# Дигитални продукти: как да продавате курсове, шаблони и е-книги

Дигитални продукти през 2026: как да продавате курсове, шаблони и е-книги онлайн, ДДС и OSS, право на отказ, доставка на файла и лиценз за купувача.

Източник: https://cloudcart.com/blog/digital-products-online-store · CloudCart · 2026-11-05

Дигиталните продукти са курсове, шаблони, електронни книги и други файлове, които клиентът получава по интернет веднага след плащането, без склад и куриер. В България търговецът с регистрация по ДДС начислява 20% (9% за е-книги), важат 14 дни право на отказ с изключение за започнато изтегляне и OSS режим, когато продажбите към клиенти от ЕС надвишат €10 000 годишно.

Законите в статията са проверени на 05.11.2026 в lex.bg и на сайтовете на Европейската комисия. Текстът е от екипа на CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, и показва как дигиталният продукт работи в нашия админ. Данъчната схема на вашата фирма потвърждава счетоводителят.

## Какво са дигиталните продукти и кои видове се продават

Дигитален продукт е всичко, което клиентът купува и получава като файл или като достъп до съдържание, без пратка. Законът го нарича „цифрово съдържание“, когато се доставя без материален носител: файл за сваляне, видео, аудио, софтуер. Курсът на живо с преподавател законът третира като услуга, затова за него важат други правила за ДДС и за отказа.

Колоната за ДДС е за продажба на потребител в България от търговец с регистрация по ДДС.

| Вид | Примери | Как го получава клиентът | ДДС в България |

| Електронна книга | Наръчник в PDF, EPUB, сборник с рецепти | Файл за сваляне | 9% |

| Шаблон | Шаблон за Canva, таблица за бюджет, договор, план за тренировки | Файл или архив за сваляне | 20% |

| Записан курс | Видео уроци, работни листове, тестове с автоматична проверка | Достъп до страници с уроците за определен брой дни | 20% |

| Курс или уебинар на живо | Група в Zoom, менторска програма, обучение с преподавател | Връзка към срещите и материали | 20% |

| Снимки, музика, пресети | Стокови снимки, звуци, пресети за обработка на снимки, шрифтове | Файл за сваляне | 20% |

Най-добре се продават продукти за една конкретна задача: „план за хранене за 4 седмици“ се продава по-лесно от „всичко за храненето“. Ако избирате между дигитален продукт и стока, сравнението на маржа и капитала е в статията за [бизнес моделите в електронната търговия](https://cloudcart.com/blog/ecommerce-business-models).

## Продажба на курсове онлайн: записан курс, курс на живо или членство

За продажба на курсове онлайн има три работещи формата, а изборът между тях решава ДДС, правото на отказ и колко време ви отнема всяка продажба. Записаният курс се продава многократно без вашето участие. Курсът на живо носи по-висока цена, но всяка група иска вашите часове.

- Записан курс. Уроците са готови и клиентът ги гледа, когато иска. Данъчно това е услуга по електронен път, ако обучението е автоматизирано и почти без човешка намеса (Приложение I, т. 5 от Регламент за изпълнение № 282/2011).

- Курс на живо. Преподавателят води занятията през интернет. Чл. 7, пар. 3 от същия регламент изрично изключва от услугите по електронен път обучението, при което преподавател предава съдържанието през интернет.

- Членство. Клиентът плаща за достъп до група страници за 30, 90 или 365 дни: нови уроци всеки месец, архив, общност. Подновява се с нова покупка.

В CloudCart записаният курс и членството се правят по един и същ начин: дигитален продукт, който отключва избрани страници за определен брой дни. Как се правят нивата („Основен“, „Пълен“), е обяснено подробно в статията за [абонаменти и членство в CloudCart](https://cloudcart.com/blog/subscriptions-memberships).

Важно: видеото на уроците качете в услуга за видео с ограничен достъп и сложете връзката в страницата на урока. Дисковото пространство на магазина е 1 GB в Baby Pack и 3 GB в Starter Pack (по [цените на CloudCart](https://cloudcart.com/pricing) към ноември 2026), а един час видео в HD може да заеме повече от 1 GB.

