Защо CloudCart се променя – важната еволюция в бизнеса на CloudCart

Предстоят промени в посоката на CloudCart. В този текст ще Ви покажем какво ще се случва и какво вече е въведено. Ще ви обясним защо тези промени се случват и как това ще се отрази на нашите търговци и техните онлайн магазини.

За да не се разпиляваме по страницата, сме разделили текста на три основни секции – (1)Partners First; (2)Технологичните промени в платформата; (3)Новите ни чуждестранни пазари, в Източните Балкани.

Бъдещето на компанията, нашите партньори и търговци, ще бъде доста светло – вижте какво ще го осветява, по-долу.

Какво представлява Partners First

Partners First са всички партньори, компании и фирми, които избират да работят с нас по три направления:

• Да създават приложения за сайта;
• Да предлагат услугите ни на търговци;
• Да добавят услуги към вашия онлайн магазин.

Partners First е изцяло ново отношение към нашите колеги в eCommerce сферата.

С новата си посока ще се фокусираме над изграждане на по-дълбоки партньорства с компаниите и специалистите в България и по света, понеже истинската сила е в това да сме заедно.

С тях вече изграждаме интеграции за вашата платформа и вашите онлайн магазини, както например вече направихме с DSK чрез техния нов виртуален POS за CloudCart.

Целим да изградим едно по-обещаващо бъдеще за партньорите, които допринасят за нашата платформа. Идеята е по този начин да подпомогнем всички наши търговци и да им дадем по-голяма възможност за реализация на техните бизнеси.

В лицето на Partners First Вие ще видите отваряне на платформата за всеки, който може да допринесе за нейното развитие и надграждане.

Както самото име може да подскаже, „Partners First“ се ангажира с това да обърне внимание на своите текущи и нови партньори, експерти и специалисти и да им даде възможност да работят директно с нашите потребители.

За това от Днес въвеждаме следните промени в своя бизнес модел. За нашите текущи и бъдещи експертите и партньорите ние:

• Отваряме платформата си, за да допринасят с тристранно изградени приложения;
• Слагаме край на бавната комуникация между търговци и експерти;
• Въвеждаме нова система за партньорство;
• Позволяваме на партньорите ни да ползват нашия софтуер за техните клиенти;
• Даваме им достъп до всички 2,500+ клиенти;
• Оставяме ги свободно да прилагат своята експертиза.

Може би се питате „Нали вече имате партньорска програма? Как Partners First е по-различно от нея? Промяната е фундаментална, тотално различна от това, което вече съществува – тя е надграждане и насочване в изцяло различно посока. В следващата секция ще видите какво имаме предвид.

Това различно ли е от вече съществуващата „Professional Ecosystem of Experts“ – Как

Да, Partners First строи над вече съществуващата ни екосистема от експерти и партньори по множество направления – директната връзка между търговеца и агенциите способни да подобрят техните магазини е само едно от тях.

Освен отваряне на каналите на комуникация, ние също така отваряме и своя софтуер за сериозните партньори, които биха искали да го продават или дори да го подобряват с нови функционалности.

Планът на CloudCart за 2023-та година е да увеличи броя на своите партньори, като вече можем да се похвалим с доста сериозни и солидни участници в новата ни програма, а именно:

• DHL – спедиция и локализация на пратки в чужбина;
• FlamingJoy и Anomaly – предлагат интегриран инфлуенсър маркетинг;
• Google – предлагат Google Cloud Platform миграция за CloudCart;
• Банка ДСК – предлага интеграция с платформата за виртуален POS;
• OLX – предлагат свързване на онлайн магазин с техния софтуер;
• Viber – създаване на кампании към Viber и много други;
• Tech – технологичен партньор;
• Nova Translate – предлагат персонализирани преводи;
• Office1 – предлагат активен и модерен фулфилмънт център;
• Prim.bg – предлагат отлична ERP интеграция за мултиканална продажби.

Какво ни кара да търсим промяна

С една дума „растеж“. Следствие на доста детайлен анализ на данните от нашите потребители, ние забелязахме нещо много важно – някои от малките и средни търговци на нашата платформа не растат толкова бързо колко им се иска.

Фактът, че 5% от потребителите ни до този момент не успяват да се стабилизират, може да звучи като малка цифра на фона на 50% от глобалния провал на други eCommerce .

За нас това не е нищо. Това са 5% от хората, които не са успели да осъществят своята мечта, 5% които не са успели да разкажат своята история.

Зачудихме се „Защо това е така?“. Каква е причината, въпреки огромния растеж на потреблението

и продажбите, тези магазини да не напредват, а други 70% да не осъществяват съществен растеж въпреки своето стабилизиране?

Нали сме създали продукт, който дава всичко на едно място – един One-Stop-Shop ако искате? Кое липсва в цялото уравнение? Защо ги има тези 5% въобще?

Нашата мисия още от създаването на CloudCart, е да помогнем на малкия и среден бизнес в страната да осъществят своя потенциал и фактът, че има такива, които не успяват чрез нас, означава, че в моделът ни на бизнес има някакъв проблем

Затова правим тази промяна наречена Partners First и ето какво тази промяна означава за вас – нашите търговци и вашите онлайн магазини.

