# Πωλήσεις απευθείας στον καταναλωτή: eshop παραγωγού και χονδρική

Πωλήσεις απευθείας στον καταναλωτή για παραγωγούς: λιανική και χονδρική από ένα eshop, τιμές ανά ομάδα πελατών, Skroutz, μεταπωλητές και GPSR.

Πηγή: https://cloudcart.com/el/blog/paragogos-me-eshop-d2c · CloudCart · 2026-11-06

Οι πωλήσεις απευθείας στον καταναλωτή (D2C) σημαίνουν ότι ο παραγωγός πουλά μόνος του στον τελικό πελάτη, συνήθως από το δικό του eshop. Από το ίδιο eshop μπορεί να πουλά και χονδρική: οι ιδιώτες αγοράζουν στην προτεινόμενη τιμή λιανικής και οι έμποροι, μετά τη σύνδεση, βλέπουν τις δικές τους τιμές, ελάχιστες ποσότητες και πληρωμή με τραπεζική κατάθεση. Η σύγκρουση με τους μεταπωλητές αποφεύγεται όταν η τιμή στο site σου είναι ίδια με την προτεινόμενη.

Ο οδηγός είναι για παραγωγούς τροφίμων, ελαιολάδου, μελιού, καλλυντικών και ειδών σπιτιού που πουλούν μέσω διανομέων και καταστημάτων και θέλουν δικές τους online πωλήσεις. Τα παραδείγματα είναι από το CloudCart, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου από τη Βουλγαρία που δουλεύει στην Ελλάδα με Skroutz, ACS, BOX NOW και myDATA, και από τη σελίδα με [τα πακέτα και τις τιμές](https://cloudcart.com/el/pricing).

## Τι είναι οι πωλήσεις D2C και γιατί τις θέλει ο παραγωγός

Οι πωλήσεις D2C (direct to consumer) είναι το μοντέλο όπου ο παραγωγός πουλά στον τελικό πελάτη χωρίς χονδρέμπορο και λιανέμπορο ανάμεσα. Κρατά όλο το περιθώριο της λιανικής και βλέπει ποιος αγοράζει και τι. Η χονδρική online είναι το άλλο μισό: μεταπωλητές, καταστήματα, delicatessen και εστιατόρια παραγγέλνουν από το ίδιο site, σε τιμές για επαγγελματίες.

Ένας τυπικός Έλληνας παραγωγός έχει τέσσερα κανάλια, και διαφέρουν σε περιθώριο, δεδομένα και ρίσκο:

| Κανάλι | Περιθώριο για τον παραγωγό | Δεδομένα πελάτη | Ποιος έχει το κόστος | Το κύριο ρίσκο |

| Δικό σου eshop λιανικής (D2C) | Το υψηλότερο: ολόκληρη η τιμή λιανικής | Πλήρη: παραγγελίες, email, επαναλαμβανόμενες αγορές | Εσύ: διαφήμιση, αποστολή, επιστροφές, εξυπηρέτηση | Το κόστος διαφήμισης ανά παραγγελία |

| Μεταπωλητές και καταστήματα (χονδρική) | Μεσαίο: η τιμή για επαγγελματίες | Τα έχει ο έμπορος, όχι εσύ | Ο έμπορος πουλά, εσύ στέλνεις χονδρικά | Σύγκρουση τιμών με το D2C site |

| Διανομέας (για περιοχή ή χώρα) | Το χαμηλότερο ανά τεμάχιο, ο μεγαλύτερος όγκος | Σχεδόν κανένα | Ο διανομέας: αποθήκη, δίκτυο, logistics | Εξάρτηση από έναν συνεργάτη |

| Skroutz και άλλες πλατφόρμες σύγκρισης τιμών | Η τιμή λιανικής μείον τη χρέωση της πλατφόρμας | Ανάλογα με τον τρόπο πώλησης και τους όρους της πλατφόρμας | Εσύ, σύμφωνα με τους όρους της πλατφόρμας | Πόλεμος τιμών με τους δικούς σου μεταπωλητές στην ίδια σελίδα προϊόντος |

Σύγκριση B2C, B2B και D2C σε κεφάλαιο και ρίσκο έχει ο οδηγός για τα [μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου](https://cloudcart.com/el/blog/ilektroniko-emporio-montela).

