# Ръчно изработени продукти: как да продавате handmade онлайн

Ръчно изработени продукти онлайн: собствен магазин или Etsy, цената на труда, снимки, срок за изработка, персонализация и фирма за занаятчии.

Източник: https://cloudcart.com/blog/handmade-online-store · CloudCart · 2026-11-05

Ръчно изработените продукти се продават най-добре онлайн от собствен магазин, а Etsy, eMAG и Instagram го захранват с клиенти. Цената покрива материалите, часовете ви по ставка, опаковката и таксите. Срокът за изработка се пише на продукта, а персонализираните поръчки по чл. 57, т. 3 от ЗЗП нямат 14-дневно право на отказ.

Статията е за майстори и малки работилници в България, които правят керамика, свещи, сапуни, бижута, текстил, дърворезба или подаръци по поръчка и искат да продават редовно, извън случайните поръчки в съобщенията. Законите са проверени на 05.11.2026 в консолидираните им редакции в lex.bg. Текстът е от екипа на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, и показва как всяка стъпка се прави в нашия админ. Не е правен или данъчен съвет: формата на дейността и данъците потвърждава счетоводителят ви.

## Къде да продавате ръчно изработени продукти: собствен магазин или маркетплейс

Собственият онлайн магазин е основата за handmade бизнес, защото там клиентът, цената и персонализацията са ваши, а маркетплейсите и социалните мрежи носят нови купувачи срещу такса. Много майстори започват с профил в Instagram, после добавят Etsy или eMAG и стигат до собствен сайт, когато поръчките станат редовни. По-разумният ред е обратният: сайтът първо, каналите след това, за да не градите клиентската база в чужда система.

Etsy е международният маркетплейс за ръчно изработени, винтидж и занаятчийски стоки. По [помощния център на Etsy за таксите](https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/360035902374-What-Are-the-Fees-and-Taxes-for-Selling-on-Etsy) (проверен на 05.11.2026) всяка обява струва $0,20, а от всяка поръчка Etsy взима 6,5% от общата сума заедно с доставката и опаковката за подарък. Към тях се добавя такса за обработка на плащането, която зависи от държавата на продавача.

|  | Собствен магазин | Etsy | eMAG Marketplace | Instagram и Facebook |

| Кои купувачи | Тези, които сами сте довели: социални мрежи, Google, препоръки, повторни клиенти | Купувачи от цял свят, които търсят точно handmade | Масова българска аудитория, която сравнява цени | Хората, които следят профила ви |

| Такси върху продажбата | 0% комисионна в CloudCart, фиксиран месечен план | $0,20 на обява + 6,5% от продажбата + такса за плащането | Комисионна по категория | Няма такса за поръчка в съобщенията; рекламата се плаща отделно |

| Персонализация (надпис, снимка, цвят) | Полета в страницата на продукта, с цена за всяко | По правилата на маркетплейса | По правилата на маркетплейса | Ръчно, в разговора |

| Контакт с клиента след покупката | Ваш: имейл, отстъпки, повторни поръчки | Остава в Etsy | Остава в eMAG | Ваш, но без история на поръчките |

| За какво е най-добър | Основен канал и марка | Продажби в чужбина | Серийни продукти с наличност | Показване на процеса и първи клиенти |

Сайт за ръчно изработени изделия има смисъл още с първите продукти, които правите редовно. Каналите работят по-добре, когато всеки от тях води към едно място с пълна информация, сигурно плащане и ясни условия. Ако добавите eMAG, вземете в сметката комисионната за категорията си, преди да сложите цената. Същото важи за ръчно изработените свещи, сапуни и картички, които най-често се продават в повече от един канал.

> Etsy и магазинът заедно Двупосочна връзка с Etsy, без двойна наличност Приложението Etsy в CloudCart (Apps → Etsy) качва продуктите като обяви и синхронизира цената и наличността в двете посоки: продажба в Etsy намалява бройките в магазина при следващата синхронизация. Лимитът е 100 продукта в Baby Pack, 2 000 в Starter Pack и неограничено от CC Pro нагоре (по /pricing към ноември 2026). Как работят каналите за продажба →

## Как да сметнете цената на ръчно изработен продукт

Цената на ръчно изработен продукт е себестойността, умножена по коефициент, който оставя печалба, а себестойността включва и труда ви по почасова ставка. Най-честата грешка в handmade е цената да покрива само материалите. Тогава трудът ви остава неплатен и всяка нова поръчка добавя часове без доход.

