# Microsoft Clarity és A/B teszt a webshopban: hőtérkép és GA4

Microsoft Clarity a webshopban: hőtérkép, munkamenet-felvétel és A/B teszt. Mit teszteljen először, mennyi forgalom kell, GTM és GDPR hozzájárulás.

Forrás: https://cloudcart.com/hu/blog/microsoft-clarity-hoterkep-ab-teszt · CloudCart · 2026-11-09

A Microsoft Clarity hőtérképekkel és munkamenet-felvételekkel megmutatja, hol kattintanak és meddig görgetnek a webshop látogatói, az A/B teszt pedig bizonyítja, hogy egy változtatás tényleg több rendelést hoz-e. Ott kezdje, ahol a vásárlási tölcsérben a legtöbb vásárlót veszíti el. Ha a konverziót 2%-ról 2,4%-ra akarja emelni, változatonként nagyjából 21 100 látogatás kell.

A cikket a CloudCart, a szófiai e-kereskedelmi platform csapata írta. A Clarity és a Google eszközeinek leírása a Microsoft és a Google dokumentációjából származik, a CloudCartra vonatkozó tények a platform dokumentációjából.

## Mi a Microsoft Clarity, és mit mutat a hőtérkép?

A Microsoft Clarity a látogatói viselkedés elemzésére szolgál: felveszi a munkameneteket, hőtérképet készít, és magától megjelöli azokat a pillanatokat, amikor a vásárló elakadt. A Clarity előfizetés nélkül használható, nincs forgalmi korlát, és nem csak a látogatások egy részét rögzíti ([Microsoft Clarity GYIK](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq)).

A hőtérkép (heatmap) az oldal képe, amelyen a sok kattintást vagy hosszú figyelmet kapó részek meleg színnel látszanak. Webshopban kettő a leghasznosabb: a kattintási térkép és a görgetési térkép, amely megmutatja, a látogatók mekkora része jut el az oldal egy adott magasságáig. A munkamenet-felvétel (session recording) egyetlen látogatás visszajátszása: egy vásárló egérmozgása, kattintásai és görgetése a belépéstől a kilépésig.

A Clarity három jelet automatikusan megjelöl, és ezek a webshopban szinte mindig hibára utalnak:

- Dühös kattintás (rage click). A vásárló gyorsan, sokszor kattint ugyanoda. Általában a gomb lassan vagy egyáltalán nem reagál.

- Halott kattintás (dead click). A vásárló olyasmire kattint, ami kattinthatónak látszik, de nem történik semmi. Tipikus eset a termékfotó, amely nem nagyítható, vagy a „szállítás” szó, amely nem link.

- Túlzott görgetés. A látogató sokkal gyorsabban pörgeti az oldalt, mint ahogy olvasni szokás, mert keres valamit, és nem találja.

A webshop statisztikája megmondja, melyik lépésnél veszíti el a vásárlót, a Clarity azt mutatja meg, miért. Ezért a kettőt együtt érdemes használni: a tölcsér számai és az átlagos értékek [a konverziós rátáról szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/konverzios-rata-webshop) vannak, ez a cikk pedig arról szól, hogyan találja meg az okot, és hogyan ellenőrizze a javítást.

### A Clarity korlátai, amelyeket érdemes ismerni

| Mi | Korlát |

| Munkamenet-felvételek | projektenként napi 100 000 munkamenet |

| Felvételek megőrzése | 30 nap; a kedvencnek jelöltek és egy véletlen minta 9 hónapig |

| Hőtérkép | térképenként legfeljebb 100 000 oldalmegtekintés; 9 hónapig elérhető |

| Weboldalak és csapattagok száma | nincs korlát |

| Beviteli mezők (e-mail, telefon, cím) | mindig maszkolva, nem kerülnek fel a Clarityba |

Forrás: Microsoft Clarity GYIK. Mivel a felvételek 30 napig maradnak meg, jelölje kedvencnek azokat a munkameneteket, amelyekre a teszt után az összehasonlításhoz szüksége lesz.

## Hogyan telepítse a Microsoft Clarityt a CloudCartba a Google Tag Manageren keresztül?

A Clarityt a CloudCartban a Google Tag Manager alkalmazáson keresztül a legbiztonságosabb feltenni: a kódot egy helyen kezeli, és a vásárló hozzájárulása is eljut hozzá. Az alkalmazás mind a négy csomagban benne van, a Baby Packtől a CC Masterig. Zárójelben az áll, hol végzi az adott lépést:

- Projekt a Clarityben (clarity.microsoft.com). Jelentkezzen be, és adjon hozzá új projektet a webshop domainjével. A projekt azonosítója a böngésző címsorában látszik: clarity.microsoft.com/projects/view/ID/ .

