# Eshop ρούχων: μεγέθη, φωτογραφίες, επιστροφές και Skroutz

Eshop ρούχων βήμα βήμα: παραλλαγές μεγέθους και χρώματος, πίνακας μεγεθών, φωτογραφίες, σύνθεση υφάσματος, επιστροφές, ACS και Skroutz.

Πηγή: https://cloudcart.com/el/blog/eshop-rouxon · CloudCart · 2026-11-06

Ένα eshop ρούχων ξεκινά με καθαρή εξειδίκευση, κατάλογο με παραλλαγές μεγέθους και χρώματος, πίνακα μεγεθών σε εκατοστά και ίδιες φωτογραφίες για κάθε μοντέλο. Ο πελάτης έχει 14 ημέρες να υπαναχωρήσει χωρίς να δώσει λόγο, γι' αυτό οι σωστές μετρήσεις και οι καλές φωτογραφίες προστατεύουν το περιθώριο κέρδους περισσότερο από κάθε έκπτωση.

Ο οδηγός είναι για όσους ανοίγουν ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων στην Ελλάδα: νέα brands, καταστήματα με βιτρίνα στον δρόμο και μεταπωλητές από χονδρική. Τον έγραψε η ομάδα του CloudCart, της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου από τη Βουλγαρία που δουλεύει με ACS, BOX NOW, Skroutz και myDATA, και οι διαδρομές στον πίνακα διαχείρισης είναι αυτές του CloudCart. Τα γενικά βήματα για κάθε eshop θα τα βρεις στον οδηγό [πώς να φτιάξεις eshop](https://cloudcart.com/el/blog/pos-na-ftiaxeis-eshop). Δεν είναι νομική ή φορολογική συμβουλή: τις υποχρεώσεις της επιχείρησής σου τις επιβεβαιώνει ο λογιστής σου.

## Πώς να ανοίξεις eshop ρούχων: 8 βήματα

Ένα eshop ρούχων στήνεται σε 8 βήματα: εξειδίκευση, εμπόρευμα, κατάλογος με παραλλαγές, πίνακες μεγεθών, φωτογραφίες, όροι επιστροφής, αποστολή και πληρωμή, και το πρώτο κανάλι πωλήσεων. Η σειρά μετράει: οι φωτογραφίες γίνονται ανά παραλλαγή και η διαφήμιση ξεκινά όταν οι επιστροφές είναι ήδη οργανωμένες.

- Διάλεξε εξειδίκευση και πελάτη. Τα «γυναικεία φορέματα γραφείου σε νούμερα 38 έως 48» πουλιούνται πιο εύκολα από τα «ρούχα για όλους».

- Εξασφάλισε το εμπόρευμα. Δική σου παραγωγή, ρούχα χονδρική από προμηθευτή, εισαγωγή ή μεταχειρισμένα κομμάτια.

- Φτιάξε τον κατάλογο με παραλλαγές. Μέγεθος και χρώμα είναι παραλλαγές, η καθεμία με δικό της απόθεμα, SKU και barcode.

- Πρόσθεσε πίνακες μεγεθών. Έναν ανά κατηγορία και μάρκα, σε εκατοστά.

- Φωτογράφισε με τον ίδιο τρόπο. Ίδιο φως, φόντο και γωνίες για κάθε μοντέλο και χρώμα.

- Γράψε τους όρους επιστροφής και αλλαγής. 14 ημέρες υπαναχώρηση, ποιος πληρώνει το courier της επιστροφής και πώς γίνεται η αλλαγή μεγέθους.

- Ενεργοποίησε αποστολή και πληρωμή. Courier στη διεύθυνση, σε κατάστημα ή θυρίδα, αντικαταβολή και κάρτα.

- Άνοιξε το πρώτο κανάλι. Instagram και Facebook για νέα συλλογή, Skroutz και Google Shopping για όσους ψάχνουν συγκεκριμένο μοντέλο.

