# Állateledel webshop: nyilvántartás, címke, előfizetés és szállítás

Állateledel webshop indítása: takarmány-forgalmazói nyilvántartás, a címke adatai a termékoldalon, állatgyógyászati termékek, előfizetés és GLS.

Forrás: https://cloudcart.com/hu/blog/allateledel-webshop · CloudCart · 2026-11-06

Röviden: az állateledel webshop Magyarországon takarmány-forgalmazónak számít, ezért a kereskedelmi bejelentés mellett a takarmányos nyilvántartásba vétel is kell. A termékoldal a rendelés előtt mutatja a címke kötelező adatait, magyar nyelven. Állatgyógyászati terméket csak az árulhat online, aki szerepel a NÉBIH távértékesítői listáján. A nyereséget az ismétlődő rendelés hozza: előfizetés, nehéz zsákok szállítása és törzsvásárlói jutalom.

A szabályokat a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (NÉBIH) takarmányos tájékoztatóiban, a 767/2009/EK és a 2019/6/EU rendeletben ellenőriztük. Az útmutatót a CloudCart, a bolgár webáruház-platform csapata írta. A cikk nem jogi tanácsadás: hogy a saját telephelyére pontosan mi vonatkozik, azt a telephely szerinti járási hivatal élelmiszerlánc-biztonsági osztálya erősíti meg.

## Mit árul egy online állatbolt, és melyik termékre milyen szabály vonatkozik?

Egy online állatbolt négy termékcsoportot árul, és mindegyikre más szabály vonatkozik. A kutya- és macskaeledel a jog szerint takarmány, az állatgyógyászati készítményekre külön uniós rendelet és külön lista vonatkozik. Az élő állatok forgalmazásának saját szabályai vannak, ezekkel ez a cikk nem foglalkozik.

| Termékcsoport | Szabályozás | Mi kell az első eladás előtt |

| Száraz és nedves eledel, jutalomfalat, takarmány-kiegészítő | Takarmányjog: 767/2009/EK rendelet, 65/2012. (VII. 4.) VM rendelet | Kereskedelmi bejelentés és takarmány-forgalmazói nyilvántartási szám |

| Nem vényköteles állatgyógyászati készítmény | 2019/6/EU rendelet 104. cikk | Kiskereskedelmi jogosultság és szerepelés a NÉBIH távértékesítői listáján |

| Felszerelés, játék, fekhely, szállítóbox | A csomagküldő kereskedelem általános szabályai | Vállalkozás, kereskedelmi bejelentés, ÁSZF |

| Minden online eladás | Számlázás és NAV Online Számla, fogyasztóvédelem | Számla minden eladásról és elállási tájékoztató |

A csomagküldő kereskedelem bejelentését a jegyzőnél [a kereskedelmi tevékenység bejelentéséről szóló útmutató](https://cloudcart.com/hu/blog/kereskedelmi-tevekenyseg-bejelentese-webshop) írja le lépésről lépésre.

## Milyen nyilvántartás kell egy állateledel webshophoz?

Az állateledel webshophoz takarmány-forgalmazói nyilvántartásba vétel kell, mert a webáruházon keresztüli forgalmazás is takarmányipari tevékenység. A NÉBIH [takarmányos gyakran ismételt kérdései](https://portal.nebih.gov.hu/gyik/elelmiszer/gyakran-ismetelt-kerdesek/takarmany) szerint ez akkor is igaz, ha a vevő végfelhasználó, vagyis a gazdi, és akkor is, ha viszonteladó.

A nyilvántartásba vételhez két út vezet. Ha a kereskedelmi tevékenység bejelentésekor a jegyzőnél a takarmány forgalmazását is bejelenti, külön bejelentés a kormányhivatalnál nem kell: a jegyző a nyilvántartásba vétel után a bejelentés másolatát a nyilvántartási számmal együtt megküldi az élelmiszerlánc-biztonsági és állategészségügyi feladatokat ellátó járási hivatalnak. Ha kizárólag állateledelt forgalmaz, a NÉBIH [állateledel-forgalmazásról szóló oldala](https://portal.nebih.gov.hu/-/allateledel-petfood-forgalmazas) szerint a forgalmazó létesítmény nyilvántartásba vételét a telephely szerinti megyei élelmiszerlánc-biztonsági egységnél vagy a járási hivatalnál kéri, a 65/2012. (VII. 4.) VM rendelet 6. mellékletében előírt adatokkal.

