# Facebook Marketplace για επιχειρήσεις: πώς πουλάς και φέρνεις πελάτες

Facebook Marketplace για επιχειρήσεις στην Ελλάδα: τι επιτρέπει η Meta σε ένα eshop, κατάλογος στο Commerce Manager, διαφήμιση και η παραγγελία.

Πηγή: https://cloudcart.com/el/blog/facebook-marketplace-epixeiriseis · CloudCart · 2026-11-06

Με λίγα λόγια: το Facebook Marketplace στην Ελλάδα λειτουργεί για αγγελίες από προσωπικά προφίλ. Ένα eshop δεν μπορεί να ανεβάσει εκεί τον κατάλογό του ως αγγελίες, γιατί στον ΕΟΧ ο κατάλογος για το Marketplace επιτρέπεται μόνο σε εγκεκριμένους ιστότοπους αγγελιών με ιδιώτες πωλητές. Η επιχείρηση φτάνει στους αγοραστές του Marketplace με διαφήμιση και ολοκληρώνει την παραγγελία στο δικό της eshop.

Οι κανόνες είναι από το Κέντρο βοήθειας της Meta για επιχειρήσεις, την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Marketplace και τον ν. 2251/1994. Τα στοιχεία για το CloudCart, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου από τη Βουλγαρία που δουλεύει στην Ελλάδα με Skroutz, ACS, BOX NOW και myDATA, είναι από την τεκμηρίωση της πλατφόρμας.

## Τι είναι το Facebook Marketplace και πώς λειτουργεί στην Ελλάδα

Το Facebook Marketplace είναι η ενότητα αγγελιών του Facebook, όπου οι χρήστες ψάχνουν, βλέπουν και αγοράζουν αντικείμενα κοντά τους. Ο αγοραστής στέλνει μήνυμα στον πωλητή στο Messenger, συμφωνούν τιμή και παράδοση, και η πληρωμή γίνεται συνήθως έξω από το Facebook: με μετρητά στο χέρι, με αντικαταβολή ή με τραπεζική μεταφορά.

Στην Ελλάδα το Marketplace οργανώνεται ανά περιοχή, οπότε ο χρήστης βλέπει πρώτα αγγελίες στην Αθήνα, στη Θεσσαλονίκη ή στην πόλη του. Λειτουργεί πιο κοντά σε ιστότοπο αγγελιών παρά σε eshop: δεν έχει καλάθι, δεν έχει πληρωμή μέσα στην πλατφόρμα και οι συμφωνίες δεν γίνονται παραγγελίες που περνούν σε αποθήκη ή λογιστήριο.

Για τον έμπορο αυτό σημαίνει δύο πράγματα. Στο Marketplace υπάρχουν πολλοί αγοραστές έτοιμοι να αγοράσουν. Η πώληση όμως πρέπει να ολοκληρωθεί σε ένα μέρος που ελέγχεις εσύ: στο site σου, με τιμές, απόθεμα, πληρωμή και παραστατικό.

## Μπορεί μια επιχείρηση να πουλάει στο Facebook Marketplace;

Μια επιχείρηση στην Ελλάδα φτάνει στους αγοραστές του Marketplace με διαφήμιση, αλλά δεν μπορεί να ανεβάσει τον κατάλογο του eshop της ως αγγελίες. Ο λόγος είναι οι κανόνες της Meta για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), που άλλαξαν μετά την [απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην υπόθεση AT.40684](https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/el/ip_24_5801). Η Επιτροπή επέβαλε στη Meta πρόστιμο 797,72 εκατ. € τον Νοέμβριο του 2024 επειδή συνέδεσε το Marketplace με το Facebook και της ζήτησε να σταματήσει την πρακτική.

Σήμερα στον ΕΟΧ κατάλογο για το Marketplace δημιουργούν μόνο εγκεκριμένοι συνεργάτες. Σύμφωνα με τα [κριτήρια της Meta για το πρόγραμμα συνεργατών του Marketplace](https://www.facebook.com/business/help/646509171194744), ο συνεργάτης πρέπει να είναι online υπηρεσία αγγελιών, τα περισσότερα αντικείμενα σε αυτήν να ανήκουν σε ιδιώτες πωλητές και να στέλνει στο Marketplace μόνο τις αγγελίες ιδιωτών, όχι εμπόρων. Ένα eshop με όλο το απόθεμά του δεν πληροί αυτά τα κριτήρια.

