# eMAG Marketplace pentru vânzători: comision, condiții și înscriere

eMAG Marketplace pentru vânzători: comision între 7% și 25%, condițiile, înscrierea pas cu pas și cum ajung produsele din magazinul tău online pe eMAG.

Sursa: https://cloudcart.com/ro/blog/emag-marketplace-vanzatori · CloudCart · 2026-11-06

Pe scurt: eMAG Marketplace este platforma prin care firmele vând produsele lor pe emag.ro, lângă produsele eMAG. Înscrierea, contul de vânzător și listarea produselor nu costă nimic. eMAG reține un comision între 7% și 25% din vânzare, în funcție de categorie, și plătește banii de două ori pe lună. Un magazin CloudCart trimite catalogul spre eMAG cu aplicația eMag Sync, actualizată la fiecare 4 ore.

Mai jos găsești la un loc costurile, condițiile, înscrierea, legătura cu magazinul online și momentul în care magazinul propriu îți aduce mai mult. Taxele sunt din paginile oficiale [Taxe și comisioane eMAG Marketplace](https://marketplace.emag.ro/infocenter/start-selling/taxe-si-comisioane/) și [întrebările frecvente pentru selleri](https://marketplace.emag.ro/infocenter/grow-your-business/faq/). Faptele despre CloudCart sunt din documentația panoului de administrare și de pe [pagina cu planuri](https://cloudcart.com/ro/pricing).

## Ce este eMAG Marketplace și cum funcționează pentru vânzător

eMAG Marketplace este sistemul prin care vânzători externi își listează propriile produse pe emag.ro. Cumpărătorul comandă din contul lui eMAG, ca de obicei, iar pe pagina produsului vede ce vânzător îl oferă. Vânzătorul trimite marfa din stocul lui.

Vânzătorul răspunde de partea comercială a comenzii. Potrivit [paginii de ajutor eMAG despre Marketplace](https://www.emag.ro/help/despre-emag-marketplace/), clientul primește factura de la fiecare vânzător, garanția o asigură vânzătorul sau service-ul producătorului, iar returul se acceptă în cel puțin 14 zile de la livrare. Condițiile tale de livrare și retur apar pe pagina ta de vânzător.

- Trei țări dintr-un cont. Prin Cross Border, produsele ajung și pe eMAG Bulgaria și eMAG Ungaria, cu traducere automată fără cost. Semnezi documentele pentru fiecare platformă.

- Livrare la easybox fără cost pentru tine. Nu plătești transport și nu se reține comision pe livrarea în locker.

Prețul este comisionul și faptul că cumpărătorul rămâne clientul eMAG. De aici pornim.

## Cât este comisionul eMAG Marketplace

Comisionul eMAG Marketplace este între 7% și 25% din vânzare și depinde de categoria produsului. Plătești comision doar pentru ce vinzi: înscrierea, administrarea contului de seller, abonamentul și listarea produselor sunt la 0. Grila detaliată pe categorii este în contract, pe care îl poți citi înainte să semnezi.

| Cost | Cât este | Când îl plătești |

| Înscriere | 0 | Niciodată |

| Cont de seller și abonament | 0 | Niciodată |

| Listarea produselor | 0 | Niciodată |

| Comision din vânzare | 7%-25%, după categorie | La fiecare vânzare, reținut automat |

| Contribuția Genius | 2 lei + TVA pe comanda Genius finalizată | Din 13 septembrie 2023, pe comenzile Genius predate curierului, fără retururi |

| eMAG Ads | După condițiile eMAG Ads | Doar dacă pornești reclame |

| Fulfilment by eMAG (FBE) | Taxă de procesare pe bucată, după dimensiuni și greutate, plus depozitare după vechimea stocului | Doar dacă ții marfa în depozitul eMAG. Primele 30 de zile de depozitare după fiecare aprovizionare nu se taxează |

### Când plătește eMAG banii

eMAG plătește de două ori pe lună. Comenzile finalizate între 1 și 15 ale lunii se plătesc pe 17, iar cele din 16 până la sfârșitul lunii, pe 3 ale lunii următoare. O comandă finalizată pe 16 se încasează deci cu până la 18 zile mai târziu.

