# Първа продажба онлайн: план за първите 30 дни на нов магазин Първа продажба онлайн за 30 дни: седмица по седмица плащания, куриер, НАП, каталог с AI, трафик от Google, Meta и Pazaruvaj, чеклист и какво да мерите. Източник: https://cloudcart.com/blog/start-first-30-days-online-store · CloudCart · 2026-11-05 Първата продажба онлайн е възможна, когато магазинът приема плащане законно и има трафик. Планът за 30 дни е в четири седмици: първата за плащания, куриер, домейн, правни страници и вписване в НАП, втората за каталога и снимките, третата за трафик от Google, Meta и Pazaruvaj, а четвъртата за поръчки, отзиви и имейли. Планът е от екипа на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, и следва пътя в нашия админ. Законите и правилата на Google са проверени на 05.11.2026. Ако още избирате модела (собствено производство, препродажба, дропшипинг, физически магазин с онлайн витрина), започнете от [осемте пътя за стартиране на онлайн магазин според бизнеса](https://cloudcart.com/blog/start-online-store-by-business-type) и се върнете тук. ## Как изглежда планът за първите 30 дни Планът за нов онлайн магазин има четири етапа с ясен резултат в края на всяка седмица. Реклама към магазин без работещо плащане или без регистрация в НАП харчи пари и носи риск, затова трафикът идва в третата седмица. | Седмица | Дни | Фокус | Резултат в края | | 1 | 1–7 | Плащания (CloudCart Pay, наложен платеж), куриер, правни страници, план и домейн, регистрация в НАП по Н-18 | Магазинът може да приеме и изпрати поръчка законно | | 2 | 8–14 | Каталог, описания и снимки с помощта на AI, тестова поръчка | Първите продукти са пълни, а тестовата поръчка минава от край до край | | 3 | 15–21 | Google Search Console, Google Analytics, Meta, Pazaruvaj | Магазинът е видим и има първите посещения | | 4 | 22–30 | Товарителници, първи поръчки, отзиви, имейли, отчети | Първа продажба и данни какво да подобрите | ## Как да започнете онлайн магазин без опит: какво да подготвите преди ден 1 Без опит може, ако преди първия ден имате четири неща: регистрация като търговец, квалифициран електронен подпис (КЕП), фирмена банкова сметка и продукти със снимки. Платформата решава техниката, но тези неща зависят от вас и отнемат най-много чакане. - Фирма. За редовна продажба на стоки обикновено трябва ЕТ или дружество. Изборът между ЕТ и ЕООД зависи от оборота и риска, затова го направете със счетоводител. - КЕП. С него вписвате магазина в портала на НАП. Без КЕП седмица 1 спира. - Сметка на фирмата. CloudCart Pay приема сметка на фирмата или на представителя, но за алтернативния режим по Н-18 сметката, по която идват парите от картите, трябва да е с титуляр вашата фирма. - Списък с продукти. Име, цена, наличност и поне една ясна снимка на продукт. Таблица в Excel е напълно достатъчна. ## Седмица 1 (дни 1–7): плащания, куриер, правни страници и НАП През първата седмица магазинът става готов да приеме пари и да изпрати пратка по правилата. Редът по дни показва кое от кое зависи. - Ден 1: регистрация и тема. Създавате магазина, избирате готова дизайн тема и попълвате името, логото, контактите и адреса на фирмата. Мобилната версия идва с темата. - Ден 2: CloudCart Pay. Настройки → Платежни методи → CloudCart Pay. Регистрацията е в седем стъпки: акаунт, фирма, представител, документи, съгласие, банкова сметка и статус. Документите се качват като файл, без посещение в банка. Методът се включва след одобрение, затова го започнете още първия ден. - Ден 2: наложен платеж и банков превод. Включвате ги от същото меню. Много купувачи в България още избират наложен платеж, така че го оставете до картата. - Ден 3: куриер. Приложения → Еконт, DPD Bulgaria (Speedy) или BoxNow. Въвеждате данните от договора с куриера, адреса за изпращане и услугите (до адрес, до офис, до автомат). Клиентът вижда цената на доставката в checkout. - Дни 4–5: правни страници. Общи условия, политика за поверителност, политика за бисквитките и условия за връщане. Лентата за бисквитките и Google Consent Mode v2 са част от