# B2B онлайн магазин: какво е B2B и как да продавате на едро онлайн

B2B е търговия между фирми. Вижте разликата с B2C и как B2B онлайн магазин дава на всяка фирма нейните цени, поръчка 24/7 и плащане по фактура.

Източник: https://cloudcart.com/blog/b2b-online-store-wholesale · CloudCart · 2026-11-04

Накратко: B2B (business to business, „бизнес към бизнес“) е търговия, при която фирма продава на други фирми. B2B онлайн магазинът е сайт, в който всяка фирма влиза с профил, вижда своите цени на едро, поръчва сама по всяко време и плаща по фактура. В CloudCart един магазин продава и на дребно, и на едро чрез клиентски групи.

Статията е за производители, вносители и търговци на едро, които днес приемат поръчки по телефон, имейл и Viber и после ги преписват на ръка. Първо е обяснено какво означава B2B и с какво се различава от B2C, после как се пуска продажба на едро онлайн, стъпка по стъпка. Примерите са от CloudCart, българската платформа за онлайн магазини, а пътищата в админа и лимитите по план са проверени на 04.11.2026.

## Какво е B2B: значение и примери

B2B означава сделки между юридически лица: производител продава на търговец, вносител продава на заведения, дистрибутор продава на магазини. Съкращението идва от английското business to business. [Българската Уикипедия](https://bg.wikipedia.org/wiki/B2B) го определя като търговия между фирми, за разлика от търговията с крайни клиенти.

Три примера от практиката:

- Вносител на кафе продава на кафенета и офиси пакети по 1 кг с цена според месечното количество.

- Производител на козметика продава на салони и аптеки с отстъпка за партньори и плащане по банков път.

- Търговец на оптика продава рамки на оптики в страната, а същият каталог продава и на хора на обявените цени.

B2B продажби прави всяка фирма, която продава на друга фирма: склад за строителни материали, печатница, софтуерна компания. В онлайн магазина B2B означава конкретни функции: вход за фирмите, отделни цени, плащане по [фактура](https://cloudcart.com/blog/invoices-n18) и данни на фирмата в поръчката.

## Каква е разликата между B2B и B2C

Разликата между B2B и B2C е в купувача: при B2C купува човек за себе си, при B2B купува фирма за работата си. От това следват различни цени, количества, плащане и документи.

| Критерий | B2C (бизнес към потребител) | B2B (бизнес към бизнес) |

| Купувач | Физическо лице | Фирма, обикновено с ЕИК и ДДС номер |

| Цена | Една обявена цена за всички | Цена на едро, често различна за всеки партньор |

| Количество | 1–3 броя | Десетки и стотици броя, по стека или кашон |

| Повторяемост | Еднократни или редки покупки | Редовни поръчки от едни и същи клиенти |

| Плащане | Карта, наложен платеж | Банков превод по фактура, понякога карта |

| Документ | Документ за продажбата или касов бон | Фактура с данните на фирмата |

| Решение | Бързо, взима го един човек | По-бавно, с оферта и одобрение |

| Достъп до цените | Публичен | Често само след вход |

Освен B2B и B2C има и смесени модели. D2C (direct to consumer) е марка или производител, който продава директно на хората, без посредник. B2B2C е, когато продавате на фирма, а тя продава на крайния клиент, но продуктът остава с вашата марка. Много производители правят и трите: продават на едро на търговци, на дребно в собствен сайт и чрез дистрибутори в други държави. Сравнение на моделите по капитал, марж и риск има в статията [бизнес модели в електронната търговия](https://cloudcart.com/blog/ecommerce-business-models).

## Какво е търговия на едро и как се продава на едро онлайн

Търговията на едро е продажба на стоки в големи количества на други фирми, които ги препродават или използват в работата си. Търговецът на едро купува от производителя или вносителя, а продава на магазини, заведения и сервизи. Цената на брой е по-ниска, а оборотът на клиент е по-висок.

Продажбите на едро онлайн означават, че фирмата клиент поръчва сама в сайт, вместо да звъни или да праща таблица. Поръчката влиза директно в системата с цената на клиента, наличността и данните за фактурата. Отпадат три неща: преписването на поръчките, грешките в цените и чакането на работно време.

