# Hírlevél küldés a CloudCartban lépésről lépésre: kampány és szegmens

Hírlevél küldés a CloudCartban lépésről lépésre: feliratkozók, szegmens, sablon, levélsor, statisztika a Marketing Suite-ban és Black Friday menetrend.

Forrás: https://cloudcart.com/hu/blog/hirlevel-kuldes-cloudcart · CloudCart · 2026-11-06

Röviden: a hírlevél egyetlen levél egy kiválasztott feliratkozói csoportnak. A CloudCartban ez az „Egyszeri” kampány, a levélsor pedig az „Automatizált” kampány, legfeljebb 5 lépéssel. Mindkettő a Marketing → Kampányok menüpontban készül, 5 mezőben: alapbeállítások, szegmens, csatorna és üzenet, kilépési címke és cél. A megnyitások, a kattintások, a rendelések és a bevétel óránként frissülnek.

Ez a cikk a gyakorlat: mire kattint az admin felületen, milyen sorrendben és milyen beállításokkal. A stratégia (melyik 7 automatikus levél ad el a legtöbbet, és miért) [az e-mail marketingről szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/email-marketing-webshop) van. Itt a hírlevél küldése következik lépésről lépésre, a csak vásárlóknak szóló szegmens, a sablonok, a feltételes levélsor, egy teljes Black Friday forgatókönyv, a statisztika és az, hogy mi történik a leiratkozókkal. A CloudCartra, a szófiai e-kereskedelmi platformra vonatkozó tényeket a platform dokumentációja, valamint a [Kampányok](https://cloudcart.com/hu/campaigns), a [Feliratkozók és szegmensek](https://cloudcart.com/hu/subscribers) és az [Árak](https://cloudcart.com/hu/pricing) oldal adja.

## Hírlevél vagy automatizált kampány: melyiket válassza

A hírlevél egy levél, amelyet egyszer küld el egy kiválasztott csoportnak. Az automatizált kampány levélsor, amely magától indul minden feliratkozónál, amikor az bekerül egy adott szegmensbe. A CloudCartban a típust a létrehozáskor választja ki, és utána nem változtatható: egyszeri kampányból nem lesz automatizált.

|  | Egyszeri (hírlevél) | Automatizált (levélsor) |

| Mire | Új kollekció, akció, Black Friday, újdonság | Üdvözlés, elhagyott kosár, vásárlás után, inaktívak visszahozása |

| Ki kapja | Aki az indításkor a szegmensben van | Mindenki, aki bekerül a szegmensbe, amíg a kampány aktív |

| Lépések | 1 üzenet | Legfeljebb 5 lépés, közöttük várakozás és feltétel |

| Indító esemény | Bekerül a szegmensbe (rögzített) | Bekerül a szegmensbe vagy kikerül belőle |

| A végén | Magától archiválódik, ha mindenkinek elment | Fut, amíg le nem állítja |

| Csatornák | E-mail és Web Push |

Az egyszerű szabály: ha a levél dátumhoz kötődik (akció, szezon, új termék), egyszeri kampányt készít. Ha a vásárló egy lépéséhez (feliratkozott, otthagyta a kosarat, rendelt), automatizáltat.

## Mi kell az első hírlevél előtt

Az első levél előtt három dolog kell: elfogadott antispam szabályzat, a saját domainjéhez kötött e-mail csatorna és megerősített e-mail-című feliratkozók. Ezek nélkül az indítás gomb nem engedi útjára a kampányt.

- Az antispam szabályzat. A Marketing → Kampányok első megnyitásakor az admin felület megmutatja a küldési szabályokat. Egyszer fogadja el az egész webshopra. Az elfogadás dátummal, IP-címmel és a szöveg verziójával rögzül.

- Az e-mail csatorna. A Marketing → Csatornák menüpontban nyissa meg az „E-mail” kártyát, és menjen végig a négy lépésen: profil, domain, a DNS-rekordok ellenőrzése (SPF, DKIM, Tracking CNAME és DMARC) és a feladó címe, például hirlevel@webaruhazad.hu. A levelek az Ön domainjéről, egy csak az Ön webshopjáé fiókon keresztül mennek ki, ezért a feladói hírnév is az Öné.

- A megerősített feliratkozók. Alapértelmezésként az e-mail csatorna nem küld meg nem erősített címre. A feliratkozó a megerősítő levél linkjével erősít meg (a feliratkozási űrlap ezt magától elküldheti), importkor egy jelölőnégyzettel, vagy automatikusan, amikor megnyit egy levelet, vagy kattint benne. A meg nem erősített címekre vonatkozó kapcsoló az e-mail csatorna beállításaiban van. Régi és kívülről importált listánál hagyja kikapcsolva.

