# Konverziós ráta a webshopban: képlet, átlag és 20 változtatás

Konverziós ráta a webshopban: hogyan számolja ki, mennyi az átlag, hol vesznek el a vásárlók a tölcsérben, és 20 változtatás hatás szerint, utánvéttel.

Forrás: https://cloudcart.com/hu/blog/konverzios-rata-webshop · CloudCart · 2026-11-06

A webshop konverziós rátája azt mutatja meg, a látogatások hány százaléka végződik rendeléssel: rendelések ÷ látogatások × 100. A Littledata 438 webshopos mérésében a medián 1,3%, aki 2,7% felett van, az a legjobb 20%-ba tartozik. A legnagyobb hatása a kosárban látható szállítási díjnak, a vendégként leadható rendelésnek, a bankkártya és az utánvét együttes kínálatának és a jól működő keresőnek van.

A cikket a CloudCart, a szófiai e-kereskedelmi platform csapata írta. A piaci számok mellett ott a link az elsődleges forráshoz, a CloudCartra vonatkozó tények pedig a platform dokumentációjából és a [Statisztika](https://cloudcart.com/hu/analytics), a [Kosár és pénztár](https://cloudcart.com/hu/checkout), az [Aura Search](https://cloudcart.com/hu/offer/aura-search) és a [CloudCart Pay](https://cloudcart.com/hu/cloudcart-pay) oldalakról származnak.

## Mi a konverziós ráta egy webshopban?

A konverzió az a művelet, amiért az oldal létezik. Egy webshopnál ez a rendelés, ezért a „konverziós ráta” pontosítás nélkül a rendeléssel záruló látogatások arányát jelenti. Ugyanezt nevezik konverziós aránynak, konverziós százaléknak vagy angolul conversion rate-nek (CR).

A rendelés mellett vannak köztes mikrokonverziók is: kosárba helyezés, elkezdett rendelés, hírlevél-feliratkozás. Ha sok a kosárba tétel, de kevés a rendelés, a pénztárban van a gond; ha kevés a kosárba tétel, a termékoldalon, az árban vagy a forgalomban.

Az arány javítása a konverzióoptimalizálás (CRO): mér, megkeresi a veszteséget, egy dolgot változtat, ellenőriz.

## Hogyan számolja ki a konverziós rátát?

Konverziós ráta (%) = az időszak rendeléseinek száma ÷ az ugyanazon időszak látogatásainak (munkameneteinek) száma × 100.

Példa: októberben a webshopnak 12 000 látogatása és 180 rendelése volt. A konverziós ráta 180 ÷ 12 000 × 100 = 1,5%. Ezer látogatásból 15 lesz rendelés.

Három pontosítás, amely nélkül a szám félrevezet:

- Látogatás vagy látogató. Látogatásra számolva a ráta alacsonyabb, mint egyedi látogatóra. A CloudCartban a nevező a munkamenetek száma, az adminisztrátorok nélkül.

- Mely rendelések számítanak. A törölt rendelésekkel a konverzió jobbnak látszik. A CloudCartban a Statisztika fogaskerekénél választja ki a beszámított rendelési állapotokat.

- Azonos időszakok. November és december magasabb konverziót hoz. Az előző hónappal és az előző év ugyanazon hónapjával vessen össze.

### Mennyi pénzt jelent fél százalékpont?

A konverzió a bevétel három szorzójának egyike: bevétel = látogatások × konverziós ráta × átlagos kosárérték. Ezért a százalék kis változása nagy változást jelent a bevételben.

| Mutató | Most | Konverzió +0,5 százalékpont |

| Látogatások havonta | 12 000 | 12 000 |

| Konverziós ráta | 1,5% | 2,0% |

| Rendelések havonta | 180 | 240 |

| Átlagos kosárérték | 18 990 Ft | 18 990 Ft |

| Bevétel havonta | 3 418 200 Ft | 4 557 600 Ft |

| Bevétel évente | 41 018 400 Ft | 54 691 200 Ft |

Ugyanezt a 13 672 800 Ft többletet hirdetéssel havi 4 000 további látogatás hozná. Ha egy hirdetési látogatás 120 Ft-ba kerül, ez évi 5 760 000 Ft hirdetési keret. A konverzió azon a forgalmon dolgozik, amelyért már most is fizet. Ha a harmadik szorzót is növelné, az [ajánlott és kiegészítő termékek](https://cloudcart.com/hu/cross-sell) az átlagos kosárértéket emelik.