Една B2B система или B2B онлайн магазин трябва да може следното:

- Вход за фирмите. Всеки партньор има профил с поръчките, адресите и данните на фирмата.

- Цени по клиент. Партньорът вижда своите цени на едро, а крайният клиент не ги вижда.

- Отстъпки по количество. Цената на брой пада, когато поръчката расте.

- Затворен каталог, ако е нужно. Без вход каталогът не се вижда.

- Плащане по фактура. Банков превод с данните на сметката след поръчката.

- Фактура с ЕИК и ДДС номер. Издава се от самата поръчка.

- Връзка със склада. Наличността и поръчките вървят към складовата програма или ERP.

## B2B портал, B2B платформа или отделен магазин: какво да изберете

Изборът зависи от това кой поръчва от вас. Ако продавате директно на фирми на един пазар, стига същият онлайн магазин с [клиентски групи](https://cloudcart.com/blog/customers-crm). Ако имате дистрибутори в няколко държави, които продават на свои клиенти, ви трябва отделна B2B платформа с нива на достъп.

| Вариант | Кога пасва | Какво получавате | Срок |

| B2B в същия магазин | Продавате на дребно и на едро от един склад, на един пазар | Един каталог, един админ; групата решава цената, плащането и доставката | От днес, настройва се от админа |

| Отделен B2B магазин до основния | Искате различен дизайн, език или затворен сайт само за фирми, без да затваряте магазина за хората | Втори магазин с общи наличности с основния | Като нов магазин |

| Собствена B2B платформа | Имате дистрибутори по държави, а те продават на свои клиенти | Отделни панели за вас, дистрибуторите и техните клиенти, връзка с ERP | По проект |

Думата „B2B портал“ обикновено означава затворен сайт само за партньори. В CloudCart това е същият магазин с включен Private Store или отделен магазин в мултимагазина. Трите пътя са описани подробно на страницата за [B2B платформа за търговия на едро](https://cloudcart.com/bg/offer/b2b-wholesale-store).

## Как да пуснете B2B онлайн магазин в CloudCart: стъпка по стъпка

B2B в CloudCart се пуска от админа в 8 стъпки, без втори софтуер. Основата е клиентската група: всеки клиент е в точно една група, а групата решава цената, плащането и доставката. Броят на групите зависи от плана: Starter Pack 3, CC Pro 5, CC Master 100, а Baby Pack няма клиентски групи (по [/pricing](https://cloudcart.com/pricing) към ноември 2026). В броя влизат двете системни групи „По подразбиране“ и „Гости“, затова на Starter Pack остава 1 своя група, а на CC Pro 3. Броят на отстъпките също зависи от плана: Starter Pack има по 5 глобални, фиксирани и количествени отстъпки, а CC Pro и CC Master са без ограничение.

- Създайте групите. Клиенти → Клиентски групи → „Добави клиентска група“. Групата има само име, до 100 знака, например „Едро“, „Дистрибутори“, „Заведения“. В горната част на страницата се вижда колко групи сте използвали от лимита на плана.

- Внесете фирмите. Новите регистрации влизат автоматично в групата „По подразбиране“. Съществуващите партньори внесете с импорт на клиенти, където избирате група за целия файл, или ги преместете от списъка „Клиенти“ с масовото действие „Смяна на групата на клиента“.

- Задайте цената на едро. Маркетинг → Отстъпки → „Добави отстъпка“. За процент върху целия каталог, категория или избрани продукти изберете глобална отстъпка, изключете „Всички групи“ и изберете групата. За точна цена на продукт или вариант изберете фиксирана отстъпка.

- Добавете количествени нива. Количествената отстъпка намалява цената на брой според количеството в количката: до 12 нива за продукт с един вариант, а отстъпката се ограничава до избрани групи. Пример: от 1 бр. €109,65, от 24 бр. €103,20, от 120 бр. €96,75. Поръчка от 120 бр. тогава е 120 × €96,75 = €11 610.

- Затворете каталога, ако искате. Apps → Private Store → „Настройки“. Включете задължителната регистрация и ръчното одобрение, изберете кои страници остават публични (за нас, контакти, общи условия) и дали блогът остава видим. Private Store е приложение от по-високите планове.

