Всичко за онлайн бизнеса - Съвети за онлайн магазини от CloudCart > Експертни съвети > 8 стъпки за успешна рекламна кампания в Google AdWords, с която да увеличиш продажбите си

8 стъпки за успешна рекламна кампания в Google AdWords, с която да увеличиш продажбите си

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

Много онлайн магазини не използват Google AdWords. Някои не го харесват, други не го разбират, а трети твърдят, че да се рекламира там е прекалено скъпо и в същото време много неефективно. Истината е, че всички са прави.

AdWords платформата не е много приятна на външен вид, първоначалното впечатление е за някакъв сложен софтуер. AdWords не е толкова лесен като Facebook Ads Manager. И да, рекламата в AdWords e в пъти по-скъпа от тази във facebooк и не винаги толкова ефективна. Но това е така, само ако не успееш да я настроиш правилно.

Истината е, че AdWords e един страхотен инструмент, който ти позволява да рекламираш точния продукт, на точния потребител, който вече е поискал да го купи и да увеличиш продажбите в онлайн магазина си. Единственото, което трябва да направиш е да му го представиш по най-правилния начин.

Какво имам предвид под правилен начин? Преди да стигна до там, ще започна първо с неправилните примери, а именно: да си мъж, на около 30 години, да искаш да си купиш топли мъжки ботуши (защото и мъжете носят ботуши) и да попаднеш на ето тези 3 реклами, които ти се показват най-отгоре в търсачката:Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

Виждаш ли нещо нередно тук? Може би не, ако не си AdWords специалист. Но тук най-очевидната грешка е, че когато потърсиш в google “мъжки ботуши”, ще ти излезе реклама на: Мъжки боти, маркови ботуши – мъжки и ДАМСКИ, и тази, която “най-много отговаря” на търсенето ти, оригинални маратонки. А най-интересното в случая е, че в нито един от тези сайтове няма да откриеш мъжки ботуши.

И да, най-вероятно тези рекламодатели смятат, че AdWords рекламата им излиза скъпо и е неефективна. И да, рекламата за тях е скъпа и неефективна, защото не са спазили няколко прости правила.

Продължи да четеш, за да разбереш как да създадеш перфектната AdWords реклама.

Стъпка 1: Проучи конкуренцията

Нали знаеш какво предлагат конкурентите ти? Тогава седни и ги проучи. Разгледай подробно сайтовете им. Виж всичките им продукти. Започни да търсиш тези продукти в AdWords. Виж на кои от тях кои сайтове излизат.

Виж как са написани рекламите си. Какви думи са използвали, какви изрази. Колко видове реклами имат (например: ако напишеш домашни чехли и домашни ботуши, една и съща реклама ли ще ти излезе или две различни с два различни рекламни текста). Проучи всичко и си записвай!

Друго много важно нещо, което не трябва да ти убягва, е как е организирана самата реклама. Има ли две заглавия и два реда описание + допълнителни екстеншъни като линкове към сайта, телефон, адрес, цени и други. На коя позиция излизат рекламите на конкурентите ти.

Ако излизат в първите 3 позиции, най-отгоре в страницата, това може да се дължи на две причини. Или имат перфектно създаден акаунт или плащат много висока цена на клик. Ако пък рекламите им се показват най-долу в търсенето, причината може пак да е същата. Или кампанията им е зле оптимизирана, или плащат много малко пари на клик.

За съжаление не може да видим колко плащат конкурентите ни и каква им е цената на клик (и това е напълно разбираемо). Но можем да добием представа какъв % от трафика им, от къде идва. За тази цел може да използваш SimilarWeb. Дори и безплатната версия, може да ти даде обща представа за количеството и качеството на трафика, който влиза в конкурентния сайт.

Друга полза от ровенето в сайта на конкурентите, е да видиш дали те използват ремаркетинг или не. В предната тема за AdWords вече разяснихме как да си създадеш първата ремаркетинг кампания по един “умен” начин. Ако си пропуснал да прочетеш статията, може да го направиш от тук. И да се върнем на темата…

След като си се разровил достатъчно в сайтовете на конкурентите си, ще можеш много бързо да разбереш дали те използват ремаркетинг или не. Всичко това е поради простата причина, че той ще започне да те преследва. Така ще видиш в кои сайтове се показват рекламите им. Как изглеждат банерите им. Какво рекламират. Дали ти показва реклама на определен продукт от категория, която си гледал или ти показва реклама на целия сайт.

Всяко нещо, което видиш или забележиш, ще е от полза за теб, за да помислиш кой е най-добрия начин за теб да рекламираш и как да инвестираш.