> 0% jutalék Havi 60 rendeléssel több, a platformnak 0 Ft-tal több Egy 2% jutalékot felszámoló platformon az évi 13 672 800 Ft többletbevétel 273 456 Ft-ba kerülne, csak a százalék miatt. A CloudCartban fix havi csomagdíjat fizet, és 0% jutalékot a rendelések után, akármennyit nő a konverzió. A CloudCart csomagjai →

## Mennyi az átlagos konverziós ráta egy webshopnál?

A legtöbb webshop a látogatások 0,5 és 3% közötti részét alakítja rendeléssé. Egyetlen átlag nincs: az élelmiszer gyakrabban fogy, mint az ékszer, a hírlevélből érkező forgalom többet vásárol, mint a közösségi médiából érkező. Az ellenőrzött számok:

| Mérés | Érték | Forrás |

| Medián, minden webshop | 1,3% | Littledata , 438 Shopify-webshop, 2026. augusztus 3. és október 31. között |

| Átlag (számtani) | 1,9% | Littledata, ugyanaz az időszak |

| A legjobb 20% | 2,7% felett | Littledata, ugyanaz az időszak |

| A legjobb 10% | 3,6% felett | Littledata, ugyanaz az időszak |

| Mobilos forgalom aránya Magyarországon | 59,33% | StatCounter , 2026. október |

Minél olcsóbb és gyakrabban vásárolt a termék, annál magasabb a konverzió.

Fontos: Magyarországra nincs ennyi webshopot lefedő nyilvános felmérés. Az ágazati összehasonlítást tartalmazó csomagokban a CloudCart Statisztika konverziós grafikonján szaggatott vonal mutatja az Ön ágazatába tartozó CloudCart-webáruházak átlagát, hetente újraszámolva.

## Hol veszíti el a vásárlókat: a kosár → pénztár → rendelés tölcsér

Az összesített szám azt mondja meg, mennyit veszít. A tölcsér azt, hogy hol. A vásárló útjának három átmenete van, és mindegyiket máshogyan kell kezelni:

- Látogatás → kosár. A vásárló nézelődik, de nem tesz semmit a kosárba. Az okok a termékoldalon vannak: ár, képek, leírás, készlet, szállítási idő, értékelések, vagy egy kereső, amely nem találja a terméket.

- Kosár → elkezdett rendelés. Van termék a kosárban, de a vásárló nem nyitja meg a pénztárt. A leggyakoribb ok egy meglepetés az árban: a szállítási díj vagy a végösszeg, amelyet csak a végén lát.

- Elkezdett rendelés → rendelés. A vásárló a pénztárban van, de nem fejezi be. Itt a hosszú űrlapok, a kötelező regisztráció, a hiányzó fizetési mód és a kártyás oldallal szembeni bizalmatlanság a gond. Ez a legdrágább veszteség, mert a vásárló már eldöntötte, hogy megveszi a terméket.

### Hogyan látja a tölcsért a CloudCartban?

- Nyissa meg a Statisztikát , és válasszon legalább 30 napos időszakot, hogy ne véletlen ingadozásokat lásson.

- Ellenőrizze a rendelési állapotokat a fogaskeréknél jobb felül, és vegye ki a törölt rendeléseket.

- Nézze meg a tölcsér dobozt. A három szakasz: Kosár , Elkezdett rendelés és Rendelések , a vásárlók számával és az előző szakaszhoz mért százalékkal. Váltson a Desktop és a Mobile nézet között: ha a telefon sokkal többet veszít, a mobilos pénztárral van baj.

