# Видове онлайн реклама за онлайн магазин: PPC, ремаркетинг, retention Видове онлайн реклама за онлайн магазин по етапи: awareness, PPC реклама, ремаркетинг и retention, бюджет за малък и среден магазин и CloudCart. Източник: https://cloudcart.com/blog/online-advertising-types-funnel · CloudCart · 2026-11-06 Видовете онлайн реклама за онлайн магазин се подреждат по четирите етапа на фунията: awareness (видео в Meta, TikTok и YouTube), consideration (Demand Gen, инфлуенсъри, Pazaruvaj и eMAG), conversion (PPC реклама в Google Search и Shopping, ремаркетинг) и retention (имейл, SMS, Viber и Web Push). Малкият магазин започва от долните два етапа, средният добавя горните. Статията показва кой етап покрива всеки рекламен канал и какво се прави в CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, и какво в рекламната платформа. Типовете кампании и форматите са проверени на 06.11.2026 в помощните центрове на Google Ads, Meta и TikTok. ## Какво е онлайн реклама и кои са основните ѝ видове Онлайн реклама (реклама в интернет, дигитална реклама) е всяко платено или собствено съобщение, което показва магазина ви на човек в търсачка, социална мрежа, сайт, приложение или пощенска кутия. Видовете се различават по две неща: как плащате и колко близо до покупката е човекът, който вижда рекламата. PPC (pay per click, „плащане на клик“) е модел, при който плащате само когато някой кликне върху рекламата. Класическата PPC реклама е търсенето в Google и продуктовите обяви в Google Shopping. Другите модели са плащане за 1 000 показвания (CPM), плащане за продажба (афилиейт) и собствените канали, за които не плащате за всяко показване. | Модел на плащане | За какво плащате | Типичен канал | Етап от фунията | | CPM (на 1 000 показвания) | Видимост | Видео в Meta, TikTok, YouTube | Awareness | | PPC / CPC (на клик) | Посещение в магазина | Google Search, Google Shopping | Consideration, conversion | | Оптимизация за покупка | Показвания или кликове, които платформата насочва към купувачи | Performance Max, Meta с цел „Продажби“ | Conversion | | CPA (на продажба) | Комисионна от поръчката | Афилиейт мрежи, eMAG Marketplace | Consideration, conversion | | Собствени канали | Изпратено съобщение или нищо отделно | Имейл, SMS, Viber, Web Push | Retention | ## Маркетинг фунията: четирите етапа и задачата на всеки Маркетинг фунията описва пътя на клиента от първия контакт до повторната покупка, а всеки етап има собствен тип реклама и собствена метрика. | Етап | Какво мисли клиентът | Задача на рекламата | Главна метрика | | Awareness | „Не знам, че има такъв магазин“ | Да ви види и запомни | Достигнати хора, гледания на видео | | Consideration | „Търся, сравнявам“ | Да влезе в магазина и разгледа | Посещения, цена на клик, добавяния в количката | | Conversion | „Готов съм да купя“ | Да завърши поръчката | Покупки, ROAS, цена на поръчка | | Retention | „Купих, ще купя ли пак“ | Втора и следваща поръчка | Повторни поръчки, приход от кампания | Формулата за ROAS, ROAS на нулата при вашия марж и защо числото в Meta се разминава с поръчките в магазина са в статията [ROAS и ROI за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/roas-roi-online-store). ## Awareness: реклама за хора, които още не ви познават Awareness кампанията показва магазина на широка аудитория, която не ви търси, и най-добре работи с кратко вертикално видео. - Meta (Facebook и Instagram). Meta Ads Manager има шест цели на кампанията: Awareness, Traffic, Engagement, Leads, App promotion и Sales, които заменят предишните отделни цели като Reach, Video views, Conversions и Catalog sales ( Meta Business Help Center , проверено на 06.11.2026). За нов магазин целта Awareness носи гледания, а Sales с широка аудитория често върши и работата на awareness, защото алгоритъмът търси купувачи. Настройката е в ръководството за Meta Ads . - TikTok. In-Feed рекламите се показват във фийда като обикновено видео. Препоръчаният формат е вертикален 9:16, поне 540×960 px, до 10 минути и до 500 MB, а Spark Ads пускат като реклама вече публикувано органично видео ( TikTok Ads Help , обновено юни 2026). Повече в статията за TikTok Shop и рекламата в TikTok . - YouTube. Видеокампаниите в Google Ads показват видео в YouTube и в други сайтове ( типовете кампании в Google Ads , проверено