# Yotpo και κριτικές προϊόντων στο CloudCart: τιμές, σύνδεση, ρυθμίσεις

Τι είναι το Yotpo, πόσο κοστίζει και πώς συνδέεται με το eshop σου στο CloudCart. Κριτικές προϊόντων βήμα βήμα, έγκριση κριτικών και τι λέει ο νόμος.

Πηγή: https://cloudcart.com/el/blog/kritikes-yotpo · CloudCart · 2026-11-06

Με λίγα λόγια: το Yotpo είναι εξωτερική πλατφόρμα για κριτικές προϊόντων με φωτογραφίες, βίντεο και αυτόματα αιτήματα κριτικής μετά την αγορά, με ξεχωριστή συνδρομή που πληρώνεις στη Yotpo. Στο CloudCart συνδέεται με δύο κλειδιά από το Εφαρμογές → Yotpo. Αν σου αρκούν αστέρια, κείμενο και ερωτήσεις, η ενσωματωμένη εφαρμογή Product Reviews τα δίνει μέσα στο πακέτο σου, χωρίς δεύτερη συνδρομή.

Ο οδηγός είναι γραμμένος από την ομάδα του CloudCart με βάση την τεκμηρίωση της πλατφόρμας και τη σελίδα [Τιμολόγηση](https://cloudcart.com/el/pricing). Θα βρεις τη διαδρομή στο admin, τα ονόματα των πεδίων και τις ρυθμίσεις που προτείνουμε για κάθε εφαρμογή. Πώς μαζεύεις περισσότερες κριτικές και πώς απαντάς στις αρνητικές, μαζί με τα Google reviews και τις αξιολογήσεις του Skroutz, θα το βρεις στον οδηγό [Google reviews και κριτικές πελατών](https://cloudcart.com/el/blog/kritikes-pelaton-eshop).

## Ποια εφαρμογή κριτικών για τι χρησιμεύει

Το Product Reviews και το Yotpo δείχνουν τη γνώμη των αγοραστών στη σελίδα προϊόντος και ανεβάζουν την εμπιστοσύνη του νέου πελάτη. Η διαφορά είναι πού μένουν οι κριτικές, τι μπορεί να ανεβάσει ο πελάτης και αν πληρώνεις κάτι επιπλέον. Και οι δύο ενεργοποιούνται από τις Εφαρμογές στο admin.

|  | Product Reviews | Yotpo |

| Τι κάνει | Αστέρια, κριτικές και ερωτήσεις με απαντήσεις στο προϊόν | Δείχνει το widget κριτικών και ερωτήσεων της Yotpo |

| Πού αποθηκεύονται οι κριτικές | Στο CloudCart | Στη Yotpo |

| Χρειάζεται εξωτερικός λογαριασμός | Όχι | Ναι, λογαριασμός και συνδρομή στη Yotpo |

| Φωτογραφίες και βίντεο στην κριτική | Όχι, μόνο βαθμολογία, τίτλος και κείμενο | Ναι, ανάλογα με το πακέτο σου στη Yotpo |

| Έγκριση κριτικών | Στο admin του CloudCart | Στο admin της Yotpo |

| Πακέτα CloudCart | Και τα 4 (Baby Pack, Starter Pack, CC Pro, CC Master) | Και τα 4 |

Σημαντικό: το CloudCart δεν απενεργοποιεί μόνο του τη μία εφαρμογή όταν ενεργοποιείς την άλλη. Αν περάσεις στο Yotpo, απενεργοποίησε το Product Reviews, για να μη βλέπει ο πελάτης δύο διαφορετικές βαθμολογίες στο ίδιο προϊόν.

## Τι είναι το Yotpo και πόσο κοστίζει

Το Yotpo είναι πλατφόρμα για κριτικές και UGC (User-Generated Content, περιεχόμενο από τους αγοραστές): μαζεύει κριτικές με φωτογραφίες και βίντεο, στέλνει αιτήματα κριτικής μετά την αγορά και δείχνει τις κριτικές στη σελίδα προϊόντος. Οι κριτικές μένουν στη βάση της Yotpo και η συνδρομή πληρώνεται στη Yotpo, χωριστά από το πακέτο σου στο CloudCart.