- Nézze meg a céloldalakat értékesítés szerint. A sok látogatással és kevés eladással rendelkező belépési oldal az első jelölt a változtatásra.

Az adatok óránként frissülnek. Egy napra az Elkezdett rendelés néha nagyobb, mint a Kosár, mert az elhagyott kosár e-mailből visszatérők egyenesen a pénztárba lépnek; egy hónapra ez kiegyenlítődik.

## Milyen eszközök mutatják meg, hol vesznek el a vásárlók?

A webshop statisztikája megmutatja, melyik lépésnél veszíti el a vásárlót. Ahhoz, hogy azt is lássa, miért, olyan eszközök kellenek, amelyek a viselkedést mutatják az oldalon:

- Microsoft Clarity: munkamenet-felvételek és hőtérképek, hova kattintanak, meddig görgetnek, hol kattintanak idegesen. Előfizetés nélkül használható.

- Hotjar: ugyanilyen hőtérképek és felvételek, plusz rövid kérdőív az oldalon („Mi tartotta vissza a rendeléstől?”).

- Google Analytics 4: melyik csatorna hoz rendelést, és melyik csak látogatást. Ha a Google-keresés kevés rendelést hoz, nézze át a keresőoptimalizálást .

- Az Aura Search kimutatása: a találat nélküli keresések és a rendelést nem hozó szavak. Minden ilyen keresés egy termék, amelyet valaki meg akart venni.

A két eszköz nem zavarja egymást: egy kis webshop általában a Clarityvel kezd, és a Hotjar kérdőívét csak a kosár oldalára teszi ki.

A CloudCartban a szkripteket programozó nélkül teszi fel: a Google Tag Manager alkalmazással (Alkalmazások → Google Tag Manager), vagy haladóként a Dizájn → Custom CSS/JS részben, ahol egy hibás kód leállíthatja a vásárlói felületet, ezért beillesztés után mindig ellenőrizze a webshopot.

Nézzen meg egymás után 20-30 felvételt, amelyben a vásárló a kosárig jutott, de nem rendelt: a tizedik után látni fogja az ismétlődő hibát.

## Hogyan növelje a konverziót: 20 változtatás hatás szerint

A sorrend egy tipikus magyar webshopnál várható hatást követi. A lista eleje ott van, ahol a [Baymard Institute](https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate) a legtöbb elveszett rendelést méri: a kutatásuk szerint egy nagy webshop pusztán jobb pénztárral 35,26%-kal növelheti a konverzióját. Az alább idézett okok a Baymard amerikai vásárlók körében végzett felméréséből származnak, a „csak nézelődők” nélkül.

| Sz. | Változtatás | Miért segít | Hogyan a CloudCartban |

| 1 | Szállítási díj már a kosárban | 40% a többletköltségek miatt hagyja el a kosarat | A GLS díja a pénztárban, házhoz és GLS ParcelShop csomagpontra |

| 2 | Rendelés vendégként | 18% feladja, mert az oldal fiókot kér | Csak vendégek, csak regisztráltak vagy mindkettő |

| 3 | Kártyás fizetés az oldalon belül, Apple Pay és Google Pay | 19% nem bízik az oldalban a kártyájával | CloudCart Pay, a kártyát a pénztárban adja meg |

| 4 | Utánvét a kártya mellett | A magyar vásárlók 67-69%-a fizet utánvéttel | Beállítások → Fizetési módok → Utánvét |

| 5 | Kevesebb mező az űrlapon | 17% túl hosszúnak vagy bonyolultnak találja a rendelést | Minden mező: kötelező, opcionális vagy rejtett |

| 6 | Csomagpont a házhozszállítás mellett | 20% a lassú szállítás miatt mond le a rendelésről | GLS házhoz és GLS ParcelShop |

| 7 | Kereső, amely érti a helyesírási hibát | Aki nem találja a terméket, kilép | Aura Search: Alkalmazások → Aura Search |