### Cum calculezi dacă un produs câștigă pe eMAG

- Prețul fără TVA. Exemplu: vinzi o cană filtrantă la 60,50 € cu TVA, adică 50 € fără TVA la cota de 21%.

- Comisionul categoriei. Dacă în contract scrie 15% pentru categorie și se calculează la prețul de vânzare de 60,50 €, eMAG reține 9,08 €. Pe ce preț se aplică procentul verifici în contract.

- Costul de achiziție și coletul. Cana cumpărată cu 25 € și ambalajul cu eticheta de 1 € lasă 50 € − 25 € − 1 € = 24 € marjă înainte de comision.

- Rezultatul. 24 € − 9,08 € = 14,92 € pe vânzare. La 25% comision, în altă categorie, același produs ar lăsa 8,87 €.

Listează întâi produsele la care marja rămâne cel puțin dublul comisionului. Accesoriile cu marjă mică se vând mai bine ca adaos în magazinul tău.

> 0% comision A doua comandă a aceluiași client, fără procent În magazinul tău CloudCart plătești un plan lunar fix și 0% din vânzări. Cana de 60,50 € lasă toată marja de 24 €, față de 14,92 € pe eMAG la 15%. Cum funcționează 0% comision →

## Ce condiții trebuie să îndeplinești ca să vinzi pe eMAG

Ca să vinzi pe eMAG Marketplace ai nevoie de o firmă (SRL, SA sau PFA), de o gamă coerentă de produse în cel puțin o categorie și de resursele să livrezi repede în toată România. Pe scurt:

- Datele produselor: descrieri, caracteristici, poze de calitate și cod EAN. Ce înseamnă un EAN valid și de unde îl iei este în ghidul despre codurile EAN și GS1 România .

- Garanție și retur. Asiguri garanția legală și accepți returul în cel puțin 14 zile, dreptul de retragere din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor . Regulile complete sunt în ghidul despre returul în 14 zile .

- Datele de siguranță ale produsului. Din 13 decembrie 2024, Regulamentul (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor (GPSR) cere datele producătorului și ale persoanei responsabile din UE pentru produsele vândute online. Ce înseamnă pentru magazinul tău este în ghidul despre GPSR și siguranța produselor .

Facturile comenzilor de pe eMAG le emiți tu. Pentru o firmă din România, facturile către persoane fizice intră în RO e-Factura din 1 ianuarie 2025, cu termen de 5 zile calendaristice ([Comisia Europeană, eInvoicing in Romania](https://ec.europa.eu/digital-building-blocks/sites/display/DIGITAL/eInvoicing+in+Romania)). Detalii în ghidul despre [e-Factura ANAF](https://cloudcart.com/ro/blog/e-factura-magazin-online).

## Cum vinzi pe eMAG: înscrierea în 6 pași

Ca să vinzi pe eMAG îți înscrii firma în formularul de onboarding de pe marketplace.emag.ro. eMAG analizează profilul firmei, îl validează și te contactează când poți începe vânzările. Documentele se încarcă în PDF, JPG, JPEG sau PNG, de cel mult 2 MB fiecare.

- Datele firmei. Informațiile generale despre companie.

- Contul bancar. Pe el vin plățile de două ori pe lună.

- Documentele. Ce cere formularul, în formatele și dimensiunea de mai sus.

- Categoriile. Alegi până la 5 categorii și completezi fișierul Excel din acest pas, fără să-i schimbi formatul. Pe baza lui eMAG verifică încadrarea.

- Datele operaționale. Cum procesezi și trimiți comenzile.

- Finalizarea. Urmează contractul, cu grila de comisioane pe categorii.

