# Árukereső Megbízható Bolt: vásárlói értékelések a webshopból Árukereső Megbízható Bolt (Trusted Shop) lépésről lépésre: Web Api Key a webshopban, értékelés minden rendelés után, GDPR, szabályok és hibák. Forrás: https://cloudcart.com/hu/blog/arukereso-megbizhato-bolt · CloudCart · 2026-11-06 Röviden: a Megbízható Bolt (Trusted Shop) az Árukereső értékelési programja, amelyben a vásárló a rendelés után a boltot és a megvett termékeket értékelheti. A CloudCartban az Árukeresőtől kapott Web Api Key-t az Alkalmazások → XML Feed → Arukereso menüben adja meg: ettől kezdve minden rendelés után a vásárló e-mail-címe és a termékei az Árukereső felé mennek, és az Árukereső kéri az értékelést. Az Árukereső listájában a vásárló egymás alatt látja ugyanannak a terméknek több ajánlatát. Ha az árak közel vannak egymáshoz, a döntést gyakran a bolt értékelése billenti el. Ez az útmutató a webáruház oldaláról mutatja meg, mi kell a Megbízható Bolt értékelésekhez, hogyan kapcsolja be őket a CloudCartban, mit írjon az adatkezelési tájékoztatóba, mit mond a jog a vásárlói véleményekről, és mit tegyen, ha nem érkeznek értékelések. A CloudCartra vonatkozó tényeket a platform dokumentációjából vettük, a program feltételeit pedig az Árukereső határozza meg. ## Mi az Árukereső Megbízható Bolt program? A Megbízható Bolt az Árukereső saját programja a vásárlói vélemények gyűjtésére. A programban részt vevő webáruházaktól vásárlóknak az Árukereső a vásárlás után kérdőívet küld, amelyben a vevő a boltot és a megrendelt terméket értékeli ([Árukereső: vásárlói vélemény](https://www.arukereso.hu/static/vasarloi_velemeny.html)). Az értékelések az Árukereső oldalán jelennek meg, a bolt és a termékek mellett, és a következő vásárlók ezek alapján választanak. Három szereplő van benne: - Az Árukereső kiadja a Web Api Key-t, kiküldi a kérdőívet, összegyűjti és megjeleníti a véleményeket, és a saját szabályai szerint adja a minősítést. - A webáruház minden rendelés után átadja az Árukeresőnek, ki vásárolt és mit. Ezt a CloudCart végzi a kulcs alapján. - A vásárló a kérdőívben dönt arról, értékel-e, és mit ír. A minősítés feltételeit, a megjelenés módját és a program díjait az Árukereső partnerfelületén és szerződésében találja. Ezekről a webáruház rendszere nem dönt, ezért a cikk sem ígér róluk semmit. ## Miért számít a bolt értékelése az Árukereső listájában? Az árösszehasonlítón a vásárló egy pillantással látja, melyik bolt mennyiért adja ugyanazt a modellt. Ha két ajánlat között néhány száz forint a különbség, a döntést az dönti el, melyik boltban bízik jobban. Egy friss, vásárlóktól származó vélemény erre válaszol: megérkezett-e a csomag, időben jött-e, és olyan volt-e, mint a leírásban. Az értékelés a kattintás árát is befolyásolja. Az Árukereső kattintásonként számláz, ezért minden olyan kattintás, amely után a vásárló a bizalom hiánya miatt nem rendel, kidobott pénz. Ha ugyanannyi kattintásból több rendelés lesz, emelkedik az a kattintási plafon, amelyet egy termék elbír. A plafon kiszámítását [az Árukereső termékfeedről szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/arukereso-termekfeed) mutatja meg forintos példán. Végül az értékelés visszajelzés Önnek is. Ha több vélemény panaszkodik a szállítási időre, a gond a beállításokban vagy a raktárban van, és ott javítható. > 0% jutalék A jól értékelt bolt több rendelése teljesen az Öné Ha az értékelések miatt ugyanannyi Árukereső-kattintásból több rendelés lesz, a többletből a CloudCart nem kér részt: a fix havidíjon felül 0% jutalékot fizet minden eladás után. Hogyan működik a 0% jutalék → ## Hogyan jut el az értékelő kérdőív a vásárlóhoz? A folyamat a rendelés leadásakor indul, és a webáruház oldalán nincs vele kézi munka: - A vásárló rendel a webshopban. Mindegy, hogy az Árukereső listájából vagy máshonnan