## Πώς πουλάς απευθείας χωρίς σύγκρουση με τους διανομείς

Η σύγκρουση ανάμεσα στα κανάλια αποφεύγεται με τρεις κανόνες: η τιμή λιανικής στο site είναι ίση με την προτεινόμενη τιμή λιανικής, ο μεταπωλητής παίρνει τιμή που του αφήνει περιθώριο, και δεν υπόσχεσαι σε κανέναν αποκλειστικότητα που το site σου παραβιάζει. Όταν το eshop πουλά στην ίδια τιμή με τους εμπόρους, διαφημίζει το προϊόν και για εκείνους.

Οι κανόνες της ΕΕ για τη σχέση παραγωγού και μεταπωλητή είναι στον [Κανονισμό (ΕΕ) 2022/720 για τις κάθετες συμφωνίες](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32022R0720). Ισχύει από την 1η Ιουνίου 2022 και λήγει στις 31 Μαΐου 2034. Για παραγωγό με δικό του eshop μετρούν κυρίως τέσσερις κανόνες:

- Η προτεινόμενη τιμή επιτρέπεται, η υποχρεωτική ελάχιστη όχι. Κατά το άρθρο 4 στοιχείο α) μπορείς να προτείνεις τιμή μεταπώλησης ή να ορίσεις ανώτατη. Δεν μπορείς να επιβάλεις σταθερή ή ελάχιστη τιμή, ούτε με πίεση ούτε με κίνητρα.

- Ο μεταπωλητής έχει δικαίωμα να πουλά online. Κατά το άρθρο 4 στοιχείο ε) ο παραγωγός δεν μπορεί να εμποδίσει την αποτελεσματική χρήση του διαδικτύου για πωλήσεις.

- Μπορείς να πουλάς και μόνος σου και μέσω εμπόρων. Το άρθρο 2 παράγραφος 4 στοιχείο α) καλύπτει την περίπτωση όπου ο παραγωγός πουλά και λιανική, ενώ ο αγοραστής είναι μόνο έμπορος και δεν τον ανταγωνίζεται στην παραγωγή.

- Όριο μεριδίου αγοράς. Η απαλλαγή ισχύει όταν το μερίδιο αγοράς του παραγωγού και του αγοραστή δεν ξεπερνά το 30% (άρθρο 3). Πάνω από το όριο οι συμφωνίες κρίνονται μία μία.

Σημαντικό: τις συμβάσεις με διανομείς, τους όρους για περιοχή και αποκλειστικότητα τους ελέγχει δικηγόρος. Ο Κανονισμός δίνει το πλαίσιο, ενώ η δική σου σύμβαση μπορεί να έχει όρους που δεν καλύπτονται εδώ.

Βοηθούν ακόμη δύο πρακτικές. Άλλαζε την προτεινόμενη τιμή ταυτόχρονα στο site και στον τιμοκατάλογο των εμπόρων. Και κράτα για το site σετ δώρου, μεγάλες συσκευασίες ή γεύσεις που οι έμποροι δεν έχουν, αντί για χαμηλότερη τιμή.

