Предимствата на фулфилмънта за повече поръчки по празниците

           
Празничният сезон през 2021 г. идва с нови предизвикателства, нови възможности и много неизвестности. Пандемията коренно промени начина, по който потребителите пазаруват, а необходимостта от социално дистанциране способства за стремглавия растеж на онлайн покупките в електронната търговия.

Факторът COVID-19 внесе множество изисквания за безопасност, които забавят логистичните операции. Повечето потребители обаче няма да започнат да пазаруват достатъчно рано. Но да не изпадаме в паника – всичко, което ти е нужно е да се подготвиш правилно.

Въпреки че периода между Черния петък и Коледа предлага голяма възможност за печалби, трябва да внимаваш да не разочароваш клиентите си. Надеждното изпълнение на заявките означава да имаш бърз, последователен и сигурен процес по обработване и доставка на поръчките. Но не е нужно да се справяш с това напълно сам. За да задоволиш ефективно потока от клиенти през празничния сезон, можеш да използваш услугите на подходящ фулфилмънт партньор за твоя онлайн бизнес.

CloudCart винаги се стреми да помага на своите търговци да продават успешно с иновативни технологии и ползотворни партньорства. Затова вече можем да ти предложим качествена и надеждна услуга по обработка на поръчките в широк спектър от индустрии, за безпроблемно и улеснено изживяване за клиентите ти. С правилния фулфилмънт доставчик ще бъдеш готов за успешен празничен сезон.

Какво е фулфилмънт?

Терминът „фулфилмънт“ идва от английския термин „fulfillment“ и се отнася до целият процес по обслужване на поръчките в един магазин. Докато по-големите компании обикновено са оборудвани със сериозни екипи по обработване и доставка на поръчки, електронните бизнеси и по-малките предприятия често се обръщат към компании, специализирани в логистиката.

Ето какви стъпки са включени във фулфилмънт процеса и как той може да ти помогне да постигнеш растежа, който търсиш.

Получаване и складиране на стока

След като твоят продуктов асортимент пристигне в склада, фулфилмънт изпълнителя ще осигури, че получените запаси, съвпадат с очакваните и че няма загубени или повредени артикули по време на транспортиране.

След като твоите стоки са проверени и инспектирани, те трябва да бъдат правилно съхранявани – една от най-важните неща за максимално оптимизиране на скоростта и точността, с които се изпълняват поръчките. Стоките се поставят на места, предназначени за бърза и ефективна обработка. Избраният партньор ще съхранява твоите продукти безопасно на пале или стелаж, в зависимост от спецификата им и твоите изисквания, докато те бъдат подготвени за изпращане.

Обработване на поръчки в уеб базирана система

Означените продукти се добавят към софтуер за управление на склада, за да се следи броя, местоположението и състоянието на всеки артикул. Ако няма поставени баркодове, те ще се добавят към опаковката за по-лесно сканиране и проследяване на наличностите.

Опаковане

Когато потребител поръча стока през твоя онлайн магазин, персоналът в склада ще избере правилните артикули от рафтовете и ще ги приведе в опаковъчната зона. Процесът на опаковане включва поредица от проверки за контрол на качеството: сканиране на всеки артикул, поставянето му в правилната опаковка, добавяне на опаковъчни тагове, фактура, гаранция, рекламни брошури или друга документация, запечатване на поръчката, залепяне на товарителница и организиране за доставка.

Експедиция на поръчки и работа с куриери

Готовите за изпращане пакети се предоставят на съответните логистични компании – Еконт, Спиди, DHL, DPD. Едно от предимствата да използваш фулфилмънт услуга е че можеш да се възползваш от преференциални цени на куриерски услуги. Също така, стоките ще са изпратени до клиентите в необходимия срок на доставка – 24/48 часа, с проследяване и застраховка на пратката. Обикновено, те се събират от склада периодично през целия ден и се доставят до вратата на клиентите – готови да им се насладят.

Обработка на върнати пратки

Скоростта на доставка е важна, но другият критично важен елемент, който трябва да вземеш предвид е връщането и замяната на пратки. Няма как да предотвратиш големия набор връщания по празниците, но можеш да бъдеш по-добре подготвен. Клиентите очакват връщането на закупени продукти да бъде също толкова лесно, колкото и самата поръчката. Помни, че това е възможност за изграждане на лоялност. Какъв по-лесен начин да оптимизриаш този процес, от това да разчиташ на доверен партньор по логистика? Като предоставиш на аудиторията ти безпроблемно обслужване, можеш да увеличиш своя рейтинг.

Защо да използваш фулфилмънт услуга?

Като търговец, знаеш колко време и енергия се изискват за управлението и развитието на един успешен онлайн магазин. Всекидневно обработване на пратки, пакетиране, крайни срокове за доставка и нетърпеливи клиенти – всичко това превръща твоето ежедневие в борба с времето.

Вече можеш свалиш тежестта на ежедневните дейности от раменете си чрез фулфилмънт услуги. Така ще си освободиш време и да се съсредоточиш в най-важните неща в твоя онлайн бизнес.

Нашите партньори обслужват както малки и средни, така и големи онлайн бизнеси, в името на съвместния растеж и развитие. Oт твоя онлайн магазин до вратата на клиента – те ще поемат грижите вместо теб. Ето и няколко допълнителни позли, да работиш с тях:

• Цялостен процес – намираш всички важни стъпки, от приемането на стоки директно от твои доставчици или склад, до обработване на всяка поръчка, изпращане и доставка до клиента;
• Неизчерпаем капацитет – управляваш всичко през една единствена интеграция, с неизчерпаем капацитет за брой обработени пратки;
• Разширяване на бизнеса – чрез API интеграцията доставяш поръчките максимално конкурентно и постигаш резултати наравно със „силните“ играчи на пазара;
• Данни в реално време – проследяваш складовите наличности на всеки етап от работата в реално време, чрез интегрирана фулфилмънт система;
• Обслужване на върнати пратки и замяна – върнатите пратки се заприхождават обратно в системата, след инспекция и одобряване на техния търговски вид, а при замяна се изпраща съответната стока;
• Допълнителни услуги – можеш да се възползваш от бизнес консултация, счетоводна и маркетингова подкрепа, пакетен дизайн, контактен център, през който да потвържаваш поръчки и още много други.

Само сега можеш да получиш всичко това на преференциални цени за твоя CloudCart магазин. Не се притеснявай, ако оперираш на друга платформа – миграцията при нас е изключително лесна, без загуба на данни или технически казуси.

За да отговориш изцяло на повишеното търсене и по-голямия обем пратки през най-натоварения сезон през годината, избери своя фулфилмънт партньор възможно най-скоро. За повече информация, можеш да запишеш час за безплатна консултация, за да обсъдим нуждите на твоя онлайн бизнес, условията и всички предимства, от които може да се възползваш.

‍
От CloudCart ти пожелаваме много продажби и успешно постигане на заложените цели през презничния период!

Заяви консултация