# Методи на плащане в CloudCart: банков превод, наложен платеж, вноски Банков превод, наложен платеж, вноски и портфейли в CloudCart: как се включва всеки метод от админа, кои полета се попълват и как поръчката става платена. Източник: https://cloudcart.com/blog/payment-methods · CloudCart · 2026-11-05 Накратко: банковият превод и наложеният платеж в CloudCart се включват от Настройки → Методи на плащане → „+ Добави платежен метод“, без договор и ключове, на всички планове. Картите, Apple Pay и Google Pay се приемат през CloudCart Pay с 0% такса за транзакция до 31.12.2026, а вноските с ДСК, Fibank, TBI и още шест кредитори искат договор. Това ръководство е написано от екипа на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, по документацията на платформата и по страниците [Плащания](https://cloudcart.com/payments) и [Цени](https://cloudcart.com/pricing), проверени през ноември 2026. В него са пътят в админа за всеки метод, полетата, които попълвате, как поръчката става платена и кои методи да включите според вида на магазина. Сравнението на таксите при наложен платеж и карта е в отделната статия [Наложен платеж или карта: такси, откази и кое продава повече](https://cloudcart.com/blog/cash-on-delivery-vs-card-payments), а подробностите за кредиторите са в [„Купи сега, плати после“: разсрочено плащане](https://cloudcart.com/blog/buy-now-pay-later-online-store). ## Кои методи на плащане може да има онлайн магазинът в CloudCart Онлайн магазин в CloudCart може да приема седем вида плащане: наложен платеж, банков превод, карта, дигитален портфейл, вноски, плащане във физически магазин и ваучер. Методите стоят един до друг в checkout-а, а клиентът избира. Разликата между тях е кога идват парите и кой потвърждава, че поръчката е платена. | Метод | Как плаща клиентът | Кога поръчката става платена | Нужен ли е договор | | Наложен платеж | В брой или с карта на куриера при доставка | Сама, когато куриерът отчете плащането (Еконт, Спиди, BOX NOW и др.), или когато я отбележите ръчно | Не, само договорът с куриера | | Банков превод | Превежда сумата по вашата сметка след поръчката | Когато видите парите в банката и я отбележите ръчно | Не | | Карта (CloudCart Pay) | Visa или Mastercard в сайта | Веднага, автоматично | Без договор с банка: регистрация и одобрение в админа | | Карта през банка | Visa или Mastercard на страницата на банката | Веднага, автоматично | Да: Борика, ДСК, Fibank, Райфайзен, ОББ | | Портфейли | Apple Pay, Google Pay, PayPal, ePay, Revolut Pay | Веднага, автоматично | Според доставчика | | Вноски | Кандидатства за кредит при банката или кредитора | След одобрението; кредиторът плаща цялата сума | Да, с кредитора | | Плащане в магазина и ваучер | На място или с ваучер, който проверявате вие | Когато я отбележите ръчно | Не | Наложеният платеж, банковият превод, плащането в магазина и ваучерът в CloudCart се наричат офлайн плащания. Поръчката се създава веднага, без пренасочване към външна страница, а плащането стои като чакащо, докато парите не дойдат. Онлайн методите (карта, портфейл) сами съобщават на магазина дали плащането е минало. Методите са в цената на плана. По таблицата на [цените на CloudCart](https://cloudcart.com/pricing) наложен платеж, банков трансфер, PayPal, ePay, Stripe и банковите ПОС терминали на Борика, Fibank и ОББ са включени във всичките четири плана, от Baby Pack (€14 на месец при годишно плащане, без ДДС) до CC Master (€249). > 0% комисионна 0,00% такса от продажбата на всеки план Каквото и да избере клиентът (наложен платеж, превод или вноски), CloudCart не удържа процент от поръчката. Плащате само плана, а таксите на куриера или кредитора са отделни, по договора ви с тях. Онлайн магазин без комисионна → ## Как се добавя платежен метод в CloudCart Всеки платежен метод се добавя от един и същ екран: Настройки → Методи на плащане (адрес /admin/settings/payment_providers). Там е списъкът с инсталираните методи, а новите се добавят от бутона горе вдясно. - Отворете методите. В админа влезте в Настройки → Методи на плащане. Таблицата показва всеки инсталиран метод