Hány feliratkozót és űrlapot tartalmaz a csomag, az [árak oldalán](https://cloudcart.com/hu/pricing) látja. A Marketing Suite keretei csomagonként (éves fizetés, ÁFA nélkül):

| Csomag (éves fizetés, ÁFA nélkül) | Feliratkozók a Marketing Suite-ban | Feliratkozási űrlapok (pop-up) | RFM elemzés |

| Baby Pack, évi 168 € | 50 | nincs | nincs |

| Starter Pack, évi 390 € | 100 | 3 | nincs |

| CC Pro, évi 990 € | 500 | 10 | van |

| CC Master, évi 2 990 € | 1 000 | 25 | van |

Hogy hol tart a kerethez képest, a Marketing → Feliratkozók menüpontban, a keretek ablakában látja. Ott minden funkció mellett gomb van, amellyel bővíti a keretét. Ha a lista nagyobb a keretnél, a kampányokba a feliratkozás sorrendjében az elsők kerülnek be. A leiratkozott és visszapattanó címek törlése nagyjából 10 perc alatt szabadít fel helyet. Az e-mail marketing árait a különböző programoknál [az e-mail marketingről szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/email-marketing-webshop#imeyl-marketing-tseni) hasonlítja össze.

## Hogyan gyűjtsön feliratkozókat a hírlevélre: a feliratkozási űrlap

A hírlevél feliratkozói egy feliratkozási űrlappal gyűlnek, a Marketing → Feliratkozók → Feliratkozási űrlapok menüpontban. Az űrlap még a rendelés előtt elkapja a látogatót, akinek utána e-mailben írhat. A Starter Pack 3, a CC Pro 10, a CC Master 25 űrlapot tartalmaz.

- Válassza ki a típust. Az új űrlapnál öt közül választ: középre igazított pop-up, sáv, sarokpanel, oldalsáv vagy teljes képernyő. Az űrlap az oldal egy adott helyére is beágyazható.

- Adja meg, mikor jelenjen meg. Azonnal betöltéskor, adott másodperc után az oldalon, vagy az oldal elhagyásakor. Az elhagyási szándék csak számítógépen működik, mert a telefonon nincs egérmutató. Két indítót is megadhat, és az űrlap az elsőnél jelenik meg, amelyik bekövetkezik.

- Tegye ki a hozzájárulási jelölőnégyzetet. Kösse hozzá a marketing szabályzatot, hogy a feliratkozónál megmaradjon a dátum, az IP-cím és az elfogadott szöveg.

- Adjon okot a feliratkozásra. Kuponkód az első rendeléshez vagy korai hozzáférés az akciókhoz. A kódot az üdvözlő levélsor első levelében küldi el (a példa lejjebb van).

Telefonon az azonnal megjelenő, teljes képernyős pop-up a vásárlást akadályozza. Jobb a sáv vagy a 20-30 másodperc után megjelenő ablak: a vásárló előbb a termékeket látja, utána az ajánlatot.

## Hogyan küldjön hírlevelet csak a vásárlóknak: a szegmens

Csak a vásárlóknak „Rendelés” feltételű szegmenssel küld kampányt. A szegmens szabály szerint összegyűjtött feliratkozói csoport, és a CloudCartban minden kampány pontosan egy szegmensnek megy. A szegmensek a Marketing → Szegmensek menüpontban vannak.

- Kattintson a „Szegmens létrehozása” gombra. Három út van: nulláról, „Generálás AI-jal” (szavakkal leírja, kit keres) vagy kész sablonból.

- Válassza ki a típust. Az egyszeri szegmens pillanatkép, hírlevélhez illik. Az automatizált a feliratkozó minden lépésénél és 5 percenként magától újraszámolódik, a levélsorokhoz ez kell. Az automatizált szegmensek száma a csomagtól függ, az egyszeriek nem számítanak bele a keretbe. A típus utólag nem változtatható.

- Adja meg a feltételeket. Több mint 60 feltétel van (rendelések, összegek, termékek, kategóriák, megtekintések, kosár, UTM, szállítás, fizetés, megnyitások és kattintások), és egyszerre érvényesek, logikai „ÉS” kapcsolattal. Egy szegmensbe legfeljebb 4 feltétel kerül. „VAGY” kapcsolathoz két szegmenst készít.

- Ellenőrizze a létszámot. A szegmens mellett látszik, hány feliratkozó felel meg most. Ha a szám 0 vagy gyanúsan nagy, a feltétel hibás.

A hat kész sablon lefedi a leggyakoribb eseteket, és kitöltött feltételekkel nyílik meg:

| Sablon | Feltétel | Milyen kampányhoz |

| Egyszer vásároltak (One-timers) | Rendelések = 1 | Második vásárlás kuponkóddal |

| Visszatérő vásárlók | Rendelések > 1 | Korai hozzáférés az akcióhoz |

| Hűséges vásárlók | Rendelések > 1 és magas átlagos kosárérték | Új kollekció, kedvezmény nélkül |

| Sokat költők | Nagyon magas átlagos kosárérték és utolsó rendelés 180 napon belül | Személyes levél, VIP ajánlat |

| Egy termék rajongói | Egy terméket 2-nél többször megnéztek | A termék újra készleten vagy akciós |

| Elhagyott kosár | Kosár = elhagyott | Emlékeztető a kosár linkjével |

Fontos: a kész sablonok és az AI-jal generált szegmensek egyszeriként jönnek létre. Olyan levélsorhoz, amelynek az új feliratkozókat is el kell kapnia, készítsen nulláról automatizált szegmenst ugyanezekkel a feltételekkel. A sablonok összeghatárai alapértékek: írja át őket a saját átlagos kosárértékére, forintban.