> 0% προμήθεια 0 € από κάθε πώληση, σε κάθε συλλογή Οι παραλλαγές, οι πίνακες μεγεθών και οι courier υπάρχουν σε όλα τα πακέτα, από το Baby Pack (14 € τον μήνα με ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ). Πληρώνεις σταθερό πακέτο και 0% από τις παραγγελίες, όσο κι αν μεγαλώσει ο τζίρος της σεζόν. Τα πακέτα τα βλέπεις στην τιμολόγηση . Πώς δουλεύει η 0% προμήθεια →

## Από πού έρχεται το εμπόρευμα: δικό σου brand, χονδρική ή μεταχειρισμένα

Το εμπόρευμα ενός eshop ρούχων έρχεται με έναν από τέσσερις τρόπους, ο καθένας με άλλο περιθώριο κέρδους, άλλο απόθεμα και άλλες υποχρεώσεις. Το μοντέλο αποφασίζει πώς θα μοιάζει ο κατάλογος.

| Μοντέλο | Πώς μοιάζει ο κατάλογος | Δυνατό σημείο | Πρόσεξε |

| Ελληνικό brand ρούχων (δική σου παραγωγή) | Λίγα μοντέλα, πολλά μεγέθη και χρώματα | Το υψηλότερο περιθώριο, δική σου ιστορία και φωτογραφίες | Δείγματα και παρτίδες κοστίζουν πριν από την πρώτη πώληση· η ετικέτα σύνθεσης είναι δική σου ευθύνη |

| Ρούχα χονδρική από προμηθευτή | Πολλά μοντέλα, απόθεμα ανά μέγεθος από τον προμηθευτή | Γρήγορο ξεκίνημα, μεγάλη γκάμα | Τα ίδια μοντέλα τα πουλάνε κι άλλοι, άρα κρίνουν οι φωτογραφίες και η περιγραφή |

| Εισαγωγή από χώρα εκτός ΕΕ | Παρτίδες με σταθερά μεγέθη | Χαμηλό κόστος αγοράς | ΦΠΑ και δασμός στην εισαγωγή, ετικέτες στα ελληνικά, μεγέθη σε άλλο σύστημα |

| Μεταχειρισμένα και vintage ρούχα | Κάθε κομμάτι είναι μοναδικό, ποσότητα 1 | Μοναδικά κομμάτια, πιστή κοινότητα | Κάθε κομμάτι φωτογραφίζεται και μετριέται χωριστά· η εγγύηση ισχύει και για τα μεταχειρισμένα |

Αν αγοράζεις χονδρική, ζήτα από τον προμηθευτή αρχείο προϊόντων (XML ή CSV) με μέγεθος, χρώμα, απόθεμα και φωτογραφίες, ώστε το απόθεμα κάθε μεγέθους να ενημερώνεται μόνο του. Πώς φορτώνεται ένα τέτοιο αρχείο το δείχνει ο οδηγός για την [εισαγωγή προϊόντων από CSV και XML](https://cloudcart.com/el/blog/eisagogi-proionton-csv-xml). Για ρούχα από την Κίνα ή την Τουρκία, οι δασμοί και ο ΦΠΑ εισαγωγής εξηγούνται στο άρθρο για την [εισαγωγή από την Κίνα](https://cloudcart.com/el/blog/eisagogi-apo-kina-teloneio-fpa).

## Πώς περνάς μεγέθη και χρώματα ως παραλλαγές

Το μέγεθος και το χρώμα ενός ρούχου περνούν ως παραλλαγές ενός προϊόντος: ένα t-shirt σε 5 μεγέθη και 4 χρώματα είναι ένα προϊόν με 20 παραλλαγές, η καθεμία με δικό της απόθεμα, τιμή, SKU και barcode. Αν το μέγεθος γραφτεί μόνο στην περιγραφή, η αποθήκη δεν ξέρει πόσα Medium έχεις και ο πελάτης παραγγέλνει ρούχο που δεν υπάρχει.

Στο CloudCart η παράμετρος δημιουργείται μία φορά για όλο το κατάστημα στο Προϊόντα → Variants, με το κουμπί + Add variant. Στο προϊόν διαλέγεις Product with variants και στο Manage variants γράφεις τιμή, SKU και απόθεμα για κάθε συνδυασμό. Αναλυτικά, πεδίο προς πεδίο, θα τα βρεις στον οδηγό για τον [κατάλογο προϊόντων και τις παραλλαγές](https://cloudcart.com/el/blog/katalogos-proionton-paralages).