и дали е активен. - Натиснете „+ Добави платежен метод“. Отваря се прозорец с картите на методите, които може да добавите. Методите, които вече са инсталирани, не се показват в него. - Изберете метода. Кликът върху картата ви води на страницата с настройките на метода. Методът още не е инсталиран. - Попълнете настройките и запазете. За наложен платеж и банков превод това са текстовете и условията, за картите и вноските са данните от банката или кредитора. Методът се инсталира, когато запазите настройките. - Включете го. Превключвателят Active в горната част на страницата показва метода в checkout-а. Ако банката още не е одобрила акаунта или липсват данни, включването се отказва със съобщение. - Направете тестова поръчка. Минете checkout-а като клиент и вижте текста, който излиза под метода и след поръчката. Важно: прозорецът показва само методите за държавата на магазина (полето за държава в Настройки → Общи) и за вашия план. Ако търсите румънски или гръцки доставчик в български магазин, няма да го видите. За временно спиране на метод ползвайте превключвателя Active: деинсталирането изтрива ключовете, текстовете и схемите, а при повторно инсталиране започвате от нулата. Кой метод е избран предварително, решавате в Настройки → Cart and checkout, в полето Choose a default payment provider. Там е и отметката Show a description of payment methods, с която под всеки метод в checkout-а излиза краткото му описание. ## Как добавям наложен платеж Наложеният платеж се добавя от Настройки → Методи на плащане → „+ Добави платежен метод“ → Наложен платеж. Не се въвеждат ключове, няма тестов режим и няма договор с CloudCart: достатъчен е договорът ви с куриера. В много български магазини наложеният платеж е най-честият избор на клиентите. | Поле | Какво прави | Пример | | Title | Името на метода в checkout-а | „Плащане при доставка“ | | Logo | Иконата до името | Ваша икона в стила на темата | | Description | Текстът на страницата след поръчката (не в checkout-а) | „Подгответе точната сума. Може да платите и с карта на куриера.“ | | Discount | Надбавка или отстъпка при избор на метода, в процент или фиксирана сума | Надбавка, с която покривате таксата на куриера | | From / To | Период, в който методът се показва | Спиране по празниците | | Min price | Минимална сума на поръчката за наложен платеж | Без наложен платеж за много малки поръчки | Поръчката с наложен платеж става платена по два начина. Първият е ръчен: в поръчката натискате Mark as paid, по желание въвеждате номер на документа и запазвате. Вторият е автоматичен: CloudCart проверява при куриерите (Еконт, Спиди, BOX NOW и други с интеграция) дали клиентът е платил и сам отбелязва поръчката. Дневникът на проверките е в Поръчки → COD sync. Автоматичните проверки имат месечен лимит по план. По [таблицата с цените](https://cloudcart.com/pricing) синхронизирането на изплатените наложени платежи е 25 поръчки на месец в Baby Pack, 50 в Starter Pack, 500 в CC Pro и 1 000 в CC Master. Лимитът се нулира в началото на всеки календарен месец. Когато свърши, поръчките се отбелязват ръчно, а от екрана COD sync може да добавите още проверки или да минете на по-голям план. Ако имате клиенти, които често отказват пратки, приложението Nekorekten скрива наложения платеж само за купувач, чийто телефон или имейл е в списъка ви с блокирани или има сигнал в nekorekten.com. Таксите на Еконт, Спиди и BOX NOW, касовият бон и начините да намалите отказите са разгледани в статията [наложен платеж или карта](https://cloudcart.com/blog/cash-on-delivery-vs-card-payments). ## Как се настройва банков превод Банковият превод (плащане по банков път) е метод, при който клиентът поръчва, получава банковите ви данни и сам превежда сумата по сметката на магазина. В CloudCart методът се казва Банков трансфер (Bank Wire Transfer) и се добавя от Настройки → Методи на плащане → „+ Добави платежен метод“. Работи на всички планове, в която и да е валута и с всяка банка, без договор и без ключове. Банковият превод е удобен, когато купувачът е фирма и плаща по фактура, когато поръчката е голяма и клиентът не иска да плаща с карта, и когато продавате на клиенти в чужбина, които не ползват наложен платеж. ### Стъпките - Добавете метода. В прозореца „+ Добави платежен метод“ изберете Банков трансфер. - Напишете краткото описание за checkout-а. Полето Payment-method description излиза, докато клиентът избира метод. Пример: „Ще получите банковата сметка след поръчката. Изпращаме, щом преводът пристигне.