| Τρόπος | Τι είναι | Για επιχείρηση στην Ελλάδα |

| Αγγελία από προσωπικό προφίλ | Χειροκίνητη αγγελία για ένα αντικείμενο, συζήτηση στο Messenger | Φτιαγμένη για ιδιώτες που πουλούν δικά τους πράγματα· δεν είναι κανάλι για τον κατάλογο ενός καταστήματος |

| Κατάλογος για το Marketplace | Αγγελίες που ανεβαίνουν μέσω API από εγκεκριμένο συνεργάτη | Μόνο για ιστότοπους αγγελιών με ιδιώτες πωλητές στον ΕΟΧ |

| Προωθημένη αγγελία (boost) | Η αγγελία γίνεται διαφήμιση στο Facebook και στο Marketplace | Η Meta αναφέρει ότι η λειτουργία μπορεί να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες και τους λογαριασμούς |

| Διαφήμιση με τοποθέτηση Marketplace | Διαφήμιση από το Meta Ads Manager που εμφανίζεται και στο Marketplace | Ο βασικός δρόμος για ένα eshop· ακολουθεί τις Διαφημιστικές πολιτικές της Meta |

Σημαντικό: αν πουλάς προϊόντα της επιχείρησής σου από το προσωπικό σου προφίλ, οι κανόνες για τους εμπόρους ισχύουν για σένα όπως και στο site. Περισσότερα στην ενότητα για τη νομοθεσία πιο κάτω.

## Οι κανόνες του Facebook Marketplace: τι απαγορεύεται να πουλήσεις

Οι αγγελίες στο Marketplace ακολουθούν τις Πολιτικές εμπορίου (Commerce Policies) και τα Πρότυπα κοινότητας της Meta, ενώ οι διαφημίσεις ακολουθούν τις Διαφημιστικές πολιτικές. Σύμφωνα με τη [λίστα της Meta με τα απαγορευμένα προϊόντα](https://www.facebook.com/business/help/358970040838616), στο Facebook δεν πουλιούνται:

- φάρμακα με συνταγή, ναρκωτικά και ψυχοδραστικές ουσίες·

- προϊόντα καπνού και τα αξεσουάρ τους·

- επικίνδυνα συμπληρώματα διατροφής·

- όπλα, πυρομαχικά και εκρηκτικά·

- ζώα·

- προϊόντα και υπηρεσίες για ενηλίκους, καθώς και προϊόντα σεξουαλικής υγείας·

- αλκοόλ·

- τυχερά παιχνίδια με πραγματικά χρήματα·

- προϊόντα και αγγελίες που η Meta κρίνει παραπλανητικά, δόλια ή προσβλητικά.

Στο Marketplace ισχύει και ένας δεύτερος κανόνας: πουλιούνται μόνο φυσικά προϊόντα. Υπηρεσίες, συνδρομές, ψηφιακά προϊόντα και ενοικιάσεις δεν επιτρέπονται. Στα κριτήρια για τους συνεργάτες η Meta απαριθμεί ως απαγορευμένα και τα ιατρικά προϊόντα, τα προϊόντα που ανακλήθηκαν, τα ανταλλακτικά αυτοκινήτων, τα εισιτήρια εκδηλώσεων, τις δωροκάρτες και τα κουπόνια.

Οι Διαφημιστικές πολιτικές είναι ξεχωριστό κείμενο από τις Πολιτικές εμπορίου και για ορισμένες κατηγορίες επιτρέπουν διαφήμιση με περιορισμούς, ενώ η αγγελία απαγορεύεται. Ένα eshop με κρασιά, για παράδειγμα, δεν ανεβάζει αγγελία στο Marketplace, αλλά μπορεί να ελέγξει αν η κατηγορία του επιτρέπει διαφήμιση με στόχευση ηλικίας και χώρας προς το site του.

## Commerce Manager και κατάλογος: τι δουλεύει για ένα eshop στην Ελλάδα

Το Commerce Manager είναι το εργαλείο της Meta όπου φυλάσσεται ο κατάλογος προϊόντων της επιχείρησης. Για ένα eshop στην Ελλάδα ο κατάλογος εκεί δουλεύει για τις διαφημίσεις: οι δυναμικές διαφημίσεις (Advantage+ catalog ads) δείχνουν σε κάθε χρήστη τα προϊόντα που είδε ή παρόμοια, με την τρέχουσα τιμή και τη φωτογραφία από το eshop.

