# Meta Pixel, Conversions API и TikTok Pixel в CloudCart: настройка

Meta Pixel, Conversions API и TikTok Pixel в CloudCart: къде се въвежда ID-то, как се включва CAPI и как да проверите, че покупките стигат до Meta.

Източник: https://cloudcart.com/blog/facebook-instagram-tiktok · CloudCart · 2026-11-04

Накратко: в CloudCart Meta Pixel се включва в Приложения → XML Feed → Facebook → Settings с числото Facebook Pixel ID, а TikTok Pixel в Приложения → TikTok Dynamic Ads → Settings с Pixel Code. Магазинът сам изпраща към Meta 7 стандартни събития, от разглеждане до покупка. Сървърната връзка (Conversions API, Events API) иска и Access Token.

Това ръководство е само за техническата настройка: къде се взимат кодовете, кои полета се попълват, как да проверите, че събитията стигат и защо Meta понякога показва по-малко покупки от магазина. Как се правят самите кампании, бюджетът и аудиториите има в статията [Meta Ads: реклама във Фейсбук и Инстаграм за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/meta-ads-online-store). Фактите за CloudCart са проверени на 04.11.2026 в документацията на платформата и на страницата [Цени](https://cloudcart.com/pricing).

## Какво е Meta Pixel и за какво служи

Meta Pixel (по-старото име е Facebook Pixel) е код в онлайн магазина, който изпраща на Meta какво прави посетителят: разглежда продукт, търси, слага в количката, започва поръчка и купува. Meta ползва тези събития за три неща: да покаже коя реклама във Facebook или Instagram е довела продажбата, да събере аудитории за ремаркетинг и да оптимизира рекламата към хората, които най-вероятно ще купят ([Meta Business Help: настройка на Meta Pixel](https://www.facebook.com/business/help/952192354843755)).

TikTok Pixel прави същото за рекламите в TikTok. Без пиксел рекламната система вижда само кликовете и не знае кой клик е станал поръчка, затова оптимизира към евтини кликове вместо към купувачи.

В CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, не се копира JavaScript код в темата. Въвеждате само идентификатора на пиксела, а магазинът поставя кода и изпраща събитията сам, със стойността на количката, валутата и продуктите.

## Каква е разликата между пиксел и Conversions API (CAPI)

Пикселът изпраща събитията от браузъра на посетителя, а Conversions API (CAPI) изпраща същите събития от сървъра на магазина директно към Meta. Сървърната връзка доставя покупката и когато браузърът блокира пиксела, например заради блокер на реклами или ограниченията за проследяване в iOS ([Meta Business Help: Conversions API](https://www.facebook.com/business/help/2041148702652965)).

В CloudCart двете връзки работят едновременно и всяко събитие носи един и същ идентификатор (event_id) в браузъра и в сървъра. Така Meta разпознава, че са една и съща покупка, и не я брои два пъти. За покупката идентификаторът се смята от количката и продуктите, затова и повторно изпратена „Покупка“ за същата количка се брои веднъж.

|  | Пиксел (браузър) | Conversions API (сървър) |

| Откъде тръгва събитието | От браузъра на посетителя | От сървъра на CloudCart |

| Какво трябва в CloudCart | Facebook Pixel ID | Pixel ID + Access Token + включен Enable CAPI |

| Спира ли го блокер на реклами | Да | Не |

| Иска ли съгласие за бисквитки | Да, групата Targeting | Да, групата Targeting |

| Наличност в CloudCart | Всеки план | Не е включен в плановете на /pricing |

Conversions API за Meta е функция извън плановете: в таблицата на [/pricing](https://cloudcart.com/pricing) към ноември 2026 редът „Facebook Conversions API (CAPI)“ е отбелязан с ✗ за Baby Pack, Starter Pack, CC Pro и CC Master. В приложението тя е отбелязана като платена услуга. На магазин без нея полетата могат да се попълнят, но тръгва само браузърният пиксел. За включването ѝ пишете на support@cloudcart.com. Сървърната връзка на TikTok (Events API) е на всеки план.

## Какво трябва да имате, преди да започнете

За Meta трябват бизнес профил в Meta Business и пиксел (в Events Manager вече се казва Dataset), а за TikTok трябват профил в TikTok for Business и уеб пиксел в TikTok Events Manager. Магазинът не създава тези профили вместо вас.

