# Eshop κοσμημάτων: τίτλος, φωτογραφίες, χάραξη και ασφαλής αποστολή

Eshop κοσμημάτων στην Ελλάδα: σήμανση τίτλου 585 και 925, κωδικός κατασκευαστή, φωτογραφίες, νούμερο δαχτυλιδιού, χάραξη και ασφαλισμένη αποστολή ACS.

Πηγή: https://cloudcart.com/el/blog/eshop-kosmimaton · CloudCart · 2026-11-06

Ένα eshop κοσμημάτων από χρυσό και ασήμι στην Ελλάδα στήνεται σε 8 βήματα. Κάθε κόσμημα φέρει χτυπητή σφραγίδα με τον τίτλο (για παράδειγμα 585 ή 925) και τον κωδικό του κατασκευαστή, η χάραξη μπαίνει ως επιλογή προϊόντος με δική της τιμή, οι φωτογραφίες δείχνουν την κλίμακα και τα ακριβά δέματα φεύγουν με ασφάλιση στη δηλωμένη αξία.

Ο οδηγός είναι για κοσμηματοπώλες, εργαστήρια και νέους εμπόρους που ανοίγουν ηλεκτρονικό κατάστημα κοσμημάτων στην Ελλάδα. Τον έγραψε η ομάδα του CloudCart, της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου από τη Βουλγαρία που δουλεύει με ACS, BOX NOW και myDATA, και οι διαδρομές στον πίνακα διαχείρισης είναι αυτές του CloudCart. Τα γενικά βήματα για κάθε eshop θα τα βρεις στον οδηγό [πώς να φτιάξεις eshop](https://cloudcart.com/el/blog/pos-na-ftiaxeis-eshop). Δεν είναι νομική ή φορολογική συμβουλή: τις υποχρεώσεις της επιχείρησής σου τις επιβεβαιώνει ο λογιστής σου ή το επιμελητήριο.

## Πώς να φτιάξεις eshop κοσμημάτων: 8 βήματα

Ένα eshop κοσμημάτων ξεκινά από την απόφαση αν θα πουλάς πολύτιμα μέταλλα: για τον χρυσό, το ασήμι, την πλατίνα και το παλλάδιο ισχύουν κανόνες σήμανσης, για τα κοσμήματα από ατσάλι, ορείχαλκο ή χάντρες δεν ισχύουν. Η σειρά παρακάτω είναι για πολύτιμα μέταλλα.

- Διάλεξε θέση στην αγορά. «Ασημένια κοσμήματα με χάραξη για δώρο» πουλάνε πιο εύκολα από «όλα τα κοσμήματα».

- Κάνε έναρξη εργασιών. Στην ΑΑΔΕ, με τον ΚΑΔ της δραστηριότητας που διαλέγεις με τον λογιστή σου, και σύνδεση με το myDATA για τα παραστατικά.

- Εξασφάλισε εμπόρευμα με σωστή σήμανση. Τίτλος και κωδικός κατασκευαστή πάνω στο κόσμημα, τιμολόγιο από τον προμηθευτή.

- Πάρε κωδικό κατασκευαστή, αν φτιάχνεις εσύ. Τον δίνει το επιμελητήριο της περιοχής σου, με αίτηση.

- Φωτογράφισε με ένα πρότυπο. Κοντινό και στο χέρι για την κλίμακα.

- Στήσε τον κατάλογο. Νούμερο δαχτυλιδιού και μέταλλο ως παραλλαγές, χάραξη ως επιλογή, τίτλος και βάρος ως χαρακτηριστικά.

- Ρύθμισε αποστολή και πληρωμή. Ασφάλιση για τα ακριβά δέματα, κάρτα, δόσεις και αντικαταβολή.

- Σχεδίασε το marketing γύρω από τις αφορμές. Αγίου Βαλεντίνου, ονομαστικές γιορτές, βαφτίσεις, γάμοι, Χριστούγεννα.

