Или анатомия на дизайна на продуктовата страница за ефективна електронна търговия.
Да създадеш такова оформление на продуктовата страница, че твоите клиенти да се насладят на сърфирането и да ги насърчиш от само себе си да отворят портфейлите си, е предизвикателна задача.
Откъде и как да започнеш? Какъв проект ще работи най-добре за твоите клиенти? Как можеш да се откроиш от твоите конкуренти?
Ако си объркан и тези въпроси те вълнуват, то това ръководство ще ти бъде изключително полезно. В тази статия ще ти споделим изпитани методи за електронна търговия, които можеш да взаимстваш, за да подобриш своите продуктови страници. Това, от своя страна, ще ти помогне да генерираш по-висок процент онлайн продажби.
Ако не си се запознал с първата част на този материал, предлагаме ти да го направиш, преди да продължиш с четенето на следващите подробни съвети за развитие на онлайн бизнес.
Нека бъдем честни, не всеки притежава дизайнерски умения и усещане за цветовете. Истината е, че не всеки трябва да бъде експерт в тази сфера, затова и няма да те “товарим” с професионални дизайнерски термини и изисквания. За нас е приложимо едно простичко правило – да се учим от успешните в онлайн търговията и да разберем как това, което работи за тях, би могло да проработи и за нашия онлайн магазин.
Сега е важно да разберем как всички елементи, представени в първата част на темата “Как да създадеш продуктова страница?”, приложени комплексно, могат да дадат едно добро продуктово оформление. За да оптимизираш успешно уеб сайта на твоя онлайн магазин, следните съвети за електронна търговия биха ти били от полза.
Как да решиш кой продукт е приоритет и как да го представиш на твоята страница?
Част от информацията ще е по-важна от друга, защото тя представя това, от което купувачите се интересуват най-много. Следователно, същата има и най-голямо влияние върху процеса по вземане на решение за покупка в онлайн магазина.
Много е важно да се определи каква информация е най-важна за клиентите в интернет, за да се постави на достатъчно видимо място в твоята продуктова страница. Как ще стане това?
По принцип, един от най-добрите начини при оформлението на продуктови страници е разделението ѝ на две части:
- Главна информация за продукт – съдържанието на страницата може да се види, без да е необходимо да се скролва надолу, още в момента, когато страницата се зареди;
- Допълнителна информация за продукт – съдържание, което се вижда само когато скролнеш надолу в продуктовата страница, за да се запознаеш с допълнителната информация за продукта.
100% от посетителите ще видят главната информация от описанието на продукта, тъй като тя се извежда на екрана на компютъра или използваното мобилно устройство веднага. Изследванията показват, че все по-малко внимание потребителите обръщат на съдържанието, което става видимо по-надолу в страницата.
Ето защо е толкова важно да се планира кои от елементите на описанието да разположим на различните части на страницата на продукта.
Елементи на главната информация за продукт – видима по-горе на страницата
92% от клиентите вземат решение за покупка въз основа на следните 6 позиции, затова си струва да им отделим специално внимание!
Продуктови снимки
Когато говорим за пазаруване в онлайн магазин, продуктовите изображения са изключително важни за ефективното представяне на вашите продукти. Продуктовите снимки на страницата е важно да са висококачествени по две причини:
- първата е, че клиентите в онлайн пространството добиват визуална представа за продукта само от тях;
- втората е, че при търсене в Google алгоритмите извеждат качествените снимки в по-предните резултати от търсенето.
Цена
Ние всички сме чувствителни към цените, без значение дали купуваме луксозен подарък, или нещо по-евтино за ежедневието. Един от най-важните компоненти на страницата с продуктите са цените.
Няма значение доколко пазаруващите харесват предлаганите в страницата на магазина продукти, те няма да ги закупят, ако цените са извън техните бюджети. Добре е да поставиш цените на продуктите на лесно за локализиране място. За клиента би било изключително разочароващо, ако не може да фиксира цената лесно.
Разновидности на продукта (ако има такива)
Ако в продуктова страница за конкретен артикул не са показани всички негови разновидности, рискуваш същите въобще да не бъдат забелязани. Вашият онлайн магазин следва да представи всички варианти на продукта по цвят, модел и т.н. Не е достатъчно да направиш това с изброяване в страницата на продукта, нужно е те да бъдат показани.
Проведените изследвания за електронна търговия сочат, че тази тактика ще повиши продажбите с цели 58%. Както споменахме, потенциалните клиенти ще бъдат привлечени първо от снимките, а след това от поставените описания на продуктите.
Бутон за добавяне в количката
Задача номер едно на твоята продуктова страница е да накараш твоите купувачи да щракнат върху бутона „Добави към кошницата„. За да привлече вниманието на клиентите, този бутон следва да е разположен на видно място в страницата на продукта. Увери се, че той е един от най-лесните за намиране елементи на страницата на онлайн магазина ти.
