# Онлайн магазин за дрехи: как да започнете, размери, снимки и връщания

Онлайн магазин за дрехи стъпка по стъпка: ниша и стока, варианти по размер и цвят, размерна таблица, снимки, етикет за състава, връщания и реклама.

Източник: https://cloudcart.com/blog/clothing-online-store · CloudCart · 2026-11-05

Онлайн магазин за дрехи започва с ясна ниша, каталог с варианти по размер и цвят, размерна таблица в сантиметри и еднакви снимки на моделите. Клиентът има 14 дни да се откаже от поръчката без причина, затова точните мерки и добрите снимки пазят маржа повече от всяка отстъпка. Нов магазин в CloudCart е по €1 на месец за първите 3 месеца.

Ръководството е за търговци, които започват сайт за дрехи в България. Законите са проверени на 05.11.2026 в lex.bg и в сайтовете на Европейския съюз. Пътищата в админа са от CloudCart, българската платформа за онлайн магазини. Общите стъпки за всеки вид магазин са в статията [как да направите онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/how-to-create-online-store). Текстът не е правен съвет: условията за вашата фирма потвърждава юрист или счетоводител.

## Как да направите онлайн магазин за дрехи: 8 стъпки

Онлайн магазин за дрехи се прави в 8 стъпки: ниша, стока, каталог с варианти, размерни таблици, снимки, условия за връщане, доставка и плащане, и първият канал за реклама. Редът е важен: снимките се правят по вариантите, а рекламата тръгва, когато връщанията са уредени.

- Изберете ниша и клиент. „Дамски рокли за офиса в размери 38–48“ се продава по-лесно от „дрехи за всички“.

- Осигурете стоката. Собствено производство, склад за дрехи на едро, внос или дрехи втора ръка.

- Създайте каталога с варианти. Размер и цвят са варианти, всеки със своя наличност, SKU и баркод.

- Добавете размерни таблици. По една за категория и марка, в сантиметри.

- Снимайте еднакво. Една светлина, фон и ъгли за всеки модел и цвят.

- Напишете условията за връщане и замяна. 14 дни право на отказ, кой плаща куриера обратно и как се сменя размер.

- Включете доставката и плащането. Куриер до адрес, офис или автомат, наложен платеж и плащане с карта.

- Пуснете първия канал. Instagram и Facebook за нова колекция, Google Shopping за търсенията по модел, OLX за втора ръка.

> Магазин за €1 €1 на месец за първите 3 месеца Вариантите, размерните таблици и куриерите са във всеки план, от Baby Pack (€14 на месец при годишно плащане, без ДДС). За три месеца по €1 подреждате каталога и снимките и виждате първите връщания, преди да платите пълната цена. Създайте магазин за €1 →

## Откъде да вземете стоката: собствен бранд, склад на едро или втора ръка

Стоката за онлайн магазин за дрехи идва по един от четири начина, всеки с различен марж, наличност и задължения. Моделът решава как изглежда каталогът.

| Модел | Как изглежда каталогът | Силна страна | Внимавайте за |

| Български бранд за дрехи (собствено производство) | Малко модели, много размери и цветове | Най-висок марж, собствена история и снимки | Мостри и серии струват пари преди първата продажба; етикетът за състава е ваша отговорност |

| Склад за дрехи на едро | Много модели, наличност по размер от доставчика | Бърз старт, широк асортимент | Същите модели продават и други магазини, затова снимките и описанието решават |

| Внос от държава извън ЕС | Партиди с фиксирани размери | Ниска доставна цена | ДДС и мито при вноса, етикети на български, размери по друга система |

| Дрехи втора ръка | Всеки артикул е единичен, количество 1 | Уникални вещи, лоялна общност | Всеки артикул се снима и мери поотделно; гаранцията важи и за употребяваните стоки |

При склад на едро поискайте файл с продуктите (XML или CSV) с размер, цвят, наличност и снимки, за да се обновява наличността на всеки размер сама.

## Как да въведете размерите и цветовете като варианти

Размерът и цветът на дрехата се въвеждат като варианти на един продукт: тениска в 5 размера и 4 цвята е един продукт с 20 варианта, всеки със своя наличност, цена, SKU и баркод. Ако размерът е въведен като описание, складът не знае колко бройки M имате и клиентът поръчва несъществуваща дреха.

