγμα «μονάδες» ή «εγγύηση».
Για την επιχείρησή σου: τα λόγια των πελατών είναι έτοιμα κείμενα για διαφημίσεις, σελίδες προϊόντων και συχνές ερωτήσεις.
Παράδειγμα. Κάθε συζήτηση με πλήρες κείμενο, θέμα, κανάλι και κόστος.
Όνομα, χρώμα, θέση, καρουζέλ με προϊόντα, κουμπί εκκίνησης με το εικονίδιό σου, έτοιμες ερωτήσεις και βαθμολογία της συζήτησης. Στην κατανάλωση βλέπεις μέχρι πότε φτάνουν οι μονάδες με τον τρέχοντα ρυθμό.
Το πρόβλημα που λύνει: ο πελάτης βλέπει το δικό σου eshop, όχι το ρομπότ κάποιου άλλου.
Με αυτόν τον ρυθμό, οι μονάδες φτάνουν έως τα μέσα του επόμενου μήνα
Παράδειγμα. Οι μονάδες προστίθενται εκ των προτέρων και δεν λήγουν.
Η AURA δεν επινοεί. Δουλεύει μόνο με ό,τι υπάρχει στο eshop σου και εσύ αποφασίζεις τι μπορεί να κάνει και πότε σταματά.
Η αναφορά δείχνει τι ρωτούν οι πελάτες, τι δεν βρίσκουν και τι πουλάει. Κάθε συζήτηση είναι στον πίνακα διαχείρισης, με πλήρες κείμενο.
Ενδεικτικοί αριθμοί. Στον πίνακα διαχείρισης βλέπεις τους πραγματικούς και σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο.
Το Aura Chat είναι καινούργιο και εξελίσσεται. Σήμερα ψάχνει προϊόντα, συμβουλεύει, ελέγχει παραγγελίες, δέχεται επιστροφές και δίνει προσωπικά κουπόνια. Οι νέες δεξιότητες θα έρχονται στην ίδια εφαρμογή και θα τις ενεργοποιείς όταν αποφασίσεις.
Γίνεται πιο ακριβές, και από το δικό σου eshop. Η αναφορά δείχνει τι ρωτούν οι πελάτες και τι δεν βρίσκουν. Συμπληρώνεις τις περιγραφές και τις σελίδες σου και το chat απαντά καλύτερα.
Είσαι ήδη στο CloudCart; Το Aura Chat ενεργοποιείται από τον πίνακα διαχείρισης του eshop σου: Apps → Aura Chat.
/admin/apps/aura_chatΆνοιξε το Aura Chat στον πίνακα διαχείρισης →
Γύρω από το eshop σου, το CloudCart σου δίνει ακόμη περισσότερα εργαλεία που πουλάνε.
Το μεταφέρουμε για 0 €, με σύμβαση 24 μηνών: τα προϊόντα, τους πελάτες και τις θέσεις σου στο Google, μέσα σε 45 ημέρες, χωρίς να σταματήσεις τις πωλήσεις.
Το Claude Code, το ChatGPT Codex, το Cursor, το VS Code ή το Gemini CLI φτιάχνουν το eshop βήμα βήμα: τα προϊόντα, τις κατηγορίες, τις περιγραφές και τις ρυθμίσεις. Γράψε στα ελληνικά.
Fetch and follow the instructions at https://raw.githubusercontent.com/cloudcart/ai-toolkit/main/prompt.md to set up my AI agent for CloudCartΟ βοηθός θα σου μιλάει στη γλώσσα σου.
Αλυσίδα καταστημάτων, αθλητική μάρκα, ποδοσφαιρικός σύλλογος, ζαχαροπλαστείο. Δες τι λένε και πώς είναι τα καταστήματά τους.
Οι ίδιοι οι ιδιοκτήτες μοιράζονται την εμπειρία τους. Πάτησε την ιστορία για να τη δεις.
Πραγματικά καταστήματα. Μπες και ψώνισε ως πελάτης.
Μερικές από τις μάρκες που πουλούν με το CloudCart.
Τα καταστήματά μας κατέγραψαν πωλήσεις 550 εκατ. € τους τελευταίους 12 μήνες. Η ομάδα μας βρίσκεται στη Σόφια και μένει δίπλα σου και μετά το λανσάρισμα.
Ερωτήσεις
01 / 10
Το Aura Chat είναι ένα AI chatbot ενσωματωμένο στο CloudCart: απαντά όλο το 24ωρο, στα ελληνικά και σε greeklish, προτείνει προϊόντα από τον κατάλογο, ελέγχει παραγγελίες και δέχεται επιστροφές, μόνο με βάση τα δεδομένα του eshop σου.
02 / 10
Με προπληρωμένες μονάδες χρήσης. Κάθε απάντηση καταναλώνει μονάδες ανάλογα με την επεξεργασία που χρειάζεται. Οι μονάδες δεν λήγουν και στην πρώτη εγκατάσταση παίρνεις λίγες αρχικές μονάδες. Τις τιμές των πακέτων τις βλέπεις στον πίνακα διαχείρισης.
03 / 10
Το Aura Chat χρεώνεται ξεχωριστά από το πακέτο του eshop, με προπληρωμένες μονάδες χρήσης, και στην πρώτη εγκατάσταση παίρνεις λίγες αρχικές μονάδες.
04 / 10
Ναι. Ο πελάτης μπορεί να γράψει στα ελληνικά, σε greeklish ή με λάθη. Το Aura Chat καταλαβαίνει τι ψάχνει.
05 / 10
Μόνο από τα δεδομένα του eshop: τον κατάλογο, τις δημοσιευμένες σελίδες, τις παραγγελίες και τα καταστήματα. Δεν απαντά από γενικές γνώσεις και δεν μιλά για άλλα eshop.
06 / 10
Όχι. Δεν επινοεί προϊόν, τιμή ή όρο και δεν υπόσχεται έκπτωση που δεν έχεις επιτρέψει. Αν δεν βρει απάντηση, το λέει και δίνει τα στοιχεία επικοινωνίας του eshop.
07 / 10
Όταν το ορίσεις εσύ: για παράδειγμα μετά από 45 δευτερόλεπτα σε σελίδα προϊόντος. Το πολύ μία φορά ανά επίσκεψη και ποτέ στο καλάθι και στο ταμείο.
08 / 10
Ναι, αν ενεργοποιήσεις τα εκπτωτικά κουπόνια και περιγράψεις πότε. Το κουπόνι είναι προσωπικό, μίας χρήσης, πάντα με προϋπόθεση και με ανώτατο όριο που ορίζεις εσύ.
09 / 10
Όχι. Το Aura Chat απαντά μόνο του και εσύ βλέπεις κάθε συζήτηση στον πίνακα διαχείρισης.
10 / 10
Το chat σταματά να απαντά και δείχνει στον πελάτη ότι προσωρινά δεν είναι διαθέσιμο. Στην κατανάλωση βλέπεις μέχρι πότε φτάνουν οι μονάδες, ώστε να τις συμπληρώσεις εγκαίρως.
Δημιούργησε το eshop σου και ενεργοποίησε το Aura Chat από τα Apps.