- Достъп до Events Manager. Администратор на бизнес профила в Meta, за да генерира Access Token.

- Банер за бисквитки. Приложението GDPR в Приложения → GDPR → Cookies с активна група Targeting . И пикселът, и сървърната връзка тръгват само след като посетителят приеме тази група.

- Каталог (по желание). За динамичните реклами трябва и продуктов фийд. Той е на същия екран като пиксела, но се настройва отделно (вижте раздела за каталога по-долу).

- Втори браузър за теста. Докато сте влезли в админа на магазина, събитията не се изпращат, за да не се смесват вашите кликове с данните за клиентите.

## Как да сложа Meta Pixel в магазина: стъпка по стъпка

Meta Pixel се слага в CloudCart с 4 полета на един екран: Facebook Pixel ID, Access Token, Test Event Code и превключвателя Enable CAPI, плюс настройката Enable Extended ViewContent. Ако пикселът в Events Manager вече съществува, остава само да попълните тези полета и да направите тест.

- Създайте пиксела в Meta. В Events Manager изберете свързване на нов източник на данни → Уеб, дайте име (например името на магазина) и запишете идентификатора. Той е дълго число, например 432543676657523 .

- Отворете настройката в CloudCart. В админа: Приложения → XML Feed → Facebook → Settings . Ако XML Feed още не е инсталиран, инсталирайте го от Приложения.

- Facebook Pixel ID. Поставете само числото. Ако поставите целия код на пиксела от Meta, магазинът няма да го разпознае.

- Enable Extended ViewContent. Включете го, ако продуктите ви имат разновидности (размер, цвят). Тогава при разглеждане на продукт Meta получава по-пълни данни за групата продукти.

- Access Token за CAPI. В Events Manager отворете пиксела → Settings → Conversions API → Generate Access Token. Копирайте ключа в полето Access Token .

- Enable CAPI. Включете превключвателя и натиснете Запази. Ако магазинът няма включена функцията, админът показва предупреждение и тръгва само браузърният пиксел.

- Тест. Направете проверката от следващия раздел, преди да пуснете реклама.

Важно: CloudCart не подновява Access Token сам. Ако Meta го анулира, например след смяна на администратора на бизнес профила, генерирайте нов и го поставете отново. Магазинът продължава да работи нормално, но сървърните събития спират, а единственият знак за това е в Events Manager → Diagnostics.

## Как да проверя, че събитията стигат до Meta

Събитията се проверяват в Events Manager → Test Events с тестов код, поставен в магазина, и от браузър, в който не сте влезли в админа на CloudCart. Тестовото събитие се появява в панела на Meta за около 5 секунди.

- Вземете тестовия код. В Events Manager → Test Events копирайте кода. Той е различен за всяка тестова сесия.

- Поставете го в магазина. В полето Test Event Code на същия екран и запазете.

- Отворете магазина в частен прозорец. Приемете всички бисквитки в банера. Без съгласие за групата Targeting нищо не тръгва и тестът изглежда счупен.

- Минете пътя на купувача. Разгледайте категория и продукт, потърсете нещо, сложете продукт в количката, започнете поръчка и я завършете с тестова поръчка.

- Сверете събитията. В Test Events трябва да видите PageView, ViewContent, Search, AddToCart, InitiateCheckout и Purchase, всяко от браузъра и от сървъра (при включен CAPI).

- Изтрийте тестовия код. Изпразнете полето и запазете. Докато кодът стои, всяко истинско събитие влиза като тестово и Meta не го брои в отчетите за рекламите.

Браузърната част може да се провери и с разширението Meta Pixel Helper за Chrome: то показва на всяка страница кой пиксел е зареден и кое събитие е изпратено. Сървърните събития не се виждат в разширението, а само в Events Manager.

Ако след седмица реклама поръчките от Meta изведнъж изчезнат от отчетите, първо проверете дали в полето Test Event Code не е останал код от последния тест. Полето се забравя лесно след тест, а докато е попълнено, Meta приема всяко събитие като тестово.

