# E-kereskedelem Magyarországon: piacméret, fizetés és szállítás

E-kereskedelem Magyarországon: 2 092 milliárd Ft piac, 76% kártyás és 67-69% utánvétes fizetés, csomagautomata és házhozszállítás, KSH és PwC adatokkal.

Forrás: https://cloudcart.com/hu/blog/e-kereskedelem-magyarorszagon · CloudCart · 2026-11-06

Röviden: az e-kereskedelem Magyarországon 2025-ben 2 092 milliárd Ft forgalmat ért el a PwC szerint, ebből 1 717 milliárd Ft jutott a hazai webáruházakhoz. A vásárlók 76%-a fizet online bankkártyával, de az utánvét is szinte ugyanilyen gyakori: 69% kártyával, 67% készpénzzel fizet a futárnál. A csomagok már több mint 40%-a csomagautomatába vagy csomagpontra érkezik.

## Mi az e-kereskedelem?

Az e-kereskedelem termékek és szolgáltatások interneten keresztüli adásvétele: a vásárló egy webáruházban, piactéren vagy alkalmazásban rendel, online vagy átvételkor fizet, a terméket pedig futárszolgálat, csomagautomata, csomagpont vagy személyes átvétel juttatja el hozzá. A KSH statisztikájában ugyanez a terület „csomagküldő és internetes kiskereskedelem” néven szerepel.

Az e-kereskedelemnek több formája van, és egy webáruház gyakran egyszerre több formában is értékesít:

| Forma | Ki ad el kinek | Példa |

| B2C | Vállalkozás a lakossági vásárlónak | Egy kozmetikai webshop, amely Budapestről szállít az ország minden részébe |

| B2B | Vállalkozás vállalkozásnak | Nagykereskedelmi webshop nettó árakkal, adószámos számlával |

| D2C | A gyártó közvetlenül a vásárlónak | Egy debreceni bútorgyártó saját webáruháza, viszonteladó nélkül |

| Piactér | Sok kereskedő egy közös felületen | eMAG, Temu, Shein |

| C2C | Magánszemély magánszemélynek | Használt termékek apróhirdetési oldalakon |

A cikk további része a B2C webáruházakról szól: mekkora a magyar piac, kik vásárolnak, hogyan fizetnek és hova kérik a csomagot. Ezek a számok döntik el, mit kell egy webshopnak az első naptól tudnia.

## Mekkora az e-kereskedelem Magyarországon?

A magyar e-kereskedelem 2025-ben 2 092 milliárd Ft forgalmat ért el a PwC E-toplista szerint, ami nominálisan 7,4%-os, a 4,4%-os inflációval számolva nagyjából 2,9%-os reálnövekedés. Ebből 1 717 milliárd Ft-ot Magyarországon bejegyzett kereskedők, 375 milliárd Ft-ot külföldi webáruházak és piacterek kaptak ([Telex, a PwC adatai alapján](https://telex.hu/g7/vallalat/2026/06/18/ekereskedelem-webshop-2025-toplista-temu-pwc)).

A KSH másképp mér: a kiskereskedelmi vállalkozások csomagküldő és internetes forgalmát számolja. Ez 2025-ben 1 785 milliárd Ft volt, a teljes kiskereskedelmi forgalom (20 306 milliárd Ft) 8,8%-a. A volumen naptárhatástól megtisztítva 8,6%-kal nőtt az előző évhez képest, miközben a teljes kiskereskedelem 3,1%-kal bővült ([KSH STADAT, kiskereskedelmi forgalom üzlettípusonként](https://www.ksh.hu/stadat_files/bel/hu/bel0006.html)).

| Mutató | Érték | Forrás |

| Teljes e-kereskedelmi forgalom, 2025 | 2 092 milliárd Ft | PwC E-toplista |

| Ebből hazai kereskedők | 1 717 milliárd Ft | PwC E-toplista |

| Ebből külföldi vásárlás | 375 milliárd Ft | PwC E-toplista |

| Csomagküldő és internetes kiskereskedelem, 2025 | 1 785 milliárd Ft | KSH |

| Részesedés a kiskereskedelemből, 2025 | 8,8% | KSH |

| Volumenváltozás, 2025 | +8,6% | KSH |

| Legalább évente online vásárlók, 2025 | 4,4 millió fő | PwC E-toplista |

A két szám azért tér el, mert a PwC a külföldi vásárlásokat és a szolgáltatások egy részét is beszámítja, a KSH pedig csak a hazai kiskereskedelmi vállalkozások forgalmát. Egy webáruház tervezéséhez mindkettő hasznos: a PwC száma a teljes keresletet, a KSH száma a hazai kereskedők részét mutatja.

