# Περίοδος εκπτώσεων: τι ισχύει για το eshop και πώς τις στήνεις

Πότε είναι οι περίοδοι εκπτώσεων, ποια προηγούμενη τιμή γράφεις με τον κανόνα των 30 ημερών, τι ισχύει για Black Friday και κουπόνια στο eshop σου.

Πηγή: https://cloudcart.com/el/blog/periodoi-ekptoseon-eshop · CloudCart · 2026-11-06

Με λίγα λόγια: στην Ελλάδα οι τακτικές εκπτώσεις γίνονται δύο φορές τον χρόνο, από τη δεύτερη Δευτέρα του Ιανουαρίου ως το τέλος Φεβρουαρίου και από τη δεύτερη Δευτέρα του Ιουλίου ως το τέλος Αυγούστου. Προσφορές επιτρέπονται όλο τον χρόνο. Σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής, και στο eshop, γράφεις ως προηγούμενη τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών.

Ο οδηγός είναι γραμμένος για όποιον πουλάει online: πότε είναι οι περίοδοι εκπτώσεων, τι ζητά ο Κώδικας Δεοντολογίας του Υπουργείου Ανάπτυξης για την τιμή αναφοράς, πώς αντιμετωπίζονται τα κουπόνια και η Black Friday, και πώς στήνεις τις εκπτώσεις στο CloudCart, την πλατφόρμα eshop από τη Βουλγαρία. Οι κανόνες προέρχονται από τα επίσημα κείμενα με σύνδεσμο. Για μια συγκεκριμένη περίπτωση του καταστήματός σου, ο λογιστής ή ο νομικός σου έχει τον τελευταίο λόγο.

## Πότε είναι οι περίοδοι εκπτώσεων στην Ελλάδα

Οι περίοδοι εκπτώσεων ορίζονται στο άρθρο 15 του ν. 4177/2013 για τους κανόνες εμπορικής δραστηριότητας, όπως ισχύει μετά το [άρθρο 6 του ν. 4965/2022](https://www.taxheaven.gr/law/4965/2022/arthro/6). Ο νόμος δεν δίνει ημερομηνίες για κάθε χρονιά. Δίνει έναν κανόνα, από τον οποίο βγαίνει το ημερολόγιο κάθε χρόνου.

| Περίοδος | Ξεκινά | Τελειώνει |

| Χειμερινές εκπτώσεις | Δεύτερη Δευτέρα του Ιανουαρίου | Τέλος Φεβρουαρίου |

| Θερινές εκπτώσεις | Δεύτερη Δευτέρα του Ιουλίου | Τέλος Αυγούστου |

| Προσφορές | Όλο τον χρόνο, σε συγκεκριμένη ποσότητα ή κατηγορία προϊόντων |

Οι ενδιάμεσες εκπτώσεις του Μαΐου και του Νοεμβρίου, που ίσχυαν παλιότερα, καταργήθηκαν με την ίδια τροποποίηση. Αν λοιπόν θέλεις να κάνεις μειώσεις τιμών τον Νοέμβριο, το κάνεις ως προσφορά, με τους ίδιους κανόνες για την τιμή αναφοράς που ισχύουν και στις εκπτώσεις.

Σημαντικό: για το eshop, που λειτουργεί κάθε μέρα, η περίοδος εκπτώσεων ορίζει κυρίως την ημερομηνία από την οποία βάζεις τις μειωμένες τιμές της σεζόν. Οι κανόνες για το πώς δείχνεις τη μείωση είναι ίδιοι μέσα και έξω από την περίοδο.

## Εκπτώσεις και προσφορές: τι επιτρέπεται εκτός περιόδου

Εκτός περιόδου εκπτώσεων ένα eshop μπορεί να κάνει προσφορές οποιαδήποτε στιγμή του χρόνου. Η παράγραφος 2 του άρθρου 15 επιτρέπει προσφορές όλο τον χρόνο, σε συγκεκριμένη ποσότητα ή κατηγορία προϊόντων, με την αρχική και τη νέα μειωμένη τιμή γραμμένες καθαρά στο σημείο πώλησης. Στο eshop, σημείο πώλησης είναι η σελίδα του προϊόντος και η λίστα της κατηγορίας.