## Кои събития изпраща CloudCart към Meta и TikTok

CloudCart изпраща фиксиран набор от стандартни събития на електронната търговия, без отделни превключватели за всяко събитие. Събитията тръгват сами при действията на посетителя в магазина.

| Действие в магазина | Meta | TikTok |

| Отваря страница | PageView | Pageview |

| Разглежда продукт или категория | ViewContent | ViewContent |

| Търси в магазина | Search (с търсената дума) | Search (с търсената дума) |

| Слага продукт в количката | AddToCart | AddToCart |

| Добавя в любими | AddToWishlist | AddToWishlist |

| Започва поръчка | InitiateCheckout | InitiateCheckout |

| Завършва поръчка | Purchase | CompletePayment |

Всяко събитие носи валутата на магазина, стойността (цената на продукта, количката или поръчката) и списък с продуктите с код, име, количество и цена. При поръчка се праща и броят на артикулите.

- Собствени събития не се добавят. Събитие като „абонамент за бюлетин“ иска Google Tag Manager ( Приложения → Google Tag Manager ), който е на всеки план според /pricing .

- Покупката тръгва от страницата за благодарност. Поръчка, въведена ръчно в админа или през API, например приета по телефона, не изпраща Purchase.

- SubscribedButtonClick не идва от магазина. Ако в Events Manager виждате това събитие до всяко AddToCart, това е автоматичното проследяване на самия пиксел на Meta. CloudCart изпраща по едно AddToCart на добавяне, а автоматичните събития се изключват в настройките на пиксела в Events Manager.

## Какви данни изпраща Conversions API и какво е Event Match Quality

Event Match Quality (EMQ) е оценката от 0 до 10 в Events Manager, която показва колко добре Meta свързва сървърното събитие с профил във Facebook или Instagram. Колкото повече данни за клиента носи събитието, толкова по-висока е оценката и толкова повече покупки Meta може да припише на рекламата ([Meta for Developers: Conversions API best practices](https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/best-practices/)).

CloudCart попълва данните за всяко сървърно събитие по ред на надеждност: първо от профила на влязъл клиент, после от клиента, свързан с количката, после от абонат с потвърден имейл или телефон и накрая от полетата, които посетителят е попълнил в поръчката. Имейлът, телефонът, името и адресът се хешират (SHA-256), преди да напуснат сървъра.

| Данни в събитието | Откъде ги взима CloudCart | За какво помагат |

| Имейл и телефон (хеширани) | Профил, количка, абонат или формата за поръчка | Най-силният сигнал за съвпадение с профил в Meta |

| Име, град, пощенски код, държава | Адресът за доставка или фактура | Допълват съвпадението, когато имейлът липсва |

| IP адрес и браузър (user agent) | Заявката на посетителя | Присъстват във всяко събитие |

| fbp (идентификатор на браузъра) | Бисквитката _fbp на пиксела | Свързва сървърното събитие с браузърното |

| fbc (идентификатор на клика) | Бисквитката _fbc след клик от реклама | Свързва поръчката с конкретния клик |

| external_id | Анонимен идентификатор на посетителя в магазина | Еднакъв в браузъра и сървъра, затова Meta свързва двете събития на един посетител |

Оценката расте, когато повече клиенти оставят имейл, преди да купят: с вход в профила, абонамент за бюлетин или имейл в началото на поръчката. Формите за абонати в Marketing Suite (Pop-up Builder) са до 3 в Starter Pack, до 10 в CC Pro и до 25 в CC Master ([/pricing](https://cloudcart.com/pricing), ноември 2026). Как се събират абонати и какво им се изпраща след това има в статията за [имейл маркетинга на онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/email-marketing-online-store).

Важно: сървърната връзка не може да забави поръчката. Всяка заявка към Meta има лимит от 3 секунди, а след 3 поредни грешки CloudCart спира заявките към този пиксел за 60 секунди и после опитва отново. Браузърният пиксел работи през цялото време.

## Как се настройва TikTok Pixel и Events API

TikTok Pixel се настройва в Приложения → TikTok Dynamic Ads → Settings, в полето Pixel Code, а сървърната връзка Events API иска още Access Token и включен превключвател. Приложението TikTok Dynamic Ads събира на едно място пиксела, сървърните събития и продуктовия каталог за TikTok.

- Създайте пиксела в TikTok. В TikTok Ads Manager отворете Events Manager, създайте уеб пиксел с ръчна настройка и копирайте кода му. Той изглежда като C5XXXXXXXXX ( TikTok Business Help: TikTok Pixel ).

- Инсталирайте приложението. В админа на CloudCart: Приложения → TikTok Dynamic Ads → Settings.