- Включете плащането по фактура. В платежните методи на админа включете „Банков трансфер“. В описанието напишете IBAN, BIC, получателя и „в основанието посочете номера на поръчката“. Банковият превод може да се показва само на групата на фирмите, а картата и наложеният платеж остават за всички.

- Проверете данните за фактурата. Фирмата попълва в checkout-а името, ЕИК, МОЛ и ДДС номер, а ако сте включили проверката, ДДС номерът се проверява във VIES. Фактурата излиза сама, когато поръчката е платена или изпълнена.

- Направете тестова поръчка с партньор. Помолете един клиент да поръча реално и проверете цената, метода на плащане, фактурата и дали поръчката е стигнала до склада.

Минималната стойност на поръчката се задава в настройките на количката и поръчката: под нея поръчката не минава. Така фирмите не правят поръчки на едро за 2 броя.

> €1 за 3 месеца B2B магазин за €1 на месец за първите 3 месеца Новите магазини, създадени до 31.12.2026, тръгват с целия план за €1 на месец през първите 3 месеца, така че можете да пуснете групите, цените на едро и плащането по фактура с първите си партньори, преди да платите пълната цена. Създайте магазин за €1 →

## Как всеки клиент да вижда своите цени

Всеки клиент вижда своите цени, когато е в група с отстъпка: процент, точна цена или количествени нива, които важат само за групата. Отделно поле „цена на едро“ в продукта няма. Цената на едро в CloudCart е отстъпка, насочена към групата.

Това е вашата ценова листа в магазина. Групата „Едро −15%“ вижда €109,65 за продукт, който крайният клиент вижда за €129. Ако отстъпката е в процент, промяната на каталожната цена сменя автоматично и цената на едро. Ако партньорът има договорена точна цена, тя се задава с фиксирана отстъпка за продукта или за всеки вариант поотделно.

| Ценова логика | Вид отстъпка в CloudCart | Пример |

| Една отстъпка за целия каталог | Глобална отстъпка в процент, само за групата | „Едро“: −15% на всичко |

| Различна отстъпка по категория | Глобална отстъпка с цел „категория“ | Рамки −20%, аксесоари −10% |

| Договорена цена на продукт | Фиксирана отстъпка, обща или по вариант | Модел X за €96 вместо €129 |

| По-ниска цена при повече бройки | Количествена отстъпка, до 12 нива за продукт с един вариант | от 24 бр. и от 120 бр. |

| Код само за партньори | Отстъпка с промоционален код, ограничена до групата | Код за първа поръчка на нов партньор |

| Отстъпка за конкретна фирма | Отстъпка с избрани клиенти | Голям клиент с 5% отгоре |

Две правила пазят от изненади. Първо, дали количественото ниво се натрупва с отстъпката на групата, или важи само по-голямата, зависи от това как сте създали отстъпките, затова проверете с тестова количка. Второ, ако в количката важат две отстъпки „при поръчка над сума“, системата прилага само една, тази с по-голямото спестяване. Всички видове отстъпки са описани в ръководството за [промо кодове и отстъпки в CloudCart](https://cloudcart.com/blog/discounts-promo-codes).

Ако цените на едро се водят в складова програма като Microinvest, цените и наличностите могат да идват оттам. Как работи връзката и кои програми са готови, вижте в статията [ERP система и онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/erp-system-online-store).

## Как се плаща по фактура в B2B онлайн магазин

Плащането по фактура в онлайн магазин е банков превод: фирмата поръчва, получава данните на сметката и превежда сумата, а вие маркирате поръчката като платена. В CloudCart методът се казва „Банков трансфер“ и е включен във всички планове.

- Фирмата поръчва. В checkout-а избира „Банков трансфер“ и попълва данните на фирмата.

- Поръчката е приета. Плащането чака потвърждение от вас, а на страницата за потвърждение и в имейла фирмата вижда описанието с IBAN и основанието.

- Парите пристигат. Отваряте поръчката в админа и я маркирате като платена.

- Фактурата излиза. Издава се автоматично от поръчката, с вашата номерация и данните на клиента, и тръгва към него по имейл.