“ - Напишете банковите данни. Полето Description в Checkout settings е задължително и излиза на страницата след поръчката и в писмото за потвърждение. Сложете в него получателя, IBAN, BIC, банката, основанието за плащане и срока. Полето приема форматиран текст до 50 000 знака, така че IBAN може да е с удебелен шрифт или в таблица. - Задайте сумите. Acceptance by order amount ограничава метода до поръчки от и до определена сума, например само над сумата, при която клиентите ви плащат по фактура. - По желание дайте отстъпка. Discounts има три вида: фиксирана сума, процент или безплатна доставка при плащане с превод. - Включете метода и направете тестова поръчка. Проверете, че банковите данни излизат след поръчката и в писмото. ### Какво да пише в описанието Описанието трябва да позволи на клиента да направи платежното нареждане без нито един въпрос към вас. Пример за магазин за офис техника: - Получател: името на фирмата точно както е в банката. - IBAN и BIC: сметката на фирмата; ако имате сметки в различни валути, сложете ги в таблица с валутата до всяка. - Основание: „Поръчка № и номерът от писмото“. Така свързвате превода с поръчката за секунди. - Срок: „Пазим стоката 5 работни дни. След това поръчката се отказва.“ - Фактура: кога и как я получава клиентът. В магазина може да има само един метод „Банков трансфер“. Ако имате отделни сметки в евро и в друга валута, всички стоят в едно описание. ### Как поръчката става платена Поръчката с банков превод става платена, когато натиснете Mark as paid в нея. Банката не съобщава на CloudCart за превода, затова проверката е ваша: гледате извлечението, намирате поръчката по номера от основанието и в прозореца въвеждате номера на превода (полето за референция). Със запазването CloudCart отбелязва плащането като завършено, издава номер на фактурата и намалява наличността според настройките ви. Детайлите за статусите са в ръководството [управление на поръчките в CloudCart](https://cloudcart.com/blog/order-management). ### За колко време пристига банков превод Банков превод в евро между две банки в България пристига за около 10 секунди, ако е незабавен (Blink), и до края на следващия работен ден, ако е обикновен. Скоростта решава кога изпращате пратката, затова е добре клиентът да я знае още от описанието на метода. | Вид превод | Кога пристига | Кога работи | | Незабавен в България (Blink на БОРИКА) | До 10 секунди | Денонощно, 365 дни в годината, и в почивните дни | | Незабавен в ЕС (SEPA Instant) | За секунди | Денонощно, когато двете банки го поддържат | | Обикновен в ЕС (SEPA) | До края на следващия работен ден | В работните дни на банките | | Извън ЕС (SWIFT) | Зависи от банките по веригата | В работните дни на банките | Срокът до следващия работен ден е задължителен за обикновените преводи в ЕС ([Директива (ЕС) 2015/2366, чл. 83](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/BG/TXT/?uri=CELEX:32015L2366)). Данните за Blink са от [УниКредит Булбанк](https://www.unicreditbulbank.bg/bg/bulbank-mobile/pomoshten-tsentar/prevodi/kakvi-prevodi-moga-da-izvrashvam/), където лимитът за един незабавен превод в мобилното приложение е €15 000; лимитите в другите банки са различни. [Регламент (ЕС) 2024/886](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/BG/TXT/?uri=CELEX:32024R0886) задължава банките в ЕС да предлагат незабавния превод в евро на цена, не по-висока от обикновения. Напишете в описанието, че клиентът може да избере незабавен превод, и ще изпращате още същия ден. ### Колко струва банковият превод и кой плаща таксата При превод в евро в ЕС всяка страна плаща таксата на своята банка: клиентът плаща таксата за изходящ превод, а магазинът, ако банката му