Оценка от клиента
За онлайн потребителя е важно да направи информиран избор при покупката/заплащането на продукта и/или услугата. 85% от потребителите четат мнения преди покупката на даден продукт. Така че при оформлението на продуктова страница за конкретен артикул и/или категория продукти е важно да се покажат коментарите и оценките на предишните клиенти в твоя онлайн магазин.
Общи условия
50% от клиентите заявяват, че не купуват онлайн, защото имат неясноти относно процедурата по покупка на продукта и услугата. Този продукт подходящ ли за мен? Колко време ще отнеме, за да го получа? Ще може ли да ми бъде издадена фактура за вашите продукти, в случай че искам да купя?
На твоя уеб сайт следва да има информация, която да даде отговорите на най-често задаваните въпроси. Дори бихте могли да създадете страница “Често задавани въпроси”, за да не отговаряте на всеки клиент по отделно впоследствие.
Също така можете да направите и допълнителна лендинг страница с поясняваща информация за клиента. Когато става въпрос за опазване на лични данни, условия и срокове за доставка и рекламация на даден продукт, клиентът лесно може да получи търсената информация на съответната страница във вашия сайт.
Още по-детайлна информация за важността на самите точки, изброени до тук, ще намериш в част първа на статията.
Сега нека обърнем внимание по-конкретно на някои подробности за съдържанието, което трябва да се постави на долната навигационна лента (футъра) на екрана – секцията “допълнителна информация за вашия продукт”.
А в следващата, последна 3-та част по темата “как да създадеш продуктова страница”, ще ти покажем какви са стандартните и интересните примерни темплейти, чиито идеи можеш да взаимстваш при избора на твоя дизайн.
Елементи на допълнителната информация за продукт
Има 4 съдържателни елемента, с които трябва да бъде съобразена секцията с допълнителна информация за продукта. Съдържанието, което се визуализира в долната част на страницата, може да изиграе важна роля за окончателното решение за покупка.
Следните 4 елемента служат като подкрепа на основната информация за продукта:
Описание на продуктите
Секцията с описанието на продуктите ти дава възможност за подробно запознаване на купувачите с характеристиките на продукта, предлаган в твоя онлайн магазин. Важно е да отбележим, че 79% от хората само “сканират” информацията за продукта, която визуализират на своето мобилно устройство или монитор. В тази връзка, включването на по-кратки версии на твоето описание е ключово при оформлението на страници на вашия сайт.
Немалка част от потребителите на твоя онлайн магазин имат нужда и от повече информация. Затова е важно да се увериш, че имаш и по-дълъг вариант на описанието на продуктите.
Демо видео
31% от потребителите купуват продукти, след като са категорично убедени за решението си, въз основа на продуктовите клипове. Такива много често биват показвани и в социалните мрежи, където голям процент от потенциалните клиенти на онлайн магазина ти прекарват немалко време.
Мнение и оценка на клиента
При пазаруването онлайн винаги могат да възникнат неясноти . Ето защо една добра колекция от добри и лоши отзиви може да ти бъде от полза в подпомагането на пазаруващите в онлайн магазина. Когато хората чувстват, че са достатъчно информирани, след като са се запознали с плюсовете и минусите за дадения продукт, те са по-склонни да предприемат решаващи действия.
Подобни (сходни) продукти
Сходните или подобни продукти помагат на клиентите в два аспекта:
- Ако на купувачите не им харесва това, което се появява като резултат от търсенето, лесно можеш да им покажеш и алтернативни подобни продукти, които биха представлявали интерес за тях;
- В случай че резултатите от търсенето ги удовлетворяват, можеш да им предложиш подобни, допълващи се продукти, които да закупят заедно с конкретно търсения от тях продукт;
Плюсовете при прилагането на тази тактика при оформянето на твоите продуктови страници е печеливша и за теб като търговец, затова не бива да я пренебрегваш.
Още информация за ползите от всяка една от тези 4 точки ще намериш и в първа част на тази статия. Сега вече знаеш какво трябва да включиш в продуктовата си страница за електронна търговия.
В следващата ни статия ще ти споделим още полезни съвети, вдъхновени от опита и креативността на утвърдили се онлайн търговци. Запознавайки се с тях, ще успееш да създадеш красиви и функционални продуктови страници, които да се погрижат за отличното потребителско изживяване.
Gallery
Абонирайте се за да получавате нашия бюлетин
Бъдете в крак с всички новини от индустрията, тенденции и хакове. Абонирайте се и отключете oтстъпки, съдържание и предимства.
Най-скорошни публикации
Други, които могат да ви допаднат
Виж всички