### Ποιος τύπος παραλλαγής ταιριάζει στα ρούχα

| Παράμετρος | Τύπος (Option type) | Γιατί |

| Χρώμα | Color sample (δείγμα χρώματος) | Ο πελάτης βλέπει έναν κύκλο με το χρώμα χωρίς να διαβάσει |

| Σχέδιο, στάμπα, ύφασμα | Image sample (δείγμα με φωτογραφία) | Ένα καρό ή ένα φλοράλ δεν περιγράφεται με ένα χρώμα |

| Μέγεθος S έως XXL ή 36 έως 48 | Radio button | Όλα τα μεγέθη σε μία σειρά, τα εξαντλημένα φαίνονται αμέσως |

| Σουτιέν (75B, 80C) | Numeric alpha | Πίνακας όπου κάθε κελί είναι ένα μέγεθος |

| Τζιν (μέση × μήκος) | 2D schema | Δύο άξονες, για παράδειγμα W32 × L34 |

Ένα προϊόν έχει έως 3 παραμέτρους και έως 500 συνδυασμούς. Ο τύπος της παραμέτρου δεν αλλάζει αφού τη χρησιμοποιήσει κάποιο προϊόν. Με το Modify images δένεις τις φωτογραφίες του μαύρου με όλες τις μαύρες παραλλαγές: όταν ο πελάτης διαλέξει μαύρο, αλλάζει η κύρια φωτογραφία.

Από προεπιλογή το προϊόν εμφανίζεται ως μία κάρτα στην κατηγορία. Αν θέλεις κάθε χρώμα να είναι ξεχωριστή κάρτα («Φόρεμα Άννα - Μπορντό»), η ρύθμιση Show each variant as a separate product in the product listing ανήκει στο CC Master, όπως στην [τιμολόγηση](https://cloudcart.com/el/pricing).

## Πίνακας μεγεθών που μειώνει τις επιστροφές

Ο πίνακας μεγεθών μειώνει τις επιστροφές όταν δείχνει τις μετρήσεις του ίδιου του ρούχου σε εκατοστά και εξηγεί στον πελάτη πώς να μετρηθεί. Ένας πίνακας μόνο με «S, M, L» δεν βοηθά, γιατί το M μιας μάρκας είναι το L μιας άλλης και ο αγοραστής online δεν μπορεί να δοκιμάσει.

### Τι πρέπει να έχει ο οδηγός μεγεθών

- Μετρήσεις σε εκατοστά. Στήθος, μέση, περιφέρεια και μήκος για τα πάνω ρούχα· μέση, περιφέρεια, μήκος και εσωτερική ραφή για το παντελόνι.

- Πώς μετριέται. Τρεις γραμμές κείμενο και ένα σχήμα: η μεζούρα οριζόντια, πάνω στο σώμα, χωρίς ρούχο από πάνω.

- Οι μετρήσεις του μοντέλου της φωτογραφίας. Το «Το μοντέλο έχει ύψος 1,76 και φοράει S» απαντά στην ερώτηση που αλλιώς έρχεται στο chat.

- Η εφαρμογή. Εφαρμοστό, κανονικό ή oversized, με τη σύσταση «αν είσαι ανάμεσα σε δύο μεγέθη, πάρε το μεγαλύτερο».

- Πίνακας ανά μάρκα. Κάθε μάρκα ράβει με τα δικά της καλούπια.

Στο CloudCart ο πίνακας εμφανίζεται με την εφαρμογή Size Chart (Εφαρμογές → Size Chart). Ο ίδιος ο πίνακας είναι μια απλή σελίδα, φτιαγμένη στο Content → Pages. Στην καρτέλα Conditions → Create new τον συνδέεις με μία ή περισσότερες κατηγορίες και, αν θέλεις, με μάρκες (Manufacturers), και στο πεδίο Title (Will be Visible in the Store) γράφεις το κείμενο του συνδέσμου, για παράδειγμα «Οδηγός μεγεθών». Προϊόν χωρίς κανόνα δεν δείχνει σύνδεσμο, οπότε έλεγξε ένα προϊόν από κάθε κατηγορία.

Σημαντικό: ο πίνακας είναι ένας για όλο το προϊόν, όχι για την παραλλαγή. Αν πουλάς παπούτσια με νούμερα EU και UK, βάλε τα δύο συστήματα στην ίδια σελίδα. Στο κινητό ο πίνακας πρέπει να διαβάζεται χωρίς οριζόντια κύλιση: 4 με 5 στήλες είναι το όριο.