- Материали за една бройка. Разделете цената на опаковката материал на броя изделия, които излизат от нея: восък, глина, прежда, кожа, глазура.

- Труд. Засечете реалното време за една бройка, с подготовката и почистването, и го умножете по ставката, която искате за час.

- Режийни. Ток за пещта, инструменти, наем на ателието, разделени на броя изделия за месец.

- Опаковка за изпращане. Кашон, пълнеж, лента, картичка. При чупливи изделия това е отделен ред в сметката, защото пълнежът и двойният кашон струват повече от самото фолио.

- Такси и платформа. Таксата за картово плащане, комисионната на канала и месечният план, разделен на поръчките.

- Печалба. Умножете себестойността по 2 за продажба на крайни клиенти. Така остава марж за отстъпки, реклама и продажба на едро на магазини.

Примерна сметка за свещ в стъкло, без регистрация по ДДС:

| Ред | Сума |

| Материали (восък, фитил, аромат, буркан) | €3,80 |

| Труд: 20 минути при ставка €15 на час | €5,00 |

| Режийни | €0,70 |

| Опаковка за пратка | €1,20 |

| Себестойност | €10,70 |

| Цена в магазина (себестойност × 2, закръглена) | €22,00 |

| Такса на Etsy за същата продажба при доставка €8: 6,5% от €30 + обява $0,20 | около €2,10 + такса за плащането |

При регистрация по ДДС към цената се добавят 20% ДДС. Регистрацията е задължителна, когато годишният оборот в страната надвиши €51 130, а заявлението се подава в 7-дневен срок от датата на надвишаването ([чл. 96 от Закона за ДДС](https://lex.bg/laws/ldoc/2135533201), прагът важи от 01.01.2026). Затова смятайте цените така, че да издържат и 20% ДДС, ако бизнесът порасне. Формулите за надценка и марж са в статията за [ценообразуването в онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/pricing-margin-online-store).

> 0% комисионна €0 от всяка продажба в собствения магазин В сметката по-горе каналът с процент взима около €2,10 от свещ за €22, а това са почти 20% от печалбата ви. В CloudCart плащате фиксиран месечен план и 0% от поръчките, колкото и да растете. Как работи 0% комисионна →

## Снимки на handmade продукти, които продават

Снимките на ръчно изработени продукти трябва да покажат размера, текстурата и уникалността, защото купувачът не може да хване изделието в ръка. За всеки продукт пригответе 5–7 кадъра с еднаква светлина, така че каталогът да изглежда като една марка.

- Основна снимка на светъл фон. Цялото изделие, без декор, за категорията и рекламите.

- Мащаб. Изделието в ръка или до познат предмет. Така се връщат по-малко поръчки с „мислех, че е по-голямо“.

- Детайл. Шевът, глазурата, жилките на дървото. Това е кадърът, който показва ръчната изработка.

- В употреба. Чашата на масата, шалът на човек, свещта запалена вечер.

- Варианти. Отделна снимка за всеки цвят или размер, за да вижда клиентът точно това, което избира.

- Изречение за уникалността. „Всяко изделие е ръчна изработка и се различава леко от снимката“ стои под галерията и в общите условия.

Снимайте на дневна светлина до прозорец, с телефона на статив и без светкавица. Фонът се почиства с AI инструмент, а описанието се пише от снимката и данните на продукта. Как се прави бял фон и смяна на фона, е показано в статията за [AI снимки на продукти](https://cloudcart.com/blog/ai-product-photos).

> AURA Описание и SEO от снимката на продукта Aura Studio пише описанията на продуктите и категориите, SEO заглавията и преводите от данните в магазина и от снимките. Вие приемате, поправяте или пишете отново, а часовете отиват в работилницата. Какво прави AURA →

## Изработка по поръчка: как да покажете срока и да приемате поръчки без наличност

Изработката по поръчка в онлайн магазин работи, когато продуктът може да се купи и при нулева наличност, а срокът за изработка стои видимо на страницата на продукта. Купувачът на handmade обикновено приема изчакване, ако знае срока преди плащането. Недоволството идва от срок, който е изненада.