платформата (Приложения → GDPR → Cookies). - Ден 6: план и домейн. Избирате план (първите 3 месеца са по €1) и насочвате своя домейн. SSL сертификатът се инсталира от Настройки → Домейни → SSL с един клик и после се подновява сам. Домейнът е сред данните, които подавате в НАП, затова идва преди регистрацията. - Ден 7: НАП и Н-18. Вписвате магазина в портала на НАП с КЕП и включвате фактурирането в админа. При картови плащания по алтернативния режим инсталирате приложението N18 Audit и въвеждате уникалния номер от НАП. > CloudCart Pay 0% такса за транзакция до 31.12.2026 Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay се плащат във формата на самия магазин, без отделен договор с банка, а парите идват по сметката ви обикновено за 2 до 5 работни дни. Кандидатстват фирми, включително ЕТ. Как работи CloudCart Pay → ### Какво трябва да пише на правните страници Законът за защита на потребителите изброява какво научава купувачът, преди да поръча. По [чл. 47 от ЗЗП](https://lex.bg/laws/ldoc/2135513678) това са основните характеристики на стоката, името на търговеца, седалището и адресът на управление, телефонът и имейлът, цената с данъците, доставката и правото на отказ. По чл. 50 купувачът онлайн може да се откаже от договора без причина в 14-дневен срок от получаването на стоката. По чл. 54 търговецът връща всички получени суми, включително доставката, до 14 дни от уведомлението за отказа. Обобщение на правилата за връщане в целия ЕС дава и [порталът „Вашата Европа“ на Европейската комисия](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/returns/index_bg.htm). Кои точки влизат в общите условия и как се пишат е разказано в [ръководството за общи условия на онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/terms-and-conditions-online-store). Текстовете за вашия бизнес е добре да прегледа юрист. ### Регистрация в НАП преди първата продажба Регистрацията на онлайн магазина в НАП е задължителна преди началото на продажбите. Това изисква [чл. 52м, ал. 1 от Наредба Н-18](https://lex.bg/laws/ldoc/2135540645): информацията за електронния магазин се подава в Портала за е-услуги на НАП с КЕП, независимо дали домейнът е собствен, нает или на платформа. Документът за всяка продажба зависи от начина на плащане. Таблицата по видове плащане, полетата на регистрацията и месечният XML файл са в статията [Наредба Н-18 за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/n18-online-store-nap). Важно: не пускайте реклама и не приемайте поръчки, преди магазинът да е вписан в НАП. Ако по-късно добавите нов метод на плащане, обновявате регистрацията до 7 дни след промяната (чл. 52м, ал. 3). ## Седмица 2 (дни 8–14): каталогът и снимките с AI Каталогът продава, когато всеки продукт отговаря на въпросите на купувача без чат: какво е, от какво е, какъв размер, колко струва доставката. Втората седмица е за това. Започнете с най-продаваемите продукти и ги направете пълни, вместо да качите всичко наполовина. - Дни 8–9: категории и продукти. Подреждате категориите по начина, по който търси купувачът (по вид, по повод, по размер). Продуктите качвате наведнъж от Excel или CSV през Приложения → CSV Import или ги въвеждате ръчно. На Baby Pack лимитът е 100 продукта, на Starter Pack 2 000. - Дни 10–11: снимки. Поне една снимка на бял или светъл фон и една в употреба за всеки продукт. AI инструментите помагат за фон, светлина и снимки в обстановка, ако спазите реалния вид на продукта. Как точно се прави е в статията за продуктови снимки с AI . - Дни 12–13: описания и SEO. Aura Studio пише описанията на продуктите и категориите, SEO заглавията, адресите на страниците и преводите от данните, които вече са в магазина, и от снимките. Вие приемате, поправяте или пишете отново. - Ден 14: проверка и тестова поръчка. Отворете магазина от телефона като купувач: всеки продукт има цена, наличност, размери или варианти и поне две снимки. После поръчайте сами с доставка до офис и до адрес, с карта и с наложен платеж, и проверете имейлите, които получава купувачът. Ако предпочитате