## Как да продавате дигитален продукт в CloudCart стъпка по стъпка

В CloudCart дигиталният продукт се създава от „Продукти → Добави продукт“ с вид Digital product и е наличен във всички планове, от Baby Pack нагоре. При създаването избирате един от двата режима, а след това продуктът се редактира като всеки друг в [каталога](https://cloudcart.com/catalog): цена, снимки, описание, SEO.

- Създайте продукта. Продукти → Добави продукт → Digital product. Режимът се избира само веднъж, при създаването.

- Изберете режим. Downloadable files („E-book, PDF, images, audio files etc.“) е за файлове. Landing pages („Access to specified pages and exclusive content“) е за курсове и членство и изисква приложението Членство (Membership): без него админът предлага първо да го инсталирате.

- Прикачете файла или страниците. В картата Product setup бутонът Select отваря файловия мениджър. На един продукт слагате до 5 файла; за повече направете ZIP архив. При Landing pages избирате страниците на курса и попълвате Access days, броя дни достъп.

- Сложете цена и описание. В описанието напишете какво точно получава клиентът: брой страници, формат, продължителност на уроците, програми, с които се отваря файлът.

- Настройте ДДС. Ако продавате е-книги и други продукти, сложете е-книгите в отделна категория и добавете изключение за нея с 9% (Настройки → Данъци и такси → данъкът → Categories exceptions).

- Добавете съгласието за отказа. Как точно и защо, е в раздела за правото на отказ по-долу.

- Направете тестова поръчка. Купете продукта като клиент, отворете имейла и свалете файла. Така виждате точно това, което ще види купувачът.

Продуктът няма тегло и не прави товарителница. Количка само с дигитални продукти може да минава без адрес за доставка: това решава настройката „Ask for shipping address for digital products“ в настройките на количката. Смесена количка (книга на хартия плюс PDF) винаги минава през доставката, а куриерът носи само физическата стока.

> Нов магазин €1 на месец за първите 3 месеца Три месеца стигат, за да качите първия курс или шаблон, да пуснете реклама и да видите реални продажби. Дигиталните продукти са във всеки план, а офертата е за нови магазини до 31.12.2026. Създайте магазин за €1 →

## Как клиентът получава файла след плащане

Клиентът получава файла по имейл с връзка за сваляне, щом поръчката стане платена, и го намира и в профила си в магазина. Връзката е подписана и е за конкретната поръчка, затова в имейла клиентът не получава общ адрес на файла.

- Имейл със сваляне. Изпраща се за платени и завършени поръчки, дори да сте изключили известията за конкретната поръчка, защото клиентът е платил за файла.

- Профилът на клиента. След плащането страницата на поръчката води към файловете, а при курс към страниците с достъп. Клиентът не губи покупката, ако изтрие имейла.

- Автоматично изпълнение. Поръчка само с дигитални продукти няма какво да се опакова: тя се изпълнява сама в момента, в който стане платена.

- Без наложен платеж. Когато количката е само с дигитални продукти, наложеният платеж и плащането на място не се показват. Клиентът плаща онлайн, например с карта, Apple Pay или Google Pay през CloudCart Pay.

Ако приемате и банков превод, файлът тръгва чак когато маркирате поръчката като платена, затова за дигитален продукт картата е най-удобна. Документите за продажбата (фактура, XML файл по Н-18) са същите като при всяка онлайн продажба с карта и са описани в статията за [Наредба Н-18 за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/n18-online-store-nap).

> CloudCart Pay 0% такса за картите до 31.12.2026 При дигитален продукт клиентът плаща с карта и сваля файла в същата минута. С CloudCart Pay до края на 2026 г. не плащате такса за нито едно картово плащане, а след това тарифата е 1,29% + €0,05 за лични карти от ЕИП, без ДДС. Как работи CloudCart Pay →

## ДДС за дигитални продукти и OSS при клиенти от ЕС

Дигиталните продукти в България се облагат с 20% ДДС, а електронните книги с 9%. Намалената ставка по [чл. 66а, ал. 1, т. 2 от Закона за ДДС](https://lex.bg/laws/ldoc/2135533201) важи за книги „на физически носители или извършвана по електронен път“, без публикации, които са основно реклама или основно видео или музика. Шаблоните, снимките, софтуерът и курсовете остават на 20%.