Банковият превод не се сверява автоматично с банката, затова следете неплатените поръчки. Платформата не праща сама напомняне за неплатен превод: напишете в описанието срок за плащане, например 7 дни, и проверявайте неплатените поръчки с банков трансфер. Методът може да се ограничи и по сума на поръчката, например само над €300.

Фактурата трябва да съдържа реквизитите по чл. 114 от [Закона за ДДС](https://lex.bg/laws/ldoc/2135533201): номер, дата, данни и ДДС номер на двете страни, количество, цена и данъчна основа. При плащане по банков път Наредба Н-18 не изисква касов бон. Кога какъв документ трябва при другите начини на плащане, е описано в статията за [Наредба Н-18 и онлайн магазина](https://cloudcart.com/blog/n18-online-store-nap). Ако продавате на фирма с ДДС номер в друга държава от ЕС, проверете номера в [системата VIES на Европейската комисия](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/), а как се начислява ДДС за вашия случай, потвърждава счетоводителят.

> Фактури и Н-18 Фактура с ЕИК и ДДС, без да я пишете на ръка Фактурата и кредитното известие при върната стока се издават от самата поръчка на едро, а месечният XML файл за НАП се прави от приложението Н-18 в админа. Как работят фактурите и Н-18 →

Някои фирми предпочитат да платят с фирмена карта веднага, особено при първа поръчка. Тогава картата и банковият превод стоят един до друг в checkout-а.

> CloudCart Pay 0% такса за транзакция до 31.12.2026 При поръчка на едро за €11 610 всеки процент такса е над €100. С CloudCart Pay фирмата плаща с карта, Apple Pay или Google Pay в магазина, а до края на 2026 г. таксата за транзакция е 0%. Как работи CloudCart Pay →

## Може ли един магазин да продава и на дребно, и на едро

Да, един магазин продава и на дребно, и на едро, когато каталогът е публичен, а цените на едро са само за групата след вход. Хората купуват на обявените цени с карта или наложен платеж. Фирмите влизат в профила си и виждат цените на групата, плащането по фактура и своя метод на доставка.

[Затвореният магазин (Private Store)](https://cloudcart.com/blog/subscriptions-memberships) работи за целия сайт: или всички каталожни страници са зад вход, или никоя. Затова при смесена продажба има два подхода:

- Един отворен магазин с групи. Каталогът е публичен и се класира в Google, а цените на едро се виждат само след вход. Подходящ, когато продавате и на хора.

- Два магазина с общ склад. Магазинът за хората остава отворен, а вторият е затворен само за фирми. Наличността е една, а едрото и дребното теглят от нея.

Затвореният каталог не се индексира от търсачките, защото продуктите са зад вход. Ако разчитате на трафик от Google, оставете отворени блога и информационните страници: в Private Store те се избират поотделно. Една наличност за двата канала и 0% комисионна върху продажбите в CloudCart означават, че поръчката на едро за €11 610 не се дели с платформата (вижте [онлайн магазин с 0% комисионна](https://cloudcart.com/bg/offer/zero-commission-ecommerce)).

## Какво става с поръчките по телефон

Поръчките по телефон остават, но влизат в същата система. Служителят ви създава поръчката от админа: избира клиента, добавя продуктите, доставката и договорената отстъпка. Оттам нататък тя е обикновена поръчка със същата товарителница, фактура и наличност.

Целта е фирмите постепенно да поръчват сами. Партньор, който вече е поръчвал, повтаря предишна поръчка с един бутон в профила си. Това е най-бързият път за редовни поръчки на едно и също количество, например седмичната поръчка на кафене.

## B2B продажби: как да накарате фирмите да поръчват онлайн

Фирмите минават към онлайн поръчки, когато това им спестява време и няма риск за цената. Най-честата грешка е да пуснете B2B магазина и да чакате партньорите сами да го открият. Ето какво работи:

- Внесете партньорите предварително. С импорт на клиенти в правилната група първият вход на фирмата показва веднага нейните цени.

- Пратете писмо с линк за вход. Сегмент „Клиентска група = Едро“ и кампания само към него: какво е новото, как се влиза, кой е контактът за въпроси.

- Дайте причина за първата онлайн поръчка. Код за отстъпка само за групата, валиден 30 дни.