Fontos: a KSH idősorában az online részesedés 2021-ben 9,6% volt, azóta 8-9% között mozog. A járvány utáni ugrás után az e-kereskedelem Magyarországon lassabban, de folyamatosan nő, ezért a vásárlókért folyó verseny a meglévő online vásárlókért zajlik.

## Hányan vásárolnak online Magyarországon?

Magyarországon a 16-74 évesek 67,7%-a vásárolt online az elmúlt 12 hónapban, és 54,8%-uk az elmúlt 3 hónapban is (Eurostat, 2025). Az uniós átlag 73,6% és 62,4%, vagyis a magyar arány az átlag alatt van, és 2024-hez képest (74,2% és 61,7%) csökkent ([Eurostat, isoc_ec_ib20](https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_ec_ib20/default/table?lang=en)).

A PwC szerint 4,4 millió ember vásárolt legalább egyszer online 2025-ben, és ez a szám egy év alatt nem nőtt. A forgalom tehát elsősorban attól nő, hogy a meglévő vásárlók gyakrabban és többet rendelnek. Egy webáruháznak ezért a visszatérő vásárló legalább olyan fontos, mint az új.

A Századvég 1 000 fős lakossági felmérése szerint a megkérdezettek 82%-a vásárol hazai, 66%-a külföldi webáruházból, és összesen 84% bárhonnan. A vásárlási döntésnél a korábbi saját jó tapasztalat (94%), az ár (82%) és a megbízhatósági védjegy (79%) számít a legtöbbet ([Századvég: Hogyan teljesít a hazai e-kereskedelem?](https://szazadveg.hu/wp-content/uploads/2025/10/Kelemen-Gabor_Videk_konferencia_2025_e-kereskedelem_251006_v1.0.pdf)).

## Mennyit visz el a Temu és a külföldi piacterek?

A PwC adatai szerint a Temun keresztül 2025-ben 195 milliárd Ft-ot költöttek a magyar vásárlók, ami egy év alatt 44%-os növekedés és a teljes e-kereskedelmi forgalom 9,3%-a. Az online vásárlók 54%-a legalább egyszer rendelt már a Temuról. A legnagyobb hazai online kereskedők listáját az Alza, a Kifli és a MediaMarkt vezeti.

Egy kisebb magyar webáruház az árban ritkán veszi fel a versenyt a kínai piacterekkel. Ahol nyerhet: a gyors hazai szállítás, az utánvét, a magyar nyelvű ügyfélszolgálat, az egyszerű visszaküldés és a pontos termékleírás. Ezek a vásárlói élmény elemei, és a felmérések szerint a korábbi jó tapasztalat a legerősebb döntési szempont.

## Hogyan fizetnek a magyar online vásárlók?

A magyar online vásárlók 76%-a fizet online bankkártyával, 69%-a utánvéttel, kártyával a futárnál, és 67%-a utánvéttel, készpénzzel (Századvég lakossági felmérés, 1 000 fő, több válasz is lehetséges). Az utánvét tehát Magyarországon a kártyás fizetés mellett egyenrangú fizetési mód, és egy webshop a kettő közül egyiket sem hagyhatja ki.

| Fizetési mód | Vásárlók, akik használják | Mit jelent a webáruháznak |

| Online bankkártyás fizetés | 76% | A pénz a rendeléskor megérkezik, kevesebb a visszautasított csomag |

| Utánvét, bankkártyával a futárnál | 69% | A vásárló átvételkor fizet, a futárszolgálat utalja tovább az összeget |

| Utánvét, készpénzzel | 67% | Az idősebb és az óvatosabb vásárlók kedvence, az első rendelésnél bizalmat épít |

A kereskedői oldal ugyanezt mutatja. A Századvég vállalati felmérésében a mikrovállalkozások 73%-a, a legalább 10 főt foglalkoztató vállalkozások 71%-a kínál készpénzes utánvétet, a banki fizetést pedig 92%, illetve 84%. A webáruház pénztárában ezért a bankkártya és az utánvét egymás mellett, egyformán jól látható helyen szerepeljen.