### Кога ДДС се дължи в държавата на клиента

Услугите по електронен път към потребители се облагат там, където живее клиентът (чл. 21, ал. 6 ЗДДС). Изключение има по чл. 20б: докато продажбите на такива услуги и дистанционните продажби на стоки към потребители в други държави от ЕС са до €10 000 без ДДС за текущата и за предходната година, ДДС остава български. Прагът е общ за целия ЕС и е описан на [страницата на Европейската комисия за OSS](https://vat-one-stop-shop.ec.europa.eu/one-stop-shop_en).

Електронните книги, шаблоните, снимките, музиката и софтуерът са услуги по електронен път по [чл. 7 и Приложение I на Регламент за изпълнение № 282/2011](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg_impl/2011/282/oj), към който препраща и ЗДДС. Над прага имате два пътя: регистрация в OSS режим в НАП и една тримесечна декларация за всички държави, или регистрация по ДДС във всяка държава поотделно.

| Ситуация | Чий ДДС | Какво правите |

| Клиент в България | Български, 20% или 9% за е-книги | Обичайната продажба; регистрация по ДДС при оборот над €51 130 за година (чл. 96 ЗДДС, от 01.01.2026) |

| Клиент в ЕС, общо до €10 000 за година | Български | Нищо допълнително |

| Клиент в ЕС, над €10 000 за година | На държавата на клиента | OSS: декларация и плащане до края на месеца след тримесечието |

| Фирма от ЕС с валиден ДДС номер | Обратно начисляване при клиента | Фактура без ДДС с основанието за неначисляване |

| Курс на живо за потребител от ЕС | На държавата на клиента (от 01.01.2026) | Говорете със счетоводителя преди първата продажба |

Последният ред е новост от 2026 г. По чл. 21, ал. 13 ЗДДС услугите, свързани с образователни мероприятия, които се излъчват на живо в интернет, се облагат в държавата на потребителя. Прагът от €10 000 по чл. 20б е само за услугите по електронен път, затова курсът на живо с клиенти от други държави иска решение още от първата продажба.

Сроковете на OSS декларацията са 30 април, 31 юли, 31 октомври и 31 януари, според [указанията на Европейската комисия](https://vat-one-stop-shop.ec.europa.eu/one-stop-shop/declare-and-pay-oss_en). Регистрацията в НАП стъпка по стъпка и настройката на ставките по държави в админа са в статията за [OSS режима при продажби в ЕС](https://cloudcart.com/blog/oss-eu-vat-cross-border-sales).

## Право на отказ при цифрово съдържание: кога не важат 14-те дни

Клиентът губи 14-дневното право на отказ от цифрово съдържание, щом изтеглянето започне, но само ако е дал три неща, които търговецът може да докаже. По [чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите](https://lex.bg/laws/ldoc/2135513678) това са: изрично предварително съгласие изпълнението да започне в срока за отказ, потвърждение, че знае, че така губи правото си на отказ, и ваше потвърждение на траен носител (чл. 49, ал. 8).

Без тези три стъпки клиентът може да се откаже до 14 дни от сключването на договора и да не плати нищо за вече изтегления файл (чл. 55, ал. 7, т. 2 ЗЗП).

- Напишете текста на съгласието. Например: „Съгласен съм доставката на цифровото съдържание да започне веднага след плащането и знам, че с това губя правото си на отказ по чл. 57, т. 13 ЗЗП.“

- Сложете го като задължителна отметка при поръчката. В приложението GDPR създайте политика с този текст (Apps → GDPR → Policy) и я закачете към формата за плащане като задължителна. Поръчката не минава без отметката, а дневникът на приемането пази кой клиент кой текст е приел и кога.