## Cum urci produsele din magazinul CloudCart pe eMAG

În CloudCart, produsele ajung pe eMAG cu aplicația eMag Sync. Ea scrie catalogul în XML, după șablonul pe care îl așteaptă eMAG, și îl încarcă pe eMAG la fiecare 4 ore. Prețul sau stocul schimbat în panou ajunge pe eMAG la următoarea actualizare.

eMag Sync se activează împreună cu echipa noastră, pentru că legătura depinde de contractul tău cu eMAG. Fiecare țară (eMAG.ro, eMAG.bg, eMAG.hu) este un contract și o configurare separate.

- Semnează contractul cu eMAG Marketplace. Fără un contract de vânzător activ, legătura nu se poate porni.

- Scrie-ne la support@cloudcart.com . Trimite adresa magazinului și țara în care vinzi pe eMAG. Echipa noastră configurează eMag Sync (Aplicații → eMag Sync).

- Alege produsele. Feedul eMAG din Aplicații → XML Feed → Emag filtrează după categorie, producător, etichetă sau selecție, cu opțiunea doar produse în stoc.

- Verifică primele produse în portalul eMAG. eMAG încadrează fiecare produs în categoriile lui. Un produs care nu poate fi încadrat sau căruia îi lipsește un câmp obligatoriu este respins de eMAG.

- Corectează produsele respinse în CloudCart. Completează codul EAN, marca sau descrierea în produs. La următoarea actualizare, în cel mult 4 ore, eMAG primește datele noi.

### Ce trimite CloudCart către eMAG

| Ce primește eMAG | De unde vine și regula |

| Nume, descriere, link al produsului | Din produsul din magazin |

| Marcă | Din câmpul de producător al produsului |

| SKU și cod de bare | Pe fiecare variantă în parte |

| Categorie | Calea completă a categoriei din magazin, de exemplu „Casă > Bucătărie > Căni filtrante” |

| Variante | Fiecare variantă este un rând separat. La nume se adaugă valorile ei: „Tricou Basic, Negru, M” |

| Preț | Mereu fără TVA, atât prețul normal, cât și cel redus, chiar dacă magazinul afișează prețuri cu TVA |

| Reducere | La o reducere, eMAG primește prețul vechi și pe cel nou. Dacă reducerea are prețul vechi ascuns, ambele câmpuri poartă prețul redus |

| Stoc | Rotunjit în sus: 2,3 devine 3, pentru că eMAG nu acceptă cantități fracționare |

| Poze | Cel mult 4 poze pe produs. Celelalte nu se trimit |

| Timp de procesare | Mereu 2 zile, pentru fiecare produs |

| Actualizare | La fiecare 4 ore. Intervalul este fix |

Garanția, politica de retur și marcajele precum Genius sau FBE nu se trimit din CloudCart. Pe acestea le completezi în contul tău eMAG.

## Cum pregătești catalogul ca să nu-ți fie respinse produsele

eMAG respinge produsele fără câmpurile obligatorii: cod EAN, marcă pentru anumite categorii, certificate de siguranță. Cele mai multe produse respinse se repară chiar în produsul din CloudCart, înainte să ajungă pe eMAG.

| Problema pe eMAG | Cauza | Rezolvarea în CloudCart |

| Produsul este respins | Lipsește codul EAN | Introdu EAN-ul real de la furnizor în varianta produsului |

| Lipsește marca | Câmpul de producător e gol | Setează producătorul produsului |

| Categoria nu e recunoscută | Categorie generală, ca „Promoții” sau „Noutăți” | Pune produsul într-un arbore logic: „Sport > Ciclism > Căști” |

| eMAG arată prețul vechi | L-ai schimbat acum mai puțin de 4 ore | Așteaptă actualizarea. Pentru o promoție la oră fixă, schimbă prețul cu cel puțin 4 ore înainte |

Exemplu ipotetic: din 900 de produse, doar 520 au cod de bare. Trimite întâi cele 520 și adaugă restul pe măsură ce completezi codurile din facturile furnizorului, ca portalul să nu se umple de erori.