> 0% προμήθεια 0 € από κάθε πώληση, όσο ακριβό κι αν είναι το κόσμημα Σε ένα μονόπετρο των 600 € ένα ποσοστό ανά πώληση τρώει μεγάλο κομμάτι του κέρδους. Στο CloudCart πληρώνεις σταθερό μηνιαίο πακέτο και 0% από τις παραγγελίες. Τα πακέτα και τις τιμές τα βλέπεις στην τιμολόγηση . Πώς δουλεύει η 0% προμήθεια →

## Τι χρειάζεσαι για να πουλάς κοσμήματα online

Για τακτική πώληση κοσμημάτων online χρειάζεσαι επιχείρηση με ΑΦΜ και έναρξη εργασιών στην ΑΑΔΕ, ατομική ή εταιρεία. Η έναρξη γίνεται ηλεκτρονικά στο [myAADE](https://myaade.gov.gr/) με τους κωδικούς TAXISnet. Τα κοσμήματα πουλιούνται με ΦΠΑ 24% και κάθε πώληση κόβει απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο που διαβιβάζεται στο myDATA.

Για τα κοσμήματα από πολύτιμα μέταλλα προστίθενται οι κανόνες σήμανσης του άρθρου 53 των Κανόνων Διακίνησης και Εμπορίας Προϊόντων και Παροχής Υπηρεσιών (ΚΑ ΔΙΕΠΠΥ), όπως τους εξηγεί το [Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών](https://www.eea.gr/arthra-eea/simansi-kosmimaton-kai-kodikoi-arithmoi-kata-nomo/) (απόφαση 91354/17, ΦΕΚ 2983 Β):

- Ποιος ευθύνεται για τη σήμανση. Ο κατασκευαστής ή ο υπεύθυνος διακινητής βάζει τις ενδείξεις και απαντά για την ακρίβειά τους.

- Τι κάνει ο έμπορος λιανικής. Ελέγχει ότι κάθε κόσμημα έχει τις ενδείξεις πριν το πουλήσει, και αν το ζητήσει ο αγοραστής, του λέει γραπτώς ποιος είναι ο κατασκευαστής ή ο εισαγωγέας.

- Ποιος δίνει τον κωδικό. Το επιμελητήριο όπου είναι εγγεγραμμένος ο κατασκευαστής, με αίτηση. Ο κωδικός έχει το γράμμα ή τον αριθμό της περιοχής, τελεία και αριθμό από 1 έως 99.

- Τι κοστίζει η παράλειψη. Πρόστιμο ανά είδος: 1.000 € για κόσμημα χωρίς ενδείξεις, 500 € για ελλιπείς και 2.000 € για ανακριβείς ή παραπλανητικές. Για τον έμπορο λιανικής η ευθύνη για τα πρόστιμα είναι στο μισό.

### Ποιοι κανόνες ισχύουν ανάλογα με το είδος του κοσμήματος

| Τι πουλάς | Σήμανση τίτλου και κωδικού | Τι ελέγχεις πριν από την πώληση |

| Χρυσά και ασημένια κοσμήματα ελληνικής κατασκευής | Ναι, με χτυπητή μεταλλική σφραγίδα | Τίτλο σε χιλιοστά και κωδικό κατασκευαστή |

| Κοσμήματα από χώρα της ΕΕ | Ναι | Σφραγίδα τίτλου και σήμα ταυτότητας του κατασκευαστή ή του υπεύθυνου διακινητή, με έγγραφο στα συνοδευτικά |

| Κοσμήματα από τρίτη χώρα | Ναι | Σφραγίδα τίτλου, κωδικό κατασκευαστή και έκθεση εργαστηρίου διαπιστευμένου κατά ISO 17025, όχι παλαιότερη από 12 μήνες |

| Πλατίνα και παλλάδιο | Ναι | Τίτλο από τον πίνακα των επιτρεπόμενων |

| Bijoux από ατσάλι, ορείχαλκο, χάντρες | Όχι | Να μη φέρουν σφραγίδα που θυμίζει πολύτιμο μέταλλο, και τους γενικούς κανόνες ασφάλειας προϊόντων |

## Τίτλος κοσμημάτων: τι σημαίνουν 585, 750 και 925

Ο τίτλος είναι η περιεκτικότητα σε καθαρό μέταλλο σε χιλιοστά του βάρους: ο χρυσός 585 περιέχει 585/1000 καθαρό χρυσό (14 καράτια) και το ασήμι 925 περιέχει 925/1000 καθαρό ασήμι. Στην Ελλάδα ο τίτλος γράφεται αποκλειστικά σε χιλιοστά, και στα σύνθετα κομμάτια μετρά το κυρίαρχο πολύτιμο μέταλλο.