Η τιμή του Yotpo Reviews & UGC ανεβαίνει με τον αριθμό των παραγγελιών τον μήνα και είναι σε δολάρια ΗΠΑ. Στη [σελίδα τιμών της Yotpo](https://www.yotpo.com/pricing/) υπάρχει πακέτο 0 $ για καταστήματα έως 50 παραγγελίες τον μήνα, ενώ τα πακέτα επί πληρωμή για έως 500 παραγγελίες τον μήνα είναι αυτά:

| Πακέτο Yotpo Reviews & UGC | Τιμή τον μήνα, έως 500 παραγγελίες | Τι προσθέτει |

| Starter | 89 $ | Widget κριτικών με το σήμα σου, εμφάνιση κριτικών στο site, αιτήματα κριτικής με email και SMS |

| Pro | 169 $ | Ό,τι έχει το Starter, συν seller ratings και εργαλεία AI που βοηθούν τον αγοραστή να γράψει καλύτερη κριτική |

| Premium και Enterprise | Με προσφορά | Σύνοψη κριτικών με AI, ρόλοι και δικαιώματα, μεταφράσεις του widget και των email |

Για ελληνικό eshop η γραμμή με τις μεταφράσεις μετράει: το CloudCart δεν στέλνει γλώσσα στη Yotpo, οπότε τη γλώσσα του widget τη ρυθμίζεις στο admin της Yotpo. Πριν διαλέξεις πακέτο, έλεγξε ότι το widget και τα email θα βγαίνουν στα ελληνικά με το πακέτο που πληρώνεις.

Το Yotpo έχει νόημα όταν θέλεις κριτικές με φωτογραφίες και βίντεο ή έχεις ήδη κριτικές στη Yotpo από άλλο κατάστημα, για παράδειγμα σε Shopify ή WooCommerce. Αλλιώς το Product Reviews αρκεί χωρίς επιπλέον κόστος.

## Τι άλλαξε στο Yotpo με τα email και τα SMS

Η Yotpo σταμάτησε τα δικά της προϊόντα για email και SMS marketing στο τέλος Δεκεμβρίου 2025 και κράτησε μόνο τις κριτικές και τα προγράμματα πιστότητας ([Yotpo, FAQ για το «new chapter»](https://www.yotpo.com/blog/new-chapter-faq/)). Το αίτημα κριτικής μετά την αγορά έμεινε μέσα στο Yotpo Reviews: η σελίδα τιμών το γράφει σε όλα τα πακέτα.

Για τον έμπορο αυτό σημαίνει ότι τα newsletters, οι προσφορές και οι καμπάνιες SMS θέλουν άλλο εργαλείο. Στο CloudCart αυτό είναι οι καμπάνιες στο Μάρκετινγκ → Καμπάνιες: email, SMS και Viber, με τμήματα πελατών και αυτόματα μηνύματα, στον ίδιο λογαριασμό με τις παραγγελίες και τους πελάτες. Όλες οι δυνατότητες είναι στη σελίδα [Καμπάνιες](https://cloudcart.com/el/campaigns). Πώς στήνεις όλο το πρόγραμμα θα δεις στον οδηγό για το [email marketing στο eshop](https://cloudcart.com/el/blog/email-marketing-eshop).

| Δουλειά | Yotpo σήμερα | Στο CloudCart |

| Κριτικές με φωτογραφίες και βίντεο | Ναι | Όχι, το Product Reviews δέχεται κείμενο και βαθμολογία |

| Αίτημα κριτικής μετά την αγορά | Ναι, αυτόματα | Καμπάνια με σύνδεσμο «Άφησε κριτική» |

| Newsletter και προσφορές με email | Όχι | Ναι, Μάρκετινγκ → Καμπάνιες |

| Καμπάνιες SMS και Viber | Όχι | Ναι, από τις ίδιες καμπάνιες |

| Πιστότητα και πόντοι | Ναι, Yotpo Loyalty, χωρίς σύνδεση με την εφαρμογή στο CloudCart | Εκπτώσεις και τμήματα πελατών |

## Πώς ενεργοποιώ τις κριτικές προϊόντων στο CloudCart

Οι κριτικές προϊόντων ενεργοποιούνται από το Εφαρμογές → Product Reviews: εγκαθιστάς την εφαρμογή, συμπληρώνεις την καρτέλα Settings και οι κριτικές εμφανίζονται σε κάθε σελίδα προϊόντος. Οι ρυθμίσεις ισχύουν για όλο το κατάστημα. Ένα προϊόν δεν μπορεί να έχει δικούς του κανόνες, και η απόκρυψη κριτικών για συγκεκριμένο προϊόν γίνεται στο θέμα.

