# Push notifications για eshop: τι είναι και πότε φέρνουν παραγγελίες Push notifications για eshop: σε ποιους browsers και στο iPhone δουλεύουν, πώς ζητάς άδεια χωρίς να την καις και πότε φέρνουν περισσότερες παραγγελίες. Πηγή: https://cloudcart.com/el/blog/push-notifications-eshop · CloudCart · 2026-11-10 Τα push notifications (ειδοποιήσεις Web Push) είναι σύντομα μηνύματα από τον browser, που ο πελάτης βλέπει στον υπολογιστή ή στο κινητό ακόμα κι όταν το site είναι κλειστό. Δεν χρειάζονται email ή τηλέφωνο, μόνο άδεια στον browser. Δουλεύουν σε Chrome, Edge, Firefox και Safari, και στο iPhone από το iOS 16.4, μόνο αν ο πελάτης προσθέσει το site στην αρχική οθόνη. Ο οδηγός είναι για όσους θέλουν ένα ακόμα κανάλι δίπλα στο email, το SMS και το Viber. Οι κανόνες των browsers προέρχονται από τις επίσημες σελίδες της WebKit, της Google και της Mozilla. Οι διαδρομές στη διαχείριση είναι από το CloudCart, την πλατφόρμα eshop από τη Βουλγαρία, όπου το Web Push είναι ενσωματωμένο κανάλι καμπανιών. ## Τι είναι οι ειδοποιήσεις Web Push και πώς λειτουργούν Η ειδοποίηση Web Push είναι μήνυμα που το site στέλνει μέσω της υπηρεσίας ειδοποιήσεων του browser (Google, Mozilla ή Apple), και ο browser το εμφανίζει στη συσκευή. Τεχνικά πρόκειται για το Push API με ένα service worker, μικρό script που ο browser τρέχει στο παρασκήνιο ([MDN, Push API](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Push_API)). Το μήνυμα φτάνει χωρίς ο πελάτης να έχει ανοιχτό το κατάστημα. Η διαφορά από το email και το SMS είναι σε τι είναι δεμένος ο συνδρομητής. Το email είναι δεμένο με έναν άνθρωπο, η συνδρομή Web Push με έναν συγκεκριμένο browser σε μια συγκεκριμένη συσκευή. Πελάτης που επέτρεψε τις ειδοποιήσεις στον Chrome του laptop δεν θα τις λαμβάνει στο Safari του κινητού, μέχρι να τις επιτρέψει κι εκεί. Γι' αυτό το Web Push είναι κανάλι για γρήγορη υπενθύμιση σε όσους έχουν ήδη περάσει από το κατάστημα και έχουν πει «ναι». Το email φτάνει σε κάθε συνδρομητή, ενώ το push βοηθά εκεί όπου η ταχύτητα κρίνει την αγορά: προϊόν που ξαναμπαίνει σε απόθεμα, έκπτωση που λήγει απόψε, δέμα που μόλις έφυγε. ## Σε ποιους browsers δουλεύουν τα push notifications Τα push notifications δουλεύουν σε όλους τους μεγάλους browsers, αλλά με διαφορετικούς όρους. Το Push API υποστηρίζεται πλέον από όλους τους βασικούς browsers ([MDN](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Push_API)), και οι διαφορές αφορούν το πότε ο browser δείχνει την πρόσκληση και από πού πρέπει να είναι ανοιχτό το site. | Browser και συσκευή | Δουλεύει το Web Push; | Προϋπόθεση | | Chrome, Edge, Opera σε υπολογιστή | Ναι | Άδεια από τον πελάτη. Αν ο πελάτης έχει διαλέξει στον Chrome τα πιο διακριτικά μηνύματα, αντί για παράθυρο βλέπει μόνο ένα εικονίδιο καμπανάκι δίπλα στη διεύθυνση του site. | | Chrome σε Android | Ναι | Άδεια από τον πελάτη· οι ειδοποιήσεις έρχονται όπως όλες οι άλλες του κινητού. | | Firefox | Ναι | Από τον Firefox 72 η πρόσκληση εμφανίζεται μόνο μετά από ενέργεια του πελάτη, π.