Стъпка 2: Проучи ключовите думи

Преди да започнеш да рекламираш, е много важно да знаеш с какво точно се захващаш. А именно, колко би струвало, каква е цената на клик и какъв бюджет да отделиш на ден (в AdWords таксуването е на дневна база). Имай предвид, че инструмента, който може да използваш, ще ти даде ориентировъчна цена на клик, като и ориентировъчен обем на търсенето на ключовите думи, които мислиш да рекламираш.

Ето и по-точно за какво говоря:

  1. Влез в AdWords акаунта си
  2. От менюто горе избери Tools – Key Words Planner

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

От Keyword Planner, може да избереш дали искаш да видиш обема на дадена ключова дума, да се запознаеш с нови фрази и думи и да видиш предполагаемата цена на клик.

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

Когато отвориш падащото меню, избери таргета си, а именно държава и език на браузъра на потребителя.

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

След като натиснеш бутона Get ideas, ще видиш тенденции за търсене спрямо Google. Те са доста относителни и не винаги точни, но дават приблизителна представа за това какво може да очакваш. Графиката показва тенденциите на търсене през различните месеци, а таблицата надолу – препоръчителна цена на клик.

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

Стъпка 3: Планирай бюджета си

След като си проучил ключовите думи, на които искаш да рекламираш, е време да пресметнеш и бюджета си. Много по-лесно е да предвидиш каква сума ще ти е необходима да харчиш на месец или на ден, за да постигнеш таргета си, особено след като имаш прогнози очаквания за цена на клик.

Нека първо поговорим за малко статистика. Средния % на конверсии за онлайн магазините в България е 1%. Тоест, 1 на 100 потребителя влезли в сайта, правят поръчка. И така, ако ти си планувал да имаш, например, 5 поръчки дневно, то това означава, че са ти необходими около 500 души в сайта ти на ден. С приблизителна цена на клик от 0,28 лв, това означава, че ще ти е необходим бюджет от около 140 лв на ден, за реклама в AdWords.

Разбира се, това са напълно прогнозни бюджети. Ако продаваш климатици, хладилници или мебели, напълно е възможно % на конверсии в сайта да е около 0,5% (тоест 0,5% от всички посетители да направят поръчка). Ако обаче продаваш шалове, шапки, дамкси дрехи и тн (неща, от които жените имат по много), е вероятно % на конверсии да се качи и дори да надскочи 2%.

Стъпка 4: Създаване на кампания в AdWords

Първата кампания в AdWords e голямо предизвикателство за всеки рекламодател. Как точно да я направи, какви да бъдат настройките, какъв му е таргета и какво ли още не.

За да ти стане по-ясно, сме ти разчертали една лесна схема.

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

Може да се каже, че кампанията е на върха на пирамидата.
Кампаниите могат да бъдат няколко вида. Тези, които ти препоръчвам да избереш, са Search Network Only или Displаy Network Only. Първата е само за мрежата за търсене, а втората е само за дисплей мрежа. С едно изречение, никога не избирай това, което ще ти предложи Ad words, а именно Search & Display Networks.

След като си избрал каква кампания да пуснеш, трябва да направиш и останалите настройки. На ниво кампания се правят следните настройки: третиране по местоположение, третиране по език (препоръчвам да се третира към всички езици или поне винаги да се включи и английския, ако се третира в България), настройване на бюджет.

Това са трите основни неща, които ще определят насочването на цялата кампания. Всяка една рекламна група, която създадеш в кампанията, ще се ръководи от първоначалните настройки. Тоест, ако искаш да рекламирате един сайт, но в две държави, трябва да създадеш две отделни кампании за двете отделни държави, защото третирането по местоположение е на ниво кампания.

Също така, ако имаш онлайн магазин, който предлага много продукти и много категории, например дрехи, обувки, чанти, трябва да знаеш, че ако тези категории са в отделни рекламни групи, но е една кампания, то те ще споделят един бюджет. Например, създаваш една кампания, която е обща за целия сайт и решаваш в нея да сложиш отделни рекламни групи, които да са дрехи, обувки чанти. Така целия бюджет на кампания, ще се разпредели между всички рекламни групи, но не равномерно, а на база търсенето на потребителите.

Ако в една такава кампания сложиш 100 лв бюджет, това означава, че рекламната група за дрехи може да изхарчи 80 лв, а останалите 2 да си поделят оставащото. Това може да се дължи на факта, че ключовите думи в рекламната група за дрехи са по-атрактивни, имат по-висока цена на клик или са по-търсени от потребителите.

Затова, ако искаш да имаш ясни и точни резултати от всяка рекламна група, най-добрият подход е да създадеш отделна кампания за всяка рекламна група и да разпределиш бюджета си между кампаниите.

Стъпка 5: Създаване на рекламни групи

Ако вече си установил какви ще бъдат кампаниите ти, то идва време за втората стъпка – създаване на рекламна група. Можеш да мислиш за рекламната група като за мини кампания, в кампанията. Ако имаш една кампания и 100 рекламни групи в нея, то всяка рекламна група е независима от останалите и е сама за себе си.