| 8 | Tesztrendelés telefonról minden változtatás után | 17% oldalhibák miatt állt meg | Rendelés telefonról és az e-mailek ellenőrzése |

| 9 | Elhagyott kosár e-mail | Visszahozza a vásárlót ugyanabba a kosárba | E-mail 30-180 perccel a kilépés után |

| 10 | Gyors mobilos oldal | 0,1 mp gyorsulás = +8,4% konverzió (Deloitte a Google-nek) | Könnyű képek, kevesebb külső szkript |

| 11 | Szállítási idő a termékoldalon | A vásárló eldönti, időben megérkezik-e a termék | Szöveg a leírásban vagy termékcímke |

| 12 | Vásárlói értékelések | Bizalom azoktól, akik már vásároltak | Alkalmazások → Product Reviews |

| 13 | Küszöb az ingyenes szállításhoz, jelezve, mennyi hiányzik | A szállítás ok lesz arra, hogy még valamit hozzátegyen | BumpCart és Cart Rules |

| 14 | Világos visszaküldési feltételek a kosárból elérhetően | 13%-nak nem tetszik a visszaküldési szabályzat | Feltételek oldal és link a kosárban |

| 15 | Végösszeg a fizetés előtt | 12% nem látta időben a végösszeget | A szállítással együtt számolt összeg a pénztárban |

| 16 | Második fizetési mód elutasított kártya esetén | 10% az elutasított kártya miatt állt meg | Kártya, pénztárca, utánvét, banki átutalás |

| 17 | Válasz a vásárlás előtti kérdésre | A megválaszolatlan kérdés elhalasztja a vásárlást | Aura Chat: Alkalmazások → Aura Chat |

| 18 | Képek használat közben, videó, méretek | A vásárló nem tudja kézbe venni a terméket | Termékgaléria és leírás |

| 19 | Címkék a készletre és az akcióra | Az „Utolsó 2 darab” és a „-20%” már a listában látszik | Termékek → Banners Labels |

| 20 | Hirdetés a megfelelő oldalra | A hirdetés ígérete egyezik az oldallal | Céloldalak értékesítés szerint a Statisztikában |

### 1-3. A szállítás, a regisztráció és a kártya

A CloudCartban a vásárló egy oldalon rendel, a GLS szállítási díja pedig már a választáskor megjelenik, házhoz és GLS ParcelShop csomagpontra is. A Beállítások → Kosár és pénztár részben dönti el, hogy vendégek, regisztrált vásárlók vagy mindkettő rendelhet. Válassza a „mindkettőt”: a vendégből automatikusan regisztrált vásárló lehet. A szállítási díjak beállítását [a GLS csomagküldésről szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/gls-csomagkuldes-webshop) mutatja be.

### 4. Utánvét és bankkártya együtt

Magyarországon az utánvét majdnem olyan elterjedt, mint az online kártyás fizetés. A Századvég 1 000 fős felmérésében a vásárlók 76%-a fizet online bankkártyával, 69%-a utánvéttel kártyával a futárnál, 67%-a pedig utánvéttel készpénzben ([Századvég: Hogyan teljesít a hazai e-kereskedelem?](https://szazadveg.hu/wp-content/uploads/2025/10/Kelemen-Gabor_Videk_konferencia_2025_e-kereskedelem_251006_v1.0.pdf)). Ha megszünteti az utánvétet, vásárlókat veszít. Ha csak utánvétet kínál, azokat veszíti el, akik azonnal, egy érintéssel fizetnének. A legjobb, ha a kettő egymás mellett áll a pénztárban. Hogyan terelje a vásárlókat a kártya felé rendelésvesztés nélkül, azt [az utánvét vagy bankkártya cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/utanvet-vagy-bankkartya) mutatja meg.

A GLS-sel kiszállított utánvétes rendelést a rendelésből egy kattintással jelöli fizetettnek, amikor megérkezik az utalás; a Számlázz.hu (saját, fizetős előfizetéssel) ekkor a számlát is fizetettre állítja.

