Влияе ли COVID 19 на логистиката на онлайн магазините?

Електронната търговия днес заема все по-важно място в живота на съвременния човек. Както в България, така и в Европа, онлайн търговията бележи значителен ръст. Това нарастване неминуемо доведе и до засилено търсене на логистични услуги за бизнеса.

В какви аспекти се разви логистиката за онлайн магазините в поредицата от локдауни в последните години? Този въпрос вълнува редица представители на електронната търговия, а също и потребителите, за които бързата и безопасна доставка е фактор с определящо значение.

Влияние на коронавируса върху логистиката – прогрес или регрес?

Значителният ръст на електронната търговия в коронавирус кризата неминуемо доведе и до повишен интерес в търсенето на логистични пространства за бизнеса. Такава е тенденцията както у нас, така и в Европа, категорични са данните на редица изследвания на браншови организации.

Положителната страна на коронавируса върху онлайн търговията на дребно е фактор, който ще остави траен отпечатък в историята на индустрията като цяло. По отношение на логистиката обаче, множество представители на бизнеса изразяват и притесненията си.

Растящото търсене на логистични услуги и намаляващото предлагане на логистични площи се оказва сериозно предизвикателство за бизнеса в цяла Европа. Нарастващото търсене за бърза доставка на стоки налага логистиката да търси начини за разширяване на своите възможности.

Регистрирай се сега

Видове логистични услуги в условия на пандемия – безконтактна доставка

Една от драстичните промени, за които Covid-19 пандемията допринесе, са някои подобрения по отношение начина на доставка на храни, напитки и стоки от всякакъв тип.

Моделът, наречен безконтактна доставка, придоби световно значение и дойде в отговор на засилващите се мерки за социално дистанциране и минимизиране физическия контакт между хората. Реализацията ѝ всъщност е много проста – куриерът идва до адреса, остава поръчката пред вратата и позвънява, за да може клиентът да излезе и да си я вземе.

Липсата на физически контакт между куриера и клиента намалява шансовете от пренасяне на заразата. Удобството на този тип логистична услуга е гарантирано. Много преди коронавируса да стане част от ежедневието ни, доставката до адрес, макар и тогава с физически контакт между страните (осъществяване на плащане, разговор, среща и т.н.), бе нещо съвсем естествено за е-търговията.

Безконтактната доставка се използва при осъществяване доставката на хранителни стоки, храна от заведения за бързо хранене и други, основно в големите градове. Тя е успешно приложима и при доставянето на другите видове стоки като облекло, техника, консумативи и други.

Мерки за максимална безопасност на стоките – доставки според индустриите

На редица бизнеси се наложи да преминат от офлайн в онлайн режим на работа. В същото време, за да продължат да работят, те следваше да приложат в работата си редица мерки за осигуряване безопасността на всички по веригата.

Хранителни стоки и доставка на храна до вкъщи

Много клиенти, останали вкъщи, се обърнаха може би за пръв път към услугите за доставка на храна до вкъщи от ресторанти, заведения и хранителни магазини. Редица изследвания са категорични, че най-голям риск от заразяване с Covid-19 съществува тогава, когато се осъществява физически контакт между заразените.

Много по-малка е вероятността вирусът да се предаде чрез предмети (кутии или опаковки), в които се пренася храната например. Моделът на безконтактна доставка може да се счита, че значително минимизира рискът от зараза поради липса на физически контакт.

Хранителната индустрия се подчинява на определени правила за хигиена и безопасност, които гарантират, че доставката на хранителни стоки до дома на клиента не крие рискове за здравето му.

Облекло, техника, консумативи и други

За клиентите на онлайн търговията доставката на стоки като облекло, техника, различни видове консумативи и ред други продукти за тяхното забавление, работа или почивка у дома бе нещо съвсем естествено и преди Covid-19 пандемията.

Както вече споменахме, рискът от заразяване с коронавирус, докосвайки предмет, е почти нулев. При спазване на добре познатите мерки за лична хигиена като често миене на ръцете, използване на дезинфектанти и т.н., рисковете са сведени до минимум.

Онлайн продажбите на национално, а и на световно ниво, белязаха ръст. Коронавирусът само потвърди факта, че електронната търговия в наши дни е мощен инструмент за развитие на бизнес, който ще се разраства и занапред.

Колкото до условията за доставка по време на пандемията – логистичната индустрия бързо успя да отговори на нарастващото търсене, като дълго ще продължаваме да сме свидетели на тази тенденция.

Продавай онлайн

Как да бъдем максимално изрядни в доставките и пред контролните органи?

Въвеждането на мерки за ограничаване на социалните контакти за предпазване от коронавирус не биха били пречка за повечето собственици на онлайн магазин.

Както споменахме, те не влияят негативно и на онлайн продажбите им, тъй като всички във веригата – търговци, доставчици и клиенти, биха могли да работят дистанционно. Платформите за електронна търговия и ред други софтуерни продукти направиха възможен този процес.

Нуждата от физически контакт възниква тогава, когато стоката следва да се вземе от склад/офис на търговеца и да се достави до клиента. В този случай основна отговорност за спазване на мерките във връзка с пандемията имат логистичните компании.

Складове, логистични центрове, офиси и превозни средства следва да се хигиенизират съгласно заповедта на министъра на здравеопазването. Правилата за поведение в условия на пандемията важат за всички служители, продължаващи да работят в различни физически обекти, каквито са и куриерските фирми.

От своя страна, куриерите, които осъществяват контакт с потребителите при доставка, следва да са с предпазна маска и ръкавици. Обикновено предаването на пратка става на открито, плащанията е добре да бъдат осъществявани с безконтактни средства и т.н.

Логистичната индустрия и електронната търговия като цяло, следва да работи с фокус върху осигуряване безопасния пренос на стоки, предвид актуалните обстоятелства.