> 0% προμήθεια στις πωλήσεις 0% από τις παραγγελίες λιανικής και χονδρικής Μια παραγγελία χονδρικής 3.000 € και μια λιανικής 40 € περνούν από το ίδιο eshop με σταθερό μηνιαίο πακέτο, χωρίς ποσοστό για την πλατφόρμα. Το περιθώριο που κρατάς για τους εμπόρους σου δεν μοιράζεται με έναν ακόμη μεσάζοντα. Πώς λειτουργεί το 0% προμήθεια →

## Τιμές λιανικής, μεταπωλητή και διανομέα: πώς στήνεις τη σκάλα

Η σκάλα τιμών του παραγωγού ξεκινά από την προτεινόμενη τιμή λιανικής και κατεβαίνει με έκπτωση για κάθε επίπεδο εμπόρων. Κάθε σκαλί πρέπει να αφήνει περιθώριο στο επόμενο: ο διανομέας πουλά στο κατάστημα και το κατάστημα στον πελάτη στην προτεινόμενη τιμή.

| Επίπεδο (παράδειγμα) | Έκπτωση από την τιμή καταλόγου | Τιμή για προϊόν με τιμή καταλόγου 40 € | Ποιος τη βλέπει |

| Πελάτης λιανικής | 0% | 40,00 € | Όλοι οι επισκέπτες του site |

| Μεταπωλητής, κατάστημα | −30% | 28,00 € | Μόνο οι πελάτες της ομάδας «Μεταπωλητές» |

| Μεταπωλητής από 48 τεμ. | −35% (κλίμακα ποσότητας) | 26,00 € | Ομάδα «Μεταπωλητές», με 48 τεμ. στο καλάθι |

| Διανομέας | −45% | 22,00 € | Μόνο η ομάδα «Διανομείς» |

Τα νούμερα είναι παράδειγμα: τα ποσοστά εξαρτώνται από το κόστος παραγωγής και τον κλάδο. Πώς βγαίνει η τιμή από το κόστος και το περιθώριο δείχνει ο οδηγός για την [τιμολόγηση προϊόντων και το περιθώριο κέρδους](https://cloudcart.com/el/blog/timologisi-proionton-perithorio-kerdous).

Στο CloudCart η σκάλα στήνεται με ομάδες πελατών και εκπτώσεις. Κάθε πελάτης ανήκει σε μία μόνο ομάδα, και η ομάδα ορίζει την τιμή, την πληρωμή και την αποστολή. Ξεχωριστή στήλη «τιμή χονδρικής» στο προϊόν δεν υπάρχει: η τιμή για μεταπωλητή είναι έκπτωση που στοχεύει την ομάδα. Μπορεί να είναι ποσοστό σε όλο τον κατάλογο, σε κατηγορία ή σε επιλεγμένα προϊόντα, ακριβής τιμή για προϊόν ή παραλλαγή, ή κλίμακες ποσότητας, έως 12 για προϊόν με μία παραλλαγή. Αν η έκπτωση είναι ποσοστό, η νέα τιμή καταλόγου αλλάζει αυτόματα και την τιμή του μεταπωλητή.

Ο αριθμός των ομάδων εξαρτάται από το πακέτο: 3 στο Starter Pack, 5 στο CC Pro, 100 στο CC Master, ενώ το Baby Pack δεν έχει ομάδες πελατών (σύμφωνα με τη [σελίδα τιμών](https://cloudcart.com/el/pricing)). Στον αριθμό μετρούν και οι δύο ομάδες του συστήματος, «Προεπιλογή» και «Επισκέπτες», οπότε για σκάλα με μεταπωλητές και διανομείς χρειάζεσαι τουλάχιστον 4 ομάδες, δηλαδή CC Pro. Όλες οι λειτουργίες για χονδρική είναι στη σελίδα για το [B2B eshop χονδρικής](https://cloudcart.com/el/b2b).

## Ελάχιστη ποσότητα και ελάχιστη παραγγελία για τους εμπόρους

Η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ, minimum order quantity) προστατεύει τον παραγωγό από παραγγελίες χονδρικής για 2 τεμάχια. Στο CloudCart υπάρχουν δύο εργαλεία: ελάχιστη ποσότητα στο ίδιο το προϊόν και ελάχιστη αξία παραγγελίας στις ρυθμίσεις του καλαθιού.