на 06.11.2026). Какво правите в CloudCart на този етап: поставяте пикселите, преди да платите за първото показване. Meta Pixel се въвежда в Приложения → XML Feed → Facebook → Настройки с Pixel ID и е във всеки план. На същия екран са Access Token и превключвателят за Conversions API (CAPI), но CAPI не е включен в плановете на [/pricing](https://cloudcart.com/pricing) (към 06.11.2026) и се активира отделно, а TikTok Pixel в Приложения → TikTok Dynamic Ads → Настройки. Така посетителите от видеото стават аудитория за ремаркетинг. Пълната настройка е в [Meta Pixel, Conversions API и TikTok Pixel в CloudCart](https://cloudcart.com/blog/facebook-instagram-tiktok). Видеата за рекламите може да направите с AI по [ръководството за AI видео за Reels и TikTok](https://cloudcart.com/blog/ai-video-ads-online-store). Вторият инструмент за awareness са инфлуенсърите: човек с доверие показва продукта на своите последователи. В CloudCart му давате личен код в Маркетинг → Отстъпки, а поръчките с кода показват приноса му. Изборът, плащането и договорът са в статията за [инфлуенсър маркетинга за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/influencer-marketing-online-store). ## Consideration: как клиентът стига до сравнението На етапа consideration клиентът вече има нужда и сравнява продукти, цени и магазини, затова рекламата трябва да е там, където сравнява. - Google Demand Gen. Кампанията показва изображения, видео и карусели с 2–10 карти в YouTube (вкл. Shorts), Discover, Gmail, Maps и дисплейната мрежа на Google и може да ползва продуктовия фийд от Merchant Center. Google прехвърля дисплейните кампании към Demand Gen, а от юни 2026 г. има инструмент за доброволна миграция ( Google Ads Help за Demand Gen , проверено на 06.11.2026). - Pazaruvaj. Сайт за сравнение на цени, който праща купувача директно на продуктовата страница. В CloudCart фийдът е в Приложения → XML Feed → Pazaruvaj , а моделът на таксуване е по договора с Pazaruvaj. Подробно в как да качите продуктите си в Pazaruvaj , а платените позиции в реклама в Pazaruvaj и eMAG . - eMAG. Продавате под свое име в eMAG Marketplace срещу комисионна по категория, а продуктите отиват там с приложението eMag Sync . Условията са в eMAG Marketplace за търговци , а сравнението на трите пазара в eMAG, OLX и Pazaruvaj . - Афилиейти. Блогъри и сайтове за оферти пишат за продуктите ви и получават комисионна само от продажба. За мрежата Profitshare фийдът е в Приложения → XML Feed → ProfitShare . Вижте афилиейт програмата за онлайн магазин . На този етап си струва да съберете имейла на посетителя, преди да е купил. Формите за абонамент в Маркетинг → Абонати → Форми за абонамент са pop-up, лента, панел в ъгъла, странична лента или цял екран, с показване веднага, при излизане или след време на страницата. > Канали за продажба Един каталог, 21 готови връзки Google Shopping, Facebook и Instagram, TikTok, Pazaruvaj, eMAG, Criteo и Profitshare четат продуктите от един каталог в админа. Сменяте цената веднъж и при следващото обновяване на фийда тя е новата във всеки рекламен канал. Как работят каналите за продажба → ## PPC реклама за конверсия: Search, Shopping, Performance Max и ремаркетинг PPC рекламата в Google е най-близо до покупката, защото показва магазина на човек, който в момента търси продукта. Помощният център на Google Ads описва шест основни [типа кампании](https://cloudcart.com/blog/google-ads-campaign-types-placements): Performance Max, Search, Display, Video, App и Shopping, а Demand Gen поема дисплейните ([Google Ads Help](https://support.google.com/google-ads/answer/2567043?hl=bg), проверено на 06.11.2026). За конверсия в онлайн магазин работят Search, Shopping и Performance Max, плюс ремаркетингът като аудитория. | Тип кампания или аудитория | Къде се показва | Кога я пускате | Какво трябва от магазина | | Search | Текстови реклами в резултатите от търсенето | Първа, за продуктови и марковите думи | Проследяване на покупките | | Shopping | Продуктови обяви в търсенето и в раздела „Пазаруване“ | Когато фийдът е одобрен в Merchant Center | Продуктов фийд с цена, снимка и наличност | | Performance Max | Всички рекламни места на Google от една кампания | След като има достатъчно отчетени покупки | Фийд, проследяване, снимки и видео | | Ремаркетинг | Реклами към