да работите с изречения, свържете магазина с AI асистент. В админа отваряте менюто долу вляво → „PAT токени“ → нов ключ, а после поставяте изречението от страницата в Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI, Cursor или VS Code. Асистентът пита каква е целта ви и прави продуктите, категориите, описанията и настройките стъпка по стъпка, на български. > Магазин с AI асистент Каталогът от таблица с едно изречение Дадете на асистента ключа и таблицата с продуктите: той създава категориите, качва продуктите и пише описанията, а вие проверявате резултата в админа. Свързването на асистента е без такса. Как се свързва AI асистентът → ## Седмица 3 (дни 15–21): първият трафик от Google, Meta и Pazaruvaj Първите посетители на нов онлайн магазин идват от три места: търсене в Google, реклама и органични постове в Facebook и Instagram и сравнители на цени като Pazaruvaj. Магазинът вече е видим, защото на ден 6 сте избрали план: докато е пробен, той отказва достъп на търсачките и AI асистентите не го виждат. - Дни 15–16: Google Search Console и Google Analytics. Приложения → Google Search Console и Приложения → Google Analytics. Така виждате по кои търсения ви намират и откъде идват посещенията. В Marketing → SEO → Llms.txt е файлът, който обяснява магазина на AI асистентите. - Ден 17: Google Business Profile, ако имате място за среща с клиенти. По правилата на Google за Business Profile профил получават бизнеси с личен контакт с клиентите в работното време, на адрес или при клиента. Магазин само онлайн не отговаря на условията. Шоурум, ателие или място за вземане на поръчки отговаря. Стъпките са в статията за Google Business Profile и локално SEO . - Дни 18–19: Meta. Приложения → XML Feed → Facebook: въвеждате Pixel ID, за да броите посещенията, количките и поръчките от рекламите. Фийдът за Facebook Dynamic Ads и Instagram Feed са включени във всеки план. Пуснете една кампания с малък дневен бюджет към 3–5 продукта, по които сте най-силни. - Дни 20–21: Pazaruvaj. Приложения → XML Feed → Pazaruvaj. Адресът на фийда от приложението поставяте в профила си на търговец в Pazaruvaj, а промените в каталога влизат сами при следващото обновяване. Как се избягват отхвърлени продукти е в статията за продуктовия фийд за Pazaruvaj . Не пропускайте и най-евтиния канал: хората, които вече ви познават. Съобщение до познати, пост в личния профил и линк в профила в Instagram често носят първата поръчка преди първата реклама. > Канали за продажба Един каталог за Pazaruvaj, Facebook, eMAG и Google Цената и наличността се сменят веднъж в магазина и при следващото обновяване на фийда се сменят във всички свързани канали, без ръчни таблици. На Baby Pack във фийдовете за Pazaruvaj и Facebook влизат до 100 продукта, колкото е и целият каталог на плана. Каналите в CloudCart → ## Седмица 4 (дни 22–30): първите поръчки, отзиви и имейли Четвъртата седмица превръща посещенията в поръчки и първите купувачи в повторни: идва първата продажба, първият отзив и първият абонат. - Ден 22: товарителница от поръчката. Товарителницата се издава от самата поръчка (Поръчки → поръчката → Доставка → Товарителница), без да въвеждате адреса отново в системата на куриера. Пробвайте го с тестовата поръчка от ден 14, преди да дойдат реалните. - Дни 23–24: отзиви. Приложения → Product Reviews. В настройката кой може да оставя отзиви изберете само клиентите, купили продукта. Срокът след покупката, в който клиентът може да остави отзив, е 7 дни по подразбиране. Ако доставката отнема няколко дни, увеличете го (полето приема от 1 до 365 дни). - Дни 25–26: писма. В Marketing Suite има готови автоматизации: „Добре дошли“ за нов абонат с персонален код и „Изоставена количка“ с имейл след 1 час и личен линк, който връща пълната количка. Включете ги преди да дойде трафикът от рекламите. - Дни 27–28: първите поръчки. Обработвате всяка в рамките на деня: потвърждение, товарителница, номер за проследяване. - Дни 29–30: отчет. Отваряте Анализи и гледате фунията и продажбите по източник на трафик (вижте таблицата по-долу). Решавате кой канал получава бюджета през втория месец. Писмата с реклама се пращат само на хора, които са се съгласили да ги получават. [Чл. 6, ал. 4 от Закона за електронната търговия](https://lex.bg/laws/ldoc/2135530547) забранява непоискани търговски съобщения до потребители без предварителното им съгласие. Затова формата за абонамент казва ясно какво ще получава клиентът и колко често. ## Чеклист за нов онлайн магазин Чеклистът събира 12-те задачи от плана с мястото им в админа. Магазинът е готов за трафик, когато първите 9 реда са изпълнени. | Задача | Къде | Готово е, когато | | Данни на фирмата и контакти | Настройки | Името, адресът, телефонът и имейлът се виждат в магазина | | CloudCart Pay | Настройки → Платежни методи → CloudCart Pay | Статусът е одобрен и картата се вижда в checkout | | Наложен платеж и банков превод | Настройки → Платежни методи | И двата са активни | | Куриер | Приложения → Еконт, Speedy или BoxNow | Checkout показва цена за доставка до офис и до адрес | | Правни страници | Страниците на магазина | Общи условия, поверителност, бисквитки и връщане са публикувани | | План и домейн | Админ: избор на план; Настройки → Домейни | Магазинът се отваря на вашия домейн със SSL | | Регистрация в НАП | Портал за е-услуги на НАП, с КЕП | Имате уникален номер на магазина | | Фактуриране и Н-18 | Настройки → Фактуриране; Приложения → N18 Audit | Фактурирането е включено, номерът от НАП е въведен | | Продукти | Продукти; Приложения → CSV Import | Всеки продукт има цена, наличност и поне 2 снимки | | Google и Meta | Приложения → Google Analytics, Google Search Console, XML Feed → Facebook | Посещенията се отчитат в Analytics, Pixel отчита покупка | | Pazaruvaj | Приложения → XML Feed → Pazaruvaj | Продуктите са одобрени в профила ви в Pazaruvaj | | Отзиви и писма | Приложения → Product Reviews; Marketing Suite | „Добре дошли“ и „Изоставена количка“ са активни | ## Какво да измервате през първия месец През първия месец мерите пет числа, защото те показват къде точно се губи продажбата: няма посещения, има посещения без колички или има колички без поръчки. Всяко число има просто действие, ако е ниско. | Число | Как се смята | Къде го виждате | Ако е ниско | | Посещения (сесии) | Брой посещения за периода | Анализи; Google Analytics | Повече канали: фийд в Pazaruvaj, реклама в Meta, постове | | Конверсия | Поръчки ÷ посещения × 100 | Анализи → Фуния за реализация | Снимки, описания, цена на доставката, начини на плащане | | Изоставени колички | Колички без поръчка | Поръчки → Изоставени | Включете напомнянето и проверете checkout от телефона | | Средна поръчка | Оборот ÷ брой поръчки | Анализи | Комплекти, праг за безплатна доставка, свързани продукти | | Цена на поръчка от реклама | Разход за реклама ÷ поръчки от рекламата | Meta Ads Manager; Анализи → Продажби по източник на трафик | Сменете продукта или визията, преди да вдигнете бюджета | С малко посещения процентите скачат силно от една поръчка. Затова през първия месец гледайте броя и посоката, а изводи за конверсията правете, когато посещенията са стотици. ## Грешки, заради които първата продажба се бави - Реклама преди checkout да работи. Първите кликове отиват в магазин без плащане с карта или без цена за доставка. - Целият каталог наполовина. Започнете с по-малко продукта, но всеки с няколко ясни снимки, размери и описание. - Само един начин на плащане. Част от купувачите искат карта, друга част наложен платеж. Дайте и двете от първия ден. - Продажби преди регистрацията в НАП. Наредба Н-18 изисква вписване преди началото на продажбите. - Google Business Profile за магазин само онлайн. Без място за среща с клиенти магазинът не отговаря на условията на Google. ## Колко струва първият месец: €1 на месец за първите 3 месеца За нов магазин в CloudCart планът струва €1 на месец през първите 3 месеца, общо €3 за плана. Офертата е за нови магазини до 31.12.2026 и важи за всеки план, от Baby Pack до Unicorn, с всички функции на плана. Отстъпката се прилага