érkezett. - A CloudCart átadja az adatokat. A rendelés után egy szkript elküldi az Árukeresőnek a vásárló e-mail-címét és a megvásárolt termékeket, a Web Api Key-jel azonosítva az Ön boltját. - Az Árukereső kéri az értékelést. Az Árukereső a saját rendje szerint keresi meg a vásárlót, hogy értékelje a boltot és a megvett termékeket. - A vélemény megjelenik az Árukereső oldalán. A bolt és a termék értékelése az Árukereső szabályai szerint kerül ki. A termékértékelések akkor kerülnek a megfelelő ajánlathoz, ha a felkérésben szereplő termékazonosítók megegyeznek a termékfeedben szereplőkkel. A CloudCartban mindkettő ugyanazokból a termékekből készül, ezért az azonosítókat nem kell kézzel párosítania. Fontos: a Web Api Key nélkül az Árukereső feed ugyanúgy működik, a termékek megjelennek, csak az értékelési felkérések maradnak el. A kulcs tehát külön döntés, és bármikor utólag is beírható. ## Hogyan kapcsolja be a Megbízható Bolt értékeléseket a CloudCartban? Két dolog kell hozzá: egy működő CloudCart webáruház és egy Árukereső partnerfiók, amelyben a Megbízható Bolt programhoz tartozó Web Api Key elérhető. A kulcsot az Árukeresőtől kapja, a CloudCart nem állít elő ilyet. - Szerezze be a kulcsot. Az Árukereső partnerfelületén keresse meg a Megbízható Bolt programhoz tartozó Web Api Key-t. Ha nem látja, a programhoz való csatlakozásról az Árukeresőt kérdezze. - Nyissa meg az alkalmazást. A CloudCart admin felületén lépjen az Alkalmazások → XML Feed → Arukereso menübe. Ha a feedet még nem kapcsolta be, itt teheti meg. - Írja be a Web Api Key-t. A beállításoknál a Web Api Key mezőbe másolja be a kulcsot pontosan, szóköz nélkül, és mentse. - Egészítse ki az adatkezelési tájékoztatót. Az Árukereső az értékeléshez megkapja a vásárló e-mail-címét. Hogy mit írjon erről, az alábbi GDPR-részben olvashatja. - Ellenőrizze a feed termékeit. A termékértékelések a feedben szereplő termékekhez kapcsolódnak. Nézze meg, hogy a legfontosabb termékei benne vannak-e a feed szűrőjében. - Kövesse az első véleményeket. Néhány rendelés után az Árukereső partnerfelületén látja, érkeznek-e értékelések. Ha nem, nézze meg a lenti hibakereső táblázatot. Ha a termékei még nincsenek az Árukereső listájában, előbb a feedet kösse be. [Az Árukereső termékfeed útmutatója](https://cloudcart.com/hu/blog/arukereso-termekfeed) végigvezeti a regisztráción, a feed címének megadásán és a gyakori feedhibákon. ### És a Compari? A Compari ugyanezt a mechanizmust használja. Az Alkalmazások → XML Feed → Compari menüben külön Web Api Key mező van, amelybe a Comparitól kapott kulcs kerül, és ezután a rendelések a Compari Trusted Shop értékeléseihez is eljutnak. A két kulcs különbözik: az Árukereső kulcsa az Arukereso alkalmazásba, a Compari kulcsa a Compari alkalmazásba kerül. A két oldal közötti különbségeket [az árösszehasonlító oldalakról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/arosszehasonlito-oldalak-arukereso-compari-glami) foglalja össze. ## Mit írjon az adatkezelési tájékoztatóba az Árukereső értékelések miatt? A Megbízható Bolt működéséhez a vásárló e-mail-címe és a megvásárolt termékek listája egy harmadik félhez, az Árukeresőhöz kerül. A GDPR szerint a vállalkozásnak mindig közölnie kell, kik ő, miért és milyen jogalappal kezeli az adatokat, és ki kapja meg őket, ha továbbítja ([Your Europe: adatvédelmi szabályok a GDPR szerint](https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_hu.htm)). A gyakorlatban ez három kiegészítést jelent az adatkezelési tájékoztatóban: | Mit | Mit írjon | | A címzett | Az Árukereső üzemeltetőjét, a cégnevével, a vásárlói értékelések címzettjeként (és a Comparit, ha ott is gyűjt értékelést) | | Az átadott adatok | A vásárló e-mail-címe és a rendelésben szereplő termékek | | A cél és a jogalap | A vásárlói vélemény bekérése