> CloudCart Pay 0% tranzakciós díj 2026. december 31-ig A kártyát, az Apple Pay-t és a Google Pay-t magában a pénztárban adja meg a vásárló, anélkül hogy elhagyná az Ön oldalát, a termékoldalon lévő gyorsfizetési gomb pedig kosár nélkül visz a rendeléshez. A regisztrált vásárló legközelebb egy érintéssel fizet, a pénz forintban is érkezhet a bankszámlájára. Hogyan működik a CloudCart Pay →

### 5. Kevesebb mező

Minden mező, amely nem kell a szállítási címkéhez, a számlához vagy a szállítási értesítéshez, felesleges. A Beállítások → Kosár és pénztár részben minden mezőnél kiválasztja, hogy kötelező, opcionális vagy rejtett legyen. Ha főként magánszemélyeknek ad el, a céges mezők (cégnév, adószám) legyenek opcionálisak: a céges vásárló kitölti őket, a magánszemélyt nem tartják fel.

### 6. A csomagpont szerepe a pénztárban

A PwC Magyarország adatai szerint 2025 második negyedévében a webshopos csomagok több mint 40%-a csomagpontra vagy csomagautomatába ment, 2024-ben még 32,9% ([Economx: csomagautomaták és átvételi pontok](https://economx.hu/magyar-gazdasag/2025/09/17/e-kereskedelem-rendeles-logisztika-csomagautomata-digitalis-vasarlas-atvetel-trend-816139/)). Aki napközben nincs otthon, és csak házhozszállítást lát, gyakran a pénztárban áll meg. A CloudCartban a GLS-sel a vásárló a házhozszállítás és a GLS ParcelShop között választ, és csomagpontnál nem kell a teljes cím.

### 7. A kereső

Aki keres, már tudja, mit akar. Ha elgépeli a szót, vagy körülírja a terméket („valami csendes a hálószobába”), és „nincs találat” a válasz, máshol vásárol. Próbálja ki a saját keresőjét elgépelt és ékezet nélkül beírt szavakkal is, mert telefonon sokan így írnak.

> Aura Search Helyesírási hibával is megtalálja a terméket Az Aura Search jelentés és szavak szerint keres, gépelés közben mutatja a termékeket, és a kimutatása megmutatja a konverziót kereséssel és anélkül. Alkalmazások → Aura Search, havi 9 €-tól. Hogyan találja meg a termékeket az Aura Search →

### 9. Az elhagyott kosár e-mail

Akit megszakított egy telefonhívás, azt az ugyanarra a kosárra mutató e-mail visszahozza. A CloudCartban a Beállítások → Kosár és pénztár részben kapcsolja be: 30, 45, 60, 90 vagy 180 perccel a kilépés után indul, ha a vásárló e-mail-címe ismert. Részletek [az elhagyott kosár értesítő oldalán](https://cloudcart.com/hu/abandoned-carts). További módok [az elhagyott kosarakról szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/elhagyott-kosar).

### 17. A vásárlás előtti kérdések

„Melyik méretet válasszam?”, „Mikor érkezik meg?”: a megválaszolatlan kérdés elhalasztja a vásárlást. Az Aura Chat éjjel-nappal válaszol a termékkatalógusa alapján, illő termékeket mutat, és a „Kosárba” gombhoz vezet. Részletek az [Aura Chat oldalán](https://cloudcart.com/hu/offer/aura-chat).

## Hogyan segít a mesterséges intelligencia a konverzió növelésében?

A mesterséges intelligencia három helyen emeli a konverziót: az [Aura Search](https://cloudcart.com/hu/offer/aura-search) megtalálja a terméket elgépelésnél is, az [Aura Chat](https://cloudcart.com/hu/offer/aura-chat) válaszol a vásárlás előtti kérdésre, az [AURA](https://cloudcart.com/hu/aura) Aura Studio része pedig leírást ír a termék adataiból és képéből, amelyet Ön elfogadja vagy javít. A negyedik Önnek szól: a webáruházhoz kötött [AI asszisztens](https://cloudcart.com/hu/offer/ai) (Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI, Cursor) percek alatt megtalálja a termékkatalógus hibáit.