В CloudCart това се прави с две настройки. Наличността решава дали продуктът се продава, когато бройките свършат, а статусът на продукта показва на клиента какво да очаква.

- Разрешете продажба при изчерпване. В Продукти → Наличности изберете продуктите, които правите по поръчка, и включете продажбата при изчерпване (Continue selling when sold out). Настройката се включва само за продукти със следене на наличността. Изделията, които имате готови, оставят следенето на бройки.

- Създайте статус със срока. В Продукти → Статуси на продукти добавете статус с името, което вижда клиентът, например „Изработва се за 5–7 работни дни“. Без условие за количество статусът е ръчен и го слагате само на продуктите по поръчка.

- Сложете статуса на продуктите. В страницата за редакция на всеки продукт по поръчка изберете статуса в полето за статус при наличност. При включена продажба при изчерпване ръчният статус се показва и когато бройките са 0.

- Повторете срока при доставката. Напишете го в условията за доставка и в имейла за потвърждение на поръчката, за да е на едно място с номера на поръчката.

- Пазете капацитета. Когато поръчките надхвърлят това, което правите за седмица, удължете срока в статуса. Смяната важи веднага за всички продукти с него.

Ако продавате и в Etsy, в настройката на всяка обява има поле „Made to order“ (по поръчка), което CloudCart изпраща заедно с продукта.

## Персонализация: надпис, снимка на клиента и избор на цвят

Персонализацията в онлайн магазин се прави с продуктови опции: полета в страницата на продукта, които клиентът попълва преди да добави продукта в количката, с цена за всяко поле. Търсенето е голямо: „персонализирани подаръци“ се търси около 2 400 пъти месечно в Google в България, а „ръчно изработени подаръци“ около 590 пъти (Google Ads през DataForSEO, ноември 2026).

- Инсталирайте приложението Product Options. След това в менюто се появява Продукти → Опции.

- Създайте опцията. + Create new option, вътрешно име и име за магазина, например „Име за гравиране“ или „Вашата снимка“.

- Изберете типа поле. Текст за надпис или дата, файл за снимка на клиента (например jpg или png), избор от галерия със снимки за цвят на глазурата или вида на кутията.

- Сложете цена. Фиксирана добавка (+€5 за гравиране) или процент от цената на продукта.

- Решете дали е задължителна. Задължителната опция не пуска продукта в количката, докато не е попълнена.

- Изберете за кои продукти важи. За отделни продукти, за цяла категория или за избрана колекция.

Опцията не дели наличността: чашата с надпис и чашата без надпис са един и същ продукт в склада. Цветовете и размерите, които правите предварително в бройки, задайте като варианти, за да има всеки своя наличност и снимка. Текстът и файлът от клиента стигат до вас в реда на поръчката. Броят опции е 5 в Baby Pack, 10 в Starter Pack и неограничен от CC Pro нагоре (по /pricing към ноември 2026). Пример с гравиране стъпка по стъпка има в статията за [онлайн магазин за бижута](https://cloudcart.com/blog/jewelry-online-store).

Важно: стоките, изработени по поръчка на потребителя или според неговите индивидуални изисквания, нямат 14-дневно право на отказ ([чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите](https://lex.bg/laws/ldoc/2135513678)). Готовите ръчно изработени изделия от каталога се връщат като всяка онлайн покупка, в 14 дни по чл. 50. Напишете разликата в общите условия и до опцията за персонализация. Рекламациите за дефект важат и за двата вида; подробностите са в статията за [рекламации и връщане на стока](https://cloudcart.com/blog/returns-consumer-rights-online-store).

## Трябва ли фирма за продажба на ръчно изработени продукти

За редовна продажба на ръчно изработени продукти има две основни форми на регистрирана дейност: занаятчия по Закона за занаятите или търговец (ЕТ или ЕООД). Изборът зависи от това дали изделията ви са в списъка на занаятите и дали ще препродавате и чужди стоки.