a bolt és a termékek értékeléséhez, a jogalapot pedig jogászával vagy adatvédelmi tanácsadójával egyeztesse | Az adatkezelési tájékoztatót a CloudCartban az Alkalmazások → GDPR → Policy menüben szerkesztheti, ugyanabban az alkalmazásban, ahol a sütik is vannak. A webshop GDPR-kötelezettségeit [a GDPR-ról és a sütikről szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/gdpr-cookie-webshop) részletezi. Az ÁSZF-ben is érdemes egy mondatban jelezni, hogy a vásárlás után az Árukereső értékelést kérhet. Az ÁSZF felépítését [a webshop ÁSZF-ről szóló útmutató](https://cloudcart.com/hu/blog/webshop-aszf) mutatja be. ## Mit mond a jog a vásárlói értékelésekről? Az EU 2019/2161 irányelve, amelyet 2022. május 28-tól kell alkalmazni, két dolgot rögzített a vásárlói véleményekről ([EUR-Lex: (EU) 2019/2161 irányelv](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32019L2161)): - Tájékoztatás. Ha a kereskedő hozzáférést ad a termékek vásárlói értékeléseihez, lényeges információnak számít, hogy biztosítja-e és hogyan, hogy a vélemények olyan vásárlóktól származnak, akik a terméket ténylegesen megvették vagy használták. - Tiltott gyakorlatok. Tilos azt állítani, hogy az értékelések valódi vásárlóktól erednek, ha a kereskedő ezt nem ellenőrzi észszerű és arányos lépésekkel. Tilos valótlan értékelést írni vagy íratni, és a valódi értékeléseket torzítva bemutatni. Az Európai Bizottság koordinálásával a fogyasztóvédelmi hatóságok 223 nagy webhelyet vizsgáltak meg a vásárlói vélemények miatt. A webhelyek közel kétharmadánál nem tudták megerősíteni, hogy a kereskedő eleget tesz a vélemények hitelességéért, 104 webhely pedig nem írta le, hogyan gyűjti és kezeli a véleményeket ([Európai Bizottság: átfogó ellenőrzések](https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/enforcement-consumer-protection/sweeps_hu)). A Megbízható Bolt ebben segít, mert a felkérést az Árukereső küldi azoknak, akik a boltban ténylegesen rendeltek. A saját webshopjában megjelenő értékelésekre ugyanez a szabály vonatkozik: írja le egy rövid szövegben, ki írhat értékelést, és hogyan ellenőrzi. Fontos: ne írjon és ne írasson értékelést saját magának, ne kérjen ismerősöktől véleményt, és ne törölje a negatív véleményeket a jók megtartása mellett. Ha kedvezményt vagy ajándékot adna az értékelésért, előbb olvassa el az Árukereső programfeltételeit, mert az ösztönzött véleményekre saját szabályai vannak. ## Hogyan kap több és jobb értékelést az Árukereső vásárlóitól? A felkérést a rendszer küldi, de azt, hogy a vevő mit ír, a rendelés teljesítése dönti el. A legtöbbet ezek a lépések adják: - Pontos szállítási idő a feedben. A feed beállításaiban megadott szállítási idő az Árukereső ajánlatában is látszik. Ha 2 napot ír, és a csomag 5 nap alatt ér oda, a vélemény a késésről fog szólni. Inkább egy nappal többet adjon meg, mint kevesebbet. - Csak raktáron lévő termékek a feedben. A legrosszabb értékelést az a vásárló adja, aki kifizette a terméket, majd megtudta, hogy nincs. A feed beállításaiban kérje, hogy csak a raktáron lévő termékek kerüljenek bele. - Gyors, nyomon követhető kiszállítás. A GLS-t a CloudCartban házhoz szállításra és GLS ParcelShop átvevőpontra is bekötheti, így a vásárló választhat, hová kéri a csomagot. A beállítást a GLS csomagküldésről szóló cikk mutatja be. - A leírás egyezzen a termékkel. Méret, szín, kompatibilitás és a doboz tartalma: ami a leírásban áll, azt kapja a vevő. Az eltérés a leggyakoribb oka az alacsony termékértékelésnek. - Gyors válasz a panaszra. Ha egy gond gyorsan megoldódik, a vásárlónak nem marad oka a rossz értékelésre. Válaszoljon az e-mailekre, és a visszaküldés feltételei legyenek egyértelműek. - Egyszerű fizetés. A kártyás fizetés után a rendelés azonnal fizetett, és indulhat a csomag, a vásárló pedig nem vár utalásra vagy utánvétre. > CloudCart Pay 0% tranzakciós díj 2026. december 31-ig Az Árukereső listájából érkező vásárló Visa- vagy Mastercard-kártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel fizet a webshop pénztárában, a rendelés azonnal fizetett, és Ön már aznap feladhatja a csomagot. 