- Отговаряйте на телефонни поръчки с линк. „Ето продукта в профила ви, там е и вашата цена.“ След 2–3 пъти клиентът поръчва сам.

- Пращайте новостите само на фирмите. Нови продукти, наличност преди сезона, количествени нива. Кампании към групата вместо към всички абонати.

- Следете кой спира да поръчва. Фирма без поръчка от 60 дни е сигнал за обаждане.

Как се прави сегмент и кампания в админа, е показано в ръководството за [бюлетин и имейл кампания в CloudCart](https://cloudcart.com/blog/email-campaign-cloudcart-step-by-step), а кои автоматични писма носят най-много поръчки, в статията за [имейл маркетинг за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/email-marketing-online-store).

## Как нови фирми да намерят B2B магазина ви

Нови B2B клиенти идват от Google, когато каталогът и информационните страници са отворени за търсачките, и от реклама към хората, които вече са разгледали продуктите ви. Купувачът на едро търси като всеки друг: „кафе на едро“, „козметика за салони на едро“, „рамки за очила на едро“. Затова страницата на категорията и описанието на условията за фирми трябва да съдържат точно тези думи.

| Канал | Какво включвате в CloudCart | Какво дава при продажби на едро |

| Google (органично търсене) | Apps → Google Search Console: потвърждава, че сайтът е ваш | Виждате по кои търсения ви намират фирмите и кои страници Google не индексира |

| Google Ads | Apps → Google Dynamic Remarketing | Реклама с точните продукти, които фирмата е разглеждала |

| Meta (Facebook, Instagram) | Apps → XML Feed → Facebook: Pixel и Conversions API | Аудитории от посетителите на категориите за едро и отчет кои поръчки идват от рекламата |

| TikTok | Apps → TikTok Dynamic Ads: Pixel, Events API и продуктов фийд | Подходящ за марки, които продават и на хора, а търсят и търговци |

| Имейл | Marketing Suite: сегменти и кампании | Писма само до група „Едро“, без да безпокоите абонатите на дребно |

Част от приложенията за реклама (Google Dynamic Remarketing, Conversions API за Meta) са от определени планове, затова проверете реда им на [/pricing](https://cloudcart.com/pricing). Pixel-ите събират данни само от посетители, приели бисквитките за реклама в GDPR банера. Как се правят кампании в Meta за магазин, е описано в статията за [реклама във Facebook и Instagram за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/meta-ads-online-store), а как категориите да излизат в Google, в ръководството за [SEO на онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/online-store-seo).

Мобилната версия е важна и в B2B. Собственикът на кафене или салон често поръчва от телефона, между две задачи, а не от бюро. Колко от посещенията ви са от телефон, виждате в Analytics → „Сесии по тип устройство“. Преди да пратите на партньорите писмото с линка за вход, направете тестова поръчка на едро от телефон: вход, количествена цена, банков трансфер и данните на фирмата.

## B2B с AI асистент: справки и рутинна работа с едно изречение

AI асистент, свързан с магазина, поема справките и подготовката около продажбите на едро, които в админа отнемат филтри, експорти и таблици. В CloudCart Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI, Cursor или VS Code се свързват с магазина с PAT токен и получават точно правата, които сте дали. Пишете на български, а асистентът отговаря с таблица или готова промяна.

| Задача | Какво пишете на асистента | Какво прави той |

| Чакащи регистрации | „Покажи ми неактивните клиенти, регистрирани тази седмица.“ | Връща списък с фирмите, които чакат вашето одобрение |

| Нови групи | „Създай групи „Едро“, „Дистрибутори“ и „Заведения“.“ | Създава ги, докато не стигне лимита на плана |

| Файл за импорт | „Ето таблицата с партньорите. Подготви я за импорт в група „Едро“.“ | Подрежда колоните като шаблона за импорт на клиенти |

| Нов ценоразпис | „Ето новия ценоразпис. Обнови цените по кодовете и ми покажи кои липсват.“ | Сверява кодовете, показва промените и ги записва след потвърждение |

| Оборот по фирма | „Кои 10 фирми са поръчали най-много този месец?“ | Чете поръчките и подрежда оборота по клиент |

| Фирми без поръчка | „Кои клиенти от група „Едро“ не са поръчвали от 60 дни?“ | Връща списък за обаждане или за кампания |