> Aura Search Βρίσκει το «forema mavro» και το «λινό πουκάμσο» Οι πελάτες ενός eshop ρούχων ψάχνουν με μοντέλο, χρώμα και περίσταση, συχνά με λατινικούς χαρακτήρες ή με ορθογραφικά λάθη. Το Aura Search καταλαβαίνει τι εννοούν, δείχνει προϊόντα όσο ακόμη γράφουν και σου λέει ποιες αναζητήσεις δεν βρίσκουν τίποτα. Από 9 € τον μήνα. Πώς δουλεύει το Aura Search →

## Τι φωτογραφίες χρειάζονται τα ρούχα

Κάθε μοντέλο ρούχου χρειάζεται 5 έως 7 φωτογραφίες τραβηγμένες με τον ίδιο τρόπο: κύρια σε ανοιχτό φόντο, μπροστά και πίσω, λεπτομέρεια υφάσματος, ετικέτα σύνθεσης, το ρούχο πάνω σε άνθρωπο και μία κύρια φωτογραφία για κάθε χρώμα. Η φωτογραφία του υφάσματος απαντά στην ερώτηση για την ποιότητα, που αλλιώς καταλήγει σε επιστροφή.

| Φωτογραφία | Τι δείχνει | Συμβουλή |

| Κύρια | Όλο το ρούχο από μπροστά, σε λευκό ή ανοιχτό γκρι φόντο | Ίδια απόσταση και κέντρο για όλα τα μοντέλα |

| Πίσω και προφίλ | Το κόψιμο, το φερμουάρ, τα σκισίματα | Το ίδιο φως με την κύρια |

| Λεπτομέρεια | Ύφασμα, πλέξη, ραφή, κουμπιά | Από κοντά, με φως ημέρας, χωρίς φίλτρο |

| Πάνω σε άνθρωπο | Πώς πέφτει το ρούχο και πού φτάνει το μήκος | Με λεζάντα: ύψος του μοντέλου και μέγεθος |

| Ανά χρώμα | Κάθε χρώμα χωριστά | Δεμένη στις παραλλαγές με το Modify images |

Οι φωτογραφίες ρούχων παραπλανούν πιο συχνά στο χρώμα. Φωτογράφιζε πάντα με το ίδιο φως ημέρας και μην ανοίγεις το χρώμα στην επεξεργασία. Αν επεξεργάζεσαι τις φωτογραφίες με AI, έλεγξε σε μεγέθυνση 100% ότι το εργαλείο δεν άλλαξε την απόχρωση, το σχέδιο ή τη ραφή. Πώς γίνεται λευκό φόντο και φωτογράφιση με κινητό, το δείχνει το άρθρο για τις [φωτογραφίες προϊόντων με AI](https://cloudcart.com/el/blog/fotografies-proionton-ai).

Η περιγραφή συνοδεύει τις φωτογραφίες: υλικό, φροντίδα, εφαρμογή, για ποια περίσταση είναι το ρούχο. Το Aura Studio γράφει τις περιγραφές και τους τίτλους SEO από τα στοιχεία που υπάρχουν ήδη στο κατάστημα και μεταφράζει τα κείμενα. Σύγκρινε τη σύνθεση και τις μετρήσεις του κειμένου με την ετικέτα.

## Ετικέτα και σύνθεση υφάσματος: τι ζητά ο νόμος

Η σύνθεση ενός υφασμάτινου ρούχου πρέπει να φαίνεται στο eshop πριν από την αγορά. Το ορίζει ο [Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 1007/2011 για τις ονομασίες των κλωστοϋφαντουργικών ινών](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32011R1007), στο άρθρο 16 παράγραφος 1: οι πληροφορίες για τη σύνθεση σε ίνες είναι ευδιάκριτες για τον καταναλωτή πριν από την αγορά, και όταν αυτή γίνεται με ηλεκτρονικά μέσα.

Στην πράξη αυτό σημαίνει τρία πράγματα για κάθε προϊόν:

- Η σύνθεση γράφεται στη σελίδα του προϊόντος , με τα ποσοστά της ετικέτας: «95% βαμβάκι, 5% ελαστάνη». Όχι μόνο στη φωτογραφία της ετικέτας.

- Οι ονομασίες των ινών είναι στα ελληνικά. Κατά το άρθρο 16 παράγραφος 3, η ετικέτα γράφεται στην επίσημη γλώσσα του κράτους όπου πουλάς, εκτός αν εκείνο ορίζει διαφορετικά.

- Η σύνθεση είναι ίδια στο eshop και στην ετικέτα. Αν ο προμηθευτής γράφει «μετάξι» και η ετικέτα λέει πολυεστέρας, σωστή είναι η ετικέτα.

