CloudCart 

الشروط العامة
لاستخدام خدمات "كلاودكارت"

كل عميل مهم بالنسبة لنا. ولذلك فنحن من كلاودكارت من خلال هذه الشروط العامة نقصد تسوية بشكل واضح ودقيق العلاقات مع كل عميل يستخدم خدماتنا - المتجر على الانترنت والاستضافة المشتركة، المسمى ب"الخدمات" فيما بعد. وفي هذا الصدد فإننا ننصح أن تقرأ بعناية هذه الشروط والأحكام.
يرجى ملاحظة أنه من أجل البدء في استخدام خدمات شركة "كلاودكارت" ذات المسؤولية المحدودة، فينبغي أن توافق على هذه الشروط والأحكام من خلال النقر على زر "التسجيل". وهكذا تعلن صراحة أنك تعرفت على مضمونها وتوافق دون قيد أو شرط على الالتزام بأحكامها.

هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين شركة "كلاودكارت" ذات المسؤولية المحدودة، رقم التعريف 202891918، عنوان المقر والإدارة في مدينة صوفيا، الحي "ماناستيرسكي ليفادي"، الشارع "تودور كابليشكوف"، الرقم 55A، الممثلة من قبل مديري الشركة السيد نيكولاي إيلييف والسيد بيتر كراسيميروف إيلييف، المشار إليهم فيما بعد ب"المقدم" أو "كلاودكارت"، والمستهلكين - سواء أكان أشخاص طبيعيين أو إعتبارية مسجلة مسمى فيما يلي ب"المستخدمين" الذين يسجلون ويستخدمون الخدمات.

الخدمات وخطط الالتحاق

  • 1.الخدمات الموفرة من قبل المقدم هي: أ) الحق في استخدام منصة المقدم
    • - لإنشاء متجر أون لاين؛ ب) الاستضافة المشتركة، في حزمة بسعر تدفع من
    • -قبل المستخدم على أساس الاشتراك الذي اختياره.
  • 2.1. يتم تحديد سعر الخدمات التي يتم تقديمها حسب خطة الاشتراك المختارة من قبل المستخدم.
  • 2.2.  
    • 2.2.1. يمكن ايجاد معلومات حول خطط الاشتراك وحزمة الخدمات في: https://cloudcart.com/bg/pricing.
    • 2.2.2. يمكن طرح جميع الأسئلة حول الخدمات في: support@cloudcart.com
  • 2.3.يقوم المستخدم بدفع الخدمات في بداية كل فترة اشتراك حيث يمكن تحديد فترة الاشتراك على أساس شهري أو سنوي. بعد استلام الدفع للاشتراك وجميع البيانات المطلوبة لاصدار فاتورة، إذا لم يتم توفير البيانات خلال إنشاء الحساب الشخصي، سيقوم المقدم بإرسال إلى المستخدم فاتورة إلكترونية من خلال البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم. يوافق المستخدم على أن الفاتورة الإلكترونية هي وثيقة كافية وصالحة يمكن القيام بالدفع على أساسها. و في هذا الصدد، فإنه من المهم توفير بريد إلكتروني صالح وصحيح وحديث.
    • 2.3.1. يلتزم المستخدم بدفع سعر الخدمات من خلال بطاقة ائتمان أو بطاقة مدين صالحة.
    • 2.3.2. . الأسعار التي تم نشرها على موقع المقدم تشمل ضريبة القيمة المضافة.
  • 2.4. . يقوم المقدم بتأكيد استلام الدفع من خلال تنشيط الخدمات ولا يحمل أية مسؤولية إذا لم يقم المستخدم بتوفير بريد إلكتروني صالح أو إذا لم يستلم الفاتورة بسبب غيره الذي لا يتعلق بالمقدم.
  • 2.5. . من خلال الموافقة على هذه الشروط العامة يعلن المستخدم أنه إذا لم يدفع السعر الشهري للاشتراك لفترة معينة أو/ولمتجر معين فإنه لا يريد استخدام الخدمات المتعلقة بهذا المتجر أو الفترة المعينة غير المدفوعة. يعطي عدم الدفع للمقدم الحق في إزالة متجر/متاجر المستخدم من الخادم وذلك بدون الحاجة إلى اخطار أو إشعار أو تعويض المستخدم. يحفظ المقدم الحق في تخزين وفقا لتقديره جزء من أو جميع المعلومات الواردة في أو المتعلقة بمتجر معين لمدة 30 يوما من تاريخ الاشتراك الشهري المدفوع الأخير.
  • 2.6. من خلال الموافقة على هذه الشروط العامة يقوم المستخدم بالتأكيد أنه يتم استخدام الخدمات بما في ذلك استخدام المعلومات التي يتم تخزينها ومعاملتها من قبل كلاودكارت وفقا لنقطة 9 أدناه.