- Tároló a GTM-ben (tagmanager.google.com). Ha még nincs, hozzon létre egy „Web” típusú tárolót a domainhez, és másolja ki a GTM-XXXXXXX formátumú azonosítót.

- Az alkalmazás a CloudCartban (admin). Alkalmazások → Google Tag Manager , illessze be a GTM-azonosítót, és mentse. A CloudCart a tároló kódját a kirakat minden oldalára beteszi. A teljes beállítás a GA4-gyel és az adatréteggel együtt a Google Tag Manager és GA4 webshopnak című cikkben található.

- A Clarity címke (GTM). Két út van. A gyors: a Clarityben nyissa meg a Settings → Setup → Google Tag Manager → Finish setup menüt, lépjen be a Google-fiókjával, válassza ki a fiókot és a tárolót, majd kattintson a Create and publish gombra. A kézi: a GTM-ben New Tag , a Community Template Galleryből válassza a Microsoft Clarity - Official sablont, adja meg a projekt azonosítóját, triggernek pedig az All pages lehetőséget.

- Közzététel (GTM). Submit → Publish , a verziónak adjon beszédes nevet, például „Clarity”. Egy címke egy Clarity-projekthez tartozik.

- Ellenőrzés (kirakat). Nyissa meg a webshopot egy új ablakban, és nézzen meg két-három oldalt. A felvételek szinte azonnal megjelennek a Clarityben, a hőtérképek pedig a látogatásokkal együtt telnek.

A lépések a [Microsoft Learn: Clarity telepítése Google Tag Managerrel](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/third-party-integrations/google-tag-manager) leírást követik. A kód a Dizájn → Custom CSS/JS részbe is beilleszthető, ott azonban nincs ellenőrzés, és egy hibás szkript azonnal megállítja a kirakatot, ezért a GTM a jobb választás.

> Költöztetés 0 € költöztetés 24 hónapos szerződésnél Ha WooCommerce, Shopify, Magento vagy OpenCart alól jön, a csapatunk átköltözteti a termékeket, a vásárlókat és a rendeléseket, Ön pedig ugyanazt a GTM-tárolót teszi be az új webshopba. Így a költözés előtti és utáni számokat egy helyen látja. Hogyan működik a költöztetés →

## Kell-e hozzájárulás a Microsoft Clarityhez: GDPR, sütik és maszkolás

Igen, a magyar és a többi EU-s látogatónál a Clarity hozzájárulási jelzést vár. 2025. október 31-től a Clarity ezt megköveteli az Európai Gazdasági Térségből, az Egyesült Királyságból és Svájcból érkező látogatásoknál: ezeknél a hozzájárulási mód alapból be van kapcsolva, és a Clarity érvényes jelzést vár, mielőtt sütit helyez el ([Microsoft Learn: Consent Mode a Clarityben](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-consent)).

A gyakorlatban: hozzájárulás nélkül a Clarity nem teszi le a _clck és _clsk sütit, márpedig a _clsk köti össze egy látogatás oldalait egyetlen felvétellé. Ha a vásárló megnyit egy terméket, majd a kosarat, a Clarity két külön munkamenetet lát. A megtekintések és az alapvető kattintások számítanak, de a rendelésig vezető út teljes felvétele hiányzik.

A jogalap ugyanaz, mint minden statisztikai sütinél: információt a látogató eszközén tárolni hozzájárulással szabad, vagy ha az a látogató által kért szolgáltatáshoz feltétlenül szükséges. Hogy mi kell a sütisávba és a webshop adatkezelési tájékoztatójába, azt [a sütikről és a GDPR-ról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/gdpr-cookie-webshop) írja le.

### Hogyan adja át a hozzájárulást a Claritynek a CloudCartban?

A Clarity külön beállítás nélkül olvassa a Google Consent Mode jelzéseit (ad_storage és analytics_storage) ([Microsoft Learn: Google Consent Mode a Clarityben](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-gcm)). A CloudCart GDPR alkalmazása pontosan ezeket a jelzéseket küldi, így a hozzájárulás kód nélkül eljut a Clarityhez:

- A GDPR alkalmazás (admin). Alkalmazások → GDPR , aktiválja, majd a Cookies fülön válasszon sütisávot vagy sütifalat.