χ. κλικ σε κουμπί· αλλιώς μένει ένα εικονίδιο στη γραμμή διευθύνσεων. | | Safari σε Mac | Ναι | Safari 16.1 σε macOS 13 Ventura ή νεότερο· η συνδρομή θέλει ρητή ενέργεια του πελάτη. | | Safari σε iPhone και iPad | Ναι, από iOS και iPadOS 16.4 | Το site έχει προστεθεί στην αρχική οθόνη και ανοίγει από εκεί· η άδεια ζητιέται μετά από πάτημα κουμπιού. | | Ενσωματωμένος browser του Instagram, του Facebook και του TikTok | Όχι | Ο πελάτης πρέπει να ανοίξει το κατάστημα στον κανονικό browser του κινητού. | Πηγές για τον πίνακα: [WebKit για το Safari σε Mac](https://webkit.org/blog/12945/meet-web-push/), [WebKit για το iOS 16.4](https://webkit.org/blog/13878/web-push-for-web-apps-on-ios-and-ipados/), [η βοήθεια του Google Chrome για τις ειδοποιήσεις](https://support.google.com/chrome/answer/3220216?hl=el) και [η Mozilla για τον Firefox 72](https://blog.mozilla.org/futurereleases/2019/11/04/restricting-notification-permission-prompts-in-firefox/). Σημαντικό: η Google ανακοίνωσε ότι ο Chrome σε υπολογιστή και Android αφαιρεί μόνος του την άδεια ειδοποιήσεων από sites που στέλνουν πολλές ειδοποιήσεις ενώ ο χρήστης σχεδόν δεν αλληλεπιδρά μαζί τους· οι εγκατεστημένες web εφαρμογές εξαιρούνται ([Google, αυτόματη αφαίρεση άδειας](https://blog.google/chromium/automatic-notification-permission/)). Κατά τη Google, λιγότερο από 1% όλων των ειδοποιήσεων παίρνει οποιαδήποτε αντίδραση από τον χρήστη. Κατάστημα που στέλνει συχνά χωρίς να πατάει κανείς χάνει τους συνδρομητές του. ## Δουλεύουν τα push notifications στο iPhone; Ναι, τα push notifications δουλεύουν σε iPhone και iPad από το iOS και το iPadOS 16.4, αλλά μόνο για site που έχει προστεθεί στην αρχική οθόνη. Σε κανονική καρτέλα του Safari στο iPhone το site δεν μπορεί να ζητήσει άδεια. Ο πελάτης πατά «Κοινοποίηση», προσθέτει το site στην αρχική οθόνη, ανοίγει το κατάστημα από το εικονίδιο και μόνο τότε βλέπει την πρόσκληση, και αυτό αφού πατήσει κουμπί εγγραφής ([WebKit](https://webkit.org/blog/13878/web-push-for-web-apps-on-ios-and-ipados/)). Οι συνδρομητές από iPhone θα είναι λιγότεροι, γιατί ο δρόμος έχει δύο βήματα παραπάνω. Επιπλέον, όσοι έρχονται από διαφήμιση στο Instagram ή στο Facebook βλέπουν το κατάστημα στον ενσωματωμένο browser της εφαρμογής και εκεί δεν μπορούν να εγγραφούν. Γι' αυτούς τα κανάλια μένουν το email, το Viber και το SMS (περισσότερα για τη διαφήμιση: [Meta Ads για eshop](https://cloudcart.com/el/blog/meta-ads-eshop)). Το πότε αξίζει να γίνει το κατάστημα «εφαρμογή» στην αρχική οθόνη το εξηγεί ο οδηγός [Εφαρμογή για eshop ή PWA](https://cloudcart.com/el/blog/efarmogi-gia-eshop-pwa). ## Πώς ζητάς άδεια για ειδοποιήσεις χωρίς να «κάψεις» την πρόσκληση Ο πιο σίγουρος τρόπος είναι η πρόσκληση σε δύο στάδια: πρώτα ένα δικό σου παράθυρο με σαφές όφελος και η πρόσκληση του browser μόνο για όσους είπαν «ναι». Ο λόγος είναι