Ползата е във времето и в ширината на погледа. Асистентът вижда едновременно клиентите, групите, поръчките и наличностите, затова отговаря на въпроси, които в админа са на различни екрани. Собственикът решава, а асистентът подготвя.

| Седмичният преглед на партньорите | Ръчно в админа | С AI асистент |

| Кои фирми са в група „Едро“ | Клиенти → филтър по група → експорт | Едно изречение: „Подреди фирмите от група „Едро“ по оборот за 3 месеца и покажи кои не са поръчвали от 45 дни.“ |

| Поръчките им за периода | Поръчки → филтър по дата → експорт |

| Оборот по фирма | Обединяване на двата файла в Excel |

| Кой мълчи | Сортиране по последна поръчка |

| Повтаряемост | Всяка седмица отначало | Същото изречение всеки понеделник |

Отделно асистентът работи с файлове, които в админа се внасят ръчно: ценоразпис от доставчика, таблица с нови партньори, списък с кодове. Той сверява, подрежда и показва разликите, преди да запише. Как се свързва асистентът стъпка по стъпка, е показано в статията за [управление на онлайн магазина с Claude Code](https://cloudcart.com/blog/online-store-with-claude).

- Създайте ключ. В админа отворете Настройки → PAT токени. Ключ създава само собственикът на магазина.

- Започнете със „Само четене“. За справки е достатъчно. Права за клиенти или продукти дайте, когато искате промени.

- Ограничете ключа. Задайте срок и, ако искате, разрешени IP адреси.

- Искайте „първо ми покажи“. Потвърждавайте всяка промяна, преди асистентът да я запише.

> Магазин с AI асистент Справката за партньорите с едно изречение Свържете Claude Code, ChatGPT/Codex, Gemini CLI, Cursor или VS Code с PAT токен и питайте на български кои фирми чакат одобрение, кой не е поръчвал и кой е най-големият ви клиент този месец. Как работи магазинът с AI асистент →

## Кои метрики да следите в B2B продажбите

В B2B продажбите най-важни са метриките по клиент: оборот по фирма, честота на поръчките и дни от последната поръчка. При продажбите на едро често няколко редовни партньора носят голяма част от оборота, затова загубата на един от тях се вижда веднага в месечния резултат.

| Метрика | Как се смята | Какво питате AI асистента |

| Оборот по фирма | Сумата на поръчките на клиента за периода | „Подреди фирмите от група „Едро“ по оборот за последните 3 месеца.“ |

| Средна поръчка на фирма | Оборот на клиента / брой негови поръчки | „Каква е средната поръчка на всяка фирма и кои са под €300?“ |

| Честота на поръчките | Брой поръчки на клиент за месец | „Колко пъти месечно поръчва всяко заведение?“ |

| Дни от последната поръчка | Днешна дата минус датата на последната поръчка | „Кои фирми поръчваха всеки месец, а сега мълчат над 45 дни?“ |

| Неплатени поръчки по фактура | Поръчки с банков трансфер, още неплатени | „Покажи неплатените поръчки с банков трансфер, по-стари от 7 дни.“ |

| Топ продукти по група | Продадени бройки по продукт за групата | „Кои 20 продукта купуват дистрибуторите и кои от тях са с малка наличност?“ |

В админа тези числа са в различни справки и експорти. AI асистентът с PAT токен „Само четене“ чете поръчките, клиентите и групите наведнъж и връща готовата таблица, затова седмичният преглед на партньорите става въпрос от едно изречение. Решението кой да получи обаждане, нова цена или кампания остава ваше.

Общата картина е и в Analytics в админа. „Средна стойност на клиент“ дели оборота на броя уникални клиенти за периода и показва колко носи средно една фирма за периода. „Общ брой клиенти“ разделя купувачите на нови и завръщащи се: в B2B делът на завръщащите се трябва да е висок. „Посещения по тип източник на трафик“ показва дали новите фирми идват от Google, от реклама или от вашите писма. Всички справки са описани на страницата за [анализите в CloudCart](https://cloudcart.com/analytics).

## 7 грешки при B2B онлайн магазина

Повечето проблеми при старта на B2B онлайн магазин идват от настройките на цените и достъпа. Ето седемте най-чести.