На ниво рекламна група избираш ключовите думи и създаваш рекламните текстове. Най-важното нещо тук е групирането на ключовите думи. Ето и две много прости правила, които да следваш:

Правило 1: Ключовите думи в една рекламна група ТРЯБВА да са еднородни. Тоест, ако имаш сайт с дрехи, обувки и чанти, не е много добра идея да сложиш всички тези думи в една рекламна група. Най-добре би било ако създадеш следните рекламни групи: дамски дрехи, мъжки дрехи, дамски обувки, мъжки обувки, чанти и в тях вкараш съответните ключови думи.

Правило 2: Винаги използвай ключовите думи, които си заложил в рекламната група, в рекламния текст. Ако имаш рекламна група “дамски дрехи” и в нея си сложил ключови думи като: “дамски дрехи онлайн, разпродажба на дамски дрехи и дамски дрехи”, то в рекламния текст ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да вкараш изречение от сорта на: “Разнообразие от дамски дрехи онлайн” или “Разпродажба на дамски дрехи”.

Защо е необходимо всичко това?

Едно от най-важните неща, които всеки рекламодател в AdWords се опитва да постигне, е ниска цена на клик и висока позиция в търсачката. Как се формира това.
Ще започна с малко терминология:

Ad Rank – Рекламен ранк или позицията, на която се намира рекламата в търсачката. Всички реклами с позиция от 1 до 3 се намират в горната част, над органичното търсене. Всички останали с по-нисък ранг се намират под органичното търсене.

Ad Rank = Quality Score + Max CPC + Ad Extensions

Quality Score – Качествен Рейтинг
Mac CPC – максималната цена на клик, която си заложил да платиш
Ad Extensions – Рекламни разширения за линкове, телефонен номер, цена и др.

Рекламният ранг се определя от цената на клик и качествения рейтинг на ключовите думи и на рекламата + това дали си сложил допълнителни рекламни разширения. Качествения рейтинг може да бъде от 1/10 до 10/10. Всички думи, които са с по-висок от 7/10 и 8/10 се смятат за добре оптимизирани.

Изводът е следния – за да се показва рекламата ти на по-горна позиция, трябва или да увеличиш цената на клик или да оптимизираш максимално качествения си рейтинг, за да стане 10 от 10.

Ето от какво се формира качествения рейтинг:
Quality Score = Expected click-through rate + Ad relevance + Landing page experience + Other Factors

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

Качественият рейтинг се формира от няколко неща. Те са CTR, Landing Page и Ad Relevance, както и от други фактори, все още неразкрити от Google за потребителите.

CTR – Това е броя на импресиите, спрямо броя на кликовете. Тоест ако имаш 100 импресии ( показвания) и 10 клика на рекламата, това означава че CTR-a e 10%. Ако имаш 100 показвания на рекламата и 5 клика, това означава, че CTR-a ти е 5%.

Landing Page – под landing page, Google има предвид преживяването на потребителя на сайта или на страницата, към която отвежда рекламата. Ако си пуснал реклама за телевизори, но рекламата ти отвежда към категорията с телефони, това няма да е добре приета landing page и google ще прецени, че преживяването на потребителя не е достатъчно удовлетворяващо.

Ad Relevance – отнася се до това, колко коректно е написана рекламата. Важното тук е в заглавието да има ключовите думи, които присъстват в рекламната група и същите ключови думи да присъстват и в лендинг страницата.

Google оценява най-вече преживяването на потребителя. Ако потребителят напише като ключова дума мъжки обувки и кликне на реклама в която е написано: купи си мъжки обувки и след това тази реклама го отведе на страницата в сайта, където има мъжки обувки и после потребителя си купи, то за Google, това означава, че този потребител има добро изживяване с рекламата ти, сайта ти и това ще ти позволи да се класираш на по-горни позиции в търсачката, с по-ниска цена на клик.

Стъпка 6: Изполване на ключови думи

Да предположим, че вече си създал първата си кампания, направил си първата рекламна група, сега идва момента, когато трябва да създадеш рекламния текст и да сложиш ключовите думи.

Настройването на ключовите думи може да бъде по няколко начина:
Broad Match, Broad Match Modifier, Phrase Match и Exact Match

Broad Match – това е стандартен начин за въвеждане на ключови думи или още наречено: широко съвпадение. Ето какво е характерно за него:
Широкото съвпадение е основният тип на съвпадението, зададен за всичките ключови думи. Рекламите ти може да се показват и при търсения, които включват неправилен правопис, синоними, сродни търсения и други подходящи варианти.

Пример: Ако си задал ключова дума дамски шапки, потребителите могат да виждат рекламата ти, ако са написали в търсачката: “спортни шапки с козирка”.