В CloudCart параметърът се създава веднъж за целия магазин в Продукти → Варианти, с бутона + Add variant. В редактора на продукта избирате Product with variants, а в Manage variants пишете цената, SKU и наличността на всяка комбинация. Цялото ръководство, поле по поле, е в статията [продуктов каталог: варианти, свойства и марки](https://cloudcart.com/blog/product-catalog-management).

### Какъв тип вариант да изберете за дрехи

| Параметър | Тип (Option type) | Защо |

| Цвят | Color sample (цветна мостра) | Клиентът вижда кръгче с цвета, без да чете |

| Десен, щампа, плат | Image sample (мостра със снимка) | Каре или флорален десен не се описва с един цвят |

| Размер S–XXL или 36–48 | Radio button | Всички размери на един ред, изчерпаните се виждат веднага |

| Сутиени (75B, 80C) | Numeric alpha | Таблица, в която всяка клетка е един размер |

| Дънки (ширина × дължина) | 2D schema | Две оси, например W32 × L34 |

Един продукт има до 3 параметъра и до 500 комбинации. Типът на параметъра не се сменя, след като продукт го използва. С Modify images вързвате снимките на черния цвят към всички черни варианти: когато клиентът избере черно, главната снимка се сменя.

По подразбиране продуктът е една карта в категорията. Ако искате всеки цвят да е отделна карта („Рокля Ана - Бордо“), настройката Show each variant as a separate product in the product listing е в CC Master според [цените на /pricing](https://cloudcart.com/pricing) към ноември 2026.

## Размерна таблица, която намалява връщанията

Размерната таблица намалява връщанията, когато показва мерките на самата дреха в сантиметри и казва как клиентът да се измери. Таблица само с „S, M, L“ не помага, защото M на една марка е L на друга, а купувачът онлайн не може да пробва.

### Какво да има в таблицата

- Мерки в сантиметри. Гръдна обиколка, талия, ханш и дължина за горнище; талия, ханш, дължина и вътрешен шев за панталон.

- Как се мери. Три реда текст и схема: метърът е хоризонтален, мери се върху тялото без дрехи отгоре.

- Мерките на модела от снимката. „Моделът е висок 176 см и носи S“ отговаря на въпроса, който клиентът иначе пише в чата.

- Кройката. Прилепнала, стандартна или свободна, с препоръка „ако сте между два размера, вземете по-големия“.

- Таблица по марка. Всяка марка шие по своите мерки.

В CloudCart таблицата се показва с приложението Size Chart (Приложения → Size Chart). Самата таблица е обикновена страница, направена в Content → Pages. В раздел Conditions → Create new я вързвате към една или повече категории и по избор към марки (Manufacturers), а в полето Title (Will be Visible in the Store) пишете текста на линка, например „Таблица с размери“. Продукт без условие не показва линк, затова проверете по един продукт от всяка категория.

Важно: таблицата е една за целия продукт, не за варианта. Ако продавате обувки с размери EU и UK, сложете двете системи в една и съща страница. На телефона таблицата трябва да се чете без превъртане встрани: 4–5 колони са максимумът.

> Aura Search Намира и при грешка, и на латиница Клиентите на магазин за дрехи търсят по модел, цвят и повод, понякога на латиница или с грешка. Aura Search разбира латиница и правописни грешки, показва продукти още докато клиентът пише и ви казва кои търсения не намират нищо. Цената е от €9 на месец. Как работи Aura Search →

## Какви снимки трябват за дрехи

Всеки модел дреха има нужда от 5–7 снимки, направени по един и същ начин: главна на светъл фон, отпред и отзад, детайл на плата, етикет със състава, дрехата върху човек и по една главна снимка за всеки цвят. Снимката на плата отговаря на въпроса за качеството, който иначе стига до връщане.