Az utánvétnek két költsége van: a futárszolgálat utánvétkezelési díja és a visszautasított csomag oda-vissza szállítása. Az online kártyás fizetésnek a kártyadíj. A két fizetési mód arányát érdemes havonta megnézni a rendelések között, és ha az utánvét aránya magas, a kártyás fizetést egy kisebb kedvezménnyel vagy a gyorsabb feladással lehet vonzóbbá tenni. A két fizetési mód részletes összevetése [az utánvét és a kártyás fizetés összehasonlításában](https://cloudcart.com/hu/blog/utanvet-vagy-bankkartya) található.

> CloudCart Pay 0% tranzakciós díj 2026. december 31-ig A Visa, a Mastercard, az Apple Pay és a Google Pay be van építve a pénztárba, külön banki szerződés nélkül, a kifizetés forintban érkezik. Utána a díj 1,29% + 25 Ft az EGT-ből származó lakossági Visa- és Mastercard-kártyáknál, ÁFA nélkül. Hogyan működik a CloudCart Pay →

A CloudCartban a CloudCart Pay mellett az OTP SimplePay és a CIB Bank is bekapcsolható, az utánvét és a banki átutalás pedig szolgáltatói adatok nélkül működik. A GLS-sel kiszállított utánvétes rendelést a rendelésből egy kattintással jelöli fizetettnek. Az összes fizetési mód [a fizetési módokat bemutató oldalon](https://cloudcart.com/hu/payments) látható.

## Csomagautomata vagy házhozszállítás: hova kérik a csomagot?

A magyar e-kereskedelmi csomagok egyre nagyobb része érkezik átvételi pontra: 2024-ben a csomagvolumen 32,9%-a, 2025 második negyedévében már több mint 40%-a ment csomagautomatába vagy csomagpontra a PwC szerint. Ezen belül a csomagautomaták adták az átvételi pontos volumen 75%-át, a hálózat pedig 2025 szeptemberére 9 520 automatára nőtt ([Economx, a PwC adatai alapján](https://economx.hu/magyar-gazdasag/2025/09/17/e-kereskedelem-rendeles-logisztika-csomagautomata-digitalis-vasarlas-atvetel-trend-816139/)).

A vásárlók preferenciája közben megfordult. A PwC 2025-ös felmérésében még a házhozszállítás vezetett (46%) a csomagautomata (40%) előtt, a PwC E-toplista legfrissebb adatai szerint viszont már a csomagautomata a legnépszerűbb átvételi mód 46%-kal, és a webáruházak nagyjából negyede még nem kínál automatás átvételt. A Századvég felmérésében a vásárlók 92%-a használja a házhozszállítást, 78%-a a csomagautomatát és 58%-a a csomagpontot, vagyis a legtöbben rendelésenként választanak.

| Átvételi mód | Használja (Századvég) | Előnye a vásárlónak | Előnye a webáruháznak |

| Házhozszállítás futárszolgálattal | 92% | Az ajtóig jön, nagy és nehéz termékhez is | Minden terméknél működik, utánvéttel is |

| Csomagautomata | 78% | Nem kell otthon várni, a nap bármely órájában átveheti | Általában olcsóbb csomagonként, kevesebb sikertelen kézbesítés |

| Csomagpont (bolt, benzinkút) | 58% | Nyitvatartási időben, munkába menet átvehető | Olcsóbb a házhozszállításnál, nagyobb csomagnak is jó |

A webáruház számára ebből egy szabály következik: legalább két átvételi módot kínáljon, a házhozszállítást és egy átvételi pontot, a szállítási díjat pedig a pénztárban, a fizetés előtt mutassa meg. Az ingyenes szállítás küszöbének kiszámítása [a szállítási díjakról szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/ingyenes-szallitas-webshop) található.