- A Google Consent Mode csoport (admin). Ugyanezen a fülön kapcsolja be a Google Consent Mode csoportot. Alapból ki van kapcsolva, bekapcsoláskor meg kell erősítenie a választást. Ezután a kirakat a Google Tag Manager betöltése előtt küldi el a hozzájárulási jelzéseket.

- A Clarity sütijei a tájékoztatóban (admin). A CloudCart nem keresi meg magától a sütiket. A Performance Cookies (statisztikai sütik) csoportba vegyen fel egy „Microsoft Clarity” nevű sütit rövid leírással („munkamenet-felvételek és hőtérképek”) és a _clck , _clsk technikai névvel. Így a vásárló látja, mihez járul hozzá.

- Az alapértelmezett sütik (Clarity). A Clarity-projektben nyissa meg a Settings → Setup részt, és kapcsolja ki az alapértelmezett sütielhelyezést. Így a Clarity minden látogatótól hozzájárulást vár, nem csak az EU-ból érkezőktől.

- Ellenőrzés (kirakat). Törölje a sütiket, nyissa meg a webshopot, és utasítsa el őket. A böngésző konzoljában futtassa: clarity('metadata', (d, upgrade, consent) => { console.log(consent); }, false, true, true); . Az eredmény analytics_storage: "DENIED" legyen, és ne legyen _clck és _clsk süti. Az „Elfogadom” után az értékek GRANTED -re váltanak.

### Maszkolás: mit nem rögzít a Clarity

A Clarity az érzékeny tartalmat már a böngészőben elfedi, a maszkolt adat nem jut el a szervereire. Az alapértelmezett mód a Balanced: a szövegben lévő számok és e-mail-címek maszkolva vannak. A Strict a teljes szöveget elfedi, a Relaxed a szöveget nem maszkolja. A beviteli mezők és a legördülő listák minden módban maszkolva vannak ([Microsoft Learn: Masking content](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-masking)).

Webshopnál a Balanced jó kiindulás. Ha a köszönőoldal vagy a vásárlói fiók sima szövegként mutatja a nevet és a címet, vegye fel ezeket a Settings → Masking → Mask by element részben a blokk CSS-szelektorával. A változás a mentés után egy órán belül az új felvételekre érvényes, a régieket nem maszkolja utólag.

## Hogyan olvassa a hőtérképet és a felvételeket, hogy megtalálja a hibát?

A hőtérkép megmutatja, hol van a gond egy oldalon, a felvétel pedig azt, miért. Ebben a sorrendben dolgozzon:

- Keresse meg a legnagyobb veszteségű lépést. A CloudCartban nyissa meg a Statisztika részt, és a konverziós tölcsérben hasonlítsa össze az asztali és a mobilos adatokat: Kosár → Megkezdett rendelés → Rendelés. Amelyik lépés a legtöbbet veszíti, azt nézze meg először. A jelentések leírása a CloudCart Statisztika oldalon van.

- Nyissa meg pontosan annak az oldalnak a hőtérképét. A termékoldalnál a mobilos görgetési térképet nézze: a látogatók mekkora része jut el a „Kosárba” gombig. A kosárnál a szállítási díjra és a kuponkód mezőre eső kattintásokat.

- Szűrje a felvételeket. Válassza azokat a munkameneteket, amelyekben volt kosár, de nem lett rendelés, telefonról jöttek, és volt bennük dühös vagy halott kattintás. Nézzen meg egymás után 20-30 felvételt.

- Írja fel, ami ismétlődik. Tíz-egynéhány felvétel után kirajzolódik a gond: egy mező, amely hibát ad; egy gomb a hajtás alatt; egy szállítási díj, amely csak az utolsó lépésben derül ki.

- Írjon hipotézist. Ebben a formában: „Ha [változtatás], akkor a [mutató] nő, mert [megfigyelés a felvételekből].”

Ha a felvételek lassú betöltést mutatnak (üres képernyő, későn megjelenő képek), először a sebességet javítsa: a lépések [a PageSpeed és Core Web Vitals cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/pagespeed-core-web-vitals-webshop) vannak.