### Az állateledel-forgalmazás bejelentése 5 lépésben

- Határozza meg a telephelyet. Ez az a hely, ahol az eledelt tárolja, és ahonnan a csomagok indulnak: raktár, üzlet vagy egy helyiség. A bejelentés a tevékenység helye szerint történik, telephely hiányában a székhely szerint.

- Jelentse be a kereskedelmi tevékenységet. A székhely szerinti jegyzőnél jelentse be a csomagküldő kereskedelmet, és a termékkörben jelölje a takarmányt is. Így a jegyző továbbítja a bejelentést az élelmiszerlánc-felügyeletnek.

- Vagy kérje közvetlenül a nyilvántartásba vételt. Ha csak állateledelt forgalmaz, a kérelmet a telephely szerinti járási hivatalhoz nyújtja be. A hatóság határozatot ad, és ez igazolja a nyilvántartásba vételt.

- Ellenőrizze a nyilvántartási számot. A takarmányos létesítmények nyilvántartási számában a harmadik számjegy a tevékenységet jelöli, a forgalmazásé a 2-es. A számot a NÉBIH adatbázisában, a „Takarmány” menüpontban látja.

- Tartsa naprakészen az adatokat. Új raktár, a tevékenység lényeges változása vagy megszüntetése bejelentési kötelezettséggel jár. A saját, nyilvántartott termékei tárolásához és szállításához külön nyilvántartásba vétel nem kell.

Fontos: a 183/2005/EK takarmányhigiéniai rendelet a NÉBIH szerint az állateledelek kiskereskedelmére nem vonatkozik, a forgalmazást ettől még a jó forgalmazási és jó higiéniai gyakorlat szerint kell végezni. Az eljárás díját és a kérelem formáját a járási hivatal mondja meg: ezt a beadás előtt kérdezze meg.

Ha emberi fogyasztásra szánt élelmiszert is árul, arra a FELIR-azonosító és más szabályok vonatkoznak, ezeket [az élelmiszer webshopról szóló útmutató](https://cloudcart.com/hu/blog/elelmiszer-webshop-nebih) foglalja össze.

## Mit kell kiírni az állateledel termékoldalára?

Az állateledel termékoldala a rendelés előtt mutatja a címke kötelező adatait. A [767/2009/EK rendelet](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX:32009R0767) 11. cikk (3) bekezdése szerint távértékesítésnél ezeknek az adatoknak az értékesítést támogató anyagban, webshopnál a termékoldalon kell megjelenniük, vagy más megfelelő módon kell őket megadni a szerződés megkötése előtt. Négy adat legkésőbb a szállításkor is megadható: a felelős vállalkozó, a tételszám, a nettó mennyiség és a minőségmegőrzési idő. A nettó mennyiséget és a gyártót mégis írja ki, mert a vásárló ezek alapján választ.

A NÉBIH szerint a Magyarországon forgalmazott takarmányt szabályos magyar nyelvű jelöléssel kell ellátni. Ha a termék külföldi, a magyar címke adatai kerüljenek a termékoldalra is.

| Adat | Alap a rendeletben | Hol a webshopban |

| A takarmány típusa: teljes értékű vagy kiegészítő takarmány | 15. cikk a) pont | A terméknév vagy a leírás első mondata |

| A címkézésért felelős vállalkozó neve és címe (a szállításkor is megadható) | 15. cikk b) pont | A leírás vagy a „Gyártó” tulajdonság |

| Nettó mennyiség: száraz eledelnél tömeg, folyékonynál tömeg vagy térfogat (a szállításkor is megadható) | 15. cikk e) pont | A változat: 2 kg, 7 kg, 12 kg |

| Adalékanyagok „adalékanyagok” cím alatt | 15. cikk f) pont | A leírásban külön listában |

| Az állatfaj és a kategória (kölyökkutya, felnőtt macska) | 17. cikk (1) a) pont | A leírás és a szűrők |

| Felhasználási útmutató (napi adag) | 17. cikk (1) b) pont | Táblázat a leírásban |

| Összetétel, tömeg szerint csökkenő sorrendben | 17. cikk (1) d) pont | A leírásban „összetétel” cím alatt |

| Analitikai összetevők a rendelet mellékletei szerint | 17. cikk (1) e) pont | Táblázat a leírásban |

| A hívó számára díjtalan telefonszám vagy más csatorna az adalékanyagokkal és az összetétellel kapcsolatos kérdésekhez | 19. cikk | A leírás vagy a kapcsolat oldal |

| Nedvességtartalom, ha az I. melléklet előírja | 15. cikk g) pont | Az analitikai összetevők táblázata |

| Tételszám és minőségmegőrzési idő | 15. cikk d) pont, 17. cikk (1) c) pont | A csomagoláson, legkésőbb a szállításkor |

Az adatokat a címkéről vagy a nagykereskedő XML-feedjéből másolja át. Ha a katalógust feedből tölti fel, a leírás minden mezője egyszerre frissül: a CSV- és XML-importot [a termékfeltöltésről szóló útmutató](https://cloudcart.com/hu/blog/termekfeltoltes-csv-xml) mutatja be.