ότι η πρόσκληση του συστήματος στην πράξη εμφανίζεται μία φορά. Αν ο πελάτης πατήσει «Αποκλεισμός», ο browser δεν τη δείχνει ξανά, μέχρι να αλλάξει ο ίδιος τη ρύθμιση του site. Τα στοιχεία της Mozilla δείχνουν πόσο μετράει η στιγμή. Στον Firefox περίπου το 99% των προσκλήσεων για ειδοποιήσεις δεν έγινε αποδεκτό, και το 48% απορρίφθηκε ρητά. Όταν η πρόσκληση εμφανιζόταν μετά από ενέργεια του χρήστη, την αποδέχτηκε την πρώτη φορά το 24% των παλιών χρηστών και το 56% των νέων ([Mozilla](https://blog.mozilla.org/futurereleases/2019/11/04/restricting-notification-permission-prompts-in-firefox/)). Στο CloudCart η πρόσκληση είναι σε δύο στάδια από προεπιλογή. Πρώτα εμφανίζεται το παράθυρο του καταστήματος με το δικό σου κείμενο, κουμπί αποδοχής, κουμπί άρνησης και εικόνα, και η πρόσκληση του browser έρχεται μόνο αν ο πελάτης πατήσει το κουμπί αποδοχής. Η άρνηση στο παράθυρο του καταστήματος δεν καίει την πρόσκληση του browser, και το παράθυρο μπορεί να εμφανιστεί ξανά αργότερα. ### Πότε να δείχνεις την πρόσκληση - Μετά την αγορά. Ο αγοραστής μόλις σε εμπιστεύτηκε και έχει λόγο να θέλει ειδοποιήσεις: την πορεία της παραγγελίας. Είναι η πιο καθαρή βάση, έστω και μικρότερη. - Σε όλο το site. Ταιριάζει σε καταστήματα με συχνά νέα προϊόντα και εκπτώσεις, όπου ο επισκέπτης θέλει να μάθει πρώτος. Γράψε συγκεκριμένα τι θα λαμβάνει. - Όχι μαζί με άλλο παράθυρο. Μη δείχνεις ταυτόχρονα και το pop-up για email. Πώς στήνεται το παράθυρο για συνδρομητές email: pop-up για eshop . ### Τι γράφεις στην πρόσκληση Το κείμενο λέει τι κερδίζει ο πελάτης και πόσο συχνά θα του γράφεις. Αδύναμο κείμενο: «Θέλεις να λαμβάνεις ειδοποιήσεις;». Δυνατό κείμενο: «Θα σου γράφουμε μόνο όταν ένα αγαπημένο σου προϊόν ξαναμπεί σε απόθεμα ή πέσει η τιμή του. Το πολύ μία φορά την εβδομάδα.» Το κουμπί αποδοχής είναι ρήμα («Θέλω ειδοποιήσεις») και το κουμπί άρνησης ευγενικό («Όχι τώρα»). ## Πώς ενεργοποιείς το Web Push στο CloudCart Στο CloudCart το Web Push είναι ενσωματωμένο κανάλι καμπανιών, και στη σελίδα με τις τιμές είναι «Απεριόριστα» και στα τέσσερα πακέτα. Το κανάλι δεν είναι εγκατεστημένο από προεπιλογή και ενεργοποιείται από τη διαχείριση, χωρίς κλειδιά και χωρίς κώδικα στο θέμα. - Αποδέξου την πολιτική κατά του spam. Την πρώτη φορά που ανοίγεις Marketing → Κανάλια η διαχείριση δείχνει τους κανόνες και ένα κουμπί αποδοχής. Χωρίς αυτήν, οι Καμπάνιες και τα Κανάλια δεν ανοίγουν. - Εγκατάστησε και ενεργοποίησε το κανάλι. Στο Marketing → Κανάλια → Ρύθμιση καναλιών βρες την κάρτα «Web Push», εγκατάστησέ την και άνοιξε τον διακόπτη. - Ρύθμισε την πρόσκληση. Από τις «Ρυθμίσεις» της κάρτας ορίζεις το κείμενο του παραθύρου, τα κουμπιά αποδοχής και άρνησης, την εικόνα (80 × 80 px) και τη λεζάντα που μπαίνει πάνω από την πρόσκληση του browser. Εδώ είναι και η επιλογή για πρόσκληση μόνο στη σελίδα μετά την επιτυχημένη αγορά. - Ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις παραγγελίας. Από τα «Μηνύματα συστήματος» της ίδιας κάρτας ανοίγεις τις δύο αυτόματες ειδοποιήσεις: όταν αλλάζει η κατάσταση της παραγγελίας και όταν αλλάζει η κατάσταση εκτέλεσης. Ο editor δείχνει πώς θα φαίνεται η ειδοποίηση στον browser. - Έλεγξε τους συνδρομητές. Στο Marketing → Συνδρομητές κάθε συνδρομητής έχει ξεχωριστή γραμμή για κάθε κανάλι, και όσοι επέτρεψαν ειδοποιήσεις έχουν γραμμή Web Push. Αν ο πελάτης ήταν συνδεδεμένος στον λογαριασμό του όταν έδωσε την άδεια και το κανάλι email είναι εγκατεστημένο, ο συνδρομητής συνδέεται και με το email του. - Φτιάξε τμήμα και καμπάνια. Στο Marketing → Τμήματα η συνθήκη καναλιού ξεχωρίζει τους συνδρομητές με Web Push, και στο Marketing → Καμπάνιες προσθέτεις βήμα «Ειδοποίηση Web Push» σε εφάπαξ ή αυτοματοποιημένη καμπάνια. Η σύνδεση των άλλων καναλιών (email, SMS και Viber) περιγράφεται στον οδηγό [Viber marketing, SMS, email και Web Push από το eshop](https://cloudcart.com/el/blog/email-sms-viber-kampanies). > 0% προμήθεια στις πωλήσεις Οι ειδοποιήσεις Web Push χωρίς χρέωση ανά μήνυμα Το Web Push είναι «Απεριόριστα» σε κάθε πακέτο και το CloudCart δεν παίρνει ποσοστό από τις παραγγελίες, οπότε η πώληση που φέρνει μια ειδοποίηση μένει ολόκληρη σε σένα. Τι σημαίνει 0% προμήθεια → ## Πότε φέρνουν παραγγελίες οι ειδοποιήσεις Web Push: 5 περιπτώσεις Το Web Push φέρνει παραγγελίες όταν το μήνυμα αφορά κάτι που ο πελάτης ήδη θέλει και όταν ο χρόνος μετράει. Τα παραδείγματα είναι μέσα στα όρια του καναλιού: τίτλος έως 63 χαρακτήρες και κείμενο έως 128. | Περίπτωση | Πώς γίνεται στο CloudCart | Παράδειγμα ειδοποίησης | | Έκπτωση σε προϊόν από τα αγαπημένα | Τμήμα με συνθήκη λίστας επιθυμιών (προϊόν ή κατηγορία) και εφάπαξ καμπάνια με βήμα Web Push | «Το μπουφάν που σου άρεσε έχει −20%» / «Η τιμή ισχύει ως την Κυριακή. Τα νούμερα φεύγουν γρήγορα.» | | Το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο | Προϊόντα → Προϊόντα εκτός αποθέματος → κουμπί καμπάνιας· αυτοματοποιημένη καμπάνια με βήμα email και μετά βήμα Web Push | «Ξανά διαθέσιμο: ο ορός με βιταμίνη C» / «Ήρθε σε περιορισμένη ποσότητα. Παράγγειλε πριν τελειώσει ξανά.» | | Εγκαταλελειμμένο καλάθι | Αυτοματοποιημένο τμήμα με συνθήκη Cart abandoned και αυτοματοποιημένη καμπάνια: email με τον προσωπικό σύνδεσμο, μετά Web Push | «{$subscriber_first_name}, το καλάθι σου σε περιμένει» / «Ολοκλήρωσε την παραγγελία πριν εξαντληθούν τα προϊόντα.» | | Κατάσταση παραγγελίας | Τα μηνύματα συστήματος του καναλιού: αλλαγή κατάστασης και κατάστασης εκτέλεσης | «Η παραγγελία σου στάλθηκε» / «Το δέμα είναι καθ' οδόν. Ευχαριστούμε που ψώνισες από το {$shop_name}.» | | Σύντομες εκπτώσεις ή νέα συλλογή | Τμήμα από συνδρομητές Web Push (π.