إجراءات التسجيل

  • 3.1. من أجل بدء استخدام الخدمات إنه من الضروري إنشاء حساب شخصي ومتجر أون لاين حيث أنه يمكن للمستخدم تجريب النظام لمدة 30 (ثلاثين) يوما. ولاستخدام الخدمات خلال المدة التجريبية لا يدفع المستخدم سعر الاشتراك.
  • 3.2. في المدة التجريبية، لا يمكن للمستخدم تحقيق مبيعات من خلال المتجر أون لاين.
  • 3.3. خلال المدة التجريبية، يمكن للمستخدم استخدام جميع وظائف المتجر أون لاين الذي تم إنشاؤه باستثناء الوظائف المشار إليها في نقطة 3.2.
  • 3.4. لكي يكون قادرا على الوصول إلى لوحة الإدارة ويبدأ استخدام الخدمات من خلالها، يجب على المستخدم إنشاء حساب شخصي وذلك باستخدام منصة المقدم وإدخال البيانات الضرورية والنقرة على زر "الإنشاء الآن". وبالتزامن مع الحساب الشخصي يتم توليد كود العميل الفريد لجميع المستخدمين ويتم استخدام هذا الكود لتعريف المستخدم وكذلك للأغراض الاحصائية.
    • 3.4.1. بعد إدخال البيانات المشار إليها في كل حقل يقوم المستخدم بالتأكيد من خلال زر "التسجيل". قبل الإنتهاء من عملية التسجيل يجب على المستخدم التعرف على والتأكيد من أنه موافق مع هذه الشروط العامة. ومن خلال إدخال البيانات والنقرة على زر "التسجيل" يعلن المستخدم أنه قد تعرف على هذه الشروط العامة وأنه موافق مع مضمونها و يتعهد دون قيد أو شرط أن نحترمها.
    • 3.4.2. بعد إنشاء الحساب الشخصي وإذا تم القيام ببقية الإجراءات في هذه الشروط العامة، ف سيكون من الضروري للمستخدم إدخال كلمة سرية مختارة من قبله للوصول عن بعد.
    • 3.4.3. يقوم المقدن بالتأكيد من تسجيل المستخدم من خلال إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الموفر من قبل المستخدم وكذلك يتم إرسال المعلومات لتنشيط التسجيل إلى هذا البريد الإلكتروني. ومن خلال تنشيط التسجيل من قبل المستخدم يتم إنشاء علاقات تعاقدية بين المستخدم والمقدم بخصوص استخدام وتوفير الخدمات.
    • 3.4.4. ليس المقدم مسؤولا عن إدخال بيانات غير صالحة. يتعهد المستخدم بتحديث البيانات المشار إليها في التسجيل في حال تغييرها.
  • 3.5. بعد إنشاء الحساب يمكن للمستخدم إنشاء متجر أون لاين وذاك من خلال النقرة على "إنشاء المتجر الآن".
  • 3.6. عند إنشاء المتجر أون لاين يجب على المستخدم توفير المعلومات التالية:
    • 1) اسم المتجر؛
    • 2) اسم النطاق الفرعي؛
    • 3) الحساب؛
    • 4) الكلمة السرية؛
  • 3.7. من خلال النقرة على زر "إنشاء المتجر الآن" يقوم المستخدم بإنشاء متجره أون لاين وفقا للأحكام العامة في هذه الشروط العامة و بابرام عقد شخصي لإنشاء المتجر المعين.
  • 3.8. يحصل المستخدم على التأكيد لإنشاء المتجر أون لاين من خلال البريد الإلكتروني الذي تم توفيره عند إنشاء الحساب الشخصي وفقا لنقطة 3.4. أعلاه.
  • 3.9. من أجل بدء المتجر أون لاين يجب على المستخدم استخدام الكلمة السرية للدخول إلى حسابه. للمستخدم المسؤولية الكاملة للحفاظ على كلمته السرية وكذلك لجميع الأنشطة التي يتم القيام بها من قبله أو من قبل شخص ثالث خلال الاستخدام.
  • 3.10. لتجنب الشك، تتفق الطرفان على أن المقدم يوفر للمستخدم متجرا أون لاين بدون مضمون حيث يجب على المستخدم إدخال الاسم والوصف وأسعار المنتجات التي يقدمها وإضافة صور إلى المنتجات بما في ذلك إنشاء تصميم شخصي وتصور كامل للمتجر وأدوات تسويق خاصة، شروط خاصة للبيع والشراء وغيرها من الأنشطة الضرورية لبدء العمل الشرعي للمتجر أون لاين.
  • 3.11  
    • 3.11.1. المستخدم المسجل هو المسؤول عن صحة وشرعية المعلومات التي تم إدخالها وتخص المنتجات وبقية مضمون المتجر أون لاين. يوافق المستخدم على أن المقدم لا يحمل أية مسؤولية عن المعلومات والنصوص والصور والمواد التي تم نشرها من قبل المستخدم وامتثالها للتشريعات المعمول بها.
    • 3.11.2. سوف يعتبر المقدم الشخص المشار إليه كصاحب الحساب الطرف المقابل له. وكذلك سيكون هذا الشخص مستخدما لجميع الحسابات الأخرى التي سيقوم المقدم بإنشائها وتوفيرها للمستخدم وتتعلق باستخدام الخدمات.
    • 3.11.3. في حالة إنشاء حساب شخصي من قبل موظف وفي إطار إلتزاماته العملية، فسيعتبر صاحب العمل صاحبا للحساب الشخصي. وفي هذا الاتصال، عندما يقوم الموظف بإنشاء حساب شخصي لصاحب العمل فإنه يعبر من خلال هذه الشروط العامة بأنه مخولا لذلك من قبل صاحب العمل.
    • 3.11.4. في حالة النزاع حول ملكية حساب شخصي سيعتبر المقدم الشخص الذي تم دفع خطة الاشتراك من بطاقته الائتمانية طرفا مقابلا له ومن أجل حل النزاع يحفظ المقدم الحق في طلب توفير أنواع أخرى من الوثائق تثبت حقوق الطرفين. وحتى حل النزاع يمكن للمقدم وقف وفقا لتقديره تعليق الوصول إلى الحساب الشخصي مؤقتا.
  • 3.12. لأن المقدم لا يقوم بتوفير أو بيع المنتجات للمستخدمين النهائيين للمتجر أون لاين، فإنه ليس مسؤولا عن بيع ودفع وتسليم وشكاوى وعودة المنتجات المطلوبة من قبل المستخدمين النهائيين للمتجر على شبكة الإنترنت، حيث يكون المستخدم مسؤولا لذلك.
  • 3.13. لأن المقدم لا يقوم بتوفير أو بيع المنتجات للمستخدمين النهائيين للمتجر على شبكة الإنترنت، فإنه ليس مسؤولا أمام المستخدمين النهائيين للمتجر بموجب قانون حماية المستهلك، وكذلك أمام التجار الآخرين والشركات بموجب قانون حماية المنافسة لأنه ليس تاجرا أو موزعا للمنتجات التي تباع، ولكنه لا يقدم سوى خدمة إنشاء وصيانة المتجر أون لاين للمستخدم.
  • 3.14. يجب على المستخدم جميع التراخيص والتصاريح والتسجيلات لبيع المنتجات وفقا للتشريعات من خلال المتجر أون لاين.
  • 3.15. يلتزم المستخدم على عدم تعديل وعدم التدخل في التشغيل السليم للنظام، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على عدم إحباط عملية تحديد هوية المستخدمين الآخرين وعدم الدخول وراء تخصيص ومنع المستخدمين الآخرين من استخدام منصة المتاجر أون لاين.
  • 3.16. يوافق المستخدم على أنه في أي نزاع مع أطراف ثالثة أو عقوبة أو أي نوع آخر من العقاب للمقدم، ويتعهد المستخدم تعويض المقدم لجميع الغرامات المدفوعة والتعويضات وغيرها من النفقات الناجمة عن أفعال أو حالات إهمال العميل احتيالية أو غير قانونية، بما في ذلك عندما يعطي المستخدم بيانات غير صحيحة في المتجر أون لاين وينتهك حقوق المستهلك وحقوق الطبع والنشر لأطراف ثالثة، والبيانات الشخصية، قواعد المنافسة والمتطلبات القانونية والأنظمة الأخرى وغيرها.
  • 3.17. يؤكد المستخدم أنه يدرك أن الخدمات يمكن أن تقدم للجمهور، بما في ذلك المنافسين ويوافق المستخدم مع هذا.