## Árulhat egy állateledel webshop állatgyógyászati készítményt?

Állatgyógyászati készítményt csak az árulhat online, aki a nemzeti jog szerint jogosult állatgyógyászati készítményt kiskereskedelemben forgalmazni, és szerepel a NÉBIH „Engedélyezett távértékesítők listája” adatbázisában. A szabály alapja a [2019/6/EU rendelet](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX:32019R0006) 104. cikke, amely 2022. január 28. óta alkalmazandó.

- Csak nem vényköteles termék. A 104. cikk a távértékesítést az állatorvosi rendelvényt nem igénylő állatgyógyászati készítményekre engedi. Vényköteles készítmény webshopban nem árulható.

- Bejelentés a NÉBIH-nél. A webshopos értékesítést a NÉBIH-nél be kell jelenteni. A lista nyilvános, és a vásárló is ellenőrizheti, hogy Ön rajta van-e.

- Közös uniós logó. A webshop minden oldalán, amely állatgyógyászati készítmény távértékesítéséhez kapcsolódik, meg kell jelennie a közös uniós logónak, amely a NÉBIH listájára mutat.

- A hatóság elérhetősége. A webshopon fel kell tüntetni az illetékes hatóság elérhetőségét és a listára mutató hivatkozást.

Ha nem jogosult állatgyógyászati készítmény forgalmazására, maradjon az eledelnél, a felszerelésnél és azoknál az ápolási termékeknél, amelyek nem állatgyógyászati készítmények. Egyes samponok, cseppek és féreghajtók állatgyógyászati készítményként vannak engedélyezve, ezért feltöltés előtt minden terméknél nézze meg a besorolását a gyártói dokumentációban.

## Hogyan működik a kutyatáp-előfizetés a webshopban?

A kutyatáp-előfizetés az állateledel webshop legerősebb eszköze, mert a zsák kiszámítható időn belül elfogy. A vásárló a termékoldalon kiválasztja, hogy „4 hetente” kéri, a webshop pedig az ütemezés szerint magától hozza létre az új rendelést. A CloudCartban ezt az Előfizetések (Subscriptions) alkalmazás végzi, és minden megújítás rendes rendelés: számlával, szállítási címkével és készletcsökkenéssel.

- Válassza ki a fizetési módot. Az Apps → Subscriptions → Settings → Payment methods részben jelölje be a CloudCart Pay-t. Előfizetéshez minden csomagban külön díj nélkül használható. A többi fizetési módhoz, az utánvéthez is, a csomag „Előfizetések” funkciója kell, amely az árak oldalán egyik csomagban sincs benne. Megfelelő fizetési mód nélkül a terv meg sem jelenik a termékoldalon.

- Hozzon létre tervet. A Plans → New plan részben adjon a vásárlónak látható nevet, például „Kutyatáp-előfizetés”, és válassza ki, mire vonatkozik: konkrét termékekre, kategóriára, kollekcióra vagy márkára. A „Száraz kutyatáp” kategóriához kötött terv az oda később felvett termékekre is érvényes.

- Adja hozzá az opciókat. Minden opciónak egy Deliver and charge every időszaka (nap, hét, hónap vagy év) és egy százalékos kedvezménye van. Példa: „4 hetente, 5% kedvezmény” és „8 hetente, 3% kedvezmény”. Egy terhelés egy szállítást fizet ki.

- Döntsön a kedvezmények összevonásáról. A Combine with other discounts kapcsoló alapból be van kapcsolva. Ha kikapcsolja, az előfizetéses tétel csak az opció kedvezményét kapja, termékkedvezményt, kuponkódot és kosárszabályt nem.

- Adjon szabadságot a vásárlónak. Négy kapcsoló dönti el, mit intézhet a vásárló a fiókjából: szállítás kihagyása, szüneteltetés, lemondás és a szállítási cím módosítása. Kihagyás után az előfizetés a következő szállítástól magától folytatódik.