Βολεύει η σύνθεση να είναι και χαρακτηριστικό με φίλτρο, ώστε οι πελάτες να βρίσκουν «λινά πουκάμισα» ή «100% μαλλί». Τους γενικούς κανόνες ασφάλειας προϊόντων για όσους πουλούν online θα τους βρεις στο άρθρο για τον [κανονισμό GPSR](https://cloudcart.com/el/blog/gpsr-asfaleia-proionton).

## Επιστροφές και αλλαγή μεγέθους σε eshop ρούχων

Ο πελάτης ενός eshop ρούχων μπορεί να υπαναχωρήσει μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να δώσει λόγο, όπως εξηγεί η πύλη [Your Europe για τις επιστροφές αγορών](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/returns/index_el.htm). Οι κανόνες έρχονται από την [Οδηγία 2011/83/ΕΕ](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32011L0083), που στην Ελλάδα έχει ενσωματωθεί στον ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή.

| Κατάσταση | Τι λέει ο κανόνας | Οδηγία 2011/83/ΕΕ |

| Ο πελάτης υπαναχωρεί | 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία | άρθρο 9 |

| Ο πελάτης στέλνει πίσω το ρούχο | Μέσα σε 14 ημέρες αφού σε ενημερώσει για την υπαναχώρηση | άρθρο 14, παρ. 1 |

| Επιστρέφεις τα χρήματα | Μέσα σε 14 ημέρες, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, μαζί με το κόστος της φθηνότερης τυπικής αποστολής | άρθρο 13, παρ. 1 και 2 |

| Πότε μπορείς να περιμένεις | Μέχρι να παραλάβεις το ρούχο ή απόδειξη ότι στάλθηκε | άρθρο 13, παρ. 3 |

| Το courier της επιστροφής | Το πληρώνει ο πελάτης, αν τον ενημέρωσες από πριν και δεν δέχτηκες να το αναλάβεις | άρθρο 14, παρ. 1 |

| Το ρούχο φορέθηκε | Ο πελάτης ευθύνεται για τη μειωμένη αξία από χρήση πέρα από ό,τι χρειάζεται για να δει το ρούχο | άρθρο 14, παρ. 2 |

| Εξαίρεση | Σφραγισμένα προϊόντα που ανοίχτηκαν μετά την παράδοση και δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής | άρθρο 16, στοιχ. ε |

Η εξαίρεση για τα σφραγισμένα είδη είναι στενή και τα συνηθισμένα ρούχα που δοκιμάζει ο πελάτης δεν ανήκουν σε αυτήν. Αν πουλάς εσώρουχα σε σφραγισμένη συσκευασία, γράψε στους όρους χρήσης ποια προϊόντα χάνουν το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά το άνοιγμα. Η δεύτερη εξαίρεση, σημαντική για ένα δικό σου brand, είναι στο άρθρο 16 στοιχείο γ: ρούχο ραμμένο στα μέτρα του πελάτη ή με τύπωμα που διάλεξε ο ίδιος φτιάχνεται κατά παραγγελία και η υπαναχώρηση δεν ισχύει γι' αυτό.

Η [Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32023L2673) πρόσθεσε μια ακόμη υποχρέωση, που εφαρμόζεται από τις 19 Ιουνίου 2026: το eshop πρέπει να έχει ορατή λειτουργία υπαναχώρησης, διαθέσιμη σε όλη την περίοδο υπαναχώρησης. Στην Ελλάδα ενσωματώθηκε με το άρθρο 3ζα του ν. 2251/1994, με την ένδειξη «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» ή άλλη εξίσου σαφή. Στο CloudCart αυτό είναι η εφαρμογή Withdraw from contract, με κουμπί στη βιτρίνα και λίστα αιτημάτων στις Παραγγελίες. Προθεσμίες, φόρμα και ελαττώματα θα τα βρεις αναλυτικά στο άρθρο για τις [επιστροφές και τα δικαιώματα του καταναλωτή](https://cloudcart.com/el/blog/epistrofes-dikaioma-ypanaxorisis).

### Πώς χειρίζεσαι επιστροφή και αλλαγή στον πίνακα διαχείρισης

- Άνοιξε την παραγγελία. Στις Παραγγελίες διάλεξε την παραγγελία και το κουμπί Issue return.

- Διάλεξε τι επιστρέφεται. Όλη η παραγγελία ή μόνο κάποιες γραμμές: ο πελάτης κρατά το πουκάμισο και στέλνει πίσω το παντελόνι.