- Потвърдете на траен носител. Изпратете на клиента имейл, в който пише, че е дал съгласието, за да остане потвърждението у него.

- Повторете го в общите условия. Опишете изключението и за кои продукти важи. Какво друго трябва да има в тях, вижте в статията за общите условия за онлайн магазин .

Отметката от GDPR се показва на всяка поръчка в магазина, затова при смесен асортимент напишете, че изключението е само за цифровото съдържание. За курс на живо важи друго правило: правото на отказ отпада едва когато услугата е предоставена напълно (чл. 57, т. 1), а при отказ по средата клиентът плаща пропорционално на проведеното (чл. 55, ал. 5).

Важно: от 24.09.2026 магазините трябва да имат и функция за отказ от договора онлайн (чл. 52а ЗЗП). Как се прави и кога връщате парите, е обяснено в статията за [рекламациите и връщането на стока](https://cloudcart.com/blog/returns-consumer-rights-online-store).

## Лиценз за шаблони, снимки и курсове: какво да напишете

Купувачът на дигитален продукт получава право да го ползва, докато авторското право остава у вас. Лицензът казва точно какво може да прави с файла. Без него клиентът на шаблон не знае дали може да го ползва за клиентите си, а вие нямате на какво да се позовете, ако курсът ви се появи в Telegram група.

Лицензът е кратък текст в описанието на продукта и в общите условия. Седем въпроса покриват почти всички случаи:

- Лично или търговско ползване. Може ли купувачът да ползва шаблона за собствения си бизнес или за проекти на свои клиенти.

- Брой хора. Един лиценз е за един човек или за екип до 5 души. Фирмен лиценз продайте като отделен продукт с по-висока цена.

- Препродажба и споделяне. Забранено е да се продава, споделя или качва файлът в оригиналния вид, включително в курсове и пакети на други автори.

- Промени. Може ли купувачът да редактира шаблона и да продава резултата, например готов плакат, направен с него.

- Срок. Безсрочен лиценз за файловете или достъп за определен брой дни за курса.

- Обновления. Получава ли купувачът новите версии на шаблона или новите уроци.

- Снимки и шрифтове на трети лица. Ако в шаблона има чужди снимки или шрифтове, напишете на какъв лиценз са и проверете, че вашият ви позволява да ги продавате в шаблон.

За шаблоните работят две нива: „лично ползване“ на ниска цена и „търговско ползване“ на 2–3 пъти по-висока. Направете ги като два отделни продукта с ясно име, за да е видно в поръчката и във фактурата какъв лиценз е купен.

## Как да определите цената на дигитален продукт

При дигиталния продукт всяка продажба струва почти само таксата за плащането и рекламата, защото няма доставна цена и куриер. Сметката по-долу е за електронна книга с цена €12 с ДДС, при 50 продажби на месец в Baby Pack (€14 на месец при годишно плащане, без ДДС). Таксата за картата е по тарифата на CloudCart Pay след 31.12.2026, а рекламата е примерна, €4 на продажба.

| Ред | Регистриран по ДДС | Без регистрация по ДДС |

| Цена, която плаща клиентът | €12,00 | €12,00 |

| ДДС 9% за е-книга | −€0,99 | €0,00 |

| Такса за плащането с карта | −€0,20 | −€0,25 (с ДДС) |

| Реклама за една продажба | −€4,00 | −€4,00 |

| Платформа | −€0,28 | −€0,34 (с ДДС) |

| Доставка и опаковка | €0,00 | €0,00 |

| Остава преди данък печалба | €6,53 | €7,41 |

Над половината от цената остава у вас, а с всяка продажба без реклама (от имейл, от блога, от препоръка) остават над €10. Затова при дигиталните продукти печелят списъкът с имейли и повторните покупки: втори продукт за същия клиент почти не струва реклама.

Три правила за цената работят почти за всяка ниша:

- Цена по резултата. Шаблон за оферта, който спестява 3 часа работа, се продава за повече от „PDF с 20 страници“.

- Пакет. Три свързани шаблона в архив на цената на два вдигат средната поръчка и не струват нищо за доставка.