- Kapcsolja be az emlékeztetőt. A közelgő megújításról szóló e-mail annyi nappal a terhelés előtt indul, amennyit beállít, 0 és 30 nap között. 3 napnál az a vásárló, akinek még van eledele, kihagyja a szállítást, és nem vitatja a kártyaterhelést.

Az előfizetés számítása egyszerű. Ha egy 48 €-s zsákot 4 hetente rendelnek, egy előfizető évente 13 rendelést ad le, ez 624 €. 5% kedvezménnyel 592,80 € forgalom marad egyetlen vásárlótól, minden rendeléshez külön hirdetés nélkül. A példa számított. A tagságot, a zárt webáruházat és a többi beállítást [az előfizetéses webshopról szóló útmutató](https://cloudcart.com/hu/blog/elofizeteses-webshop) írja le.

> CloudCart Pay 0% tranzakciós díj 2026. december 31-ig Az előfizetés az első fizetéskor mentett kártyáról újul meg, a CloudCart Pay előfizetéshez minden csomagban használható, és az év végéig nincs tranzakciós díja. Hogyan működik a CloudCart Pay →

## Hogyan szállítsa a nehéz tápos zsákokat?

A nehéz zsákokat akkor szállítja veszteség nélkül, ha minden termékváltozatnak pontos súlya van, és a szállítási díj a kosár súlyából számolódik. A 12 vagy 15 kg-os zsák egy állateledel webshopban átlagos rendelés.

- Súly minden változaton. A díjtáblázat a kosár teljes súlyából számol. Ha egy változatnak nincs súlya, a vásárló alacsonyabb szállítási díjat lát, a különbözetet pedig Ön fizeti a GLS-nek.

- A GLS-csomag határai. A GLS belföldi csomagja legfeljebb 40 kg és 200 × 80 × 60 cm lehet, és a feladást követő munkanapon érkezik. Két 15 kg-os zsák még belefér egy csomagba, három már nem.

- Díj súly szerint. A CloudCart GLS-alkalmazásában a díjat ár szerint, súly szerint vagy a kettő szerint adja meg sávokban, és bizonyos kategóriákra, például a nagy és nehéz termékekre, külön díjat állíthat be.

- Házhoz vagy GLS ParcelShopba. A pénztárban a vásárló választ a házhozszállítás és a GLS ParcelShop között. A nehéz zsákot sok vásárló inkább házhoz kéri, a kisebb jutalomfalatos rendelés jól megy csomagpontba.

- Utánvét. A GLS-címkén utánvét is beállítható, a befolyt összeget pedig a rendelésben egy kattintással jelöli fizetettnek.

Az ingyenes szállítás egy határ felett jól működik az állateledel webshopban, mert egyetlen nagy zsák gyakran egymagában eléri a határt. Hogy hol legyen ez a határ úgy, hogy ne egye meg az árrést, azt [az ingyenes szállítás határáról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/ingyenes-szallitas-webshop) számolja ki. A GLS beállítását lépésről lépésre [a GLS csomagküldésről szóló útmutató](https://cloudcart.com/hu/blog/gls-csomagkuldes-webshop) mutatja.

> GLS a CloudCartban Díj súly szerint, címke a rendelésből A GLS díja a kosár súlyából számolódik, a vásárló házhoz vagy GLS ParcelShopba kéri a zsákot, a címke és a csomagszám pedig a rendelésből készül. Szállítási módok a CloudCartban →

## Hogyan tartsa meg az online állatbolt vásárlóit?

Az online állatbolt vásárlóit a visszatérő vásárlás jutalmazása és egy jókor küldött emlékeztető tartja meg, amikor az eledel fogyóban van.

- „Törzsvásárlók” vásárlói csoport. A Vásárlók → Vásárlói csoportok menüben hozzon létre csoportot, és adjon neki állandó kedvezményt vagy ingyenes szállítást. A vásárlói csoportok a Starter Packtól érhetők el: Starter Packben 3, CC Próban 5, CC Masterben 100 csoport, a két rendszercsoporttal együtt (a csomagok és árak oldala szerint).

- Cashback a Virtuális pénztárcában. A vásárló profiljából kézzel ad jóváírást euróban, például a rendelés 5%-át, lejárati dátummal, és a vásárló a következő rendelésnél elkölti. A Virtuális pénztárca béta, regisztrált vásárlóknak szól, és előfizetéses kosarat nem lehet vele kifizetni.

