# Πωλήσεις στο εξωτερικό: eshop από την Ελλάδα σε Κύπρο και ΕΕ Πωλήσεις στο εξωτερικό από ελληνικό eshop: Κύπρος χωρίς μετάφραση, ΦΠΑ 24% ή OSS, εξαγωγές εκτός ΕΕ, αποστολές με DHL, πληρωμές με κάρτα, γλώσσες. Πηγή: https://cloudcart.com/el/blog/poliseis-kypro-exoteriko · CloudCart · 2026-11-06 Με λίγα λόγια: οι πωλήσεις στο εξωτερικό για ένα ελληνικό eshop ξεκινούν συνήθως από την Κύπρο, γιατί μιλά την ίδια γλώσσα και έχει το ίδιο νόμισμα. Μέχρι τις 10.000 € χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο σε ιδιώτες της ΕΕ χρεώνεις τον ελληνικό ΦΠΑ 24%. Πάνω από αυτό ισχύει ο ΦΠΑ της χώρας του πελάτη, 19% στην Κύπρο, μέσω OSS. Ο οδηγός είναι για eshop με έδρα στην Ελλάδα που θέλει να στέλνει παραγγελίες στην Κύπρο, σε άλλες χώρες της ΕΕ ή εκτός ΕΕ. Καλύπτει τα πέντε θέματα που αλλάζουν όταν περνάς τα σύνορα: ΦΠΑ, αποστολές, πληρωμές, γλώσσα και παραστατικά. Οι κανόνες είναι αυτοί του Κώδικα ΦΠΑ (ν. 5144/2024) και των σελίδων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Οι ρυθμίσεις είναι αυτές του CloudCart, της πλατφόρμας eshop από τη Βουλγαρία. Δεν είναι φορολογική συμβουλή: πώς εφαρμόζονται οι κανόνες στη δική σου επιχείρηση το επιβεβαιώνει ο λογιστής σου. ## Πού να ξεκινήσεις: Κύπρος, χώρες της ΕΕ ή εκτός ΕΕ Η πιο εύκολη πρώτη αγορά εκτός Ελλάδας είναι η Κύπρος: ίδια γλώσσα, ευρώ και καμία τελωνειακή διαδικασία, γιατί είναι κράτος μέλος της ΕΕ. Οι άλλες χώρες της ΕΕ θέλουν μετάφραση και πιθανώς άλλους τρόπους πληρωμής. Οι χώρες εκτός ΕΕ προσθέτουν τελωνείο και δασμούς για τον πελάτη. Ο πίνακας δείχνει τι αλλάζει σε κάθε περίπτωση. | | Κύπρος | Άλλες χώρες της ΕΕ | Εκτός ΕΕ | | Γλώσσα eshop | Ελληνικά, το ίδιο κατάστημα | Μετάφραση ή κατάστημα στη γλώσσα της αγοράς | Συνήθως αγγλικά | | Νόμισμα | Ευρώ | Ευρώ ή εθνικό νόμισμα (π.χ. RON, PLN) | Ανάλογα με την αγορά | | ΦΠΑ σε ιδιώτες | 24% έως το όριο των 10.000 €, μετά 19% μέσω OSS | 24% έως το όριο, μετά ο συντελεστής της χώρας μέσω OSS | Απαλλαγή κατά την εξαγωγή (άρθρο 29) | | Τελωνείο | Όχι | Όχι | Ναι, με τιμολόγιο και κωδικούς HS | | Αποστολή με διασύνδεση στο CloudCart | DHL, DHL Express ή δικές σου χρεώσεις ανά ζώνη | DHL, DHL Express ή δικές σου χρεώσεις ανά ζώνη | DHL, DHL Express | | Πληρωμή που προτείνεται | Κάρτα, Apple Pay, Google Pay | Κάρτα και οι τοπικοί τρόποι | Κάρτα | ## Πωλήσεις στην Κύπρο από eshop στην Ελλάδα Ένα ελληνικό eshop πουλά στην Κύπρο από το ίδιο κατάστημα, χωρίς μετάφραση και χωρίς δεύτερο domain. Οι περιγραφές, οι κατηγορίες και τα email παραγγελίας ισχύουν όπως είναι. Αυτό που αλλάζει είναι τέσσερα πράγματα: - Τα μεταφορικά. Η αποστολή στην Κύπρο κοστίζει περισσότερο από μια αποστολή στην ηπειρωτική Ελλάδα και ο πελάτης πρέπει να βλέπει το κόστος στο καλάθι, πριν