مضمون الخدمات واستخدامها

  • 4. تشمل الخدمات التي يقدمها المقدم للمستخدم ما يلي:
  • 4.1. توفير فرص مختلفة للنشر وإدارة المطبوعات، بما في ذلك من خلال إنشاء وصيانة متجر أون لاين، وتوفير مساحة فارغة في خادم المقدم، حيث يكون للمستخدم الحق في نشر معلومات فيها ومشاركتها مع الآخرين على الإنترنت وتخزين معلومات عن المتاجر أون لاين المنشئة من قبله والمذكورة أعلاه؛
  • 4.2. توفير الوصول إلى لوحة الإدارية للنشر ومعالجة وإدارة معلومات المتاجر التي أنشأها والمشاركة على مساحة مشتركة؛
  • 4.3. توفير استضافة مشتركة.
  • 4.4. توفير الدعم الفني للخدمات. هذه الخدمة متاحة فقط للمستخدمين الذين يستعملون خطة الاشتراك المدفوع، ويتم تقديمها عن طريق البريد الإلكتروني.
  • 4.5. في حال كشف الانحرافات عن الاستخدام وفقا لهذه الشروط العامة، يجوز للمقدم بصورة مؤقتة أو دائمة تقليل أو التوقف عن تقديم الخدمة، بما في ذلك إزالة معلومات مستخدميها غير الشريف من أجهزته الفنية.
  • 4.6. يوفر المقدم للمستخدم الوصول إلى لوحة الإدارية للاستخدام عن بعد لخدمات المتجر على شبكة الإنترنت.
  • 4.7. المستخدم لديه الحق في إدارة الخدمات عن طريق لوحة الإدارة المقدمة من قبل المقدم وذلك بعد التثبيت من خلال الاسم وكلمة المرور الموردة.
  • 4.8. المستخدم لديه الحق في مشاركة المعلومات من خلال تسجيلها في المساحة الموفرة من قبل المقدم على خادم متصل بالإنترنت.
  • 4.9. يوفر المقدم اتصال الخادم بإنترنت وصلاحية المعدات في إطار خطة الاشتراك المحددة.
  • 4.10. المستخدم لديه الحق في استخدام الخدمات – المتجر أون لاين واستضافة مشتركة بحسن النية وللغرض المناسبة.
  • 4.11. عند استخدام الخدمات، يجب على المستخدم عدم استخدام البرنامج، ومخطوطات، لغات البرمجة وغيرها من التكنولوجيات التي قد تعطل سلامة أو حسن سير العمل في النظام أو خلق صعوبات في استخدامه من قبل مستخدمين آخرين.
  • 4.12. المتاجر أون لاين المنشئة من قبل المستخدم من خلال الخدمات يجب ألا تخلق حمولة الخادم، والتي يتجاوز الممارسة العادية في استهلاك خدمات "الاستضافة المشتركة".
  • 4.13. ليس للمستخدم الحق في استخدام الخدمات لخلق "وكيلة" وإطلاق برامج المقيمين.
  • 4.14. المستخدم يتعهد بعدم استخدام الخدمات كما يلي:
    • نشر وتوزيع أو توفير بأي وسيلة، البيانات والرسائل والنصوص وملفات الكمبيوتر وغيرها من المواد التي تتعارض مع التشريعات البلغارية، القوانين الأجنبية المطبقة، هذه الشروط العامة، أخلاقيات الإنترنت أو الآداب العامة والتي تنتهك حقوق أطراف ثالثة مثل:
      • - انتهاك حق المؤلف أو الحقوق المماثلة لها والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى، والملكية وأي مادة أخرى أو الحقوق المعنوية أو المصالح المشروعة لأطراف ثالثة؛
      • - تمثل الأسرار التجارية، شخصية أو مهنية أو غيرها من المعلومات السرية.
    • نشر أو توزيع أو توفير برامج أو ملفات الكمبيوتر الأخرى التي تحتوي على فيروسات أو برامج الخطر الأخرى أو مكوناتها.
    • نشر أو نقل مواد غير قانونية وإباحية؛
    • نشر البيانات والرسائل والنصوص وملفات الكمبيوتر وغيرها من المواد التي تحتوي على تهديد الحياة والسلامة الجسدية للإنسان وكذلك المواد المروجين للتمييز والإيديولوجيا الفاشية، العنصرية أو غيرها من الأيديولوجيات غير الديمقراطية التي تنتهك الحقوق والحريات في ظل دستور وقوانين جمهورية بلغاريا أو الأنظمة الدولية التي تدعو إلى التغيير العنيف للنظام الدستوري، و إلى ارتكاب جريمة، الخ.
  • 4.15. يوافق المستخدم على عدم استخدام الخدمات لإرسال البريد غير المرغوب فيه – "سبام". مخالفة هذا الشرط هو سببا لتعليق الخدمة التي تقدم بعد إخطار المستخدم من قبل المقدم. وفي حال العمل المتكررة للمقدم الحق في إنهاء تقديم الخدمات دون سابق إنذار.
  • 4.16. يوفر المستخدم المعدات للوصول إلى الخدمات الذاتية وإداراتها.
  • 4.17. يشمل تقديم الخدمات توفير اسم النطاق.
  • 4.18. يمكن للمقدم توفير للمستخدم غيرها من الخدمات، خارج تلك المحددة في هذه الشروط العامة.