Ο κατάλογος γεμίζει από ένα product feed, δηλαδή ένα αρχείο σε σταθερή διεύθυνση που η Meta διαβάζει τακτικά. Κάθε προϊόν στον κατάλογο έχει σύνδεσμο προς τη δική του σελίδα στο site σου, στο domain της επιχείρησης. Η τιμή στο feed πρέπει να είναι ίδια με την τιμή με ΦΠΑ που βλέπει ο αγοραστής στη σελίδα του προϊόντος.

Στο CloudCart το feed για τη Meta είναι έτοιμο. Ανοίγεις Εφαρμογές → XML Feed → FaceBook, ενεργοποιείς το feed, διαλέγεις ποια προϊόντα μπαίνουν (όλα, ανά κατηγορία, μάρκα, ετικέτα ή επιλεγμένα προϊόντα) και αντιγράφεις τη διεύθυνσή του στο Commerce Manager. Το feed στέλνει τίτλο, σύνδεσμο, περιγραφή, τιμή και φωτογραφία για κάθε προϊόν και ανανεώνεται περίπου κάθε 4 ώρες. Την κατηγορία Google του προϊόντος το Facebook την παίρνει από την κατηγορία του καταστήματος, όπου την ορίζεις μία φορά. Ξεχωριστή εγγραφή για κάθε παραλλαγή (χρώμα, μέγεθος) δίνει η λειτουργία «Variants in listing», που σύμφωνα με τη σελίδα [πακέτων και τιμών](https://cloudcart.com/el/pricing) περιλαμβάνεται στο CC Master.

Στην ίδια οθόνη βάζεις το Meta Pixel ID και το access token για το Conversions API (CAPI), ώστε να φτάνουν στη Meta και οι αγορές στο site. Το pixel δουλεύει σε κάθε πακέτο. Το CAPI είναι ξεχωριστή υπηρεσία επί πληρωμή: στη σελίδα των πακέτων δεν περιλαμβάνεται σε κανένα από τα τέσσερα, και ο πίνακας διαχείρισης το δείχνει στην οθόνη.

| Πακέτο (ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ) | Τιμή ανά μήνα | Προϊόντα στο feed της Meta |

| Baby Pack | 14 € | έως 100 |

| Starter Pack | 33 € | έως 2.000 |

| CC Pro | 83 € | έως 7.500 |

| CC Master | 249 € | έως 10.000 |

Οι τιμές και τα όρια είναι από τη σελίδα [πακέτων και τιμών](https://cloudcart.com/el/pricing).

> Πωλήσεις σε πολλά κανάλια Ένας κατάλογος για Facebook, Google Shopping και Skroutz Αλλάζεις την τιμή ή το απόθεμα στον πίνακα διαχείρισης και το feed της Meta το περνά στον κατάλογο, χωρίς να συντηρείς τα προϊόντα ξεχωριστά για κάθε κανάλι. Πώς λειτουργούν τα κανάλια →

## Διαφήμιση στο Marketplace: πώς η επιχείρηση φτάνει στους αγοραστές

Η διαφήμιση στο Marketplace ξεκινά από το Meta Ads Manager και εμφανίζεται ανάμεσα στις αγγελίες με την ένδειξη «Χορηγούμενο». Σύμφωνα με την [περιγραφή της Meta για τις διαφημίσεις στο Marketplace](https://www.facebook.com/business/help/1648521258544455), φαίνεται όταν οι χρήστες ψωνίζουν στο Marketplace από την εφαρμογή στο κινητό και οδηγεί στο site σου, στην εφαρμογή σου ή σε λεπτομέρειες μέσα στο Marketplace.

Διαφήμιση μόνο στο Marketplace δεν γίνεται. Εμφανίζεται και στη ροή του Facebook, και η Meta προτείνει τις τοποθετήσεις Advantage+, όπου το σύστημα διαλέγει μόνο του θέσεις σε Facebook, Instagram, Messenger και Audience Network, μαζί και στο Marketplace.

- Σύνδεσε κατάλογο και pixel. Το feed από το eshop μπαίνει στο Commerce Manager και το pixel (και το CAPI, αν το έχεις ενεργοποιήσει) στέλνει στη Meta τις προβολές, τις προσθήκες στο καλάθι και τις αγορές.