πληρώσει. Ζήτα τιμοκατάλογο για Κύπρο από τον courier σου και φτιάξε τις χρεώσεις ανά βάρος. - Ο ΦΠΑ. Μέχρι το όριο των 10.000 € σε ιδιώτες όλης της ΕΕ η τιμή μένει με 24%. Πάνω από αυτό ο πελάτης στην Κύπρο πληρώνει 19%, και η τιμή χωρίς ΦΠΑ που σου μένει αλλάζει. - Η πληρωμή. Η αντικαταβολή εκτός Ελλάδας είναι πιο δύσκολη στην είσπραξη και στην επιστροφή του δέματος. Για την Κύπρο η κάρτα, το Apple Pay και το Google Pay είναι η απλή λύση. - Οι επιστροφές. Το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών ισχύει σε όλη την ΕΕ. Γράψε στους όρους ποιος πληρώνει την αποστολή της επιστροφής από την Κύπρο, γιατί το κόστος είναι μεγαλύτερο από μια επιστροφή μέσα στην Ελλάδα. Οι κανόνες για την υπαναχώρηση και το κείμενο που βάζεις στους όρους εξηγούνται στον οδηγό για το [δικαίωμα υπαναχώρησης και τις επιστροφές](https://cloudcart.com/el/blog/epistrofes-dikaioma-ypanaxorisis). ## ΦΠΑ στις πωλήσεις στο εξωτερικό: 24%, OSS ή απαλλαγή Ο ΦΠΑ μιας πώλησης στο εξωτερικό εξαρτάται από το ποιος αγοράζει και από το πού πηγαίνει το δέμα. Υπάρχουν τέσσερις περιπτώσεις: - Ιδιώτης στην ΕΕ, κάτω από το όριο. Αν το σύνολο των εξ αποστάσεως πωλήσεών σου σε ιδιώτες όλων των άλλων χωρών της ΕΕ μένει κάτω από 10.000 € χωρίς ΦΠΑ, στο τρέχον και στο προηγούμενο έτος, χρεώνεις τον ελληνικό ΦΠΑ. Ο κανόνας είναι στο άρθρο 19 του Κώδικα ΦΠΑ (ν. 5144/2024) . - Ιδιώτης στην ΕΕ, πάνω από το όριο. Από την πώληση που ξεπερνά το όριο χρεώνεις τον ΦΠΑ της χώρας του πελάτη και τον αποδίδεις στην ΑΑΔΕ με μία τριμηνιαία δήλωση μέσω OSS. Το Your Europe για τον διασυνοριακό ΦΠΑ (τελευταίος έλεγχος 13/07/2026) περιγράφει το όριο των 10.000 € για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις εντός ΕΕ. - Επιχείρηση στην ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ/ΦΠΑ. Η πώληση είναι ενδοκοινοτική παράδοση χωρίς ΦΠΑ, με τον αριθμό ελεγμένο στο VIES. Δεν μπαίνει στο όριο ούτε στο OSS. - Πελάτης εκτός ΕΕ. Η παράδοση αγαθών που αποστέλλονται εκτός ΕΕ απαλλάσσεται από τον ΦΠΑ, κατά το άρθρο 29 του Κώδικα ΦΠΑ . Η εξαγωγή πρέπει να αποδεικνύεται με τα τελωνειακά έγγραφα, και τον τρόπο τον ορίζεις με τον λογιστή και τον courier σου. Οι κανονικοί συντελεστές που θα συναντήσεις πιο συχνά είναι 19% στην Κύπρο, 20% στη Βουλγαρία, 21% στη Ρουμανία και 24% στην Ελλάδα, κατά το [Your Europe για τους συντελεστές ΦΠΑ](https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_el.htm). Η εγγραφή στο OSS, οι προθεσμίες και οι δηλώσεις εξηγούνται βήμα προς βήμα στον οδηγό για το [OSS ΦΠΑ στις πωλήσεις σε Κύπρο και ΕΕ](https://cloudcart.com/el/blog/oss-fpa-poliseis-ee). ### Τι σημαίνει ο ΦΠΑ της Κύπρου για την τιμή σου Παράδειγμα: ένα προϊόν με τελική τιμή 62 € με ΦΠΑ αφήνει 50 € χωρίς ΦΠΑ όταν χρεώνεται 24%. Μετά