| Снимка | Какво показва | Съвет |

| Главна | Цялата дреха отпред, на бял или светлосив фон | Еднакво разстояние и център за всички модели |

| Гръб и профил | Кройката, ципа, цепките | Същата светлина като главната |

| Детайл | Плат, плетка, шев, копчета | Отблизо, при дневна светлина, без филтър |

| Върху човек | Как пада дрехата и каква е дължината | С надпис под снимката: ръст на модела и размер |

| По цвят | Всеки цвят поотделно | Вързана към вариантите с Modify images |

Снимките на дрехи най-често подвеждат с цвета. Снимайте при една и съща дневна светлина и не изсветлявайте цвета в редактора. Ако обработвате снимките с AI, проверете при 100% увеличение, че инструментът не е променил оттенъка, десена или шева. Осем начина за бял фон и как се снима с телефон са описани в статията [AI снимки на продукти и премахване на фон](https://cloudcart.com/blog/ai-product-photos).

Описанието върви със снимките: материал, грижа, кройка, за какъв повод е дрехата. Aura Studio пише описанията и SEO заглавията от данните, които вече са в магазина, и превежда текстовете. Сверете състава и мерките в текста с етикета.

## Етикет и състав на плата: какво изисква законът

Съставът на текстилната дреха трябва да се вижда в онлайн магазина преди покупката. Това изисква [Регламент (ЕС) № 1007/2011 за наименованията на текстилните влакна](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/BG/TXT/?uri=CELEX:32011R1007), чл. 16, ал. 1: информацията за влакнестия състав е ясно видима за потребителя преди покупката, включително когато тя се прави по електронен път.

На практика това значи три неща за всеки продукт:

- Съставът е в страницата на продукта , с процентите от етикета: „95% памук, 5% еластан“. Не само на снимката на етикета.

- Наименованията на влакната са на български. По чл. 16, ал. 3 етикетът е на официалния език на държавата, в която продавате, освен ако тя не е предвидила друго.

- Съставът е еднакъв в магазина и на етикета. Ако доставчикът пише „коприна“, а етикетът казва полиестер, правилен е етикетът.

Удобно е съставът да е и характеристика с филтър (Продукти → Характеристики), за да търсят клиентите „ленени ризи“ или „100% вълна“.

## Връщания и замяна на размер при онлайн магазин за дрехи

Клиентът на онлайн магазин за дрехи може да се откаже от покупката в 14 дни от получаването, без да посочва причина. Това е по [чл. 50 от Закона за защита на потребителите](https://lex.bg/laws/ldoc/2135513678).

| Ситуация | Какво казва законът | Член от ЗЗП |

| Клиентът се отказва | 14 дни от получаването, без причина | чл. 50 |

| Клиентът връща стоката | До 14 дни след като ви е уведомил за отказа | чл. 55, ал. 1 |

| Връщате парите | До 14 дни, със същото платежно средство, включително най-евтината стандартна доставка | чл. 54, ал. 1–3 |

| Кога можете да изчакате | Докато получите дрехата или доказателство, че е изпратена | чл. 54, ал. 4 |

| Куриерът обратно | Плаща го клиентът, ако сте го уведомили предварително и не сте поели разхода | чл. 55, ал. 2 |

| Дрехата е носена | Клиентът отговаря за намалената стойност от изпробване, различно от нужното, за да види стоката | чл. 55, ал. 4 |

| Изключение | Запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не се връщат по хигиенни съображения | чл. 57, т. 5 |

Изключението по чл. 57, т. 5 е тясно и обикновените дрехи, които клиентът пробва, не влизат в него. Ако продавате бельо в запечатана опаковка, посочете в общите условия кои продукти губят правото на отказ след разпечатване. Второто изключение, важно за собствен бранд, е в чл. 57, т. 3: дреха, ушита по мерки на клиента или с избран от него надпис, се изработва по поръчка и правото на отказ не важи за нея.

От 24.09.2026 по чл. 52а от същия закон магазинът трябва да има и видима функция за отказ с надпис „откажете се от договора тук“ или подобен, достъпна през целия срок за отказ. В CloudCart това е приложението „Отказ от договора“. Сроковете, формулярът и рекламациите са описани подробно в статията [рекламация и връщане на стока онлайн](https://cloudcart.com/blog/returns-consumer-rights-online-store).