2027-től a díj 1,29% + 25 Ft az EGT-ből származó lakossági Visa- és Mastercard-kártyáknál, ÁFA nélkül. Hogyan működik a CloudCart Pay → ## Árukereső értékelés vagy saját termékértékelés a webshopban? A kettő nem helyettesíti egymást. A Megbízható Bolt véleményei az Árukereső oldalán segítik a boltválasztást, a vásárló pedig a termékoldalon, a webshopban is szeretné látni, mit mondtak mások. Erre a CloudCart saját Termékértékelések (Product Reviews) alkalmazása szolgál. | | Árukereső Megbízható Bolt | CloudCart Termékértékelések | | Hol látszik | Az Árukereső oldalán, a bolt és a termékek mellett | A webshop termékoldalán, csillagokkal, és választhatóan a kategóriaoldalakon is | | Ki kéri a véleményt | Az Árukereső, a rendelés után átadott adatok alapján | A vásárló a termékoldalon írja meg | | Ki írhat | A boltban rendelő vásárló, akit az Árukereső megkeres | Beállítás szerint bárki, vagy csak az, aki fizetett, teljesített vagy kiszállított rendelésben megvette a terméket | | Moderálás | Az Árukereső szabályai szerint | Minden vélemény jóváhagyással, csak egy adott csillagszám felett automatikusan, vagy jóváhagyás nélkül | | Időablak | Az Árukereső rendje szerint | A vásárlás után 1-365 nap, alapértelmezetten 7 nap | | Bekapcsolás | Web Api Key az Arukereso alkalmazásban | Alkalmazások → Termékértékelések | A webshop saját értékeléseinél a „Csak aki megvásárolta a terméket” beállítás felel meg leginkább a fenti jogi szabálynak: a platform a vásárló rendeléseiben ellenőrzi, hogy a terméket fizetett, teljesített vagy kiszállított rendelésben vette-e meg. Az értékelések csak szövegesek, fotót nem lehet csatolni. Az időablakot a termék típusához igazítsa: egy kávéfőzőt a vásárló napok alatt kipróbál, egy téli kabátot hetek alatt. > Webáruház AI asszisztenssel A rossz értékelések okai egy mondattal Kapcsolja a Claude Code-ot, a ChatGPT Codexet, a Gemini CLI-t vagy a Cursort a webáruházhoz egy PAT tokennel az admin felületről, és kérdezze meg: „Melyik termékeknek van a legtöbb 1-3 csillagos értékelése, és mi a közös a véleményekben?” Az asszisztens a webshop saját értékeléseiből dolgozik, és megmutatja, hol javítson a leíráson vagy a szállításon. Hogyan kapcsolódik az AI asszisztens → ## Miért nem érkeznek Árukereső értékelések? Ha a kulcs beírása után sem jönnek felkérések vagy vélemények, sorban ellenőrizze ezeket: | Ok | Hogyan ellenőrzi | Mit tegyen | | Nincs beírva a kulcs | Az Arukereso alkalmazás beállításaiban üres a Web Api Key mező | Írja be az Árukeresőtől kapott kulcsot, és mentse | | Hibás a kulcs | A kulcs elején vagy végén szóköz van, vagy hiányzik egy karakter | Másolja ki újra a partnerfelületről, és illessze be | | Rossz alkalmazásba került | A Compari kulcsa az Arukereso alkalmazásban van, vagy fordítva | Mindkét kulcsot a saját alkalmazásába írja | | Még kevés a rendelés | A kulcs beírása óta csak néhány rendelés jött | Várjon több rendelést: nem minden vásárló válaszol a kérdőívre | | A termékértékelés nem kapcsolódik az ajánlathoz | A bolt kap véleményt, egy termék viszont nem | Nézze meg, hogy a termék benne van-e a feed szűrőjében, mert a termékazonosítóknak egyezniük kell a feeddel | | Az Árukereső oldalán van az ok | A kulcs rendben van, a rendelések jönnek, mégsincs felkérés | Kérdezze az Árukeresőt: ők küldik a kérdőívet, és ők döntenek a megjelenésről | Ha a CloudCart oldalán szeretné ellenőriztetni a beállítást, írjon a [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com) címre a webshop címével és egy rendelés számával. ## Hogyan