## Mit teszteljen először a webshopban?

Először azt a változtatást tesztelje, amely a legnagyobb veszteségű lépésben van, a legtöbb látogatót érinti, és a leggyorsabban elvégezhető. A táblázat összeköti a Clarity tipikus jelét egy hipotézissel és azzal a hellyel a CloudCartban, ahol a változtatást elvégzi:

| Amit a Clarityben lát | Hipotézis | Mit változtat a CloudCartban | Mit mér |

| Dühös kattintások a szállítási díjra a kosárban | A vásárló nem tudja, mennyit fizet, és mennyi hiányzik az ingyenes szállításhoz | Ingyenes szállítás értékhatára és a BumpCart, amely mutatja, mennyi hiányzik a határig | Kosár → megkezdett rendelés; átlagos kosárérték |

| Mobilon a látogatók kevesebb mint 50%-a jut el a „Kosárba” gombig | A lényeg a hajtás alatt van | A termékoldal elrendezése a sablonban; rövidebb leírás felül | Kosárba helyezés 100 termékoldal-látogatásra |

| Halott kattintások a termékfotón | A vásárló a részleteket akarja látni | Több és nagyobb fotó a termékkatalógusban | Kosárba helyezések |

| Kilépés a fizetési lépésnél | Hiányzik a kedvelt fizetési mód | Bankkártya, Apple Pay és Google Pay a CloudCart Pay-jel, Express gomb a termékoldalon; az utánvét mellettük marad | Megkezdett rendelés → rendelés |

| Túlzott görgetés a kategóriában, keresés kattintás nélkül | A vásárló nem találja a terméket | A kategória szűrői; az Aura Search jelentése a találat nélküli keresésekről | Keresések kattintással; rendelések keresés után |

| Elhagyott kosár az e-mail-cím megadása után | A vásárló most halasztja el, nem végleg | Az elhagyott kosár e-mail időzítése és a benne lévő kuponkód | Visszanyert kosarak |

A későn látható szállítási díj az egyik első dolog, amit a kosár felvételein érdemes keresni. A GLS házhoz szállítás és a GLS ParcelShop díja a CloudCartban már a szállítási mód kiválasztásakor látszik. Hogy az ingyenes szállítás értékhatárát hogyan válassza meg az átlagos kosárérték és a futártarifák alapján, azt [az ingyenes szállításról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/ingyenes-szallitas-webshop) mutatja meg. A kosár és a rendelési lépések a [Kosár és pénztár](https://cloudcart.com/hu/checkout) oldalon, a befejezetlen rendelésekről szóló levelek az [elhagyott kosár](https://cloudcart.com/hu/abandoned-carts) oldalon vannak.

A magyar webshopoknál a fizetési lépés külön figyelmet kap, mert itt a vásárlók nagy része utánvéttel fizet. Ha a felvételeken azt látja, hogy a vásárló a fizetési módoknál sokáig mozgatja az egeret, majd kilép, ne vegyen el lehetőséget: tegye a bankkártyát és az utánvétet egymás mellé, és mérje, melyik változat hoz több befejezett rendelést.

> CloudCart Pay 0% tranzakciós díj 2026. december 31-ig Ha a felvételek a fizetésnél mutatnak kilépést, tesztelje a bankkártyát, az Apple Payt és a Google Payt a saját pénztárában, valamint az Express gombot a termékoldalon. Az év végéig a teszt nem kerül tranzakciós díjba. Hogyan működik a CloudCart Pay →

> Aura Search Minden találat nélküli keresés egy termék, amit a vásárló keresett A felvételek megmutatják, hogy a vásárló keres. Az Aura Search jelentése azt is, hogy mit: a népszerű kereséseket, a találat nélkülieket, a kattintás nélkülieket és az alacsony konverziójúakat. Így a teszt hipotézise a vásárló saját szavaiból születik. Hogyan működik az Aura Search →

## Hány látogatás kell egy A/B teszthez?

Az A/B teszt (A/B tesztelés) egy oldal két változatának összevetése, amelyeket egyszerre mutat két véletlenszerűen kiválasztott látogatói csoportnak. A szükséges látogatásszám a jelenlegi konverziótól és attól függ, mekkora hatást akar kimutatni: minél kisebb a változás, annál több forgalom kell.

| Jelenlegi konverzió | +20% hatás | +30% hatás | +50% hatás |

| 1% (rendelés a látogatásokból) | 42 700 | 19 800 | 7 750 |

| 2% | 21 100 | 9 800 | 3 830 |

| 3% | 13 900 | 6 460 | 2 520 |

| 10% (kosárba helyezés) | 3 840 | 1 770 | 690 |

| 30% (kosár → rendelés) | 960 | 440 | 160 |

A számok a két változat mindegyikére vonatkozó látogatások, két arány összehasonlításának szabványos képletével számolva, 95%-os megbízhatósági szint és 80%-os statisztikai erő mellett. A +20% hatás 2%-os konverziónál 2,4%-ra való emelkedést jelent.