> Magazin cu asistent AI Produsele fără EAN și marcă, găsite într-o propoziție Conectezi magazinul la Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI sau Cursor cu un token PAT și scrii: „Arată-mi produsele fără cod de bare, fără producător sau din categoria Promoții”. Cum conectezi asistentul AI →

Dacă abia îți construiești catalogul, pașii de import sunt în ghidul despre [importul de produse din CSV și XML](https://cloudcart.com/ro/blog/import-produse-csv-xml).

## Ce se întâmplă cu comenzile și stocul de pe eMAG

Comenzile de pe eMAG rămân în eMAG și le procesezi în portalul de vânzător. CloudCart nu le importă în lista de comenzi a magazinului, iar o vânzare pe eMAG nu scade stocul din CloudCart. Legătura este într-un singur sens: catalogul, prețul și stocul pleacă din CloudCart spre eMAG.

Dacă produsul are 3 bucăți și 2 se vând pe eMAG, site-ul arată în continuare 3. Cum eviți vânzarea fără stoc:

- Listează pe eMAG produse cu stoc mare, de 20 de bucăți sau mai mult.

- Scade stocul în CloudCart zilnic, după comenzile din portalul eMAG. Cu asistentul AI: „Scade stocul acestor SKU-uri cu cantitățile din listă”.

- Scoate din feedul eMAG produsele sub 5 bucăți. Stocurile le urmărești din stocuri și depozite .

Timpul de procesare din feed este fix, de 2 zile, deci predai coletele curierului în acest termen.

## Marketplace sau magazin online propriu: ce să alegi

Marketplace-ul îți aduce repede cumpărători noi, iar magazinul propriu îi transformă în clienții tăi. Mulți comercianți le folosesc pe amândouă: eMAG pentru volum, site-ul pentru comenzile repetate fără procent.

|  | eMAG Marketplace | Magazin propriu în CloudCart |

| Procent din vânzare | 7%-25%, după categorie | 0%, plan lunar fix |

| Al cui e clientul | Al eMAG | Al tău: e-mail, istoric de comenzi |

| E-mailuri și vânzări repetate | Nu poți scrie cumpărătorului în afara eMAG | Campanii pe e-mail, mementouri pentru coș, reduceri la a doua comandă |

| Când vin banii | De două ori pe lună, pe 3 și pe 17 | Cu CloudCart Pay comanda e plătită imediat, iar banii vin în cont la plățile CloudCart Pay |

| Cumpărători noi | Flux mare din prima zi | Vin din Google, reclame, rețele sociale |

Regula practică: dacă vinzi produse pe care oamenii le caută după model (electronice, scule, produse pentru copii), eMAG îți dă un volum pe care greu l-ai cumpăra cu reclame. Dacă marja ta e sub 20%, iar categoria are comision de 15-20%, eMAG trebuie să fie poarta de intrare pentru clienți noi, iar profitul principal vine la a doua cumpărare pe site.

Când cumpărătorul ajunge pe site, campaniile din [Marketing Suite](https://cloudcart.com/ro/campaigns) îl aduc înapoi; secvențele care vând singure sunt în ghidul despre [e-mail marketing pentru magazinul online](https://cloudcart.com/ro/blog/email-marketing-magazin-online), iar traficul nou vine din [Facebook Ads](https://cloudcart.com/ro/blog/facebook-ads-magazin-online) și [Google Ads](https://cloudcart.com/ro/blog/google-ads-magazin-online).

> CloudCart Pay 0% comision pe tranzacție până la 31.12.2026 Pe eMAG banii vin cu până la 18 zile mai târziu. În magazinul tău, clientul plătește cu cardul, Apple Pay sau Google Pay direct în checkout și comanda e plătită imediat. Cum funcționează CloudCart Pay →

## Cum intri în campaniile eMAG și în Black Friday

Campaniile eMAG sunt perioade cu reduceri sau vouchere în care produsele vânzătorilor primesc vizibilitate. Le găsești în portalul de vânzător, la promoții.

- Descarcă fișierul cu produsele eligibile din pagina campaniei.