Στην πράξη, η λέξη που διαλέγεις έχει λιγότερη σημασία από τον τρόπο που δείχνεις τη μείωση. Ο Κώδικας Δεοντολογίας θεωρεί ανακοίνωση μείωσης τιμής κάθε «εκπτωτική τιμή», «ειδική προσφορά» ή «προσφορά Black Friday» που δίνει στον πελάτη την εντύπωση ότι πληρώνει λιγότερο. Μια ανακοίνωση μείωσης τιμής μπορεί να έχει τη μορφή:

- ποσοστού, π.χ. «-20%»,

- συγκεκριμένου ποσού, π.χ. «-10 €»,

- νέας τιμής δίπλα στην προηγούμενη, με την προηγούμενη διαγραμμένη,

- φράσεων όπως «αγόρασε σήμερα χωρίς ΦΠΑ», που σημαίνουν μείωση ίση με την αξία του ΦΠΑ 24%.

Σε όλες αυτές τις μορφές ισχύει ο ίδιος κανόνας για την προηγούμενη τιμή. Αυτό είναι το σημείο όπου γίνονται τα περισσότερα λάθη στα eshop.

## Ο κανόνας των 30 ημερών: ποια τιμή γράφεις ως προηγούμενη

Προηγούμενη τιμή, ή τιμή αναφοράς, είναι η χαμηλότερη τιμή στην οποία πουλούσες το προϊόν τις 30 ημέρες πριν από τη μείωση. Ο κανόνας είναι το άρθρο 9ι του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, που προστέθηκε με τον ν. 5111/2024 και ενσωματώνει την [Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32019L2161), γνωστή ως Omnibus. Ο τρόπος εφαρμογής του περιγράφεται στον [Κώδικα Δεοντολογίας για ανακοινώσεις μείωσης της τιμής (ΥΑ 19138/2025, ΦΕΚ Β' 1140)](https://www.taxheaven.gr/circulars/49828/19138-06-03-2025), που ισχύει από τη δημοσίευσή του τον Μάρτιο του 2025 και αντικατέστησε τον προηγούμενο κώδικα.

Τρεις λεπτομέρειες του κανόνα αφορούν άμεσα ένα eshop:

- Μετράει η τιμή που ζητούσες. Η τιμή αναφοράς είναι η χαμηλότερη τιμή στην οποία πρόσφερες το προϊόν, ακόμη κι αν κανείς δεν το αγόρασε σε αυτήν. Η τιμή αγοράς από τον προμηθευτή ή μια «αρχική» τιμή που δεν ίσχυσε ποτέ δεν μπορούν να είναι τιμή αναφοράς.

- Μετράνε και οι σύντομες προσφορές. Αν είχες το προϊόν σε προσφορά για μία μόνο μέρα μέσα στις 30, αυτή η τιμή μπαίνει στον υπολογισμό της επόμενης έκπτωσης.

- Κάθε κανάλι έχει τη δική του τιμή αναφοράς. Αν έχεις και φυσικό κατάστημα με άλλες τιμές, υπολογίζεις την τιμή αναφοράς χωριστά για το eshop και για το κατάστημα.