illeszkedik az értékelés a többi csatornához? A Megbízható Bolt az Árukereső feed kiegészítése, a feed pedig csak az egyik csatorna, amely ugyanazt a termékkatalógust olvassa. Ugyanebben az XML Feed alkalmazásban van a Compari feed, a Glami és a Facebook-katalógus feedje, a Google Merchant Centert pedig a Google Shopping alkalmazás köti be. Az ár vagy a készlet módosítása a következő frissítéskor minden csatornán megjelenik. Az összes kész csatornát [az értékesítési csatornák oldala](https://cloudcart.com/hu/sales-channels) és [az integrációk listája](https://cloudcart.com/hu/integrations) mutatja be, a csomagok közötti különbségeket, köztük a feedben küldhető termékek számát pedig [a csomagok oldala](https://cloudcart.com/hu/pricing). Ha most WooCommerce-ről vagy Shopifyról vált, [a webáruház költöztetése](https://cloudcart.com/hu/migration) átviszi a termékeket, a vásárlókat és a rendeléseket, az Árukereső feed és a Web Api Key pedig közvetlenül utána beállítható. ## Ellenőrzőlista a Megbízható Bolt bekapcsolása előtt - Az Árukereső feed be van kapcsolva, a legfontosabb termékek benne vannak a szűrőben. - A Web Api Key az Arukereso alkalmazásban van, a Compari kulcsa a Compari alkalmazásban. - Az adatkezelési tájékoztató megnevezi az Árukeresőt az értékelési adatok címzettjeként, és leírja, milyen adatok mennek át. - A feed szállítási ideje a valódi kiszállítási időt mutatja, és csak raktáron lévő termékeket küld. - A termékleírások egyeznek azzal, amit a vásárló a dobozban talál. - Senki nem ír értékelést a boltnak a valódi vásárlókon kívül, és a negatív véleményekre válaszol. - A webshop saját értékelései „Csak aki megvásárolta a terméket” beállítással futnak, a termék típusához illő időablakkal. ## Gyakran ismételt kérdések **Mi az Árukereső Megbízható Bolt?** Az Árukereső értékelési programja (Trusted Shop). A programban részt vevő boltoktól vásárlóknak az Árukereső a rendelés után kérdőívet küld, amelyben a boltot és a megvett termékeket értékelhetik. A vélemények az Árukereső oldalán jelennek meg, a minősítés feltételeit pedig az Árukereső határozza meg. **Hol találom az Árukereső Web Api Key-t?** A kulcsot az Árukereső adja a partnerfiókban, a Megbízható Bolt programhoz. Ha nem látja, a csatlakozásról az Árukereső ügyfélszolgálatát kérdezze. A CloudCartban az Alkalmazások → XML Feed → Arukereso menü Web Api Key mezőjébe írja be. **Működik az Árukereső feed Web Api Key nélkül?** Igen. A kulcs nélkül a feed ugyanúgy elkészül és 4 óránként frissül, a termékek megjelennek az Árukereső listájában. Csak az értékelési felkérések maradnak el, amíg a kulcsot be nem írja. **Milyen adatokat kap az Árukereső a vásárlóról?** A rendelés után a vásárló e-mail-címét és a megvásárolt termékeket, hogy értékelést kérhessen. Ezért az adatkezelési tájékoztatóban nevezze meg az Árukeresőt az adatok címzettjeként, és írja le, milyen célból kapja meg őket. **Gyűjthetek értékelést a Compari Trusted Shoppal is?** Igen. A CloudCart Compari alkalmazásában külön Web Api Key mező van, amelybe a Comparitól kapott kulcs kerül. A két kulcs különbözik, ezért mindkettőt a saját alkalmazásába írja. **Kérhetek értékelést kedvezményért cserébe?** Az ösztönzött véleményekre az Árukereső saját szabályokat ad, ezért előbb olvassa el a programfeltételeket. Valótlan értékelést írni vagy íratni az EU 2019/2161 irányelve szerint 2022. május 28. óta tilos. **Megjelennek az Árukereső értékelések a webshopomban?** A Megbízható Bolt véleményei az Árukereső oldalán látszanak. A webshop termékoldalán a CloudCart saját Termékértékelések alkalmazása mutat csillagokat és véleményeket, amelyeket a vásárlók közvetlenül a webshopban írnak meg. A Megbízható Bolt beállításával kapcsolatos kérdéseit a [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com) címre küldje.