хора, които са били в магазина | Щом има трафик от другите кампании | Тагове за ремаркетинг в магазина | В CloudCart продуктите отиват в Merchant Center през Приложения → Google Shopping (свързване с акаунта и синхронизация по продукт), динамичният ремаркетинг се включва в Приложения → Google Dynamic Remarketing, който праща към Google Ads кой продукт е гледан, добавен в количката или купен, а Google Tag Manager се свързва в Приложения → Google Tag Manager → Настройки с ID на контейнера. В Google Ads създавате кампанията, бюджета и офертите. Броят продукти във фийда за Google зависи от плана: от 100 в Baby Pack до 10 000 в CC Master ([цените](https://cloudcart.com/pricing), към 06.11.2026). В Meta каталогът от Приложения → XML Feed → Facebook и пикселът дават динамични реклами с продуктите, които човекът е гледал. Стъпките за Google са в [рекламата в Гугъл за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/google-ads-online-store) и в [Google Merchant Center и Google Shopping стъпка по стъпка](https://cloudcart.com/blog/google-shopping-merchant-center-bulgaria). Изоставената количка се връща с имейл: вграденото напомняне тръгва 30–180 минути след като количката спре (препоръката е 60) с личен линк към същата количка ([изоставените колички в CloudCart](https://cloudcart.com/abandoned-carts)). > CloudCart Pay 0% такса за транзакция до 31.12.2026 Платили сте клика, за да стигне клиентът до checkout-а. С CloudCart Pay той плаща с карта, Apple Pay или Google Pay във формата на магазина, без препращане, и до края на 2026 г. не плащате такса за картовото плащане. Как работи CloudCart Pay → ## Retention: имейл, SMS, Viber и Web Push към вече купилите Retention маркетингът връща клиента за втора поръчка през собствените ви канали, където не плащате за клик. В CloudCart четирите канала се свързват в Маркетинг → Канали → Настройка на каналите и се ползват от Маркетинг → Кампании. - Имейл : писмото след поръчка, връщането на неактивни, новата колекция. Седемте автоматични писма са в имейл маркетинга за онлайн магазин , а първият бюлетин стъпка по стъпка в имейл кампания в CloudCart . - Viber : съобщение от верифициран подател с до 1 000 знака, картинка и бутон. - SMS : кратко и спешно, 70 знака на кирилица в една част. Текстовете и честотата са в статията за SMS маркетинга . - Web Push : известие в браузъра без имейл и без телефон, с неограничен брой във всеки план. Сегментите в Маркетинг → Сегменти подреждат абонатите сами: автоматизираният сегмент се преизчислява при всяко действие и на всеки пет минути, по над 60 условия като „поръчал през последните 30 дни“ или „без поръчка 90 дни“ ([кампаниите в CloudCart](https://cloudcart.com/campaigns)). Автоматизираната кампания тръгва, когато абонатът влезе в сегмента, и спира, щом поръча. Viber и SMS не влизат в месечната цена на плана, а Web Push и имейлът са в него. Подробно в [Viber Business, SMS, имейл и Web Push в CloudCart](https://cloudcart.com/blog/email-sms-viber-campaigns), а програмата за точки и кешбек в [програмата за лоялност](https://cloudcart.com/blog/customer-loyalty-repeat-purchases). Важно: търговски съобщения до потребители се пращат само с предварителното им съгласие ([чл. 6, ал. 4 от Закона за електронната търговия](https://www.lex.bg/laws/ldoc/2135530547), проверено на 06.11.2026). Формите в CloudCart записват съгласието към абоната с дата, IP адрес и текста, който е приел. ## Канал, етап и функция в CloudCart: голямата таблица Всеки рекламен канал има място в админа, без което не мери или не показва продуктите. | Канал и тип кампания | Етап | В CloudCart | В рекламната платформа | Ръководство | | Meta, цел Awareness или Sales с широка аудитория | Awareness | Meta Pixel (и CAPI, ако е активиран) в Приложения → XML Feed → Facebook | Кампания, аудитория, видео | Meta Ads | | TikTok In-Feed и Spark Ads | Awareness | TikTok Pixel и каталог в Приложения → TikTok Dynamic Ads; Приложения → TikTok Ads | Кампания и видео 9:16 | TikTok | | YouTube видео и Demand Gen | Awareness, consideration | Google Shopping (фийд), Google Tag Manager | Видео, изображения, аудитории | Google Ads | | Инфлуенсъри | Awareness, consideration | Личен код в Маркетинг → Отстъпки | Договор и маркирана публикация | Инфлуенсъри | | Pazaruvaj | Consideration | Приложения → XML Feed → Pazaruvaj | Профил на търговеца в Pazaruvaj | Pazaruvaj | | eMAG Marketplace | Consideration, conversion | Приложения → eMag Sync | Профил на продавача в eMAG | eMAG | | Афилиейти (Profitshare) | Consideration, conversion | Приложения → XML Feed → ProfitShare | Комисионна и условия в мрежата | Афилиейт | | Google Search (PPC) | Conversion | Проследяване на покупките | Ключови думи, текстове, оферти | Google Ads | | Google Shopping и Performance Max | Conversion | Приложения → Google Shopping | Merchant Center и кампанията | Merchant Center | | Ремаркетинг в Google | Conversion | Приложения → Google Dynamic Remarketing | Аудитория от посетители | Google Ads | | Динамичен ремаркетинг в Meta | Conversion | Каталог и пиксел в Приложения → XML Feed → Facebook | Кампания с каталог | Meta Ads | | Изоставени колички | Conversion | Поръчки → Изоставени и вграденото напомняне | Не е нужна | Изоставени колички | | Имейл | Retention | Маркетинг → Кампании, Сегменти, Абонати | Не е нужна | Имейл маркетинг | | SMS, Viber, Web Push | Retention | Маркетинг → Канали и Кампании | Не е нужна | SMS, Viber, Web Push | ## Как да разпределите бюджета: малък и среден магазин Бюджетът за реклама се разпределя отдолу нагоре: първо каналите, които хващат готовото търсене, после тези, които създават ново. Search, Shopping и ремаркетингът стигат до хора, които вече искат продукта, а видеото за awareness плаща за хора, които ще купят след седмици. Таблицата е начално разпределение, а реалното се определя след 4–6 седмици по ROAS на всеки канал спрямо ROAS на нулата при вашия марж. Процентите са от месечния рекламен бюджет. | Канал | Малък магазин (първите месеци, малко поръчки) | Среден магазин (стабилни поръчки всеки ден) | | Google Search и Shopping | 45–55% | 25–30% | | Performance Max | 0%, докато няма отчетени покупки | 15–20% | | Ремаркетинг (Meta и Google) | 15–20% | 10–15% | | Meta и TikTok за нови хора | 20–25% | 25–30% | | YouTube и Demand Gen | 0% | 5–10% | | Инфлуенсъри и тестове | 5–10% | 5–10% | | Pazaruvaj, eMAG, афилиейти | По техния ценоразпис или комисионна, отделно | По техния ценоразпис или комисионна, отделно | Имейлът и Web Push не изискват рекламен бюджет, а SMS и Viber се плащат за изпратено съобщение. Затова при малък магазин retention е най-евтиният ред: формата за абонамент, писмото за изоставена количка и писмото след поръчка се включват още първата седмица. Как се сглобява целият годишен план с календара на промоциите е в [маркетинг плана за онлайн магазин 2027](https://cloudcart.com/blog/ecommerce-marketing-plan-calendar-2027). > 0% комисионна Растете с рекламата, без процент от оборота Когато бюджетът за реклама расте и поръчките се умножават, CloudCart не взима процент от продажбите. Плащате плана, а ROAS на нулата се смята само с рекламата и маржа ви. Как работи 0% комисионна → ## В какъв ред пускате каналите през първите 30 дни Каналите се пускат в ред, при който всеки следващ ползва данните от предишния. - Проследяване (ден 1–2). В CloudCart: Meta Pixel (CAPI, ако е активиран), TikTok Pixel, Google Tag Manager и Google Analytics от Приложения. В платформите: тестово събитие и проверка, че покупката се отчита веднъж. - Фийдове (ден 2–4). В CloudCart: Google Shopping, каталогът за Facebook, Pazaruvaj и eMag Sync. В платформите: свързване на фийда с Merchant Center, Commerce Manager и профила на търговеца. - Собствените канали (ден 3–5). В CloudCart: форма за абонамент с код за първа поръчка, имейл канал, вграденото напомняне за изоставена количка и Web Push. Рекламна платформа не е нужна. - PPC в Google (ден 5–7). В Google Ads: Search за продуктовите и марковите думи, после Shopping. В CloudCart: следите поръчките от кампанията в админа. - Meta и TikTok (седмица 2). В Ads Manager: кампания с цел Sales и 3–5 видеа, отделно ремаркетинг с каталога. В CloudCart: промо код само за рекламата, за да мерите поръчките. - Сегменти и автоматизации (седмица 3). В CloudCart: сегменти „поръчал през последните 30 дни“ и „без поръчка 90 дни“ и кампания с два канала, например имейл и после Viber. - Преглед и разпределение (седмица 4). Сравнявате приходите по канал от поръчките в магазина с разхода във всяка платформа и местите бюджета към каналите над ROAS на нулата. Ако не искате да минавате тези стъпки ръчно, AI