Ο Κώδικας δίνει ένα παράδειγμα που αξίζει να θυμάσαι: προϊόν στα 15 € για 30 ημέρες, ανεβαίνει μία μέρα στα 25 € και μετά επιστρέφει στα 15 €. Ο έμπορος δεν μπορεί να γράψει «από 25 € τώρα 15 €», γιατί η χαμηλότερη τιμή των 30 ημερών είναι 15 €, ίδια με την τιμή πώλησης. Μια τέτοια παρουσίαση απαγορεύεται.

| Τι έγινε στις 30 ημέρες πριν | Τιμή αναφοράς | Τι μπορείς να γράψεις |

| Σταθερή τιμή 50 € | 50 € | «50 € τώρα 40 €, -20%» |

| 50 €, με μια προσφορά στα 45 € για ένα Σαββατοκύριακο | 45 € | «45 € τώρα 40 €, -11%» |

| 45 € και μετά αύξηση στα 50 € πριν την έκπτωση | 45 € | Μείωση μόνο κάτω από 45 € |

| Ηλεκτρονική τιμή 47 €, φυσικό κατάστημα 50 € | 47 € στο eshop, 50 € στο κατάστημα | Το ίδιο ποσοστό δίνει διαφορετική τελική τιμή ανά κανάλι |

Το ποσοστό που δείχνεις στον πελάτη υπολογίζεται πάντα από την τιμή αναφοράς. Αν ο υπολογισμός σε φέρνει πιο κοντά στο κόστος απ' ό,τι υπολόγιζες, ξαναδές το περιθώριο με τον οδηγό [τιμολόγησης προϊόντων και περιθωρίου κέρδους](https://cloudcart.com/el/blog/timologisi-proionton-perithorio-kerdous) πριν ανακοινώσεις το ποσοστό.

> 0% προμήθεια στις πωλήσεις Η έκπτωση που δίνεις είναι το μόνο που αφαιρείται από την τιμή Στις περιόδους εκπτώσεων το περιθώριο στενεύει. Στο CloudCart δεν πληρώνεις ποσοστό από τον τζίρο, άρα κάθε παραγγελία της περιόδου κρατά ό,τι υπολόγισες. Τι σημαίνει 0% προμήθεια →

## Προοδευτικές μειώσεις και νέα προϊόντα: οι δύο εξαιρέσεις

Ο κανόνας των 30 ημερών έχει δύο εξαιρέσεις που χρησιμεύουν στην περίοδο εκπτώσεων: τις προοδευτικές μειώσεις και τα προϊόντα που κυκλοφορούν λιγότερο από 30 ημέρες. Για τα ευαλλοίωτα προϊόντα υπάρχει και τρίτη εξαίρεση, που αφορά κυρίως τρόφιμα.

Προοδευτική μείωση είναι η σταδιακή μείωση της τιμής χωρίς διακοπές και χωρίς ανεβοκατεβάσματα. Αν οι διαδοχικές μειώσεις γίνονται μέσα σε 60 ημέρες, κρατάς ως τιμή αναφοράς την τιμή πριν από την πρώτη μείωση. Ο Κώδικας δίνει το παράδειγμα ενός παντελονιού στα 100 €: την πρώτη εβδομάδα -20% στα 80 €, μετά 70 €, μετά 60 €, και στο τέλος 50 €. Σε όλη τη διάρκεια μπορείς να γράφεις 100 € ως προηγούμενη τιμή. Αυτό ταιριάζει στις χειμερινές και θερινές εκπτώσεις, όπου η τιμή πέφτει όσο πλησιάζει το τέλος της περιόδου.

Σημαντικό: αν στη μέση των προοδευτικών μειώσεων ανεβάσεις ξανά την τιμή, η σειρά διακόπτεται. Από εκεί και πέρα η τιμή αναφοράς υπολογίζεται πάλι με τον γενικό κανόνα των 30 ημερών.

Νέο προϊόν. Όταν το προϊόν κυκλοφορεί λιγότερο από 30 ημέρες, η τιμή αναφοράς είναι η χαμηλότερη τιμή από τη μέρα που το έβαλες στην αγορά. Ένα προϊόν που ανέβηκε στο eshop μία εβδομάδα πριν τις εκπτώσεις παίρνει ως τιμή αναφοράς τη χαμηλότερη τιμή εκείνης της εβδομάδας.