сама, без код. Приложенията, услугите и добавките се плащат по техните цени. Комисионната от продажбите е 0%. | План | Първите 3 месеца | После, при годишно плащане | При месечно плащане | Продукти | Оборот за 6 месеца | | Baby Pack | €1 на месец | €14 на месец | €19 на месец | до 100 | до €9 999 | | Starter Pack | €1 на месец | €33 на месец | €39 на месец | до 2 000 | до €24 999 | | CC Pro | €1 на месец | €83 на месец | €99 на месец | до 7 500 | до €249 999 | | CC Master | €1 на месец | €249 на месец | €299 на месец | неограничено | до €499 999 | Цените са без ДДС, по [страницата с цените на CloudCart](https://cloudcart.com/pricing) към 05.11.2026. За първия магазин с до 100 продукта Baby Pack стига. Ако каталогът ви е по-голям, започнете от Starter Pack, за да не местите продуктите след месец. > Нов магазин €3 за трите месеца на плана Ако изберете плана на ден 6, целият план за 30 дни минава в първия месец за €1, а след него имате още два месеца по €1, за да видите кой канал продава. Ако започнете сега, Черният петък и Коледа попадат в периода с €1. Създайте магазин за €1 → За доставчиците вижте [куриерите, вградени в CloudCart](https://cloudcart.com/shipping). За писмата след първите поръчки вижте [кампаниите и автоматизациите в Marketing Suite](https://cloudcart.com/campaigns), а за описанията с AI вижте [какво прави AURA в админа и във витрината](https://cloudcart.com/aura). При въпрос по настройката пишете на support@cloudcart.com. ## Често задавани въпроси **За колко време идва първата продажба в нов онлайн магазин?** Срокът зависи най-вече от трафика. Магазинът може да е готов за поръчки за 2–3 седмици, ако следвате плана: настройка, каталог, после трафик. Първата поръчка често идва от познати и от органични постове, преди рекламите да съберат данни. **Как да започна онлайн магазин без опит?** Подгответе фирма, КЕП, фирмена сметка и таблица с продукти, а после следвайте реда: плащания и куриер, правни страници, домейн и НАП, каталог, трафик. Платформа с вградени плащания, куриери и фактури поема техническата част. В CloudCart можете да подредите и каталога с AI асистент, като пишете на български. **Трябва ли да регистрирам онлайн магазина в НАП преди първата продажба?** Да. По чл. 52м, ал. 1 от Наредба Н-18 информацията за електронния магазин се подава в Портала за е-услуги на НАП с КЕП преди началото на продажбите. Това важи за собствен домейн, нает домейн и магазин на платформа. **Какво трябва да има на сайта на онлайн магазин по закон?** Името и адресът на търговеца, телефон и имейл, основните характеристики и цената на стоките с данъците, условията за доставка и информация за правото на отказ (чл. 47 от ЗЗП). Добавят се общи условия, политика за поверителност и политика за бисквитките. Купувачът може да се откаже от покупката в 14 дни от получаването на стоката (чл. 50 от ЗЗП). **Колко продукта да кача в началото?** Толкова, колкото можете да направите пълни през втората седмица: със снимки, цена, наличност и описание. На Baby Pack лимитът е 100 продукта, на Starter Pack 2 000. **Може ли онлайн магазин да има Google Business Profile?** Само ако има личен контакт с клиенти в работното време, например шоурум, ателие или място за вземане на поръчки. По правилата на Google бизнес само онлайн не отговаря на условията. Магазинът без такова място разчита на търсенето в Google, Google Shopping и реклама. **Откъде да дойдат първите клиенти на онлайн магазина?** От хората, които вече ви познават, от реклама във Facebook и Instagram към няколко силни продукта и от сравнители на цени като Pazaruvaj. Търсенето в Google расте по-бавно, затова Search Console се свързва в първия месец, а резултатите идват след него. **Колко струва първият месец на онлайн магазин в CloudCart?** €1 за плана, защото първите 3 месеца на всеки план за нови магазини до 31.12.2026 са по €1 на месец. После Baby Pack е €14 на месец при годишно плащане или €19 при месечно, без ДДС. Комисионната от продажбите е 0%, а CloudCart Pay е с 0% такса за транзакция до 31.12.2026.