Какво означава тази промяна за търговците на CloudCart

На своите търговци от всички размери, от Днес ние предлагаме:

• По-голям обем от интеграции в България и извън страната;
• Възможност за международна търговия чрез вече установени международни партньори;
• Пълна автоматизация на преводи на сайт за лесен преход при задгранична търговия;
• Достъп до нови функционалности на Marketing Suite;
• По-лесен достъп до желаните аудитории;
• По-достъпни услуги на експерти.

Централният фокус тук е всички да растем заедно и да помагаме на тези, които не го правят с темповете, с които им се иска.

Така започваме положителната промяна в eCommerce индустрията, която винаги сме искали да видим. Смятаме, че това ще бъде печелившо за нашите партньори, печелившо за нашите търговци и печелившо за CloudCart.

Вашата CloudCart платформа, няма да се промени – вие все още ще имате същия административен панел, все още ще можете да обслужвате магазина си както прецените и все още ще можете да правите неговия дизайн по лесен начин.

НО, това, което ще се промени за вас като търговец избрал CloudCart, е че ще имате достъп до подобрения в три основни направления:

• Дизайн (Liquid, GraphQL и No Code/Low Code Design);
• Подобрена инфраструктура (Google Cloud Platform);
• Маркетинг (Нови функционалности в Marketing Suite).

Всички тези неща предстоят да се случат. В момента активно работим по тях и със сигурност ще знаете повече за тях в бъдеще, затова следете блога ни.

Каква е връзката между нашите търговци, техните онлайн магазини и партньорите ни? Партньорите добавят към вече големия списък с възможни интеграции, а търговците могат да ги използват. С тях мога да направят един още по-добър и успешен онлайн магазин.

Ако сте партньор отдавна знаете за тези промени, но ако сте един от многото потенциални нови партньори с интерес да работим заедно, сигурно се чудите какво означават тези промени за вас. По-долу ще разберете.

А за партньорите – Как ще се отрази това на вече съществуващите партньорите?

Това е доста голяма промяна за нас и за текущите ни партньори, тъй като ние добавяме към стойността на взаимната ни работа. Как? Ето така:

Международна търговия (Cross-border opportunities)

Отворили сме 6 нови европейски пазара, в които SaaS платформите за онлайн магазини практически не съществуваха допреди това. Ние вече сме в: Албания, Косово, Северна Македония, Сърбия, Румъния и Гърция.
Международната търговия и бизнес чрез CloudCart Crossbording вече е тук! Не предстои, не е хипотетичен и не е блян а съвсем солидна реалност – тя е тук и сега! Подробностите покрай това ще бъдат описани в отделна статия – със сигурност ще разберете за нея.

След много месеци труд и помощ от нашите международни партньори, ние направихме така, че вие като партньор или търговец, да имате:

• Локална релевантност в страните, в които искате да продавате;
• Разполагате с достъп до местни ERP системи;
• Говорите на местния език;
• Разполагате с разплащателни методи за чужбина;
• Имате достъп до куриерски услуги.
• Имате местна GDPR интеграция

Съвместната ни работа с чуждестранни партньори от всички 6 страни, ни позволява да дадем на българския предприемач реален достъп до това, за което всеки на негово място мечтае. Всички гореспоменати нововъведения са с цел да направят CloudCart епицентъра на екосистемата, който винаги сме знаели, че можем да бъдем.

Няма да е истинска екосистема, ако сме единствените, който имат позитив от всичко това. Поради тази причина целият този модел е направен така, че да постави всички участници в равнопоставено положение.

Партньорите, които са били с нас преди въвеждането на тези промени ще имат предимство пред новите, с това, че имат достъп до новостите по-скоро. Чрез тези и други неща ние ще покажем на тези лоялни към нас, колко много ценим тяхното участие.

Как ще се привличат нови партньори? Какви са ползите за тях?

Основният начин да привличаме бъдещи партньори, е чрез директен контакт като това, което се случи на CloudCart Genesis – първата ни конферениця, която се състоя на 26.10 в София.

Подобни конференции с некомерсиална цел са възможност за всички от eCommerece индустрията да разменят опит и да научат за най-новото случващо се в света на дигитализацията.

Вече сме въвели три основни нива на партньорство, които са с различни предимства. Тези нива са:

Affiliate ниво – получавате специален линк, през който могат да се регистрират хора за нашата платформа. За всеки клиент вие получавате определен процент върнат към вас;

Ниво атрактивен търговец – тук партньорът активно продава нашата платформа, като за всеки привлечен клиент към CloudCart, той получава определена сума;

Самостоятелно ниво – тук всеки преценил, че CloudCart предлага наистина добър продукт, получава лиценз да предлага нашата платформа и софтуер на своите лични клиенти. Тези партньори имат директен достъп до софтуера ни.

За тези нива ще имате повече подробности съвсем скоро в изцяло нова страница на сайта ни, както и в отделен блог.

Обобщение на целия текст

Видяхме, че търговците ни не растат толкова бързо, някои дори се провалят. Затова променихме модела си на работа като:

• Поканихме много нови партньори да работят с нас;
• Излязохме на 6 различни чуждестранни пазара;
• Прехождаме към дизайн без код;
• Мигрираме към Google Cloud Platform;
• Изцяло нов Marketing Suite;
• Отваряме платформата си за външни приложения;
• Отбелязахме рожденния ден на Любо Киров и направихме най-голямата българска технологична конференция за 2022-ра.

Надяваме се и вие да сте също толкова заинтригувани от бъдещото, както сме и ние. Засега толкова.. поне до следващия пост.