| Μέταλλο | Επιτρεπόμενοι τίτλοι | Καράτια |

| Χρυσός (κίτρινος ή λευκός) | 375, 585, 750, 916, 999 | 9, 14, 18, 22, 24 |

| Ασήμι | 800, 835, 900, 925, 935, 999 | Δεν εκφράζεται σε καράτια |

| Πλατίνα | 850, 900, 950, 999 | Δεν εκφράζεται σε καράτια |

| Παλλάδιο | 500, 950, 999 | Δεν εκφράζεται σε καράτια |

Η απόκλιση που επιτρέπεται από τον δηλωμένο τίτλο είναι από 5 έως 20 χιλιοστά, ανάλογα με το μέταλλο και την κατασκευή (για παράδειγμα αν το κομμάτι έχει κολλήσεις). Τα κοσμήματα ελληνικής κατασκευής μπορούν να έχουν και τα λατινικά γράμματα «GR» πριν από τον κωδικό.

Σημαντικό: η σφραγίδα είναι πάνω στο ίδιο το κόσμημα. Στο eshop ο πελάτης δεν μπορεί να τη δει από κοντά, γι' αυτό ο τίτλος γράφεται στο κείμενο του προϊόντος και φαίνεται σε φωτογραφία.

## Πιστοποιητικό και στοιχεία κοσμήματος: τι παίρνει ο πελάτης

Ο πελάτης ενός eshop κοσμημάτων πρέπει να βρίσκει στη σελίδα του προϊόντος όσα θα έβλεπε στη βιτρίνα: μέταλλο, τίτλο, βάρος σε γραμμάρια και πέτρα. Τα αγοράζει χωρίς να πιάσει το κόσμημα, άρα το κείμενο κάνει τη δουλειά του πωλητή.

- Μέταλλο, τίτλος και βάρος στο κείμενο του προϊόντος, όχι μόνο στη φωτογραφία: «Ασήμι 925, 3,2 g, επιροδιωμένο».

- Η πέτρα με τα στοιχεία της. Αν ένα διαμάντι ή μια πολύτιμη πέτρα συνοδεύεται από πιστοποιητικό εργαστηρίου, γράψε ποιο εργαστήριο το εξέδωσε και ότι το πιστοποιητικό ταξιδεύει μαζί με το κόσμημα.

- Κατασκευαστής ή εισαγωγέας. Κράτα τα στοιχεία του για κάθε κωδικό προϊόντος, ώστε να τα δώσεις γραπτώς όταν σου τα ζητήσουν.

- Το βάρος και ο τίτλος στο παραστατικό. Ο πιο απλός τρόπος είναι να μπουν στο όνομα του προϊόντος, που γίνεται η γραμμή της απόδειξης. Έλεγξέ το με μια δοκιμαστική παραγγελία.

> myDATA Κάθε απόδειξη λιανικής στο myDATA, με MARK και QR Η εφαρμογή myDATA στο CloudCart διαβιβάζει στην ΑΑΔΕ κάθε απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο και πιστωτικό από την παραγγελία και τυπώνει MARK και QR πάνω στο παραστατικό. Η εφαρμογή είναι σε όλα τα πακέτα, χωρίς επιπλέον χρέωση. Παραστατικά και myDATA →

## Τι φωτογραφίες χρειάζονται τα κοσμήματα

Κάθε κόσμημα χρειάζεται 5 έως 6 φωτογραφίες τραβηγμένες με τον ίδιο τρόπο: κύρια σε ανοιχτό φόντο, κοντινή λεπτομέρεια, το κόσμημα στο χέρι ή σε μοντέλο για την κλίμακα, τη σφραγίδα και το κούμπωμα, το κουτί, και από μία κύρια φωτογραφία για κάθε μέταλλο.