- Pixel Code. Поставете кода. Полето е задължително, с поне 3 знака.

- Access Token. Генерирайте го в настройките на пиксела в TikTok Events Manager ( TikTok Business Help: Events API ) и го поставете. В CloudCart полето се изисква само ако включите Events API и трябва да има поне 10 знака.

- Enable Events API (Server-Side). Включете превключвателя и запазете.

- Тест. Поставете кода от Test Events в TikTok Events Manager в полето Test Event Code , минете пътя на купувача от частен прозорец и изтрийте кода след проверката.

Сървърните събития към TikTok носят имейла и телефона на клиента само хеширани (SHA-256), заедно с бисквитките на TikTok за клика от рекламата (ttclid и _ttp). Те свързват поръчката в магазина с конкретния клик в TikTok. Ако TikTok не отговори за 5 секунди, събитието се пропуска, без да забави поръчката на клиента.

TikTok е мобилно приложение, затова почти всеки клик от реклама там отваря магазина на телефон. Минете теста и на телефон: страницата на продукта и количката трябва да работят бързо и без увеличаване с пръсти, иначе пикселът ще отчете много ViewContent и малко покупки. Как се оправя мобилната фуния е описано в статията за [конверсията на онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/online-store-conversion-rate).

## Meta и TikTok в CloudCart: сравнение на настройката

Двете интеграции работят по един модел: браузърен пиксел и сървърна връзка, с един пиксел на магазин. Разликите са в пътя в админа, в името на покупката и в плана.

|  | Meta (Facebook и Instagram) | TikTok |

| Път в админа | Приложения → XML Feed → Facebook → Settings | Приложения → TikTok Dynamic Ads → Settings |

| Идентификатор | Facebook Pixel ID (число) | Pixel Code (напр. C5XXXXXXXXX) |

| Сървърна връзка | Conversions API: Access Token + Enable CAPI | Events API: Access Token + Enable Events API |

| План за сървърната връзка | Извън плановете (✗ на /pricing) | Всеки план |

| Събитие за покупка | Purchase | CompletePayment |

| Пиксели на магазин | 1 | 1 |

| Каталог на същия екран | Да, фийдът за Facebook | Да, фийдът за TikTok |

| Съгласие за бисквитки | Група Targeting | Група Targeting |

Ако рекламирате от няколко рекламни акаунта и ви трябват два пиксела, вградената интеграция не стига. Тогава пикселите се слагат през Google Tag Manager, а CAPI в CloudCart се изключва, за да не се дублират събитията. С приложението Data Layer (Приложения → Data Layer) CloudCart изпраща към GTM събитията на електронната търговия във формата на GA4 (view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase и други). Без него GTM получава само прегледите на страници.

## Каталогът за Facebook, Instagram и TikTok

Каталогът е XML фийд с продуктите на магазина, който Meta и TikTok теглят за динамичните реклами. Пикселът казва кой продукт е разгледал човекът, а каталогът дава снимката, цената и наличността, които рекламата показва.

- Meta. Фийдът е в Приложения → XML Feed → Facebook . Копирайте публичния адрес и го поставете в Commerce Manager, после свържете пиксела с каталога. Категорията на всеки продукт идва от Google категорията, зададена на категорията в магазина.

- TikTok. Фийдът е в TikTok Dynamic Ads, с UTM параметри за линковете и избор кой параметър е цвят и кой размер.

- Филтър. И в двата фийда избирате кои продукти влизат: по категория, марка, етикет или само наличните.

Броят продукти във фийда за Facebook зависи от плана: до 100 в Baby Pack, до 2 000 в Starter Pack, до 7 500 в CC Pro и до 10 000 в CC Master ([/pricing](https://cloudcart.com/pricing), ноември 2026). Същият каталог от магазина отива и към Google Shopping, както е описано в ръководството за [Google Shopping и Merchant Center](https://cloudcart.com/blog/google-shopping-merchant-center-bulgaria).