το όριο, με την ίδια τελική τιμή και 19%, αφήνει 52,10 €. Αν κρατήσεις την ίδια τιμή για Ελλάδα και Κύπρο, η πώληση στην Κύπρο σού αφήνει περισσότερα. Αν προτιμάς να μοιραστείς τη διαφορά με τον πελάτη, χρειάζεσαι ξεχωριστή τιμή για την αγορά. Πώς υπολογίζεις το περιθώριο μετά τον ΦΠΑ το δείχνει ο οδηγός για την [τιμολόγηση προϊόντων και το περιθώριο κέρδους](https://cloudcart.com/el/blog/timologisi-proionton-perithorio-kerdous). ## Πρέπει να στέλνεις σε όλες τις χώρες της ΕΕ; Ο κανονισμός για το geo-blocking Όχι. Ο [κανονισμός (ΕΕ) 2018/302 για τον γεωγραφικό αποκλεισμό](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32018R0302), που εφαρμόζεται από τις 3 Δεκεμβρίου 2018, δεν σε υποχρεώνει να παραδίδεις σε κάθε χώρα. Σε υποχρεώνει να μη διακρίνεις τον πελάτη με βάση την ιθαγένεια ή τον τόπο διαμονής του. Στην πράξη αυτό σημαίνει: - Πρόσβαση στο eshop. Δεν μπλοκάρεις επισκέπτες από άλλη χώρα της ΕΕ και δεν τους ανακατευθύνεις σε άλλη εκδοχή χωρίς τη συγκατάθεσή τους. - Ίδιοι όροι. Ένας πελάτης από τη Λεμεσό μπορεί να αγοράσει με τους ίδιους όρους με έναν από την Αθήνα, αν παραλάβει σε χώρα όπου προσφέρεις παράδοση. - Πληρωμές. Αν δέχεσαι Visa, δεν απορρίπτεις μια Visa επειδή εκδόθηκε σε άλλη χώρα της ΕΕ (άρθρο 5). - Παράδοση. Επιλέγεις εσύ σε ποιες χώρες στέλνεις. Το προοίμιο του κανονισμού λέει ρητά ότι δεν επιβάλλει υποχρέωση διασυνοριακής παράδοσης. Έτσι μπορείς να ξεκινήσεις μόνο με Ελλάδα και Κύπρο, αρκεί να το γράφεις καθαρά στους όρους και στη σελίδα αποστολών. Τι άλλο πρέπει να γράφουν οι όροι εξηγεί ο οδηγός για τους [όρους χρήσης eshop](https://cloudcart.com/el/blog/oroi-xrisis-eshop). ## Αποστολές στο εξωτερικό: DHL, DHL Express και δικές σου χρεώσεις ανά ζώνη Στο CloudCart οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με δύο τρόπους: με τις διασυνδέσεις DHL και DHL Express, που δίνουν τιμή σε πραγματικό χρόνο στο checkout, ή με δικό σου τρόπο αποστολής με χρεώσεις ανά βάρος ή αξία για μια ζώνη, π.χ. «Κύπρος». Για τις διασυνδέσεις χρειάζεσαι δική σου ενεργή σύμβαση με τον courier και τα στοιχεία σύνδεσης που σου δίνει. - DHL. Τυπικές διεθνείς αποστολές, σε διεύθυνση και σε σημείο παραλαβής, με τιμή στο καλάθι. Για χώρες εκτός ΕΕ η πλατφόρμα στέλνει στη DHL τα στοιχεία των προϊόντων για τα τελωνειακά έγγραφα (κωδικούς HS, αξία, περιγραφή). Με ξεχωριστό λογαριασμό δασμών πληρώνεις εσύ τους δασμούς από πριν, αλλιώς τους πληρώνει ο παραλήπτης στην παράδοση. - DHL Express. Επείγουσες αποστολές σε περισσότερες από 220 χώρες, με αρκετά υψηλότερη τιμή. Δώσ' την ως επιλογή γρήγορης αποστολής ή απορρόφησέ τη πάνω από ένα ποσό παραγγελίας. - Δικές σου χρεώσεις. Ένας τρόπος αποστολής «Βάσει βάρους», «Βάσει αξίας» ή «Βάσει αξίας και βάρους» για τη ζώνη της