    • 4.18.1. إذا طلب المستخدم من المقدم خدمة اسم النطاق أيضا، فسيكونتسجيل اسم النطاق لفترة أولية سنة 1 خلال عندما يكون الحساب المحدد من خلال هذه الشروط العامة نشطا. وإذا لم يكن المستخدم يرغب في التجديد التلفائي لاسم النطاق، فيجب عليه اعلان ذلك من خلال البريد الإلكتروني المذكور في هذه الشروط العامة.
    • 4.18.2.  
      • 4.18.2.1. يمكن للمستخدم إنشاء تصميم ("ثيم") لمتجره أون لاين أو اختيار استخدام أي من التصاميم العامة المتاحة في كلاودكارت (CloudCart Theme Store) مقابل دفع الثمن (لمنح الحق في استخدامها)، وذلك مذكور في: https://cloudcart.com/bg/pricing. إذا اختار المستخدم استخدام واحد من التصاميم العامة ("ثيم")، فيمكنه استخدام هذا الثيم ل متجر واحد فقط. وإذا قام المستخدم بإغلاق متجر، فيمكنه استخدام نفس التصميم لمتجر آخر. المستخدم الذي يستخدم أي من التصاميم العامة ("ثيم") من CloudCart Theme Store فلا يمكنه بيعها، أو تتراجع عن حقوق التصميم نفسه إلى أطراف ثالثة. المقدم لا يضمن أن التصاميم العامة ("ثيم") سيتم الحفاظ عليها، وتوفيرها لمدة الاشتراك التي دفعها المستخدم، ويوافق المستخدم على أن المقدم لديه الحق في حذف أو تعديل أو تعليق دعمهم وفقا لتقديره حيث يقوم بانهاء حق المستخدم لاستخدام التصميم المعين تلقائيا.
      • 4.18.2.2. يمكن للمستخدم تعديل تصميم الذي قام بشرائه ("الثيم"). يحتفظ المقدم الحق، ويوافق المستخدم صراحة على أن المقدم وفقا لتقديره يحق له تغيير أو تعديل أو تعديل تصميم ("الثيم") للمتجر أون لاين إذا اعتقد أن ذلك التصميم يشكل انتهاكا للقانون أو حقوق الغير القابلة للتطبيق. ويمكن للمقدم تغيير التصميم ("الثيم") للمتجر أون لاين والقيام بالتعديلات التقنية أو تحديث التصميم ("الثيم")، إذا لزم الأمر.
      • 4.18.2.3. تعود ملكية حقوق الملكية الفكرية على التصميم ("الثيم") للمصمم. في حال أنه يتجاوز المستخدم في استخدامه للتصميم ("الثيم") حقوقه لاستخدام التصميم المختار ("الثيم")، فيمكن للمصمم بدء إجراءات قانونية ضد المستخدم .في هذه الحالة، يحق للمقدم تغيير التصميم المثير للجدل ("الثيم") أو إغلاق المتجر.
      • 4.18.2.4. يوافق المستخدم على أن دعم التصميم المعين ("الثيم") مسؤولية صاحب الحق (المصمم) المقدم لا يحمل أي التزامات في هذا الصدد.
      • 4.18.2.5. يوافق المستخدم على أن المقدم ليست مسؤولا عن تثبيت التصميم الأولي ("الثيم") أو تثبيت واحد جديد، والمشاكل التي قد تنشأ في هذا الصدد.
  • 5. يوافق المستخدم أنه من أجل تحسين نوعية الخدمات، وإجراء الصيانة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وغيرها من الأنشطة ذات الصلة، للمقدم الحق في تحدد مؤقتا أو تعليق تقديم الخدمات.

مناهج الدفع والشحن

  • 6.1. يعطي كلاودكارت للمستخدم امكانية اختيار الطرق التي المستخدمين النهائيين سيدفع ثمن المنتجات التي تم شراؤها. يختار المستخدم من بين وسائل الدفع المتكاملة في المنصة التقنية كلاودكارت. ويمكن للمستخدم تحديد وسائل الدفع خارج الوسائل المتكاملة مع منصة كلاودكارت إذا كان هذا ممكنا في الصدد التقني وصل الطرفان إلى اتفاق مقبول للطرفين.
  • 6.2. لاستخدام كل من وسائل الدفع المقترحة، يجب على المستخدم إنشاء التسجيلات الخاصة وحسابات في المنظمات المعينة وربطها إلى المتجر أون لاين، مع احترام التعليمات المنشورة على موقع كلاودكارت والمشار إليها في هذه الشروط العامة.
  • 6.3. يوافق المستخدم على أن المقدم لا يكون مسؤولا تجاه المستخدم في اتصال مع استلام ثمن شراء المنتجات التي تقدمها للعملاء النهائيين.
  • 7.1. يعطي كلاوتكارت للمستخدم لاختيار الوسائل التي المستخدمين النهائيين سوف يتلقون المنتجات التي تم شراؤها. يوفر المقدم آلية لاحتساب تكلفة النقل، ولكن لا يوفر وسائل النقل نفسها. المستخدم هو المسؤول عن التعاقد عن طريق البريد أو وسائل غيرها لتسليم المنتجات للمستخدمين النهائيين. ولا يحمل المقدم مسؤولة أمام المستخدم والمستخدمين النهائيين لإيصال المنتجات التي تم شراؤها من خلال المتجر أون لاين.
  • 7.2. في حالة وجود مشكلة مع وصول واستخدام المتجر أون لاين، فسيقوم المستخدم بإخطار المقدم من خلال أرقام الهواتف التالية أو عنوان البريد الإلكتروني: support@cloudcart.com.