- Ελάχιστη ποσότητα στο προϊόν. Στον επεξεργαστή του προϊόντος, στις προχωρημένες ρυθμίσεις αποθέματος, είναι το πεδίο Minimum order qty. Ισχύει για όλους τους αγοραστές του προϊόντος, οπότε ταιριάζει σε προϊόντα που πουλιούνται μόνο σε κιβώτιο, για παράδειγμα 6 φιάλες κρασιού ή 12 βάζα μέλι.

- Ελάχιστη αξία παραγγελίας. Ορίζεται στις ρυθμίσεις καλαθιού και παραγγελίας. Ισχύει για όλους, οπότε σε μικτό eshop κράτα την χαμηλή ή κενή.

- Κλίμακες ποσότητας αντί για απαγόρευση. Όταν θέλεις οι ιδιώτες να αγοράζουν και 1 τεμάχιο, άφησε το ελάχιστο στο 1 και δώσε στην ομάδα «Μεταπωλητές» χαμηλότερη τιμή από 12, 48 ή 120 τεμάχια.

Η πληρωμή και η αποστολή χωρίζονται επίσης ανά ομάδα: με Cart Rules και συνθήκη «ομάδα πελατών» η τραπεζική κατάθεση με τιμολόγιο εμφανίζεται μόνο στους εμπόρους, ενώ η κάρτα και η αντικαταβολή μένουν για όλους. Ο αριθμός των κανόνων εξαρτάται από το πακέτο: 1 στο Baby Pack και στο Starter Pack, 2 στο CC Pro και 3 στο CC Master (σύμφωνα με τη σελίδα τιμών).

## Κατάλογος για μεταπωλητές: κλειστή πρόσβαση, ξεχωριστό κατάστημα ή XML feed

Ο κατάλογος για μεταπωλητές δείχνει στους εμπόρους την γκάμα, τις τιμές τους και το απόθεμα, και στήνεται με τέσσερις τρόπους.

| Επιλογή | Πότε ταιριάζει | Πώς γίνεται στο CloudCart |

| Ένα ανοιχτό eshop με ομάδες | Πουλάς σε ιδιώτες και εμπόρους από ένα site | Ο κατάλογος είναι δημόσιος και κατατάσσεται στο Google, και οι τιμές μεταπωλητή φαίνονται μόνο μετά τη σύνδεση στον λογαριασμό |

| Κλειστό eshop μόνο για εμπόρους | Δεν πουλάς λιανική ή δεν θέλεις δημόσιες τιμές | Εφαρμογές → Private Store: εγγραφή, χειροκίνητη έγκριση κάθε επιχείρησης και επιλεγμένες δημόσιες σελίδες |

| Δύο καταστήματα με κοινό απόθεμα | Θέλεις site λιανικής και ξεχωριστό portal για εμπόρους | Δεύτερο κατάστημα στο multistore και Stores Sync, που ευθυγραμμίζει μόνο τις ποσότητες, με SKU ή barcode. Το multistore είναι στο πακέτο Enterprise με ατομική σύμβαση (σελίδα τιμών) |

| XML feed για τα site των εμπόρων | Οι μεταπωλητές πουλούν τα προϊόντα σου στα δικά τους eshop | Εφαρμογές → XML Feed Generator: feed σε δημόσια διεύθυνση ή με κωδικό, ανά κατηγορία ή brand, με προσαύξηση ή έκπτωση |

Το Private Store κλειδώνει όλο το site και οι μηχανές αναζήτησης δεν το ευρετηριάζουν, οπότε είναι για παραγωγούς που πουλούν μόνο σε εμπόρους.

Με το XML feed ο έμπορος βάζει τη διεύθυνση του feed στο eshop του, και οι αλλαγές στην τιμή και στο απόθεμα φτάνουν σε αυτόν στην επόμενη ανανέωση, συνήθως περίπου κάθε 6 ώρες, αν ο κατάλογος έχει αλλάξει. Τα feed είναι 1 στο Baby Pack και στο Starter Pack, 2 στο CC Pro και 3 στο CC Master, με έως 100, 2.000, 7.500 και 10.000 προϊόντα αντίστοιχα (σελίδα τιμών).