- Completează prețul promoțional. La campaniile cu reducere, discountul minim este de 5% față de cel mai mic preț din ultimele 30 de zile (CMMP 30), 3% pentru divizia Fashion și Sport, sau o reducere absolută de cel puțin 50 de lei. La campaniile cu voucher, pragurile sunt pe categorii, în criteriile campaniei.

- Încarcă fișierul. Ofertele aprobate și cele respinse apar în campanie.

- Ține prețul din CloudCart sincronizat. Un preț schimbat în magazin ajunge pe eMAG la următoarea actualizare. Schimbă-l cu cel puțin 4 ore înainte de campanie și clarifică cu eMAG cum se raportează actualizarea din magazin la prețul de campanie.

Păstrează prețul obișnuit stabil cel puțin 30 de zile înainte, pentru că reducerea se măsoară față de minimul din ultimele 30 de zile. Ideile de oferte pentru site sunt în ghidul despre [Black Friday pentru magazinul online](https://cloudcart.com/ro/blog/black-friday-magazin-online).

## Un singur catalog pentru eMAG, Google Shopping, Facebook și OLX

CloudCart, platforma eCommerce fondată în Bulgaria, trimite același catalog spre eMAG, OLX, Google Shopping, catalogul Facebook, TikTok Shop, Glami și ShopMania. Toate sunt pe pagina [canale de vânzare](https://cloudcart.com/ro/sales-channels) și în [vânzarea pe eMAG, OLX și Google din același magazin](https://cloudcart.com/ro/offer/multichannel-selling). Configurarea pentru OLX și eMAG pas cu pas este în ghidul [vânzarea pe eMAG și OLX din CloudCart](https://cloudcart.com/ro/blog/emag-olx-feed-cloudcart).

Google Shopping și catalogul Facebook trimit cumpărătorul în magazinul tău; eMAG și TikTok Shop păstrează comanda în sistemul lor. Dacă vinzi pe eMAG Bulgaria sau Ungaria prin Cross Border, peste 10.000 € vânzări la distanță în UE declari TVA-ul în țara clientului, prin OSS: pașii sunt în ghidul despre [OSS și TVA la vânzările în UE](https://cloudcart.com/ro/blog/oss-tva-vanzari-ue).

### Câte produse poți trimite pe eMAG în funcție de plan

Numărul de produse din legătura cu eMAG depinde de planul magazinului. Limitele și prețurile sunt din [comparația planurilor](https://cloudcart.com/ro/pricing), pe lună la plata anuală, fără TVA.

| Plan | Preț pe lună | Produse spre eMAG |

| Baby Pack | 14 € | până la 100 |

| Starter Pack | 33 € | până la 2.000 |

| CC Pro | 83 € | până la 7.500 |

| CC Master | 249 € | până la 10.000 |

> Magazin la 1 € 1 € pe lună în primele 3 luni, magazinul de lângă eMAG Planul complet cu 0% comision, legături cu eMAG și Google Shopping, CloudCart Pay și livrare cu FAN Courier, Sameday, DPD Romania, Cargus, GLS sau BOX NOW. Creează magazinul la 1 € →

## Cum ține asistentul AI canalul eMAG în ordine în locul tău

Un asistent AI conectat la magazin cu un token PAT face munca repetitivă din catalog de care depinde eMAG. Creezi cheia în panoul de administrare și scrii în română în Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI sau Cursor. Asistentul lucrează cu datele din CloudCart; portalul eMAG îl deschizi tu.

| Sarcina | Manual | Cu o propoziție către asistentul AI |

| Verificarea înainte de trimitere | Produs cu produs | „Ce produse nu au cod de bare sau producător și care au mai mult de 4 poze?” |

| Stocul după vânzările de pe eMAG | Fiecare SKU modificat de mână | „Scade stocul după lista asta de pe eMAG cu bucățile vândute” |

| Ce produse să listezi pe eMAG | Export și sortare în tabel | „Care 30 de produse s-au vândut cel mai bine pe site în ultimele 60 de zile și care dintre ele au EAN și marcă?” |

Verificarea care manual durează ore devine o propoziție pe care o rulezi zilnic. Catalogul pentru eMAG rămâne curat, iar tu decizi după datele din magazin ce produse adaugi, ce oprești și când schimbi prețul.