- Emlékeztető az új zsákra. Egy szegmens azokról, akik száraz eledelt vettek, és egy automatikus kampány néhány hét múlva ugyanannak a terméknek a linkjével visszahozza a rendelést. Az e-mailben ajánlja fel az előfizetést is.

- Kereső, amely érti a vásárlót. A gazdik a márkaneveket gyakran ékezet nélkül vagy elírva írják be. Az Aura Search elnézi az elírásokat és a hiányzó ékezetek egy részét, és már gépelés közben mutatja a termékeket. A Starter csomagja havi 9 € 5 000 keresésre.

A hűségprogram lépéseit az adminban, a cashbacket és az inaktív vásárlóknak szóló levélsort [a webshop hűségprogramjáról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/husegprogram-webshop) írja le.

## Hogyan rendezze be az állateledel webshop katalógusát?

Az állateledel webshop katalógusa állatfaj, majd terméktípus szerint épül fel, a szűrők pedig azokra a kérdésekre felelnek, amelyek alapján a gazdi eledelt választ.

- Kategóriák állatfaj szerint. Kutya, macska, madár, rágcsáló, hal, és mindegyik alatt eledel, jutalomfalat, felszerelés és ápolás.

- Tulajdonságok szűrőként. A Termékek → Tulajdonságok menüben hozzon létre tulajdonságokat a kategóriákhoz: életkor, fajtaméret, különleges igény (érzékeny gyomor, ivartalanított macska, gabonamentes).

- Változatok kiszerelés szerint. Egy termék 2 kg-os, 7 kg-os és 12 kg-os változattal, mindegyik saját árral, súllyal és készlettel.

- Feed az árösszehasonlítóknak. Az állateledelt a vásárlók gyakran az Árukeresőn és a Compari-n hasonlítják össze. A CloudCart XML-feedet ad mindkettőnek, a beállítást az Árukereső termékfeedről szóló útmutató írja le.

A tulajdonságok, a változatok és a kollekciók részletes beállítását [a termékkatalógusról szóló útmutató](https://cloudcart.com/hu/blog/termekkatalogus-termekvaltozatok) mutatja.

## Hogyan készül állateledel webshop a CloudCartban?

Az állateledel webshop a CloudCartban beépített eszközökkel készül: előfizetés, GLS, súly szerinti szállítási díj, Árukereső-feed és számlázás. A CloudCart minden csomagban [0% jutalékot](https://cloudcart.com/hu/offer/zero-commission-ecommerce) von le az eladásokból. Egy évi 592,80 €-s előfizetőnél egy 2%-os jutalékot felszámoló platform csak tőle 11,86 €-t venne el.

A számlát minden megújításról a Számlázz.hu állítja ki, és a NAV Online Számla felé is ez jelent. A Számlázz.hu saját, fizetős előfizetést igényel, a bekötést [a számlázást bemutató oldal](https://cloudcart.com/hu/invoices) mutatja. A csomagokat és a korlátokat [az árak oldala](https://cloudcart.com/hu/pricing) sorolja fel.

Hogy mikor küldheti vissza a vásárló a kibontott zsákot, azt [az elállási jogról és a szavatosságról szóló cikk](https://cloudcart.com/hu/blog/elallasi-jog-szavatossag-webshop) írja le.

> 0% jutalék 0% minden előfizetéses megújításból Az eledelen kicsi az árrés, ezért minden százalék számít. A CloudCart nem von le jutalékot a rendelésekből: Ön a csomag fix havidíját fizeti. Hogyan működik a 0% jutalék →

Ha már van állateledel webshopja WooCommerce-en, Shopify-on, OpenCarton vagy Magentón, a termékeket, a vásárlókat és a rendeléseket a CloudCart csapata hozza át, 24 hónapos szerződésnél 0 €-ért. A feltételeket [a költöztetésről szóló oldal](https://cloudcart.com/hu/migration) írja le.

> Költöztetés 0 € költöztetés 24 hónapos szerződésnél A katalógus a kiszerelésekkel és súlyokkal, a vásárlók és a rendelések átkerülnek, Önnek közben nem kell leállítania az eladást. Hogyan működik a költöztetés →

## Hibák, amelyek megakasztják az állateledel webshopot

- Eladás nyilvántartási szám előtt. A webshopos forgalmazás takarmányipari tevékenység, a hatósági ellenőrzésnél a nyilvántartásba vételt kérik először.

- Állatgyógyászati készítmény jogosultság nélkül. Ha a webshop nem szerepel a NÉBIH távértékesítői listáján, nem kínálhat állatgyógyászati készítményt, akkor sem, ha az nem vényköteles.