| Φωτογραφία | Τι δείχνει | Συμβουλή |

| Κύρια | Ολόκληρο το κόσμημα σε λευκό ή ανοιχτό γκρι φόντο | Ίδια γωνία και απόσταση για όλη την κατηγορία |

| Λεπτομέρεια | Την πέτρα, τη χάραξη, την πλέξη της αλυσίδας | Μακρό φακό ή λειτουργία macro στο κινητό, χωρίς φίλτρο |

| Κλίμακα | Το κόσμημα στο χέρι, στο αυτί ή στον λαιμό | Κάτω από τη φωτογραφία: «Μήκος 45 cm, μενταγιόν 12 mm» |

| Σφραγίδα | Τον τίτλο και τον κωδικό κατασκευαστή | Δείχνει ότι το κόσμημα έχει τη σήμανση του νόμου |

| Ανά μέταλλο | Κίτρινο, λευκό και ροζ χρυσό χωριστά | Δεμένη με την παραλλαγή μέσω Modify images |

Το μέταλλο καθρεφτίζει ό,τι έχει γύρω του: φωτογράφισε σε light box ή δίπλα στο παράθυρο με ένα λευκό χαρτόνι στο πλάι και μην ανεβάζεις τον κορεσμό. Μετά από επεξεργασία με AI έλεγξε σε μεγέθυνση 100% τη χάραξη και τον αριθμό των πετρών. Πώς γίνεται λευκό φόντο και φωτογράφιση με κινητό, το δείχνει το άρθρο για τις [φωτογραφίες προϊόντων με AI](https://cloudcart.com/el/blog/fotografies-proionton-ai).

Το Aura Studio γράφει τις περιγραφές και τους τίτλους SEO από τα στοιχεία του καταστήματος: μέταλλο, τίτλο, βάρος, πέτρα, κούμπωμα, αφορμή. Σύγκρινε τον τίτλο και το βάρος με το τιμολόγιο του προμηθευτή πριν τα δημοσιεύσεις.

## Παραλλαγές: νούμερο δαχτυλιδιού, μέταλλο και μήκος αλυσίδας

Το νούμερο του δαχτυλιδιού, το μέταλλο και το μήκος της αλυσίδας μπαίνουν ως παραλλαγές του ίδιου προϊόντος, η καθεμιά με δικό της απόθεμα, τιμή, SKU και barcode. Ένα δαχτυλίδι σε 6 νούμερα και 2 μέταλλα είναι ένα προϊόν με 12 παραλλαγές.

Στο CloudCart η παράμετρος δημιουργείται μία φορά για όλο το κατάστημα στο Προϊόντα → Variants, με το κουμπί + Add variant. Στο προϊόν διαλέγεις Product with variants και στο Manage variants γράφεις τιμή, SKU και απόθεμα για κάθε συνδυασμό. Ένα προϊόν έχει έως 3 παραμέτρους και έως 500 συνδυασμούς. Αναλυτικά, πεδίο προς πεδίο, θα τα βρεις στον οδηγό για τον [κατάλογο προϊόντων και τις παραλλαγές](https://cloudcart.com/el/blog/katalogos-proionton-paralages).

| Τι διαλέγει ο πελάτης | Πώς το περνάς | Γιατί |

| Νούμερο δαχτυλιδιού | Παραλλαγή, τύπος Radio button | Κάθε νούμερο έχει δικό του απόθεμα και βάρος |

| Μέταλλο (κίτρινος, λευκός, ροζ χρυσός, ασήμι) | Παραλλαγή, τύπος Color sample ή Image sample | Ο πελάτης βλέπει το χρώμα και αλλάζει η κύρια φωτογραφία |

| Μήκος αλυσίδας (40, 45, 50 cm) | Παραλλαγή, τύπος Radio button | Διαφορετικό βάρος και τιμή |

| Κείμενο χάραξης, γραμματοσειρά | Επιλογή προϊόντος | Δεν μοιράζει το απόθεμα: το κόσμημα είναι το ίδιο |

| Τίτλος, πέτρα, επιμετάλλωση | Χαρακτηριστικό | Φίλτρο στην κατηγορία |

### Πίνακας με νούμερα δαχτυλιδιών

Το νούμερο του δαχτυλιδιού δίνεται είτε ως εσωτερική περιφέρεια σε χιλιοστά (50, 52, 54) είτε ως εσωτερική διάμετρος σε χιλιοστά (16, 17, 18). Τα δύο μετατρέπονται με τον τύπο περιφέρεια = διάμετρος × 3,14. Βάλε και τις δύο στήλες στον πίνακα, γιατί οι πελάτες μετρούν με διαφορετικό τρόπο.

