# Онлайн магазин за мебели: размери, варианти, доставка и монтаж

Онлайн магазин за мебели стъпка по стъпка: размери и варианти, монтаж като опция в количката, доставка на едри пратки, 360° снимки, шоурум и вноски.

Източник: https://cloudcart.com/blog/furniture-online-store · CloudCart · 2026-11-05

Онлайн магазин за мебели продава, когато всеки модел има точни размери в сантиметри, варианти по цвят и дамаска, ясна цена за доставка до вратата и монтаж, който клиентът добавя в количката. Едрите пратки тръгват с куриер на палет или със собствен транспорт, а скъпите покупки се плащат и на вноски.

Ръководството е за производители, мебелни салони и търговци, които продават мебели онлайн в България. Законите са проверени на 05.11.2026 в lex.bg и в портала „Вашата Европа“. Пътищата в админа са от CloudCart, българската платформа за онлайн магазини. Текстът не е правен съвет: условията за вашата фирма потвърждава юрист.

## Как да направите онлайн магазин за мебели: 7 стъпки

Магазин за мебели онлайн се прави в 7 стъпки, а редът е важен: първо данните за всеки модел, после цената на доставката, накрая рекламата.

- Изберете модела на работа. Собствено производство, мебелен склад с готова стока, внос или мебели втора ръка.

- Въведете каталога с варианти. Цвят, дамаска и размер са варианти със своя наличност и SKU.

- Добавете опциите, които не делят наличност. Монтаж, изнасяне на старата мебел, нестандартна дължина.

- Снимайте и измерете всеки модел. Ширина, дълбочина, височина, височина на седалката, размер на кашона и тегло.

- Настройте доставката по тегло и по категория. Куриер за малките пратки, палет или собствен транспорт за дивани и гардероби.

- Напишете условията. Срок за доставка, цена на връщането, мебели по поръчка, гаранция и монтаж.

- Включете плащанията. Карта, наложен платеж, вноски и плащане на място в шоурума.

> Магазин за €1 €1 на месец за първите 3 месеца Вариантите, тарифите по тегло, куриерите и плащането на вноски са във всеки план, от Baby Pack (€14 на месец при годишно плащане, без ДДС). Три месеца по €1 стигат, за да въведете каталога, да пресметнете доставката на всеки модел и да видите първите поръчки. Създайте магазин за €1 →

## Собствено производство, мебелен склад или мебели втора ръка

Моделът на работа определя каталога, срока за доставка и правото на отказ.

| Модел | Как изглежда каталогът | Срок за доставка | Внимавайте за |

| Собствено производство (кухни, гардероби по мярка) | Малко модели, много размери, материали и опции | Седмици, уговорени с клиента | Мебелите по мерки на клиента нямат 14 дни право на отказ (чл. 57, т. 3 ЗЗП) |

| Мебелен склад с готова стока | Много модели, наличност по цвят | Дни, ако стоката е на склад | Наличността трябва да е вярна, иначе клиентът чака |

| Внос или доставчик, който изпраща вместо вас (дропшипинг мебели) | Каталог от файла на доставчика | Според доставчика | Вие отговаряте пред клиента за срока и за повредата при превоза |

| Склад за мебели втора ръка | Всеки артикул е единичен, количество 1 | Обикновено със собствен транспорт | Снимка на всеки дефект: законовата гаранция важи и за употребявана мебел, продадена от търговец |

От доставчика поискайте файл (XML или CSV) с размерите, теглото, наличността и снимките. Как работи моделът и как се избира доставчик, е описано в статията [какво е дропшипинг](https://cloudcart.com/blog/what-is-dropshipping).

## Как да въведете размерите, цветовете и дамаските като варианти

Всичко, което има собствена наличност, се въвежда като вариант: цветът на дамаската, размерът на леглото 160×200 или 180×200, посоката на ъгловия диван. Диван в 4 цвята и 2 посоки е един продукт с 8 варианта, всеки със своя цена, SKU и наличност.