> Κανάλια πωλήσεων Ένας κατάλογος για το site, τους εμπόρους και το Skroutz Περιγραφές, φωτογραφίες και απόθεμα τα συντηρείς μία φορά. Οι μεταπωλητές τα παίρνουν με XML feed, και το Skroutz και το Google Shopping από τα έτοιμα feed τους. Δες τα κανάλια πωλήσεων →

## Δικό σου brand και private label: ποιος θεωρείται παραγωγός

Private label είναι προϊόν που παράγεις εσύ και ο έμπορος πουλά με το δικό του όνομα ή σήμα. Πολλοί Έλληνες παραγωγοί ελαιολάδου, ζυμαρικών και καλλυντικών πουλούν το δικό τους brand στο eshop και παράγουν για αλυσίδες με τη δική τους ετικέτα. Αυτές τις παραγγελίες, με ατομική σύμβαση, τις δημιουργείς από τον πίνακα διαχείρισης για τον συγκεκριμένο πελάτη.

Το δίκαιο της ΕΕ ορίζει ποιος ευθύνεται για την ασφάλεια ενός τέτοιου προϊόντος. Κατά το άρθρο 13 παράγραφος 1 του [Κανονισμού (ΕΕ) 2023/988 (GPSR)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32023R0988), όποιος διαθέτει στην αγορά προϊόν με το δικό του όνομα ή εμπορικό σήμα θεωρείται κατασκευαστής και έχει τις υποχρεώσεις του κατασκευαστή κατά το άρθρο 9. Ο έμπορος με private label αναλαμβάνει αυτές τις υποχρεώσεις, και η σύμβασή σας πρέπει να ορίζει τον τεχνικό φάκελο, την ετικέτα και την ανάκληση.

Για το δικό σου brand χρειάζεσαι και barcode. Για αλυσίδες, Skroutz και Google Shopping οι κωδικοί εκδίδονται από τη GS1 στο όνομά σου, όπως εξηγεί ο οδηγός για [barcode, EAN και GS1](https://cloudcart.com/el/blog/barcode-ean-gs1).

## Skroutz και Google Shopping για τον παραγωγό

Οι πλατφόρμες σύγκρισης τιμών φέρνουν στον παραγωγό νέους αγοραστές με χρέωση κατά τους όρους τους. Στην Ελλάδα οι γνωστότερες είναι το Skroutz και το BestPrice. Στο CloudCart το feed για το Skroutz είναι έτοιμο: Εφαρμογές → XML Feed → Skroutz, ορίζεις ποιο χαρακτηριστικό είναι το μέγεθος και ποιο το χρώμα, και το feed ανανεώνεται περίπου κάθε 4 ώρες.

Ο παραγωγός στο Skroutz έχει ένα ιδιαίτερο ρίσκο: το προϊόν του συχνά το πουλούν και οι δικοί του μεταπωλητές, στην ίδια σελίδα προϊόντος. Γι' αυτό ο παραγωγός μπαίνει εκεί με την προτεινόμενη τιμή, για να μην υπονομεύει τα καταστήματα που τον στηρίζουν. Πώς μπαίνει το eshop στο Skroutz, τι ζητά το XML και πώς μετράς αν το κανάλι αφήνει κέρδος, δείχνει ο οδηγός [Skroutz για εμπόρους](https://cloudcart.com/el/blog/skroutz-gia-emporous).

