Всичко за таксите, които дължите ти и твоите клиенти при онлайн плащане

Имаш онлайн магазин и би искал да предложиш максимален набор от опции за плащане на своите клиенти? Това е чудесно и доказва, че си предприемчив търговец, чиито усилия са насочени към предоставянето на отлично потребителско изживяване.

Съвременният потребител става все по-изискващ към онлайн търговията, а ти трябва да успееш да отговориш на търсенето му, ако искаш да останеш конкурентноспособен.

CloudCart ти предоставя възможност да избираш между широк набор от платежни методи при изграждането на твоя сайт за електронна търговия. Това е ключово предимство на платформата за е-търговия, но тук е важно да внесем едно уточнение.

Платежните инструменти, предоставяни от трети страни, са обвързани със съответните дължими такси за платежните методи, както от страна на търговеца, така и от страна на крайния потребител.

Таксите представляват фиксирани и/или променливи суми, които влизат в крайната цена, заплащана от потребителя, от една страна. От друга, те са дължими от страна на търговеца на базата на реализираната от него печалба от транзакцията.

В крайна сметка, таксите са неизбежни и респективно независими от нас като доставчик на услугата – платформа за е-търговия.

В следващите редове на този материал фокусираме вниманието си върху предоставянето на повече информация за таксите при платежните инструменти – тяхното формиране, оптимизиране и други важни въпроси, свързани с тях.

Как платежните методи и институциите зад тях определят таксите си?

Всички доставчици на платежни услуги формират размерите на таксите си на различен принцип. Тук ще обобщим основните начини, по които доставчиците на платежните инструменти формират дължимите към тях такси.

Фиксиран метод

По този начин се таксува голяма част от плащанията, направени с пари в брой, посредством дебитни/кредитни карти и други. Фиксираните такси са дължими за всички видове транзакции, независимо от вида на картата, от която се правят.

Без значение дали плащането се прави на физически ПОС терминал в търговски обект, или през виртуален такъв в онлайн магазин, таксата е дължима.

В някои случаи фиксираните такси се начисляват като процент от сумата на транзакцията, в други – като процент от стойността на покупката плюс допълнителна фиксирана такса.

Обмяна на валута плюс такса транзакция

Както знаеш, електронната търговия нараства и всеки ден ролята ѝ в глобален мащаб става все по-важна. Освен в рамките на България, благодарение на интернет, днес можеш да пазаруваш стоки и услуги от търговци, локализирани по целия свят.

Наличието на международни платежни системи значително улеснява и спомага за развитието на този процес.

При формирането на международните плащания най-вече се дължи т.нар. такса обмяна на валута плюс такса за осъществяваната транзакция, когато политиката на банката е предвидила такава.

Таксуването на плащанията по този метод – за обмен плюс транзакционна такса, е по-сложно за разбиране от плановете с фиксирана ставка.

Кога таксите са по-ниски и кога: по-високи?

Тенденцията е таксите при различните платежни операции да стават все по-ниски, с оглед на това да се насърчават безконтактните пазарувания. Политиките на голяма част от доставчиците на платежни средства е да привлекат повече клиенти към своите услуги.

По тази причина те намаляват своите такси и/или дори ги премахват в рамките на определени промоционални кампании и други, а по този начин много клиенти и търговци биха могли да се възползват от услугите им, уверявайки се в предимствата им.

По подразбиране, фиксираните такси, които не се влияят от сумата на транзакцията, покупката и т.н., са по-ниски. Те са дължими винаги при осъществяване на транзакция с определен платежен метод. Когато тези такси представляват процент от сумата на покупката, те биха се повишили с покачване стойността на транзакцията.

Платежните такси обикновено се повишават тогава, когато става въпрос и за международни преводи по сметка, тъй като те са свързани с актуалните данни за стойността на различните валутни курсове.

Как се осчетоводяват таксите в България?