| Εσωτερική διάμετρος (mm) | Εσωτερική περιφέρεια (mm, στρογγυλεμένη) |

| 15 | 47 |

| 16 | 50 |

| 16,5 | 52 |

| 17 | 53 |

| 18 | 57 |

| 19 | 60 |

| 20 | 63 |

Κάτω από τον πίνακα εξήγησε πώς μετριέται: ένα δαχτυλίδι που φοράει ήδη ο πελάτης πάνω σε χάρακα, ή μια λωρίδα χαρτί γύρω από το δάχτυλο, το βράδυ. Πρόσθεσε «αν είσαι ανάμεσα σε δύο νούμερα, διάλεξε το μεγαλύτερο» και γράψε αν το δαχτυλίδι μεγαλώνει ή μικραίνει στο εργαστήριο.

Στο CloudCart ο πίνακας εμφανίζεται με την εφαρμογή Size Chart (Apps → Size Chart). Ο πίνακας είναι σελίδα στο Content → Pages, και στο Conditions → Create new τον δένεις με την κατηγορία «Δαχτυλίδια». Στο πεδίο Title (Will be Visible in the Store) γράφεις το κείμενο του link, για παράδειγμα «Βρες το νούμερό σου».

## Χάραξη και προσωποποίηση με επιλογές προϊόντος

Η χάραξη μπαίνει ως επιλογή προϊόντος: ο πελάτης γράφει το κείμενο στη σελίδα του προϊόντος, η τιμή της χάραξης προστίθεται στο κόσμημα και το κείμενο φτάνει σε σένα στη γραμμή της παραγγελίας. Η επιλογή δεν μοιράζει το απόθεμα, οπότε ένα δαχτυλίδι με και χωρίς χάραξη μένει ένα απόθεμα.

- Εγκατέστησε την εφαρμογή Product Options. Μετά εμφανίζεται στο μενού το Προϊόντα → Επιλογές.

- Δημιούργησε την επιλογή. + Create new option, εσωτερικό όνομα και όνομα για το κατάστημα: «Κείμενο χάραξης».

- Διάλεξε τον τύπο πεδίου. Text για όνομα ή ημερομηνία, Textarea για μήνυμα, Select ή Radio για γραμματοσειρά, Photo για μοτίβο από γκαλερί, File για σχέδιο ή γραφικό χαρακτήρα (jpg, png, webp). Ο τύπος δεν αλλάζει μετά τη δημιουργία.

- Βάλε τιμή. Σταθερό ποσό, για παράδειγμα +8 € για χάραξη, ή ποσοστό. Με το Calculate the price for each το ποσό πολλαπλασιάζεται με τον αριθμό των κοσμημάτων.

- Αποφάσισε αν είναι υποχρεωτική. Η υποχρεωτική επιλογή δεν αφήνει το προϊόν να μπει στο καλάθι μέχρι να συμπληρωθεί.

- Δέσ' την με τα προϊόντα. Στο Applicable products: μεμονωμένα προϊόντα, κατηγορία («Μενταγιόν»), μάρκα ή Smart collection.

Το κείμενο του πελάτη μένει στη γραμμή της παραγγελίας και τα αρχεία κατεβαίνουν από τις λεπτομέρειές της. Ο αριθμός των επιλογών εξαρτάται από το πακέτο: 5 στο Baby Pack, 10 στο Starter Pack και χωρίς όριο στο CC Pro και στο CC Master, όπως στην [τιμολόγηση](https://cloudcart.com/el/pricing). Με την ίδια εφαρμογή φτιάχνεις και την επιλογή «Κουτί δώρου» με τιμή.

Σημαντικό: αν διαγράψεις μια επιλογή τύπου File, διαγράφονται και τα αρχεία που ανέβασαν οι πελάτες στις παλιές παραγγελίες. Κράτα την επιλογή μέχρι να εκτελεστούν όλες οι παραγγελίες που τη χρησιμοποιούν.