има такава, таксата за входящ превод ([Директива (ЕС) 2015/2366, чл. 62, ал. 2](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/BG/TXT/?uri=CELEX:32015L2366)). Размерът е в тарифата на всяка банка и CloudCart не добавя нищо към него. - Незабавният превод не струва повече от обикновения. Банките в еврозоната са длъжни да го таксуват не по-скъпо от стандартния превод в евро ( Регламент (ЕС) 2024/886 ), така че клиентът няма причина да избира бавния. - Преводът от друга държава в ЕС в евро струва колкото вътрешният. Таксата за трансграничен превод в евро е същата като за превод в рамките на държавата ( Регламент (ЕС) 2021/1230 ). - Проверете таксата за входящ превод в своята тарифа. Ако е фиксирана сума, тя тежи най-много на малките поръчки. Тогава ограничете метода с Acceptance by order amount , например само за поръчки над €100. ### Как клиентът прави банковия превод: текст за описанието Клиентът прави превода от мобилното или интернет банкирането си за 1–2 минути, ако описанието дава всичко нужно. Тези стъпки може да сложите в полето Description под банковите данни: - Отворете мобилното банкиране. Изберете „Нов превод“ или „Превод по сметка“. - Въведете получателя и IBAN. Копирайте ги от това писмо, без интервали в IBAN. - Въведете сумата. Точната сума на поръчката, в евро. - Напишете основанието. „Поръчка №“ и номера от писмото, без друг текст. - Изберете незабавен превод, ако банката ви го предлага. Така изпращаме поръчката още днес. Автоматично напомняне към клиент, който не е превел, CloudCart не праща. Връщането на сума също е извън платформата: превеждате парите обратно от банката и отбелязвате плащането в поръчката. Касов бон за плащане по банков път не издавате; фактура издавате на фирмите, а на физическо лице, ако я поиска (вижте [Наредба Н-18 за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/n18-online-store-nap)). > Магазин с AI асистент Неплатените преводи всяка сутрин, с едно изречение С PAT токен Claude, ChatGPT или Gemini четат поръчките на магазина и могат да ви дадат списък с поръчките с банков превод, които чакат плащане повече от 3 дни. Отбелязването като платено остава ваше, в админа. Как AI асистентът управлява магазина → ## Кои банки за вноски работят с CloudCart С CloudCart работят девет банки и кредитори за плащане на вноски: Банка ДСК, Fibank, TBI Bank (TBI Pay), UniCredit Consumer Financing, BNP Paribas Personal Finance, Iute, Mokka, Klear и NewPay. При всички клиентът кандидатства за кредит, кредиторът го одобрява, плаща на магазина цялата сума и поема риска от неплащане. Включването е същото като при другите методи, с една стъпка повече: първо сключвате договор с кредитора и получавате данните за магазина (например Store Unique ID при Fibank BNPL и ДСК, ключове при Klear и Iute). После в Настройки → Методи на плащане → „+ Добави платежен метод“ избирате кредитора, въвеждате данните и включвате метода. Срокът, лихвата и сумите се определят от кредитора и се изчисляват за всяка количка. - TBI Pay е в списъка като Fusion Pay : вноски от 3 до 60 месеца, бутон на продуктовата страница и схеми с 0% лихва за избрани продукти. Старият метод „TBI“ остава само за магазините, които още не са минали към Fusion Pay. - Fibank BNPL и DSK BNPL имат раздел за промоции за отделни продукти. - Klear се скрива сам за поръчки под минималната сума на кредитора. Кой кредитор да изберете, колко струват вноските на търговеца и какво се променя в ЕС за „Купи сега, плати после“ от 20.11.2026, е в статията [разсрочено плащане с TBI, Fibank и Mokka](https://cloudcart.com/blog/buy-now-pay-later-online-store). ## Плащане с карта и портфейли: Apple Pay, Google Pay, PayPal, ePay Плащането с карта в CloudCart има два пътя: CloudCart Pay, вграденото плащане на платформата, и картов терминал на банка, с която вече имате договор (Борика, ДСК, Fibank, Райфайзен, ОББ). При CloudCart Pay регистрацията е в админа, без договор с банка, и акаунтът се одобрява за няколко часа до 2 работни дни (по-дълго при сложна структура на фирмата). Дигиталните портфейли са в същия списък с методи: - Apple Pay и Google Pay