Как да използваш продуктовите отстъпки за привличане на повече клиенти?

Като онлайн търговец знаеш, че за да реализираш повече продажби, е важно да включиш като маркетинг стратегия “Отстъпка на продукти”. Има различни варианти на отстъпки, които в частност ще разгледаме по-надолу.

Освен че реализират повече продажби, бизнес стратегии за отстъпки са подходящи и за привличане на нови клиенти. Доказано е, че когато спестяват пари, хората се чувстват спокойни и удовлетворени.

Би било чудесно клиентите ти да знаят, че могат да пазаруват от твоя онлайн магазин и да спестяват пари в определено време от седмицата, месеца или годината. Освен това, когато получават отстъпка, потребителите не сравняват цените с тези на конкурентни марки и съответно е много по-вероятно да купят от теб.

И макар че отстъпките намаляват печалбата за твоя онлайн магазин, добре е те да присъстват в стратегията на фирмата ти, защото чрез тях значително увеличаваш шансовете за привличане на клиенти в магазина, на които по-лесно би продал след това продукти на редовна цена.

Постави си ясна маркетингова цел за използване на продуктовите отстъпки

Когато планираш отстъпките като част от твоята търговска концепция, добре в да знаеш какво точно целиш да постигнеш. Ето какви могат да бъдат основните маркетинг цели:

Привличане на нови клиенти

Предложи отстъпка с ограничено време за нейното ползване. Така клиентите които все още не са пазарували от теб, ще имат стимул да изпробват твоя продукт сега и то с мисълта, че финансовият риск, който поемат, е по-малък.

Увеличаване на продажбите

Чрез отстъпки на повече продукти, имаш шанс да увеличиш генерално продажбите в магазина си. Можеш да планираш отстъпка на конкретни продукти или пък да групираш продукти в пакети или т.нар. бъндели с отстъпка.

Отстъпка за лоялни клиенти

Целта на тази отстъпка е да създаде усещане за привилегия у клиента и доверие в марката ти. Тук става въпрос за т.нар. “емоционално привличане”, което цели не толкова онлайн привличане на нови клиенти или продажба на всяка цена. В онлайн търговията лоялността спрямо бранда има важно значение за неговия успех.

Знаеш, че има хора, които се записват в групи предимно заради отстъпки. Те следят случващото се около дадена марка, за да не изпуснат възможността да купят с намаление.

От друга страна, можеш да предложиш такава отстъпка на определен период, когато се предполага, че трябва да са изразходили продукта и биха искали да си го закупят отново. Например, ако продаваш крем за лице, който се изразходва за 3 месеца, можеш да го предложиш с отстъпка малко преди изтичане на този период. Така ще напомниш на клиентите си че продукта им свършва и ще ги стимулираш да си го купят по-изгодно.

Продажба на стара стока

Понякога е необходимо да планираш отстъпка на застояли или сезонни продукти, да изчистиш стока с изтичащ срок на годност, да освободиш място и средства за нова или пък да се фокусираш върху тези продукти, които постигат по-добри резултати. Тук не е важен толкова маржът, колкото самата продажба и освобождаване на средства.

Видове отстъпки, които можеш да използваш за своя онлайн магазин в CloudCart

В платформата на CloudCart сме добавили удобни функционалности (виж повече тук), с които бързо и лесно да настройваш различните видове отстъпки:

Отстъпки за пакети

Вместо да намаляваш цената на продукти поотделно, можеш да ги групираш в общ пакет с по-ниска цена – например „Разпродажба“ или „Намаления“. Отстъпката за пакети дава възможност за продажба на еднакъв тип продукти, които са застояли твърде дълго. Освен това, имаш възможност да продадеш нов продукт, който клиентът да изпробва.

Успешна маркетинг стратегия е, ако представите продуктов пакет с един основен и един допълнителен продукт като безплатен, когато за другия имате по-голям марж. Така клиентът ще остане с приятното усещане, че получава подарък, за който не плаща. Например обувки с гъба за почистване, сенки с апликатор и други.

Отстъпки за обем

Този вид отстъпки е много добър начин за изчистване на инвентара или за увеличаване средната стойност на покупката. Клиентът може да плати по-малка сума за продукт, ако обаче купи по-голямо количество от него. Обикновено потребителите са много доволни от подобна отстъпка, защото пазаруват по-изгодно.

Отстъпки по случай празник

Тази отстъпка е подходяща за продукти, които могат да бъдат продадени предимно в празнични дни като Св. Валентин, 8-ми март, Коледа и т.н. Те се повтарят като събитие и се очаква потребителите да купуват повече покрай тези празници.

Безплатна доставка

Проучвания показват, че безплатната доставка увеличава стойността на продажбата и най-често хората изоставят количките си, поради платената доставка. Естествено при нисък марж, безплатната доставка не е приемлива за търговеца.

Фиксирана отстъпка на продукт или разновидност

Ако продуктите ви имат разновидности, например размер, цвят или различен материал, можете да намалите само едната разновидност на продукта като заложите нова, фиксирана цена за него. Тази отстъпка е подходяща, в случай че не искате да прилагате един и същ процент или сума намаление на много продукти, а бизнесът ви изисква различен продукт или разновидност да се намалят за определен период с нова, фиксирана спрямо самия продукт или разновидност цена. Повече за този вид отстъпка ще намериш тук.

Промоционален код (ваучери)

Използването на популярния промо код или ваучер е подходящ за комбиниране с процентна или фиксирана отстъпка, безплатна доставка, подаръчна опаковка, като извинение при закъсняла доставка или друга привлекателна за клиентите причина да купят от теб.

Добра маркетинг стратегия е да раздадеш различен промо код във всяка от използваните от теб комуникационни канали, като e-mail, Facebook, Instagram и други. Така ще можеш да разбереш кой канал работи най-добре за теб и привлича повече клиенти. Също така, може да използваш успешно промо код за ремаркетинг към хора, които са харесали продукта.

Сподели ни в коментарите какъв опит имаш с използване на продуктови отстъпки в твоя електронен магазин и очаквай от нас още полезни материали, с които да прилагаш успешни стратегии за повече продажби.