## Εκπτωτικά κουπόνια και προσωπικές εκπτώσεις: πότε ισχύει ο κανόνας

Ο κανόνας των 30 ημερών ισχύει για ένα εκπτωτικό κουπόνι όταν το κουπόνι είναι διαθέσιμο σε όλους ή σε πολλούς πελάτες. Δεν ισχύει για πραγματικά προσωπικές εκπτώσεις και για προγράμματα επιβράβευσης. Η διάκριση γίνεται με βάση το αν υπάρχει κάποιο εμπόδιο για να πάρει ο οποιοσδήποτε την έκπτωση.

| Περίπτωση | Ανακοίνωση μείωσης τιμής; |

| Banner στο eshop: «Σήμερα -20% με τον κωδικό XYZ» | Ναι, ισχύει ο κανόνας των 30 ημερών για κάθε προϊόν |

| Κουπόνι σε ανάρτηση ή διαφήμιση που βλέπουν όλοι | Ναι |

| Κουπόνι γενεθλίων στον συγκεκριμένο πελάτη | Όχι, είναι προσωπική έκπτωση |

| Κουπόνι -20% που παίρνει ο πελάτης μετά την αγορά για την επόμενη παραγγελία, χωρίς να έχει ανακοινωθεί από πριν | Όχι, είναι προσωπική έκπτωση |

| Πόντοι επιβράβευσης που εξαργυρώνονται αργότερα | Όχι |

| Προσφορές τύπου «1+1 δώρο» ή «2 στην τιμή του 1» | Όχι, ελέγχονται όμως για παραπλάνηση |

Ακόμη και όταν ο κανόνας των 30 ημερών δεν ισχύει, ισχύουν οι διατάξεις για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (άρθρα 9α έως 9θ του ν. 2251/1994). Ο πελάτης δεν πρέπει να παραπλανιέται για την τιμή, τον τρόπο υπολογισμού της ή το όφελος. Ένα κουπόνι που λέγεται «προσωπικό» αλλά κυκλοφορεί σε όλους αντιμετωπίζεται ως ανακοίνωση μείωσης τιμής.

Πώς φτιάχνεις κουπόνια ανά κανάλι, κωδικούς μιας χρήσης και κωδικούς για συνεργάτες, το βρίσκεις στον οδηγό για [εκπτωτικά κουπόνια και προσφορές](https://cloudcart.com/el/blog/kouponia-prosfores-black-friday).

## «Έως -70%» και άλλες φράσεις που ελέγχονται

Η φράση «έως και -70%» είναι νόμιμη όταν ένα σημαντικό μέρος των προϊόντων της ομάδας πωλείται πράγματι με τη μέγιστη έκπτωση. Ο Κώδικας κρίνει κάθε περίπτωση ξεχωριστά, με βάση το ποσοστό των προϊόντων με τη μέγιστη έκπτωση και το πόσο απλώνονται οι εκπτώσεις στην ομάδα. Αν μόνο δύο προϊόντα από τα διακόσια έχουν -70%, η φράση μπορεί να θεωρηθεί παραπλανητική.

Το ίδιο ισχύει για τις φράσεις που υπόσχονται διαθεσιμότητα. Όταν διαφημίζεις ένα προϊόν σε τιμή εκπτώσεων, πρέπει να έχεις απόθεμα που αντιστοιχεί στη ζήτηση που περιμένεις. Η διαφήμιση ενός προϊόντος που ουσιαστικά δεν υπάρχει, για να στείλεις τον πελάτη σε άλλο ακριβότερο, είναι η πρακτική «δόλωμα και μεταστροφή» που ο Κώδικας περιγράφει ως αθέμιτη.

Ο Κώδικας προτείνει στους εμπόρους να κρατούν αρχείο τιμών, αποθεμάτων και ιστορικό πωλήσεων, με τις ημερομηνίες που ίσχυσε κάθε τιμή. Αν υπάρξει έλεγχος, αυτό το αρχείο αποδεικνύει την τιμή αναφοράς. Οι παραβάσεις του άρθρου 9ι τιμωρούνται με σύσταση ή πρόστιμο από 5.000 € έως 1.500.000 €, και οι καταναλωτές κάνουν καταγγελίες στην πλατφόρμα [kataggelies.mindev.gov.gr](https://kataggelies.mindev.gov.gr/) της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου.