се включват в настройките на CloudCart Pay, заедно с бутон за бързо плащане от продуктовата страница. - PayPal иска само имейла на акаунта ви и резервна валута. Полезен е за клиенти извън България. - ePay иска KIN и секретен ключ от ePay.bg. Клиентът плаща с ePay акаунта си или с карта на страницата на ePay. По документацията на CloudCart интеграцията изпраща сумата към ePay в лева, затова за магазин в евро първо проверете с ePay дали методът ще работи. - Revolut работи с Revolut Business акаунт: карта, Revolut Pay, Apple Pay и Google Pay, според настройките в Revolut. На телефона портфейлът решава най-много: с Apple Pay или Google Pay клиентът потвърждава плащането с пръстов отпечатък или лице, вместо да преписва 16-цифрения номер на картата и CVC кода на малък екран. Кои други проверки на мобилния checkout вдигат поръчките, е в статията [мобилната версия на онлайн магазина](https://cloudcart.com/blog/mobile-version-online-store). Начините на плащане влияят на продажбите: в проучването на Baymard сред купувачите в САЩ 9% от изоставените поръчки (без тези, които само разглеждат) са заради недостатъчно начини на плащане ([Baymard Institute](https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate)). Как да върнете тези клиенти, е описано в статията за [изоставените колички](https://cloudcart.com/blog/abandoned-carts-online-store). > CloudCart Pay 0% такса за транзакция до 31.12.2026 Карта, Apple Pay и Google Pay в един метод, без договор с банка, с изплащане по вашата сметка. Поръчката е платена още в сайта и не чака куриер или извлечение. Как работи CloudCart Pay → Стъпките на регистрацията, таксите от 01.01.2027 и изплащанията са в ръководството [CloudCart Pay: плащане с карта, настройка и такси](https://cloudcart.com/blog/cloudcart-pay-card-payments). ## Плащане в магазина и ваучер Плащането в магазина и ваучерът са офлайн методи без ключове и без договор, като наложения платеж. Добавят се от същия прозорец „+ Добави платежен метод“. - Плащане в магазина (в списъка Pay in store): клиентът поръчва онлайн и плаща на място във физическия ви магазин, в брой или с карта на вашия ПОС. Удобно е за магазин с обект, който иска резервация онлайн и вземане от място. - Ваучер (Voucher): клиентът плаща с ваучер или кредит, който проверявате вие. Методът е за ваучери от отделна система. Подаръчните карти с кодове, които се продават в CloudCart, са друго приложение и са описани в статията за ваучерите за подарък . И при двата метода поръчката чака плащане, докато не натиснете Mark as paid. ## Кои методи на плащане да включите според магазина Повечето български магазини печелят от три метода едновременно: наложен платеж за клиентите, които не плащат онлайн, карта с Apple Pay и Google Pay за бързата поръчка от телефона и банков превод за фирмите. Вноските се добавят, когато средната поръчка е голяма. | Вид магазин | Основни методи | Защо | | Козметика, дрехи, подаръци | Наложен платеж, CloudCart Pay с Apple Pay и Google Pay | Малка сума, много поръчки от телефон | | Електроника, мебели, уреди | CloudCart Pay, вноски (TBI Pay, ДСК, Fibank), наложен платеж | Голяма сума: вноските свалят прага за решение | | B2B и продажби на едро | Банков превод с фактура, CloudCart Pay | Фирмите плащат по фактура от сметката си | | Магазин с физически обект | Плащане в магазина, CloudCart Pay, наложен платеж | Клиентът избира вземане от място или доставка | | Продажби в чужбина | CloudCart Pay, PayPal, банков превод | Наложеният платеж е труден извън България | Как да продавате на фирми с отделни цени и банков превод, е в статията [B2B онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/b2b-online-store-wholesale). > €1 за първите 3 месеца Основните методи от ден първи, за €1 на месец Нов магазин, създаден до 31.12.2026, плаща €1 на месец за първите 3 месеца на всеки план, а наложеният платеж, банковият превод и CloudCart Pay са в него от самото начало. Създайте магазин за €1 → ## Добри практики за методите на плащане - Изберете метод по подразбиране. В Cart and checkout сложете предварително избран метода, към който искате