> AURA a marketingben Szegmens egyetlen mondatból Beírja: „az elmúlt 60 napban a Kávé kategóriából vásároltak, az elmúlt 30 napban nem rendeltek”, és az AURA összeállítja a feltételeket. Ön ellenőrzi a létszámot, és ment. Az üzenetszerkesztőben az AURA a Web Push értesítések szövegét is megírja. Mit csinál az AURA a webshopban →

## Hogyan küldjön hírlevelet a CloudCartban: 9 lépés

A hírlevél a Marketing → Kampányok → + Kampány létrehozása → Egyszeri úton készül. A szerkesztőben 5 számozott mező van, amelyeket fentről lefelé tölt ki. Íme a teljes út egy példával: egy kávé webshop „Megérkezett az új etióp termés” levelet küld mindenkinek, aki az elmúlt 90 napban vásárolt.

- Hozza létre a kampányt. Az ablakban válassza az „Egyszeri” típust, és kattintson a „Kampány létrehozása” gombra. A kampány cím nélküli piszkozatként jelenik meg a „Piszkozatok” fülön.

- 1. mező: név és időpont. Adjon olyan nevet, amelyről a jelentésben megtalálja, például „Hírlevél Etiópia november”. A névnek a webshopon belül egyedinek kell lennie, és automatikusan bekerül az UTM linkekbe utm_campaign értékként. Ha nem akarja, hogy a kampány azonnal induljon, kapcsolja be a késleltetett indítást, és válasszon dátumot és órát. Az idő a webshop időzónája szerint számít.

- 2. mező: a szegmens. Válassza ki az „Elmúlt 90 napban rendelt” szegmenst, vagy készítse el helyben a „Szegmens létrehozása” gombbal. A mező mellett látszik, hány feliratkozó kapja meg a levelet.

- 3. mező: a csatorna. Válassza az „E-mail” csatornát. A listában csak a beállított csatornák jelennek meg.

- Adja meg az üzenetet. Kattintson az „Üzenet megadása” gombra. Töltse ki a tárgyat (legfeljebb 191 karakter, de írja röviden, mert telefonon csak az eleje látszik), és válasszon sablont, vagy kezdjen üres dizájnnal.

- Rakja össze a levelet. A szerkesztő blokkokból áll: szöveg, kép, gomb, termék, oszlopok, kód. A termék blokk a képet, az árat és a linket közvetlenül a termékkatalógusból veszi. Tegyen bele megszólítást a {$customer.first_name} változóval, alulra pedig a {$unsubscribe_url} leiratkozási linket.

- Küldjön magának tesztlevelet. A tesztküldéssel a levél mintaadatokkal érkezik meg Önhöz. A tesztlevelek nem számítanak bele a csomag keretébe. Nyissa meg telefonon és számítógépen, és kattintson végig minden linket.

- 4. és 5. mező: címke és cél. A kilépési címke (például „etiopia-kapta”) mindenkire rákerül, aki sikeresen befejezi a kampányt, és később új szegmens alapja lesz. A cél „Befejezi az utolsó lépést” vagy „Rendelést ad le”.

- Indítsa el. Kattintson a „Kampány indítása” gombra. Az áttekintő ablak megmutatja, hány feliratkozónak és mely csatornákon megy ki a levél. Hagyja jóvá. Indítás után a kampány megtekinthető, de nem szerkeszthető. Változtatáshoz lemásolja a kampányt, és a másolatot indítja.

A levél minden linkje automatikusan megkapja az utm_source=cloudcart, a csatornát utm_medium, a kampány nevét pedig utm_campaign értékként. Ha a webshop össze van kötve a Google Analyticsszel, a hírlevélből jött eladások ott is látszanak, kézzel hozzáadott paraméterek nélkül.

## Hírlevél sablonok: kész, mentett és saját dizájn

A CloudCartban háromféle hírlevél sablon van: a katalógus kész sablonjai kategóriákba rendezve, az Ön mentett sablonjai és az üres dizájn, amelyet blokkokból rak össze. A rendszeres hírlevélhez a mentett sablon a leggyorsabb út.

- Mentse el egyszer a dizájnt. A levélszerkesztőben válassza a sablon mentését. A következő kampány ebből indul, és csak a szöveget és a termékeket cseréli.

- A mentett sablon változása eljut a kapcsolódó kampányokhoz. Ha a mentett sablonok oldalán lecseréli a logót, a kapcsolódó levelek következő küldése már az új logóval megy. Külön változathoz magában a kampányban szerkessze és mentse a levelet.