По [чл. 2 от Търговския закон](https://lex.bg/laws/ldoc/-14917630) занаятчиите не се смятат за търговци, освен ако дейността им стане предприятие, водено по търговски начин. [Законът за занаятите](https://lex.bg/laws/ldoc/2135184905) определя кога дейността е занаят (чл. 3): тя е в списъка на занаятите в Приложение № 1, работата се изпълнява на ръка или с инструменти, специфични за занаята, и изисква знания и умения от обучение, квалификация или професионален опит. В списъка са например изработването на накити, художествената керамика, грънчарството, художествената обработка на дърво и тъкачеството. Свещите и сапуните не са в списъка, затова за тях формата обикновено е ЕТ или ЕООД. Занаятчията упражнява занаята след вписване в регистър БУЛСТАТ (чл. 4).

|  | Занаятчия (БУЛСТАТ) | ЕТ или ЕООД |

| За кого е | Дейност от списъка на занаятите, изпълнявана на ръка от вас | Всякакви продукти, включително готови стоки за препродажба |

| Къде се регистрирате | Регистър БУЛСТАТ | Търговски регистър |

| Подходящо, когато | Продавате само собствени изделия от занаята си | Дейността ви не е в списъка на занаятите или ще препродавате готови стоки, материали и комплекти |

Кога е по-добре ЕТ и кога ЕООД, колко струва вписването и какво значи онлайн търговия без фирма, е описано в статията за [регистрация на фирма за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/company-registration-online-store). Сапуните, кремовете и балсамите са козметични продукти по Регламент (ЕО) № 1223/2009. Преди първата продажба отговорното лице нотифицира всеки продукт в европейския портал CPNP (чл. 13 от регламента, по [страницата на Европейската комисия за CPNP](https://single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/cosmetics/cosmetic-product-notification-portal_en), проверена на 05.11.2026), а безопасността и етикетът следват същия регламент. При всяка форма онлайн магазинът се вписва в НАП преди първата продажба; как става и какъв документ издавате за всяко плащане, е описано в статията за [Наредба Н-18 за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/n18-online-store-nap).

## Instagram и Facebook за handmade: от поста до поръчката

Instagram и Facebook продават ръчно изработени продукти най-добре, когато показват процеса на изработка и водят с един клик към страницата на продукта в магазина. Поръчката в съобщенията губи време за въпроси за цена, размер и доставка, които страницата на продукта вече отговаря.

- Процесът е съдържанието. Кратко видео от колелото, от изливането на восъка, от последния шев. Това е причината хората да купуват handmade вместо фабрично.

- Всеки пост има линк към продукт. В профила стои адресът на магазина, а в историите и съобщенията пращате линка към конкретния продукт.

- Каталог за Instagram и Facebook. В Apps → XML Feed → FaceBook включвате каталожния фийд и поставяте адреса му в Meta Commerce Manager. Така продуктите се отбелязват в постовете и влизат в динамичните реклами.

- Постовете във витрината. Приложението Social Feed показва последните ви постове от Instagram, Facebook и TikTok в секция на магазина, с бутон „Следвай“. Свързвате профилите с вход, без кодове за копиране; Instagram се свързва през Facebook страницата, към която е вързан бизнес профилът ви.

- Сезоните. Подаръците за Коледа, 8 март и Свети Валентин се поръчват седмици преди празника. Обявете последния ден за поръчки с изработка преди празника и го сложете в статуса на продукта.

Когато постовете вече носят поръчки, следващата стъпка е платената реклама към същите продукти: динамичните реклами в Meta ползват същия каталожен фийд от Apps → XML Feed → FaceBook, затова не е нужна отделна подготовка на продуктите.

## Как да започнете да продавате handmade онлайн за една седмица

Магазин за ръчно изработени продукти се пуска за около седмица, ако снимките и цените са готови.

- Ден 1: регистрация на дейността. Решете занаятчия, ЕТ или ЕООД със счетоводителя и подайте документите.

- Ден 2: цени. Сметнете себестойността и цената на 10–20-те продукта, с които започвате, по стъпките по-горе.

- Ден 3: снимки и описания. 5–7 кадъра на продукт, описание с размер, материал, грижа и срок за изработка.