- Hiányzó magyar címkeadatok. Ha a termékoldalról hiányzik az összetétel, az analitikai összetevők vagy a napi adag, a vásárló a rendelés előtt nem kapja meg a kötelező tájékoztatást.

- Súly nélküli termékek. A vásárló alacsonyabb szállítási díjat lát, a 15 kg-os zsák valódi díjának különbözetét Ön fizeti.

- Előfizetés fizetési mód nélkül. Ha a CloudCart Pay nincs bejelölve az előfizetések beállításaiban, a terv nem jelenik meg, és hibaüzenet sincs.

- Egy kedvezmény mindenkinek. A mindenkinek adott kedvezmény azoknál is csökkenti az árrést, akik nélküle is rendeltek volna. A jutalom a törzsvásárlóknak és az előfizetőknek jár.

Az admin beállításaival kapcsolatos kérdéseit írja meg a support@cloudcart.com címre.

## Gyakran ismételt kérdések

**Kell engedély állateledel online árusításához?**

Működési engedély nem kell, nyilvántartásba vétel igen. A webshopos állateledel-forgalmazás a NÉBIH szerint takarmányipari tevékenység. A kereskedelmi bejelentésnél a jegyzőnél jelölje a takarmányt, vagy kérje a nyilvántartásba vételt a telephely szerinti járási hivatalnál.

**Hol kell bejelenteni az állateledel forgalmazását?**

Két út van. A csomagküldő kereskedelem bejelentésekor a székhely szerinti jegyzőnél, aki a bejelentést továbbítja a járási hivatalnak. Ha kizárólag állateledelt forgalmaz, közvetlenül a telephely szerinti megyei élelmiszerlánc-biztonsági egységnél vagy a járási hivatalnál.

**Árulhatok féreghajtót vagy bolhairtót a webshopban?**

Ha a termék állatgyógyászati készítmény, csak akkor, ha jogosult állatgyógyászati készítményt forgalmazni, és szerepel a NÉBIH „Engedélyezett távértékesítők listája” adatbázisában. Online csak a nem vényköteles készítmény árulható, a közös uniós logóval. Feltöltés előtt nézze meg a termék besorolását.

**Indíthatok állateledel webshopot saját raktár nélkül?**

A takarmányos bejelentés a tevékenység helye szerint, telephely hiányában a székhely szerint történik. Hogy a beszállító raktárából induló csomagoknál pontosan milyen adatokat kér a hatóság, azt a járási hivatal mondja meg. A forgalmazó felelőssége a címkeadatokért és a vásárlói tájékoztatásért ekkor is megmarad.

**Hogyan készítek kutyatáp-előfizetést a webshopban?**

A CloudCartban telepítse az Előfizetések alkalmazást, jelölje be a CloudCart Pay-t fizetési módként, és hozzon létre tervet az eledelek kategóriájához egy „4 hetente, 5% kedvezmény” típusú opcióval. A webshop az ütemezés szerint magától hozza létre a rendelést, a vásárló pedig a fiókjából kihagyhat egy szállítást.

**Fizethető az előfizetés utánvéttel?**

A CloudCartban az utánvét és a CloudCart Pay-en kívüli többi fizetési mód előfizetéshez a csomag „Előfizetések” funkcióját igényli, amely egyik csomagban sincs benne. A gyakorlatban az előfizetést a vásárló kártyával fizeti a CloudCart Pay-en keresztül.

**Hogyan küldjem a nehéz kutyatápos zsákot?**

GLS-sel házhoz vagy GLS ParcelShopba, a valódi súly szerinti díjjal. A GLS belföldi csomagja legfeljebb 40 kg lehet, így két 15 kg-os zsák még egy csomag. A CloudCartban a díjat súlysávokban adja meg, a nehéz kategóriákra külön díjjal.

**Mit kell kiírni a macskaeledel termékoldalára?**

A rendelés előtt látszódjanak a 767/2009/EK rendelet szerinti kötelező címkeadatok magyarul: a takarmány típusa, az adalékanyagok, az állatfaj, a felhasználási útmutató, az összetétel, az analitikai összetevők és egy elérhetőség a kérdésekhez. A felelős vállalkozó, a nettó mennyiség, a tételszám és a minőségmegőrzési idő legkésőbb a szállításkor is megadható.

Kérdése van az előfizetésekkel vagy a nehéz csomagok szállításával kapcsolatban? Írjon nekünk a [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com) címre.