В CloudCart параметърът се създава веднъж за магазина в Продукти → Варианти. В редактора на продукта избирате Product with variants и в Manage variants пишете цената и наличността на всяка комбинация. Един продукт има до 3 параметъра и до 500 комбинации. Цялото ръководство е в статията [продуктов каталог: варианти, свойства и марки](https://cloudcart.com/blog/product-catalog-management).

| Параметър | Тип (Option type) | Защо за мебели |

| Цвят на дамаската или фурнира | Image sample (мостра със снимка) | Структурата на плата и шарката на дървото не се описват с едно кръгче цвят |

| Размер на леглото или матрака | Radio button | Всички размери се виждат на един ред и се избират с един клик |

| Посока на ъгъла (ляв или десен) | Radio button | Най-честата грешка при ъглови дивани, затова изборът трябва да е явен |

### Размерите, които всеки продукт трябва да показва

- Габарити на мебелта: ширина × дълбочина × височина в сантиметри.

- Функционални мерки: височина и дълбочина на седалката, размер на спалното място, вътрешна височина на рафта.

- Размер на най-големия пакет: клиентът проверява дали ще мине през вратата, асансьора и стълбището.

- Тегло: от него зависи цената на доставката, затова го въведете точно.

- Материали и грижа: масив или ПДЧ, вид дамаска, как се почиства.

Материалът, стилът и размерът могат да са и характеристики с филтър (Продукти → Характеристики), например „легло 160×200“.

## Монтаж и нестандартни размери: продуктови опции в количката

Монтажът, изнасянето на старата мебел и нестандартната дължина се въвеждат като продуктови опции, защото не делят наличността. Клиентът ги избира на продуктовата страница и цената им влиза в поръчката.

Продуктовите опции са приложение в Продукти → Опции, с бутона + Create new option. Всяка опция има тип, задължителност, цена и обхват: един продукт, категория, производител или колекция. Има 10 типа полета, сред които отметка (checkbox), падащо меню, дължина и площ.

| Какво продавате | Тип на опцията | Как се смята цената |

| Монтаж на гардероб | Checkbox със стойност и сума | Фиксирана сума; с Calculate the price for each се умножава по броя |

| Изнасяне на стара мебел | Checkbox със стойност и сума | Фиксирана сума, без умножаване по броя |

| Плот по дължина | Length (дължина) | Цена на метър × въведената дължина |

| Етаж без асансьор | Select с няколко стойности | Различна сума за всеки етаж |

| Бележка за мярката или скица | Text или File | Без цена; скицата клиентът качва като файл |

Задължителната опция не позволява добавяне в количката, докато клиентът не я попълни. Затова „Посока на отваряне на вратите“ при гардероб по мярка я направете задължителна. Броят опции зависи от плана: 5 в Baby Pack, 10 в Starter Pack и без ограничение в CC Pro и CC Master, по [цените на /pricing](https://cloudcart.com/pricing) към ноември 2026.

Важно: монтажът, който сте продали, е част от договора. По [чл. 29 от Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки](https://lex.bg/bg/laws/ldoc/2137210804) несъответствие от неправилен монтаж се смята за несъответствие на стоката, когато монтажът е част от продажбата и го е извършил продавачът или човек, за когото той отговаря. Същото важи, когато клиентът сглобява сам и грешката идва от непълна инструкция. Слагайте ясна инструкция във всеки пакет.

## Снимки, видео, 360° и 3D конфигуратор

Клиентът купува мебел онлайн, когато вижда мащаба, материала и детайла, затова всеки модел има нужда от 6–8 снимки, а за скъпите модели и от видео или 360° изглед.

- Главна снимка на светъл фон, с еднакъв ъгъл за всички модели.

- Снимка в интериор , за да се вижда размерът спрямо стая, човек или врата.

- Детайли: плат отблизо, шев, крака, механизъм на разтегателния диван, вътрешността на гардероба.

- Снимка с мерките върху контура на мебелта.

- По една главна снимка за всеки цвят , вързана към вариантите с Modify images.

В редактора на продукта, в секцията Media, има три бутона: Add image, Add video (адрес от YouTube, едно видео на продукт) и Add 360° image (до 36 кадъра, един 360° изглед на продукт). Как се снима на бял фон с телефон, е описано в статията [AI снимки на продукти и премахване на фон](https://cloudcart.com/blog/ai-product-photos). Ако обработвате снимките с AI, проверете, че цветът на дамаската и шарката на дървото не са променени.