### Hogyan használja a táblázatot?

- Számolja ki a teszt hosszát. Egy változat látogatásszáma × 2, osztva az oldal napi látogatásszámával. Egy napi 1 000 látogatású, 2%-os konverziójú webshopnak körülbelül 42 nap kell ahhoz, hogy +20%-ot kimutasson.

- A közelebbi lépést mérje. Ha a termékoldalt teszteli, a kosárba helyezést mérje (kb. 10%), ne az összes látogatásból lett rendelést. A szükséges forgalom nagyjából az ötödére csökken.

- Bátor változtatásokat teszteljen. Egy kis webshop nem tud +5%-ot bizonyítani. +30% és +50% közötti hatást viszont igen, és ekkorát a szállítás, a fizetés és a mobilos első képernyő változtatása hoz, a gomb színe ritkán.

- Legalább 2 teljes hét. Így a teszt a hét minden napján átmegy.

Ha a forgalom nem elég egy valódi A/B teszthez, hasonlítson időben egymás után: 4 hét a változtatás előtt és 4 hét utána, a Statisztika részben, külön telefonra és számítógépre. Válassza ki a két időszakot a naptárban, vagy használja az „Összehasonlítás: előző időszak” lehetőséget, ha a csomagja tartalmazza. A módszer részletesen [a konverziós rátáról szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/konverzios-rata-webshop) szerepel. Ha a forgalom hirdetésből jön, jelölje UTM paraméterekkel, hogy előtte és utána ugyanazokat a forrásokat hasonlítsa össze: [UTM paraméterek és attribúció webshopnak](https://cloudcart.com/hu/blog/utm-parameterek-attribucio).

## Hogyan készítsen A/B tesztet a GA4-gyel a Google Optimize megszűnése után?

A GA4 méri az A/B teszt eredményét, de nem osztja csoportokra a látogatókat. A Google Optimize, a Google A/B tesztelő eszköze 2023. szeptember 30-án megszűnt, és minden futó kísérlet akkor véget ért. A Google a Google Analyticshez kapcsolható külső eszközöket ajánlja, például az AB Tastyt, az Optimizelyt és a VWO-t ([Google Optimize súgó: a szolgáltatás megszűnése](https://support.google.com/optimize/answer/12979939)).

| Feladat | Hol történik |

| A látogatók elosztása az A és B változat között, a változat megjelenítése | Az A/B tesztelő eszköz; a szkriptjét a GTM-en keresztül teszi a CloudCartba |

| Rendelések, kosárba helyezések, megkezdett rendelések | GA4, amely a CloudCart Google Analytics alkalmazásától kapja az e-kereskedelmi eseményeket |

| Miért nyer vagy veszít a változat | Clarity: a két változat felvételei és hőtérképei |

| Annak ellenőrzése, hogy a webshop összesített számai is nőttek | Statisztika a CloudCartban: konverzió, tölcsér, átlagos kosárérték |

A Clarityt a GA4-gyel is kösse össze a Clarity-projekt beállításaiban: a Google Analytics integrációt a Clarity GYIK írja le, és feltétele, hogy a Clarity már telepítve legyen. Ha a felvételeket változatonként akarja nézni, a GTM-ben a Clarity sablonhoz adjon egyéni címkét (Custom tag Key és Value mező), például „variant” kulccsal, amelynek értékét („A” vagy „B”) a tesztelő eszköz adja egy GTM-változón keresztül, majd ezzel szűrje a felvételeket.

A tesztelő eszköz szkriptje ugyanabba a hozzájárulási csoportba kerüljön, mint a Clarity és a GA4. Különben a statisztikai sütiket elutasító vásárló is bekerül egy változatba, és torzítja az összehasonlítást.

> 0% jutalék 0% az eladásokból minden csomagban A CloudCart egyik csomagban sem von le százalékot az eladásokból. Ha a kosár javítása 30%-kal több rendelést hoz, ugyanazt a havidíjat fizeti. Hogyan működik a 0% jutalék →

## Gyakori hibák az A/B teszteknél és a hőtérképeknél

- Leállítás az első jó hét után. A korai eredmények ugrálnak. Csak akkor döntsön, ha elérte a táblázat szerinti forgalmat és legalább 2 teljes hetet.