Broad Match Modifier – Модификатор на широко съвпадение
При този тип модификатор, рекламите могат да се показват при търсения, които съдържат модифицирания термин (или близки варианти, но не синоними) в произволен словоред.
Въвеждането на BMM става с плюсове.

Пример: Ако искаш да въведеш ключова дума: дамски шапки, трябва да я напишеш по следния начин: +дамски +шапки. В този случай рекламата ти ще се показва на търсения като: дасмки шапки онлайн, рапродажба на дамски шапки или намаления на дамски шапки и др.

Phrase Match – Съвпадение по фраза
При този тип модификатор, ключовата дума се въвежда с кавички и рекламите може да се показват при търсения, които представляват фраза и нейни близки варианти.

Пример: За да използваш израза дамски шапки, трябва да въведеш ключовата дума по следния начин: “дамски шапки”. Така рекламата ще се показва на близки по това варианти.

Exact Match – Точно съвпадение
При този тип рекламите може да се показват при търсения, които представляват точен термин и негови близки варианти.

Пример: Ако въведеш дума дамски шапки, трябва да я сложиш така [дамски шапки]. Това ще ти гарантира, че рекламата ще се показва само на потребителите, които търсят дамски шапки.

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

Стъпка 7: Създаване на рекламни текстове

Преди няколко месеца AdWords създадоха разширени текстови реклами, които позволяват въвеждането на много повече текст. Ето как са структурирани:

Headline 1 – 30 символа
Headline 2 – 30 символа
Display URL/path1/path2 ( path 1 – 15 символа; path 2 – 15 символа)
Description – 80 символа

Така поребителите виждат твоите реклами:

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

Новите реклами ти позволяват да сложиш 2 заглавия и да добавиш допълнително описание от 80 реда. Виж какво ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да включиш още, за да е достатъчно атрактивна рекламата ти към потребителите.

– Акцентирай върху това, което те отличава
Безплатна доставка? Изумително разнообразие? Най-ниски цени? Атрактивни модели? Общо взето всичко, което е преимущество за твоя бизнес и те отличава от конкурентите ти.

– Включи цени, промоции и изключителни предложения
Хората често използват търсенето с Google, за да вземат решение за нещо. Дай им нужното, за да вземат решение. Кажи им, че този продукт е в промоция до определена дата, или е намален от 100 лв на 50 лв, само от 25 -30 Януари. Кажи дали продуктите са налични на склад. Спомени всичко, което съществува като промоционални активности в момента.

– Използвай подканващи фрази
Ако в една стая има 100 души и един лектор и лектора каже: “станете”, над 80% от хората ще станат, но няма да знаят защо. Това е и логиката на подканващите фрази или така наречените call to action. Използвай изрази като: “Натисни тук”, “Виж тук”, “Купи сега”, “Разгледай още” и други.

– Включи поне една ключова дума
Не забравяй в рекламния си текст да включиш ключовите думи, които си използвал в рекламната група. Това е изключително важно за по-доброто представяне на рекламата.

Стъпка 8: Оптимизирай

Да създадеш AdWords кампания и да не я погледнеш след това е като да си направиш фирма, ама да не работиш в нея и да чакаш приходи. Поне веднъж седмично трябва да влизаш в профила в awords и да гледаш какво се случва. Нещата, на които трябва да наблегнеш са:

– Рекламните текстове
Какъв е CTR-а от рекламните текстове. Достатъчно атрактивни ли са, хората кликат ли на тях, купуват ли. Експериментирай! Сложи 3-4 рекламни текста в една рекламна група и виж кой ще се хареса най-много на потребителите

– Следи Quality Score
Старай се да не пада под 7/10. Ако това се случи, прегледай всички ключови думи. Помисли дали са подходящи за тази рекламна група, дали в рекламните текстове има вкарани някои от ключовите думи

– Оптимизирай ключовите думи
Поне веднъж седмично влизай и изваждай негативни ключови думи. Как да го направиш:

  1. Избери конкретната кампания
  2. Избери конкретната рекламна група
  3. От менюто горе избери keywords – search terms
  4. Отбележи с тикче, думите, които не са релевантни за тази рекламна група и ги добави като негативни

Как да създадеш успешна рекламна кампания в Google AdWords

 

Когато вече си създал първата си кампания, тя е вървяла около 2-3 седмици, идва времето да създадеш ремаркетинг списъци и да направиш няколко ремаркетинг кампании.

Можеш да прочетеш пълното ни ръководство, за това как да създадеш първата си ремаркетинг кампания в Google AdWords стъпка по стъпка.

А ти как използваш Google AdWords, за да продаваш повече? Сподели ни идеите си в коментарите отдолу!

Свали БЕЗПЛАТНО нашата Е-книга:

Маркетинг Промо Календар за Онлайн Магазини 2017

rakovodstva_za_uspeshen_onlai-n_biznes_-_cloudcart_academy

Related posts

Comment