القوة القاهرة

  • 8. المقدم ليس مسؤولا عن أي مشاكل نتيجة لقوة قاهرة أو لأسباب أخرى غير علة، كما عندما يتم إدخال من قبل العملاء أو المستخدمين النهائيين لبيانات غير صحيحة أو خاطئة أو قد قاموا باستخدام المتجر أون لاين دون الاحبرام بهذه الشروط العامة، الشروط العامة للمتجر أون لاين المعين، والتعليمات لإنشاء واستخدام كلاودكارت وتعليمات المقدم أو أحكام القانون. والمقدم غير مسؤول عن الأضرار وفقدان الأرباح للمستخدم بسبب وجود مشكلة في المتجر أون لاين.

معالجة البيانات

  • 9. المقدم هو وحدة تحكم البيانات المسجلة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.
  • 9.1. من خلال ملء البيانات الشخصية يؤكد المستخدم أنه قام بإتاحة البيانات الشخصية طوعا وأنه يعطي إذن صريح والموافقة على جمع ومعالجة وتخزين وتوزيع هذه البيانات وفقا للتشريعات البلغارية.
  • 9.2. عند ملء البيانات يلتزم المستخدم بتوفير معلومات كاملة ودقيقة بشأن الهوية وغيرها من البيانات المطلوبة. إذا كان المستخدم قد تقدم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة، فالمقدم ليس مسؤولا عن خرق الالتزامات.
  • 9.3. المستخدم هو المسؤول عن ملء البيانات الشخصية لطرف آخر.
  • 9.4. يوافق المستخدم على أن المقدم لديه الحق في إرسال الرسائل التجارية غير المرغوب فيها بموجب القانون البلغاري للتجارة الإلكترونية، وذلك للاستفسار وإجراء المسوحات أو عروض الدعاية والمعلومات عن السلع أو الخدمات من تلقاء نفسه أو الشركات الأخرى. ويمكن استخدام البيانات لإرسال الرسائل التجارية غير المرغوب فيها. من خلال ملء البيانات الخاصة به يعطي المستخدم موافقته للمقدم لجمع بيانات أخرى حول المستخدم والمستخدمين النهائيين، مثل عنوان IP، وقت الزيارة، والنقطة التي تم الوصول إلى المواقع منها، اسم ونسخة متصفح الإنترنت، نظام التشغيل وغيرها من المعلمات التي يقدمها متصفح الويب الذي يتم من خلاله الوصول إلى الموقع الإلكتروني وأية معلومات أخرى. ويمكن استخدام البيانات التي تم جمعها من قبل المقدم للبحوث الإحصائية والتسويقية، وتحسين الخدمات المقدمة.
  • 9.5. يتعهد المستخدم لتوفير موافقة المستخدمين النهائيين لجمع هذه المعلومات من خلال الشروط العامة للمتجر المعين.
  • 9.6. في حال أنه بسبب ما فقد أو نسي المستخدم الاسم والكلمة السرية الخاصة به، يجوز للمستخدم تنفيذ "إجراءات أسماء المستخدمين والكلمات السرية التي فقدت أو نسيت "، المتوفرة على العنوان التالي cloudcart.bg.
  • 9.7. يؤكد المستخدم أنه يوافق على المحتوى / البيانات المتاحة أو التي تخص المتجر أون لاين (باستثناء البيانات التي تخص بطاقات الائتمان / الخصم):
    • 1) أن يتم تحويلها ومعالجتها غير مشفرة،
    • 2) يتم نقل هذه البيانات من خلال مختلف الشبكات،
    • 3) والمحتوى / البيانات المتوفرة أو التي تخص المتاجر أو لتتم معالجتها / إعادة معالجتها لأغراض تكيفها مع المتطلبات التقنية من شبكات مختلفة أو أجهزة التي يتم نقل المعلومات من خلالها.
  • 9.8. تتم معالجة ونقل المعلومات عن بطاقات الائتمان / الخصم فقط في شكل مشفر.
  • 9.9. من خلال الموافقة على هذه الشروط العامة، يؤكد المستخدم أنه تم إبلاغها ويعطي موافقته الصريحة، بموجب المادة 4 الفقرة 1 البند 2 من قانون حماية البيانات الشخصية، البيانات الشخصية التي قدمها إلى المقدم أو التي حصل المقدم على الحصول إليها أن تتم معالجتها وتخزينها وفقا لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية. سيتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها فيما يتعلق بإبرام وتنفيذ الاتفاقات بين الطرفين بشأن استخدام الخدمات، وكذلك لأغراض مشروعة، بما في ذلك ولكنه ليس فقط:
    • (1.) تنفيذ التسويق المباشر – تقديم للمستخدم في المستقبل بضائع أو خدمات من قبل المقدم أو أطراف ثالثة عن طريق البريد، عن طريق الهاتف، عن طريق إرسال رسالة قصيرة عبر الهاتف (SMS) أو أية وسيلة أخرى مباشرة، بقدر ما وافق المستخدم على ذلك وهو يوافق على هذه الشروط العامة؛
    • (2.) إجراء أبحاث السوق أو عن درجة رضا العملاء من جودة الخدمات المقدمة والعمل الذي قامت به المقدم؛
    • (3.) أداء العمليات الحسابية المختلفة لأغراض إحصائية.
  • 9.10. من خلال الموافقة على هذه الشروط العامة يشهد المستخدم أنه يدرك ويوافق على أن بياناته الشخصية قد يتم الكشف عنها أو نقلها أو تقديمها للتجهيز لأطراف ثالثة، بغض النظر عما إذا كان مقر الأطراف الثالثة في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو الفضاء الاقتصادي الأوروبي أو خارجها، حيث يكون معنى "الأطراف الثالثة" هو الذين منحهم المقدم أداء بعض الأنشطة أو العمليات المتعلقة بالإجراءات المنصوصة في نقطة 9.9 أعلاه، وكذلك ختام، الأداء أو إنهاء العقد فيما يتعلق باستخدام الخدمات.
    الموافقة سبقة لمعالجة البيانات الشخصية تنطبق إذا كان المستخدم لم يدخل في علاقة تعاقدية مع مقدم بأي سبب آخر.
  • 9.11. المستخدم لديه حق الوصول إلى بياناته الشخصية التي تحتفظ بها المقدم والحق في طلب تعديلها وتحديثها وحذفها، وتصحيحها أو منعها إذا كانت المعلاجة لا تلبي متطلبات التشريعات الحالية. المستخدم لديه الحق في أن يطلب من المقدم إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم الكشف عن بياناته الشخصية أمامها لأي حذف أو تصحيح أو منع تم تنفيذها وفقا للجملة السابقة، باستثناء الحالات التي يكون فيها هذا مستحيلا أو ينطوي على الجهود غير متناسبة. المستخدم لديه الحق في الاعتراض على المقدم بخصوص معالجة بياناته الشخصية إذا لان هناك أساس قانوني لذلك. عندما يتم تبرير المعارضة، لن تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم. المستخدم لديه الحق في الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية لأغراض التسويق المباشر، وأن يكون على علم قبل أن يتم الكشف عن بياناته الشخصية للمرة الأولى إلى أطراف ثالثة أو استخدامها نيابة عنه لأغراض التسويق المباشر، ويمكن أن يعترض على كشفها أو استخدامها. وتمارس الحقوق بموجب هذا الحكم في العنوان cloudcart.bg.