## Black Friday στην Ελλάδα: τι ισχύει για το eshop

Η Black Friday στην Ελλάδα δεν είναι επίσημη περίοδος εκπτώσεων. Νομικά είναι προσφορά, και επιτρέπεται γιατί οι προσφορές γίνονται όλο τον χρόνο. Ο Κώδικας Δεοντολογίας αναφέρει ρητά τις «προσφορές Μαύρης Παρασκευής» ως ανακοινώσεις μείωσης τιμής, άρα ισχύει ο κανόνας των 30 ημερών για κάθε προϊόν.

Για το eshop αυτό σημαίνει ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα. Η Black Friday πέφτει στο τέλος του Νοεμβρίου, οπότε οι 30 ημέρες πριν πιάνουν σχεδόν όλο τον Οκτώβριο και τον Νοέμβριο:

- Πάγωσε τις τιμές καταλόγου τουλάχιστον 30 ημέρες πριν. Οποιαδήποτε αύξηση μέσα σε αυτό το διάστημα δεν μετράει. Μετράει η χαμηλότερη τιμή.

- Πρόσεχε τις προσφορές του Οκτωβρίου. Μια προσφορά στα μέσα Οκτωβρίου γίνεται η τιμή αναφοράς της Black Friday. Αν θέλεις να δείξεις μεγάλο ποσοστό στο τέλος Νοεμβρίου, μην κάνεις έκπτωση στα ίδια προϊόντα λίγες εβδομάδες πριν.

- Αποφάσισε τι θα ακολουθήσει. Αν η Black Friday συνεχίζει σε Cyber Monday και μετά σε εκπτώσεις Χριστουγέννων με σταδιακά χαμηλότερες τιμές, μπορεί να είναι προοδευτική μείωση. Αν όμως οι τιμές ανέβουν ενδιάμεσα, η σειρά διακόπτεται.

- Σκέψου τον Ιανουάριο. Οι χειμερινές εκπτώσεις ξεκινούν λίγες εβδομάδες μετά. Οι τιμές των Χριστουγέννων καθορίζουν ποια τιμή αναφοράς θα έχεις τη δεύτερη Δευτέρα του Ιανουαρίου.

Στην Black Friday οι επισκέπτες πολλαπλασιάζονται, αλλά πολλοί αφήνουν το καλάθι για να συγκρίνουν τιμές. Η [ανάκτηση εγκαταλειμμένων καλαθιών](https://cloudcart.com/el/abandoned-carts) και οι [καμπάνιες email](https://cloudcart.com/el/campaigns) στους εγγεγραμμένους πελάτες σου φέρνουν πίσω ένα μέρος τους πριν λήξει η προσφορά.

> CloudCart Pay 0% χρέωση ανά συναλλαγή έως 31/12/2026 Η Black Friday και τα Χριστούγεννα πέφτουν μέσα στην περίοδο που το CloudCart Pay δεν χρεώνει ανά συναλλαγή, οπότε η κάρτα δεν τρώει κι άλλο από το περιθώριο της έκπτωσης. Πώς λειτουργεί το CloudCart Pay →

## Πώς στήνεις τις εκπτώσεις στο CloudCart βήμα βήμα

Στο CloudCart οι εκπτώσεις στήνονται από το Marketing → Discounts → + Add discount, όπου διαλέγεις τύπο έκπτωσης, στόχο και ημερομηνίες. Μια έκπτωση εφαρμόζεται όταν είναι ενεργή, βρίσκεται μέσα στο διάστημα ημερομηνιών και δεν έχει φτάσει το όριο χρήσεων. Έτσι μπορείς να ετοιμάσεις τις εκπτώσεις της περιόδου από πριν και να ξεκινήσουν μόνες τους την πρώτη μέρα.