χώρας, με τον τιμοκατάλογο που σου έδωσε ο courier με τον οποίο έχεις σύμβαση για τη χώρα αυτή. Το voucher το εκδίδεις στο σύστημα του courier. Οι ACS, Speedex και BOX NOW είναι στο CloudCart οι διασυνδέσεις για την ελληνική αγορά. Η σύγκριση των courier για την ελληνική αγορά είναι στον οδηγό [courier για eshop](https://cloudcart.com/el/blog/courier-gia-eshop). ### Πώς φτιάχνεις αποστολή για Κύπρο στο CloudCart - Φτιάξε τη ζώνη. Ρυθμίσεις → Geo Zones → Νέα ζώνη. Όνομα «Κύπρος» και κανόνας «όλες οι διευθύνσεις στην Κύπρο». Για τις άλλες χώρες φτιάχνεις μία ζώνη ανά χώρα ή μία ζώνη «ΕΕ» με πολλές χώρες. - Πρόσθεσε τρόπο αποστολής. Ρυθμίσεις → Αποστολή → Προσθήκη τρόπου αποστολής. Διάλεξε διασύνδεση (DHL, DHL Express) ή έναν τρόπο από την ενότητα Custom. - Όρισε πού ισχύει. Ένας custom τρόπος αποστολής ισχύει είτε για όλο τον κόσμο είτε για μία ζώνη. Για διαφορετικές τιμές σε Ελλάδα και Κύπρο φτιάχνεις δύο χωριστούς τρόπους. - Βάλε τις χρεώσεις. Γραμμές από/έως με το ποσό. Μια γραμμή με ποσό 0 πάνω από μια αξία καλαθιού δίνει δωρεάν μεταφορικά για την Κύπρο από το ποσό που διαλέγεις. - Διάλεξε τους τρόπους πληρωμής. Στον custom τρόπο αποστολής ορίζεις ποιοι τρόποι πληρωμής επιτρέπονται. Για την Κύπρο άφησε την κάρτα και κλείσε την αντικαταβολή, αν δεν έχεις συμφωνία με τον courier. - Κάνε μια δοκιμαστική παραγγελία. Με διεύθυνση στη Λευκωσία έλεγξε ότι εμφανίζεται ο σωστός τρόπος, η σωστή τιμή και ο σωστός ΦΠΑ. Πώς ορίζεις το ποσό για τα δωρεάν μεταφορικά χωρίς να χάνεις το κέρδος σου εξηγεί ο οδηγός για το [όριο για δωρεάν μεταφορικά](https://cloudcart.com/el/blog/dorean-metaforika-orio). > Αποστολές στο CloudCart DHL και DHL Express με τιμή στο καλάθι Ο πελάτης στην Κύπρο ή εκτός ΕΕ βλέπει το κόστος αποστολής πριν πληρώσει, και το voucher της DHL βγαίνει από την ίδια την παραγγελία, μαζί με τα στοιχεία για το τελωνείο όπου χρειάζονται. Δες όλες τις αποστολές και τους courier → ## Πληρωμές από το εξωτερικό: κάρτα αντί για αντικαταβολή Για πελάτες εκτός Ελλάδας η πληρωμή με κάρτα είναι ο πιο σίγουρος τρόπος, γιατί τα χρήματα είναι στον λογαριασμό σου πριν φύγει το δέμα. Με την αντικαταβολή στο εξωτερικό ένα δέμα που δεν παραλαμβάνεται επιστρέφει με διπλά μεταφορικά. Οι διαφορές των δύο τρόπων για την ελληνική αγορά είναι στον οδηγό [αντικαταβολή ή κάρτα](https://cloudcart.com/el/blog/antikatavoli-i-karta). Με το CloudCart Pay ο πελάτης πληρώνει με Visa, Mastercard, Apple Pay ή Google Pay στο checkout, χωρίς ξεχωριστή σύμβαση με τράπεζα. Έως 31/12/2026 η χρέωση ανά συναλλαγή είναι 0%. Από 01/01/2027 ισχύουν δύο χρεώσεις, ανάλογα με την κάρτα, χωρίς ΦΠΑ: | Κάρτα του πελάτη | Χρέωση από 01/01/2027 | Παράδειγμα | | Καταναλωτική Visa ή Mastercard από τον ΕΟΧ | 1,29% + 0,10 € | Πελάτης