- Цени на едро, видими за всички. Отстъпката без избрана група важи за всеки купувач, включително гостите. Проверете, че „Всички групи“ е изключено.

- Затворен сайт, който разчита на Google. Private Store скрива каталога от търсачките. Ако продавате и на хора, затворете само цените чрез групите или направете отделен магазин за фирми.

- Твърде много групи. Група за всяка фирма бързо стига лимита на плана. Групирайте по ценово ниво, а индивидуалните условия дайте с отстъпка за конкретен клиент.

- Описание на банковия превод без основание. Без номера на поръчката в основанието превод от €3 000 не се свързва бързо с поръчката.

- Одобрение без известие. Регистрациите чакат в списъка „Клиенти“ като неактивни. Проверявайте го всеки ден или питайте AI асистента.

- Две отстъпки без проверка. Групова и количествена отстъпка на един продукт дават цена, която не сте очаквали. Направете тестова количка преди старта.

- Поръчки от два източника. Ако част от поръчките остане в Excel, наличността в сайта се разминава със склада. Всяка поръчка влиза в магазина, дори когато е по телефон.

Ако тепърва правите магазина, започнете с [9-те стъпки за онлайн магазин](https://cloudcart.com/blog/how-to-create-online-store) и добавете B2B, когато каталогът е готов. Всички функции за едро на едно място са на страницата [B2B в онлайн магазина](https://cloudcart.com/b2b).

## Често задавани въпроси

**Какво е B2B и B2C?**

B2B (business to business) е продажба от фирма на фирма, а B2C (business to consumer) е продажба от фирма на краен потребител. При B2B поръчките са по-големи и редовни, цените често са индивидуални, а плащането е по фактура. При B2C цената е една за всички, а плащането е с карта или наложен платеж.

**Какво означава B2B?**

B2B означава „бизнес към бизнес“: търговия, при която и продавачът, и купувачът са фирми. Пример е вносител, който продава кафе на заведения, или производител, който продава на магазини. В онлайн търговията B2B означава магазин с вход за фирми, цени на едро и фактура.

**Как да продавам на едро онлайн?**

Пуснете B2B онлайн магазин, в който фирмите влизат с профил, виждат своите цени и поръчват сами. В CloudCart създавате клиентска група, давате ѝ отстъпка или количествени нива, включвате банковия превод за групата и, ако искате, затваряте каталога с Private Store. Партньорите внесете с импорт и им пратете писмо с линк за вход.

**B2B портал или отделен магазин?**

Ако продавате на хора и на фирми от един склад, стига един магазин с клиентски групи. Ако искате сайт само за партньори, без да затваряте магазина за хората, направете втори магазин с общи наличности. Собствена B2B платформа ви трябва, когато имате дистрибутори в няколко държави, които продават на свои клиенти.

**Как всеки клиент да вижда своите цени?**

Сложете клиента в група и дайте на групата отстъпка: процент върху каталога или категория, точна цена за продукт или количествени нива. Клиентът вижда тези цени, когато влезе в профила си, а гостите виждат обявените цени. За една фирма с особени условия направете отстъпка с избрани клиенти.

**Как се плаща по фактура в онлайн магазин?**

Фирмата избира „Банков трансфер“, получава IBAN и основание на страницата за потвърждение и в имейла и превежда сумата. Когато парите пристигнат, маркирате поръчката като платена и фактурата излиза автоматично. При плащане по банков път Наредба Н-18 не изисква касов бон.

**Може ли един магазин да продава и на дребно, и на едро?**

Да. Каталогът остава публичен и обявените цени важат за всички, а фирмите в група „Едро“ виждат след вход цените на едро, плащането по фактура и своя метод на доставка. Наличността е една за двата канала. Ако искате сайтът за фирми да е изцяло затворен, направете го втори магазин с общ склад.

**Колко клиентски групи има всеки план на CloudCart?**

Starter Pack има 3 клиентски групи, CC Pro 5, а CC Master 100, по /pricing към ноември 2026. Baby Pack няма клиентски групи. В броя влизат двете системни групи „По подразбиране“ и „Гости“, затова на CC Pro създавате 3 свои групи.