За производители на кухни и гардероби по мярка CloudCart има приложението IMOS-3D. То свързва магазина със софтуера за проектиране на мебели IMOS: клиентът подрежда мебелта в 3D конфигуратор, а в поръчката в админа се появява бутон Download XML с данните за производството. Приложението иска абонамент за IMOS и четири данни за връзка (API key, Shop ID, Integration ID и Country) в Приложения → IMOS-3D → Settings.

> Aura Chat Отговаря денонощно, на кирилица и на латиница Клиентите на магазин за мебели питат „ще мине ли през врата 80 см“ и „кой диван е за малък хол“. Aura Chat задава въпроси с бутони, стеснява избора до няколко модела от вашия каталог и води клиента до количката, включително вечер, когато шоурумът е затворен. Как работи Aura Chat →

## Доставка и монтаж на мебели: куриер, палет или собствен транспорт

Мебелите се доставят по три начина: с куриер за пакетите, на палет за едрите и тежките пратки и със собствен транспорт с монтаж в града.

| Начин | Подходящ за | Как се настройва в CloudCart |

| Куриер до адрес, офис или автомат | Столове, нощни шкафчета, лампи, пакети за сглобяване | Еконт и Спиди са вградени; цената се вижда в checkout-а |

| Палетна пратка с Еконт | Дивани, гардероби, комплекти | Приложения → Еконт → Settings, блок Pallet shipment: категории, минимално тегло, размери на палета |

| Собствен транспорт с монтаж | Града и околността на склада | Метод Based on weight или Based on price за гео зона с радиус около склада |

| Вземане от шоурума | Клиенти близо до обекта | Приложението Local Pickup с метод за вземане и плащане на място |

### Как да настроите собствения транспорт по тегло и разстояние

- Очертайте зоната. В Настройки → Geo distances изберете точка на картата (склада) и радиус в метри, например 30 000 м за града и селата наоколо. После в Настройки → Geo Zones създайте зона с правило по разстояние, което ползва този радиус.

- Създайте метода. В Настройки → Доставка → + Add shipping method → Custom изберете Based on weight и за обхват посочете гео зоната от стъпка 1. Типът не се сменя след създаването.

- Въведете тарифите. Редове от–до в килограми, всеки със своя цена. Празното поле „до“ значи без горна граница.

- Различна цена за категория. Включете Different price for categories и дайте отделни тарифи за „Дивани“ и „Кухни“, където трябват двама души.

- Дайте ден и час. Приложението Delivery time добавя часови слотове към методите без куриерска интеграция, с лимит на поръчките за всеки слот. Ако включите Time Intervals in Product Categories, първият свободен слот се мести с „технологичното време за доставка“ на категорията, например 72 часа за „Кухни“. Приложението е платено и зависи от плана.

Палетната пратка в Еконт се включва автоматично по правила: ако поръчката съдържа продукт от избраните категории, тя тръгва като палет, а ако сте задали и минимално тегло, трябва да е изпълнено и то. Без избрани категории правилото е само по тегло, а без категории и без тегло всяка пратка тръгва като палет. Размерите на палета са поне 60 см по всяка страна, а без въведени размери се изпращат 60×60×60 см. Как се печата товарителница от поръчката, е описано в статията [товарителница за Еконт, Спиди и BOX NOW](https://cloudcart.com/blog/shipping-couriers).

### Какво казва законът за доставката

- Цената е крайна. По чл. 47, ал. 1, т. 5 от Закона за защита на потребителите в крайната цена влизат разходите за транспорт и доставка, а ако не могат да се сметнат предварително, клиентът трябва да знае, че ще ги дължи.

- Срокът е до 30 дни. По чл. 103б, ал. 1 търговецът доставя до 30 дни от сключването на договора, освен ако е уговорено друго. За мебели по поръчка напишете срока при поръчката.

- Повредата по пътя е ваш риск. По чл. 103в, ал. 1 рискът минава върху клиента, когато той приеме стоката. Опаковайте ъглите и снимайте пратката преди изпращане.