- Εγκατέστησε την εφαρμογή. Άνοιξε το Εφαρμογές → Product Reviews . Το κουμπί Enable / Disable τη σταματά χωρίς να χαθούν οι ρυθμίσεις.

- Διάλεξε ποιος γράφει. Στο Add reviews from άφησε «All users» ή διάλεξε «Only purchased the product». Με το δεύτερο, κριτική αφήνει μόνο πελάτης με πληρωμένη, ολοκληρωμένη ή εκτελεσμένη παραγγελία του προϊόντος.

- Όρισε την προθεσμία. Το Maximum period for leaving a review είναι οι ημέρες μετά την αγορά που ο πελάτης μπορεί να γράψει κριτική, από 1 έως 365. Μετά την εγκατάσταση είναι 7 ημέρες, λίγες για τα περισσότερα καταστήματα.

- Διάλεξε τον τρόπο έγκρισης. Ενεργοποίησε το Approve before publish και με το Automatically approve a review with a score above άφησε τις υψηλές βαθμολογίες να βγαίνουν κατευθείαν. Οι τρεις επιλογές είναι στην επόμενη ενότητα.

- Ρύθμισε την εμφάνιση. Το Show product list rating βάζει αστέρια και στις κατηγορίες, το Hide rating if no reviews κρύβει την άδεια βαθμολογία και το Sort feedback by ταξινομεί τις κριτικές κατά ημερομηνία ή βαθμολογία.

- Άνοιξε τις ερωτήσεις, αν τις χρειάζεσαι. Το Questions and Answers προσθέτει ενότητα ερωτήσεων στο προϊόν και το Approve question before publishing τις δημοσιεύει μετά από έλεγχο.

- Αποθήκευσε και δοκίμασε. Άνοιξε μια σελίδα προϊόντος στο κατάστημα και άφησε μια δοκιμαστική κριτική. Θα τη δεις στο Εφαρμογές → Product Reviews → Reviews .

Ο πελάτης βάζει από 1 έως 5 αστέρια, τίτλο έως 200 χαρακτήρες και κείμενο έως 1000 χαρακτήρες. Κάθε πελάτης αφήνει μία κριτική ανά προϊόν, με βάση το email ή τον λογαριασμό του, και δεύτερη κριτική για το ίδιο προϊόν απορρίπτεται ακόμη και μετά από νέα αγορά. Φίλτρο για προσβλητικές λέξεις δεν υπάρχει, οπότε ο έλεγχος μένει σε σένα.

> 0% προμήθεια στις πωλήσεις Κριτικές και Yotpo σε κάθε πακέτο Το Product Reviews και η σύνδεση με το Yotpo είναι σημειωμένα και στα 4 πακέτα της τιμολόγησης, οπότε τα έχεις από τον πρώτο μήνα. Η επιπλέον παραγγελία που φέρνουν οι κριτικές μένει ολόκληρη σε σένα, γιατί το CloudCart κρατά 0% από την πώληση. Για το Yotpo χρειάζεσαι και συνδρομή στη Yotpo. Δες τα πακέτα και τις τιμές →

### Τα πεδία του Settings με μια ματιά

| Πεδίο | Τι αποφασίζει | Πρόταση |

| Add reviews from | Όλοι οι επισκέπτες ή μόνο όσοι αγόρασαν το προϊόν | «Only purchased the product» για ακριβά προϊόντα και καλλυντικά |

| Approve before publish | Αν η κριτική περιμένει έγκριση | Ενεργό |

| Automatically approve a review with a score above | Από πόσα αστέρια και πάνω η κριτική βγαίνει μόνη της | 4 (η αρχική τιμή είναι 5) |

| Maximum period for leaving a review | Ημέρες μετά την αγορά για να γραφτεί κριτική | 30 έως 90, ανάλογα με το προϊόν |

| Show only overall product rating | Μόνο ο μέσος όρος, χωρίς τα κείμενα | Ανενεργό: το κείμενο πουλάει περισσότερο από τα αστέρια |