حقوق وواجبات ومسؤوليات الأطراف

  • 10. يفهم المستخدم ويوافق على أن المقدم لديه الحق في أن يقرر أية من الإجراءات التي قام بها المستخدم تشكل انتهاكا لهذه الشروط العامة، وأن يتخذ التدابير المناسبة لتصحيح الوضع.
  • 10.1. لا يجوزللمستخدم إضافة / تكوين في لوحة التحكم أو أسماء النطاق أو أسماء النطاق الفرعية، التي ليس لديه الحق في استخدامها ومراقبتها وإدارتها.
  • 10.2. يتعهد المستخدم بعدم نشر المواد التي تحتوي على فيروسات أو برامج أخرى تهدف إلى تدمير أو إلحاق الضرر للمنصة أو نظام آخر. تحتفظ المقدم الحق في حذف و / أو تعديل هذه المواد.
  • 10.3. تحتفظ المقدم الحق في إنهاء تقديم الخدمات للمستخدمين الذين تسبب متاجرهم الأحمال، أو بسبب غيرها من المناسبات التي تعطل سير العمل العادي للمتجر أون لاين بما في ذلك إذا كان المستخدم قد تجاوز الحدود المقررة من قبل المقدم.
  • 10.4. عندما يقوم المستخدم بمنح الوصول إلى استخدام وإدارة متجره أون لاين لأطراف ثالثة، فإنه مسؤول عن تصرفات هؤلاء الأشخاص كتصرفاته.
  • 10.5. المستخدم هو المسؤول عن سرية بياناته للوصول إلى المتجر (اسم المستخدم والكلمة السرية) ويحمل المسؤولية الكاملة للأنشطة / الإجراءات التي يتم تنفيذها في حسابه الشخصي في متجره أون لاين.
  • 10.6. يفهم المستخدم ويوافق على أن المقدم لديه الحق في تعليق وصول المستخدم إلى المتجر أون لاين إذا كان المستخدم ينتهك الشروط العامة أو القانون، وفي هذه الحالة المقدم ليس مسؤولا عن فقدان بيانات المستخدم أو أضرار أخرى.
  • 10.7. يتعهد المستخدم، من دون موافقة كتابية صريحة من قبل المقدم، بعدم نسخ أو تعديل أو تكوين أو بيع أو إعادة بيع الخدمات كليا أو جزئيا.
  • 11.1. انتهاك هذه الشروط والعامة يمكن أن يؤدي إلى الإنهاء مؤقتا أو دائما للخدمات وتعليق وصول المستخدم إلى المتجرأون لاين دون أن يكون المقدم ملتزمت بالإشعار، المحذر أو أي تعويض للمستخدم.
  • 11.2. في ظل هذه الشروط العامة يجوز للمقدم وفقا لتقديره إزالة مواد معينة من المتجر أون لاين للمستخدم بدلا من التوقف عن استخدامه تماما من قبل المستخدم.
  • 11.3. وفقا لتقديره الخاص، يمكن لمقدم بدلا من إنهاء الخدمات أن يتطلب من المستخدم إزالة المخالفة حيث يكون المستخدم مجبرا على اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح المخالفة خلال 24 ساعة بعد استلام الإخطار إذا لم يكن المقدم حدد فترة أخرى.
  • 11.4. في جميع الحالات يجب على المستخدم دفع تعويض للمقدم لأي أضرار أو خسائر نتيجة المخالفة.