- Παρέλαβε το δέμα. Όταν σημειώσεις την επιστροφή ως παραληφθείσα, τα τεμάχια γυρίζουν στο απόθεμα του σωστού μεγέθους και χρώματος και εκδίδεται το πιστωτικό στοιχείο λιανικής, που με την εφαρμογή myDATA διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ.

- Επίστρεψε τα χρήματα. Στην κάρτα, με τραπεζική μεταφορά ή στο CloudCart Wallet, ή σημείωσε την επιστροφή ως αλλαγή (exchange).

Η αλλαγή μεγέθους είναι η φθηνότερη επιστροφή, γιατί τα χρήματα μένουν στο κατάστημα, οπότε πρότεινέ την πρώτη. Αν αρκετοί πελάτες στείλουν πίσω ένα φόρεμα ως «μικρό», διόρθωσε τον πίνακα και πρόσθεσε τη σημείωση «βγαίνει μικρό». Πώς εκδίδονται οι αποδείξεις και τα πιστωτικά, το εξηγεί ο οδηγός για τα [παραστατικά και το myDATA στο CloudCart](https://cloudcart.com/el/blog/parastatika-mydata-cloudcart).

> myDATA Κάθε απόδειξη και κάθε πιστωτικό στο myDATA, με MARK και QR Η εφαρμογή myDATA στέλνει στην ΑΑΔΕ την απόδειξη λιανικής της πώλησης και το πιστωτικό της επιστροφής με τους δικούς σου κωδικούς, μόλις πάρουν αριθμό, και τυπώνει MARK και QR πάνω στο παραστατικό. Υπάρχει σε όλα τα πακέτα. Παραστατικά και myDATA →

## Αποστολή και πληρωμή για eshop ρούχων

Ένα eshop ρούχων στην Ελλάδα χρειάζεται τρεις τρόπους αποστολής (σε κατάστημα courier, σε θυρίδα και στη διεύθυνση) και δύο τρόπους πληρωμής: αντικαταβολή και κάρτα.

Στο CloudCart οι ACS, Speedex και BOX NOW είναι ενσωματωμένες. Με την ACS ο πελάτης διαλέγει κατάστημα ή ACS Smartpoint, με την BOX NOW θυρίδα, και το voucher αποστολής βγαίνει από την ίδια την παραγγελία. Στην αντικαταβολή σημειώνεις την παραγγελία ως πληρωμένη με ένα κλικ, όταν ο courier σου αποδώσει τα χρήματα. Τους courier και τις ρυθμίσεις τους θα τους βρεις στον οδηγό για το [voucher αποστολής με ACS, Speedex και BOX NOW](https://cloudcart.com/el/blog/voucher-apostolis-acs-speedex-box-now). Στείλε το ρούχο σε συσκευασία που ξαναχρησιμοποιείται για την επιστροφή, με ένα σημείωμα για το πώς γίνεται η αλλαγή.

> CloudCart Pay 0% χρέωση ανά συναλλαγή έως 31/12/2026 Visa, Mastercard, Apple Pay και Google Pay είναι ενσωματωμένα στο eshop, χωρίς ξεχωριστή σύμβαση με τράπεζα. Η επιστροφή του ποσού στην κάρτα γίνεται από την ίδια την παραγγελία, και έως το τέλος του 2026 η χρέωση ανά συναλλαγή είναι 0 €. Μετά ισχύει 1,29% + 0,10 €. Πώς δουλεύει το CloudCart Pay →

## Eshop με μεταχειρισμένα ρούχα: τι αλλάζει

Ένα eshop με μεταχειρισμένα ή vintage ρούχα διαφέρει στο ότι κάθε κομμάτι είναι μοναδικό: προϊόν με ποσότητα 1, δικές του φωτογραφίες και δικές του μετρήσεις. Όταν πουληθεί, εξαφανίζεται από το κατάστημα και δεν ξαναμπαίνει σε απόθεμα.

- Μετρήσεις αντί για νούμερο. Η ετικέτα «M» σε ένα παλιό ρούχο δεν είναι ακριβής. Μέτρησε φάρδος κάτω από τις μασχάλες, μήκος και μανίκι σε εκατοστά και γράψ' τα στην περιγραφή.