- A termék blokknak három forrása van: kiválasztott termék, a legnépszerűbbek vagy a kampányt elindító termékek. A harmadik ( {$triggered_products:N} ) minden címzettnek más termékeket mutat, például azokat, amelyek az ő elhagyott kosarában vannak.

- A kuponkód személyes. A {$generate_discount_code:10%} változó küldéskor minden címzettnek egyedi kódot hoz létre. Előbb kössön kedvezményt a kampányhoz, különben a levél nem menthető.

- A képeket a „Kép” blokkon keresztül töltse fel. A közvetlenül a HTML kódba ágyazott (base64) képet a levél mentésekor a rendszer elutasítja.

A mobil nézet többet számít, mint a dizájn. Építse a levelet egy oszlopba, a gomb legyen legalább hüvelykujjnyi széles, a tárgy és az első sor pedig vigye az ajánlatot. Minden indítás előtt nézze meg a tesztlevelet telefonon, mert a vásárló ott olvassa el, és onnan kattint a webshopba.

## Automatizált kampány: levélsor feltétellel

A CloudCart automatizált kampánya legfeljebb 5 lépés, közéjük várakozást és „Megnyitotta a levelet” vagy „Kattintott a linkre” feltételt tesz. Ha a feltétel a határidőig teljesül, a vásárló a „HA” ágon megy tovább, különben a „VAGY” ágon. Minden ágon a négy művelet egyike áll: továbblép a következő lépésre, kilép a kampányból, címkét kap, vagy címkével lép ki. A leggyorsabb a kész automatizációkból indulni: + Kampány létrehozása → Automatizált, alul pedig ott vannak a kártyák kitöltött lépésekkel és szövegekkel.

Példa egy kozmetikai webshop üdvözlő levélsorára:

| Lépés | Mikor | Mi |

| Indító esemény | A feliratkozó bekerül az „Elmúlt 7 napban iratkozott fel” automatizált szegmensbe | A kampány elindul nála |

| 1. E-mail | Azonnal | Üdvözlő levél személyes kóddal: {$generate_discount_code:10%} |

| Feltétel | 3 napon belül | Kattintott a linkre? |

| HA kattintott | Azonnal | „kattintott-udvozlo” címke, és kilép a sorból |

| VAGY nem kattintott | 3 nap után | Továbblép a 2. lépésre |

| 2. E-mail | Közvetlenül a feltétel után | A legnépszerűbb termékek és emlékeztető a kódra |

| Kilépés | Rendeléskor | „új vásárló” címke, a kampány leáll nála |

Az 1. mező két kapcsolója dönti el, ki kerül a sorba. „A kampány futtatása a szegmensben már bent lévő feliratkozókra” azoknak is elküldi a sort, akik az indítás előtt kerültek be. „A kampány ismétlése a többször bekerülő vásárlóknak” újra elindítja a sort annál, aki kikerül a szegmensből, majd újra bekerül. Az üdvözlésnél hagyja kikapcsolva az ismétlést. Az elhagyott kosárnál kapcsolja be, mert ugyanaz a vásárló a következő hónapban is otthagyhatja a kosarát. A kosár levélsorát részletesen [az elhagyott kosárról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/elhagyott-kosar) írja le.

## Black Friday hírlevél: egy teljes forgatókönyv a CloudCartban

A Black Friday november utolsó péntekén van, a Cyber Monday az azt követő hétfőn. Íme egy kész forgatókönyv egy kiegészítőket árusító webshopnak: korai hozzáférés a vásárlóknak, közös levél mindenkinek pénteken és utolsó emlékeztető azoknak, akik nem nyitották meg. A teljes menetrend levélről levélre [az e-mail marketingről szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/email-marketing-webshop#cheren-petak-imeyl) van.

| Kampány | Típus | Szegmens | Indítás | Tartalom |

| „BF korai hozzáférés” | Egyszeri | Rendelések > 1 (egyszeri) | Késleltetett indítás: csütörtök, 18:00 | Nekik 12 órával korábban indul az akció, személyes kóddal |

| „Black Friday” | Automatizált | Minden megerősített e-mail-című feliratkozó (egyszeri, csütörtökön készült) | Kézzel péntek 8:00-kor, bekapcsolt „futtatás a szegmensben már bent lévőkre” kapcsolóval | 1. lépés: a 6 legjobb termék kedvezménnyel. „Megnyitotta” feltétel 24 órán belül. HA: „bf-megnyitotta” címke és kilépés. VAGY: 2. lépés, e-mail más tárggyal szombaton |

| „Cyber Monday” | Egyszeri | Megnyitották a „Black Friday” levelet, nem rendeltek (a „bf-megnyitotta” címke alapján) | Késleltetett indítás: hétfő, 9:00 | Utolsó nap, ingyenes szállítás egy értékhatár felett |

Miért automatizált a közös levél: csak abban van feltétel. A késleltetett indítás csak az egyszeri kampánynál létezik, ezért az automatizáltat Ön indítja el a megadott órában. Így a második levelet csak azok kapják, akik az elsőt nem nyitották meg, a többiek nem kapják meg kétszer ugyanazt. A „HA” ágon kiosztott „bf-megnyitotta” címke pedig pontos szegmenst ad hétfőre.