> Aura Search Βρίσκει το «asimenio vraxioli» και το «κολιέ με όνομα» Οι πελάτες ψάχνουν με μέταλλο, πέτρα και αφορμή, συχνά με λατινικούς χαρακτήρες ή με λάθη. Το Aura Search καταλαβαίνει τι εννοούν και δείχνει προϊόντα όσο ακόμη γράφουν. Από 9 € τον μήνα. Πώς δουλεύει το Aura Search →

## Ασφαλισμένη αποστολή κοσμημάτων

Ένα ακριβό κόσμημα στέλνεται με ασφάλιση στη δηλωμένη αξία. Σύμφωνα με τα άρθρα 7 και 8 των [Γενικών Όρων Ανάληψης Μεταφοράς της ACS](https://www.acscourier.net/media/qgve32f3/acs_goam_8_01082026.pdf), για αντικείμενα με αξία πάνω από τα όρια αποζημίωσης των όρων αποζημιώνεται η επιπλέον αξία μόνο αν το δέμα είναι δηλωμένης αξίας, ασφαλισμένο γι' αυτή και το ασφάλιστρο έχει πληρωθεί εγκαίρως. Διάβασε τους όρους και τη σύμβασή σου πριν από το πρώτο ακριβό δέμα.

Στο CloudCart η ασφάλιση ενεργοποιείται στις ρυθμίσεις του courier:

- ACS Courier. Στις ρυθμίσεις της εφαρμογής ACS ανάβεις το Insurance, και τα vouchers που βγαίνουν αυτόματα φεύγουν ασφαλισμένα. Στη φόρμα χειροκίνητου voucher γράφεις το ποσό ασφάλισης, έως 3.000 € ανά voucher. Ποιες πρόσθετες υπηρεσίες ισχύουν εξαρτάται από τη σύμβασή σου με την ACS.

- Speedex. Το Insurance ανοίγει την ασφάλιση με δηλωμένη αξία ανά αποστολή, για παράδοση στη διεύθυνση.

- ACS Smartpoint και BOX NOW. Για μικρά δέματα, όταν ο πελάτης δεν θέλει το κόσμημα να μείνει στην πόρτα του: παραλαμβάνει από θυρίδα με κωδικό.

- Αντικαταβολή. Ενεργοποιείται στις ρυθμίσεις της ACS, της Speedex και της BOX NOW. Όταν έρθει η απόδοση, σημειώνεις την παραγγελία ως πληρωμένη.

Συσκεύασε το κόσμημα σε ουδέτερο κουτί χωρίς τη λέξη «κοσμήματα» και φωτογράφισε το συσκευασμένο δέμα δίπλα στον αριθμό του voucher: σε διαφωνία με τον courier αυτή είναι η απόδειξή σου. Όλους τους courier και τις ρυθμίσεις τους θα τα βρεις στον οδηγό για τις [εταιρείες courier για eshop](https://cloudcart.com/el/blog/voucher-apostolis-acs-speedex-box-now).

> Αποστολές στο CloudCart ACS, Speedex και BOX NOW, με το voucher από την παραγγελία Ενεργοποιείς τον courier από τις Εφαρμογές, βάζεις τα στοιχεία της σύμβασής σου, ανάβεις την ασφάλιση και το voucher βγαίνει από την ίδια την παραγγελία, χωρίς αντιγραφή διευθύνσεων σε άλλο σύστημα. Δες τις αποστολές και τους courier →

## Πληρωμή με κάρτα και σε δόσεις

Τα κοσμήματα πληρώνονται συνήθως με κάρτα, σε δόσεις ή με αντικαταβολή. Το [CloudCart Pay](https://cloudcart.com/el/cloudcart-pay) δέχεται Visa, Mastercard, Apple Pay και Google Pay μέσα στο eshop, με 0% χρέωση ανά συναλλαγή έως τις 31/12/2026.

Για δόσεις υπάρχουν δύο δρόμοι: δόσεις με πιστωτική κάρτα μέσω Cardlink, αν τις προβλέπει η σύμβαση με την τράπεζά σου, ή δόσεις με τη Mokka, που εγκρίνει τον πελάτη και σου πληρώνει το ποσό. Πώς διαλέγεις ανάμεσά τους, το εξηγεί ο οδηγός για το [buy now pay later και τις δόσεις στο eshop](https://cloudcart.com/el/blog/doseis-eshop).