الإشارات والشكاوى

  • 12.1. المستخدم لديه الحق في تقديم شكوى إذا كانت خدمات كلاودكارت لا يتوافق مع هذه الشروط العامة. يجوز تقديم الشكوى الكترونيا أو كتابيا ويجب أن يحتوي الشكوى على بيانات المستخدم، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني، ووصف الشروط المضطربة.
  • 12.2. العنوان لتقديم الشكوى كنابيا هو: مدينة صوفيا، حي "ماناستيرسكي ليفادي"، شارع "تودور كابليشكوف" رقم 55 A
  • 12.3. العنوان لتقديم شكوى في شكل الكتروني هو support@cloudcart.com.
  • 12.4. الموعد النهائي لتقديم شكوى هو ثلاثة أيام من الحدث.
  • 12.5. سينظر فريق المقدم بشكل صحيح الشكاوى المقدمة في غضون 14 يوما بعد الاستلام وسوف تستجيب إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل المستخدم.
  • 13.1. جميع المحتوى على منصة كلاودكارت بما في ذلك جميع النصوص المنشورة والصور والفيديو والمقالات، وكود البرمجة (ما عدا تلك التي تم تقديمها وتنفيذها من قبل المستخدم فيما يتعلق بالمنتجات التي يقدمها)، تتمتع بحقوق الطبع والنشر. أنها ينتمي إلى المقدم أو يكون لديه الحق في استخدامها وإنها محمية بموجب قانون حق المؤلف والحقوق ذات الصلة. نسخ واستخدامها دون الحصول على الحقوق اللازمة يشكل انتهاك حقوق المؤلف والأحكام الإلزامية من التشريعات البلغارية.
  • 13.2. في حالة عدم التنفيذ للمقدم الحق في إنهاء فورا عن استخدام المتجر أون لاين من قبل العميل دون إخطار أو إشعار، والمطالبة بالتعويض عن كافة الأضرار والخسائر في من تصرفات المستخدم.
  • 13.3. يلتزم المستخدم بضمان موافقة المستخدمين النهائيين على احترام حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية الأخرى للمقدم.
  • 14.1. المقدم لديه الحق في أي وقت في إجراء تغييرات وإدخال تحسينات على المنصة، فضلا عن شكل ومضمون الخدمات،حيث أنه لا ينتهك الوظائف الأساسية للمتجر أون لاين.
  • 14.2. يحق للمقدم تعليق الخدمات مؤقتا إذا كان ذلك ملزما لتحديثها.
  • 14.3. في هذه الحالات، لا يكون المقدم مسؤولا عن أي أضرار أو خسائر من المستخدمين.
  • 15. من خلال ملء بياناته واتصالاته يعطي المستخدم موافقته الصريحة للمقدم لاستخدام جميع والسائل التقني للاتصال بالعميل، التي وفر المستخدم اتصالاته لاستلامها، وأن المستخدم لديه موافقة العميل لتوفير بياناته وتفاصيل الاتصال بالمقدم.
  • 16. توفير البيانات والمعلومات للاتصال من قبل العميل لا يلتزم المقدم لاجراء الاتصال مع المستخدم.
  • 17.1. من خلال الموافقة على هذه الشروط العامة يعلن المستخدم بأنه يستخدم الخدمة المقدمة لأعماله أو نشاطه المهني.
  • 17.2. يوافق المستخدم على عقد الاتفاقية عن بعد، وكذلك السلف والمصاريف المدفوعة مقدما لتسليم المنتجات.

إخطارات

  • 18. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، يجب أن تكون جميع الإخطارات إلى العناوين للاتصال التي تم الاعلان بها بشكل بارز على الموقع الإلكتروني للمقدم والبريد الإلكتروني وعنوان الاتصال الخاص بالمستخدم.