- Διάλεξε στόχο «Πωλήσεις». Έτσι η Meta ψάχνει τους χρήστες που είναι πιθανό να αγοράσουν στο site.

- Άφησε τις τοποθετήσεις Advantage+. Έτσι η διαφήμιση μπορεί να φτάσει στο Marketplace όταν εκεί οι παραγγελίες βγαίνουν φθηνότερα.

- Χρησιμοποίησε δυναμική διαφήμιση από τον κατάλογο. Στο Marketplace ο αγοραστής κοιτά φωτογραφία και τιμή, όπως δείχνει η διαφήμιση καταλόγου.

- Βάλε παραμέτρους UTM στον σύνδεσμο. Για παράδειγμα utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=marketplace-noemvrios , για να βλέπεις τις παραγγελίες της καμπάνιας στο eshop.

- Μέτρα παραγγελίες, όχι κλικ. Σύγκρινε τη δαπάνη με τα έσοδα στο eshop και σταμάτα τις διαφημίσεις που δεν φέρνουν πωλήσεις μέσα σε 7 έως 14 ημέρες.

Αν έχεις και μεμονωμένες αγγελίες, η Meta προσφέρει την προώθηση (boost): η αγγελία γίνεται διαφήμιση στο Facebook, στην αναζήτηση και στο Marketplace. Σύμφωνα με τη σελίδα βοήθειας της Meta για την προώθηση, το κοινό μιας τοπικής αγγελίας είναι σταθερό: ενήλικες σε ακτίνα 40 μιλίων (περίπου 64 χλμ.) από το σημείο της αγγελίας. Η λειτουργία μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για τη χώρα ή τον λογαριασμό σου.

Πώς στήνεις ολόκληρη την καμπάνια, με προϋπολογισμό, κοινά και επαναστόχευση, το εξηγεί ο οδηγός [Meta Ads: διαφήμιση στο Facebook και στο Instagram για eshop](https://cloudcart.com/el/blog/meta-ads-eshop).

## Πώς φέρνεις τους αγοραστές από το Marketplace στο eshop σου

Ο αγοραστής από το Marketplace παραγγέλνει στο eshop όταν ο δρόμος από τη διαφήμιση ή το μήνυμα μέχρι την παραγγελία είναι σύντομος και γνώριμος. Στο Marketplace ο χρήστης περιμένει γρήγορη απάντηση, καθαρή τιμή και πληρωμή κατά την παράδοση. Το eshop πρέπει να δώσει τα ίδια, συν τη σιγουριά ότι το δέμα θα φτάσει.

- Οδήγησε στο προϊόν, όχι στην αρχική σελίδα. Κάθε σύνδεσμος στη διαφήμιση ή στο Messenger ανοίγει το συγκεκριμένο προϊόν με το χρώμα και το μέγεθος που ζήτησε ο πελάτης.

- Δώσε κωδικό για την πρώτη παραγγελία. Ένας κωδικός έκπτωσης μόνο για τους αγοραστές από το Facebook (στον πίνακα διαχείρισης: Μάρκετινγκ → Εκπτώσεις ) δείχνει πόσες παραγγελίες έρχονται από το κανάλι και δίνει λόγο να παραγγείλουν στο site.

- Κράτα την αντικαταβολή. Οι περισσότεροι αγοραστές στο Marketplace έχουν συνηθίσει να πληρώνουν κατά την παραλαβή. Πρόσθεσε την πληρωμή με κάρτα ως δεύτερη επιλογή. Με την ACS ή τη Speedex από το CloudCart το voucher βγαίνει από την παραγγελία.

- Κόψε βήματα από την παραγγελία. Η εφαρμογή Fast Order ( Εφαρμογές → Fast Order ) βάζει ένα κουμπί στη σελίδα του προϊόντος: ο πελάτης γράφει email και, αν το θέλεις, τηλέφωνο και όνομα, χωρίς ολόκληρο το καλάθι. Η παραγγελία από το κουμπί είναι πάντα με αντικαταβολή, όπως έχουν συνηθίσει οι αγοραστές του Marketplace.

- Απάντα γρήγορα στο Messenger και με σύνδεσμο. Στην ερώτηση «Υπάρχει σε Medium;» η απάντηση είναι «Ναι, εδώ είναι» με τον σύνδεσμο του προϊόντος.