## Ce indicatori arată dacă eMAG îți aduce profit

Canalul eMAG îți aduce profit când marja după comision rămâne pozitivă pe fiecare produs și când o parte din cumpărători comandă apoi a doua oară pe site-ul tău. 10.000 € vânzări la 25% comision și 20% marjă înseamnă pierdere. Cei trei indicatori de urmărit lunar:

| Indicator | Cum se calculează | De unde iei datele |

| Marja după comision | Preț fără TVA − cost de achiziție − colet − comision | Detalierea financiară din portalul eMAG și lista de prețuri a furnizorului |

| Ponderea eMAG în vânzări | Vânzări eMAG ÷ toate vânzările | Portalul eMAG și rapoartele Analytics din CloudCart |

| Clienți care revin pe site | Clienți cu 2 sau mai multe comenzi ÷ toți clienții | Raportul de clienți recurenți din Analytics în CloudCart |

Un cumpărător care ți-a văzut marca pe eMAG și o caută apoi în Google deschide cel mai des site-ul de pe telefon, deci verifică [versiunea mobilă a magazinului](https://cloudcart.com/ro/blog/versiune-mobila-magazin-online). Vânzările pe sursă de trafic sunt în [Analytics](https://cloudcart.com/ro/analytics).

Agentul AI conectat cu o cheie doar pentru citire calculează marja după comision dacă îi atașezi exportul financiar din portalul eMAG și lista de prețuri a furnizorului: „Calculează marja după comision pentru fiecare produs și ordonează de la cel mai pierzător.”

## Întrebări frecvente

**Cât este comisionul eMAG Marketplace?**

Între 7% și 25% din vânzare, în funcție de categoria produsului. Procentul exact pentru fiecare categorie este în contract, pe care îl citești înainte să semnezi. Înscrierea, contul de seller, abonamentul și listarea produselor nu costă nimic.

**Cum vând pe eMAG?**

Îți înscrii firma în formularul de onboarding de pe marketplace.emag.ro: datele firmei, contul bancar, documentele, până la 5 categorii cu fișierul Excel, datele operaționale și finalizarea. După validare, eMAG te contactează. Dintr-un magazin CloudCart, catalogul pleacă spre eMAG cu aplicația eMag Sync.

**Pot vinde pe eMAG ca PFA?**

Da. eMAG acceptă la înscriere SRL, SA și PFA. Ai nevoie în plus de o gamă coerentă de produse în cel puțin o categorie și de capacitatea să livrezi repede în toată România.

**Când plătește eMAG banii din vânzări?**

De două ori pe lună. Comenzile finalizate între 1 și 15 se plătesc pe 17, iar cele din 16 până la sfârșitul lunii, pe 3 ale lunii următoare. Dacă data pică într-o zi nelucrătoare, plata se face în prima zi lucrătoare de după.

**Comenzile de pe eMAG intră în CloudCart?**

Nu. Comenzile de pe eMAG rămân în portalul eMAG și le procesezi acolo, iar vânzarea nu scade stocul din CloudCart. Scazi stocul în magazin după vânzările de pe eMAG manual sau cu asistentul AI.

**De ce îmi respinge eMAG produsele?**

Cel mai des lipsește codul EAN, marca sau datele de siguranță, ori categoria este prea generală. Completezi câmpurile chiar în produsul din CloudCart, iar eMAG primește datele noi la următoarea actualizare. Dacă produsul tot nu trece, scrie-ne la support@cloudcart.com cu linkul lui.

Catalogul pentru eMAG se ține cel mai ușor într-un magazin propriu, care vinde cu 0% comision lângă marketplace: [creează magazinul la 1 €](https://cloudcart.com/ro/offer/online-store-for-1-euro), urcă produsele și scrie-ne la [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com) pentru legătura cu eMAG.