Az Aura Chat „Mit kérdeznek a vásárlók” kimutatása kész CRO-eszköz: ha ott a „Szállítás” téma nő, a válasz hiányzik a termékoldalról.

Az AI asszisztenssel magyar mondatokkal dolgozik, például: „Mutasd a leírás nélküli termékeket a Téli kategóriában.” Az ellenőrzésekhez adjon neki csak olvasási jogú PAT tokent, és kérje, hogy „először mutasd meg”, mielőtt változtatást ment.

## Hat az oldal sebessége az eladásokra?

Igen, és a hatást meg is mérték. A Deloitte Google megbízásából készült [„Milliseconds Make Millions”](https://www.thinkwithgoogle.com/_qs/documents/9757/Milliseconds_Make_Millions_report_hQYAbZJ.pdf) tanulmányában (2020) a mobilos oldal 0,1 másodperces gyorsulása 8,4%-kal növelte a konverziót a kiskereskedelemben. Magyarországon a forgalom 59,33%-a telefonról érkezik (StatCounter, 2026. október), ezért a mobilos sebesség a webshop sebessége.

A Google három mutatóval méri az oldal sebességét és kényelmét (Core Web Vitals). A jó értékek:

- LCP (milyen gyorsan jelenik meg a fő tartalom): legfeljebb 2,5 másodperc.

- INP (milyen gyorsan reagál az oldal egy kattintásra): legfeljebb 200 milliszekundum.

- CLS (mennyit ugrál a tartalom betöltés közben): legfeljebb 0,1.

Ellenőrizzen egy termékoldalt a Google PageSpeed Insights eszközében. A lassúság leggyakoribb oka a nehéz képek és az elfelejtett külső szkriptek (chatek, pixelek, címkék): vegye ki, amit nem használ. A tárhely a CloudCartban a csomag része.

## Honnan tudja, hogy a változtatás segített (A/B teszt)?

Az A/B teszt a látogatók egyik felének a régi, a másik felének az új változatot mutatja, és összeveti a konverziót. A módszer pontos, de sok forgalmat igényel. Ahhoz, hogy 95%-os biztonsággal kimutasson egy 1,5%-ról 2,0%-ra történő emelkedést, változatonként körülbelül 10 800 látogatás kell (80%-os tesztelési erő mellett), összesen 21 600. Ha a webshopjának havonta 12 000 látogatása van, egy ilyen teszt majdnem két hónapig tart.

Kisebb webshopnak gyakorlatiasabb út:

- Egyszerre egy változtatás , különben nem tudja, melyik segített.

- Jegyezze fel az előtte mért számot: az elmúlt 4 hét konverzióját és tölcsérét, külön telefonra és számítógépre.

- Várjon legalább 2 teljes hetet , hogy a hét minden napja benne legyen.

- Hasonlítsa össze a Statisztikában az „Összehasonlítás: előző időszak” nézettel, és nézze meg a javított tölcsérszakaszt is.

- Figyeljen a külső okokra. Egy akció, egy új hirdetés vagy a Black Friday jobban mozgatja a konverziót, mint bármely javítás, ezért a pénztárat a forgalmas szezon előtt változtassa meg.

## Három jellemző kép a tölcsérben, és mi javítja

Három helyzet, amely gyakran látszik egy webshop tölcsérében, és ami segít rajta:

- Ruházati webshop, jó kosarak, gyenge rendelés telefonról. A Mobile tölcsér kétszer annyit veszít az Elkezdett rendelés és a Rendelések között, mint a Desktop. A Clarity felvételein látszik, hogy a cím mezője hibát ad telefonon. A megoldás a cím ellenőrzése és a GLS ParcelShop csomagpont bekapcsolása, ahol nem kell teljes cím.