- Κράτα τον πελάτη μετά την πρώτη παραγγελία. Ο πελάτης που έδωσε συγκατάθεση για newsletter παίρνει την επόμενη προσφορά με email, χωρίς νέα διαφήμιση.

Πώς διαλέγεις ανάμεσα σε αντικαταβολή και κάρτα και τι κοστίζει το καθένα, το εξηγεί ο οδηγός [αντικαταβολή ή πληρωμή με κάρτα](https://cloudcart.com/el/blog/antikatavoli-i-karta). Τις συνδέσεις με ACS, Speedex και BOX NOW θα τις βρεις στη σελίδα [αποστολές](https://cloudcart.com/el/shipping). Έτοιμες ιδέες για κωδικούς πρώτης παραγγελίας έχει ο οδηγός για [κωδικούς έκπτωσης στο eshop](https://cloudcart.com/el/blog/kouponia-prosfores-black-friday).

> CloudCart Pay 0% χρέωση ανά συναλλαγή μέχρι το τέλος της χρονιάς Ο αγοραστής από τη διαφήμιση πληρώνει με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay απευθείας στο eshop σου, χωρίς σύμβαση με τράπεζα, και η παραγγελία είναι πληρωμένη αμέσως. Πώς λειτουργεί το CloudCart Pay →

### Πώς βλέπεις πόσα πουλάει το Facebook

Στο CloudCart η αναφορά «Sales by Source / Medium» στις Αναλύσεις ταξινομεί τις παραγγελίες με βάση το utm_source και το utm_medium με τα οποία ήρθε ο πελάτης, για παράδειγμα «facebook / cpc». Με κλικ στην πηγή βλέπεις και τις καμπάνιες ανά utm_campaign, οπότε η καμπάνια για το Marketplace μετριέται χωριστά από τις άλλες. Περισσότερα για τις αναφορές θα βρεις στη σελίδα των [αναλύσεων](https://cloudcart.com/el/analytics).

## Η νομοθεσία: οι κανόνες για εμπόρους ισχύουν και στο Facebook

Όταν πουλάς ως επιχείρηση, τα δικαιώματα του αγοραστή είναι τα ίδια στο site, στο Marketplace και στο Messenger. Η σύμβαση που κλείνεται χωρίς φυσική συνάντηση είναι σύμβαση από απόσταση.

- 14 ημέρες για υπαναχώρηση. Σύμφωνα με το άρθρο 3ε του ν. 2251/1994 , ο καταναλωτής έχει 14 ημερολογιακές ημέρες για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση από απόσταση, χωρίς να δώσει αιτιολογία. Για τα προϊόντα η προθεσμία μετρά από την παραλαβή.

- Λειτουργία υπαναχώρησης στο site. Το νέο άρθρο 3ζα του ν. 2251/1994, που πρόσθεσε το άρθρο 69 του ν. 5317/2026 , ζητά από τον έμπορο ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης για τις συμβάσεις που κλείνονται μέσω online διεπαφής. Η Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 που ενσωματώνει εφαρμόζεται από 19.6.2026, και η υποχρέωση αφορά το eshop όπου ο πελάτης ολοκληρώνει την παραγγελία.

- Παραστατικό για την πώληση. Κάθε πώληση της επιχείρησης θέλει απόδειξη ή τιμολόγιο που διαβιβάζεται στο myDATA της ΑΑΔΕ. Τι στέλνεις και πότε το εξηγεί ο οδηγός myDATA για eshop .

Γι' αυτό η συμφωνία που κλείνει στο Messenger και πληρώνεται στο χέρι είναι η πιο δύσκολη στην παρακολούθηση. Η παραγγελία στο eshop καταγράφει σε ένα σημείο τον πελάτη, το ποσό, τον τρόπο πληρωμής και το παραστατικό. Στο CloudCart η εφαρμογή myDATA στέλνει την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο της παραγγελίας στην ΑΑΔΕ, όπως δείχνει η σελίδα [παραστατικά και myDATA](https://cloudcart.com/el/invoices). Όλα για την υπαναχώρηση και το κουμπί στο CloudCart είναι στον οδηγό [δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές](https://cloudcart.com/el/blog/epistrofes-dikaioma-ypanaxorisis).