- Начините на доставка. От 27.09.2026 чл. 47, ал. 1, т. 7 ЗЗП изисква информация за условията на доставка, включително за наличните възможности за доставка, които зачитат околната среда.

> Доставка Палет, собствен транспорт и куриер в един checkout Клиентът вижда цената на доставката за своята поръчка веднага: палет за дивана, куриер за столовете или вашия бус с монтаж в града. Тарифите по тегло, по категория и по разстояние се настройват в админа, без отделен модул. Как работи доставката в CloudCart →

## Връщане на мебели и мебели по поръчка

Клиентът може да се откаже от готова мебел, купена онлайн, в 14 дни, без да посочва причина. Срокът тече от получаването, а при поръчка, доставена на части, от получаването на последната част (чл. 50, т. 2 ЗЗП). Това важи за комплекти, при които масата и столовете пристигат в различни дни.

| Ситуация | Правилото | Член |

| Готова мебел от склада | 14 дни право на отказ без причина | чл. 50 ЗЗП |

| Мебел, изработена по мерките или изискванията на клиента | Правото на отказ не важи | чл. 57, т. 3 ЗЗП |

| Кой плаща транспорта обратно | Клиентът плаща преките разходи, ако сте го уведомили предварително | чл. 55, ал. 2 ЗЗП |

| Мебел, която не се връща по пощата | Посочвате разходите за връщане преди покупката | чл. 47, ал. 1, т. 9 ЗЗП |

| Мебел по поръчка без право на отказ | Казвате на клиента преди поръчката, че правото на отказ не важи | чл. 47, ал. 1, т. 11 ЗЗП |

| Отказ през сайта (от 24.09.2026) | Постоянно видима функция „откажете се от договора тук“ за срока на отказ | чл. 52а ЗЗП |

| Дефект след доставката | Продавачът отговаря 2 години от доставката, а дефект в първата година се смята за съществувал при доставката | чл. 31 и чл. 32 ЗПЦСЦУПС |

За магазин за мебели най-важен е ред т. 9: диванът не се връща с плик, затова в общите условия напишете колко струва връщането му, например цената на палет или на вашия транспорт. Минималната 2-годишна гаранция важи и за стоки втора употреба, купени от търговец (освен на публичен търг, чл. 25 ЗПЦСЦУПС), по [портала „Вашата Европа“](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_bg.htm). Сроковете за връщане на парите и формулярът за отказ са в статията [рекламация и връщане на стока онлайн](https://cloudcart.com/blog/returns-consumer-rights-online-store).

Изключението за мебели по поръчка е тясно. Готов диван, при който клиентът избира един от вашите 4 цвята, е стандартен продукт и правото на отказ важи. Изключението покрива мебел, направена по мерките или по изискванията на конкретния клиент. Опишете ясно в продукта кое е изработка по поръчка.

## Шоурум и онлайн магазин: вземане, плащане на място и обща наличност

Мебелен салон с онлайн магазин има нужда от три неща: страница с обектите, вземане от обекта и обща наличност.

Приложението Local Pickup добавя неограничен брой обекти с адрес, телефон, работно време и карта. При инсталирането то създава метод на доставка за вземане от обекта, метод за плащане на място и публична страница с всички обекти. Ако касата или складовият софтуер е свързан с магазина, продажбата в салона намалява наличността и в сайта. Как се връзват каса, наличност и сайт, е обяснено в статията [физически магазин и онлайн](https://cloudcart.com/blog/physical-store-to-online), а самата функция е на страницата [онлайн магазин за физически магазин](https://cloudcart.com/physical-store).

## Мебели на вноски: TBI Bank, BNP Paribas и карта

Плащането на вноски помага най-много на скъпите продукти, а мебелите са сред тях: клиентът решава по месечната вноска вместо по цената на цялата спалня. В CloudCart покупките на кредит се включват с TBI Bank, BNP Paribas лични финанси и UniCredit Consumer Financing.