- Стълба. Е-книга за €12 като първа покупка, записан курс за €99 и група на живо за €299 за тези, които искат повече.

> 0% комисионна От €12 или от €299 CloudCart не взима процент Платформите за курсове често удържат процент от всяка продажба. В CloudCart плащате фиксиран месечен план, а таксата за транзакция е 0% във всеки план, колкото и да струва курсът ви. Сметнете си комисионната →

## Чести грешки при продажба на дигитални продукти

- Публична връзка към файла. PDF в Google Drive с „всеки с връзката“ се споделя за един ден. Прикачете файла към продукта, за да тръгва с подписана връзка към поръчката.

- Липсва отметката за отказа. Без изричното съгласие клиентът може да се откаже в 14-дневния срок, дори файлът да е свален.

- Всичко на 20%. Електронните книги са на 9%. С грешната ставка плащате повече ДДС, отколкото дължите.

- Прагът за ЕС се следи веднъж годишно. €10 000 е общо за всички държави от ЕС и се смята за текущата и предходната година. Следете сумата всеки месец.

- Неясно описание. Преди плащането клиентът трябва да знае формата, обема, програмата за отваряне и лиценза.

> Магазин с AI асистент Описания и цени с едно изречение на български Свържете Claude Code, ChatGPT Codex, Gemini CLI или Cursor с PAT токен от админа и напишете на български какво искате. Асистентът създава продуктите, пише описанията, подрежда категориите и сменя цените в магазина. Как работи магазинът с AI →

## Често задавани въпроси

**Какво са дигиталните продукти?**

Дигиталните продукти са стоки без физическа форма, които клиентът получава по интернет: електронни книги, шаблони, записани курсове, снимки, музика, софтуер. Доставят се като файл за сваляне или като достъп до страници, без склад и куриер.

**Как да продавам дигитални продукти?**

Създайте онлайн магазин, добавете продукта с вид „дигитален“ и прикачете файла или страниците с достъп. Клиентът плаща с карта и получава връзка за сваляне по имейл. Преди първата продажба сложете задължителна отметка за съгласие по чл. 57, т. 13 ЗЗП и проверете ставката на ДДС.

**Трябва ли фирма за продажба на курсове онлайн?**

Редовната продажба на курсове или файлове с цел печалба обичайно минава през фирма (ЕТ или дружество), а всеки онлайн магазин се вписва в НАП по Наредба Н-18. Формата и данъците изберете със счетоводител.

**Какъв е ДДС на електронните книги?**

9% в България по чл. 66а, ал. 1, т. 2 от Закона за ДДС, също като книгите на хартия. Ставката не важи за публикации, които са основно реклама или основно видео или музика. Шаблоните, курсовете и снимките са на 20%.

**Има ли право на връщане при дигитален продукт?**

По правило да, 14 дни от покупката. Правото отпада, когато изтеглянето е започнало, клиентът изрично се е съгласил с това и е потвърдил, че знае, че губи правото на отказ, а вие сте му изпратили потвърждение по имейл (чл. 57, т. 13 ЗЗП).

**Трябва ли OSS регистрация за продажба на курсове в ЕС?**

За записани курсове и файлове OSS е нужен, когато продажбите на потребители в други държави от ЕС надвишат €10 000 без ДДС за година. За курсове на живо от 01.01.2026 ДДС се дължи в държавата на клиента без този праг. И в двата случая OSS ви спестява регистрация във всяка държава.

**Как да защитя курса си от споделяне?**

Дайте достъп за определен брой дни и само на купувача, вместо публична връзка. В CloudCart файловете тръгват с подписана връзка към поръчката, а уроците са на страници, които се отключват след плащане. Напишете в лиценза, че споделянето е забранено.

**Може ли дигитален продукт с наложен платеж?**

Не, в CloudCart количка само с дигитални продукти не показва наложен платеж и плащане на място, защото няма пратка, при която да се плати. Клиентът плаща онлайн, например с карта, Apple Pay или Google Pay през CloudCart Pay.

Имате въпрос за дигиталните продукти в магазина си? Пишете ни на [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).