## Τα όρια του Marketplace και του Commerce Manager που πρέπει να ξέρεις

Οι περιορισμοί που δημοσιεύει η Meta αφορούν κυρίως τους συνεργάτες και τη διαφήμιση.

| Τι | Όριο ή κανόνας | Πηγή |

| Κατάλογος για το Marketplace στον ΕΟΧ | Μόνο εγκεκριμένοι συνεργάτες, online υπηρεσίες αγγελιών | Κριτήρια του προγράμματος συνεργατών |

| Συνεργάτης: ελάχιστος αριθμός πωλητών | 1.000 ιδιώτες πωλητές σε κάθε χώρα | Κριτήρια του προγράμματος συνεργατών |

| Κατάλογος στο Commerce Manager | Έως 10 εκατομμύρια προϊόντα, σύνδεσμοι μόνο προς το δικό σου domain | Απαιτήσεις καταλόγου της Meta |

| Διαφήμιση στο Marketplace | Όχι μόνο στο Marketplace, εμφανίζεται και στη ροή | Meta, διαφημίσεις στο Marketplace |

| Προωθημένη τοπική αγγελία | Ενήλικες σε ακτίνα 40 μιλίων (περίπου 64 χλμ.) | Meta, προώθηση αγγελιών |

| Feed της Meta στο CloudCart | Από 100 έως 10.000 προϊόντα ανάλογα με το πακέτο | Σελίδα πακέτων και τιμών |

## Marketplace, Skroutz, Google Shopping και δικό σου eshop: ποιο κανάλι για τι

Το Marketplace είναι κανάλι ανακάλυψης, το Skroutz και το Google Shopping είναι κανάλια όπου ο αγοραστής συγκρίνει προϊόντα και τιμές, και το eshop είναι το μέρος όπου ο πελάτης μένει δικός σου. Ένα καλό σχήμα για μια μικρή επιχείρηση στην Ελλάδα χρησιμοποιεί και τα τρία, με έναν κατάλογο στο κέντρο.

| Κανάλι | Πώς φτάνουν τα προϊόντα | Πού γίνεται η παραγγελία |

| Facebook Marketplace | Με διαφήμιση από τον κατάλογο στο Commerce Manager | Στο eshop σου |

| Skroutz | Με το XML feed από Εφαρμογές → XML Feed → Skroutz | Στο eshop σου, μετά το κλικ στην προσφορά |

| Google Shopping | Με το feed για το Google Merchant Center | Στο eshop σου |

| Δικό σου eshop | Ο κατάλογος βρίσκεται εκεί | Στο eshop, με 0% προμήθεια προς το CloudCart |

Πώς μπαίνει το eshop στο Skroutz με XML feed, το εξηγεί ο οδηγός [Skroutz για εμπόρους](https://cloudcart.com/el/blog/skroutz-gia-emporous). Όλα τα κανάλια που συνδέει το CloudCart είναι στη σελίδα [κανάλια πωλήσεων](https://cloudcart.com/el/sales-channels).

> 0% προμήθεια στις πωλήσεις 0% της πώλησης στο eshop πηγαίνει στο CloudCart Η παραγγελία που φέρνει η διαφήμιση στο Marketplace δεν χρωστά ποσοστό στην πλατφόρμα: πληρώνεις σταθερό μηνιαίο πακέτο, όσο κι αν πουλήσεις. Πώς λειτουργεί το 0% προμήθεια →

## Τα πιο συχνά λάθη όταν πουλάς μέσω Facebook Marketplace

- Ο κατάλογος της επιχείρησης ως προσωπικές αγγελίες. Οι αγγελίες από προσωπικό προφίλ είναι για αντικείμενα ιδιωτών. Εκατοντάδες προϊόντα ανεβασμένα με το χέρι κοστίζουν ώρες και δεν φτάνουν στους σωστούς αγοραστές.

- Διαφήμιση χωρίς pixel. Χωρίς δεδομένα για τις αγορές η Meta βελτιστοποιεί για κλικ και ο προϋπολογισμός ξοδεύεται σε χρήστες που δεν αγοράζουν.

- Σύνδεσμος προς την αρχική σελίδα. Ο αγοραστής που είδε ένα συγκεκριμένο προϊόν φεύγει αν πρέπει να το ψάξει ξανά.

- Τιμή στη διαφήμιση διαφορετική από την τιμή στο site. Η Meta ζητά ο κατάλογος να συμφωνεί με τα στοιχεία του site, και ο αγοραστής το προσέχει πρώτος.