> GLS a CloudCartban Házhoz és GLS ParcelShop csomagpontra, élő szállítási díjjal A GLS Hungary szerződésével a vásárló a pénztárban választ a házhozszállítás és a GLS ParcelShop között, a szállítási címkét pedig a rendelésből nyomtatja. Az utánvétes rendelés is a GLS-sel megy. Szállítási módok a CloudCartban →

## Milyen szabályok vonatkoznak a webáruház számláira?

Magyarországon 2021. január 4. óta minden belföldi számlát, a magánszemélynek kiállítottat is, jelenteni kell a NAV Online Számla rendszerébe ([NAV: Online Számla](https://nav.gov.hu/ado/afa/Online_Szamla__Marciu20201216)). Egy webáruház ezt a számlázó programján keresztül teljesíti: a program adja a számla sorszámát, és jelenti a számlát a NAV-nak.

A CloudCartban a számlázás a Számlázz.hu alkalmazással működik. A számla, a sztornó számla és a nyugta a rendelésből készül, a Számlázz.hu pedig valós időben jelenti őket a NAV-nak, és a céges vásárló adószámát is ellenőrzi. A Számlázz.hu saját, fizetős előfizetést igényel. A részletek [a számlázást bemutató oldalon](https://cloudcart.com/hu/invoices) találhatók.

## Mit jelentenek a számok egy magyar webáruháznak?

A magyar e-kereskedelem számaiból hét gyakorlati teendő következik egy induló vagy már működő webshop számára:

- Kínáljon kártyát és utánvétet is. A vásárlók 76%-a fizet kártyával, 67-69%-a utánvéttel. Ha az egyik hiányzik, a vásárlók egy része a pénztárban elhagyja a kosarat.

- Adjon legalább két átvételi módot. Házhozszállítás és csomagpont, a díjjal már a kosárban vagy a termékoldalon.

- Tegye láthatóvá a bizalmi jeleket. A vásárlók 79%-ának számít a megbízhatósági védjegy. Az Árukereső vásárlói értékelései, a cégadatok, az adószám és a magyar ügyfélszolgálat elérhetősége a láblécbe és a pénztárba kerüljön.

- Építsen a visszatérő vásárlókra. Az online vásárlók száma nem nő, ezért a hírlevél, a kuponkód a második rendelésre és az elhagyott kosár értesítő hozza a növekedést.

- Legyen jelen az árösszehasonlító oldalakon. A magyar vásárló az Árukeresőn és a Compari oldalán is keres, mielőtt rendel.

- Számlázzon NAV-ba jelentő programmal. A számla a rendelésből készüljön, kézi másolás nélkül.

- Mérje a saját számait. A fizetési módok aránya, a visszautasított utánvétes csomagok és az átvételi módok aránya havonta megmutatja, mit érdemes változtatni.

> Árukereső és Compari Termékfeed, amely ütemezetten, magától frissül A CloudCart a webshop termékkatalógusát XML feedben küldi az Árukeresőre és a Compari oldalára, az Árukereső értékelési meghívói pedig a rendelés után mennek a vásárlónak. Értékesítési csatornák →

## Hogyan illeszkedik ehhez a CloudCart?

A CloudCart, a szófiai e-kereskedelmi platform bérelhető webáruház rendszer, amelyben a magyar vásárlói szokásokhoz szükséges funkciók az admin felületről kapcsolhatók be, fejlesztés nélkül. A csomagok euróban vannak árazva, éves fizetéssel havi 14 €-tól, ÁFA nélkül, a webshop viszont forintban árul.