στην Κύπρο, στη Γερμανία, στη Ρουμανία | | Εταιρική κάρτα ή κάρτα εκτός ΕΟΧ | 2,69% + 0,10 € | Πελάτης στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στις ΗΠΑ | Σε μια παραγγελία των 80 € από την Κύπρο η χρέωση από το 2027 είναι 1,13 €. Η ίδια παραγγελία με κάρτα από τις ΗΠΑ έχει 2,25 €. > CloudCart Pay 0% χρέωση ανά συναλλαγή έως 31.12.2026 Οι πελάτες σου στην Κύπρο και σε όλη την ΕΕ πληρώνουν με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay, και εσύ βλέπεις κάθε συναλλαγή και εκταμίευση δίπλα στην παραγγελία. Πώς λειτουργεί το CloudCart Pay → ## Γλώσσες, νόμισμα και ξεχωριστό κατάστημα για κάθε αγορά Για την Κύπρο αρκεί το ελληνικό eshop. Για μια αγορά με άλλη γλώσσα ή άλλο νόμισμα το CloudCart φτιάχνει ξεχωριστό κατάστημα γλώσσας με την εφαρμογή Multilang. Ένα κατάστημα στο CloudCart έχει ένα νόμισμα και δεν έχει επιλογέα νομίσματος στη βιτρίνα, γι' αυτό μια αγορά σε λέι ή σε ζλότι παίρνει δικό της κατάστημα με δικό της νόμισμα. - Ένα κύριο κατάστημα, πολλά καταστήματα γλώσσας. Το ελληνικό eshop είναι το κύριο. Κάθε κατάστημα γλώσσας παίρνει από αυτό προϊόντα, κατηγορίες και σελίδες, και έχει δικό του domain ή subdomain. - Μετάφραση. Τα προϊόντα μεταφράζονται αυτόματα κατά την αντιγραφή. Οι παραγγελίες και τα στοιχεία των πελατών δεν μεταφράζονται. - Τιμές. Κατά την αντιγραφή η τιμή πολλαπλασιάζεται με τον δικό σου συντελεστή, π.χ. 1,10 για +10%, και στρογγυλοποιείται, π.χ. σε ,95. Μετά κάθε κατάστημα διαχειρίζεται τις τιμές του στο νόμισμά του. - SEO. Οι ετικέτες hreflang μπαίνουν αυτόματα σε όλα τα καταστήματα και το κύριο έχει το x-default. Δεν υπάρχει αυτόματη ανακατεύθυνση με βάση τη γλώσσα του browser: ο επισκέπτης αλλάζει γλώσσα από τον επιλογέα. - Αποστολές, πληρωμές, ΦΠΑ. Κάθε κατάστημα έχει δικούς του courier, τρόπους πληρωμής και συντελεστή ΦΠΑ, και το απόθεμα μένει κοινό με το Stores Sync. Η αντιγραφή προϊόντων και η μετάφραση με AI για κατάστημα γλώσσας περιλαμβάνονται στο πακέτο CC Master. Τα όρια ανά πακέτο είναι στον πίνακα στη σελίδα [τιμές](https://cloudcart.com/el/pricing). > Multistore Ένα κατάστημα για κάθε αγορά, ένας κοινός κατάλογος Η Ελλάδα, η Ρουμανία και η Βουλγαρία μπορούν να έχουν το καθένα δικό του κατάστημα με δικές του τιμές, πληρωμές και συντελεστή ΦΠΑ, ενώ τα αποθέματα συγχρονίζονται αυτόματα. Περνάς από το ένα στο άλλο με ένα κλικ, χωρίς νέο κωδικό. Πώς λειτουργεί το Multistore → ## Παραστατικά και myDATA στις πωλήσεις στο εξωτερικό Οι πωλήσεις στο εξωτερικό διαβιβάζονται στο myDATA όπως και οι πωλήσεις στην Ελλάδα, όσο ο ΦΠΑ στο παραστατικό είναι ελληνικός. Η εφαρμογή myDATA του CloudCart στέλνει στην ΑΑΔΕ παραστατικά με τους ελληνικούς συντελεστές 24, 17, 13, 9, 6, 4, 3 ή 0%. Αυτό σημαίνει: - Κάτω από το όριο