- Έλεγξε τις τιμές καταλόγου. Στις εκπτώσεις χωρίς κωδικό το κατάστημα δείχνει διαγραμμένη την τιμή καταλόγου του προϊόντος και δίπλα τη νέα τιμή. Πριν ξεκινήσεις, βεβαιώσου ότι η τιμή καταλόγου είναι πράγματι η χαμηλότερη των τελευταίων 30 ημερών. Αν δεν είναι, όρισε την έκπτωση με βάση τη χαμηλότερη τιμή.

- Διάλεξε τον τύπο. Για «-30% σε όλη την κατηγορία» διαλέγεις Global discount με τύπο Percentage και στόχο την κατηγορία, τη μάρκα ή μια έξυπνη συλλογή. Για ακριβή τιμή σε συγκεκριμένα προϊόντα διαλέγεις Fixed discount.

- Όρισε ημερομηνίες έναρξης και λήξης. Βάλε ως έναρξη την πρώτη μέρα της περιόδου και ως λήξη την τελευταία. Οι ημερομηνίες ελέγχονται με τη ζώνη ώρας του καταστήματος.

- Ρύθμισε την εμφάνιση. Στις φόρμες Global και Fixed διαλέγεις χρώμα για την ετικέτα έκπτωσης στο προϊόν, αν θα δείχνει ποσοστό ή ποσό, και αν θα εμφανίζεται χρονόμετρο λήξης στη λίστα και στη σελίδα του προϊόντος.

- Περιόρισε όπου χρειάζεται. Μια έκπτωση μπορεί να αφορά μόνο συγκεκριμένες ομάδες πελατών ή γεωγραφική ζώνη, και να έχει όριο χρήσεων ανά πελάτη.

- Έλεγξε τη βιτρίνα. Άνοιξε μια κατηγορία και ένα προϊόν και δες τη διαγραμμένη τιμή, τη νέα τιμή και την ετικέτα. Μια έξυπνη συλλογή «Σε έκπτωση» ενημερώνεται μόνη της με τα προϊόντα που μπαίνουν στην έκπτωση.

- Άλλαξε το ποσοστό στη μέση της περιόδου. Για προοδευτικές μειώσεις επεξεργάζεσαι την ίδια έκπτωση και ανεβάζεις το ποσοστό. Η τιμή καταλόγου μένει ίδια, άρα η τιμή αναφοράς δεν αλλάζει.

Ποιος τύπος έκπτωσης ταιριάζει σε κάθε σενάριο της περιόδου:

| Σενάριο | Τύπος στο CloudCart | Πώς φαίνεται στον πελάτη |

| -30% στη χειμερινή συλλογή | Global discount, Percentage, στόχος κατηγορία | Διαγραμμένη τιμή και νέα τιμή στη λίστα και στο προϊόν |

| Ακριβής τιμή εκπτώσεων σε επιλεγμένα προϊόντα | Fixed discount, κοινή τιμή ή τιμή ανά παραλλαγή | «Από / τώρα» με την ακριβή τιμή |

| Αγόρασε περισσότερα, πλήρωσε λιγότερο | Quantity discount, έως 12 κλίμακες σε ένα προϊόν | Κλίμακα τιμών στη σελίδα του προϊόντος |

| Flash sale μίας ώρας στο checkout | Countdown discount | Παράθυρο με χρονόμετρο στο checkout |

| Black Friday με κωδικό για όλους | Discount with promo code | Η έκπτωση εφαρμόζεται όταν γράψει τον κωδικό |

| Διαφορετικοί κωδικοί για συνεργάτες ή influencers | Discount code (PRO) | Κάθε κωδικός με δικούς του όρους |

| Δωρεάν αποστολή πάνω από ποσό | Global discount, τύπος Free shipping | Μηδενικά μεταφορικά στο καλάθι |

Ο τύπος Label Discount βάζει μόνο ετικέτα κειμένου στο προϊόν και δεν αλλάζει την τιμή στο καλάθι. Αν τη χρησιμοποιήσεις για να γράψεις «-30%» χωρίς πραγματική έκπτωση, η ετικέτα παραπλανά τον πελάτη. Αν θέλεις να υπολογίσεις μέχρι ποιο ποσό αξίζει η δωρεάν αποστολή στην περίοδο, ο οδηγός για τα [δωρεάν μεταφορικά και το όριο](https://cloudcart.com/el/blog/dorean-metaforika-orio) έχει τον υπολογισμό με ΦΠΑ 24%.