## GPSR: οι υποχρεώσεις του παραγωγού που πουλά online

Ο GPSR (General Product Safety Regulation) είναι ο Κανονισμός (ΕΕ) 2023/988 για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων και εφαρμόζεται από τις 13.12.2024. Ο κατασκευαστής έχει περισσότερες υποχρεώσεις από το κατάστημα που μεταπωλεί: είναι στο άρθρο 9 και ισχύουν είτε πουλάς μόνος σου είτε μέσω εμπόρων. Τα τρόφιμα, οι ζωοτροφές και τα φάρμακα είναι εκτός GPSR (άρθρο 2 παράγραφος 2) και έχουν δικούς τους κανόνες, ενώ τα καλλυντικά, τα έπιπλα και τα είδη σπιτιού είναι μέσα.

- Ανάλυση κινδύνου και τεχνικός φάκελος. Πριν από τη διάθεση στην αγορά κάνεις εσωτερική ανάλυση κινδύνου και τεχνικό φάκελο με την περιγραφή του προϊόντος (άρθρο 9 παράγραφος 2). Τον κρατάς 10 χρόνια μετά τη διάθεση του προϊόντος (παράγραφος 3).

- Αναγνωριστικό του προϊόντος. Τύπος, αριθμός παρτίδας ή σειριακός αριθμός, ορατός στον καταναλωτή, πάνω στο προϊόν ή στη συσκευασία (παράγραφος 5).

- Τα στοιχεία σου. Όνομα ή εμπορικό σήμα, ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση πάνω στο προϊόν, στη συσκευασία ή σε συνοδευτικό έγγραφο (παράγραφος 6).

- Οδηγίες στη γλώσσα της αγοράς. Σαφείς οδηγίες και πληροφορίες ασφάλειας στη γλώσσα που ορίζει κάθε κράτος μέλος όπου πουλάς (παράγραφος 7).

- Κανάλι και μητρώο παραπόνων. Τηλέφωνο, email ή ενότητα στο site για προβλήματα ασφάλειας (παράγραφος 11) και εσωτερικό μητρώο παραπόνων και ανακλήσεων (παράγραφος 12).

- Ενέργειες για επικίνδυνο προϊόν. Άμεσα διορθωτικά μέτρα, μαζί με απόσυρση ή ανάκληση, ενημέρωση των καταναλωτών και των αρχών εποπτείας μέσω του Safety Business Gateway (παράγραφος 8).

Ποια πεδία της σελίδας προϊόντος στο CloudCart καλύπτουν αυτά τα στοιχεία, εξηγεί ο οδηγός για τον [GPSR και την ασφάλεια των προϊόντων](https://cloudcart.com/el/blog/gpsr-asfaleia-proionton).

Η λιανική στο δικό σου site φέρνει και τις υποχρεώσεις του προμηθευτή προς τον καταναλωτή. Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης μέσα σε 14 ημέρες χωρίς αιτιολογία, κατά το [άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994](https://www.lawspot.gr/nomothesia/n-2251-1994/arthro-3e-nomos-2251-1994-dikaioma-ypanahorisis/). Όταν πουλάς χονδρική σε επιχειρήσεις, το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει, γιατί ο αγοραστής δεν είναι καταναλωτής. Οι εξαιρέσεις και η διαδικασία είναι στον οδηγό για τις [επιστροφές και το δικαίωμα υπαναχώρησης](https://cloudcart.com/el/blog/epistrofes-dikaioma-ypanaxorisis).

## Παραστατικά και ΦΠΑ: λιανική με myDATA, χονδρική με τιμολόγιο

Ο παραγωγός με λιανική και χονδρική εκδίδει δύο είδη παραστατικών: απόδειξη λιανικής για τον ιδιώτη και τιμολόγιο για την επιχείρηση με ΑΦΜ. Στο CloudCart η εφαρμογή myDATA (Greece) διαβιβάζει κάθε απόδειξη λιανικής και πιστωτικό στο myDATA της ΑΑΔΕ, και το MARK, το UID και το QR τυπώνονται στο παραστατικό. Τα τιμολόγια προς επιχειρήσεις με ΑΦΜ από προεπιλογή δεν τα στέλνει: η ρύθμιση λέει ότι τα εκδίδεις μέσω του παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης.