των 10.000 € η παραγγελία από την Κύπρο έχει 24% και το παραστατικό φεύγει κανονικά. - Μετά την εγγραφή στο OSS το παραστατικό με 19% σταματά πριν φύγει, με μήνυμα ότι ο συντελεστής δεν είναι ελληνικός. Πώς καταγράφεις αυτές τις πωλήσεις το συμφωνείς με τον λογιστή σου πριν ενεργοποιήσεις το OSS. - Σε επιχείρηση της ΕΕ με ελεγμένο ΑΦΜ/ΦΠΑ και σε πελάτη εκτός ΕΕ η παραγγελία είναι χωρίς ΦΠΑ, και στο παραστατικό τυπώνεται ο λόγος μη χρέωσης που έγραψες στις Ρυθμίσεις → Φόροι και χρεώσεις. Πώς συνδέεις το κατάστημα με την ΑΑΔΕ το εξηγεί ο οδηγός [myDATA για eshop](https://cloudcart.com/el/blog/mydata-eshop), και πώς εκδίδονται αποδείξεις, τιμολόγια και πιστωτικά από την παραγγελία η σελίδα για τα [παραστατικά](https://cloudcart.com/el/invoices). ## Πώς ξεκινάς πωλήσεις στο εξωτερικό: βήμα προς βήμα - Διάλεξε μία αγορά. Για τα περισσότερα ελληνικά eshop είναι η Κύπρος. Δεύτερη αγορά προσθέτεις όταν η πρώτη έχει σταθερές παραγγελίες. - Μέτρησε το όριο του OSS. Άθροισε κάθε μήνα τις πωλήσεις χωρίς ΦΠΑ σε ιδιώτες όλων των άλλων χωρών της ΕΕ. Αν πλησιάζεις τις 10.000 €, ετοίμασε την εγγραφή στην ΑΑΔΕ μαζί με τον λογιστή σου. - Κλείσε τιμή αποστολής. Σύμβαση με DHL ή τιμοκατάλογος για την αγορά από τον courier σου. Ζύγισε τα δέματα που στέλνεις πιο συχνά για να βγάλεις ρεαλιστικές χρεώσεις. - Στήσε ζώνη και τρόπο αποστολής. Geo Zone για τη χώρα, τρόπος αποστολής για τη ζώνη, επιτρεπόμενοι τρόποι πληρωμής. - Ενεργοποίησε την πληρωμή με κάρτα. Με το CloudCart Pay ή με τον πάροχο πληρωμών που ήδη έχεις. - Ενημέρωσε τους όρους. Χώρες όπου στέλνεις, χρόνοι παράδοσης, κόστος επιστροφής από το εξωτερικό. - Κάνε μια δοκιμαστική παραγγελία. Διεύθυνση στη χώρα, σωστή τιμή αποστολής, σωστός ΦΠΑ, σωστό παραστατικό. - Πες το στους πελάτες σου. Μια γραμμή στο header «Στέλνουμε και στην Κύπρο» και ένα email στη λίστα σου αρκούν για τις πρώτες παραγγελίες. ## Συχνά λάθη στις πωλήσεις στο εξωτερικό Το πιο συχνό λάθος είναι να ανοίγεις την αποστολή στο εξωτερικό με τις ίδιες χρεώσεις με την Ελλάδα. Ένα δέμα για την Κύπρο που πληρώνεται σαν να πήγαινε στη Λάρισα τρώει το κέρδος της παραγγελίας. - Όριο ανά χώρα. Το όριο των 10.000 € είναι ένα για όλη την ΕΕ μαζί: 6.000 € στην Κύπρο και 4.500 € στη Βουλγαρία κάνουν 10.500 € και είναι ήδη πάνω από αυτό. - Αλλαγή νομίσματος στο υπάρχον κατάστημα. Η αλλαγή του νομίσματος στις ρυθμίσεις δεν ξαναϋπολογίζει τις τιμές: ένα προϊόν των 19,99 € γίνεται 19,99 στο νέο νόμισμα. Για αγορά σε άλλο νόμισμα φτιάχνεις κατάστημα γλώσσας. - Αντικαταβολή χωρίς σχέδιο. Αν το δέμα δεν παραληφθεί, πληρώνεις αποστολή και επιστροφή. Για το εξωτερικό ξεκίνα με κάρτα. - Ξένος συντελεστής πριν μιλήσεις με τον λογιστή. Τα παραστατικά με 19% ή 20% δεν φεύγουν από την εφαρμογή