Поколението Z: навиците и предпочитанията на младите потребители | CloudCart

           
Не е изненада, че търговците обръщат все по-голямо внимание на поколението Z. С това наименование се обозначават хората, родени между средата на 90-те и първите години на XXI век.  Именно потребителите на тази възраст диктуват новите правила в индустрията. Те са едно прогресиращо, модерно общество, чиито технологични умения и културно влияние преобръщат представите за онлайн пазаруването.

В този текст ние от CloudCart се стремим да разгледаме поколението Z и отношението им към различните марки, присъствието на дигиталните технологии в ежедневието им и значителната им роля в бизнеса.

Поколението Z са перфектните навигатори в развитието на новите технологии и социалните мрежи. Техният афинитет към дигитализацията ги превърна в най-подготвената част от потреблението по време на големите промени, породени от пандемията от COVID-19.

Всичко това поставя въпроса как търговците могат да достигнат до сърцата и джобовете на това дигитално поколение, задоволявайки както себе си, таке и ответната страна. Ето няколко начина:

Добри спестовници

Новата таргет група е съставена от хитри купувачи, които използват помощта на дигиталните устройства, за да пестят при пазаруване. Тяхната умелост води до непрекъснато търсене на заобиколни начини за закупуване на продукти на по-ниски стойности. Те рядко са лоялни към дадена марка, а напротив – 74% от тях пазаруват, сравнявайки продукти от различни сайтове, използвайки информация за отстъпки от социални мрежи и приложения. Готови са на всичко, за да инвестират по-малко в покупките си.

За да привлечеш тяхното внимание, заложи на умна маркетинг стратегия, включваща редица от оферти, отстъпки и награди. Дори и най-лесният трик като “giveaway” в Инстаграм може да ти бъде от полза.

Майстори на дигиталното

„На произвола на съдбата” определено не е от любимите фрази на поколението Z. Те не пропускат възможност да се възползват от всякаква онлайн информация за магазини, ресторанти и различни дейности. Свикнали са да проверяват предварително за снимки и отзиви, за да добият представа за мястото, на което отиват и дали то отговаря на вкуса им. Допълнителен бонус е и ако научат за различни промоции или интригуващи оферти в околността.

По подобен механизъм действа и техният шопинг в интернет пространството. Младите лесно могат да се ориентират в огромния поток от брандове. Именно поради това рекламата играе ключова роля.

Впечатли своята подрастваща клиентска база с изкушаващи реклами и кампании, които разкриват всички детайли. Колкото повече информация имат, толкова по-голям е шансът потребителите от поколението Z да вземат решение. Преди поръчка те правят обстойно проучване относно очаквания ефект на продукта. Обичат да са максимално подсигурени. Доказателство за това е и редовното им гледане на клипове от популярни канали в YouTube, в които се разопаковат продукти.

Търсачи на вдъхновение

Поколението Z винаги са „на ти” с новите трендове – те изграждат визията си, следейки изкъсо нашумелите тенденции. Те обичат да комбинират стилове и да откриват какво ги вдъхновява, за да могат максимално да изразят себе си, но и да са в крак с модата.

Момичетата на тийнейджърска възраст често посещават магазини, без дори да пазаруват. Те оползотворяват времето си, за да получат съвети и трикове в сферата на гримовете и модата, както и да научат кои са най-търсените продукти на пазара в момента.

Еко защитници

Много често хора от предходните поколения критикуват младежите поради техния непукизъм. Истината обаче е, че поколението Z със сигурност не е безучастно към екологичните промени и последвалите световни проблеми. Като защитници на околната среда, те се стремят да поръчват продукти, които не застрашават както климата, така и животните. Това включва търсене на рециклирани стоки и бойкотиране на всякакви естествени животински материали. Обърни внимание на предлаганите от теб артикули, за да задоволиш максимално тази тяхна потребност. А и отговорността да предпазим планетата е от голямо значение в днешно време.

Твоята задача

Пазарът трябва непрекъснато да се нагажда към навиците на поколението Z. Марките имат задачата да направят продуктите си както достъпни, така и лесно откриваеми за опитното интернет поколение.

Оптимизирай своя магазин с подходящи снимки и описания към съответните артикули. Увери се, че сайтът ти е “user-friendly” и съдържа всички необходими елементи за едно пълноценно пазаруване. Все пак, целта е да привлечеш редовни клиенти, а това може да подсигури тяхното по-нататъшно завръщане.

Важно е, също така, търговците да предоставят няколко начина за плащане в страницата за чекаут. Голяма част от поколението Z не обича да борави с традиционните методи за поръчка. Оборудвай платофмата си с дигитални портфейли и доставчици като PayPal, които да скъсят времето за завършване на покупката. Все пак младите предпочитат да не губят от времето си, попълвайки ненужни данни.

Поколението Z притежава много ценни качества – неговите представители знаят как да изразят себе си, да използват интерактивна техника в ежедневието си и да диктуват нови правила. Поведението им онлайн е индикатор за това какъв ще бъде духът на модата утре. С електронните устройства в ръка те лесно задоволяват своите нужди и следват най-правилните за тях тенденции.

Пред търговците се отваря нов свят на възможности. Настоящето е дигитално, а твоята цел е пълна адаптация.

Платформата на CloudCart може да направи този преход бърз и лесен. Ние притежаваме подходящите инструменти, които могат да превърнат бранда ти в сензация сред младите.