TBI Bank се свързва през Fusion Pay (Платежни методи → Fusion Pay), с договор с банката. Fusion Pay показва бутон с вноската на продуктовата страница, а в раздел Schemes връзвате безлихвените схеми на банката към избрани продукти или категории, например само за кухните. Кредиторът одобрява клиента и плаща на магазина цялата сума. Кой плаща лихвата при всеки вид вноски и как да измерите ефекта, е описано в статията [купи сега, плати после: разсрочено плащане](https://cloudcart.com/blog/buy-now-pay-later-online-store).

> CloudCart Pay 0% такса за транзакция до 31.12.2026 Капаро за кухня по поръчка или цялата сума за дивана: Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay са вградени в магазина, без отделен договор с банка. До 31.12.2026 таксата за транзакция е 0%. От 01.01.2027 е 1,29% + €0,05 за лични карти от ЕИП и 2,69% + €0,05 за останалите, без ДДС. Как работи CloudCart Pay →

## Мебели на промоция: как да обявите намалението

Намалението на мебели се обявява с предишната цена до новата, а предишната цена е най-ниската, която сте прилагали поне 30 дни преди намалението (чл. 65, ал. 2 ЗЗП).

- Как да го покажете. Новата цена до зачертаната предишна, думите „нова цена“ и „предишна цена“ или процентът до зачертаната цена (чл. 64 ЗЗП).

- Колко да продължи. Обявата за намаление е между един работен ден и един месец, с изключения до 6 месеца, например при пълна разпродажба (чл. 66 ЗЗП).

- Прогресивно намаление. Предишната цена е цената преди първото намаление (чл. 65, ал. 5 ЗЗП).

Продавате с фиксиран месечен план и [0% комисионна върху продажбите](https://cloudcart.com/bg/offer/zero-commission-ecommerce), затова и при спалня за €2 000 платформата не взима процент от поръчката. Цялата подредба на каталога, от вариантите до импорта от CSV, е на страницата [продуктов каталог](https://cloudcart.com/catalog).

## Често задавани въпроси

**Как да направя онлайн магазин за мебели?**

Изберете модела на работа, въведете мебелите като варианти по цвят и размер, добавете размерите и теглото на всеки модел и опции за монтаж. После настройте доставката по тегло и категория, условията за връщане и плащането с карта и на вноски. В CloudCart новият магазин е по €1 на месец за първите 3 месеца.

**Как се доставят мебели, поръчани онлайн?**

Малките пакети тръгват с куриер до адрес или офис, едрите мебели на палет, а в града често със собствен транспорт и монтаж. В CloudCart Еконт праща палет автоматично по категория или тегло, а собственият транспорт е метод по тегло с гео зона по разстояние от склада.

**Как да добавя монтаж като услуга в онлайн магазина?**

Създайте продуктова опция в Продукти → Опции от тип checkbox със сума и я вържете към категорията, например „Гардероби“. Клиентът отбелязва монтажа на продуктовата страница и цената му влиза в поръчката. Опцията не променя наличността на мебелта.

**Може ли да се върне мебел, купена онлайн?**

Да, готовата мебел може да се върне в 14 дни от получаването без причина (чл. 50 ЗЗП). Мебел, изработена по мерките на клиента, няма право на отказ (чл. 57, т. 3 ЗЗП). Ако мебелта не се връща по пощата, магазинът посочва разходите за връщане преди покупката.

**Какъв е срокът за доставка на мебели по поръчка?**

Законовият срок е до 30 дни от сключването на договора, освен ако с клиента сте уговорили друг (чл. 103б ЗЗП). За кухни и гардероби по мярка напишете срока ясно при поръчката, за да е част от договора.

**Може ли да се купуват мебели на изплащане онлайн?**

Да. В CloudCart покупките на кредит се включват с TBI Bank (през Fusion Pay), BNP Paribas лични финанси и UniCredit Consumer Financing. Кредиторът одобрява клиента и плаща на магазина цялата сума.

**Трябват ли 3D снимки за сайт за мебели?**

За повечето модели стигат 6–8 снимки, видео и 360° изглед: в CloudCart продуктът има едно видео от YouTube и 360° снимка до 36 кадъра. За кухни и гардероби по мярка приложението IMOS-3D дава 3D конфигуратор, ако работите с IMOS.

Имате въпрос за вариантите, доставката на едри пратки или вноските? Пишете ни на [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).