Ο κανονικός συντελεστής ΦΠΑ στην Ελλάδα είναι 24%, με μειωμένους 13% και 6%, σύμφωνα με τον [πίνακα συντελεστών του Your Europe](https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_el.htm). Ποιο προϊόν πάει σε ποιον συντελεστή εξηγεί ο οδηγός για τους [συντελεστές ΦΠΑ στο eshop](https://cloudcart.com/el/blog/syntelestes-fpa-eshop), και πότε εκδίδεις απόδειξη ή τιμολόγιο ο οδηγός [απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο](https://cloudcart.com/el/blog/apodeixi-lianikis-i-timologio). Τα βήματα για τη σύνδεση με την ΑΑΔΕ είναι στη σελίδα για τα [παραστατικά και το myDATA](https://cloudcart.com/el/invoices).

## Πώς ανοίγεις λιανική και χονδρική στο CloudCart: 8 βήματα

Ένας παραγωγός στήνει D2C site και χονδρική online στο ίδιο eshop μέσα σε λίγες ημέρες, αν ο κατάλογος και ο τιμοκατάλογος είναι έτοιμοι:

- Εισάγεις τον κατάλογο. Τα προϊόντα με παραλλαγές, SKU, barcode και κατασκευαστή μπαίνουν με εισαγωγή CSV ή XML. Στην καρτέλα Vendors διαλέγεις τον κατασκευαστή, ώστε να φαίνεται στη σελίδα προϊόντος.

- Βάζεις τις προτεινόμενες τιμές ως τιμές καταλόγου. Η τιμή καταλόγου είναι η τιμή λιανικής, που τη δείχνεις και στους εμπόρους ως προτεινόμενη.

- Δημιουργείς τις ομάδες. Πελάτες → Ομάδες πελατών → προσθήκη ομάδας: «Μεταπωλητές», «Διανομείς», «Private label».

- Ορίζεις τις τιμές ανά ομάδα. Μάρκετινγκ → Εκπτώσεις: ποσοστιαία έκπτωση για την ομάδα, σταθερή τιμή για συμφωνημένα προϊόντα και κλίμακες ποσότητας για το κιβώτιο και την παλέτα.

- Ορίζεις τα ελάχιστα. Ελάχιστη ποσότητα στα προϊόντα που πουλιούνται μόνο σε συσκευασία και ελάχιστη αξία παραγγελίας στις ρυθμίσεις του καλαθιού.

- Χωρίζεις πληρωμή και αποστολή. «Τραπεζική κατάθεση» με το IBAN στην περιγραφή, μόνο για τους εμπόρους μέσω Cart Rules. Κάρτα και αντικαταβολή με ACS, Speedex ή BOX NOW για όλους.

- Εισάγεις τους εμπόρους. Με εισαγωγή πελατών στη σωστή ομάδα, ώστε να δουν τις τιμές τους από την πρώτη σύνδεση. Οι κωδικοί δημιουργούνται αυτόματα.

- Ανοίγεις τα feed. XML Feed Generator για τους μεταπωλητές με eshop, και τα έτοιμα feed για Skroutz και Google Shopping.

Αν θέλεις να μεταφέρεις έτοιμο κατάλογο από άλλο αρχείο, ο οδηγός για την [εισαγωγή προϊόντων με CSV και XML](https://cloudcart.com/el/blog/eisagogi-proionton-csv-xml) δείχνει τις στήλες.

> Eshop με AI βοηθό Ο νέος τιμοκατάλογος στο eshop με μία πρόταση Συνδέεις Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI ή Cursor με PAT token από τον πίνακα διαχείρισης. Δίνεις τον πίνακα με τις νέες τιμές και γράφεις «ενημέρωσε τις τιμές με βάση τους κωδικούς και δείξε μου ποιοι λείπουν», και με το «δείξε μου πρώτα» βλέπεις τις αλλαγές πριν τις επιβεβαιώσεις. Πώς συνδέεται ο AI βοηθός →

## Τα πιο συχνά λάθη του παραγωγού στις online πωλήσεις

- Site φθηνότερο από τους εμπόρους. Φέρνει παραγγελίες βραχυπρόθεσμα, και μακροπρόθεσμα οι έμποροι σταματούν να κρατούν το προϊόν.