### Αίτημα κριτικής με καμπάνια

Το αίτημα κριτικής το στέλνεις με καμπάνια από το Μάρκετινγκ → Καμπάνιες: το email έχει σύνδεσμο «Άφησε κριτική» δεμένο με τον συνδρομητή και την παραγγελία του. Ο πελάτης γράφει την κριτική χωρίς να μπει στον λογαριασμό του, και ο σύνδεσμος δουλεύει μία φορά. Στείλ' το μόνο σε πελάτες με συγκατάθεση για email, ποτέ σε όσους έχουν διαγραφεί. Πώς φτιάχνεις την ίδια την καμπάνια θα δεις στον οδηγό [Newsletter και καμπάνια email στο CloudCart βήμα βήμα](https://cloudcart.com/el/blog/newsletter-cloudcart-vima-vima).

## Ποιον τρόπο έγκρισης κριτικών να διαλέξεις

Για τα περισσότερα καταστήματα ο καλύτερος τρόπος είναι η αυτόματη δημοσίευση των κριτικών με 4 και 5 αστέρια και έλεγχος σε όσες έχουν 1 έως 3. Έτσι οι καλές κριτικές βγαίνουν αμέσως και οι αδύναμες περνούν από σένα πριν τις δουν όλοι. Ο έλεγχος γίνεται στο Εφαρμογές → Product Reviews → Reviews με τις ενέργειες Publish, Hide και Delete, μία μία ή μαζικά.

| Τρόπος | Ρύθμιση | Πότε ταιριάζει |

| Όλες περιμένουν έγκριση | Approve before publish ενεργό, χωρίς αυτόματη έγκριση | Νέο κατάστημα, ευαίσθητα προϊόντα, πολύ spam |

| Όριο βαθμολογίας | Approve before publish και αυτόματη έγκριση από 4 αστέρια | Τα περισσότερα καταστήματα |

| Όλες βγαίνουν αμέσως | Approve before publish ανενεργό | Μόνο με «Only purchased the product» και λίγες κριτικές |

Το Delete σβήνει την κριτική και τις απαντήσεις κάτω από αυτήν οριστικά, γι' αυτό σε αμφιλεγόμενη κριτική προτίμησε το Hide: μένει στο admin αλλά δεν φαίνεται στο κατάστημα. Όλες οι κριτικές ενός πελάτη φαίνονται και στο προφίλ του, στο Πελάτες → στοιχεία πελάτη → Reviews, όπου εύκολα βλέπεις αν κάποιος βάζει 1 αστέρι σε όλα τα προϊόντα. Τα προφίλ και οι ομάδες πελατών είναι στον οδηγό [Πελάτες στο CloudCart](https://cloudcart.com/el/blog/pelates-crm-cloudcart).

## Τι λέει ο νόμος για τις κριτικές στο eshop

Από τις 28 Μαΐου 2022 η Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161 ισχύει σε όλη την ΕΕ, άρα και στην Ελλάδα. Όταν το eshop δείχνει κριτικές καταναλωτών, πρέπει να λέει στον πελάτη αν και πώς εξασφαλίζει ότι προέρχονται από ανθρώπους που αγόρασαν ή χρησιμοποίησαν το προϊόν ([Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161, EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32019L2161)). Στις πρακτικές που απαγορεύονται πάντα είναι οι ψεύτικες κριτικές, η ανάθεση σε άλλους να τις γράψουν και η παραποίηση κριτικών για να προωθηθεί ένα προϊόν.

- Γράψε πώς ελέγχεις τις κριτικές. Μια σύντομη παράγραφος στους όρους χρήσης ή κάτω από τις κριτικές: ποιος μπορεί να γράψει, αν ελέγχεις πριν τη δημοσίευση και ποιες κριτικές απορρίπτεις.

- Το «Only purchased the product» είναι το πιο καθαρό μέτρο. Με αυτό στο Product Reviews γράφουν μόνο όσοι αγόρασαν. Στο Yotpo ο αγοραστής σημειώνεται ως επαληθευμένος από τα στοιχεία της παραγγελίας.