> CloudCart Pay 0% χρέωση ανά συναλλαγή έως 31/12/2026 Σε ένα δαχτυλίδι των 600 € η χρέωση της κάρτας είναι το πιο ορατό κόστος της πώλησης. Με το CloudCart Pay οι πελάτες πληρώνουν με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay μέσα στο eshop, και έως το τέλος του 2026 η κάρτα δεν σου κοστίζει τίποτα ανά συναλλαγή. Πώς δουλεύει το CloudCart Pay →

## Επιστροφή κοσμημάτων που αγοράστηκαν online

Ο πελάτης ενός eshop κοσμημάτων μπορεί να υπαναχωρήσει μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να δώσει λόγο ([Your Europe, επιστροφές αγορών](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/returns/index_el.htm)). Εξαίρεση είναι τα κοσμήματα που φτιάχνονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, για παράδειγμα με χαραγμένο όνομα ([άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32011L0083)). Γράψ' το δίπλα στο πεδίο της χάραξης και στους όρους χρήσης. Η νόμιμη εγγύηση για ελαττώματα ισχύει και για τα δύο.

Πριν επιστρέψεις τα χρήματα, σύγκρινε τη σφραγίδα και το βάρος του κοσμήματος που επέστρεψε με τα στοιχεία της πώλησης. Πρότεινε πρώτα αλλαγή νούμερου. Προθεσμίες επιστροφής χρημάτων και ελαττώματα θα τα βρεις στο άρθρο για τις [επιστροφές και τα δικαιώματα του καταναλωτή](https://cloudcart.com/el/blog/epistrofes-dikaioma-ypanaxorisis).

## Χειροποίητα κοσμήματα: τι αλλάζει

Τα χειροποίητα κοσμήματα από ασήμι ή χρυσό είναι δική σου κατασκευή, άρα εσύ είσαι ο κατασκευαστής: παίρνεις κωδικό από το επιμελητήριο, χτυπάς τίτλο και κωδικό σε κάθε κομμάτι και απαντάς για την ακρίβειά τους. Τα χειροποίητα από χάντρες, δέρμα, ατσάλι ή μακραμέ δεν έχουν τίτλο και σήμανση πολύτιμου μετάλλου.

Φωτογράφισε τη διαδικασία και το εργαστήριο και γράψε τον χρόνο κατασκευής στη σελίδα του προϊόντος. Για τα κομμάτια κατά παραγγελία βάλε επιλογή προϊόντος για το κείμενο ή το μέγεθος. Πώς τιμολογείς τις ώρες δουλειάς και πώς δείχνεις τον χρόνο κατασκευής, το εξηγεί το άρθρο για τα [χειροποίητα προϊόντα online](https://cloudcart.com/el/blog/xeiropoiita-proionta-online).

## Marketing για eshop κοσμημάτων

Το marketing ενός eshop κοσμημάτων σχεδιάζεται γύρω από τις αφορμές για δώρο: Αγίου Βαλεντίνου, ονομαστικές γιορτές, βαφτίσεις, γάμοι, Χριστούγεννα και γούρια της Πρωτοχρονιάς. Ξεκίνα κάθε καμπάνια 3 με 4 εβδομάδες νωρίτερα, γιατί η χάραξη και η αποστολή θέλουν χρόνο.

- Instagram και Facebook. Σύντομο βίντεο με το κόσμημα στο χέρι στο φως της ημέρας. Ο κατάλογος πάει στη Meta για δυναμικές διαφημίσεις και αγορές από Instagram και Facebook μέσω του Apps → XML Feed → FaceBook.

- Google. Οι αναζητήσεις γίνονται με μέταλλο και πέτρα («ασημένια σκουλαρίκια», «χρυσό βραχιόλι 14 καράτια»), γι' αυτό το μέταλλο και ο τίτλος μπαίνουν στον τίτλο του προϊόντος. Με το Google Shopping τα προϊόντα βγαίνουν με φωτογραφία και τιμή.

- Skroutz. Το XML feed για το Skroutz στέλνει τα γνωστά μοντέλα στη σύγκριση τιμών, με το μέγεθος και το χρώμα ως παραλλαγές. Πώς στήνεται, το δείχνει ο οδηγός για το Skroutz για εμπόρους .