- Βαθμολογία κατάστασης. Μία κλίμακα για όλο το κατάστημα, για παράδειγμα «καινούργιο με ετικέτα», «σαν καινούργιο», «καλό», «με σημάδι», ως χαρακτηριστικό με φίλτρο.

- Φωτογραφία κάθε ελαττώματος. Λεκές, τραβηγμένη πλέξη, κουμπί που λείπει. Ένα ελάττωμα που φάνηκε πριν από την αγορά δεν φέρνει διαφωνία.

- Μάρκα και υλικό ως φίλτρα. Για παράδειγμα «μαλλί» ή «λινό».

Η εγγύηση ισχύει και για τα μεταχειρισμένα. Σύμφωνα με την πύλη [Your Europe για τις εγγυήσεις](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_el.htm), τα μεταχειρισμένα προϊόντα που αγοράζει ο καταναλωτής από επαγγελματία πωλητή καλύπτονται από την ελάχιστη εγγύηση των 2 ετών. Σε ορισμένες χώρες της ΕΕ τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν μικρότερη διάρκεια, όχι κάτω από 1 έτος, και πρέπει να είναι σαφής τη στιγμή της αγοράς. Αν και πώς ισχύει αυτό για το δικό σου κατάστημα, έλεγξέ το με νομικό πριν το γράψεις στους όρους χρήσης. Αν αγοράζεις μεταχειρισμένα ρούχα από ιδιώτες για μεταπώληση, ρώτα επίσης τον λογιστή σου για το ειδικό καθεστώς ΦΠΑ στο περιθώριο κέρδους.

Ένα κατάστημα μεταχειρισμένων κερδίζει και από τα μέρη όπου ήδη ψάχνουν τέτοια κομμάτια. Τα social media και το Facebook Marketplace ταιριάζουν φυσικά στα vintage ρούχα. Πώς το αξιοποιείς για μια επιχείρηση, το εξηγεί το άρθρο για το [Facebook Marketplace για επιχειρήσεις](https://cloudcart.com/el/blog/facebook-marketplace-epixeiriseis).

## Marketing για eshop ρούχων

Το marketing ενός eshop ρούχων δουλεύει καλύτερα σε τέσσερα κανάλια: Instagram και Facebook για τα νέα μοντέλα, Skroutz και Google Shopping για όσους ψάχνουν συγκεκριμένο ρούχο, και email για τις επαναλαμβανόμενες αγορές.

- Instagram και Facebook. Οι δυναμικές διαφημίσεις δείχνουν σε κάθε άνθρωπο το ρούχο που είδε. Για αυτές χρειάζεσαι τον κατάλογο στο Facebook και το pixel στο κατάστημα. Πώς στήνονται, το εξηγεί ο οδηγός για τις διαφημίσεις στο Meta .

- Skroutz. Η σύγκριση τιμών ομαδοποιεί τις παραλλαγές ανά μέγεθος και χρώμα. Στο XML feed του CloudCart για το Skroutz διαλέγεις ποια παράμετρος είναι το μέγεθος (Size parameters) και ποια το χρώμα (Color parameters), και το feed ανανεώνεται περίπου κάθε 4 ώρες. Αναλυτικά τα δείχνει ο οδηγός για το Skroutz για εμπόρους .

- Google Shopping. Κάθε παραλλαγή στέλνεται ως ξεχωριστό προϊόν με το ίδιο αναγνωριστικό ομάδας (item_group_id), και για ρούχα και παπούτσια το μέγεθος είναι υποχρεωτικό και στις καταχωρίσεις χωρίς διαφήμιση, κατά τους κανόνες του Google Merchant Center .

- Email και επαναλαμβανόμενες αγορές. Η πελάτισσα που αγόρασε φόρεμα νούμερο 40 παίρνει email για τη νέα συλλογή στο νούμερο 40. Ιδέες για τα μηνύματα θα βρεις στο άρθρο για το email marketing σε eshop .

- Η σεζόν. Βγάλε τη συλλογή πριν από τη σεζόν και τις εκπτώσεις στο τέλος της, ώστε να μη μείνουν μεγέθη στην αποθήκη.