Fontos: a három kampányt egy héttel a Black Friday előtt készítse el és tesztelje piszkozatként. Az egyszeri kampányok késleltetett indítása a webshop órája szerint működik, az elindított kampány pedig nem szerkeszthető, ezért az ár vagy a kód hibája csak másolattal javítható. Az akciós ár feltüntetésének szabályait [az akciós árról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/akcios-ar-feltuntetese-webshop) foglalja össze.

> 0% jutalék A hírlevélből jött rendelés teljes összege az Öné A CloudCartban fix havi csomagdíjat fizet, és 0% jutalékot az eladások után. Akárhány rendelést hoz a Black Friday hírlevél, a platform nem vesz el belőle százalékot. Hogyan működik a 0% jutalék →

## Hogyan látja, ki nyitotta meg a hírlevelet: a statisztika

Hogy ki nyitotta meg a levelet, a kampány statisztikájában látja: nyissa meg a kampányt a listából, kattintson a „Statisztika” ikonra, majd a lépés sorára. A napló minden címzettnél mutatja, hogy a levél kézbesült, megnyitották, kattintottak benne, vagy visszapattant. A számok óránként frissülnek, az elküldött levelek száma azonnal látszik.

| Szám a jelentésben | Hogyan számolódik | Mit dönt el vele |

| Elért feliratkozók | Sikeresen kézbesített levelek | Mekkora a valódi listája |

| Megnyitások | Megnyitott ÷ kézbesített | Csak két tárgy összehasonlítására egy kampányon belül |

| Kattintások | Linkre kattintók ÷ kézbesített | Működik-e az ajánlat és a gomb |

| Konverzió | Rendelések ÷ kézbesített | Mennyit ad el a levél |

| Bevétel | A kampányhoz számított rendelések összege | Rákattint, és látja magukat a rendeléseket |

| Bevétel címzettenként | Bevétel ÷ kézbesített (maga számolja) | Melyik levél és melyik szegmens éri meg jobban |

A lépésenkénti táblázat minden lépéshez hozzáadja a leiratkozásokat, a spam panaszokat és a visszapattant leveleket. Így látja, a levélsor melyik lépése veszít embereket. A rendelés ahhoz a kampányhoz számít, amelynek a linkjére a vásárló utoljára kattintott ugyanabban a munkamenetben. Ha a hírlevélre kattintott, utána pedig a kosár emlékeztetőre, a rendelés az emlékeztetőhöz kerül.

A megnyitásokat óvatosan kezelje: egyes levelezőprogramok adatvédelmi funkciói, például az Apple [Mail Privacy Protection](https://support.apple.com/guide/iphone/use-mail-privacy-protection-iphf084865c7/ios), előre betölthetik a levelet, és ilyenkor a megnyitások száma túlzott. A kattintások és a rendelések megbízhatóbb mérőszámok. Ha a kattintások jók, a rendelések viszont kevesek, a gond a kattintás után van: az oldalon, a szállításnál vagy a fizetésnél. A javítást [a webshop konverziós rátájáról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/konverzios-rata-webshop) írja le.

## Mely hírlevél mutatókat figyelje: a Marketing Suite irányítópult

Egy webshop e-mail marketingjében a legfontosabb mutatók a kattintások, a konverzió és a marketingből származó eladások, a megnyitások és a visszapattanások pedig a csatornát védik. A CloudCartban mind egy helyen van: Marketing → Marketing Suite. Az irányítópultnak két sora van: a webshop összesített számai és a kampányok eredményei, választott időszakra, az előző időszakkal vagy az előző év azonos időszakával összevetve.

| Mutató a Marketing Suite-ban | Hogyan számolódik | Mikor aggódjon |

| Megnyitási arány (Open rate) | Megnyitott ÷ sikeresen elküldött | 5% alatt: az e-mail csatorna az első 500 levél után automatikusan leáll |

| Kattintási arány (Click rate) | Kattintott linkek ÷ megnyitott levelek | Kampányról kampányra csökken: az ajánlat vagy a gomb nem működik |

| Konverzió (Conversion rate) | Kampányrendelések ÷ sikeresen elküldött | Jók a kattintások, alacsony a konverzió: a gond a webshopban van a kattintás után |

| Marketing eladások (Marketing sales) | A kampányokhoz számított rendelések bevétele | Vesse össze a webshop azonos időszakának bevételével |

| Marketinget elfogadók (Accepting marketing) | Marketing hozzájárulást adott feliratkozók | Hónapról hónapra nem nő: a feliratkozási űrlap nem gyűjt |

| Vásárlói érték (Customer value) | Bevétel ÷ egyedi vásárlók | Hasonlítsa össze a levél után vásárlókat az összes vásárlóval |

| Visszapattanások és spam panaszok | A kampány statisztikájában és a csatorna hírnevében | 5% feletti visszapattanás vagy 0,5% feletti spam: a csatorna leáll |