> Канали за продажба Един каталог за Meta, TikTok, Google и маркетплейсите Цената и наличността се сменят веднъж в магазина и отиват към фийдовете за Facebook, TikTok и Google Shopping при следващото обновяване, затова рекламата не показва продукт, който е свършил. Как работят каналите за продажба →

## Защо Meta показва по-малко покупки от магазина

Meta почти винаги отчита по-малко покупки от поръчките в CloudCart, защото част от купувачите не приемат бисквитките за реклама, а част от поръчките са въведени ръчно. В Ads Manager числото е още по-малко, защото там влизат само покупките, които Meta приписва на реклама. Малка и постоянна разлика е нормална. Голяма или внезапна разлика означава проблем в настройката.

| Причина | Какво се вижда | Какво да направите |

| Отказано съгласие за Targeting | Поръчката е в магазина, в Meta я няма | Без съгласие пикселът не тръгва. Ясен текст в банера може да увеличи съгласията |

| Останал Test Event Code | Покупките изчезват от отчетите след тест | Изпразнете полето и запазете |

| Анулиран Access Token | Само браузърни събития, грешки в Diagnostics | Нов токен от Events Manager |

| Поръчка от админа или по телефона | Няма Purchase за нея | Нормално, събитието е само от страницата за благодарност |

| Тест с отворен админ | Нито едно събитие | Частен прозорец без вход в админа |

| Втори пиксел през GTM или собствен код | Двойни покупки | Оставете един източник на събитията |

Сверката се прави веднъж седмично: броят Purchase в Events Manager срещу поръчките в магазина за същите дни. В CloudCart поръчките пазят UTM source, medium и campaign, а отчетът Анализи → Продажби по източник / средство показва оборота и поръчките от facebook / cpc до ниво кампания. В таблицата на [/pricing](https://cloudcart.com/pricing) към ноември 2026 редът „UTM проследяване“ е отбелязан за CC Pro и CC Master, затова на Baby Pack и Starter Pack проверете отчета в магазина си, преди да разчитате на него. Повече за отчетите има на страницата [Анализи](https://cloudcart.com/analytics).

## Кои числа да следите, след като пикселът работи

Работещият пиксел се следи с 6 числа: покритие на покупките, Event Match Quality, конверсия от количка до поръчка, цена на поръчка (CPA), ROAS от реалните поръчки и дял на мобилните сесии. Първите две показват дали данните са верни, а другите четири дали рекламата печели пари.

| Число | Как се смята | Къде го виждате | Кога да проверите настройката |

| Покритие на покупките | Purchase в Events Manager ÷ поръчките в CloudCart за същите дни | Events Manager и Поръчки | Внезапен спад спрямо предишната седмица |

| Event Match Quality | Оценка от 0 до 10 за събитието Purchase | Events Manager → Overview | Оценката пада след смяна на темата или на поръчката |

| Конверсия количка → поръчка | Поръчки ÷ колички | Анализи → фунията Количка → Започната поръчка → Поръчки | Много AddToCart и малко Purchase |

| CPA | Разход за реклама ÷ поръчки с UTM от рекламата | Ads Manager и Анализи → Продажби по източник / средство | Расте, без да сте сменили рекламата |

| ROAS от поръчките | Оборот от поръчките с UTM facebook или tiktok ÷ разход | Същите два отчета | Много по-нисък от ROAS в Ads Manager |

| Дял на мобилните сесии | Сесии от телефон ÷ всички сесии | Анализи → сесии по тип устройство | Повечето сесии са от телефон, а покупките от рекламите са малко |

Мобилната версия е включена във всеки план на CloudCart ([/pricing](https://cloudcart.com/pricing)). Кликовете от Instagram и TikTok идват почти само от телефон, затова, когато мобилните сесии растат, а Purchase остава малко спрямо ViewContent, минете поръчката на телефон, преди да сменяте рекламата. Най-честите спънки са бавна страница на продукта, бутон за количката под сгъвката и дълга форма за поръчка.

## Как да вземете числата от магазина директно през Claude или друг AI асистент

AI асистент, свързан с магазина, прави седмичната сверка между Meta, TikTok и поръчките с едно изречение на български, без да отваряте отчетите един по един. В CloudCart Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI, Cursor или VS Code се свързват с изречението от [страницата за AI асистента](https://cloudcart.com/bg/offer/ai) и ключ за достъп от Настройки → PAT токени.

- Сверка на покупките. „Колко поръчки има магазинът от понеделник до неделя и колко от тях са с UTM facebook или tiktok?“ Сравнявате числото с Purchase и CompletePayment в двата Events Manager.

- Реален ROAS. Дайте на асистента експорта от Ads Manager и поискайте: „Раздели оборота от поръчките с UTM facebook на разхода по кампания.“ Meta смята ROAS от своите събития, а асистентът от истинските поръчки.