да насочите клиента, например CloudCart Pay. - Пишете описанието като отговор на въпрос. Под всеки метод в checkout-а кажете какво следва: „Изпращаме след превода“, „Плащате на куриера“. - Слагайте номера на поръчката в основанието. При банков превод това е единственият сигурен начин да свържете парите с поръчката. - Дайте причина за предплащане. Отстъпка или безплатна доставка при плащане с превод или карта, в полето Discount на метода. - Сложете долна граница на наложения платеж. Полето Min price спира наложения платеж за поръчки, при които таксата на куриера изяжда печалбата. - Следете лимита за отчитане на наложените платежи. Ако поръчките с наложен платеж са над лимита на плана, остатъкът се отбелязва ръчно. - Вписаните методи в НАП да съвпадат с магазина. Всеки онлайн магазин се вписва в НАП преди първата продажба (чл. 52м от Наредба Н-18), с методите на плащане и доставчиците им. Нов метод или нова сметка се обновяват там до 7 дни след промяната (чл. 52м, ал. 3; подробно в статията Н-18 и НАП за онлайн магазин ). ## Грешки при методите на плащане, които да избягвате - Деинсталиране вместо спиране. Деинсталирането изтрива ключовете и схемите. За пауза ползвайте превключвателя Active. - Банкови данни в краткото описание. IBAN-ът е в полето Description на Checkout settings, което излиза след поръчката и в писмото. В checkout-а е достатъчно едно изречение. - Изпращане на стока с превод, преди парите да са дошли. Плащането стои като чакащо, докато не го отбележите. Проверявайте извлечението. - Забравени неплатени поръчки. CloudCart не праща напомняне за превод. Отказвайте поръчката след срока от описанието, за да се върне наличността. - Двойно натискане на Mark as paid. Със запазването се издава номер на фактура и се намалява наличността, затова отбелязвайте плащането веднъж. - Само един метод. Магазин само с наложен платеж губи клиентите, които искат да платят веднага, а магазин само с карта губи тези, които плащат при доставка. ## Кои метрики за плащанията да следите и как да ги вземете през AI асистента Пет метрики показват дали методите на плащане работят за магазина: делът на поръчките по метод, средната поръчка по метод, неплатените поръчки с банков превод, дните до плащането и отказаните пратки с наложен платеж. Всички се смятат от поръчките в CloudCart, а AI асистент с PAT токен ги дава с едно изречение, без експорт и таблици. | Метрика | Какво показва | Какво да попитате AI асистента | | Дял на поръчките по метод | Кои методи клиентите реално ползват и дали някой е излишен | „Колко поръчки за последните 30 дни са с наложен платеж, с банков превод и с карта, в брой и в процент?“ | | Средна поръчка (AOV) по метод | Дали големите поръчки идват с превод или вноски и къде си струва отстъпка за предплащане | „Каква е средната поръчка при всеки метод на плащане за последните 90 дни?“ | | Неплатени поръчки с банков превод | Стока, която стои резервирана без пари | „Покажи поръчките с банков превод, които чакат плащане повече от 3 дни, със сумата и телефона.“ | | Дни до плащането при превод | Дали срокът в описанието е реалистичен | „Средно за колко дни се плащат поръчките с банков превод този месец?“ | | Отказани пратки с наложен платеж | Колко ви струват клиентите, които не вземат пратката | „Колко поръчки с наложен платеж са отказани или върнати този месец и на каква обща стойност?“ | AI асистентът (Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI, Cursor) чете поръчките и плащанията им през API на CloudCart. За отчети е достатъчен PAT токен с обхват Read Only, който админът препоръчва за наблюдение и справки: асистентът вижда данните, но не променя нищо. Включването на методи, ключовете и Mark as paid остават в админа, защото плащанията на поръчката през API са само за четене. Без асистент същите числа се вадят ръчно от Поръчки: филтърът Payment provider показва поръчките с един метод, а Payment status тези, които чакат плащане. Внимавайте с една особеност: филтрите Payment status и Order total не работят заедно и при двата активни списъкът се филтрира само по сумата, без предупреждение. Затова