- Πώληση στο Messenger χωρίς παραγγελία στο eshop. Η συμφωνία μένει χωρίς καταγραφή του πελάτη, χωρίς παραστατικό στο myDATA και χωρίς ευκαιρία για δεύτερη αγορά.

- Αγγελίες για απαγορευμένες κατηγορίες. Αλκοόλ, ιατρικά προϊόντα και κουπόνια δεν πουλιούνται ως αγγελίες στο Marketplace. Για αυτά ο δρόμος είναι η διαφήμιση σύμφωνα με τις Διαφημιστικές πολιτικές, ελεγμένη πριν ξεκινήσει.

## Συχνές ερωτήσεις

**Λειτουργεί το Facebook Marketplace στην Ελλάδα;**

Ναι. Το Marketplace λειτουργεί στην Ελλάδα ανά περιοχή και οι αγοραστές γράφουν στους πωλητές στο Messenger. Η πληρωμή και η παράδοση συμφωνούνται ανάμεσα στα δύο μέρη, έξω από το Facebook.

**Μπορεί μια επιχείρηση να πουλάει στο Facebook Marketplace;**

Μια επιχείρηση στην Ελλάδα φτάνει στους αγοραστές του Marketplace με διαφήμιση από το Meta Ads Manager που οδηγεί στο site της. Κατάλογο με αγγελίες στο Marketplace του ΕΟΧ ανεβάζουν μόνο εγκεκριμένοι συνεργάτες, που είναι ιστότοποι αγγελιών με ιδιώτες πωλητές. Ένα eshop δεν πληροί αυτά τα κριτήρια.

**Μπορώ να ανεβάσω τα προϊόντα του eshop μου στο Facebook Marketplace;**

Όχι ως αγγελίες. Μπορείς να τα ανεβάσεις ως κατάλογο στο Commerce Manager και να τα δείχνεις σε δυναμικές διαφημίσεις, που εμφανίζονται και στο Marketplace. Στο CloudCart το feed για τον κατάλογο ενεργοποιείται από Εφαρμογές → XML Feed → FaceBook.

**Τι απαγορεύεται να πουλήσω στο Facebook Marketplace;**

Απαγορεύονται φάρμακα και ναρκωτικά, καπνός, επικίνδυνα συμπληρώματα, όπλα, ζώα, αλκοόλ, προϊόντα για ενηλίκους και τυχερά παιχνίδια. Στο Marketplace δεν πουλιούνται ούτε μη φυσικά προϊόντα: υπηρεσίες, συνδρομές, ψηφιακά προϊόντα και ενοικιάσεις. Η πλήρης λίστα είναι στις Πολιτικές εμπορίου της Meta.

**Πώς βάζω διαφήμιση στο Facebook Marketplace;**

Στο Meta Ads Manager φτιάχνεις καμπάνια, για παράδειγμα με στόχο «Πωλήσεις», και αφήνεις τις τοποθετήσεις Advantage+. Τότε η διαφήμιση μπορεί να εμφανίζεται και στο Marketplace, όταν εκεί τα αποτελέσματα βγαίνουν φθηνότερα. Διαφήμιση μόνο στο Marketplace δεν γίνεται.

**Πώς βλέπω πόσες παραγγελίες έρχονται από το Facebook Marketplace;**

Βάλε παραμέτρους UTM στον σύνδεσμο της διαφήμισης, για παράδειγμα utm_campaign=marketplace. Στο CloudCart η αναφορά «Sales by Source / Medium» στις Αναλύσεις δείχνει τις παραγγελίες ανά πηγή και ανά καμπάνια. Ένας κωδικός έκπτωσης μόνο για το Facebook δίνει δεύτερο, ανεξάρτητο έλεγχο.

**Ισχύουν οι κανόνες του ηλεκτρονικού εμπορίου όταν πουλάω μέσω Facebook;**

Ναι, όταν πουλάς ως έμπορος. Ο αγοραστής έχει 14 ημέρες για υπαναχώρηση από τη σύμβαση από απόσταση σύμφωνα με το άρθρο 3ε του ν. 2251/1994, και η πώληση θέλει απόδειξη ή τιμολόγιο στο myDATA. Το κανάλι όπου σε βρήκε ο πελάτης δεν αλλάζει αυτές τις υποχρεώσεις.

Έχεις ερώτηση για το feed προς τη Meta ή για την αναφορά ανά πηγή; Γράψε μας στο [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).