A marketing eladások általában jóval kisebbek a teljes bevételnél, és ez rendben van: a rendelések többsége közvetlen látogatásból, keresőből és törzsvásárlóktól jön. Az irányítópulton a kattintásokat a megnyitott levelekhez, egy kampány statisztikájában a kézbesítettekhez viszonyítja a rendszer, ezért a két szám eltér. Az irányítópult összesített számai 5 percenként, a kampányeredmények óránként frissülnek. Az előző időszakkal való összevetés a csomagtól függ. A heti áttekintés egyszerű: válassza az „elmúlt 7 nap” időszakot az előző időszakkal összevetve, és először a marketing eladásokat és a konverziót nézze.

## Mi történik a hírlevélről leiratkozókkal

A leiratkozott feliratkozó ezen a csatornán nem kap több marketing levelet. Amikor valaki a leiratkozási linkre kattint, az e-mail-címe leiratkozottként jelölődik, kikerül minden kampányból, amelyben éppen benne van, és a következő küldések automatikusan kihagyják. Ugyanez érvényes a visszapattanó címekre és azokra, akik nem adtak marketing hozzájárulást.

- A leiratkozási link kötelező. Tegye a {$unsubscribe_url} linket minden marketing levélbe. A Google a napi 5 000-nél több levelet küldőktől egy kattintásos leiratkozást, látható leiratkozási linket és 0,3% alatti spamarányt kér ( Google: e-mail-küldési irányelvek ).

- A hozzájárulás kifejezett. Magyarországon a 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a (2008. szeptember 1. óta hatályos) szerint gazdasági reklám e-mailben csak a címzett előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulásával küldhető. A hozzájárulás bármikor, indoklás nélkül visszavonható, a hozzájárulókról pedig nyilvántartást kell vezetni. Az adatkezelésre a GDPR is vonatkozik. Ha a CloudCart feliratkozási űrlapján van marketing szabályzatra mutató jelölőnégyzet, a feliratkozónál megmarad a dátum, az IP-cím és az elfogadott szöveg. Ilyen jelölőnégyzet nélkül nincs rögzített hozzájárulás.

- A visszavonás minden csatornára szól. Ha a vásárló a fiókjában lemond a marketingről, ez minden csatornájára érvényes. Ha később újra hozzájárul, a csatornák nem kapcsolnak vissza maguktól, hanem egyenként.

- Ne importálja vissza a leiratkozókat. Másik programból való importnál vegye ki a fájlból a leiratkozott és visszapattant címeket. A „marketinget elfogad” jelöléssel importált ilyen cím panaszokat hoz, és rontja a domainje hírnevét.

A webshop adatvédelmi tájékoztatójának és a sütisávnak a szabályait [a GDPR-ról és a sütikről szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/gdpr-cookie-webshop) foglalja össze.

## Milyen gyakran küldjön hírlevelet

Egy webshop hírlevelénél jó kiindulópont havi egy-két levél, a gyakoriságot pedig a saját listája megnyitásai és leiratkozásai szerint igazítja. Ha minden levél után nőnek a leiratkozások, túl gyakran vagy túl széles szegmensnek küld. A CloudCart e-mail csatornája automatikusan leáll, ha az első 500 elküldött levél után a megnyitások 5% alá esnek, a visszapattanások meghaladják az 5%-ot, vagy a spam panaszok a 0,5%-ot. Ezért a kevesebb, pontos szegmensnek szóló levél az eladásokat és a csatornát is védi. A reakciók szerinti gyakoriságot részletesen [az e-mail marketingről szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/email-marketing-webshop#kolko-chesto-byuletin) írja le.

## Miért nem indul el a kampány: okok és megoldások

A nem induló kampány neve mellett piros jel van a listában. Vigye fölé az egeret, és az admin felület érthető nyelven megmutatja az okot. Az okok minden megnyitáskor újraszámolódnak, így a javítás után azonnal ellenőrizheti.

| Ok | Mit tegyen |

| A csatorna nincs beállítva, vagy a domain ellenőrzése nem ment át | Marketing → Csatornák → E-mail: fejezze be a DNS-rekordokat |

| A csatorna ki van kapcsolva | Kapcsolja be a csatorna kártyáján |

| A csatorna leállt a megnyitások, a visszapattanások vagy a spam miatt | Tisztítsa meg a listát, és írjon a support@cloudcart.com címre |

| A szegmens inaktív, például a feltétele törölt termékre vagy kategóriára mutat | Aktiválja a szegmenst, vagy válasszon másikat a kampány másolatában |

| Egy lépésnek nincs megadott üzenete | Nyissa meg a piszkozatot, és adja meg az üzenetet |

Külön eset a csomag kampánykerete: ez csak új kampány létrehozását akadályozza. Az archivált kampányok is beleszámítanak, ezért helyet úgy szabadít fel, hogy az „Archívum” fülön véglegesen törli a régi kampányokat.