| Amit a magyar vásárló vár | A CloudCartban |

| Online bankkártyás fizetés | CloudCart Pay (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), OTP SimplePay, CIB Bank |

| Utánvét | Bekapcsolható szolgáltatói adatok nélkül, a GLS-sel kiszállítva |

| Házhozszállítás és csomagpont | GLS Hungary: házhoz és GLS ParcelShop |

| NAV-ba jelentett számla | Számlázz.hu, saját előfizetéssel |

| Árösszehasonlító oldalak | Árukereső és Compari termékfeed |

| Forintos árak | A vásárló Ft-ban lát és fizet, a CloudCart Pay forintban fizet ki |

Egy 12 990 Ft-os átlagos kosárértékkel számolva havi 400 rendelés körülbelül 5,2 millió Ft forgalom. Egy 2%-os jutalékot felszámoló rendszerben ez havi mintegy 104 000 Ft lenne, a CloudCartban a rendelések után 0% a jutalék, és a csomagdíj a forgalommal nem nő.

> 0% jutalék Havi 5,2 millió Ft forgalomnál 0 Ft jutalék a rendelések után Fix csomagdíjat fizet, bármekkorára nő a webáruház forgalma. A pontos csomagárak és a funkciók csomagonként az árak oldalán láthatók. A CloudCart csomagjai →

Ha most indítja a webshopot, a lépéseket [a webshop készítés lépésről lépésre útmutatóban](https://cloudcart.com/hu/blog/webshop-keszites-lepesrol-lepesre) találja, a havi költségeket [a webshop készítés árairól szóló cikkben](https://cloudcart.com/hu/blog/webshop-keszites-arak), a rendszerválasztás szempontjait pedig [a webshop bérlés és a saját fejlesztés összevetésében](https://cloudcart.com/hu/blog/berelheto-webaruhaz-rendszer-valasztas). Kérdés esetén írjon a [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com) címre.

## Gyakori kérdések

**Mekkora az e-kereskedelem Magyarországon?**

A PwC E-toplista szerint a magyar e-kereskedelem 2025-ben 2 092 milliárd Ft forgalmat ért el, ebből 1 717 milliárd Ft a hazai kereskedőké. A KSH szerint a csomagküldő és internetes kiskereskedelem 1 785 milliárd Ft volt, a teljes kiskereskedelem 8,8%-a.

**Hány magyar vásárol online?**

Az Eurostat szerint a 16-74 évesek 67,7%-a vásárolt online az elmúlt 12 hónapban, a PwC szerint pedig 4,4 millió ember rendelt legalább egyszer 2025-ben. Az uniós átlag 73,6%, a magyar arány ennél alacsonyabb.

**Utánvét vagy bankkártya: mit használnak többen?**

A Századvég felmérése szerint a vásárlók 76%-a fizet online bankkártyával, 69%-a utánvéttel kártyával és 67%-a utánvéttel készpénzzel. A két mód szinte egyformán elterjedt, ezért egy magyar webshopban mindkettőre szükség van.

**Csomagautomata vagy házhozszállítás a népszerűbb?**

A PwC legfrissebb adatai szerint már a csomagautomata a legnépszerűbb átvételi mód 46%-kal, a házhozszállítás a második. A csomagvolumen több mint 40%-a érkezik átvételi pontra, a többi házhoz.

**Mi az e-kereskedelem lényege?**

Az e-kereskedelem termékek és szolgáltatások interneten keresztüli adásvétele: rendelés webáruházban vagy piactéren, online vagy átvételkori fizetés, kiszállítás futárral, csomagautomatába vagy csomagpontra. Fő formái a B2C, a B2B, a D2C, a piactér és a C2C.

**Kell NAV Online Számla egy webshopnak?**

Igen. 2021. január 4. óta minden belföldi számlát, a magánszemélynek kiállítottat is, jelenteni kell a NAV Online Számla rendszerébe. A jelentést a számlázó program végzi, a CloudCartban a Számlázz.hu, amely saját előfizetést igényel.

**Milyen fizetési és szállítási módok vannak a CloudCartban Magyarországon?**

Fizetésre a CloudCart Pay, az OTP SimplePay, a CIB Bank, az utánvét és a banki átutalás, szállításra a GLS Hungary házhoz és GLS ParcelShop csomagpontra. A CloudCart Pay tranzakciós díja 2026. december 31-ig 0%.