- Több változtatás egy változatban. Ha a három változtatást tartalmazó változat nyer, nem tudja, melyik segített.

- Teszt akció idején. A Black Friday, az ünnepek és egy új hirdetési kampány jobban megváltoztatja a viselkedést, mint bármelyik javítás. A pénztár változtatásait legalább 2 héttel egy nagy akció előtt végezze el, és az akció hetében ne indítson új tesztet.

- Hőtérkép csak számítógépen. Telefonon a hajtás máshol van, és a számítógépen látható gomb a hajtás alá kerülhet. Nézze meg a telefonos látogatások arányát a Statisztika eszköz szerinti munkamenet-jelentésében, és a mobilos térképeket külön elemezze.

- Clarity hozzájárulás nélkül. A Google Consent Mode csoport nélkül az EU-s munkamenetek külön oldalakra esnek szét, és nem látja a kosárig vezető utat.

- Döntés egyetlen felvétel alapján. Egy dühös vásárló egyedi eset. Az a hiba, amit 20 felvételből legalább 5-ben lát.

## Gyakran ismételt kérdések

**Mi az a Microsoft Clarity?**

A Microsoft Clarity a Microsoft eszköze a weboldalak látogatói viselkedésének elemzésére. Felveszi a munkameneteket, hőtérképet készít a kattintásokról és a görgetésről, és megjelöli a dühös és halott kattintásokat. Előfizetés nélkül, forgalmi korlát nélkül használható.

**Kell-e sütihozzájárulás a Microsoft Clarityhez?**

Igen. A Clarity az EGT-ből, az Egyesült Királyságból és Svájcból érkező látogatóknál hozzájárulási jelzést vár. Enélkül nem helyez el sütit, és minden oldalt külön munkamenetnek számol. A CloudCartban a jelzést a GDPR alkalmazás küldi, bekapcsolt Google Consent Mode csoporttal.

**Mi az a hőtérkép (heatmap) egy weboldalon?**

A hőtérkép az oldal képe, amelyen a sok kattintást vagy figyelmet kapó részek meleg színnel jelennek meg. A görgetési térkép azt mutatja, a látogatók mekkora része jut el az oldal egyes magasságaiig. Webshopban ebből látszik, hogy a vásárlók látják-e a „Kosárba” gombot.

**Hány látogatás kell egy A/B teszthez?**

2%-os konverziónál és +20%-os hatásnál (2,4%-ig) változatonként körülbelül 21 100 látogatás kell, összesen 42 200, 95%-os megbízhatóság és 80%-os statisztikai erő mellett. +50%-os hatásnál változatonként kb. 3 830 is elég. Egy kis webshop a közelebbi lépést méri, például a kosárba helyezést, ahol a szükséges forgalom nagyjából az ötödére csökken.

**Lehet A/B tesztet csinálni a Google Analytics 4-ben?**

A GA4 méri az eredményt, de nem osztja változatokra a látogatókat. A Google Optimize megszűnt, és a Google a Google Analyticshez kapcsolható külső eszközöket ajánlja, például az AB Tastyt, az Optimizelyt és a VWO-t. A CloudCartban az ilyen eszköz szkriptje a Google Tag Manageren keresztül kerül a webshopba.

**Hotjar vagy Clarity a webshopba?**

A Clarity jó kezdet, mert előfizetés és forgalmi korlát nélkül ad felvételeket és hőtérképeket. A Hotjar az oldalon megjelenő kérdőíveket ad hozzá, amelyekkel megkérdezheti a vásárlót, miért nem rendelt. A két eszköz a Google Tag Manageren keresztül együtt is működhet.

**Mit teszteljek először a webshopban?**

Azzal a tölcsérlépéssel kezdje, amely a legtöbb vásárlót veszíti el, és azzal a változtatással, amely a legtöbb látogatót érinti. Leggyakrabban ez a szállítási díj és az ingyenes szállítás értékhatára a kosárban, a fizetési módok (bankkártya és utánvét egymás mellett) és a termékoldal első képernyője telefonon. A gomb színe ritkán hoz olyan hatást, amelyet egy kis webshop ki tud mutatni.

Kérdése van a Clarityvel, a Google Tag Managerrel vagy a webshopja hozzájárulási beállításaival kapcsolatban? Írjon nekünk: [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).