> Aura Cart Rules Περιγράφεις την προσφορά με λόγια, ο κανόνας γράφεται μόνος του Για προσφορές με συνθήκες, όπως «αγόρασε 3 από τη χειμερινή συλλογή και το φθηνότερο στα 0 €», γράφεις μία πρόταση και ελέγχεις τον κανόνα πριν τον ενεργοποιήσεις. Πώς λειτουργούν οι εκπτώσεις στο CloudCart →

## Πώς μετράς αν η περίοδος εκπτώσεων έφερε κέρδος

Μια περίοδος εκπτώσεων πέτυχε όταν το κέρδος από τις επιπλέον παραγγελίες ξεπερνά αυτό που έδωσες σε έκπτωση. Ο τζίρος μόνος του δεν το δείχνει. Στις [αναφορές του CloudCart](https://cloudcart.com/el/analytics) βλέπεις ποιες εκπτώσεις χρησιμοποιήθηκαν περισσότερο στις παραγγελίες και ποια προϊόντα πουλήθηκαν με έκπτωση, οπότε συγκρίνεις κάθε έκπτωση με το αποτέλεσμά της.

Τρεις αριθμοί αρκούν για να αποφασίσεις αν θα επαναλάβεις την ίδια έκπτωση στην επόμενη περίοδο:

- Μέση αξία παραγγελίας στην περίοδο, σε σύγκριση με τις εβδομάδες πριν.

- Ποσοστό νέων πελατών στις παραγγελίες με έκπτωση. Οι νέοι πελάτες είναι αυτοί που θα αγοράσουν ξανά σε κανονική τιμή.

- Επιστροφές των προϊόντων με έκπτωση. Στις περιόδους εκπτώσεων οι επιστροφές συχνά αυξάνονται, και οι 14 ημέρες υπαναχώρησης ισχύουν και για τα προϊόντα σε έκπτωση, όπως εξηγεί ο οδηγός για τις επιστροφές και το δικαίωμα υπαναχώρησης .

> Eshop με βοηθό AI Οι εκπτώσεις της περιόδου με μία πρόταση στο Claude Code ή στο ChatGPT Συνδέεις το κατάστημα με τον βοηθό AI και του ζητάς να ετοιμάσει τις εκπτώσεις ανά κατηγορία με τις ημερομηνίες της περιόδου. Εσύ ελέγχεις και ενεργοποιείς. Πώς συνδέεις το eshop με βοηθό AI →

## Συχνά λάθη στις εκπτώσεις του eshop

| Λάθος | Γιατί είναι πρόβλημα | Τι κάνεις |

| Αύξηση τιμής λίγες μέρες πριν την έκπτωση | Η τιμή αναφοράς μένει η χαμηλότερη των 30 ημερών | Σταθερές τιμές καταλόγου 30 ημέρες πριν |

| Προσφορά στα ίδια προϊόντα λίγο πριν την περίοδο | Η τιμή της προσφοράς γίνεται τιμή αναφοράς | Ημερολόγιο προσφορών για όλο τον χρόνο |

| Κωδικός σε banner για όλους, χωρίς τιμή αναφοράς | Είναι ανακοίνωση μείωσης τιμής | Ίδιος κανόνας 30 ημερών για κάθε προϊόν |

| «Έως -70%» με ελάχιστα προϊόντα στο -70% | Μπορεί να κριθεί παραπλανητικό | Σημαντικό μέρος των προϊόντων στη μέγιστη έκπτωση |

| Ίδιο ποσοστό στο eshop και στο φυσικό κατάστημα με διαφορετικές τιμές | Κάθε κανάλι έχει δική του τιμή αναφοράς | Υπολογισμός ανά κανάλι |

| Καθόλου αρχείο τιμών | Σε έλεγχο δεν αποδεικνύεις την τιμή αναφοράς | Εξαγωγή τιμών πριν και μετά από κάθε αλλαγή |