- Ελάχιστες τιμές ή απαγόρευση online πωλήσεων στη σύμβαση. Και τα δύο είναι ρήτρες ιδιαίτερα σοβαρού περιορισμού κατά το άρθρο 4 του Κανονισμού 2022/720.

- Τιμοκατάλογος χονδρικής σε PDF. Μετά από κάθε αλλαγή κάποιοι παραγγέλνουν με τις παλιές τιμές, ενώ η τιμή στον λογαριασμό τους είναι πάντα η τρέχουσα.

- Ετικέτα χωρίς τα στοιχεία του GPSR. Αριθμός παρτίδας, διεύθυνση ή οδηγίες που λείπουν σταματούν το προϊόν και στο eshop και στους εμπόρους.

## Συχνές ερωτήσεις

**Μπορεί ένας παραγωγός να έχει eshop και να πουλά απευθείας στον καταναλωτή;**

Ναι. Ο παραγωγός πουλά λιανική όπως κάθε έμπορος: με επιχείρηση, παραστατικά στο myDATA, όρους χρήσης και 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης για τον πελάτη κατά το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994. Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2022/720 επιτρέπει στον παραγωγό να πουλά και μόνος του και μέσω εμπόρων.

**Πώς πουλάω λιανική και χονδρική από το ίδιο eshop;**

Με ομάδες πελατών. Οι ιδιώτες αγοράζουν στην τιμή καταλόγου, και οι έμποροι συνδέονται και βλέπουν τις τιμές της ομάδας τους, τις κλίμακες ποσότητας και την πληρωμή με κατάθεση. Στο CloudCart οι ομάδες υπάρχουν από το Starter Pack και πάνω, και για μεταπωλητές και διανομείς σε χωριστές ομάδες χρειάζεσαι CC Pro.

**Μπορεί ο παραγωγός να ορίσει την τιμή στην οποία πουλά ο μεταπωλητής;**

Μπορεί να προτείνει τιμή ή να ορίσει ανώτατη, όχι υποχρεωτική ή ελάχιστη. Αυτό προβλέπει το άρθρο 4 στοιχείο α) του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/720, που ισχύει έως τις 31 Μαΐου 2034.

**Πρέπει να έχω την ίδια τιμή στο Skroutz και στο site μου;**

Δεν είναι νομική υποχρέωση, είναι όμως ο ασφαλέστερος δρόμος για παραγωγό με μεταπωλητές. Στο Skroutz το προϊόν σου εμφανίζεται δίπλα στα καταστήματα που το πουλούν, και αν βγεις φθηνότερος από την προτεινόμενη τιμή, υπονομεύεις τους εμπόρους σου.

**Ποιες είναι οι υποχρεώσεις του παραγωγού κατά τον GPSR;**

Ανάλυση κινδύνου και τεχνικός φάκελος για 10 χρόνια, αριθμός παρτίδας ή σειριακός αριθμός, όνομα και διευθύνσεις του κατασκευαστή, οδηγίες στη γλώσσα της αγοράς, κανάλι και μητρώο παραπόνων, και ενέργειες για επικίνδυνο προϊόν μέσω του Safety Business Gateway. Είναι στο άρθρο 9 του Κανονισμού (ΕΕ) 2023/988, που εφαρμόζεται από τις 13.12.2024 και δεν καλύπτει τα τρόφιμα.

Ερωτήσεις για τις τιμές ανά ομάδα ή για το feed των μεταπωλητών στείλε στο [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com). Για να ξεκινήσεις, διάλεξε πακέτο στη σελίδα [τιμολόγησης](https://cloudcart.com/el/pricing).