χ. με παραγγελία στην κατηγορία) και εφάπαξ καμπάνια | «Νέα ανοιξιάτικη συλλογή» / «Οι πρώτες 50 παραγγελίες παίρνουν δώρο. Δες τα σχέδια.» | ### Έκπτωση σε προϊόν που αρέσει στον πελάτη Η έκπτωση δουλεύει καλύτερα προς όσους έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για το προϊόν. Στο CloudCart η αναφορά με τα αγαπημένα προϊόντα στο μενού Προϊόντα δείχνει ποια προϊόντα έχουν βάλει οι πελάτες στη λίστα επιθυμιών και πόσοι περιμένουν το καθένα. Όταν ρίξεις την τιμή σε ένα τέτοιο προϊόν, φτιάξε τμήμα με συνθήκη λίστας επιθυμιών γι' αυτό (ή για την κατηγορία) και στείλε εφάπαξ καμπάνια με βήμα Web Push. Αυτόματο έναυσμα «έπεσε η τιμή» δεν υπάρχει: την καμπάνια την ξεκινάς εσύ, όταν αλλάξεις την τιμή. Το Web Push δεν βάζει προσωπικό κωδικό στο κείμενο, οπότε κουπόνι από το [Marketing → Εκπτώσεις](https://cloudcart.com/el/discounts) πρέπει να είναι κοινό. ### Προϊόν που ξαναμπαίνει σε απόθεμα Οι πελάτες που πάτησαν «Ενημέρωσέ με» είναι οι πιο σίγουροι αγοραστές, γιατί ζήτησαν ακριβώς αυτό το προϊόν. Το κουμπί το ενεργοποιείς στο Προϊόντα → Καταστάσεις προϊόντων, και ο πελάτης αφήνει email. Η λίστα με όσους περιμένουν είναι στο Προϊόντα → Προϊόντα εκτός αποθέματος, χωριστά για κάθε παραλλαγή. Όταν φορτώσεις ποσότητα, η γραμμή δείχνει κουμπί για δημιουργία καμπάνιας. Η εφάπαξ καμπάνια στο CloudCart έχει ένα μόνο βήμα, οπότε για email και ειδοποίηση διάλεξε αυτοματοποιημένη (έως 5 βήματα): το email φτάνει σε όλους όσοι περιμένουν, και το βήμα Web Push μόνο σε όσους από αυτούς έχουν και συνδρομή ειδοποιήσεων στον browser. ### Εγκαταλελειμμένο καλάθι Στο εγκαταλελειμμένο καλάθι το Web Push είναι καλό δεύτερο ή τρίτο βήμα, ενώ το πρώτο μένει το email. Στο Web Push οι μεταβλητές είναι μόνο τρεις (όνομα, επώνυμο και όνομα καταστήματος) και ο σύνδεσμος είναι ίδιος για όλους τους παραλήπτες. Τον προσωπικό σύνδεσμο επαναφοράς του καλαθιού, που έχει το email, η ειδοποίηση δεν μπορεί να τον πάρει. Σειρά που δουλεύει στο CloudCart: email 1 ώρα μετά το καλάθι, μετά συνθήκη «πατήθηκε ο σύνδεσμος» και στον κλάδο «όχι» Web Push μετά από 24 ώρες προς το καλάθι ή το προϊόν, με έξοδο μόλις γίνει παραγγελία. Σε eshop όπου το Viber είναι το βασικό κανάλι των πελατών, το Web Push μπαίνει ως φθηνό βήμα πριν από το Viber. Αναλυτικά για την αναφορά και το αυτόματο email: [ανάκτηση καλαθιού στο CloudCart](https://cloudcart.com/el/blog/anaktisi-kalathiou-cloudcart), και για τη λειτουργία: [μη ολοκληρωμένες παραγγελίες](https://cloudcart.com/el/abandoned-carts). > CloudCart Pay Από την ειδοποίηση στην πληρωμή με ένα άγγιγμα Ο πελάτης που πατά την ειδοποίηση στο κινητό πληρώνει με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay μέσα στο κατάστημα, χωρίς να ψάχνει την κάρτα του. Η μικρή απόσταση από την ειδοποίηση ως την πληρωμένη παραγγελία είναι εκεί όπου το Web Push κερδίζει ή χάνει. Πώς λειτουργεί το CloudCart Pay → ### Κατάσταση παραγγελίας Οι ειδοποιήσεις για την παραγγελία είναι οι πιο χρήσιμες για τον πελάτη, γιατί απαντούν στην ερώτηση που κάνει έτσι κι αλλιώς: πού είναι το δέμα μου. Στο CloudCart τα μηνύματα συστήματος του Web Push είναι δύο: όταν αλλάζει η κατάσταση της παραγγελίας και όταν αλλάζει η κατάσταση