Трудно е, да не кажем невъзможно, да дадем еднозначен отговор на този въпрос. В последните няколко години, с нарастването на влиянието на е-търговията, бизнесите в областта на електронната търговия следва да се съобразяват с все повече регулации, както на национално, така и на международно ниво.

Тяхната цел е да се минимизират рисковете от измами, пране на пари, както и други незаконни процедури, свързани с укриване на данъци от продажби и т.н.

В случай че вече си собственик на онлайн магазин или планираш да създадеш свой такъв, е важно да знаеш, че нуждата от професионално съдействие по отношение на счетоводството има ключово значение.

Аутсорсинг услугите по счетоводство са в състояние да ти предоставят адекватни счетоводни консултации по всяко време, както и да ти дадат ясни насоки, съобразно актуалните законови разпоредби.

Важен момент от счетоводството на електронните магазини е частта с приходите и разходите. Приоритет на всеки един търговец е да оптимизира своите разходи. Въпреки че отстрани може да изглежда така, че онлайн магазините са изключително печеливши бизнеси, истината е, че подобно на всички други структури, те имат немалко разходи.

Довери се на експерти в областта, за да си гарантираш добри резултати, както по отношение на осчетоводяването на таксите, така и във връзка с цялостното счетоводство на е-магазина ти.

Как таксите могат да бъдат понижени?

Както стана ясно, таксите за платежните инструменти зависят пряко от доставчика на конкретната платежна услуга. Всеки собственик на електронен магазин обаче би могъл да допринесе за намаляване на таксите и повишаване удовлетвореността на клиентите по един от начините, които ще ти споделим по-долу.

Някои платформи за електронна търговия например начисляват допълнителни такси при определени форми на разплащания, в т.ч. и за плащане в брой, като такса наложен платеж например.

Макар че същата е пряко обвързана с куриерската фирма, в много от случаите платформите за е-търговия и търговците биха могли да се споразумеят за минимизирането на същата или цялостно ѝ премахване, с оглед на това да се спести един допълнителен разход за клиента.

Ето няколко идеи за успешно намаляване на общите разходи, свързани с такси за е-търговия, както за теб като търговец, така и за твоите потребители:

• Избери платформа за е-търговия, която не начислява допълнителни такси за транзакции, като CloudCart например.
• Подбери внимателно доставчиците на платежни услуги, които би искал да интегрираш в своя онлайн магазин – запознай се с техните условия, тарифи и прочие, за да си наясно какви ще са дължимите такси.
• Бъди готов да преговаряш с доставчиците на платежни услуги, които предоставят разплащателни инструменти – много от тях са склонни да подадат ръка на бизнеса, като едновременно с това привлекат нови клиенти към услугите си.
• Договори такси, които са възможно най-ниските за твоите клиенти – ако платежният доставчик предлага процентна такса, опитай се да договориш фиксирана такава, за да привлечеш успешно клиенти към онлайн магазина си.
• Довери се на платежни инструменти, които са разпознаваеми, надеждни и предпочитани от твоята таргет аудитория, само така би могъл да постигнеш висока удовлетвореност сред клиентите си.
• Увери се, че избраният доставчик на платежни услуги разработва и поддържа своите интеграционни модули и системи на необходимото ниво, преди да му се довериш и да го интегрираш в магазина си.

Имай предвид, че освен плащането в брой, всички други съвременни методи на разплащания, използвани от онлайн потребителите, изискват установяването на взаимоотношения с трети страни.

С други думи, ако искаш да предлагаш плащания посредством дебитни/кредитни карти, PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, банкови преводи и пр., се налага да установиш партньорски отношения със съответните компании – банки и частни финансови институции.

В този случай, освен дължимите от клиента такси, начислявани при съответните транзакции, такси дължиш и ти като търговец, който се възползва от услугите на даден платежен доставчик.

В търсенето на подходящ платежен метод, който да интегрираш в сайта си, се ръководи от фактори като цена на предлаганата услуга, релевантност (доколко един платежен метод е или не е адекватен за твоята целева аудитория), надеждност и сигурност на платежния метод.

Отвори онлайн магазин сега