- Δωροκάρτες. Λύνουν το «δεν ξέρω το νούμερό της». Πώς τις πουλάς, το εξηγεί το άρθρο για τις δωροκάρτες στο eshop .

Έναν κατάλογο σε πίνακα τον ανεβάζεις με την [εισαγωγή προϊόντων](https://cloudcart.com/el/catalog) από CSV, XML ή Google Sheets. Για ερωτήσεις στη ρύθμιση: support@cloudcart.com.

## Συχνές ερωτήσεις

**Χρειάζομαι άδεια για να ανοίξω eshop κοσμημάτων;**

Χρειάζεσαι επιχείρηση με ΑΦΜ και έναρξη εργασιών στην ΑΑΔΕ, και κάθε πώληση κόβει παραστατικό στο myDATA. Αν κατασκευάζεις κοσμήματα από πολύτιμα μέταλλα, παίρνεις και κωδικό κατασκευαστή από το επιμελητήριο. Τον ΚΑΔ και τις υπόλοιπες υποχρεώσεις τα επιβεβαιώνει ο λογιστής σου.

**Μπορώ να πουλάω χρυσά κοσμήματα χωρίς σφραγίδα;**

Όχι. Τα κοσμήματα από πολύτιμα μέταλλα φέρουν με χτυπητή σφραγίδα τον τίτλο σε χιλιοστά και τον κωδικό του κατασκευαστή. Το πρόστιμο είναι 1.000 € ανά είδος για κόσμημα χωρίς ενδείξεις, και ο έμπορος λιανικής ελέγχει τη σφραγίδα πριν πουλήσει.

**Τι σημαίνει 585 στον χρυσό και 925 στο ασήμι;**

Το 585 σημαίνει 585 χιλιοστά καθαρό χρυσό στο βάρος, δηλαδή 14 καράτια. Το ασήμι 925 περιέχει 925 χιλιοστά καθαρό ασήμι. Στην Ελλάδα επιτρέπονται για τον χρυσό οι τίτλοι 375, 585, 750, 916 και 999 και για το ασήμι 800, 835, 900, 925, 935 και 999.

**Πώς βρίσκω το νούμερο του δαχτυλιδιού μου;**

Μέτρησε σε χιλιοστά την εσωτερική διάμετρο ενός δαχτυλιδιού που φοράς, ή τύλιξε μια λεπτή λωρίδα χαρτί γύρω από το δάχτυλο και μέτρησε την περιφέρεια. Η περιφέρεια σε χιλιοστά είναι το νούμερο (π.χ. 52) και η διάμετρος είναι η περιφέρεια διά 3,14. Μέτρα το βράδυ και ανάμεσα σε δύο νούμερα διάλεξε το μεγαλύτερο.

**Επιστρέφεται ένα κόσμημα με χάραξη;**

Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για αγαθά που φτιάχνονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, και η χάραξη με κείμενο του πελάτη είναι τέτοια περίπτωση. Η νόμιμη εγγύηση για ελαττώματα ισχύει κανονικά. Γράψ' το δίπλα στο πεδίο χάραξης και στους όρους χρήσης.

**Πώς στέλνω ένα ακριβό κόσμημα με courier;**

Με ασφάλιση στη δηλωμένη αξία, σε ουδέτερη συσκευασία και με φωτογραφία του δέματος δίπλα στον αριθμό του voucher. Στο CloudCart ανάβεις το Insurance στην εφαρμογή της ACS ή της Speedex, και στο χειροκίνητο voucher της ACS γράφεις ποσό ασφάλισης έως 3.000 €.

**Πόσο κοστίζει ένα eshop κοσμημάτων;**

Στο CloudCart το Baby Pack κοστίζει 14 € τον μήνα με ετήσια πληρωμή, χωρίς ΦΠΑ, με έως 100 προϊόντα και 5 επιλογές προϊόντος, και 0% προμήθεια από τις πωλήσεις. Σε αυτά πρόσθεσε τις φωτογραφίες, τις συσκευασίες και το ασφάλιστρο των αποστολών. Όλα τα πακέτα είναι στην τιμολόγηση.