прилагайте ги поотделно. Асистентът няма това ограничение и сравнява периоди, методи и суми в един отговор. - Създайте PAT токен. В админа създайте токен с обхват Read Only (пътят е описан в ръководството PAT токен в CloudCart ). - Свържете асистента. Поставете токена в Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI или Cursor по стъпките на магазин, управляван от AI асистент . - Задайте въпроса. Започнете с дела на поръчките по метод за последните 30 дни. - Направете го навик. Помолете асистента всяка сутрин да ви дава неплатените преводи и отказаните наложени платежи. Готов шаблон за такъв отчет е в статията отчет за продажбите в 8:00 с AI агент . Ползата е във времето и в решенията. Справката, за която в админа отваряте няколко филтъра и смятате на ръка, асистентът връща за секунди, а следващият въпрос („а миналия месец?“) не изисква нов експорт. Останалите метрики на магазина (конверсия, LTV, ROAS, марж) и как ги смята AI агентът, са в статията [KPI на онлайн магазина: 10 метрики](https://cloudcart.com/blog/ecommerce-kpi-metrics-ai-agent), а колко часа на седмица спестява агентът, е разгледано в [AI агент за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/ai-agent-online-store-why). ## Често задавани въпроси **Как добавям наложен платеж в онлайн магазина?** В CloudCart отворете Настройки → Методи на плащане → „+ Добави платежен метод“ и изберете Наложен платеж. Попълнете името, текста след поръчката и, ако искате, надбавка или минимална сума, запазете и включете метода. Ключове и договор с CloudCart не са нужни, достатъчен е договорът с куриера. **Как се настройва банков превод в онлайн магазин?** Добавете метода Банков трансфер от Настройки → Методи на плащане и попълнете задължителното поле Description с получателя, IBAN, BIC, основанието (номера на поръчката) и срока. Тези данни излизат след поръчката и в писмото за потвърждение. Когато парите пристигнат, отбелязвате поръчката като платена с Mark as paid. **Кои банки за вноски работят с CloudCart?** Банка ДСК, Fibank, TBI Bank (TBI Pay), UniCredit Consumer Financing, BNP Paribas Personal Finance, Iute, Mokka, Klear и NewPay. Сключвате договор с избрания кредитор, въвеждате данните му в админа и методът се появява в checkout-а. Кредиторът плаща на магазина цялата сума. **За колко време пристига банков превод?** Незабавният превод в евро (Blink в България, SEPA Instant в ЕС) пристига за секунди, денонощно. Обикновеният превод между банки в ЕС трябва да е по сметката най-късно до края на следващия работен ден. Изпращайте стоката, след като видите превода в извлечението. **Какво се пише в основанието на банков превод към онлайн магазин?** В основанието се пише номерът на поръчката, например „Поръчка № 10245“, без друг текст. По него търговецът намира поръчката в извлечението и я отбелязва като платена. В CloudCart този текст се слага в полето Description на метода Банков трансфер и излиза след поръчката и в писмото. **Отбелязва ли се сам платен наложеният платеж?** Да, при куриерите с интеграция, като Еконт, Спиди и BOX NOW, CloudCart проверява дали клиентът е платил и сам отбелязва поръчката. Лимитът е 25 поръчки на месец в Baby Pack, 50 в Starter Pack, 500 в CC Pro и 1 000 в CC Master. Над лимита поръчките се отбелязват ръчно с Mark as paid. **Каква е таксата за банков превод от една банка в друга?** Таксата се определя от тарифата на всяка банка: клиентът плаща таксата на своята банка за изходящ превод, а магазинът таксата на своята за входящ, ако има такава. В ЕС незабавният превод в евро не може да струва повече от обикновения. CloudCart не взима такса за плащане с банков превод. За да насърчите предплащането, всеки метод в CloudCart има поле Discount за отстъпка или безплатна доставка. **Трябва ли ми договор с банка, за да приемам карти, Apple Pay и Google Pay?** Не, ако ползвате CloudCart Pay: регистрацията е в админа, а след одобрението парите идват по сметката ви със SEPA превод. До 31.12.2026 таксата за транзакция е 0%. Ако вече имате договор за виртуален ПОС с Борика, ДСК, Fibank, Райфайзен или ОББ, може да включите него.