## Συχνές ερωτήσεις

**Πότε ξεκινούν οι εκπτώσεις στην Ελλάδα;**

Οι χειμερινές εκπτώσεις ξεκινούν τη δεύτερη Δευτέρα του Ιανουαρίου και τελειώνουν στο τέλος Φεβρουαρίου. Οι θερινές ξεκινούν τη δεύτερη Δευτέρα του Ιουλίου και τελειώνουν στο τέλος Αυγούστου. Ο κανόνας είναι στο άρθρο 15 του ν. 4177/2013.

**Μπορεί ένα eshop να κάνει εκπτώσεις εκτός περιόδου εκπτώσεων;**

Ναι, ως προσφορές, που επιτρέπονται όλο τον χρόνο. Ισχύει ο ίδιος κανόνας: η προηγούμενη τιμή που γράφεις είναι η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών, και η αρχική και η νέα τιμή φαίνονται καθαρά.

**Ποια είναι η προηγούμενη τιμή σε μια έκπτωση;**

Είναι η χαμηλότερη τιμή στην οποία πρόσφερες το προϊόν τις 30 ημέρες πριν από τη μείωση, ακόμη κι αν δεν πουλήθηκε σε αυτήν. Μετράνε και οι προσφορές μίας ημέρας. Σε προοδευτικές μειώσεις μέσα σε 60 ημέρες κρατάς την τιμή πριν από την πρώτη μείωση.

**Η Black Friday είναι επίσημη περίοδος εκπτώσεων;**

Όχι. Στην Ελλάδα η Black Friday είναι προσφορά, που επιτρέπεται όλο τον χρόνο. Ο Κώδικας Δεοντολογίας τη θεωρεί ανακοίνωση μείωσης τιμής, άρα για κάθε προϊόν γράφεις ως προηγούμενη τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών.

**Ισχύει ο κανόνας των 30 ημερών για τα εκπτωτικά κουπόνια;**

Ισχύει όταν το κουπόνι είναι διαθέσιμο σε όλους ή σε πολλούς πελάτες, για παράδειγμα σε banner του eshop ή σε ανάρτηση. Δεν ισχύει για πραγματικά προσωπικά κουπόνια, όπως ένα κουπόνι γενεθλίων, ούτε για πόντους επιβράβευσης.

**Τι πρόστιμο υπάρχει για παραπλανητικές εκπτώσεις;**

Για παράβαση του κανόνα της προηγούμενης τιμής επιβάλλεται σύσταση ή πρόστιμο από 5.000 € έως 1.500.000 €, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994. Τους ελέγχους κάνουν η ΔΙ.Μ.Ε.Α. και η Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή.

**Πώς βάζω εκπτώσεις με ημερομηνίες στο CloudCart;**

Από το Marketing → Discounts → + Add discount διαλέγεις τύπο, για παράδειγμα Global discount με ποσοστό σε μια κατηγορία, και ορίζεις ημερομηνία έναρξης και λήξης. Η έκπτωση ξεκινά και σταματά μόνη της, και το κατάστημα δείχνει τη διαγραμμένη τιμή καταλόγου με τη νέα τιμή.

Για ερωτήσεις σχετικά με τις εκπτώσεις στο κατάστημά σου γράψε στο [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com). Αν ετοιμάζεσαι για την επόμενη περίοδο εκπτώσεων με νέο κατάστημα, δες [τα πακέτα και τις τιμές του CloudCart](https://cloudcart.com/el/pricing).