WhatsApp Shops скоро ще са факт, наред с други Facebook актуализации за е-търговия

В отговор на нарастващото влияние на електронната търговия в световен мащаб, компанията Facebook идва с нови актуализации за платформите си WhatsApp, Instagram и Facebook Marketplace.

Обновленията са напълно релеванти, тъй като по данни на изпълнителния директор на компанията Марк Зукърбърг, платформата за е-търговия на Facebook и тази на Instagram генерира над 300 млн. посетители месечно. Предвид факта, че най-голямата социална мрежа стартира опциите за онлайн търговия в двете платформи само преди година, този успех е наистина забележително постижение.

WhatsApp Shops – най-новият инструмент за онлайн търговците

WhatsApp Shops е най-новата функция на приложението, която предоставя възможност на търговците онлайн да пренесат магазина си в един от най-използваните app-ове за комуникация днес. Опцията потребителите да купуват през WhatsApp гарантира повече гъвкавост, от една страна и по-висока степен на ангажираност с различните марки и търговци, от друга.

Клиентите ще могат да открият продуктите и любимите си марки в WhatsApp, както и да се свържат директно с търговеца за допълнителни уточнения. Според Зукърбърг, интегрирането на функция за търговия и в WhatsApp ще улесни немалък процент от онлайн потребителите, тъй като това е най-използваното приложение за съобщения в света. От друга страна, редица търговци виждат възможност за повече продажби след интегрирането на най-новата актуализация в приложението.

Другото голямо предимство на WhatsApp Shops е, че бизнесите, които ползват платформите на компанията, е необходимо да създадат своя магазин само веднъж, след това той ще може да се синхронизира за работа във Facebook, Instagram и WhatsApp.

Facebook Marketplace ще извежда персонализирани оферти

Facebook скоро ще започне да предлага персонализирани рекламни оферти за магазини в Marketplace, спрямо индивидуалните предпочитания на потребителите. Това е логична стъпка за осъществяването на ефективна Facebook реклама. Въз основа на потребителското поведение, Facebook ще промотира продуктите на търговци в категория, близка до интересите на ползвателите.

В допълнение към това, Facebook ще извежда списъци с магазини от  Marketplace, като по този начин хората, които развиват бизнес в социалната мрежа, стават една идея по-видими за крайния клиент. Най-големият плюс е, че от търговците не се очаква нищо, освен да продължават да предлагат същото качество на своите продукти, услуги и обслужване на клиентите.

Instagram въвежда функция за визуално търсене на продукти

Функцията, позната като визуално търсене на продукти, налична във Facebook, скоро ще заработи и в Instagram. Това е другото голямо нововъведение, за което съобщи Марк Зукърбърг преди няколко дни.

Много от решенията за направата на покупка са провокирани именно от фотографиите, които минават във фийда на потребителите. Желанието за пазруване може да бъде провокирано и от обект в реалния свят.

Представи си, че виждаш снимка на модел, облечен с тениска, рокля, дънки, яке или каквото и да било и решаваш да потърсиш именно такъв тип дреха онлайн. С Instagram Visual Search или т.нар. визуално търсене, в комбинация с възможностите на AI (Artificial intelligence – Изкуствен интелект), това ще стане напълно възможно само с няколко клика върху самата снимка.

За Instagram, чийто фокус винаги е бил върху визуалното, тази функция би била особено полезна. Визуалното търсене ще позволява на потребителите да сканират елементи и от реалния свят или да използват всяка качена снимка или видео, за да намерят подобни продуктови списъци, без да излизат от социалната мрежа.

Защо тези актуализации са важни за онлайн търговците?

Предвид мащаба от активни потребители, който привлича компанията Facebook на своите платформи, актуализациите ще наложат промени в поведението за пазаруване. Нарастващите възможности с фокус върху разивитието на онлайн търговията ще дадат възможност на широк кръг от търговци и потребители. Ето защо, ако искаш да бъдеш подготвен за следващата голяма промяна в областта на е-търговията, е важно да се възползваш от новите възможности, които социалните мрежи предлагат.