### Как да обработите връщане и замяна в админа

- Отворете поръчката. В Поръчки изберете поръчката и бутона Issue return.

- Изберете какво се връща. Цялата поръчка или само някои редове: клиентът задържа ризата и връща панталона.

- Получете пратката. Когато маркирате връщането като получено, бройките се връщат в наличността на точния размер и цвят, а кредитното известие се издава.

- Върнете парите. По картата, по банков път или в CloudCart Wallet, или отбележете връщането като замяна (exchange).

Замяната на размер е най-евтиното връщане, защото парите остават в магазина, затова я предлагайте първа. Ако няколко клиента върнат една рокля като „малка“, поправете таблицата и добавете бележка „шие се по-малко“.

## Доставка и плащане за магазин за дрехи

Магазинът за дрехи в България има нужда от три вида доставка (до офис, до автомат и до адрес) и от два начина на плащане: наложен платеж и карта.

В CloudCart Еконт, Спиди, BOX NOW, Sameday и DHL са вградени, а клиентът избира офис или автомат в checkout-а. Подробностите за всеки куриер са на страницата [доставка и куриери](https://cloudcart.com/shipping). Изпращайте дрехата в опаковка, в която може да се върне, с бележка как става замяната.

> CloudCart Pay 0% такса за транзакция до 31.12.2026 Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay са вградени в магазина, без отделен договор с банка. Връщането на сумата по картата става от същата поръчка, а до края на 2026 г. таксата за плащане е €0. След това тарифата е 1,29% + €0,05. Как работи CloudCart Pay →

## Сайт за продажба на дрехи втора ръка: какво е различно

Сайт за продажба на дрехи втора ръка се различава по това, че всеки артикул е единичен: продукт с количество 1, свои снимки и свои мерки. Когато вещта се продаде, тя изчезва от магазина и не се връща в наличност.

- Мерки вместо размер. Етикетът „M“ на стара дреха е неточен. Измерете ширината под мишниците, дължината и ръкава в сантиметри и ги напишете в описанието.

- Оценка на състоянието. Една скала за целия магазин, например „ново с етикет“, „като ново“, „добро“, „със забележка“, като характеристика с филтър.

- Снимка на всеки дефект. Петно, разтегната плетка, липсващо копче. Дефект, показан преди покупката, не води до спор.

- Марка и материал като филтри. Например „вълна“ или „лен“.

Гаранцията важи и за употребяваните дрехи. По информацията на [портала „Вашата Европа“](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_bg.htm) стоките втора употреба, купени от търговец, също имат минималната гаранция от 2 години. В някои държави от ЕС страните могат да договорят по-кратък срок, но не под 1 година, и той трябва да е ясно посочен при покупката. Дали и как го правите в България, проверете с юрист, преди да го напишете в общите условия.

Има и данъчна особеност. Ако фирмата е регистрирана по ДДС и купува дрехи втора употреба от физически лица, [Законът за ДДС](https://lex.bg/laws/ldoc/2135533201) (чл. 143–149) има специален ред за облагане на маржа. Във фактурата тогава пише „режим на облагане на маржа - стоки втора употреба“. Решението вземете със счетоводителя.

Магазинът втора ръка печели и от каналите, където вече търсят такива вещи. OLX и Facebook Marketplace са естествени за употребявани дрехи. Когато в приложението OLX е включена синхронизацията на наличността, обявата се деактивира сама, щом наличността на вещта стане 0, така че продадената дреха не остава активна обява. Как работят OLX, eMAG и Pazaruvaj от един каталог, е обяснено в статията [продажби в OLX, eMAG и Pazaruvaj](https://cloudcart.com/blog/marketplaces-emag-olx-pazaruvaj).

## Маркетинг на онлайн магазин за дрехи

Маркетингът на онлайн магазин за дрехи работи най-добре в три канала: Instagram и Facebook за нови модели, Google Shopping за търсенията по конкретна дреха и имейл за повторните покупки.

- Instagram и Facebook. Динамичните реклами показват на всеки човек дрехата, която е разглеждал. За тях трябват каталогът във Facebook и пикселът в магазина.