> Πωλήσεις σε πολλά κανάλια Κάθε μέγεθος και χρώμα ως παραλλαγή στο Skroutz και στο Google Ο κατάλογος του καταστήματος βγαίνει στο Skroutz, στο Google Shopping και στον κατάλογο του Facebook και του Instagram. Αλλάζεις τιμή ή απόθεμα μία φορά στον πίνακα διαχείρισης και η αλλαγή φτάνει στα κανάλια με την επόμενη ανανέωση του feed. Πώς δουλεύουν τα κανάλια πωλήσεων →

Ολόκληρη η οργάνωση του καταλόγου, από τις παραλλαγές μέχρι την εισαγωγή από CSV, είναι στη σελίδα του [καταλόγου προϊόντων](https://cloudcart.com/el/catalog). Όταν ο κατάλογος, οι πίνακες μεγεθών και οι όροι επιστροφής είναι έτοιμοι, [διάλεξε πακέτο και ξεκίνα το eshop σου](https://cloudcart.com/el/pricing).

## Συχνές ερωτήσεις

**Πώς ανοίγω eshop ρούχων;**

Διάλεξε εξειδίκευση και πηγή εμπορεύματος, φτιάξε κατάλογο με παραλλαγές μεγέθους και χρώματος και πρόσθεσε πίνακες μεγεθών σε εκατοστά και ίδιες φωτογραφίες. Μετά οργάνωσε τις επιστροφές, την αποστολή και την πληρωμή και άνοιξε το πρώτο κανάλι, για παράδειγμα Instagram ή Skroutz.

**Χρειάζομαι έναρξη εργασιών για να πουλάω ρούχα online;**

Αν πουλάς ρούχα τακτικά για να κερδίζεις, αυτό είναι εμπορική δραστηριότητα και χρειάζεται έναρξη εργασιών στην ΑΑΔΕ. Κάθε πώληση κόβει απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο που διαβιβάζεται στο myDATA. Τη μορφή της επιχείρησης τη διαλέγεις με τον λογιστή σου.

**Μπορεί ο πελάτης να επιστρέψει ρούχο που δοκίμασε;**

Ναι. Ο πελάτης έχει 14 ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσει χωρίς λόγο, και η δοκιμή είναι ο φυσιολογικός τρόπος να δει το ρούχο. Αν το ρούχο φορέθηκε περισσότερο από όσο χρειάζεται για δοκιμή, ο πελάτης ευθύνεται για τη μειωμένη αξία του.

**Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά στην επιστροφή ρούχων;**

Ο πελάτης πληρώνει το άμεσο κόστος της επιστροφής, αν τον ενημέρωσες από πριν και δεν δέχτηκες να το αναλάβεις εσύ. Την αρχική αποστολή όμως την επιστρέφεις εσύ, έως το κόστος της φθηνότερης τυπικής αποστολής.

**Πώς φτιάχνω πίνακα μεγεθών για eshop;**

Μέτρησε το ρούχο σε εκατοστά, στήθος, μέση, περιφέρεια και μήκος για κάθε μέγεθος, και πρόσθεσε τρεις γραμμές για το πώς μετριέται ο πελάτης. Στο CloudCart ο πίνακας είναι σελίδα στο Content → Pages και η εφαρμογή Size Chart τον δείχνει ως σύνδεσμο στα προϊόντα των κατηγοριών και των μαρκών που διάλεξες.

**Πρέπει να γράφω τη σύνθεση του υφάσματος στο eshop;**

Ναι. Κατά το άρθρο 16 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1007/2011, η σύνθεση σε ίνες πρέπει να είναι ευδιάκριτη για τον πελάτη πριν από την αγορά, και στις αγορές online. Γράψε τα ποσοστά της ετικέτας στα ελληνικά, για παράδειγμα «95% βαμβάκι, 5% ελαστάνη».

**Πώς στέλνω τα μεγέθη και τα χρώματα στο Skroutz;**

Πέρασε μέγεθος και χρώμα ως παραλλαγές του προϊόντος και, στο XML feed για το Skroutz, όρισε ποια παράμετρος είναι το μέγεθος και ποια το χρώμα. Το feed στέλνει τις παραλλαγές ομαδοποιημένες, όπως τις ζητά το Skroutz.

**Πόσες φωτογραφίες χρειάζεται ένα ρούχο;**

Από 5 έως 7: κύρια σε ανοιχτό φόντο, πίσω, λεπτομέρεια υφάσματος, ετικέτα, φωτογραφία πάνω σε άνθρωπο και μία κύρια για κάθε χρώμα. Κάτω από τη φωτογραφία με το μοντέλο γράψε το ύψος του και το μέγεθος που φοράει.

Έχεις ερώτηση για τον κατάλογο, τους πίνακες μεγεθών ή τους courier; Γράψε μας στο [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).