асистент като Claude Code или ChatGPT Codex може да ги направи в магазина с PAT токен: проверява фийдовете, прави сегментите и предлага кампаниите. Как се свързва асистентът е на страницата за [магазин, управляван от AI асистент](https://cloudcart.com/bg/offer/ai). ## Как да мерите всеки вид реклама Всеки етап се мери със своята метрика, но всички се проверяват срещу поръчките в магазина, защото платформите отчитат и покупки, които биха станали и без реклама. - UTM етикети на всеки линк. UTM проследяването в CloudCart е включено в плановете CC Pro и CC Master ( цените , към 06.11.2026); в по-малките планове ползвате UTM в Google Analytics 4. Настройката е в Google Tag Manager и GA4 за онлайн магазин . - Отделен промо код за инфлуенсър, афилиейт и Viber кампания. Кодът показва поръчката дори когато клиентът е купил от друго устройство. - Статистиката на кампаниите. В Маркетинг → Кампании виждате достигнати, отворени, кликнали, поръчки и оборот за всяка кампания и всеки канал. ## Грешки при избора на видове реклама - Awareness преди проследяването. Видеата носят посетители, но без пиксел те не стават аудитория за ремаркетинг. - Performance Max като първа кампания. Без отчетени покупки алгоритъмът няма от какво да се учи и бюджетът отива в най-евтините показвания. - Различни цени в каналите. Ръчно поддържани таблици за Pazaruvaj и Google показват стара цена, докато фийдът от админа носи текущата. - Без retention. Магазин, който плаща всяка поръчка с реклама, губи, когато цената на клика се вдигне преди Черния петък. ## Често задавани въпроси **Какви са видовете онлайн реклама?** Основните видове са реклама в търсачките (Google Search и Shopping), реклама в социалните мрежи (Meta, TikTok), видеореклама (YouTube, Reels), дисплейна реклама и Demand Gen, сравнители и маркетплейси (Pazaruvaj, eMAG), инфлуенсъри и афилиейти. За онлайн магазин към тях се добавят собствените канали: имейл, SMS, Viber и Web Push. **Какво е PPC реклама?** PPC (pay per click) е реклама, при която плащате само когато някой кликне. Най-известната PPC реклама е Google Ads в търсенето и в Google Shopping. Цената на клика зависи от конкуренцията за ключовата дума и качеството на рекламата. **Коя онлайн реклама е най-добра за малък онлайн магазин?** За малък магазин най-бързо носи поръчки PPC рекламата в Google Search и Shopping, защото стига до хора, които вече търсят продукта. Към нея добавете ремаркетинг в Meta и имейл за изоставените колички. Видео за awareness има смисъл, когато вече имате отчетени покупки и печеливш ROAS. **Каква е разликата между ремаркетинг и retention?** Ремаркетингът е платена реклама към хора, които са били в магазина, но не са купили, в Google или Meta. Retention е връщането на вече купили клиенти през собствените канали: имейл, SMS, Viber и Web Push. Ремаркетингът плаща за всяко показване или клик, а retention ползва абонатите ви. **Колко бюджет да отделя за онлайн реклама?** Бюджетът се смята от поръчката назад: колко може да струва една покупка при вашия марж и колко поръчки искате на месец. Малък магазин дава около половината на Google Search и Shopping, а останалото на ремаркетинг и Meta. След 4–6 седмици местите бюджета към каналите с ROAS над нулата. **Какво е awareness кампания?** Awareness кампанията показва марката на хора, които още не ви познават, с цел да ви запомнят. В Meta това е целта Awareness, а в Google видео в YouTube. Мери се с достигнати хора и гледания, а продажбите идват по-късно през ремаркетинга и търсенето по името на магазина. **Какво стана с дисплейните кампании в Google Ads?** Google прехвърля дисплейните кампании към Demand Gen. От юни 2026 г. рекламодателите могат доброволно да ги мигрират с инструмент, а по-късно новите кампании ще се създават само като Demand Gen. Demand Gen показва изображения и видео в YouTube, Discover, Gmail, Maps и дисплейната мрежа. > Нов магазин €1 на месец за първите 3 месеца Пикселите, фийдовете за Google, Facebook и Pazaruvaj, формите за абонамент и напомнянето за изоставена количка са в магазина от първия ден, така че първата реклама мери продажбите още от първата поръчка. Офертата е за нови магазини до 31.12.2026. Създайте магазин за €1 → Имате въпрос за настройката на канал или фийд? Пишете ни на [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).