- Google Shopping. За обявите в Google без реклама атрибутът за размер е задължителен за облекло и обувки, а всеки вариант се изпраща като отделен продукт със същия номер на групата (item_group_id), по правилата на Google Merchant Center .

- Имейл и повторни покупки. Клиентка, купила рокля размер 40, получава писмо за новата колекция в размер 40.

- Сезонът. Пускайте колекцията преди сезона, а намаленията в края му, за да не остават размерите в склада.

> Канали за продажба Всеки размер е отделна оферта в Google Shopping Каталогът на магазина излиза в Google Shopping, Facebook и Instagram, eMAG, Glami, TikTok Shop и OLX. Приложението Google Shopping изпраща всеки вариант по размер и цвят като отделна оферта с общ item_group_id, както го изисква Google. Цената сменяте на едно място, в админа. Как работят каналите за продажба →

Продавате с фиксиран месечен план и [0% комисионна върху продажбите](https://cloudcart.com/bg/offer/zero-commission-ecommerce), затова всяка нова колекция и всеки нов канал увеличават оборота, без платформата да взима процент от него. Цялата подредба на каталога, от вариантите до импорта от CSV, е на страницата [продуктов каталог](https://cloudcart.com/catalog).

## Често задавани въпроси

**Как да направя онлайн магазин за дрехи?**

Изберете ниша и източник на стока, създайте каталог с варианти по размер и цвят, добавете размерни таблици в сантиметри и еднакви снимки. После уредете връщанията, доставката и плащането и пуснете първия канал за реклама. В CloudCart новият магазин е по €1 на месец за първите 3 месеца.

**Трябва ли фирма за онлайн магазин за дрехи?**

Ако продавате дрехи редовно, за да печелите, това е търговия и най-често се регистрира ЕТ или ЕООД. По Наредба Н-18 онлайн магазинът се вписва в НАП преди първата продажба; документите за всяко плащане са описани в статията [Наредба Н-18 за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/n18-online-store-nap). Кой вид фирма е подходящ за вас, решете със счетоводителя.

**Може ли клиентът да върне дреха, която е пробвал?**

Да. Клиентът има 14 дни от получаването да се откаже без причина (чл. 50 ЗЗП), а пробването е нормалният начин да види дрехата. Ако дрехата е носена повече от нужното за пробване, клиентът отговаря за намалената ѝ стойност (чл. 55, ал. 4 ЗЗП).

**Кой плаща куриера при връщане на дрехи?**

Клиентът плаща преките разходи за връщането, ако сте го уведомили за това предварително и не сте се съгласили да ги поемете (чл. 55, ал. 2 ЗЗП). Първоначалната доставка обаче връщате вие, до цената на най-евтината стандартна доставка.

**Как се прави размерна таблица за онлайн магазин?**

Измерете дрехата в сантиметри: гръдна обиколка, талия, ханш и дължина за всеки размер, и добавете три реда как клиентът да се измери. В CloudCart таблицата е страница в Content → Pages, а приложението Size Chart я показва като линк в продуктите от избраните категории и марки.

**Трябва ли да пиша състава на плата в сайта?**

Да. По чл. 16 от Регламент (ЕС) № 1007/2011 съставът на текстилната дреха трябва да е ясно видим за клиента преди покупката, включително в онлайн магазин. Пишете процентите от етикета на български, например „95% памук, 5% еластан“.

**Как да започна сайт за продажба на дрехи втора ръка?**

Въвеждайте всяка вещ като отделен продукт с количество 1, мерки в сантиметри, оценка на състоянието и снимка на всеки дефект. Продавайте и в OLX и Facebook Marketplace, където хората вече търсят употребявани дрехи. Гаранцията важи и за стоките втора употреба, затова условията за нея прегледайте с юрист.

**Колко снимки трябват на една дреха?**

Между 5 и 7: главна на светъл фон, гръб, детайл на плата, етикет, снимка върху човек и по една главна снимка за всеки цвят. Под снимката с модела напишете ръста му и размера, който носи.

Имате въпрос за каталога, размерните таблици или куриерите? Пишете ни на [support@cloudcart.com](https://cloudcart.commailto:support@cloudcart.com).