- Каталог преди рекламата. „Покажи продуктите без снимка, без описание или без наличност.“ Продукт без снимка или без наличност Meta и TikTok могат да отхвърлят от каталога, а продукт без описание носи по-слаба реклама.

- Средна поръчка по канал. „Сравни средната поръчка от facebook / cpc, tiktok и google / organic за последните 30 дни.“

- Повторни купувачи. „Колко от клиентите, дошли от реклама през октомври, са купили пак?“ Това показва дали рекламата носи клиенти или само еднократни поръчки.

### Защо сверката през AI асистент дава повече от ръчната

Ръчната сверка на рекламата минава през 5 екрана, а с AI асистент тя е едно изречение и една таблица. Проверка, която отнема минута, се прави всяка седмица, затова изгубените покупки, например от забравен Test Event Code или анулиран токен, се хващат в същата седмица.

| Задача | Ръчно в админа и в Meta | С AI асистент |

| Покупки в Meta срещу поръчките | Events Manager, TikTok Events Manager, Поръчки и таблица в Excel | Едно изречение: поръчките по UTM за седмицата |

| ROAS от истинските поръчки | Експорт от Ads Manager, отчетът Продажби по източник / средство и ръчно деление | Експортът от Ads Manager плюс едно изречение |

| Каталог, готов за реклама | Преглед на продуктите един по един | Списък на продуктите без снимка, описание или наличност |

| Мобилната фуния | Анализи → сесии по тип устройство и фунията на количката поотделно | Сесии от телефон и поръчки в една таблица |

| Действие след проверката | Обратно в админа, продукт по продукт | „Напиши описания на продуктите без описание“ и асистентът ги записва в магазина |

Асистентът сравнява числа от няколко източника в един отговор, а отчетите в Ads Manager и в магазина показват всеки своята част. Затова решението за бюджета се взима от поръчките в магазина, които са едни и същи за Meta, TikTok и Google.

Ключът за достъп може да е само за четене, със срок на валидност и списък с разрешени IP адреси. Как точно става свързването с Claude е описано стъпка по стъпка в ръководството [Claude Code за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/online-store-with-claude).

> Магазин с AI асистент Сверката Meta срещу поръчките с едно изречение Вместо часове между Events Manager, Анализи и Excel, асистентът дава таблицата с поръчките по UTM за седмицата и показва къде пикселът губи покупки. Как се свързва AI асистентът →

## Добри практики за пиксела в онлайн магазина

Пикселът носи най-точни данни, когато е настроен преди първата реклама, проверен с тестова поръчка и сверяван с поръчките всяка седмица.

- Пиксел от първия ден. Сложете го седмици преди рекламата. Аудиториите за ремаркетинг се събират само от посещенията след настройката.

- Един източник на събития. Или вградената интеграция, или GTM, никога двете за един и същ пиксел.

- Тест след всяка промяна. След смяна на темата, на страницата за поръчка или на начините за плащане направете тестова поръчка и вижте Purchase в Test Events.

- Тестовият код се маха веднага. Направете си правило: тестът свършва с празно поле Test Event Code.

- UTM на всяка реклама. Линковете в рекламите с utm_source , utm_medium и utm_campaign показват кампанията до всяка поръчка в CloudCart, независимо от отчета на Meta.

- Ясен банер за бисквитки. Кратък текст какво получава клиентът (по-подходящи предложения) може да вдигне дела на приелите групата Targeting.

- Мобилен тест. Минавайте пътя на купувача на телефон, защото оттам идват кликовете от Instagram и TikTok.

> 0% комисионна Платформата не взима дял от поръчката от рекламата Плащате на Meta и TikTok за рекламата, а CloudCart не удържа процент от продажбата. Затова, когато сметнете ROAS от поръчките, от оборота не изчезва дял за платформата. Как работи 0% комисионна →

## Грешки при настройката на пиксела, които да избягвате

- Целият код на пиксела в полето за ID. Полето приема само числото.

- Тест с отворен админ. Събитията от браузър с вход в админа не се изпращат и настройката изглежда счупена.

- Тест без приети бисквитки. Без съгласие за Targeting нито пикселът, нито сървърната връзка тръгват.

- Забравен Test Event Code. Истинските покупки влизат като тестови и изчезват от рекламните отчети.