- Μην κρύβεις μόνο τις αρνητικές. Το Hide είναι για προσβολές, spam και προσωπικά δεδομένα, όχι για κάθε κριτική με 2 αστέρια.

- Μην γράφεις κριτικές μόνος σου. Κριτικές που περνάς από το admin εμφανίζονται ως κριτικές πελατών, οπότε βάζεις μόνο αληθινές κριτικές πραγματικών αγοραστών, για παράδειγμα από το παλιό σου eshop.

Τι άλλο πρέπει να γράφουν οι όροι του eshop θα δεις στον οδηγό για τους [όρους χρήσης του eshop](https://cloudcart.com/el/blog/oroi-xrisis-eshop).

## Πώς συνδέεται το Yotpo με το CloudCart

Το Yotpo συνδέεται από το Εφαρμογές → Yotpo → Settings με δύο κλειδιά από τον λογαριασμό σου στη Yotpo: App Key και App Secret. Το CloudCart δείχνει το widget της Yotpo στη σελίδα προϊόντος, ενώ οι κριτικές αποθηκεύονται και εγκρίνονται στο admin της Yotpo.

- Πάρε τα κλειδιά. Στο admin της Yotpo βρες το App Key και το App Secret του καταστήματος. Χρειάζεσαι ενεργό λογαριασμό στη Yotpo.

- Εγκατέστησε την εφαρμογή. Στο CloudCart άνοιξε το Εφαρμογές → Yotpo και εγκατέστησέ τη.

- Βάλε τα κλειδιά προσεκτικά. Στο Settings τα πεδία είναι δύο και υποχρεωτικά. Οι ετικέτες τους είναι ανάποδα: το πραγματικό App Key της Yotpo μπαίνει στο πεδίο με ετικέτα «App Secret» και το App Secret στο πεδίο με ετικέτα «App Key». Το widget δουλεύει με το App Key, οπότε αν τα βάλεις ανάποδα δεν εμφανίζεται.

- Αποφάσισε για τα αστέρια στις κατηγορίες. Το Show in products listing είναι ανενεργό στην αρχή. Ενεργοποίησέ το αν θέλεις μέσο όρο και αριθμό κριτικών και στις λίστες προϊόντων.

- Απενεργοποίησε το Product Reviews. Αν η ενσωματωμένη εφαρμογή είναι ενεργή, τα δύο widgets εμφανίζονται το ένα κάτω από το άλλο.

- Έλεγξε προϊόν και παραγγελία. Άνοιξε μια σελίδα προϊόντος: το widget της Yotpo πρέπει να είναι εκεί. Μετά από δοκιμαστική παραγγελία η Yotpo παίρνει τα στοιχεία της αγοράς από τη σελίδα επιβεβαίωσης.

Στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας το CloudCart φορτώνει το pixel μετατροπών της Yotpo με τον αριθμό παραγγελίας, το email και το όνομα του πελάτη και τα προϊόντα. Με αυτά η Yotpo στέλνει το αίτημα κριτικής και σημειώνει τον αγοραστή ως επαληθευμένο. Επειδή η Yotpo στέλνει μόνη της το αίτημα, με το Yotpo μην στέλνεις και δική σου καμπάνια κριτικής: ο πελάτης θα πάρει δύο email για το ίδιο πράγμα. Τη γλώσσα του widget, τα πρότυπα των email και τους κανόνες έγκρισης τα ρυθμίζεις στη Yotpo.

Σημαντικό: το CloudCart συνδέει μόνο το widget κριτικών και ερωτήσεων της Yotpo. Το Yotpo Loyalty και οι πόντοι δεν είναι μέρος της εφαρμογής. Το script της Yotpo φορτώνει ακόμη κι όταν ο πελάτης απορρίψει τα cookies, οπότε αν θέλεις αυστηρή συγκατάθεση, ρύθμισε τα cookies μέσα στη Yotpo. Τι ισχύει για τα cookies θα δεις στον οδηγό [GDPR και cookies στο eshop](https://cloudcart.com/el/blog/gdpr-cookies-eshop).