إنهاء العقد والعقوبات

  • 19. يتم إنهاء العقد لتوفير الخدمات في ظل هذه الشروط العامة:
    • -مع انتهاء مدة العقد، وفقا لفترة الاشتراك المختارة من قبل المستخدم؛
    • -عند إنهاء أو إعلان التصفية أو الإفلاس من أحد الطرفين؛
    • -بالاتفاق المتبادل بين الطرفين في الكتابة؛
    • -مع انتهاء الفترة التجريبية ثلاثين يوما وعدم دفع الثمن، وفقا لخطة الاشتراك المختارة؛
    • -في حال عدم وجود امكانية موضوعية لأي من الطرفين على تنفيذ التزاماته؛
    • -في حال الاستيلاء أو الختم المعدات من قبل هيئات الدولة؛
    • -في الحالات المذكورة في هذه الشروط والعامة؛
  • 20. المقدم لديه الحق وفقا لتقديره، ودون إشعار مسبق وبدون تعويض في إنهاء العقد إذا وجد أن الخدمات المقدمة يتم استخدامها مخالفة لهذه الشروط العامة المعتمدة من قبل المقدم وتشريعات جمهورية بلغاريا، والمعايير الأخلاقية المقبولة والقواعد المقبولة لاستخدام خدمات "المتجر أون لاين"، "الاستضافة المشتركة".
  • 21.1. في حال أن المستخدم يقوم بالإنهاء المبكر للعقد المبرم بموجب هذه الشروط العامة، فيجب عليه أن يدفع للمقدم عقوبة بمبلغ التعويض المستحق للفترة المتبقية من العقد.
  • 21.2. إذا تلقى المقدم كامل المبلغ لمدة العقد، يتم أخذ الأجور المدفوعة من قبل المستخدم كتعويض للمقدم لإنهاء العقد في وقت مبكر.
  • 21.3. في حال أن العقد المبرم مع تشغيل هذه الشروط العامة يتم إنهاؤها من طرف واحد من قبل المقدم بسبب عدم الوفاء بالالتزامات من قبل المستخدم، فيجب على المستخدم دفع عقوبة بمبلغ التكاليف التي يجب دفعها لبقية المدة من العقد.
  • 21.4. في حالة عدم الوفاء بالالتزامات من قبل المستخدم لتوفير الخدمة، يحق للمقدم استلام التعويض بمبلغ التكاليف التي يجب دفعها للمدة المتبقية من العقد.
  • 21.5. في حالة تلقي شكوى من طرف ثالث لاستخدام الخدمات في انتهاك للقوانين والقواعد الأخلاقية أو أحكام هذه الشروط العامة، يتفق الطرفان على أن المقدم لديه الحق في تحدد مؤقتا تقديم الخدمات أو الوصول إلى المعلومات للمستخدم حتى توضيح الحالة.
  • 21.6. يقوم المستخدم بتعويض وتفريغ المقدم من المسؤولية في الدعاوى القضائية وغيرها من المطالبات من أطراف ثالثة (سواء كانت مبررا أم لا) عن جميع الأضرار والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف) الناشئة عن أو فيما يتعلق مع (1) عدم استكمال أي من التزاماته بموجب هذا العقد، (2) مخالفة حقوق الطبع والنشر والانتاج وحقوق البث أو حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية الأخرى، و (3 ) النقل غير القانوني إلى أطراف ثالثة للحقوق الممنوحة للمستخدم، في مدة وفي شروط العقد.
  • 21.7. المقدم غير مسؤول في حال عدم توفر الاتصال أو تشغيل المعدات على مدى فترة من الزمن بسبب قوة قاهرة، الأحداث العرضية، ومشاكل في الإنترنت والتقنية أو لأسباب موضوعية أخرى، بما في ذلك أوامر من أجهزة الدولة المختصة.
  • 21.8. المقدم ليس مسؤولا عن الأضرار الناجمة عن المستخدم لأطراف ثالثة.
  • 21.9. المقدم ليس مسؤولا عن الأضرار المادية أو غير المادية، مما أدى إلى خسارة الأرباح أو الأضرار التي لحقت المستخدم في عملية استخدام أو عدم استخدام الخدمات.
  • 21.10. المقدم غير مسؤول في حالات تجاوز الاجراءات الامنية للمعدات التقنية التي يتم من خلالها تقديم الخدمات وهذا يؤدي إلى فقدان المعلومات، ونشر المعلومات، والوصول إلى المعلومات، وتقييد الوصول إلى المعلومات، وتغييرات في المعلومات التي نشرت في مواقع المستخدم وغيرها من الآثار مماثلة.
  • 21.11. المقدم غير مسؤول في حالة توفير الوصول إلى المعلومات، وفقدان أو تغيير البيانات أو المعلمات من الخدمات نتيجة تعريف كاذب من قبل شخص ثالث يعرف نفسه كالمستخدم في حالة أنه يمكن الحكم من الظروف بأن هذا الشخص هو المستخدم.
  • 21.12. المقدم ليس مسؤولا عن عدم تنفيذ جزئيا أو كليا للالتزامات والتعهدات نتيجة لقوة قاهرة. في حالة وجود القوة القاهرة يجب على المقدم إعلام المستخدم كما هو مطلوب بموجب القانون البلغاري.
  • 21.13. المقدم ليس مسؤولا عن الأضرار والخسائر في الأرباح والتكاليف والمطالبات وغيرها من المسؤوليات للمستخدمين أو المستخدمين النهائيين، إذا وقعت بسبب عدم الامتثال لهذه الشروط العامة والشروط العامة للمتجر أون لاين المعين أو التشريعات القائمة من قبل المستخدك أو المستخدم النهائي.
  • 21.14. يوافق المستخدم على أنه في أي حال لا يمكن أن تتجاوز مسؤولية المقدم مبلغ الاشتراك لمدة ثلاثة أشهر لخطة الاشتراك المحددة من قبل المستخدم.

تعديلات على الشروط العامة والقانون المعمول به

  • 22.1. يجوز تعديل هذه الشروط العامة من قبل المقدم، ويجب على المقدم إخطار بصورة مناسبة جميع مستخدمي الخدمة.
  • 22.2. يتفق المقدم والمستخدم على أن أي ملحق أو تعديل لهذه الشروط العامة لن تكون فعالة للمستخدم إلا بعد إخطاره الواضح من قبل المقدم إذا لم يعلن المستخدم في مدة 14 يوما بأنه يرفضها.
  • 22.3. المقدم ينشر هذه الشروط العامة في www.cloudcart.com، جنبا إلى جنب مع جميع الملاحق وتعديلات.
  • 23.1. يلتزم المستخدم والمقدم بالحماية المتبادلة لحقوق كل منهما والمصالح المشروعة وحماية الأسرار التجارية التي تأتي إلى علمهم في عملية تنفيذ الاتفاق وهذه الشروط والعامة./li>
  • 23.2. يلتزم المستخدم والمقدم أثناء وبعد انتهاء فترة العقد ليس على عدم جعل المراسلات المكتوبة أو الشفهية التي عقدت بينهما متاحة للجمهور. ويمكن أن تعتقد كمتاحة للجمهور نشر المراسلات في وسائل الإعلام المطبوعة والإلكترونية، ومنتديات الإنترنت، والمواقع الشخصية أو العامة وغيرها.
  • 23.3. في حالة نزاع بين هذه الشروط العامة والاتفاقيات في عقد خاص بين المقدم والمستخدم فيتم تفضيل بنود العقد الخاص.
  • 23.4. للقضايا التي لم يتم توضيحها في هذا العقد والمتصلة بتنفيذ وتفسير نصوص هذه الشروط العامة تنطبق قوانين جمهورية بلغاريا.
  • 23.5. جميع المنازعات الناشئة عن هذه الشروط العامة أو المتعلقة بها، إذا لم يكن من الممكن تسويتها الوديا بين المقدم والمستخدم عن طريق التفاوض يحال إلى محكمة التحكيم في غرفة التجارة والصناعة البلغارية، وفقا لنظامها للقضايا بناء على اتفاقات التحكيم، وسيكون القانون البلغاري هو المتطابق.

تدخل هذه الشروط العامة حيز التنفيذ لجميع المستخدمين بتاريخ 2015/09/30.