- Втори пиксел в собствен код. Пиксел, добавен и през GTM, и в CloudCart, брои покупките два пъти и обучава рекламата на грешни числа.

- Оценка на рекламата само по отчета на Meta. Сверявайте с поръчките в магазина. Решението за бюджета се взима от парите в магазина.

## Другите връзки с Facebook, Instagram и TikTok в CloudCart

Освен пиксела CloudCart има още няколко приложения за социалните мрежи, всяко с различна задача.

| Приложение | За какво е |

| XML Feed → Facebook | Meta Pixel, Conversions API и каталог за динамичните реклами |

| TikTok Dynamic Ads | TikTok Pixel, Events API и каталог за TikTok |

| TikTok Ads | Връзка с TikTok for Business: кампании, бюджети, аудитории и отчети от админа |

| TikTok Shop | Продажба на продуктите в TikTok Shop |

| Social Feed | Последните публикации от Instagram, Facebook и TikTok в секция на магазина |

| Facebook Comments | Коментари с профил във Facebook под продуктите и статиите в блога |

| Google Tag Manager | Повече пиксели и собствени събития, управлявани от GTM |

Пикселът е първата стъпка, а следващата е рекламата, която връща изоставилите количката. Как се връщат по имейл е описано в статията за [изоставените колички](https://cloudcart.com/blog/abandoned-carts-online-store), а ремаркетингът във Facebook и Instagram е в [ръководството за Meta Ads](https://cloudcart.com/blog/meta-ads-online-store). Въпроси за настройката: support@cloudcart.com.

> Магазин за €1 €1 на месец за първите 3 месеца на всеки план Meta Pixel, TikTok Pixel с Events API и каталозите за рекламите са в магазина от първия ден, а първите три месеца струват €1 на месец за нови магазини, регистрирани до 31.12.2026. Създайте магазин за €1 →

## Често задавани въпроси

**Как да сложа Facebook Pixel в онлайн магазина?**

В CloudCart отворете Приложения → XML Feed → Facebook → Settings и поставете числото Facebook Pixel ID от Events Manager. Магазинът сам поставя кода и изпраща събитията от разглеждането на продукт до покупката. Не е нужно да копирате JavaScript в темата.

**Какво е CAPI?**

CAPI (Conversions API) е сървърната връзка на Meta: събитията тръгват от сървъра на магазина. Тя доставя покупките и когато браузърът блокира пиксела. В CloudCart CAPI иска Access Token от Events Manager и не е включен в плановете на /pricing, затова за него се пише на support@cloudcart.com.

**Как да проверя, че събитията стигат до Meta?**

Копирайте кода от Events Manager → Test Events в полето Test Event Code в магазина. Отворете магазина в частен прозорец без вход в админа, приемете бисквитките и направете тестова поръчка. Събитията се появяват в Test Events за секунди. След това изпразнете полето.

**Къде да намеря Meta Pixel ID?**

В Meta Events Manager, при източниците на данни, където е пикселът (Dataset). Идентификаторът е дълго число и в CloudCart се поставя само то, без кода на пиксела.

**Колко струва Meta Pixel?**

Meta не взима такса за пиксела, а в CloudCart браузърният пиксел е на всеки план. Conversions API за Meta не е включен в плановете на /pricing към ноември 2026. Сървърната връзка на TikTok (Events API) е включена във всеки план.

**Защо не виждам събития, когато тествам пиксела?**

Най-често сте влезли в админа на магазина в същия браузър или не сте приели групата бисквитки Targeting. CloudCart не изпраща събития от браузър с отворен админ, а без съгласие за бисквитките пикселът не тръгва. Тествайте в частен прозорец и приемете бисквитките.

**Как се свързва TikTok Pixel с магазина?**

В Приложения → TikTok Dynamic Ads → Settings поставете Pixel Code от TikTok Events Manager. За сървърните събития добавете Access Token и включете Enable Events API (Server-Side). Покупката стига до TikTok като CompletePayment.

**Какво е Event Match Quality и как да го увелича?**

Event Match Quality е оценката от 0 до 10 в Events Manager за това колко добре Meta свързва събитието с профил. Тя расте с данните за клиента, които носи сървърното събитие. В CloudCart CAPI изпраща хеширани имейл, телефон, име и адрес, затова оценката се вдига, когато повече купувачи оставят имейл чрез вход в профила, абонамент или поръчка.