Οι παλιές κριτικές δεν περνούν αυτόματα από το Yotpo στο Product Reviews. Το Product Reviews δεν έχει εισαγωγή και εξαγωγή αρχείου: τις κριτικές τις εξάγεις από τη Yotpo και τις προσθέτεις ξανά από το Εφαρμογές → Product Reviews → Reviews με το κουμπί νέας κριτικής, μία μία. Η κριτική που προσθέτεις εσύ δημοσιεύεται αμέσως, χωρίς έγκριση. Αν έχεις εκατοντάδες κριτικές, άλλαξε εφαρμογή όσο το κατάστημα είναι νέο, όχι αφού μαζευτούν.

## Τι κερδίζει το eshop από τις κριτικές

Σύμφωνα με το Spiegel Research Center, ένα προϊόν με πέντε κριτικές έχει 270% μεγαλύτερη πιθανότητα αγοράς από ένα προϊόν χωρίς καμία ([Spiegel Research Center, Northwestern University](https://spiegel.medill.northwestern.edu/how-online-reviews-influence-sales/)). Γι' αυτό οι πρώτες πέντε κριτικές στα προϊόντα που πουλάς περισσότερο είναι το πιο γρήγορο κέρδος, είτε με το Product Reviews είτε με το Yotpo.

Οι αξιολογήσεις του Skroutz μένουν στο Skroutz και δεν περνούν στο eshop σου. Οι κριτικές στις δικές σου σελίδες είναι αυτές που βλέπει ο πελάτης που έρχεται από διαφήμιση, newsletter ή απευθείας. Περισσότερους τρόπους να γίνονται οι επισκέψεις παραγγελίες θα βρεις στον οδηγό για το [conversion rate του eshop](https://cloudcart.com/el/blog/pososto-metatropis-eshop).

## Πώς βοηθά ο AI βοηθός με τις κριτικές

Ένας AI βοηθός όπως το Claude Code, το ChatGPT/Codex ή το Gemini CLI, συνδεδεμένος με το κατάστημα με PAT token από το Ρυθμίσεις → PAT tokens, κάνει τη ρουτίνα για σένα: διαβάζει παραγγελίες και πελάτες, τα συγκρίνει και σου δίνει έτοιμη λίστα. Εσύ αποφασίζεις σε ποιον στέλνεις αίτημα.

- «Ποια 10 προϊόντα πούλησαν περισσότερο τον τελευταίο μήνα; Ετοίμασε email με αίτημα κριτικής για τους αγοραστές τους, χωρίς όσους έχουν διαγραφεί.»

- «Ποιοι πελάτες παρέλαβαν παραγγελία πριν από 7 έως 14 ημέρες και δεν έχουν πάρει ακόμη αίτημα κριτικής;»

- «Από τα 20 προϊόντα με τις περισσότερες πωλήσεις, ποια δεν έχουν ακόμη ούτε μία δημοσιευμένη κριτική;»

Πώς συνδέεται ο βοηθός θα δεις στον οδηγό [PAT token στο CloudCart](https://cloudcart.com/el/blog/pat-token-cloudcart-ai), και πόσο χρόνο γλιτώνεις στο άρθρο [AI agent για eshop](https://cloudcart.com/el/blog/ai-agent-eshop).

> Κατάστημα με AI βοηθό Μία πρόταση αντί για χειροκίνητη αναφορά παραγγελιών Με PAT token το Claude Code, το ChatGPT/Codex, το Gemini CLI ή το Cursor διαβάζουν τις παραγγελίες και τους πελάτες του καταστήματος και σου λένε ποια προϊόντα χρειάζονται κριτικές και σε ποιους αγοραστές να τις ζητήσεις. Πώς συνδέεται ο AI βοηθός →

## Καλές πρακτικές για τις κριτικές

- Μεγάλωσε την προθεσμία. Οι 7 ημέρες μετά την αγορά συχνά δεν φτάνουν, γιατί το δέμα είναι ακόμη καθ' οδόν. Για ρούχα και καλλυντικά βάλε 30 ημέρες, για ηλεκτρονικά 60 έως 90.

- Άφησε τα 4 και 5 αστέρια να βγαίνουν μόνα τους. Όριο 4 αντί για το αρχικό 5 επιταχύνει τις καλές κριτικές και οι αδύναμες περνούν πάλι από σένα.

