Потенциалните потребители стават реални клиенти

           
И аз като голяма част от потребители на интернет услуги днес, често се изкушавам да пазарувам онлайн. И не само се изкушавам, ами и се поддавам на това изкушение, защото не винаги имам време да обикалям магазините или пък предпочитам доставката да ми дойде на крака и да не се занимавам с безразборно търсене на продукти, магазини в далечни краища на града и т.н.

Предполагам, подобно на мен, когато и ти пазаруваш онлайн и попаднеш на нов магазин има някои неща, които те привличат и други, които те дразнят и отбягваш да поръчваш от конкретния сайт.

Същото се случва и с твоите собствени потенциални клиенти. Сега ще обърнем внимание на някои основни момента, така че те вече да не бъдат само потенциални, но и реални такива.

Ще разделим важните точки на няколко момента.

1-ви момент – Твоите продукти са основното ти оръжие.

Повече от ясно е, че без качествен продукт няма как да привлечеш клиент, поне не и за дълго. Но ние знаем, че си се погрижил затова и нашата работа се прехвърля върху момента на тяхното представяне в онлайн магазина ти.

Три са основните компонента на всеки продукт, който искаш да бъде продаден.

Качи качествена снимка на продукта

Клиентът не може да се докосне до твоите продукти, както би било възможно в един физически магазин. Затова си длъжен да му предоставиш красиви и детайлни снимки, с отлична резолюция и снимани от различни ъгли, ако държиш да грабваш вниманието на потребителя.

*Често е по-добре да не използваш друг, освен бял фон на снимката, за да акцентираш върху самия продукт и клиента да не се разсейва със странични кадри.

Ако ти трябва повече информация, научи как се прави продуктова фотография за онлайн магазин.

Какво ще рече интересно и достоверно…Ами ако представиш продуктите си с описание, което усмихва клиента или го кара да мечтае за този продукт има много по-голям шанс той да се асоциира с написаното и да го пожелае за себе си. Тук идва моментът с достоверността – описанията, колкото и атрактивно да бъдат поднесени, трябва да отговарят на реалността по отношение на качество и функционалност на продукта, за да е доволен крайния потребител и да се доверява на теб като търговец и занапред.

*Тук не забравяй да добавиш таблица с размери, ако продаваш дрехи, бельо и други различни по размер артикули. Така показваш професионализъм.

*Дай и кратки насоки на употреба, ако продуктът изисква специална такава, за да помогнеш на клиента да се ориентира и да покажеш, че артикулът е лесен за употреба, което ще стимулира поръчката отново.

Покани клиента да поръча веднага

Това може да се случи, ако след като си привлякъл интереса му с красиви снимки и добри описания му дадеш възможността да добави продукта в кошницата веднага като сложиш под описанието на самия продукт (или над него) бутон, който да води артикула веднага в кошницата, за да стане той готов за финализиране на поръчката. По този начин клиента не само е улеснен да поръча, но и стимулиран да го направи веднага след като получиш вниманието му конкретния артикул.

2-ри момент – Използвай маркетингови инструменти за онлайн магазин

Запознай се със силата на социалните мрежи…и я използвай

Рекламирай и продавай във фейсбук, eBay, Google и навсякъде другаде, където има потенциални клиенти с различни интереси. Постави бутони под всеки продукт, които да водят към различна социална страница, за да стимулираш показване на продуктите ти и съответно повече поръчки.

Запознай се с други канали за реклама

Има множество начини да рекламираш и продаваш като например: модифицираш страницата си така, че да е лесна за откриване в търсачките; правиш мейлинг маркетинг или настройваш изкачащи прозорци за реклама.

Показвай наличности

Ако имаш информация, видима за клиента, колко наличности ти оставят от даден продукт той може да прецени дали не е добра идея да не рискува и да изпусне желания от него артикул и да реши да забърза поръчката си. Или в обратния вариант да изчака, докато си избери още неща за кошницата ( или докато получи заплата накрая на месеца). И в двата случая ще информираш клиента е доволен за предоставената информация.

Показвай мнения на клиенти

Когато под продукта показваш мненията на доволните си клиенти (или пък и на недоволните) даваш повече информация и за самия продукт и помагаш за изграждането на доверие в потенциалните такива.

Позволи на клиента да се абонира

Чрез опция за абониране на информация за магазина ти (публикуване на нови продукти, бюлетини, новини) даваш на клиента възможност да следи информацията в сайта ти и да е винаги информиран за новости и промени. Можеш да направиш тази опция автоматична като изскачащ банер или поле за абониране някъде на видно място на началната страница на сайта ти.

Прави специални промоции

Можеш да глезиш клиентите си като им правиш специални промоции било то за празници или след определен номер поръчки. Можеш да им правиш изненади като намаления и малки подаръци или ваучери на специална цена. Това ти гарантира повече посещаемост, поръчки и доволни клиенти.

Показвай нови продукти и такива в намаление

Когато имаш нов продукт, или искаш да акцентираш продажбите на конкретен такъв като го пуснеш в намаление, е хубаво всичко това да се показва на началната страница на магазина ти. По този начин посетителите бързо ще се ориентират в новите артикули и ще могат да поръчат първи или ще се възползват от текущите промоции.

3-ти момент – Представи магазина си по красив, интересен, но достъпен начин

Простота в дизайна

Бъди сигурен, че си избрал най-правилния дизайн за своя магазин и че си го модифицирал в подходящи цветове, които не дразнят окото. Така клиентите ще прекарат повече време на сайта ти, разглеждайки. Нека банерите ти бъдат акцент или основен детайл според целта и продуктовата ти гама, но отново правилно подбрани и стилни.

Функционално меню

Когато построиш основните страници на менюто си така че с него да се работи лесно, ти гарантирам, че всеки клиент ще го оцени. Ако търси определен продукт е хубаво не само да има поле за търсене, но и в самото меню категориите и техните подкатегории да са подредени лесно за използване и в логическа връзка.

И накрая каквото и да правиш не забравяй, че срещу себе си имаш хора, с техните специфични предпочитания, емоции, желания и живот и е хубаво да предложиш, ако не за всеки по нещо то да избереш правилно таргет групата си и да се концентрираш върху нейните особености.

Бъди различен, оригинален и изпълнен с добронамереност към клиента и ние сме сигурни че ще се превърнеш не в просто в успешен, но и много харесвам от потребителите онлайн търговец.

С помощта на CloudCart платформата и експертите това ще стане още по бързо!

Създай магазин