- Műszaki webshop, sok hirdetési látogatás, kevés kosár. A céloldalak kimutatása szerint a hirdetés a főoldalra visz, pedig a vásárlók egy konkrét modellt keresnek, a kereső pedig elgépelt típusszámra nem talál. A hirdetés a kategóriára kerül, a kereső hibát értőre cserélődik. A Google Shopping , az Árukereső és a Compari hirdetései eleve a termékre visznek.

## Ellenőrzőlista a webshop konverziójához

- Ismerem az elmúlt 30 nap konverziós rátáját, külön telefonra és számítógépre.

- Tudom, a tölcsér melyik szakasza veszíti el a legtöbb vásárlót.

- A szállítási díj az utolsó lépés előtt látszik.

- A vásárló vendégként is rendelhet.

- Van kártyás fizetés Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel, és van utánvét.

- Az űrlapon csak a szükséges mezők vannak.

- Van házhozszállítás és GLS ParcelShop csomagpont.

- A kereső elgépelt szóra is talál terméket.

- Az elhagyott kosár e-mail be van kapcsolva.

- Legalább havonta megnézem a Clarity vagy a Hotjar felvételeit.

- Egyszerre egy dolgot változtatok, és 2 hét után hasonlítok össze.

Ha most indítja a webshopot, mindezt az első naptól bekapcsolva kezdheti: a sorrend [a webshop készítés lépésről lépésre útmutatóban](https://cloudcart.com/hu/blog/webshop-keszites-lepesrol-lepesre) található, a fizetési módok összevetése pedig [a webshop fizetési módjairól szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/fizetesi-modok-webshop).

## Gyakori kérdések

**Mi a konverziós ráta egy webshopnál?**

A konverziós ráta a rendeléssel végződő látogatások aránya. Ha a webshopnak 1 000 látogatása és 15 rendelése van, a konverziós ráta 1,5%. A rendelés mellett köztes konverziókat is mérnek, például a kosárba helyezést és az elkezdett rendelést, mert ezek megmutatják, hol vész el a vásárló.

**Mennyi a jó konverziós ráta egy webshopnál?**

A legtöbb webshop 0,5 és 3% között van. A Littledata 438 webshopos mérésében a medián 1,3%, az átlag 1,9%, és aki 2,7% felett van, a legjobb 20%-ba tartozik. Az érték erősen függ az ágazattól és a termék árától, ezért a legpontosabb összevetés a saját ágazat webshopjaival történik, amelyet a CloudCart Statisztika konverziós grafikonján lát, az ágazati összehasonlítást tartalmazó csomagokban.

**Hogyan kell kiszámolni a konverziós rátát?**

Az időszak rendeléseinek számát el kell osztani az ugyanazon időszak látogatásainak számával, és meg kell szorozni 100-zal. 180 rendelésnél és 12 000 látogatásnál a konverziós ráta 1,5%. Csak azonos módon számolt értékeket (látogatásra vagy látogatóra) és azonos időszakokat hasonlítson össze.

**Hogyan lehet növelni a webshop konverzióját?**

Először nézze meg a tölcsérben, hol veszít vásárlót: a kosár előtt, a kosár és a pénztár között vagy a pénztárban. A legnagyobb hatása általában a kosárban látható szállítási díjnak, a regisztráció nélküli rendelésnek, a kártyás fizetésnek az utánvét mellett, a csomagpontnak, a kevesebb mezőnek és a hibát értő keresőnek van. Egyszerre egy dolgot változtasson, és 2 hét után hasonlítson össze.

**Rontja az utánvét a konverziót?**

Nem, a magyar webshopoknál inkább növeli: a vásárlók 67-69%-a fizet utánvéttel (Századvég), és egy részük csak így rendel. A gond az át nem vett csomagokkal van, ezért az utánvét maradjon, a kártyás fizetést pedig tegye egyszerűbbé Apple Pay-jel, Google Pay-jel és gyorsfizetési gombbal.

A webshopja konverziójával kapcsolatos kérdéseit a [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com) címre küldje.