- Ден 4: магазин. Изберете дизайн, качете продуктите в каталога , сложете варианти и продуктови опции за персонализация.

- Ден 5: доставка и плащане. Свържете куриерите (Еконт, Спиди, BOX NOW), включете плащане с карта през CloudCart Pay (Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay, с 0% такса за транзакция до 31.12.2026) и наложен платеж и опишете опаковката на чупливите изделия.

- Ден 6: правила. Общи условия с разликата между готови и персонализирани изделия, формуляр за отказ, вписване на магазина в НАП.

- Ден 7: първите клиенти. Пост с процеса и линк към продукт, каталог за Instagram и Facebook, по желание връзка с Etsy.

Ако не искате да настройвате всичко ръчно, можете да [направите магазина с AI асистент](https://cloudcart.com/bg/offer/ai): с Claude Code, ChatGPT/Codex или Gemini CLI и PAT токен от админа описвате с изречение какво изработвате, а асистентът създава категориите и продуктите стъпка по стъпка.

> Нов магазин €1 на месец за първите 3 месеца Трите месеца минават през Черния петък и Коледа, най-силния сезон за ръчно изработени подаръци. Офертата е за нови магазини до 31.12.2026, за всеки план, без код. Създайте магазин за €1 →

## Често задавани въпроси

**Къде да продавам ръчно изработени изделия?**

Най-сигурно е в собствен онлайн магазин, а Etsy, eMAG и Instagram да водят клиенти към него. В собствения магазин плащате фиксиран план без процент от продажбите и пазите контакта с купувача. Etsy е силен за продажби в чужбина, а Instagram и Facebook за показване на процеса и първите поръчки.

**Трябва ли фирма, за да продавам handmade?**

За редовна продажба се регистрирате като занаятчия, вписан в регистър БУЛСТАТ по Закона за занаятите, или като търговец (ЕТ или ЕООД). Занаятчийството важи само за дейностите в списъка на занаятите и за изделия, изработени на ръка от вас. Коя форма е по-добра за вас, решете със счетоводител.

**Как да определя цената на ръчно изработен продукт?**

Съберете материалите, труда по почасова ставка, режийните и опаковката за една бройка и умножете сумата по 2 за продажба на крайни клиенти. Така остава място за таксите на каналите, отстъпките и рекламата. Ако сте близо до прага от €51 130 за ДДС, проверете дали цената издържа и 20% ДДС.

**Колко са таксите на Etsy?**

Etsy взима $0,20 за всяка обява и 6,5% от общата сума на всяка поръчка заедно с доставката. Отделно се плаща такса за обработка на плащането, която зависи от държавата на продавача. Таксите се определят от Etsy и се проверяват в профила на продавача.

**Може ли клиентът да върне персонализиран продукт?**

При отказ без причина не може: стоките, изработени по поръчка или по индивидуалните изисквания на клиента, са изключени от 14-дневното право на отказ по чл. 57, т. 3 от ЗЗП. Рекламация за дефект клиентът има право да подаде. Готовите изделия от каталога се връщат в 14 дни като всяка онлайн покупка.

**Как да добавя поле за надпис или снимка към продукт?**

В CloudCart инсталирайте приложението Product Options и създайте опция в Продукти → Опции с тип „текст“ за надпис или „файл“ за снимка на клиента. Можете да сложите цена за опцията и да я направите задължителна. Стойността, която клиентът е въвел, стига до вас в реда на поръчката.

**Как да продавам продукти, които още не съм изработил?**

Включете продажбата при изчерпване за тези продукти и им сложете статус със срока, например „Изработва се за 5–7 работни дни“. Клиентът вижда срока преди плащането, а вие изработвате след поръчката. Удължете срока в статуса, когато поръчките станат повече от капацитета ви.

**Как да продавам ръчно изработени продукти в Instagram?**

Показвайте процеса на изработка във видео и пращайте линк към страницата на продукта в магазина вместо цена в съобщенията. Включете каталога за Instagram и Facebook от XML фийда на магазина, за да отбелязвате продуктите в постовете. Така поръчката, плащането и доставката минават през магазина.

Имате въпрос за продуктовите опции, Etsy или срока за изработка в магазина си? Пишете ни на [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).