εκτέλεσης. Το καθένα ενεργοποιείται χωριστά, με δικό του κείμενο και εικόνα, και ο μετρητής δείχνει πόσα έχουν σταλεί. ### Σύντομες εκπτώσεις και νέα συλλογή Μαζική ειδοποίηση προς όλους τους συνδρομητές έχει νόημα όταν το νέο είναι μεγάλο και έχει προθεσμία: Black Friday, νέα συλλογή, τελευταία μέρα παράδοσης πριν από τις γιορτές. Τον υπόλοιπο χρόνο στέλνε σε μικρότερα τμήματα: όσους αγόρασαν από την κατηγορία, όσους είδαν το προϊόν, όσους είναι ανενεργοί 60 ημέρες. Πώς φέρνεις πίσω τους ανενεργούς πελάτες με πολλά κανάλια: [retention marketing για eshop](https://cloudcart.com/el/blog/retention-marketing-diatirisi-pelaton). ## Πώς γράφεις push notification που ανοίγει Η ειδοποίηση ανοίγει όταν ο τίτλος λέει το νέο και το κείμενο λέει τι να κάνει ο πελάτης. Στο CloudCart ο τίτλος είναι έως 63 χαρακτήρες, το κείμενο έως 128, μαζί με μικρό εικονίδιο, μεγάλη εικόνα και σύνδεσμο. - Το νέο στον τίτλο. «Ξανά διαθέσιμα: τα sneakers στο 42» αντί για «Έχουμε νέα για σένα». Στην κλειδωμένη οθόνη φαίνεται συχνά μόνο αυτός. - Μία ενέργεια στο κείμενο. «Παράγγειλε ως τις 18:00 για να φύγει σήμερα.» - Το όνομα, όταν το έχεις. Το {$subscriber_first_name} βάζει το όνομα του συνδρομητή. Οι συνδρομητές από το παράθυρο ειδοποιήσεων συχνά δεν έχουν όνομα, οπότε γράψε κείμενο που στέκει και χωρίς αυτό. - Φωτογραφία του προϊόντος. Για τη μεγάλη εικόνα βάλε τη φωτογραφία του προϊόντος και όχι banner με κείμενο. - Σύνδεσμος ακριβώς στο προϊόν. Ο σύνδεσμος πάει στο προϊόν ή στην φιλτραρισμένη κατηγορία, ποτέ στην αρχική σελίδα. Το CloudCart προσθέτει στον σύνδεσμο utm_medium=web_push , οπότε οι παραγγελίες από τις ειδοποιήσεις φαίνονται χωριστά στο Google Analytics. ## Πόσο συχνά να στέλνεις push notifications Στέλνε τόσο συχνά όσο οι πελάτες συνεχίζουν να πατούν, και σταμάτα στην πρώτη πτώση. Σταθερός αριθμός δεν υπάρχει, υπάρχει όμως ένα σαφές όριο: ο Chrome αφαιρεί την άδεια από sites με πολλές ειδοποιήσεις και πολύ λίγες αντιδράσεις. Πελάτης που μπλόκαρε τις ειδοποιήσεις δεν ξαναβλέπει την πρόσκληση, μέχρι να αλλάξει ο ίδιος τη ρύθμιση στον browser. - Τις ειδοποιήσεις για παραγγελία και διαθεσιμότητα στείλ' τες κάθε φορά που υπάρχει λόγος, γιατί ζητήθηκαν. - Τις προωθητικές ειδοποιήσεις στείλ' τες σε τμήμα και όχι σε όλους, και όχι πάνω από μία κάθε λίγες μέρες στον ίδιο άνθρωπο. ## Πώς μετράς το αποτέλεσμα του Web Push Το αποτέλεσμα του Web Push μετριέται από τα κλικ και τις παραγγελίες που φέρνουν, γιατί οι browsers δεν αναφέρουν αξιόπιστα αν η ειδοποίηση προβλήθηκε. Γι' αυτό στις καμπάνιες του CloudCart η συνθήκη μετά από βήμα Web Push είναι μόνο «πατήθηκε ο σύνδεσμος» ή «δεν πατήθηκε». | Τι μετράς | Πού στο CloudCart | Τι αποφασίζεις | | Ειδοποιήσεις που στάλθηκαν σε σχέση με το όριο | «Χρήση» στην κάρτα Web Push στη Ρύθμιση καναλιών | Πόσο ενεργά χρησιμοποιείς το κανάλι | | Κατάσταση κάθε ειδοποίησης | «Logs» στην κάρτα Web Push | Ποιες ειδοποιήσεις δεν παραδόθηκαν και γιατί | | Κλικ και τζίρος ανά βήμα | Τα στατιστικά της καμπάνιας | Ποιο βήμα της σειράς πουλάει | | Παραγγελίες από τις ειδοποιήσεις | Google Analytics με utm_medium=web_push | Πόσα έσοδα φέρνει το κανάλι σε σχέση με το email και τη διαφήμιση | Συνδρομή που ο browser δήλωσε ως ληγμένη (ο πελάτης ανακάλεσε την άδεια ή καθάρισε τα δεδομένα του site) το CloudCart τη σημειώνει ως επιστροφή και δεν της στέλνει πια, μέχρι ο πελάτης να εγγραφεί ξανά. ## Λάθη που σου χάνουν συνδρομητές - Η πρόσκληση του browser μόλις μπει ο επισκέπτης. Ο πελάτης δεν ξέρει ακόμα γιατί να συμφωνήσει και πατά «Αποκλεισμός» για πάντα. - Υπόσχεση που δεν τηρείς. Η πρόσκληση λέει «μόνο για διαθεσιμότητα» και μετά έρχονται ειδοποιήσεις κάθε μέρα. - Το Web Push ως μοναδικό κανάλι. Οι συνδρομητές από iPhone και από τις διαφημίσεις στα social είναι λίγοι· το email και το Viber μένουν τα βασικά κανάλια. - Σύνδεσμος στην αρχική σελίδα. Ο πελάτης ψάχνει το προϊόν της ειδοποίησης και δεν το βρίσκει· ο σύνδεσμος πρέπει να πηγαίνει ακριβώς σε αυτό. ## Συχνές ερωτήσεις **Τι είναι τα push notifications;** Τα push notifications είναι σύντομα μηνύματα που εμφανίζονται στον υπολογιστή ή στο κινητό χωρίς ο χρήστης να έχει ανοιχτό το site ή την εφαρμογή. Οι ειδοποιήσεις Web Push έρχονται από ένα site μέσω του browser, αφού ο επισκέπτης τις επιτρέψει. **Δουλεύουν οι ειδοποιήσεις web push στο iPhone;** Ναι, από το iOS και το iPadOS 16.4, αλλά μόνο όταν το site έχει προστεθεί στην αρχική οθόνη και ανοίγει από εκεί. Η άδεια ζητιέται μετά από πάτημα κουμπιού. Σε κανονική καρτέλα του Safari στο iPhone το site δεν μπορεί να δείξει πρόσκληση για ειδοποιήσεις. **Πώς βάζω push notifications στο eshop μου;** Στο CloudCart άνοιξε το Marketing → Κανάλια → Ρύθμιση καναλιών, εγκατάστησε και ενεργοποίησε την κάρτα «Web Push» και ρύθμισε το κείμενο της πρόσκλησης. Μετά προσθέτεις βήμα «Ειδοποίηση Web Push» σε καμπάνια από το Marketing → Καμπάνιες. Δεν χρειάζονται κλειδιά ούτε κώδικας στο θέμα. **Γίνεται ειδοποίηση push για εγκαταλελειμμένο καλάθι;** Ναι, ως βήμα σε αυτοματοποιημένη καμπάνια προς τμήμα με συνθήκη Cart abandoned. Το Web Push δεν μπορεί να έχει τον προσωπικό σύνδεσμο του καλαθιού, οπότε πρώτο βήμα είναι το email με τον σύνδεσμο και η ειδοποίηση έρχεται μετά ως υπενθύμιση, αν ο σύνδεσμος δεν πατηθεί. Με έξοδο στην παραγγελία η σειρά σταματά μόλις ο πελάτης παραγγείλει. **Πόσο κοστίζουν οι ειδοποιήσεις web push στο CloudCart;** Στη σελίδα με τις τιμές οι ειδοποιήσεις Web Push είναι «Απεριόριστα» και στα τέσσερα πακέτα, χωρίς χρέωση ανά μήνυμα. Οι συνδρομητές στο Marketing Suite έχουν όριο ανά πακέτο: 50, 100, 500 και 1.000. Τα πακέτα και τα όρια τα βλέπεις στη [σελίδα με τις τιμές](https://cloudcart.com/el/pricing). Δες τα πακέτα στη [σελίδα με τις τιμές](https://cloudcart.com/el/pricing) και ξεκίνα το eshop σου. Ερωτήσεις για τις ειδοποιήσεις ή τις καμπάνιες: [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).