myDATA. Συμφώνησε πρώτα πώς θα καταγράφονται. - Εκτός ΕΕ χωρίς στοιχεία για το τελωνείο. Χωρίς κωδικό HS και σωστή περιγραφή το δέμα μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο. Έχε τα έτοιμα για κάθε προϊόν που στέλνεις εκτός ΕΕ. > 0% προμήθεια στις πωλήσεις Κάθε παραγγελία από το εξωτερικό χωρίς ποσοστό για την πλατφόρμα Στο CloudCart πληρώνεις σταθερό μηνιαίο πακέτο, από 14 € τον μήνα με ετήσια πληρωμή χωρίς ΦΠΑ, και 0% από τις πωλήσεις, όσες χώρες κι αν προσθέσεις. Δες τα πακέτα → ## Συχνές ερωτήσεις **Πώς ξεκινάω πωλήσεις στο εξωτερικό με eshop;** Διάλεξε μία αγορά, συνήθως την Κύπρο, όρισε τρόπο αποστολής με σωστές χρεώσεις, ενεργοποίησε πληρωμή με κάρτα και ενημέρωσε τους όρους. Παρακολούθησε κάθε μήνα το όριο των 10.000 € για τον ΦΠΑ στις πωλήσεις σε ιδιώτες της ΕΕ. **Τι ΦΠΑ χρεώνω σε πελάτη στην Κύπρο;** Αν οι πωλήσεις σου σε ιδιώτες όλης της ΕΕ μένουν κάτω από 10.000 € χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο, χρεώνεις 24%. Πάνω από το όριο χρεώνεις τον κυπριακό συντελεστή 19% και τον αποδίδεις μέσω OSS στην ΑΑΔΕ. Σε επιχείρηση με έγκυρο ΑΦΜ/ΦΠΑ η πώληση είναι χωρίς ΦΠΑ. **Χρειάζεται μετάφραση το eshop για την Κύπρο;** Όχι. Η Κύπρος μιλά ελληνικά και χρησιμοποιεί ευρώ, οπότε το ίδιο eshop εξυπηρετεί και τους Κύπριους πελάτες. Χρειάζεσαι μόνο τρόπο αποστολής για την Κύπρο και τον σωστό ΦΠΑ. **Πρέπει να στέλνω σε όλες τις χώρες της ΕΕ;** Όχι. Ο κανονισμός (ΕΕ) 2018/302 απαγορεύει τη διάκριση των πελατών με βάση τη χώρα, αλλά δεν σε υποχρεώνει να παραδίδεις παντού. Γράψε στους όρους σε ποιες χώρες στέλνεις. **Με ποιον courier στέλνω στο εξωτερικό από το CloudCart;** Με τη DHL για τυπικές διεθνείς αποστολές και με τη DHL Express για επείγουσες, και οι δύο με τιμή στο checkout. Μπορείς επίσης να φτιάξεις δικό σου τρόπο αποστολής για μια ζώνη, με τις χρεώσεις του courier με τον οποίο έχεις σύμβαση. **Χρεώνω ΦΠΑ σε πελάτη εκτός ΕΕ;** Όχι, η εξαγωγή αγαθών εκτός ΕΕ απαλλάσσεται από τον ΦΠΑ κατά το άρθρο 29 του Κώδικα ΦΠΑ, εφόσον αποδεικνύεται με τα τελωνειακά έγγραφα. Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει δασμούς και ΦΠΑ στη χώρα του κατά την παράδοση. **Μπορώ να έχω eshop σε πολλές γλώσσες και νομίσματα;** Ναι, με την εφαρμογή Multilang του CloudCart. Κάθε γλώσσα είναι ξεχωριστό κατάστημα με δικό του domain, νόμισμα, τιμές και τρόπους αποστολής, ενώ ο κατάλογος έρχεται από το κύριο κατάστημα και τα hreflang μπαίνουν αυτόματα. Αν θέλεις να πουλήσεις στην Κύπρο και στην ΕΕ από το ίδιο eshop, δες [τα πακέτα του CloudCart](https://cloudcart.com/el/pricing) και στήσε αποστολές ανά χώρα, πληρωμή με κάρτα και ΦΠΑ ανά χώρα από την πρώτη μέρα. Για ερωτήσεις για τις ρυθμίσεις γράψε στο [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).