## Hírlevél AI asszisztenssel: mit vesz át a Claude vagy a ChatGPT

AI asszisztenssel (Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI, Cursor) a kampány előkészítése kattintások helyett mondatokkal megy. Az asszisztens az admin felületen létrehozott PAT tokennel kapcsolódik a webshophoz, és közvetlenül az adatokkal dolgozik: rendelések, feliratkozók, címkék, kuponkódok. A kampány indítása az admin felületen marad, Önnél.

- Az asszisztens megtalálja az embereket. Beírja: „keresd meg azokat a feliratkozókat, akik az elmúlt 60 napban szemes kávét vettek, és 30 napja nem rendeltek”. Átnézi a rendeléseket, címkét tesz rájuk, például „szemes-60”, és megmondja, hányan vannak.

- A szegmens a címkére épül. A szegmensek csak az admin felületen szerkeszthetők, ezért egyszer létrehoz egy „címke = szemes-60” feltételű automatizált szegmenst. Onnantól az asszisztens minden új kérésnél ezt tölti fel.

- A kódok elkészülnek. Az asszisztens létrehozza a kuponkódokat, amelyeket a levél visz.

- A szöveg három változatban jön. Az asszisztens tárgyakat és levélszöveget ír azok alapján a termékek alapján, amelyeket ezek az emberek vásároltak, Ön pedig választ.

- A jelentés egy mondat. A kampány után megkérdezi: „hány rendelés jött a kóddal, és mekkora összegben”, és ő megszámolja a rendelésekből.

| Feladat | Kézzel az admin felületen | AI asszisztenssel |

| Ki vásárolt az X kategóriából, és mikor | Szűrő a rendeléseknél, export, táblázat | Egy mondat, válasz a létszámmal |

| Csoport a levélhez | Szegmens legfeljebb 4 feltétellel | Címke tetszőleges szabály szerint a rendeléseken, utána szegmens a címkére |

| Személyes kódok | Kedvezmény és kód a levélben | Az asszisztens az Ön utasítására létrehozza a kódokat |

| Szöveg és tárgy | Maga írja | Három változat a csoport által vásárolt termékek alapján |

| A kampány eredménye | A kampány statisztikája | A kóddal leadott rendelések száma és összege, összevetve egy korábbi kampánnyal |

| A kampány indítása | Az admin felületen, Ön indítja |

### A mutatók közvetlenül az AI asszisztenstől, az admin felület megnyitása nélkül

A webshophoz kapcsolt AI asszisztens közvetlenül olvassa az adatokat, és a számot a válaszban adja meg. A webshop minden feliratkozónál tárolja, hány levelet kapott, mekkora a megnyitási és kattintási aránya, és mikor volt utoljára aktív, az asszisztens pedig ezt egy kiválasztott szegmens minden tagjára kiolvashatja. A rendelésekhez és a felhasznált kuponkódokhoz is hozzáfér. Működő mondatok:

- „Hány rendelés jött az etióp hírlevél kódjaival, és mekkora összegben? Hasonlítsd össze a havi átlagos kosárértékkel.” Az asszisztens megszámolja a kódos rendeléseket, és kiszámolja a különbséget.

- „Mutasd meg az Egyszer vásároltak szegmens azon feliratkozóit, akik 90 napja nem voltak aktívak.” Az aktivitás feliratkozáskor, levélbeli linkre kattintáskor és a webshopban végzett más műveleteknél frissül. Megkapja a listát és a létszámot, mielőtt az inaktív címek 5% alá húznák a megnyitásokat.

- „Tegyél inaktiv-90 címkét ezekre a feliratkozókra.” A címkére épülő automatizált szegmenssel elindít egy visszahozó levélsort, a nem reagálókat pedig utána kiveszi a hírlevélből.

- „Melyik 10 terméket vették a legtöbben azok közül, akik ebben a hónapban a hírlevél kódjával rendeltek?” Ez a következő levél tartalma.

- „Készíts heti jelentést: új feliratkozók, kampánykódos rendelések, bevétel, inaktív feliratkozók.” Egy mondat minden hétfőn négy admin képernyő helyett.

A jelentésekhez „Csak olvasás” jogú PAT tokent adjon az asszisztensnek: látja a számokat, de semmit nem változtathat a webshopban. Teljes hozzáférést külön adjon, csak azokhoz a feladatokhoz, amelyeknél az asszisztens címkéz vagy kódot hoz létre.

A legtöbbet ott nyer, ahol egyébként táblázatokat exportálna: ki mit vett, mikor és hányszor. Minden változtatás előtt kérje, hogy „előbb mutasd meg”, mert az asszisztens a változásokat azonnal beírja a webshopba.