- Απάντα στις αρνητικές. Η κρυμμένη αρνητική κριτική δεν λύνει το πρόβλημα του πελάτη, ενώ μια ήρεμη απάντηση δείχνει στους επόμενους αγοραστές πώς τους φροντίζεις.

- Ένα αίτημα ανά αγορά. Με το Yotpo το στέλνει η Yotpo, με το Product Reviews η καμπάνια σου. Μία υπενθύμιση φτάνει.

- Γράψε στους όρους πώς ελέγχεις τις κριτικές. Δύο τρεις προτάσεις καλύπτουν την υποχρέωση ενημέρωσης και χτίζουν εμπιστοσύνη.

## Λάθη που καλό είναι να αποφύγεις

- Δύο widgets κριτικών μαζί. Το Product Reviews και το Yotpo εμφανίζονται το ένα κάτω από το άλλο, αν δεν απενεργοποιήσεις το ένα.

- Ανάποδα κλειδιά στο Yotpo. Το App Key μπαίνει στο πεδίο με ετικέτα «App Secret». Αν τα βάλεις ανάποδα, το widget δεν εμφανίζεται.

- Widget Yotpo στα αγγλικά. Η γλώσσα ρυθμίζεται στη Yotpo, όχι στο CloudCart. Έλεγξε τη σελίδα προϊόντος μετά τη σύνδεση.

- Delete αντί για Hide. Το Delete είναι οριστικό και σβήνει και τις απαντήσεις. Το Hide κρατά την εγγραφή.

## Συχνές ερωτήσεις

**Τι είναι το Yotpo;**

Εξωτερική πλατφόρμα για κριτικές προϊόντων με φωτογραφίες, βίντεο και αυτόματα αιτήματα κριτικής μετά την αγορά. Οι κριτικές αποθηκεύονται στη Yotpo και η συνδρομή πληρώνεται στη Yotpo. Στο CloudCart συνδέεται από το Εφαρμογές → Yotpo.

**Πόσο κοστίζει το Yotpo;**

Η τιμή εξαρτάται από τις παραγγελίες τον μήνα. Στη σελίδα τιμών της Yotpo υπάρχει πακέτο 0 $ έως 50 παραγγελίες τον μήνα, και για έως 500 παραγγελίες το Starter είναι 89 $ και το Pro 169 $ τον μήνα. Η σύνδεση με το CloudCart είναι μέσα και στα 4 πακέτα.

**Πώς συνδέω το Yotpo με το eshop μου;**

Άνοιξε το Εφαρμογές → Yotpo → Settings και βάλε το App Key και το App Secret από τη Yotpo. Οι ετικέτες είναι ανάποδα, οπότε το App Key μπαίνει στο πεδίο «App Secret». Μετά απενεργοποίησε το Product Reviews.

**Μπορούν οι κριτικές να έχουν φωτογραφίες;**

Το Product Reviews δέχεται βαθμολογία, τίτλο και κείμενο. Κριτικές με φωτογραφίες και βίντεο δίνει το Yotpo, αν τις περιλαμβάνει το πακέτο σου στη Yotpo. Οι φωτογραφίες μένουν στη Yotpo, όχι στο CloudCart.

**Σταμάτησε το Yotpo τα email και τα SMS;**

Ναι, τα προϊόντα Yotpo Email και Yotpo SMS σταμάτησαν στο τέλος του 2025. Τα αιτήματα κριτικής μετά την αγορά έμειναν στο Yotpo Reviews. Newsletters και καμπάνιες SMS και Viber στο CloudCart γίνονται από το Μάρκετινγκ → Καμπάνιες.

**Πρέπει να λέω πώς ελέγχω τις κριτικές;**

Ναι. Από τις 28 Μαΐου 2022, με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161, το eshop που δείχνει κριτικές πρέπει να λέει αν και πώς ελέγχει ότι προέρχονται από αγοραστές. Οι ψεύτικες κριτικές απαγορεύονται πάντα.

Για ερωτήσεις σχετικά με τις ρυθμίσεις των εφαρμογών γράψε στο [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com). Αν δεν έχεις ακόμη eshop, δες τα [πακέτα και τις τιμές](https://cloudcart.com/el/pricing) και φτιάξε το κατάστημά σου.