> Webshop AI asszisztenssel Szegmens, kódok és hírlevélszöveg egyetlen mondatból Rendelések szűrése és e-mail-címek másolása helyett megírja az asszisztensnek, mit szeretne. Ő előkészíti a címkét, a kódokat és a szöveget a webshopjában, hétfőn pedig egy mondatban adja meg a kampányjelentést. Ön ellenőriz, és a „Kampány indítása” gombra kattint. A kapcsolat PAT tokennel működik, amelyet bármikor visszavonhat. Hogyan kapcsolódik az AI asszisztens a webshophoz →

## 7 hiba az első hírlevélnél

- Hírlevél a teljes listának. Egy „vásárolt” és egy „csak feliratkozó” szegmens különböző ajánlattal több kattintást és kevesebb leiratkozást hoz.

- Indítás tesztlevél nélkül. A hibás link vagy az üres változó csak a tesztlevélben látszik, és a teszt nem számít bele a keretbe.

- Kuponkód hozzákötött kedvezmény nélkül. A {$generate_discount_code} változót tartalmazó levél nem menthető, amíg nem köt kedvezményt a kampányhoz.

- Régi, importált lista bekapcsolt küldéssel a meg nem erősítettekre. A visszapattanó levelek leállítják a csatornát, és ártanak a domainnek.

- Egyszeri szegmens levélsorhoz. Az új feliratkozók nem kerülnek bele, és a sor csak az indítás napján bent lévőkhöz jut el.

- Javítás elindított kampányban. Az elindított kampány nem szerkeszthető. Készítsen másolatot, javítsa a piszkozatot, és állítsa le a régit.

- Értékelés a megnyitások alapján. A kattintások, a rendelések és a címzettenkénti bevétel alapján döntsön.

Ha a levél már hoz rendeléseket, a következő lépés a nagyobb kosár ugyanezektől a vásárlóktól. További eladásnövelő lépések [a webshop eladásainak növeléséről szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/webshop-eladasok-novelese) vannak.

## Gyakran ismételt kérdések

**Hogyan készítsek sikeres hírlevelet?**

A sikeres hírlevélnek pontos szegmense, egy ajánlata, rövid tárgya és telefonon ellenőrzött tesztlevele van. A CloudCartban a Marketing → Kampányok menüpontban, 5 mezőben készíti el, és a statisztika óránként frissülő kattintásai, rendelései és bevétele alapján értékeli.

**Hogyan küldök hírlevelet a CloudCartban?**

A hírlevél egyszeri kampány: Marketing → Kampányok → + Kampány létrehozása → Egyszeri. Megadja a nevet és az időpontot, a szegmenst, az „E-mail” csatornát és a blokkokból álló üzenetet, tesztlevelet küld magának, majd a „Kampány indítása” gombra kattint. Ha mindenkinek elment, a kampány magától archiválódik.

**Milyen gyakran küldjek hírlevelet?**

Jó kiindulópont a havi egy-két levél, a pontos gyakoriságot a listája megnyitásai és leiratkozásai döntik el. Ha nőnek a leiratkozások, küldjön ritkábban vagy szűkebb szegmensnek. Az e-mail csatorna automatikusan leáll, ha 500 elküldött levél után a megnyitások 5% alá esnek.

**Hogyan küldhetek hírlevelet csak a vásárlóknak?**

Készítsen „Rendelés” feltételű szegmenst, például az „Egyszer vásároltak” vagy a „Visszatérő vásárlók” kész sablonból, és válassza ki a kampány 2. mezőjében. A szegmens mellett látja, hány feliratkozó felel meg. A levél csak hozzájuk jut el.

**Mi történik a leiratkozott feliratkozókkal?**

A leiratkozott feliratkozó nem kap több marketing levelet ezen a csatornán. Amint a leiratkozási linkre kattint, a címe megjelölődik, kikerül a futó kampányokból, és a következő küldések kihagyják. A leiratkozott és visszapattant címeket törölheti, hogy helyet szabadítson fel a csomag keretében.

**Hogyan látom, ki nyitotta meg a hírlevelet?**

Nyissa meg a kampány statisztikáját, és kattintson a lépés sorára. A napló minden címzettnél mutatja, hogy a levél kézbesült, megnyitották, kattintottak benne, vagy visszapattant. Az adatok óránként frissülnek.

**Mennyibe kerül a hírlevél küldés a CloudCartban?**

A kampányok minden csomagban benne vannak, a feliratkozók száma a csomagtól függ: 50 a Baby Packban (évi 168 €), 100 a Starter Packban (évi 390 €), 500 a CC Próban (évi 990 €) és 1 000 a CC Masterben (évi 2 990 €), ÁFA nélkül. A keretet a Marketing → Feliratkozók menüpont keretek ablakában bővíti.

**Készíthet hírlevelet AI asszisztens?**

Igen, az előkészítést és a jelentést. PAT tokennel kapcsolva a Claude Code vagy a ChatGPT Codex a rendelések alapján megtalálja a vásárlókat, címkét tesz rájuk, létrehozza a kuponkódokat, és megírja a szöveget. A kampány után megszámolja a kódos rendeléseket és a bevételt. A címkére épülő szegmens és a kampány indítása az admin felületen történik.

A csatorna, a domain vagy az első kampány beállításával kapcsolatos kérdéseit a [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com) címre küldje.